在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

日期：20xx年7月2日生產(chǎn)參觀實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過(guò)這三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),，讓我對(duì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合這句話有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解。學(xué)校把生產(chǎn)實(shí)習(xí)作為一個(gè)重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),，其目的在于通過(guò)此次實(shí)習(xí)使我們獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí),，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)生產(chǎn)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,，也是學(xué)生接觸社會(huì),、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑,，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法,。這些實(shí)際知識(shí),，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ),。

在這里我明白了什么叫做效率,，什么叫做工作經(jīng)驗(yàn)，在機(jī)械廠偌大的車間工人們?cè)谟袟l不紊的進(jìn)行生產(chǎn)操作,，盡管我們平常的理論學(xué)習(xí)的十分深刻,，但只在這里還是什么也不懂，我認(rèn)為我們平常就應(yīng)該把理論和實(shí)習(xí)緊緊地聯(lián)系在一起,。汽車的制作過(guò)程十分復(fù)雜,，但是他們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，毫不疏忽,，室內(nèi)的噪音十分大,，但是他們還能一絲不茍的進(jìn)行工作，我想我們學(xué)生也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們?cè)趷毫拥臈l件依然這樣認(rèn)真地精神,，也應(yīng)該在今天的實(shí)習(xí)中有所啟發(fā),，給自己定位，學(xué)一份本領(lǐng),，將來(lái)可以勝任一份工作,。

將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神,、提高動(dòng)手能力,，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,，為以后專業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司擁有精鑄廠、機(jī)械廠兩個(gè)實(shí)體生產(chǎn)單位,。精鑄廠建設(shè)有兩條設(shè)備先進(jìn)的精鑄生產(chǎn)線,，擁有完備檢測(cè)設(shè)備，具備年產(chǎn)1000噸精密鑄件的生產(chǎn)能力;機(jī)械廠擁有各種普通及高精,、大型機(jī)加設(shè)備80余臺(tái),，具備來(lái)圖設(shè)計(jì)制造,、來(lái)料機(jī)械加工、大件綜合生產(chǎn)的能力,。

精益求精，追求卓越是我們不變得追求;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，與客戶共贏是我們的經(jīng)營(yíng)理念;實(shí)業(yè)報(bào)國(guó),，造福地方是我們的理想;百年發(fā)展，立足世界是我們的目標(biāo),。

實(shí)習(xí)過(guò)程

2)毛坯選擇,。首先我們來(lái)到了零件的原始毛坯加工車間，在老師的指導(dǎo)作用下,，我們了解到了下面知識(shí),，零件一般是由毛胚加工而成。而在現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下,，毛胚主要有鑄件,，鍛件和沖壓件等幾個(gè)種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預(yù)先制作的鑄型腔中,，待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚,。在一般機(jī)械中，鑄件的重量大都占總機(jī)重量的50%以上,，它是零件毛胚的最主要,。鑄件的突出優(yōu)點(diǎn)是它可以是各種形狀復(fù)雜的零件毛胚，特別是具有復(fù)雜內(nèi)腔的零件毛胚,，此外,，鑄件成本低廉。據(jù)指導(dǎo)我們實(shí)習(xí)的師傅說(shuō),，我們廠主要就是靠這種方式制作毛坯,。但其缺點(diǎn)是在其生產(chǎn)過(guò)程中，工序多,，鑄件質(zhì)量難以控制,，鑄件機(jī)械性能較差，而鍛件是利用沖擊力或壓力使用,，加熱后的金屬胚料產(chǎn)生塑性變形,，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度往往不及鑄件,。但是,，鍛件具有良好的內(nèi)部組織，從而具有良好的機(jī)械性能,。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機(jī)器零件和工具的毛胚,，沖壓件是利用沖床和專用模具,，使金屬板料產(chǎn)生塑性變形或分離，從而獲得的制體,。沖壓通常是在常溫下進(jìn)行,，沖壓件具有重量輕，剛性好,，尺寸精度高等優(yōu)點(diǎn),，在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。

3)加工車間,。來(lái)到加工車間,，這里給我的第一感覺就是太大了車間共分為五部分，分別為車削加工,，銑削及其他加工,，鉗工，數(shù)控加工,，焊接,，幾乎是涵蓋機(jī)械加工的各個(gè)方面，大概有五六百人同時(shí)在里面進(jìn)行各種零件加工,，雖然我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候也進(jìn)行過(guò)金工實(shí)習(xí),，做過(guò)一些零件，對(duì)機(jī)床也有一定認(rèn)識(shí),，但是真的處于那種加工零件的氣氛下,，有很大的不同，一是我們學(xué)校的機(jī)床都是有一定年代的,，很少近年出來(lái)的新型加工機(jī)床二是在速度上,，我們的加工速度也太慢了，加工同一個(gè)零件,，我們需要的時(shí)間大概是這些加工師傅的五六倍,，根本不能進(jìn)行工業(yè)化的生產(chǎn)。在此次對(duì)加工車間的認(rèn)識(shí)過(guò)程中,，我更加明白了機(jī)械加工一些流程;胚料-劃線-刨床(工藝上留加工余量)粗車熱處理,調(diào)質(zhì)車床半精加工磨齒輪加工淬火(齒面)磨面;齒輪零件加工工藝:粗車熱處理精車磨內(nèi)孔磨芯,軸端面磨另一端面滾齒鉗齒剃齒鍘鍵槽鉗工完工,。4)裝配車間。任何機(jī)器都是有一個(gè)又一個(gè)零件裝配而來(lái),，在裝配車間,，這里大概有接近一百多人在進(jìn)行零件的收集和裝配，以及包裝,，再發(fā)送至儲(chǔ)貨廠,，在這個(gè)車間，工人師傅首先將起所收集的零件進(jìn)行飛類,，一便于進(jìn)行組裝,，確定裝配方法,，裝配順序，所需工具;再進(jìn)行清洗零件,，去除油污,，銹蝕，涂油,，確保機(jī)器組裝以后,，表面整潔美觀。在產(chǎn)品裝配完成以后,，還要對(duì)零件各方面進(jìn)行調(diào)試，檢查運(yùn)動(dòng)件的靈活性,，密封性等性能,，再轉(zhuǎn)箱入庫(kù)。

5)質(zhì)保,，銷售和售后處理

最后,，我們來(lái)到質(zhì)檢部門，他們主要是對(duì)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)性的抽查,，記錄其數(shù)據(jù),，并返回到加工車間，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修正和修改,，更好的生產(chǎn)儲(chǔ)合格產(chǎn)品,。至于銷售部分，據(jù)銷售相關(guān)部門介紹,，由于該企業(yè)采取的訂單式生產(chǎn),，所以銷路一路看好。

對(duì)機(jī)械制造的體會(huì)

歷時(shí)將近一周的實(shí)習(xí)結(jié)束,該次實(shí)習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國(guó)目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢(shì).在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展,，更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向.

在將來(lái)機(jī)械制造將會(huì)向“四個(gè)化”發(fā)展,，即柔性化、靈捷化,、智能化,、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要，能適用于迅速更換工藝,、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場(chǎng)的時(shí)間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過(guò)程物耗,人耗大大降低,高自動(dòng)化生產(chǎn),追求人的智能于機(jī)器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價(jià)值的信息化.

當(dāng)然機(jī)械制造業(yè)的四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)不是單獨(dú)的,，它們是有機(jī)的結(jié)合在一起的，是相互依賴,，相互促進(jìn)的,。同時(shí)由于科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也將會(huì)使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向,。前面我們看到的是機(jī)械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展,。然而,，作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)部分，它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合,。21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化,、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化,、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等,。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動(dòng)，而且要從繁瑣的計(jì)算,、分析等腦力勞動(dòng)中解放出來(lái),，以便有的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動(dòng)，智能化促進(jìn)柔性化,，它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善,。

對(duì)本次實(shí)習(xí)的體會(huì)

紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行,?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)中,，我采用了看,、問，親自動(dòng)手等方式,對(duì)在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式.我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏.一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

我們的教育應(yīng)該社會(huì)實(shí)踐得結(jié)合起來(lái),采用理論和實(shí)踐的辦學(xué)模式,做到課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,，暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,，社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，分別同過(guò)課堂,暑期和實(shí)踐把我們所學(xué)的和運(yùn)用想結(jié)合起來(lái),才能更完全的掌握.

“千里之行,，始于足下”,，這近一個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)十分重要作用,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn),好的習(xí)慣和他們的知識(shí)也會(huì)是我們?nèi)松械囊淮髮氋F的財(cái)富.這次實(shí)踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。

培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì),、了解產(chǎn)業(yè)狀況,、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力,、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法,。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們以后的工作,，奠定十分必要的基礎(chǔ),。

起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候,，車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境還好,，就是人特別多,，車間也非常大，有1000多平方,。呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,。

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的cnp組裝sok生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉,。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

產(chǎn)品與服務(wù)范圍:鍛壓設(shè)備,、(數(shù)控)金切機(jī)床,、自動(dòng)化設(shè)備、數(shù)控切割設(shè)備,、鑄造機(jī)械設(shè)備,、環(huán)保機(jī)械設(shè)備、建材成套設(shè)備等七大類,。為客戶提供售前,、售后服務(wù);機(jī)床設(shè)備維修改造、備件供應(yīng);鑄造件,、鍛熱件,、焊接件,、機(jī)械加工零件的對(duì)外協(xié)作等。

將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神,、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力,，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,，為以后專業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

機(jī)械制造的生產(chǎn)過(guò)程：了解該廠的主要減速機(jī),、絞線機(jī),、船用柴油機(jī)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程情況及生產(chǎn)中的主要工藝文件(如機(jī)械加工過(guò)程卡片、機(jī)械加工工序卡片等)2,、典型零件工藝：

5.4,。此卡片的特點(diǎn)：以工序?yàn)閱挝辉敿?xì)說(shuō)明整個(gè)工藝過(guò)程，能直接指導(dǎo)生產(chǎn),。適用范圍：成批生產(chǎn),。c)機(jī)械加工工序卡片：其格式見教材p128表5.5。此卡片的特點(diǎn)：以工序?yàn)閱挝辉敿?xì)完整地記載了該工序加工所必須的工藝資料,，用來(lái)具體指導(dǎo)工人進(jìn)行操作,。適用范圍：大批大量生產(chǎn)。4,、零件的結(jié)構(gòu)工藝性分析：(1)結(jié)構(gòu)工藝性：零件的結(jié)構(gòu)在一定的生產(chǎn)條件下,，能夠采用較經(jīng)濟(jì)的機(jī)械加工方法，保質(zhì)保量的制造出來(lái)的特性,，稱為結(jié)構(gòu)工藝性,。(2)機(jī)械加工對(duì)結(jié)構(gòu)工藝性的要求：1)考慮實(shí)際加工的可能性：如方形盲孔的加工;2)便于刀具的趨進(jìn)和退出：如邊緣孔的鉆削;3)應(yīng)統(tǒng)一或減少尺寸種類：如軸上的退刀槽尺寸的統(tǒng)一、凸臺(tái)的統(tǒng)一高度等待;4)盡可能減少加工表面面積：如箱體底面凹進(jìn);5)避免深孔加工：如深孔設(shè)計(jì)成階梯孔;6)應(yīng)外表面聯(lián)接代替內(nèi)表面聯(lián)接：因外表面加工比內(nèi)表面加工容易;7)

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

作者：張文福 2012114136 汽車服務(wù)工程

一.前言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來(lái)汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,。只有少量車型如:微型客車,、小型客車、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具,。

二. 實(shí)習(xí)目的

作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生,，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識(shí),，利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，把我們 所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合，不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提取精華,，充實(shí)自己，完善自我,， 才能更好的為社會(huì)服務(wù),，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能,。

三.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

（1）實(shí)習(xí)背景介紹

20xx年6月份中旬;我們來(lái)到了重慶市南岸區(qū)海峽路東風(fēng)本田4s店,，學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史,， 了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境,。

目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運(yùn)營(yíng)。公司設(shè)有銷售部,、鈑噴裝飾部,、售后維修部、配件管理及精品銷售部,。這家公司主要經(jīng)營(yíng)東風(fēng)本田汽車,，主要銷售車型為:crv、xrv,、思域,、杰德,、思鉑睿,、艾力紳。

(2) 實(shí)習(xí)部門介紹

售后維修部,。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整,，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修,、外出救援,、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆,、車輛裝飾,、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修,、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作,。

四. 汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤

1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好,。如果還有其他客戶隨行時(shí),，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇,。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度,。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望,，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱,。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

4. 試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說(shuō)話,，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損,，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。

五.東本4s店服務(wù)的主要內(nèi)容

(1)4s店服務(wù)流程

1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容,、儀表;準(zhǔn)備好必要的表單,、工具、材料;環(huán)境維護(hù)及清潔,。

2,、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)言;恰當(dāng)稱呼顧客,。

3,、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表,。

4,、現(xiàn)場(chǎng)問診：了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來(lái)意,，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對(duì)車輛故障的描述,。

5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的,，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定,，向顧客說(shuō)明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi),。 如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍,，應(yīng)向顧客說(shuō)明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論,。如仍無(wú)法斷定,，將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定,。

6,、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊(cè);引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái),，請(qǐng)顧客坐下,。

7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫(kù)存,，確定是否有所需備品,。

8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用：查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案,，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算,，并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;將所有項(xiàng)目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來(lái)后,，再給出詳細(xì)費(fèi)用,。

9、預(yù)估完工時(shí)間：根據(jù)對(duì)維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間,。

10,、制作任務(wù)委托書

11、安排顧客休息

(2)售后服務(wù)工作的內(nèi)容

1,、 整理客戶資料,、建立客戶檔案：客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋,?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址,、電話,、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型,、車號(hào),、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,，保養(yǎng)周期,、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù),，在本公司維修,、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2,、 根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,，如通知客戶按期保養(yǎng),、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng),、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為深刻的了解,。通過(guò)兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解,，我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國(guó)的汽車市場(chǎng)潛力巨大，前景良好,，作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生,，我們所的知識(shí)是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識(shí)的學(xué)科,。并且對(duì)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解,，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后,，我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4s店后是如何在銷售,，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋,，零件更換,，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的,。 從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。俗話說(shuō),，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的,。短短的實(shí)習(xí),，讓我大開眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西,，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考,。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟,。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長(zhǎng)知識(shí)開闊眼界的途徑,，但是多一些實(shí)踐,，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作,，觸摸一下社會(huì)的脈搏,，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇,。

雖然在這里只有不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4s店的實(shí)習(xí)中,，我看到了很多不同的部門,，展廳經(jīng)理也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹,，有他們各部門的分工協(xié)作,，在參觀的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎,，需要用心,，不然會(huì)在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的,。其次,，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體,，就得與人交流,，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識(shí)所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流,。因此,，這次實(shí)習(xí)，在另一種意義上,，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo),，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

xx年6月15日——xx年7月3日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

吉林機(jī)械制動(dòng)廠,，長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流,，京鐵物流

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)主要參觀吉林機(jī)械制動(dòng)廠,，長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流,，京鐵物流，了解這些企業(yè)的業(yè)務(wù),，熟悉業(yè)務(wù)流徎,，對(duì)這些企業(yè)有初步的認(rèn)識(shí)。

1.吉林機(jī)械制動(dòng)廠

業(yè)務(wù)流程主要有沖塑,、機(jī)械加工,、表面處理,、物品儲(chǔ)存。

首先在工作人員的帶領(lǐng)下,，我們參觀了該廠的沖塑分廠,，廠房的大門上寫著“沖制優(yōu)良產(chǎn)品，塑造良好形象,，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心?！边M(jìn)入廠房?jī)?nèi),，只能聽到及其的轟鳴聲，工人們?cè)谶@樣一個(gè)嘈雜的環(huán)境中辛勤的工作,。廠房中間部分?jǐn)[著兩排沖床,，機(jī)械遠(yuǎn)轉(zhuǎn)很快，工人們必須時(shí)刻都集中精力沖壓汽車零部件,。每張沖床上都懸掛著3——4張操作表和注意事項(xiàng),，以規(guī)范操作。廠房里的布局有材料庫(kù),、模具庫(kù),、幾何測(cè)量室、保養(yǎng)區(qū),、限制區(qū),、臺(tái)洗班、待驗(yàn)區(qū),，這些布局表明了這些汽車零部件生產(chǎn)所需的各道工序,。

然后我們參觀了機(jī)加分廠，他們的生產(chǎn)口號(hào)是“責(zé)任,、創(chuàng)新,、求實(shí)、成事”,。進(jìn)入廠房?jī)?nèi),，最先看到的是宣傳欄，里面有企業(yè)文化內(nèi)容,，工作注意事項(xiàng)等內(nèi)容,。這里是不同品牌汽車所需零部件的加工區(qū)，分布著好幾條加工生產(chǎn)線,。

最后我們參觀了表面處理分廠,。其暫存區(qū)很大，但擺放并不整齊。在工廠外,，我們看到了一小片露天倉(cāng)庫(kù),，擺放著一些箱式托盤。

這次參觀主要是對(duì)汽車零部件生產(chǎn)物流流程進(jìn)行一個(gè)大致的認(rèn)識(shí),。

2.長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流

業(yè)務(wù)流程主要有以整車物流規(guī)劃,、零部件物流,、普貨物流,、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸,、配送,、汽車銷售、售后服務(wù),。

首先是企業(yè)人力資源部的蔡經(jīng)理為我們進(jìn)行企業(yè)介紹,。在介紹中我們看了長(zhǎng)久物流的影像資料。該企業(yè)創(chuàng)建于1992年,，總部設(shè)在北京,，以整車物流規(guī)劃、零部件物流,、普貨物流,、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸,、配送,、汽車銷售、售后服務(wù)等領(lǐng)域的集約化綜合服務(wù)集團(tuán)企業(yè),。員工總數(shù)達(dá)xx余人,。涉及乘用車物流、商用車物流,、汽車銷售,、汽車零部件物流及普貨物流等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及全國(guó)各地,，設(shè)有50余個(gè)全資,、控股子企業(yè)，10余個(gè)商品車倉(cāng)儲(chǔ)基地,，倉(cāng)庫(kù)總面積超過(guò)130萬(wàn)平方米,，年運(yùn)輸能力60萬(wàn)輛、汽車銷售2萬(wàn)余輛,。該企業(yè)是目前國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車物流民營(yíng)企業(yè),，在中國(guó)的汽車物流行業(yè)中位居三甲之列。xx年9月長(zhǎng)久物流通過(guò)iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。xx年1月被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)評(píng)為5a級(jí)物流企業(yè),，成為中國(guó)15家具備5a級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一,。

其次是有運(yùn)輸部門的專業(yè)人員為我們講解該企業(yè)的汽車物流發(fā)運(yùn)情況。長(zhǎng)久物流企業(yè)內(nèi)有2300多臺(tái)運(yùn)輸車,，外協(xié)車有3000多臺(tái),，僅在長(zhǎng)春地區(qū)就有10多家外協(xié)車企業(yè)與長(zhǎng)久物流簽訂協(xié)議運(yùn)輸。這樣保證了長(zhǎng)久物流每年100多萬(wàn)的運(yùn)力,。在長(zhǎng)春長(zhǎng)久物流主要承運(yùn)一汽大眾,、馬六、豐田這三家的商品車,。發(fā)運(yùn)過(guò)程如下：

第一,，銷售部將所需商品數(shù)量反饋給儲(chǔ)運(yùn)管理科，由儲(chǔ)運(yùn)管理科分析數(shù)據(jù),，計(jì)算所需車輛,，并安排運(yùn)輸時(shí)間，然后下達(dá)運(yùn)輸計(jì)劃到長(zhǎng)久物流或其他外協(xié)車輛企業(yè),。

第二,，運(yùn)輸車開始準(zhǔn)備工作。其中包括工人工作服的準(zhǔn)備,、車輛檢查,、裝車。其中外協(xié)車需要一頭“裝車確認(rèn)單”,。

第三,，運(yùn)輸出庫(kù)。

然后老師帶領(lǐng)我們參觀了長(zhǎng)久物流的露天倉(cāng)庫(kù)——商品車儲(chǔ)存,、入庫(kù),、發(fā)貨區(qū)。并由起工作人員耐心細(xì)致地為我們做了講解,。其倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)非常大,，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫(kù)都是由導(dǎo)運(yùn)司機(jī)進(jìn)行入庫(kù)歸位,，在這一過(guò)程中并對(duì)汽車進(jìn)行外觀,、質(zhì)量檢驗(yàn)。其每個(gè)貨位都是有據(jù)可查的,。入庫(kù)后,，進(jìn)行貨位編號(hào)，在由庫(kù)管員抄入固定表格中,，最后將數(shù)據(jù)錄入電腦,。這樣就可以保證儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，也方便快速地準(zhǔn)確地查找所需車輛。當(dāng)企業(yè)接到銷售訂單是,，就交與倉(cāng)儲(chǔ)部進(jìn)行配貨,，所需車輛就被導(dǎo)運(yùn)司機(jī)開到出庫(kù)處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運(yùn)輸車中,。

最后我們觀看了商品車運(yùn)輸專用車的裝車過(guò)程,。其準(zhǔn)備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架,，這道工序只能人工操作,，很費(fèi)時(shí)間，最少也用了近30分鐘的時(shí)間,。每輛商品車運(yùn)輸車可運(yùn)10臺(tái)車,，分兩層裝載,。我們?cè)谶@里看到了兩種商品車運(yùn)輸專用車,，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的,，而且以后框架式的會(huì)更多地用于運(yùn)輸中,。

3、京鐵物流

業(yè)務(wù)流程主要有收貨,、倉(cāng)儲(chǔ),、發(fā)貨、配送,、物流包裝,、信息管理。

該企業(yè)創(chuàng)建與xx年,，是一家民營(yíng)企業(yè),，主要的經(jīng)營(yíng)范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉(cāng)庫(kù),。在吉林省其市場(chǎng)份額占到30%——45%,。

走進(jìn)京鐵物流，這里并沒有給人一種繁忙的景像,。

首先是企業(yè)的婁經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀企業(yè)的倉(cāng)庫(kù),。這里的倉(cāng)儲(chǔ)空間很大，但是并不干凈,，貨物的堆垛不整齊,，僅僅只有兩三臺(tái)叉車在運(yùn)輸貨物。有的貨物上對(duì)賣弄了厚厚的灰塵,。這里也沒有整齊高大的貨架,。樓經(jīng)理告訴我們當(dāng)今很多物流企業(yè)都是這樣一個(gè)現(xiàn)狀，是由于資金成本的限制，沒有財(cái)力進(jìn)貨架和叉車,，而對(duì)于目前該企業(yè)貨物運(yùn)輸量也沒有必要這么做,。

我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相符合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放,，沒有使用貨架,，只有少量的木制和鐵制托盤。這里的貨物不多,，其發(fā)貨日期都是當(dāng)天待運(yùn)的,，沒有昨天或是更早時(shí)間的貨物，可見京鐵物流發(fā)貨很及時(shí),。

在這里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上,，很平整，可以方便貨物的上下秤稱量,。貨運(yùn)中心在倉(cāng)庫(kù)的入門旁邊,，是貨物信息接受、錄入和發(fā)出的地方,。

最后由是企業(yè)創(chuàng)始人邵總經(jīng)理為我們做講解,。該共識(shí)當(dāng)初是由2臺(tái)車，6,、7個(gè)人發(fā)到如今這樣比較打的規(guī)模,。他的講述使我感觸到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新“說(shuō)得好聽點(diǎn)是一部創(chuàng)業(yè)史,，其實(shí)那是一部血淚史,。”以及為其他企業(yè)做物流策劃的困難,，都是在基層的實(shí)踐中一點(diǎn)一點(diǎn)累積總結(jié)的,。

邵總經(jīng)理還為我們解釋了倉(cāng)庫(kù)那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業(yè)服務(wù)的企業(yè)撤走了貨物，但現(xiàn)在又要重新要求服務(wù),，因此那些貨位布置板還要繼續(xù)使用,。

四、實(shí)習(xí)心得

經(jīng)過(guò)一周的參觀實(shí)習(xí),，我們收獲了很多,。讓我了解吉林機(jī)械制動(dòng)廠、長(zhǎng)春市長(zhǎng)久物流企業(yè),，京鐵物流企業(yè)的運(yùn)作模式及相關(guān)業(yè)務(wù),，使我對(duì)物流的各功能有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。走出校園,，才真正體會(huì)到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛,。在講座中那些工作人員講的物流專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及管理學(xué)中的案例常常使我感到頭腦中的專業(yè)知識(shí)模糊和匱乏,，這時(shí)才深刻地體會(huì)到自己所學(xué)的知識(shí)好少。

沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,，就業(yè)前景非?？捎^。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè),，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理,、物流工程設(shè)計(jì)方面的人才需要的較少,，但是卻很缺乏，然而這些高水平的人才的成長(zhǎng)也需要在從基層的實(shí)際操作中去鍛煉,，摸索,，否則是不能將物流的專業(yè)理論和實(shí)際很好地結(jié)合。因此,，要想將來(lái)為物流事業(yè)而奮斗,，成為物流管理方面的高水平人才,，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，端正自己的心態(tài),，踏實(shí)認(rèn)真，這對(duì)我們今后就業(yè),、擇業(yè)非常有幫助,。

此次參觀實(shí)習(xí)中，京鐵物流的邵總經(jīng)理總是以一種謙遜的態(tài)度為我們講解,，雖不是物流專業(yè)畢業(yè),，卻是一點(diǎn)點(diǎn)地踏踏實(shí)實(shí)地在做物流行業(yè)，這種謙遜踏實(shí)的態(tài)度很值得我們學(xué)習(xí),。其創(chuàng)業(yè)的精神和創(chuàng)業(yè)史很激勵(lì)鼓舞我,。

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的,，實(shí)踐結(jié)束后有必要好好總結(jié),。

所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁觀,，我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程,，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí),，這些知識(shí)往往是我們?cè)趯W(xué)校很少接觸，很少注意的,，但又是十分重要,、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。

社會(huì)實(shí)踐主題：在服務(wù)業(yè)企業(yè)參加勤工儉學(xué)活動(dòng)

實(shí)踐時(shí)間：7月12日-7月18日(為期6天)

地點(diǎn)：橋口區(qū)漢正街飾品大樓內(nèi)

組長(zhǎng)：

小組成員：

過(guò)程：

這一次的暑期社會(huì)實(shí)踐我們小組最終選定以在服務(wù)業(yè)等小型企業(yè)參加勤工儉學(xué)活動(dòng),。

在開始活動(dòng)之前,，黃安琪為我們制定了一個(gè)完善的計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃表,，小組成員再一次商量,。最后我們還是將目光放投擲到了離我們學(xué)校不遠(yuǎn)的飾品大樓，由于時(shí)間和條件的限制,，那里的商戶基本上不接收短期的工作人員,，于是我們一致決定在那里義務(wù)幫助商戶銷售產(chǎn)品，到了下午,，小組成員開始行動(dòng)起來(lái),，黃安琪和趙夕漫倆人開始到飾品大樓內(nèi)和其商戶進(jìn)行深入的交談，而當(dāng)那些商戶們了解了我們的情況后,，也十分配合的答應(yīng)了我們的請(qǐng)求,，這一次活動(dòng)有了一個(gè)很好的開始。于是我們便熱火朝天地干了起來(lái)......

暑期實(shí)踐活動(dòng)終于緊鑼密鼓的開始了,。第一天的工作大家都十分賣力,，然而由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在有一定規(guī)模的飾品商店內(nèi),，我們并不能準(zhǔn)確無(wú)誤的記憶清楚每一件商品的單價(jià)和批發(fā)價(jià)格,，以致常常出錯(cuò)，而我們所在的那家店的老板也十分寬容,，還為我們每個(gè)人制定了一份我們各自出售范圍的商品的單價(jià)及批發(fā)價(jià)格一覽表,。我們十分感激，于是到第二天的時(shí)候,，基本上我們都能夠背誦出飾品的基本價(jià)格了,。

在那里，我們雖然拿不到工資,，可是我們卻能夠被提供基本的伙食,，所以不用淋著瓢潑大雨亦或是頂著烈日驕陽(yáng)地四處覓食?？梢哉f(shuō),，我們是幸運(yùn)的。

當(dāng)然,，有些時(shí)候我們還是能夠幫上大忙的,，令我記憶猶心的是,，當(dāng)一個(gè)外國(guó)男人獨(dú)自走進(jìn)我們店內(nèi)時(shí)，我們?nèi)忌盗搜?，時(shí)間停頓了片刻后,，周佳里奧和毛瀅斐立馬做出了反應(yīng)，主動(dòng)上前和那個(gè)客人交談起來(lái),，雖然在交談的過(guò)程中還是有一些小的問題出現(xiàn),，可是交易卻進(jìn)行的十分順利，這令老板欣喜萬(wàn)分,，而我們也有說(shuō)不出的愉悅之感,。

隨著時(shí)間的推移，我們不僅能夠順利的和客人進(jìn)行交易,，也逐漸和那里的人們也熟絡(luò)了起來(lái),，工作更加順利了。

活動(dòng)結(jié)束后,，小組成員作最后的集合——完成論文,。在我們討論了長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)后，由王麗莎綜合大家意見最終完成了暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。

這一次的活動(dòng)對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次成功的體驗(yàn),，它讓我們知道生活的不易，讓我們更加懂得珍惜,，而我們每個(gè)人永遠(yuǎn)都會(huì)記得這一次來(lái)之不易的經(jīng)歷,。

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)校要求學(xué)生假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,，加強(qiáng)思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的重要途徑,，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為培養(yǎng)德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。

學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的我們深深認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合大學(xué)，只有正確引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中，才能是我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后步入社會(huì)創(chuàng)造良好條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

今年假期我和班里的幾個(gè)同學(xué)一塊去南方浙江電子廠打工,，此次的打工經(jīng)歷使我人生中的第一次外出打工,，因此，也讓我學(xué)到不少東西,。

鍛煉自己提高適應(yīng)社會(huì)的能力,，促進(jìn)自己的實(shí)踐能力;減輕家里負(fù)擔(dān)體會(huì)父母的艱辛;培養(yǎng)自己的肅立自強(qiáng)的能力;增加社會(huì)閱歷，為步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn);磨練自己的性格,。

這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司,，它是一個(gè)外企工廠，專門制作電子產(chǎn)品的,，這個(gè)地方是個(gè)工業(yè)園區(qū),，幾乎所有的工廠都是外資投辦的。

日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是日本電產(chǎn)集團(tuán)旗下的日本電產(chǎn)芝浦株式會(huì)社的海外子公司,。公司成立于1999年,，注冊(cè)資本6808.2萬(wàn)美元，總投資152億美元,，總占地面積68000平方米,，廠房面積58000平方米，現(xiàn)有員工3000人,。

公司主要生產(chǎn)空調(diào)室內(nèi)室外機(jī)用馬達(dá),、洗衣機(jī)、空調(diào)凈化機(jī)等白色家電用馬達(dá),、環(huán)保熱水器馬達(dá),、洗碗機(jī)水泵馬達(dá),、辦公設(shè)備精密馬達(dá)、電動(dòng)工具、工業(yè)馬機(jī)械,、風(fēng)力發(fā)電用馬達(dá)以及工業(yè)用水泵油泵,、化工用特種馬達(dá),。公司總生產(chǎn)能力為每月220萬(wàn)臺(tái),，其中空調(diào)機(jī)用馬達(dá)占公司總生產(chǎn)能力的90%。生產(chǎn)的無(wú)空調(diào)用直流無(wú)刷馬達(dá)占全球市場(chǎng)首位,。作為世界絕大多數(shù)主流空調(diào)廠商的最佳合作伙伴,，與日本的松下,、夏普、大金,、東芝,、日立、三菱以及韓國(guó)的lg,、三星,，中國(guó)的海爾、海信,、美的,、格力、長(zhǎng)虹等大公司保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系,。并為美國(guó)的百得,，瑞典的伊萊克斯，等著名公司提供各種家電和產(chǎn)業(yè)用的馬達(dá),。

初次出來(lái)打工,，也是長(zhǎng)這么大第一次跑的這么遠(yuǎn)。不過(guò)還好,，因?yàn)椴皇亲约阂粋€(gè)人出來(lái)的,，和好幾十個(gè)同學(xué)來(lái)的，總算不是那么悲催,。

夜班的日子來(lái)了,，夜班的廠區(qū)更是清靜。晚上6;40從宿舍出發(fā),，路上買點(diǎn)吃的進(jìn)到廠里首先換衣服,，其次刷卡，來(lái)的早就到休息室里先歇著,。7:40進(jìn)車間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),，所以不犯困。但是,，接下來(lái)的日子就很犯困尤其是23:30吃飯那會(huì),，困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次,，是在累的困得不得了，終于熬到飯點(diǎn)上,，我沒去吃飯,，坐在外面的休息室的椅子上倚著墻睡著了，當(dāng)我醒來(lái)時(shí)一看時(shí)間睡過(guò)頭了,，就趕緊整理衣服進(jìn)了車間,，早上七點(diǎn)四十下班吃過(guò)早飯回到宿舍大家倒床就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來(lái)直接去吃點(diǎn)上班,。

我們就這樣在哪干了50天，到開學(xué)的前幾天回來(lái)了,。

經(jīng)過(guò)這些天在外面的經(jīng)歷,，我學(xué)到了也體會(huì)到了不少東西。

1,、掙錢的艱辛

自己在學(xué)校里花的錢不是那么容易就到手的,，不會(huì)再亂揮霍了，把錢花到該用的地方,。也許我們從父母那兒的來(lái)的容易,，可那是父母用血汗掙來(lái)的。

2,、感恩父母

只身在外工作時(shí)要時(shí)常給家里打個(gè)電話報(bào)個(gè)平安,，別讓父母擔(dān)心。

3,、知識(shí)拓展

假期時(shí)間是個(gè)很不錯(cuò)的注意,，不僅可以然我們提前接觸社會(huì)而且還能鍛煉我們的能力，有人說(shuō)：大學(xué)是個(gè)小社會(huì),，社會(huì)是個(gè)大大學(xué),。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的只是皮毛，還有很多是校園里沒有的老師教不來(lái)的,，有時(shí)學(xué)校里學(xué)到的到社會(huì)上未必有用,，還的我們到社會(huì)上學(xué)習(xí)。同時(shí)可以將自己的專業(yè)知識(shí)在社會(huì)上檢驗(yàn)一下,。

4,、能力提升

出去打工可以提高自己適應(yīng)陌生環(huán)境的生活能力，沒有家人在身邊什么都得靠自己可以提高我們的自立自強(qiáng)的能力,，遇事應(yīng)對(duì)能力,，自己不再那么任性。

5,、人際關(guān)系

俗話說(shuō)：在家靠父母,，出門靠朋友。人際關(guān)系很重要,，不能和同事的關(guān)系混的太爛,，保持良好的關(guān)系是很有必要的，尤其是和自己共事的伙伴,。學(xué)會(huì)與他人溝通,、交流很重要。

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

調(diào)查地點(diǎn)：內(nèi)蒙古xx市黃河路橋有限責(zé)任公司

調(diào)查單位：西北農(nóng)林科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院05級(jí)會(huì)計(jì)３班

調(diào)查人員：鄔小若

新的一學(xué)期開始了，在經(jīng)歷了一個(gè)短暫而充實(shí)的假期后,，我又開始了新的學(xué)習(xí)和生活,。在**年的這個(gè)寒假里，我積極參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，將自己的知識(shí)用運(yùn)于實(shí)踐中,，不僅使我的知識(shí)和認(rèn)識(shí)水平得到提高而且讓我擁有了更多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,。

寒假中我在黃河路橋有限責(zé)任公司的會(huì)計(jì)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí),，這是我第一次進(jìn)行有關(guān)專業(yè)的實(shí)踐，開始我想憑我一年多的專業(yè)課的學(xué)習(xí),，可以勝任這份工作,。可實(shí)際和我想的相反,，剛到會(huì)計(jì)部主任就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證,，在這過(guò)程中我就忽略了一個(gè)重要的部分，那就是會(huì)計(jì)分錄,。于是只能用更多的時(shí)間把公司日常使用比較多的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透,，并且多做一些會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行練習(xí)，這個(gè)時(shí)候就深刻感覺到了把專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的重要性,，只有實(shí)踐才能讓自己的知識(shí)升華,。

接著我又練習(xí)了對(duì)原始憑證，即一些匯票,、發(fā)票的整理和計(jì)算,，為記帳做好準(zhǔn)備。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了,，雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。早知道干會(huì)計(jì)這一行需要認(rèn)真和耐心,，真正到了實(shí)踐中才更加明白了這個(gè)道理,。如果登記錯(cuò)誤，就要用學(xué)過(guò)的'查帳的方法進(jìn)行查找錯(cuò)誤,，這個(gè)過(guò)程比起登記更加困難和復(fù)雜,。像寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要,，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格,，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改,。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

所有的帳記好了,，接下來(lái)就結(jié)帳,，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次,，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,，在這個(gè)時(shí)候就要更加地仔細(xì)和認(rèn)真。

從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事,。主任耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了,。

由于時(shí)間的緣故我的實(shí)踐只進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單,，基本的工作，但在其中卻使我獲益匪淺：課本上的基礎(chǔ)知識(shí)必須要熟練掌握,，不能對(duì)課本只停留在表面上的認(rèn)識(shí),，必須要深入的理解。

在這次實(shí)踐中我同樣體會(huì)到了：要多參加各種實(shí)踐活動(dòng),，從各方面來(lái)提高自己,。

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

江西峽江縣xx貿(mào)易汽車運(yùn)輸有限公司(簡(jiǎn)稱xx公司)于20xx年6月創(chuàng)建，同年9月正式營(yíng)運(yùn),，是以貸購(gòu)車輛為主的股份制服務(wù)性運(yùn)輸行業(yè),。 在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的大力支持幫助下,公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司員工秉著“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、貢獻(xiàn)社會(huì)”的原則,，牢固樹立“用戶第一、用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,，艱苦創(chuàng)業(yè),，一切從零開始，在摸索中求生存,，在生存中求發(fā)展,，在發(fā)展中求壯大，一步一個(gè)腳印使公司得到長(zhǎng)足飛速發(fā)展,。

截止20xx年5月底據(jù)公司人事,、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料顯示全公司現(xiàn)有員工644人（其中國(guó)有企業(yè)下崗人員126人）,，另有中層管理人員24人,，總資產(chǎn)已達(dá)10700萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)8010萬(wàn)元，所有者權(quán)益（即自有資產(chǎn)）5020萬(wàn)元,。

公司在為縣里就業(yè)狀況減輕很大壓力的同時(shí),，也為縣里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)，為革命老區(qū),，峽江人民創(chuàng)造了財(cái)富,。在20xx年度，公司上繳了地稅141萬(wàn)元,，與上年同期對(duì)比純?cè)龆愂?01萬(wàn)元,。

由于公司服務(wù)好、信譽(yù)佳,，幾大知名物流公司（如：華宇物流,、佳宇物流、富奎物流等）均與該公司簽訂了長(zhǎng)期運(yùn)輸合作協(xié)議,。目前,，公司的各類大型貨車已遍布其各大物流公司。

隨著公司全體員工素質(zhì)的不斷提高,，服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)得到了明顯的改善,，優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)具體表現(xiàn)在公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理,。20xx至20xx年度被市工商部門授予“重合同,、守信用”先進(jìn)單位；被縣地稅局評(píng)為“納稅大戶”單位,；被縣委,、縣政府授予公司“精神文明單位”、“先進(jìn)貨運(yùn)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào),。公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)辛勤的工作,，得到了社會(huì)的認(rèn)可，20xx年被評(píng)為縣先進(jìn)人大代表,；同年還獲得江西省委首屆“江西優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年”榮譽(yù),；被聘任縣汽車運(yùn)輸協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和被聘任縣聯(lián)社理會(huì)理事；20xx年5月份當(dāng)選吉安市企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)職務(wù),。如此殊榮,，為企業(yè)以后的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在xx公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)助理的這一個(gè)月里,，我深刻感受到企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的龐雜,，會(huì)計(jì)面臨的巨大操作風(fēng)險(xiǎn)，以及認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中的重要性,。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科,、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,。 在實(shí)習(xí)期間,，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理,。公司財(cái)務(wù)部主要有成本會(huì)計(jì),、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì),、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,，公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面,，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù),。

司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷售,，在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單,，并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量,、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì),，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購(gòu)與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,，在制單處理方面謝前輩要求我要特別細(xì)心，要求我要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái),，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶,。除了采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還主要包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行其他應(yīng)收,、應(yīng)付款業(yè)務(wù),，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算,。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟,，每一個(gè)程序,，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證,，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,，提高我們的工作效率。

雖然實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)有很多不同,，但在謝前輩的悉心指導(dǎo)下,，我完成了一個(gè)從理論到實(shí)踐的飛躍，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我走向工作崗位的第一步,。

經(jīng)過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從此次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,，畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是必須掌握的,。如果沒打好理論基礎(chǔ),，真正到了工作上會(huì)沒有頭緒的！再者我覺得要做好會(huì)計(jì)必須能夠理清思路,，理清思路就不會(huì)在具體的工作中沒有方向,，就能一個(gè)一個(gè)問題解決好，不會(huì)總是在一個(gè)問題上重復(fù),，會(huì)更有效率,。最后我覺得還需要細(xì)心和耐心，這樣才能把一份工作做到最好,！

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：包頭軌枕公司

指導(dǎo)老師：***老師

實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)這次對(duì)軌枕廠的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，是我們對(duì)軌枕生產(chǎn)的主要設(shè)計(jì)和工藝流程，運(yùn)輸聯(lián)系,、工廠布局,，軌枕冶金企業(yè)的車間組成和總圖布置，機(jī)械化運(yùn)輸及裝卸設(shè)備等,，有一較全面的感性認(rèn)識(shí),。并對(duì)總圖設(shè)計(jì)專業(yè)所涉及的范圍和主要內(nèi)容能有所了解，以便為以后課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),。

概況：

軌枕廠是國(guó)家在“一五”期間建設(shè)的156個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目之一,，1954年建廠，改制為公司制企業(yè),，擁有“包鋼股份”和“稀土高科”兩個(gè)上市公司,，是我國(guó)重要的軌枕工業(yè)基地和最大的稀土工業(yè)基地,，是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)。目前,，包鋼軌枕產(chǎn)業(yè)已形成一,、二煉鋼兩大體系，板,、管,、軌、線四條生產(chǎn)線的格局,，具備年產(chǎn)鋼850萬(wàn)噸以上的能力,，軌枕產(chǎn)品包括冷軋薄板、熱軋薄板,、無(wú)縫鋼管,、重軌及大型材、高速線材等63個(gè)品種1970個(gè)規(guī)格,，是全國(guó)三大鋼軌生產(chǎn)基地之一和品種規(guī)格較為齊全的無(wú)縫鋼管生產(chǎn)基地。稀土產(chǎn)業(yè)具備年產(chǎn)稀土精礦10萬(wàn)噸,、稀土產(chǎn)品折氧化物5.5萬(wàn)噸以上的生產(chǎn)能力,，主要產(chǎn)品包括稀土精礦、稀土化合物與稀土金屬,、釹鐵硼永磁體,、稀土拋光粉、鎳氫動(dòng)力電池等53個(gè)品種155個(gè)規(guī)格,，是全國(guó)最大的稀土生產(chǎn),、科研基地和重要的稀土信息中心。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

通過(guò)十四天的學(xué)習(xí)參觀及查閱相關(guān)資料初步了解到了軌枕冶煉的基本生產(chǎn)知識(shí),，包括煉鋼煉鐵的工藝設(shè)備情況,，以及對(duì)煉鋼煉鐵的工藝流程有更深刻的認(rèn)識(shí)。

軌枕的工藝流：

選礦：就通過(guò)一系列的物理方法從低品位鐵礦中得到鐵精礦粉,。把從礦山采來(lái)的鐵礦分步粉碎到合適的粒度過(guò)篩,，再在巨大的水洗池中洗去能溶物質(zhì)初步提高純度，最后通過(guò)磁選得到精礦（特別說(shuō)明一下,，由于白云鐵礦富含稀土,，磁軸正方向旋轉(zhuǎn)選出的是鐵礦，而逆方向旋轉(zhuǎn)選出的是稀土礦,。稀土礦做為稀土提煉的原料）,。

燒結(jié)：就是把鐵精礦粉造塊，為高爐提供精料的一種方法,。是利用鐵精礦粉,、熔劑,、燃料及返礦按一定比例呈三明治狀平鋪在燒結(jié)帶上燒結(jié)爐內(nèi)燒結(jié)制成塊狀冶煉原料的一個(gè)過(guò)程。這兩個(gè)流程主要因?yàn)槲覈?guó)的鐵礦以貧礦為主,，不具備直接冶煉的條件,，需要提高品位才符合條件。

煉鐵：高爐冶煉是把鐵礦石還原成生鐵的連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程,。高爐是橫斷面為圓形的煉鐵豎爐,。用銅板作爐殼（銅的導(dǎo)熱性好、耐腐蝕）,，殼內(nèi)砌耐火磚內(nèi)襯,。高爐本體自上而下分為爐喉、爐身,、爐腰,、爐腹、爐缸5部分,。高爐生產(chǎn)時(shí)通過(guò)傳送帶把鐵礦石,、焦炭和熔劑等固體原料按規(guī)定配料比傳送到爐頂由串罐無(wú)料鐘（可保持爐壓不變的情況下入料）送入高爐，并使?fàn)t喉料面保持一定的高度,。焦炭和礦石在爐內(nèi)形成交替分層結(jié)構(gòu),。為了實(shí)現(xiàn)爐溫穩(wěn)定充沛，生鐵合格,，高產(chǎn)低耗的'目的,，還需從位于爐子下部沿爐周的風(fēng)口吹入經(jīng)預(yù)熱的空氣和煤粉、重油,、天然氣等輔助燃料,。在高溫下這些燃料中的碳同鼓入空氣中的氧燃燒生成的一氧化碳和氫氣，在爐內(nèi)上升過(guò)程中除去鐵礦石中的氧,，從而還原得到鐵,，鐵礦石中未還原的雜質(zhì)和石灰石等熔劑結(jié)合生成爐渣，二者定期通過(guò)鐵渣混合口排出,。通過(guò)撇渣器實(shí)現(xiàn)渣鐵分離,，鐵水通過(guò)鐵水罐車運(yùn)送去脫硫與加料或放置在混鐵爐下準(zhǔn)備煉鋼。爐渣經(jīng)水沖渣排入渣池,，通過(guò)渣水分離,，爐渣排走，熱水做為我們包頭的部分地區(qū)供暖,。高爐冶煉過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品——高爐煤氣做為低熱值氣體燃料供熱風(fēng)爐,、加熱爐、焦?fàn)t,、鍋爐等的燃料,。

煉鋼：煉鋼就是鐵水通過(guò)氧化反應(yīng)脫碳,、升溫、合金化的過(guò)程,。它的主要任務(wù)是脫碳,、脫氧、升溫,、去除氣體和非金屬夾雜（如s,、p）、合金化?，F(xiàn)代煉鋼以轉(zhuǎn)爐煉鋼法為主,，這種煉鋼法使用的氧化劑是氧氣。把氧氣通入熔融的生鐵里,，使雜質(zhì)硅,、錳等氧化。在氧化的過(guò)程中放出大量的熱量,、,，可使?fàn)t內(nèi)達(dá)到足夠高的溫度。因此轉(zhuǎn)爐煉鋼不需要另外使用燃料,。轉(zhuǎn)爐煉鋼是在轉(zhuǎn)爐里進(jìn)行,。轉(zhuǎn)爐的外形就像個(gè)梨，內(nèi)壁有耐火磚,，壓縮氧氣從這些爐頂吹向爐內(nèi)，叫做氧氣頂爐煉鋼法,。開始時(shí),，轉(zhuǎn)爐處于水平，向內(nèi)注入1300攝氏度的液態(tài)生鐵,，并加入一定量的生石灰,，然后吹入氧氣并轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)爐使它直立起來(lái)。這時(shí)液態(tài)生鐵發(fā)生劇烈的反應(yīng),，使鐵,、硅、錳,、碳,、磷、硫氧化生成爐渣和和相應(yīng)的廢氣,。過(guò)一段時(shí)間后鋼已煉成,，停止通氧，并把轉(zhuǎn)爐轉(zhuǎn)到水平位置,，把鋼水傾至鋼水包里,，再加脫氧劑進(jìn)行脫氧,。這樣鋼就煉好了！另外還有平爐煉鋼法和電爐煉鋼法,，平爐煉鋼法多已淘汰故不再說(shuō),。電爐鋼多用來(lái)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、工具鋼和合金鋼,。這類鋼質(zhì)量?jī)?yōu)良,、性能均勻。在相同含碳量時(shí),，電爐鋼的強(qiáng)度和塑性優(yōu)于平爐鋼,。電爐鋼用相近鋼種廢鋼為主要原料，也有用海綿鐵代替部分廢鋼,。通過(guò)加入鐵合金來(lái)調(diào)整化學(xué)成分,、合金元素含量。

軋鋼：在旋轉(zhuǎn)的軋輥間改變鋼坯形狀的壓力加工過(guò)程,。

總結(jié)：通過(guò)這次參觀實(shí)習(xí)使我對(duì)包鋼有了大體的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步了解了軌枕生產(chǎn)的主要設(shè)計(jì)及工藝流程、運(yùn)輸和車間布置,。這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)使我了解了工藝流程對(duì)廠址選擇及車間布置的決定作用,，認(rèn)識(shí)包鋼是我們?nèi)松囊淮筘?cái)富。包鋼的科學(xué)選址和合理布局,、先進(jìn)的生產(chǎn)線,，都給我們留下深刻的印象，這將對(duì)我們今后的工作產(chǎn)生重大的影響,。在指導(dǎo)老師詳細(xì)的解說(shuō)下我還萌生改進(jìn)的想法,，通過(guò)我的不懈努力或許將來(lái)能設(shè)計(jì)出一種新的材料，從而降低成本,。

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

一,、：

1、透過(guò)實(shí)習(xí),，接觸社會(huì),、接觸企業(yè)、接觸市場(chǎng),，了解社會(huì),、了解企業(yè)、了解市場(chǎng),；

3,、培養(yǎng)勤奮認(rèn)真、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),；

4、親身體驗(yàn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的潛力素質(zhì)要求,，提高社會(huì)適應(yīng)潛力和樹立正確的擇業(yè)觀念,；

5、鍛煉和培養(yǎng)開拓潛力,、抗挫折潛力和社會(huì)交往潛力,，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)就業(yè)工作,。

二,、：

20xx-20xx學(xué)年第2學(xué)期第13周到18周，共6周,。

三,、：

四、

頂園食品有限公司直營(yíng)部

實(shí)習(xí)就應(yīng)是每個(gè)大學(xué)生邁向社會(huì)的第一步,。從理論向?qū)嵺`相結(jié)合的階梯,。這次實(shí)習(xí)是我第一次正式的實(shí)習(xí)，第一份正式的工作,，所以第一天（5月14日）我十分早滴就向康師傅控股的頂園食品有限公司出發(fā)了,。帶著憧憬，坐上了輕軌,，一開始以為公司在牛角沱,，我們到牛角沱，發(fā)現(xiàn)沒有找到,，此時(shí),，龐老師正好打電話過(guò)來(lái)，告訴我們?cè)诖笙獪?。最終到達(dá)了實(shí)習(xí)單位：康師傅頂園食品有限公司。

剛進(jìn)公司辦公室時(shí),，感覺人也不多,，并不是像電視上面的一樣那么多，那么整齊,。公司布局分成了3個(gè)部分,，每部分大概有十幾個(gè)人。帶著一絲的膽怯和興奮和李所長(zhǎng)介紹了一下我們,。李所長(zhǎng)叫來(lái)了直營(yíng)的主管陳姐,，讓我跟著她學(xué)習(xí)。然后我就跟著她來(lái)到了3個(gè)部分中的一部分（直營(yíng)部），向陳姐說(shuō)了一下我是重慶理工大學(xué)的實(shí)習(xí)生,，她拿著公司的訂貨單讓我坐到她身邊,，當(dāng)時(shí)我就沒那么緊張了。按類別陳姐給我介紹了公司的主要產(chǎn)品種類及產(chǎn)品的規(guī)格,，產(chǎn)品主要分為3+2,、酥松、蛋卷,、夾心球,、妙芙蛋糕等系列。每個(gè)系列又有好多規(guī)格的產(chǎn)品,，又分為不同的重量,、不同的口味，構(gòu)成差異化,，滿足不同的消費(fèi)者,。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理貨員上貨,、理貨,、統(tǒng)計(jì)缺貨。然后公司訂貨,，我們?cè)谵k公室就是統(tǒng)計(jì)一下,，各個(gè)超市的訂貨，統(tǒng)計(jì)規(guī)格,、數(shù)量,。大致熟悉了流程之后，陳姐也沒給我安排更多的工作,，我就看了一下大家都在干嗎,，基本上都在處理各種單據(jù)。有企劃部門,，專門搞策劃,，搞促銷。另一個(gè)部門是經(jīng)銷部,，對(duì)象是經(jīng)銷商,，各個(gè)其他的中小型超市，比如我們學(xué)校的擷智超市就是他的直接對(duì)象,。

這天的所見所聞使我對(duì)銷售的理解更深了,。公司直接應(yīng)對(duì)終端客戶，比如直接為超市帶給上貨,、理貨,、整貨,。替代率超市的員工的一些智能，為超市和顧客帶給了更好的服務(wù),。方便了超市和顧客,，大超市先發(fā)貨然后付款。企劃部門幫忙超市做活動(dòng),，促進(jìn)超市內(nèi)產(chǎn)品的銷售,。增加銷售額，給超市帶更多的利潤(rùn),。從終端促進(jìn)銷售,，而不是僅僅把貨物從公司向超市的庫(kù)存轉(zhuǎn)移，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi),。使我跟好的理解了快消品的銷售理念,，和銷售方法，更了解了什么叫真正的銷售,。

第二天6點(diǎn)多就起床了,，到那兒的時(shí)候辦公室的門都沒開。這天蔡姐讓開始讓我嘗試著處理訂貨單,，統(tǒng)計(jì)沃爾瑪訂貨的規(guī)格和數(shù)量,，然后把數(shù)據(jù)填在公司的訂貨單上面，以便發(fā)貨,。下午就是把這也訂貨單統(tǒng)計(jì)在一個(gè)一表通的程序上面,，自動(dòng)生成各個(gè)超市訂貨的規(guī)格、數(shù)量,、單據(jù),、總金額等數(shù)據(jù)。

這天我學(xué)到了跟多,。經(jīng)銷那邊和我們這邊稍微不同的是,，經(jīng)銷商先付款后發(fā)貨，而我們直營(yíng)這邊先發(fā)貨,，后付款,，所以我們這邊要后面追款。在處理單子的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門都是相互聯(lián)系的,，并不是單獨(dú)的。比如說(shuō)我們這邊訂貨的多少,，和企劃部門的活動(dòng)有緊密的聯(lián)系。企劃部門做活動(dòng)效果明顯的時(shí)候,，我們直營(yíng)這邊的訂貨量就越大,，成正相關(guān)。而企劃部夢(mèng)做活動(dòng)也離不開直營(yíng)部門，直營(yíng)部門的理貨員負(fù)責(zé)實(shí)施促銷,，理貨員的執(zhí)行力度直接影響活動(dòng)的效果,。而且活動(dòng)的執(zhí)行及策劃都離不開財(cái)務(wù)部門的支持。每個(gè)部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì),，各有各的職責(zé)和分工,，相互合作，相互協(xié)調(diào),，把部門內(nèi)的工作做完,。各個(gè)部門用心的溝通和合作，有條不紊的進(jìn)行,，增加銷售額,，增加公司利潤(rùn)。

第三天和前兩天一樣,，所在開了個(gè)早會(huì),，所有人員站起來(lái)喊公司經(jīng)營(yíng)理念，團(tuán)隊(duì)精神,。報(bào)告這天的考勤,、工作安排。然后各個(gè)部門開始緊張而又有條不紊的工作,。所長(zhǎng)這天讓我準(zhǔn)備下有關(guān)office的知識(shí),，讓我和他們講解一下大致的批量處理數(shù)據(jù)的方法，提高他們工作的效率,。當(dāng)時(shí)我就好開心覺得最后有用武之地,，有發(fā)揮的地方了。下午主要是看著蔡姐坐拿個(gè)6月份的銷售預(yù)估,，練習(xí)了下一表通,。還有5月份（上中下旬）的預(yù)估及達(dá)成狀況。

這天我發(fā)現(xiàn)書本上學(xué)習(xí)的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)中的差距并不是很大,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮,，引導(dǎo)、控制等功能,。務(wù)必有專業(yè)技能,、知識(shí)技能、溝通潛力,，用人之所長(zhǎng),。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)，知人之長(zhǎng),。透過(guò)引導(dǎo),、安排來(lái)發(fā)揮他的長(zhǎng)處,，這樣才能提高工作效率。透過(guò)培訓(xùn)來(lái)挺高員工的綜合素質(zhì),，有敏銳的眼光善于抓住機(jī)會(huì),，利用機(jī)會(huì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，合作的力量,。使團(tuán)隊(duì)的各個(gè)員工和諧、合作,。構(gòu)成壹加壹大于貳的力量,。給員工明確的任務(wù)，明確獎(jiǎng)罰制度,。做好配額工作,，根據(jù)員工的潛力公平的進(jìn)行配額。而且要留有余地,，盡量有一個(gè)能夠回旋的余地,。我覺得做事情要提前進(jìn)行計(jì)劃，留有回旋的余地,，這是這天學(xué)到的最重要的一點(diǎn),。

在辦公室里就這樣做了10天左右的單據(jù)處理，基本上把這些都能獨(dú)立完成了,。到5月24號(hào)的時(shí)候,，陳姐安排我跟著鐘姐去超市學(xué)習(xí)陳列。在車上鐘姐和我聊了會(huì)家常及公司里的一些不滿,。鐘姐比較內(nèi)向,，不善于表達(dá)，但是主管陳姐比較外向,，聲音高,，嗓門大，說(shuō)話比較直,。鐘姐說(shuō)平時(shí)工作挺累的,，但還是盡心盡力的完成了，有時(shí)候甚至做到晚上才回來(lái),。但是還是達(dá)不到陳姐的要求,，經(jīng)常被罵。平時(shí)還要幫業(yè)務(wù)代理處理完訂貨單,，排好貨之后才能去超市理貨,。而辦公室里的業(yè)務(wù)代理平時(shí)早早簡(jiǎn)單的處理了單子就下班了。而且工資待遇不一樣,，自己才1000多點(diǎn),。而業(yè)務(wù)代理竟然3000多元,，平時(shí)還要受莫名其妙的氣。從心里上不能理解,，所以決定辭職。但是當(dāng)天鐘姐還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的把我?guī)У匠?，給我講一些陳列的基本知識(shí),，比如說(shuō)陳列的原則。公司規(guī)定,，產(chǎn)品的正面要正對(duì)走廊,，而且有贈(zèng)送等標(biāo)識(shí)也務(wù)必放在靠近走廊的地方。貨物要按系列放在同一列,，或者行,，以便顧客購(gòu)買。貨物擺放要按先進(jìn)先出的策略,，先進(jìn)指前面沒有賣完的老產(chǎn)品,，這次放的產(chǎn)品放在上次沒有賣完的產(chǎn)品的后面，顧客購(gòu)買的時(shí)候一般都是先拿前面的,，防止老產(chǎn)品的堆壓,，產(chǎn)生臨期品或者過(guò)期產(chǎn)品。

這天能夠說(shuō)學(xué)到了很多做人做事的道理,。理論和實(shí)踐慢慢的結(jié)合了起來(lái),。首先此刻是信息社會(huì)，溝通起著至關(guān)重要的作用,。做人要有認(rèn)真的態(tài)度,，己所不欲勿施于人。認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作,，出現(xiàn)問題時(shí),，從自身找原因，找缺點(diǎn),。與相關(guān)的人員主動(dòng)溝通,，請(qǐng)教別人指出自己的缺點(diǎn)。虛心學(xué)習(xí),，接納別人的意見,。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必學(xué)會(huì)如何管理和引導(dǎo)員工，使員工用心主動(dòng)的做好本職的工作,。還務(wù)必具備較強(qiáng)的溝通潛力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的問題，并幫忙其解決,。要會(huì)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度結(jié)合來(lái)激勵(lì)員工,。做到公平對(duì)待每個(gè)員工,，工作上用心帶頭，起到模范的作用,，透過(guò)滿足員工的需求來(lái)提高員工的工作用心性和工作效率,。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,，更重要的是同人的交往,。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的,。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉,，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍,。做事方面必須要肯做認(rèn)真做,，不能眼高手低，此刻就是感覺自己高估自己,，覺得自己什么都能做,，什么都會(huì)做，理論上都懂,，但是真正動(dòng)手操作的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)很困難，甚至做不了,。有時(shí)候有些事情可能單調(diào)無(wú)聊,，機(jī)械而重復(fù)，但是又務(wù)必去做,。這就是為什么同樣的工作,，不同的人做結(jié)果卻不同?？偟膩?lái)說(shuō)態(tài)度要端正,。

就這樣單調(diào)而重復(fù)的做了一個(gè)周左右，到6月11日,，我們直營(yíng)組在企劃部們的幫忙下開始進(jìn)行買贈(zèng)活動(dòng),。由于去年給大超市催貨，送了很多貨,，而且由于比同類產(chǎn)品價(jià)格高了很多,，導(dǎo)致各個(gè)超市里有很多11年7、8月份的產(chǎn)品,。實(shí)際也就是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,，導(dǎo)致產(chǎn)生很多臨期品（立刻到期）。所以公司決定買3+2餅干實(shí)行買3送1，妙芙蛋糕買2送一盒伊利純牛奶,。每一天都提著4件餅干或者純牛奶去超市做贈(zèng)品活動(dòng),，到了超市還要透過(guò)超市收貨部。先把超市的臨期品數(shù)量種類統(tǒng)計(jì)出來(lái),，然后在收貨部貼贈(zèng)品貼,，把產(chǎn)品條碼貼住，以免一些超市做小動(dòng)作,。就這樣重復(fù)的一向做到實(shí)習(xí)結(jié)束,，快結(jié)束的時(shí)候在超市還見到了因?yàn)楫a(chǎn)品的規(guī)格放錯(cuò)位置，導(dǎo)致和標(biāo)價(jià)不一致,，從而導(dǎo)致顧客與售貨員直接的爭(zhēng)執(zhí)。

近2個(gè)周的贈(zèng)品活動(dòng),，出入各個(gè)超市,，見到了各個(gè)超市的各種特色，有的空間大,，比如沃爾瑪,、王府井、人人樂,；有的空間窄,，比如重客隆、永輝,。有的貨架高,，比如沃爾瑪、人人樂,。有的貨架低,，如卜蜂蓮花。等各有個(gè)的特色,。對(duì)超市和百貨的區(qū)別,，貨物的陳列等有更深切的理解。無(wú)規(guī)矩不成方圓,，各個(gè)公司有各自的規(guī)定,，務(wù)必建立明確的獎(jiǎng)懲制度。同競(jìng)爭(zhēng)者直接的斗智斗勇,，在價(jià)格,、質(zhì)量、種類上尋求自己的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。快銷品的促銷活動(dòng)必須要快準(zhǔn)狠,，一步到位,，降價(jià)就一次性降,。盡快把臨期品促銷完成。感覺公司送奶獲得與我們學(xué)的理論知識(shí)有很多聯(lián)系,。與顧客的需求相聯(lián)系,，尋求顧客的不同需求，尋找滿足這些需求的公司,，構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,。

這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了很多做人做事的道理,，并把學(xué)到的理論和實(shí)際緊密的結(jié)合了起來(lái),。最重要的是學(xué)習(xí)到了如何與人打交道。透過(guò)實(shí)習(xí),，透過(guò)接觸社會(huì),、接觸企業(yè)、接觸市場(chǎng),，了解社會(huì),、了解企業(yè)、了解市場(chǎng),；透過(guò)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)勤奮認(rèn)真、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，理論聯(lián)系實(shí)際,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)；親身體驗(yàn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的潛力素質(zhì)要求,，提高社會(huì)適應(yīng)潛力和樹立正確的擇業(yè)觀念,；鍛煉和培養(yǎng)開拓潛力、抗挫折潛力和社會(huì)交往潛力,，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),，推動(dòng)就業(yè)工作。為以后找工作奠定了基礎(chǔ),。

企業(yè)參觀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

1.實(shí)踐時(shí)間:

2. 實(shí)踐地點(diǎn)：xxx省xxx市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司

3. 實(shí)踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容實(shí)踐目的和要求：2xxx年暑假期間,，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的目的：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，接觸實(shí)際,，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感,，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí),，也希望能帶來(lái)一些啟示,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部,；再是參與性,，必須親自參加調(diào)查研究。

實(shí)踐內(nèi)容：我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè),。在朋友的介紹下，我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長(zhǎng)，她一看上去就讓人感覺到非常老練,，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),，更讓人信任。今天就開始上班了,，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。

這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng),。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開的,，是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開的,，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象,。

我開始去的時(shí)候,，因?yàn)闆]有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營(yíng)銷科,，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格,、各個(gè)科室的正常材料供給，次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,，但又重要,，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ鳎钕仁怯刹砰_始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),，提供有誤的單據(jù),，是違規(guī)行為，重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,，所以齊全,、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,，我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出,，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),，大家都很喜歡幫助新人,，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,，在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性，對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),，真正的理解“人民保險(xiǎn)，利國(guó)利民”的含義,。

對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,，有幾點(diǎn)看法和體會(huì)：

現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說(shuō)推銷

營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀。

近年來(lái),新險(xiǎn)種開發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種,。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。據(jù)有關(guān)資料分析,我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi),。

要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷概念,，其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新。要求：

(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系,留住顧客;

(2)突出營(yíng)銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象,。

保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷,。保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng),。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷,而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè),、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種,、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤(rùn)而采取的`一種行為,。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷則是通過(guò)直接的銷售來(lái)獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為,。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營(yíng)銷系統(tǒng),來(lái)完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷,、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng),。

對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來(lái)管理。人是有多方面,、多層次需求的,。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們?cè)谧非笞宰稹⒔浑H,、自我成就等更高層次需要時(shí),報(bào)酬,、允諾、刺激,、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用,。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險(xiǎn)而言,它通過(guò)儀式,、典禮,、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,通過(guò)共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo),。

實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià),。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，企業(yè)總體水平也比較高,。收獲主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：

1,、 工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告,，和單位的反饋情況表明，我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，受到單位的好評(píng)。同時(shí)自己也能提出了許多合理化建議,，做了許多實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

實(shí)踐體會(huì)

暑假的日子里,，在人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化氛圍中,，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進(jìn)步,。對(duì)于這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,，以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫助,。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,。

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備。