“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

保安年度述職報(bào)告篇一

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，我們可以逐漸發(fā)覺(jué)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的保安領(lǐng)班年度述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;

二,、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;

三,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,。因此,，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

來(lái)到這里工作。我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我叫______,，于20____年9月____日由____保安公司轉(zhuǎn)入______保安公司工作,。自加入______保安公司隊(duì)后，我更加努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的骨干的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),。20____年9月份提升為______保安公司一小隊(duì)代理小隊(duì)長(zhǎng)一職,，擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，我在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),，創(chuàng)造條件,、適應(yīng)新的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)中心和支隊(duì)的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，努力學(xué)習(xí),，提高自己的文化水平。充實(shí)自己的綜合管理業(yè)務(wù)能力,。

除積極配合分隊(duì)長(zhǎng)做好日常管理工作外,，認(rèn)真完成了以下幾項(xiàng)工作：

一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),，增強(qiáng)崗位技能,。

由于____護(hù)衛(wèi)隊(duì)剛剛組建，有以前留下的老隊(duì)員另外從各個(gè)大隊(duì)抽調(diào)的護(hù)衛(wèi)員新兵較多,，執(zhí)勤方法有很多不同之處,，思想也不穩(wěn)定，個(gè)別隊(duì)員文化水平偏低,，法制觀念淡薄,，養(yǎng)成了自由散漫,、任性孤傲,。針對(duì)這一客觀情況，我和隊(duì)員們談心,，交流討論,，增加彼此的了解。共同學(xué)習(xí)支隊(duì)文件指示精神和____公司的規(guī)章制度,。舉例證,，打比喻，擺道理,，向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性,、多變性，某些問(wèn)題的尖銳性,、嚴(yán)重性,，培養(yǎng)隊(duì)員遇事不驚，沉著冷靜,，獨(dú)立執(zhí)勤的能力,，靈活處理解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。

二,、狠抓崗位執(zhí)勤,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,。

服務(wù)質(zhì)量是支隊(duì)的宗旨。對(duì)支隊(duì)而言,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到支隊(duì)的根本利益和前途命運(yùn),。

護(hù)衛(wèi)員的一舉一動(dòng)，一言一行,，每時(shí)每刻無(wú)不代表著____保安公司的形象,，影響著公司的聲譽(yù)。我所管理的小隊(duì)雖人數(shù)不多,，但除了白天和隊(duì)員們一起上班外,，夜晚還進(jìn)行兩次巡查。隊(duì)員們往往不是不會(huì)做,，而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真,。在與隊(duì)員們上班的同時(shí)及時(shí)糾正隊(duì)員的一些小毛病和壞習(xí)慣，不但熟知了他們工作的實(shí)際能力,、態(tài)度,、責(zé)任心。而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò),，令客戶也比較滿意,。

三、時(shí)刻洞察隊(duì)員心態(tài),，及時(shí)解決思想難題,。

隊(duì)員們大都來(lái)自不同省份，不同地區(qū);家庭條件,，生活習(xí)俗,，性格特點(diǎn)，文化教育程度等各方面迥然各異,，千差萬(wàn)別,。在物欲橫流，瞬息萬(wàn)變,，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏?，他們的思維模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格，大相徑庭,。隨時(shí)摸清,、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的,、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然,，對(duì)于抑制和緩解護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員的流失,，鼓舞護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā),，的確起到了事半功倍的理想效果,。

四、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,，穩(wěn)定隊(duì)伍,。

作為最基層工作的小隊(duì)長(zhǎng)，確實(shí)具有舉足輕重,，不可缺的主要地位,。既要處理好同事、朋友之間的相互關(guān)系,，又要保持和服務(wù)理念,。客戶是上帝,，而我們則是連接支隊(duì)與客戶的一條紐帶,。連接的松與緊，好與壞,，就在于這條紐帶的質(zhì)量,。加深了解，增進(jìn)友誼,，縮短距離,，解決問(wèn)題，也大大提高了支隊(duì)的知名度和影響力,。

在以后的工作中,，我要更加不斷創(chuàng)新,，大膽開拓,，并懇切希望能夠?yàn)橹ш?duì)盡心盡力，奉獻(xiàn)所學(xué),，爭(zhēng)光添彩,。

都說(shuō)行行出狀元、做保安工作也一樣,。我不能說(shuō)最好的,、但是，我會(huì)做的比較出色,。當(dāng)然,、保安工作也許不是我一生追求。但是,、現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好,。在這里我要感謝管理處的給為領(lǐng)導(dǎo),、給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。為做好班長(zhǎng)工作,、我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)保安消防知識(shí),。實(shí)事求是地做好每一件事。以后在實(shí)踐中我會(huì)敢想,、敢管,、發(fā)現(xiàn)隊(duì)員中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象、敢于批評(píng)指導(dǎo),。在履行班長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),，還要注意不斷充實(shí)自己、盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防技術(shù),，我想只有學(xué)好本領(lǐng),，才能更好的完成隊(duì)里交給我的任務(wù)。當(dāng)然,、在日常對(duì)隊(duì)員的管理工作中,，由于自己年輕心直口快方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性,。一段時(shí)間里自己也感到相當(dāng)無(wú)奈,。在巡消隊(duì)實(shí)行班長(zhǎng)競(jìng)聘之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寄予希望,，就看看我能不能有這個(gè)本事了,。

日常在想，在建科大樓這些年里,，大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,，看到的事情多了，也從中學(xué)到了很多知識(shí),，同事積累了一些經(jīng)驗(yàn),。為我今后的工作中大下了良好的基礎(chǔ)。尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)候不要手忙腳亂,。班長(zhǎng)的崗位上工作,、精神也得緊張，深感責(zé)任重大,，作為班長(zhǎng)平時(shí)還要處理一些瑣事,，尤其是節(jié)假日、夜班,、單位領(lǐng)導(dǎo)不在總會(huì)有一些事情發(fā)生,，大小事情都得一把抓啊。這就要很強(qiáng)的責(zé)任心。來(lái)建科大樓也有兩年的時(shí)間了,，也有過(guò)大大小小的接待,，在此學(xué)會(huì)了很多接待的流程，在本班我會(huì)狠抓很管的,，會(huì)與隊(duì)員們之間的交流,。請(qǐng)放心，我爭(zhēng)取在今后把班長(zhǎng)的工作做更加出色的,。我決心努力學(xué)習(xí),、與時(shí)俱進(jìn)。接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。會(huì)做到：永不滿足現(xiàn)狀,、永遠(yuǎn)追求更好。

轉(zhuǎn)眼已在農(nóng)行度過(guò)一個(gè)年頭,。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)農(nóng)行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼,。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫剑龅萌?。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著農(nóng)行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下：

一立足本職工作,處理好每項(xiàng)任務(wù)

20____年3月我來(lái)到農(nóng)行中臺(tái)分理處直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行及日常清機(jī),接送庫(kù)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到農(nóng)行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)農(nóng)行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請(qǐng)教.在大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽(tīng)著,然后默默的記下來(lái),遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評(píng).

二勤學(xué)苦練,、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成長(zhǎng),。雖然每天都是第一個(gè)上班、最后一個(gè)下班,，認(rèn)真履行保衛(wèi)人員職責(zé),，但我我深知，作為銀行的保衛(wèi)人員,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我經(jīng)常會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)一些政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識(shí)，以便能更好地服務(wù)與農(nóng)行,，服務(wù)于顧客,。

三自動(dòng)自發(fā)自律

自己的事自己辦。想,，想別人之前;做,，做別人沒(méi)有做的。我深知要時(shí)刻牢記保衛(wèi)職責(zé),，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),，給大家營(yíng)造一個(gè)健康的工作氣氛?？v觀一年的.工作,，客觀的自我剖析，我也存在許多不足之處,，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

最后我想說(shuō)：安全責(zé)任重于泰山，我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)農(nóng)行,，守護(hù)我的家”。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

我們滿懷信心地迎來(lái)新的一年,，過(guò)去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出更好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司年終總結(jié)如下：

一,、公司管理機(jī)構(gòu)制度整改

20____年是我公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，保安服務(wù)邁入法制化,、規(guī)范化,、職業(yè)化道路的一年，這一年中我公司于9月1日換了新的法人,，重新組織開業(yè),，新的法人帶來(lái)了新的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，公司總經(jīng)理的嚴(yán)格管理下,，嚴(yán)格規(guī)范了公司管理制度,、保安員職責(zé)、保安員紀(jì)律規(guī)定,、巡查制度等各項(xiàng)制度后,，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,。本著“真誠(chéng)、守信,、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨，力?？蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏?quán)益,，保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重,，公司堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，以“安全無(wú)事故”為目標(biāo)，重點(diǎn)完成安保工作,。

二,、保安服務(wù)工作總結(jié)

1、保安人員的管理,。

(1),、逐個(gè)簽訂勞動(dòng)協(xié)議，確保勞動(dòng)關(guān)系,，保障雙方的權(quán)益和義務(wù);

2,、擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。

回顧今年上半年,，我公司因管理不善，受到經(jīng)費(fèi)不足的影響,，招來(lái)的員工素質(zhì)參差不齊,，而保安人員短期更換頻繁，服裝費(fèi)用增大,，導(dǎo)致公司運(yùn)行成本的增加,，資金短缺等問(wèn)題;再來(lái)，因客戶單位對(duì)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》認(rèn)識(shí)未到位,，支付我公司的服務(wù)費(fèi)實(shí)在太少,，因而我公司無(wú)法按照法律的要求為保安員購(gòu)買保險(xiǎn)，同時(shí)造成人防崗員工的工資普遍偏低,。

直至公司于20____年9月1日歸于云縣鴻運(yùn)保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌,。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和局黨委的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定,，以嚴(yán)格政審,、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員，并嚴(yán)格執(zhí)行先審后用,，先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序,，加強(qiáng)保安員的培訓(xùn)和教育，提高保安員的法律意識(shí),、安全意識(shí),、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,。

在下半年中,，公司在業(yè)務(wù),、管理、培訓(xùn)等方面都取得有效進(jìn)步,，現(xiàn)公司為我縣行政單位,、企業(yè)等23家客戶單位，67個(gè)工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長(zhǎng),。今年來(lái),，隨著縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，社會(huì)化押運(yùn),、協(xié)查服務(wù)時(shí)機(jī)日漸成熟,，公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇，于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法,、違禁運(yùn)輸盜賣等巡查工作;此外,，縣娛樂(lè)業(yè)也趨勢(shì)增長(zhǎng)，治安管理力度隨之加大,，因此,，公司也承接了一些娛樂(lè)場(chǎng)所的保安派駐。

3,、以人為本,，保護(hù)員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧,、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動(dòng)，離不開員工的刻苦奉獻(xiàn),，而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上,，公司一向堅(jiān)持以人為本的理念，改善員工福利待遇,，提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬,，千方百計(jì)的關(guān)懷員工。隨之,，公司結(jié)合本公司員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬現(xiàn)狀,，重新調(diào)整了員工勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的員工月勞動(dòng)報(bào)酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,，由于環(huán)境簡(jiǎn)陋,，公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至，不僅更換了新的住所,、日用品,，各方面待遇也隨之提高。此外,，公司還為本公司人防保安員購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn),，員工從而得到了人身保障,。

同年公司頒布了《績(jī)效工資考核辦法》充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性，獎(jiǎng)勤罰懶,，促進(jìn)全體保安隊(duì)員養(yǎng)成遵章守紀(jì),、愛(ài)崗敬業(yè)的良好習(xí)慣，樹立保安隊(duì)伍的良好形象,，圓滿完成各項(xiàng)保安工作任務(wù),。

4,、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,，加強(qiáng)公司對(duì)社會(huì)面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會(huì)效益,。

今年下半年,，公司累計(jì)協(xié)查、調(diào)解各類糾紛20多起,，防止災(zāi)害事故10多起,。有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機(jī)關(guān)的一個(gè)企業(yè),，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在第一位,。長(zhǎng)期以來(lái)，公司堅(jiān)持安排人員配合各單位進(jìn)行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊(duì)員中在維護(hù)社會(huì)治安方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡不可小計(jì),。

如:20____年11月20日,，我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點(diǎn)中查獲一輛違法運(yùn)輸煙草貨車，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,，煙草價(jià)值8.7萬(wàn)元,，因此得到客戶單位一致好評(píng)。

保安年度述職報(bào)告篇二

述職報(bào)告在生活中有利于述職者與各方面溝通交流,，以及提高述職者的思想水平和工作能力,。以下是小編收集整理的保安部員工年度述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

在本學(xué)年工作中,，我擔(dān)任烏魯木齊市第八十二小學(xué)保衛(wèi)科科長(zhǎng)一職，具體分管學(xué)校安全保衛(wèi)工作,。任職以來(lái),，在學(xué)校黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，扎實(shí)有效開展工作,，盡職盡責(zé)履行了自己的崗位職責(zé),，為師生提供了一個(gè)安全和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。現(xiàn)將今年工作情況作如下述職,，如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟

積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和理論水平，同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期學(xué)校保衛(wèi)工作的研究和探討,。努力增強(qiáng)本職工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

二,、盡職盡責(zé)做好本職工作,，全力維護(hù)校園穩(wěn)定和師生安全

認(rèn)真做好學(xué)校的日常安全保衛(wèi)工作，主要從以下幾點(diǎn)做起：

1,、是加強(qiáng)安全防范教育工作,。組織開展各種安全教育活動(dòng)，如：防震防火逃生演習(xí),、教師消防講座,、學(xué)生交通安全講座、暑期安全知識(shí)宣傳等,。從思想上讓師生高度重視,。

2、是加強(qiáng)學(xué)校的安全檢查工作,。定期對(duì)校園教學(xué)設(shè)施及食堂進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)進(jìn)行修復(fù)與更換，確保學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施能夠正常使用,。

3,、努力做好校園安全制度建設(shè)和護(hù)校隊(duì)管理工作。嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)管理,，加強(qiáng)各項(xiàng)人員,、物品出入檢查制度。對(duì)進(jìn)入學(xué)校的人員做到一問(wèn),、二聽(tīng),、三檢查、四登記,，對(duì)進(jìn)出校門的各類物資進(jìn)行檢查,。

4、安排好假期與節(jié)日的值班工作及學(xué)校外出活動(dòng)的安全工作,。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中,，提前做好活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，保證了各項(xiàng)活動(dòng)的安全開展,。在各假期與節(jié)日之際,，提前安排學(xué)校各項(xiàng)值班工作，嚴(yán)格按照上級(jí)要求,，做到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與中層24小時(shí)在崗值班制,，教師輪崗值班制度。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與全體老師們的大力支持下,，學(xué)校順利完成各項(xiàng)值班工作,。

5、密切關(guān)注校園安全動(dòng)態(tài),，認(rèn)真做好安全防范,，謹(jǐn)防意外事件的`發(fā)生。對(duì)師生遇到安全事件時(shí),，盡可能的在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，消除隱患，維護(hù)師生與學(xué)校的安全穩(wěn)定,。

6、保證校園食堂安全管理,。今年來(lái)中午食堂就餐的學(xué)生明顯增多,，為確保食堂學(xué)生就餐與午間休息的安全管理，特制定相關(guān)制度,，并定期對(duì)食堂安全進(jìn)行檢查與督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正。安排與落實(shí)午間值廚工作,，通過(guò)一年來(lái)老師們的嚴(yán)格管理,，較好的完成了午間值廚與看班的各項(xiàng)工作。

三,、不足之處和今后的努力方向

作為一名年輕的中層干部,，盡管我圓滿完成任職期間的各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍然存在許多不足：一是有時(shí)考慮問(wèn)題站的理論高度不夠,，分析不夠全面,、具體；二是工作中有時(shí)候還有急躁情緒,，有些工作抓得不夠細(xì),；三是主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)還有待于提高；我有決心也有信心在今后工作中,，牢固樹立服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),，以更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新,，為學(xué)校發(fā)展和平安,、和諧校園建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

學(xué)校安全無(wú)小事,，安全工作不是只靠一人之力便可穩(wěn)如泰山,，而是要靠每一位老師的共同參與共同努力。在此,，我也十分感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與全體老師們對(duì)學(xué)校安全工作的大力支持,，是你們認(rèn)真的工作態(tài)度與無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，確保了學(xué)校的安全與穩(wěn)定,。為此深深地向您們道一聲：您們辛苦了,，感謝您們對(duì)學(xué)校安全工作的大力支持！在今后的工作中,，還請(qǐng)大家一如既往的支持學(xué)校安全工作,，謝謝大家！

第一部分：工作綜述

來(lái)到大成郡項(xiàng)目已經(jīng)一年時(shí)間了,，回首過(guò)去一年部門的工作,，我們?cè)谖飿I(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門大力支持配合下,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ),，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通,。一年來(lái)處理突發(fā)事件12起,，抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次,，消防宣傳日1次,。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門員工的不懈努力，我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量,。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足,，具體總結(jié)如下,。

第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

（一）、內(nèi)部管理

1,、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大,，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn),，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整,，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間,。提供良好的工作平臺(tái),。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

2,、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差,，我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,，從而提高保安員的服務(wù)意識(shí)，也提高了小區(qū)的整體形象,。通過(guò)幾個(gè)月工作,，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。

3,、部門文件和檔案整理,。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，建立的量化標(biāo)準(zhǔn),，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有,。檢查有。有落實(shí),。制定了全年常態(tài)工作,，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí),，誰(shuí)跟進(jìn),。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè),，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù),。

（二）、消防工作：

1,、二裝入場(chǎng)施工管理：

小區(qū)的入駐率不斷上升,，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育,，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,，違章用電，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起,，杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案,。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔,。

2、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進(jìn)行安全檢查,，完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查,。

3、設(shè)備維護(hù)工程：

完成了對(duì)消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查,，更換封條,，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員,。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層,，各重要部位滅火器的統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)新增滅火器全部進(jìn)行編號(hào),，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,。本年中，個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋,，不清晰,，不穩(wěn)定。電梯對(duì)講無(wú)法使用,，存在一定安全隱患,。

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年本部門人員流動(dòng)較大,，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí),，積極,，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時(shí)間,，對(duì)所有人員進(jìn)行理論,，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí),，掌握中控設(shè)備的操作,，持證上崗。

（三）,、內(nèi)保工作

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)

我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃,，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí),，隊(duì)列訓(xùn)練,，保安進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責(zé),，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),。本部門主管對(duì)保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,，針對(duì)新入職的保安員對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉,，我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工,，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶,，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn),。

2,、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理

根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn),，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請(qǐng)假制度,。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé),，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查,，有統(tǒng)計(jì)，有登記,，有獎(jiǎng)懲,，有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心,，及時(shí)溝通,，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明,。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,，根據(jù)各班保安值勤,，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度,，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng),，提出整改方案和具體要求。為了盡可能改善保安生活居住條件,，提供良好的生活及工作環(huán)境,，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,，通風(fēng)不好的情況下,，改善居住條件，在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通,，在物價(jià)上漲的情況下,，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖,。

3,、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度

采取人防和技防相結(jié)合的原則,，加強(qiáng)保安巡視力度,，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控,，糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起,。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦,，五一,，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求,，加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作,。

4、鑰匙管理

第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：

1,、缺少培訓(xùn)機(jī)制：

保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高,，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏,，隊(duì)伍全方位管理力度不夠,，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,，缺乏自我約束,。

意識(shí),，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),。

2,、細(xì)節(jié)和量化管理：

反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。

第四部分：部門需要改進(jìn)的工作及__年工作設(shè)想：

1,、扎扎實(shí)實(shí),、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉,，例如：培訓(xùn)問(wèn)題,，細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題，保安隊(duì)伍形象問(wèn)題,，保安人員管理的問(wèn)題,。

2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式,、方法,，與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。

3,、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查,、督導(dǎo),，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

4,、消防監(jiān)控圖像不清晰，有的畫面無(wú)圖像,，業(yè)主的車輛亂停亂放的問(wèn)題,，都需要跟進(jìn)解決。

斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已來(lái)進(jìn)入__這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間,，回顧自已2個(gè)月來(lái)的工作,，收獲及感觸頗多,。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助,，本人現(xiàn)將自已兩個(gè)月的工作,、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

二,、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,，力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火,，防盜意識(shí),，使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全,。

四,、配合公司制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。

五、積極配合公司各部門工作,，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作,。

六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié),，主要是開展部門日常工作,。抓好部門管理,。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感,。

2,、以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),，給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營(yíng)造良好的工作氣氛,。

3、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問(wèn)題盡量做到“公平,、公開、公正”,，做到“功必獎(jiǎng),、過(guò)必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

4,、各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，人生樂(lè)趣。

以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到,、做好的方面,。謝謝大家!

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去,，我們將迎來(lái)新的20__年,。回顧過(guò)去的一年,，我們的工作又得又失,，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面,，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),，品質(zhì)端正,，精神面貌較好，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),，使更多的人知道我們某某物業(yè)。

二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求,。

今年,，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了__年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問(wèn)題,。

二,、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā) 卡制度,，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū)。

2,、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行,，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運(yùn)動(dòng)會(huì),，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序,。

四、提高自身素質(zhì),，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解,，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨,，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下,，在隊(duì)友的努力與合作下,，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟,。以上是我們保安部20__年工作總結(jié),。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

今年以來(lái)，水泥公司保衛(wèi)工作在上級(jí)總經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞公司安全工作中心,，積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全,、打擊犯罪,、確保安全”的十六字方針，始終堅(jiān)持“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全防范設(shè)施，加大檢查力度,，促進(jìn)了全廠各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的順利開展,，現(xiàn)將全年安全保衛(wèi)工作情況述職如下：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

為切實(shí)做好今年的安全保衛(wèi)工作,，我們根據(jù)年初公司工作會(huì)議精神,，繼續(xù)實(shí)行安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，逐級(jí)簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任書，使目標(biāo)層層分解,，層層落實(shí),，責(zé)任到人。首先在全廠實(shí)行了各種車輛管理制度,，推行車輛在廠區(qū)亂停亂放,、不按秩序進(jìn)出大門，主抓安全三防《防盜,、防火,、防安全》。其次把平時(shí)安全檢查情況綜合評(píng)定列入年終目標(biāo)考核,。同時(shí),，我們還要求外來(lái)車輛、人員的登記與觀察,?？剖抑髯グ踩娜藛T要充分利用班前、班后的時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行不同形式的普法教育和防范意識(shí)教育,，堅(jiān)持做到逢會(huì)必講安全,，人人重視安全，保證安全教育的經(jīng)常性,。通過(guò)教育,，使全體職工牢固樹立敬業(yè)愛(ài)崗,，干一行、愛(ài)一行,、專一行,、干好一行的精神。今年國(guó)慶期間,，在集團(tuán)公司組織下,，我們參與了第八屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，好幾項(xiàng)均取得了優(yōu)異的成績(jī),，并獲得了全集團(tuán)公司第一名,。有效地提高了職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和安全防范的警惕性。

二,、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，增強(qiáng)防范意識(shí)

為增強(qiáng)全員工的安全消防防范意識(shí)，保證安全消防管理制度落到實(shí)處,，根據(jù)公司精神,，我們今年又重申了安全消防管理制度，即公司每季普查一次,，每月抽查一次，保衛(wèi)科每周普查一次,，各班每日普查一次,。主要檢查消防安全設(shè)施的配置。還有重要各種車輛,、來(lái)客人員,、廠區(qū)職工、消防器材,、兩門落鎖等主要環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定,，檢查的方法主要以抽查與巡查相結(jié)合，突查與普查相結(jié)合,。在檢查中,，堅(jiān)持做到“三不”，即檢查前不打招呼,，不定時(shí)間和路線,，不定檢查單位車間。檢查后做到“三有”,，即有檢查情況和處理意見(jiàn),，有整改期限和措施，有整改后簽收?qǐng)?bào)告,。一年來(lái),，我們始終堅(jiān)持一季一普查,，一季一通報(bào)，月月抽查,，節(jié)日必查和突擊檢查相結(jié)合,。

今年8月份，我們還重新修訂完善了安全保衛(wèi)工作制度,、門衛(wèi)制度,、車輛管理制度及出入登記、來(lái)客登記,、車輛進(jìn)出制度,，逐步形成了門衛(wèi)、車輛,、人員輪流值班督導(dǎo)巡視檢查防范體系,，充分發(fā)揮了重在管理防范的重要作用，因此,，一年來(lái),，全廠共發(fā)生一起三類案件?！兑黄鸫蚣苁鹿嗜愅当I案件》,。

我們?cè)敢詫?shí)際行動(dòng)，一如既往的抓好安全保衛(wèi)工作,，為打造百年?yáng)|義再出一份力,，希望我們東義集團(tuán)的明天更加美好！

我們滿懷信心地迎來(lái)新的一年,，過(guò)去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出更好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司年終總結(jié)如下：

一,、公司管理機(jī)構(gòu)制度整改。

__年是我公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整,，保安服務(wù)邁入法制化,、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,，這一年中我公司于9月1日換了新的法人,，重新組織開業(yè),，新的法人帶來(lái)了新的管理經(jīng)驗(yàn)和理念，公司總經(jīng)理的嚴(yán)格管理下,，嚴(yán)格規(guī)范了公司管理制度,、保安員職責(zé)、保安員紀(jì)律規(guī)定,、巡查制度等各項(xiàng)制度后,，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,。本著“真誠(chéng)、守信,、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨，力?？蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏?quán)益,，保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重，公司堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，以“安全無(wú)事故”為目標(biāo)，重點(diǎn)完成安保工作,。

二,、保安服務(wù)工作總結(jié)。

1,、保安人員的管理。

(1),、逐個(gè)簽訂勞動(dòng)協(xié)議,，確保勞動(dòng)關(guān)系，保障雙方的權(quán)益和義務(wù);

2,、擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

回顧今年上半年,，我公司因管理不善,，受到經(jīng)費(fèi)不足的影響，招來(lái)的員工素質(zhì)參差不齊,，而保安人員短期更換頻繁,，服裝費(fèi)用增大，導(dǎo)致公司運(yùn)行成本的增加,，資金短缺等問(wèn)題;再來(lái),，因客戶單位對(duì)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》認(rèn)識(shí)未到位,，支付我公司的服務(wù)費(fèi)實(shí)在太少，因而我公司無(wú)法按照法律的要求為保安員購(gòu)買保險(xiǎn),，同時(shí)造成人防崗員工的工資普遍偏低,。

直至公司于20__年9月1日歸于云縣鴻運(yùn)保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和局黨委的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定,，以嚴(yán)格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,，并嚴(yán)格執(zhí)行先審后用,，先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序，加強(qiáng)保安員的培訓(xùn)和教育,，提高保安員的法律意識(shí),、安全意識(shí)、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,。

在下半年中，公司在業(yè)務(wù),、管理,、培訓(xùn)等方面都取得有效進(jìn)步，現(xiàn)公司為我縣行政單位,、企業(yè)等23家客戶單位,，67個(gè)工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長(zhǎng)。今年來(lái),，隨著縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),，社會(huì)化押運(yùn)、協(xié)查服務(wù)時(shí)機(jī)日漸成熟,，公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇,，于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運(yùn)輸盜賣等巡查工作;此外,，縣娛樂(lè)業(yè)也趨勢(shì)增長(zhǎng),，治安管理力度隨之加大，因此,，公司也承接了一些娛樂(lè)場(chǎng)所的保安派駐,。

3、以人為本,，保護(hù)員工合法權(quán)益,，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動(dòng),，離不開員工的刻苦奉獻(xiàn),，而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上，公司一向堅(jiān)持以人為本的理念,，改善員工福利待遇,，提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬，千方百計(jì)的關(guān)懷員工,。隨之,，公司結(jié)合本公司員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬現(xiàn)狀，重新調(diào)整了員工勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)整后的員工月勞動(dòng)報(bào)酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,，由于環(huán)境簡(jiǎn)陋，公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至,，不僅更換了新的住所,、日用品，各方面待遇也隨之提高,。此外,，公司還為本公司人防保安員購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn)，員工從而得到了人身保障,。

同年公司頒布了《績(jī)效工資考核辦法》充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性,，獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)全體保安隊(duì)員養(yǎng)成遵章守紀(jì),、愛(ài)崗敬業(yè)的良好習(xí)慣,，樹立保安隊(duì)伍的良好形象，圓滿完成各項(xiàng)保安工作任務(wù),。

4,、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，加強(qiáng)公司對(duì)社會(huì)面治安防范力度,，積極創(chuàng)造社會(huì)效益,。

今年下半年，公司累計(jì)協(xié)查,、調(diào)解各類糾紛20多起，防止災(zāi)害事故10多起,。有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定,。公司作為有力輔助公安機(jī)關(guān)的一個(gè)企業(yè)，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在第一位,。長(zhǎng)期以來(lái),，公司堅(jiān)持安排人員配合各單位進(jìn)行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊(duì)員中在維護(hù)社會(huì)治安方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡不可小計(jì)。

如:__年11月20日,，我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點(diǎn)中查獲一輛違法運(yùn)輸煙草貨車,，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,，煙草價(jià)值8.7萬(wàn)元，因此得到客戶單位一致好評(píng),。

三,、存在問(wèn)題及下步工作打算。

一年以來(lái),，公司保安工作逐步步入正軌,，但仍然存在很多不足之處，保安服務(wù)市場(chǎng)還沒(méi)有完全理順,，保安業(yè)務(wù)沒(méi)有完全拓展開,，好多單位還存在自行招用和使用無(wú)保安資格證的保安，不培訓(xùn)就上崗,，部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高,。針對(duì)這些問(wèn)題，結(jié)合保安公司實(shí)際,，公司下一步的工作計(jì)劃是：

1,、加強(qiáng)公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù),、技能的提高,，為各客戶單位做出更多貢獻(xiàn)。

2,、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理，實(shí)行逐級(jí)管理,，提高工作效率,。

3、積極督促與配合公安機(jī)關(guān)開展清理非法保安組織,，規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,。

4、公司嚴(yán)格加強(qiáng)督查力度,，全面推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),，全面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。

新的征途,，新的追求,，在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將團(tuán)結(jié)一心,，誠(chéng)實(shí)守信,，盡心經(jīng)營(yíng)、勤奮工作，進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，樹立保安公司的良好形象,，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實(shí)提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，為維護(hù)我縣的治安穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家好,！ 回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下及各部門的配合下,，我們安保部加強(qiáng)安全防范管理,，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理,，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文,、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應(yīng)該做的工作,，現(xiàn)在借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以下匯報(bào),。

一、對(duì)消防組織建設(shè)的落實(shí)：

二,、對(duì)酒店治安工作的落實(shí)

在去年本酒店被評(píng)為“市優(yōu),，省優(yōu)，”三星級(jí)酒店后,，又被公安部門升為“a級(jí)”治安重點(diǎn)單位,，更加體現(xiàn)了上級(jí)各有關(guān)部門對(duì)本酒店治安方面的高度重視及嚴(yán)格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠(yuǎn)”,。

1,、因?yàn)樵谌ツ瓯揪频暝l(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅(jiān)持對(duì)此工作的有效措施,，采取了對(duì)每一家婚宴都提前給予打招呼,，提示警惕的方式，并配合查視巡邏,，不給犯罪份子有機(jī)可乘,。使今年以來(lái)酒店再?zèng)]有發(fā)生過(guò)類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂,。

2,、今年于4月29日下午14時(shí)28分一樓餐廳和4月30日下午13時(shí)40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對(duì)此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的主度重視,。也給我們安保部及大壓力,。我們除配合公安機(jī)關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外,，立即并采取了有效措施,，凡在本酒店婚宴、生日宴,、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強(qiáng)對(duì)歹徒的鎮(zhèn)懾力,，威嚴(yán)對(duì)待,。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。

3,、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段,，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題,，就在4月中旬后院恢復(fù)正常使用后,，我們部門在重審原來(lái)的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和酒店的實(shí)際情況,，結(jié)合績(jī)效管理目標(biāo),，對(duì)部份章法進(jìn)一步整改，完善并實(shí)施,，促使員工們主動(dòng)配合出示出入證,，配合查包，另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,，對(duì)后院的垃圾堆放,，及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀,。

4,、于今年3月7日凌晨大廳總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調(diào)錄像，查線索,，取證等工作,，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求結(jié)合派出所的協(xié)查通報(bào)精神布署及要求。我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作更進(jìn)一步作了具體化,，嚴(yán)格化的調(diào)整與規(guī)定,。堅(jiān)持“三個(gè)必須”（即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),，按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格,，認(rèn)真堅(jiān)持消防，治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù),。加大了對(duì)不法份子的威懾力度,。

保安年度述職報(bào)告篇三

在試用期結(jié)束的時(shí)候應(yīng)該要好好分析一番才能夠有所體會(huì),，至少作為一名保安班長(zhǎng)應(yīng)該要保持一顆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男牟拍軌蚋玫赝瓿晒ぷ鳎幢闶莿倓偟靡赞D(zhuǎn)正也應(yīng)該要記住這一點(diǎn)并將其帶入到工作中才行,，雖然試用期間的自己并沒(méi)有在保安工作中有著特別優(yōu)秀的表現(xiàn),，但是善于學(xué)習(xí)的性格以及察言觀色的能力可以讓我很好地適應(yīng)當(dāng)前的工作，因此我打算先對(duì)試用期間的保安職責(zé)進(jìn)行一個(gè)工作總結(jié),。

在初期的時(shí)候我面對(duì)保安工作始終有些放不開手腳,，尤其是關(guān)于自身職責(zé)比較模糊的地方更是讓我認(rèn)識(shí)到必須盡快將其解決才行，因此我在感覺(jué)到問(wèn)題所在以后便詢問(wèn)了身邊的一些老員工進(jìn)而對(duì)當(dāng)前工作有了清晰的認(rèn)識(shí),，得益于這方面的幫助讓我在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)可以很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交托的任務(wù),，只不過(guò)做到這個(gè)地步的時(shí)候我已經(jīng)在思考如何才能將保安工作完成得更好一些，于是接下來(lái)我在網(wǎng)絡(luò)上面查找了保安班長(zhǎng)能夠應(yīng)用得到的相關(guān)知識(shí),，重要的還是結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況制定出適合當(dāng)前的保安工作規(guī)劃才能讓我感到安心,。

當(dāng)熟悉了一段時(shí)間的保安工作以后居安思危才是最為重要的，因此在那段時(shí)間中我比較熱衷于找出自身工作中的不足并加以改善,，但是有些時(shí)候想要找出自身在保安工作中的不足并非短時(shí)間內(nèi)能夠做到的事情,，實(shí)際上后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)身為保安班長(zhǎng)的自己竟然在與同事們之間的交際方面存在著障礙，或許正是因?yàn)樽约簩⒅饕Ψ旁谌绾胃玫赝瓿晒ぷ魃厦娌艜?huì)出現(xiàn)這樣的疏忽,，所幸的是后面自己意識(shí)到保安工作中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題以后得到了及時(shí)的解決,。

還有一點(diǎn)比較難纏的便是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)方面的缺失導(dǎo)致某些工作很難完成，尤其是這方面的經(jīng)驗(yàn)需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐才能夠有所積累,，所以現(xiàn)階段自己能夠做的便是在平時(shí)多看一些管理方面的書籍并在工作中有所作為才行,，只不過(guò)由于焦慮并不能解決問(wèn)題才選擇通過(guò)時(shí)間的積累來(lái)提升自己的能力，由此可見(jiàn)剛剛得以轉(zhuǎn)正的自己在保安工作中并沒(méi)有太多可以得意的地方,，或許在今后的保安工作中還是應(yīng)該要努力奮斗才能夠等待曙光的到來(lái),。

通過(guò)這次的工作總結(jié)可以看出轉(zhuǎn)正以后的道路并非一帆風(fēng)順，相比試用期的小打小鬧可以看出將來(lái)的挑戰(zhàn)對(duì)自身的發(fā)展十分重要,，只不過(guò)在曲折的過(guò)程中只有秉承努力工作的原則才能夠成為一名優(yōu)秀的保安班長(zhǎng),，我也相信自己在將來(lái)歷經(jīng)挫折以后絕對(duì)可以在當(dāng)前的保安工作中找到一份歸屬感。

保安年度述職報(bào)告范文?篇4

保安年度述職報(bào)告篇四

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,，對(duì)元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作,，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成,。

4、保安管理工作順利開展

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開展。

5,、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，物業(yè)管理圈,。在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基矗。

7,、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步

（1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了05年下半年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元,。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。xx年上半年,，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),，以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效。

保安年度述職報(bào)告篇五

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間2022年就結(jié)束了,，回顧這一年來(lái)的安保工作情況，收獲頗多,，寫一寫述職報(bào)告吧,。以下是小編收集整理的保安人員年度述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作,，主要涉及到治安、消防,、車場(chǎng)保安的工作很多;在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20x年度各項(xiàng)工作任務(wù),，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)：

一,、內(nèi)部治安工作

1,、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)人,，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，月份入職名內(nèi)保;月份入職名文員,。本年度保安部先后有名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有名內(nèi)保調(diào)至大廈保安部,，先后又有內(nèi)保人入職。現(xiàn)保安咳嗽憊布苮人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2、保安部除每月定期召開部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn);9月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警,、停電,、跑水)程序的培訓(xùn)。

3,、20x年度,，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的個(gè)不合格項(xiàng),、第二次的個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工,，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作,。

4、20x年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5、全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用,。

6、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙把,，門禁卡張。

7,、完成20x年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，處理施工隊(duì)各類違章起，全年辦理違約金元,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安,、冒煙事件,。

8、20x年保安部辦理施工人員出入證個(gè),，辦理臨時(shí)出入證人次,，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

9,、本年度特別事件記錄共起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

10,、本年度共登記撿拾物品起,，其中認(rèn)領(lǐng)起，起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記,、封存、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作,。

11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書,，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

12,、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)次,，全面保障了會(huì)議的正常有序召開;其中月日保安部為保障大廈開業(yè)而召開的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員人,，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開,。

13、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。

14,、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾車。

15,、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工,。

16,、本年度保安部參加了“路綜合辦”的各種安全會(huì)議次,，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容,。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20x年即將過(guò)去,，20x年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，為了可以打開一個(gè)工作新局面,。在20x年，更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)20x年的工作總結(jié)如下：

我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里,，公司接受了很多的大型接待活動(dòng),。經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能,，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。

一,、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)

1,、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無(wú)犯罪記錄,，誠(chéng)實(shí)、守信,，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)試用期,，確保每位保安員符合公司的要求,，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人,，7人是有責(zé)任心的青年,，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍,。

2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗,，保證工作正常開展。

3,、加強(qiáng)了工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班,、文明接待來(lái)訪人員,。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來(lái)訪人員提供便利,，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象,。

4,、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患,，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。

二,、制度的建立與完善

1,、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓?！弊陨侮?duì)長(zhǎng)后,，我對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證了工作任務(wù)的完成,。

2,、制定、建立健全了保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,，各崗位職責(zé),、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔,，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,，并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí),。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,，資料定時(shí)更新,，通過(guò)系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,，為安保工作提供了很大的幫助,。

三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作

在活動(dòng)期間,，我們既是參賽方,，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作,，一共42個(gè)兄弟公司,，人多，車多,，又是第一次舉行類似活動(dòng),，活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi),，消防,，車輛的進(jìn)出，形式路線,，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,，可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位,，任勞任怨,，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下,，并取得了優(yōu)異的成績(jī),，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

在兩校兩中心轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少物業(yè)方面知識(shí)和管理隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí),。20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞項(xiàng)目的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好各單位的后勤保障工作,，維護(hù)園區(qū)的治安秩序,，總結(jié)工作。

一,、工作的職責(zé)

二,、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。

我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來(lái)一年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去了,。回顧我在江油公司這一年來(lái)的工作,，可以說(shuō)是受益匪淺,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾方面：

一,、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,。今年以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,，同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防,、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。

二、抓思想建設(shè)

由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì),、性格,、愛(ài)好均不相同，因此,，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為戒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中,，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú),；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú)。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員,，相互關(guān)心,。

2、走動(dòng)管理,，隨時(shí)督促,，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3,、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng),；下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題,，做好工作記錄,。

4,、按既定的工作規(guī)范和路線,，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

5,、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄,。

6,、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總之,，一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

新年將至，在過(guò)去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為__大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。

在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%，為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二、建立健全績(jī)效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,，急員工之所急，想員工之所想,。

三,、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí)。

進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)叁樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火,，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素__次左右,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的,，如實(shí)上報(bào),。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失。

在全體隊(duì)員的共同努力下,，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，全員參與,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過(guò)去的一年,，安保部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢(shì)良好,，與上一年相比有了很大的提升,。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、消防安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。

1、隱患排查

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起,，同比上年增加22起，門縫過(guò)大18起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起，同比上年增加29起,。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起,，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全,。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。

2,、裝修監(jiān)管

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體,，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為,。截止20x年x月x日,，安保部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家,。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。x月x日,，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,，安保部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全,。

3,、設(shè)施設(shè)備

安保部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,，影響正常使用,，安保部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來(lái)共更換煙感11只,，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具,，4kg167具,。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè),。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。

今年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20--年的新篇章,。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn),、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),，在這一年中，在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,，為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,，圓滿完成了年度公司賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下：

一,、年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員--余人,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),，樹公司形象”的服務(wù)理念，以確?！肮卷樌麑?shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件--起;抓獲一起電瓶車盜竊團(tuán)伙案件移交公安機(jī)關(guān),，及時(shí)制止各類違法犯罪活動(dòng)--余起,、平息斗毆事件--起，為商家,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,，截獲商家私自搬離市場(chǎng)--余次，為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)--次及各類接待安保任務(wù)數(shù)十次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為集團(tuán)公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看,，立即處理,。

1、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制,、措施有效,、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù),、老總及辦公區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客人引領(lǐng)制度。

2,、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

3,、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度,，加強(qiáng)人員,、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車,、非機(jī)動(dòng)車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4,、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。

5,、加強(qiáng)消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大對(duì)商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識(shí)宣傳,，增強(qiáng)全民對(duì)消防安全的意識(shí)感,，使之同參與、共防范,。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn),、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全,。

三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,，樹立企業(yè)形象“窗口”

始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè),，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次、多形式”的需求,，牢固樹立以公司為家,、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為公司,、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象“窗口”。

四,、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

把加強(qiáng)保安隊(duì)伍全面素質(zhì)的提升作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1,、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力,。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們嚴(yán)格篩選,，多招聘部隊(duì)退伍軍人,。全年來(lái)，由于保安行業(yè)人員的流動(dòng)性大,，我部先后共新招保安--余人,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，確保培訓(xùn)合格上崗,，對(duì)全體保安人員每周安排一次以中隊(duì)為單位的組織訓(xùn)練，每天堅(jiān)持接班前--分鐘訓(xùn)練制度,，使大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們始終堅(jiān)持不隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,、能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

2,、抓思想建設(shè),，樹隊(duì)伍正氣。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。大部分隊(duì)員剛20出頭，血?dú)夥絼?，致使我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰皶r(shí)給予正確的引導(dǎo),，青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在工作中以談心交心的方式及時(shí)掌握了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),，認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,，防止個(gè)別隊(duì)員違法違紀(jì)事件發(fā)生，以典型案例教育,，定期組織教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想教育，使其端正工作態(tài)度,，提高敬業(yè)精神,，樹立良好的人生觀、價(jià)值觀,。

3,、是抓制度建設(shè)。工作規(guī)范有序,、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。全年來(lái),，我部對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)保安人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。定期召開骨干會(huì)議,，以多種形式開展批評(píng)與自我批評(píng)。定期組織工作匯報(bào),，及時(shí)有效解決工作中的各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

五,、工作中存在不足

在這一年里,，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處,，離公司要求還差一定距離,，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差,，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重,、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪、辭退處理,。

1,、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。年上半年由于管理工作不到位,，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,，思想跟蹤不到位，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生---員工鬧加班工資事件的發(fā)生,，造成公司工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在下半年加大了管理力度,，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn),，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng),。隊(duì)伍現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí),，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作,、生活中去,。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,，還需提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),，最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓業(yè)主、商家滿意,。

保安年度述職報(bào)告篇六

在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引及全體員工的支持幫助下,，我立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，求真務(wù)實(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。但是也存在很多不足之處,。下面主要分五個(gè)部分來(lái)分析總結(jié)，不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一,、安全生產(chǎn)及任務(wù)完成情況：

作為領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班日常生產(chǎn)、安全工作,，隨時(shí)掌握生產(chǎn),、安全動(dòng)態(tài);對(duì)主要設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)并如實(shí)上報(bào),，在平時(shí)工作中，能夠?qū)嵤虑笫?，一切從?shí)際出發(fā),，以身作則,，做到工作講原則、講制度,、講大局,，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力干好本職工作,。

二,、班組安全管理方面：

1、作為領(lǐng)班,，首先要有自律性,。正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤和職工的批評(píng)。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到,，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生,。

2、班前會(huì)強(qiáng)調(diào)的生產(chǎn)情況必須詳細(xì),，清楚,，并根據(jù)上一班的生產(chǎn)情況對(duì)本班的生產(chǎn)任務(wù)做出一定的暫行指標(biāo)及注意事項(xiàng)!班后對(duì)本班的安全生產(chǎn)情況做一總結(jié)。

三,、“雙述”工作開展情況：

崗位描述是幫助員工快速了解崗位設(shè)置的窗口,，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能,。

四,、學(xué)習(xí)情況：

常聽(tīng)到這樣一句話，叫“學(xué)到老,，活到老,。”不論是學(xué)生時(shí)代還是參加工作!學(xué)習(xí)是伴隨一個(gè)人終身的事情,。在個(gè)人技能方面,，我深知個(gè)人技能的好壞直接影響到整個(gè)班組的技術(shù)實(shí)力。為此,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的`態(tài)度不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。今年以來(lái)車間領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)各崗位的特性給我們定制了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，一步一步扎扎實(shí)實(shí),，通過(guò)考試,，并在工作中實(shí)施。強(qiáng)化了我們對(duì)工藝方面的認(rèn)識(shí)和理解!

五,、不足之處及工作打算：

雖然這一年來(lái),，我在工作上取得了不錯(cuò)進(jìn)步，但是反思一下自己,，還是有好多工作沒(méi)有做到位,。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長(zhǎng),，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向!

1,、改變精神面貌,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作,。

2,、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力,，做到科學(xué)化,、人性化。

3,、能承受工作壓力，遇到問(wèn)題不回避,，不怕批評(píng),，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力,。

4,、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余!

5,、每處理一個(gè)問(wèn)題都要落到實(shí)處,，真正做到“事事有著落，條條有回音,，項(xiàng)項(xiàng)有記錄”,。

在以后的工作中我一定加倍努力，工作,，只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛,，一定會(huì)迎來(lái)明天的成功!

保安年度述職報(bào)告篇七

20__年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái)，我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),，萬(wàn)事如意。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。”因此,，我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，資料包括，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位,。

2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),，做到禮貌服務(wù)。

4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。建立和諧禮貌小區(qū),。

5.堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累。

20__年即將過(guò)去,，我們將滿懷地迎來(lái)20__年,，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

保安年度述職報(bào)告篇八

一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

服務(wù)質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決,；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),，增加凝聚力,，全力以赴、做的更好,。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源,。

根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1,、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作,，并督導(dǎo)落實(shí)情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情,，主動(dòng),，禮貌，耐心,，周到,。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,。

2,、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé),；樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查,；對(duì)死角同樣的逐一,、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽(yù),，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

3,、控制物耗,、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水,、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn),。一旦損失責(zé)任到人,。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任,。

4、加強(qiáng)與客人的溝通,，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn),，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒,，妥善處理客人的投訴,，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。

5,、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí),，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等,，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

二,、團(tuán)結(jié),，配合,，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度,，通過(guò)每月總結(jié),、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,，通過(guò)對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

1,，如有大型接待,，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào),，合理化安排人員,，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng)。

2,，前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合,，前臺(tái)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺(tái)，這樣可以相輔相承,。

3,，出現(xiàn)問(wèn)題，班組相互溝通,，及時(shí)改正,。

4，經(jīng)?？己?，評(píng)比，來(lái)增強(qiáng)各班組的能力,。

三,、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量

培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,，讓賢者居上,，能者居中，智者居側(cè),，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督,，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高其工作質(zhì)量和效率,，減少失誤，降低成本,，提高客戶滿意度,；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心,。

1,，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn),，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員,，提高她們的素質(zhì)。

2,，從日常工作中評(píng)比,，考核，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工,。

3,，對(duì)優(yōu)秀員工放心，放手去管,，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四,、抓服務(wù)質(zhì)量,，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益,，是企業(yè)永恒的主題,，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,。

1,、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程,。

2,、通過(guò)一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高,。

3,、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度,。

4,、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),，在前臺(tái)培訓(xùn)上,，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。

五、存在的主要問(wèn)題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：

1,、在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊,。

2,、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流,、溝通的次數(shù)較少,，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。

六,、今后工作努力方向

1鞏固成果,，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng)收能力,。

2狠抓兩個(gè)質(zhì)量,，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量,。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。

3加大培訓(xùn)力度,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),。

20xx年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯,，但在新的一年中,，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)、互助,、親密,、友愛(ài)同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì),；盡心做好自己的本職工作,。在生活中，勤勤懇懇做事,，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,，并借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意,！我將一如既往,，不負(fù)眾望、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力,！