人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

收費站收費員辭職申請書篇一

作為班長,，要起帶頭作用。首先自己要熟練各類業(yè)務(wù)知識,、基本機(jī)電維修常識,，提高收費的正確率和速率，對于各類特殊情況和突發(fā)事件的發(fā)生,，要善于提高自己的應(yīng)變能力和處理能力,，并善于總結(jié)歸納，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。

帶領(lǐng)全班人員積極學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，牢記心里,，遇事不慌張，堅持原則,，與各類違規(guī),、違紀(jì)行為作斗爭。工作的同時,，也要兼顧本班人員的思想動態(tài),，要善于調(diào)動全班的工作積極性，懷著飽滿的工作熱情與良好的工作態(tài)度,，做好本職工作,。

工作中，時時刻刻嚴(yán)格要求自己,。打掃車道衛(wèi)生,、打水等后勤保障工作要做好，時刻保持良好的工作情緒,，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,，禮讓三先，關(guān)心班組人員的工作和生活,，不計較個人得失,，先人后己。

1,、與站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系：

堅決服從站領(lǐng)導(dǎo)的指揮與安排,，工作與生活發(fā)生沖突時，應(yīng)與大局為重,，舍小家顧大家,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項任務(wù)。

2,、與本班收費員的關(guān)系：

以身作則,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己與班內(nèi)人員,，對全班出現(xiàn)的問題及時提出并糾正,。積極關(guān)心全班人員的生活，搞好團(tuán)結(jié),，先人后己,。

3、與本站其他班的關(guān)系：

做好與各班組之間的交流與溝通,，交班時及時向接班班長反應(yīng)設(shè)備損壞,、車流量等問題，減少接班壓力,。平時組織一些學(xué)習(xí)交流會,，向其他班組學(xué)習(xí)應(yīng)對各種特殊情況和突發(fā)事件的處理方法,。

1、管理力度不夠,，提高管理能力,；

2、對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活,，在以后的工作中要不斷積累經(jīng)驗,。

工作剛起步，我的領(lǐng)導(dǎo)能力還有待提高,。我應(yīng)繼續(xù)努力，爭做優(yōu)秀班集體,！為了我的工作,，我的事業(yè)，我要繼續(xù)努力著,！

收費站收費員辭職申請書篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位隊友：

你們好！

中隊長一職,，是我們收費站的一項重要工作,，它起著承上啟下的作用。雖然我沒有從事過這個職務(wù),，但是由于這幾年的一線工作經(jīng)驗,，我更加了解隊員們的工作狀況，更加理解隊員們的心理狀態(tài),，能夠更好的協(xié)助正隊長搞好隊里的工作,，因此我具備了這個能力，且作為一名收費員,，我了解隊員們對隊長的希望與要求,，尤為重要的是有站領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心幫助,，有廣大隊員們的協(xié)作支持,，我有信心干好這個工作。如果我被聘任,，我一定會積極協(xié)助站長做好如下工作：

1．按照本站的要求,，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)制定好各項工作計劃，協(xié)調(diào)好各中隊,、辦公室,、監(jiān)控室、食堂等的工作,，以及本隊隊員的工作安排,。

2．指導(dǎo)各位隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法規(guī),、把握全省公路系統(tǒng)改革的方向，積極進(jìn)行工作改革,，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,。 ．通過對隊員工作常規(guī)的檢查、反饋和評價,，調(diào)查了解隊員的工作情況,，及時進(jìn)行分析研究，對收費工作提出指導(dǎo)性意見,。

3．及時了解隊員知識掌握,、能力發(fā)展、進(jìn)修學(xué)習(xí)等情況,，認(rèn)真組織職工進(jìn)行工作總結(jié),。

4．抓好衛(wèi)生工作；組織各隊開展業(yè)余活動,。

5．負(fù)責(zé),，根據(jù)地區(qū)的要求督促隊員不斷改進(jìn)工作。

6．搞好本隊隊員的考勤,，處理日常事務(wù),，保證全站工作正常進(jìn)行。

7．認(rèn)真完成站長交辦的其他工作,。

總之,，如果我當(dāng)選，我一定會按照“四則六不準(zhǔn)”的要求,，遵守站里的一切規(guī)章制度,，勤奮敬業(yè)，起到模范帶頭作用,；團(tuán)結(jié)同志,，了解關(guān)心隊員們的疾苦，想隊員們之所想,，急隊員們之所急,，盡自己的能力幫助他們解決困難，努力爭取每位職工都心情舒暢地完成好自己的本職工作,，認(rèn)真聽取每位隊員的合理化建議,，及時向站長匯報，為站長負(fù)責(zé),，開源節(jié)流,，盡職盡責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。如果我沒有當(dāng)選,，說明自己的條件還不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)和隊員的要求還有差距,，今后我會更加嚴(yán)格要求自己，勤懇工作,，努力消除這個差距,，為我們收費站的興旺發(fā)展，盡自己最大的努力,。最后,，祝家庭幸福，工作順心,。謝謝大家,！

收費站收費員辭職申請書篇三

是大廣高速九連山中心站的一名收費員，進(jìn)入這個行業(yè)快一年了,，在這段時間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識,，還好收獲了許多的友誼，大廣就像我的第二個家一樣,，溫暖的守護(hù)著我們每一個人。

收費員的工作是很枯燥的,，每天重復(fù)著同樣的工作,，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆,，微笑服務(wù)著每一位司乘人員,。如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)司乘人員,，我覺得以下幾點非常重要：

1.首先要有過硬的收費技能熟練掌握各種車型,，收費過程中點鈔、識鈔,、找錢,、給票動作迅速快捷。

2.嚴(yán)格的紀(jì)律觀念,。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的工作,，還會面臨金錢的誘惑，我們要時刻做好自己,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,。

3.做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費過程中與車主接觸時,，必須使用文明禮貌,，實行微笑服務(wù)，要有耐心,，細(xì)心,，熱心,，誠心。對每一位車主都要做到一張笑臉相迎,，一聲問候傳情,。

高速開通到現(xiàn)在，我都認(rèn)真努力做好這個崗位,，認(rèn)真判斷車型,，細(xì)心收費，雖然我的收費金額沒有達(dá)到百萬無差錯,，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒有出現(xiàn)過收費差異,。我會繼續(xù)努力做好這個崗位。即使是平凡的崗位,，只要通過努力,，同樣能做出一番成績，干一行,，愛一行,，專一行，精一行,。

只要我們用一顆真誠的心對待工作,，對待生活，對待社會,，對待人生,，我們的青春年華就一定會在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。

收費站收費員辭職申請書篇四

緊張,、充實的20xx年即將結(jié)束,。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費,，禮貌服務(wù),，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力,。為我站完成全年征收任務(wù),，促進(jìn)收費工作持續(xù)、快速,、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項任務(wù)。為收費事業(yè)盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報如下:

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。首先在思想上,，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場,，堅定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次是在行動上落實,。理論源于實踐，又高于實踐,。在過去的一年中,，在工作中，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識。

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度,，堅守征費條例,，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則,，在工作上,，不遲到、不早退,、有事主動請假,；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務(wù),，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格按照內(nèi)容,，把收費工作與文明服務(wù)活動緊密結(jié)合，在社會上樹立起了良好的收費形象,。平時,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀收費員的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會更加努力工作,，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個更高的層次,。

20xx年，我在收費工作中取得了一些成績,，但我們深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,，是同志們配合,、協(xié)助的結(jié)果,，是全體人員團(tuán)結(jié)一致,、努力奮斗的結(jié)果。但是,，我也認(rèn)識到工作中還存在一些問題:在文明收費,，禮貌服務(wù)，百萬元無差上,，個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解,。在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻(xiàn),，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好,。讓＊＊收費站的明天更輝煌,。

收費站收費員辭職申請書篇五

在過去的20xx年里我在收費站領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

從我來到建湖西收費站的近一年多里,，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝,！一年來,，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以司乘是我們的親人,，我們是路的主人的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞文明收費,，禮貌服務(wù),，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力,。為了做好工作，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，認(rèn)真完成工作,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真,、按時,、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作,。

我知道收費員的形象是代表了整個建湖西收費站的形象,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語,，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色,，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,，有時不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機(jī)是滿腹牢騷,，怪話連篇,，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),，我都盡量忍住,，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo),，快速,、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通,，使收費站的工作能夠順利進(jìn)行,。

建湖西收費站是建湖的窗口，每位收費員的工作態(tài)度,、工作效率,，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到建湖縣的形象,，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)“窗口”意識,，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn),；在具體工作中,，就是要以“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來,，想車主所想，幫車主所需,，按章收費,，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”,，熱情服務(wù),，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主,，爭創(chuàng)文明窗口,。

收費工作是簡單、枯燥的,，如何成為一名出色的收費員,，更好的服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會,？我認(rèn)為以下幾點非常重要：

一,、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),，在收費過程中點鈔,、識鈔、找錢,、給票動作迅速快捷,。

二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作,，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾,。在面臨金錢誘惑時,，我們要把好個人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金,。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),，切實做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”,，按章收費，不放過一輛人情車,。

三,、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題,。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時,，必須使用文明禮貌用語,，實行微笑服務(wù)，要有耐心,、誠心,、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。

希望自己在新的一年里努力工作，取得更好的成績,。

收費站收費員辭職申請書篇六

過去一年里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下,，我站圓滿完成了年度各項工作任務(wù),，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,、安全高效的局面不斷得到鞏固?，F(xiàn)在，我將xx年度個人工作總結(jié)如下：

1,、思想學(xué)習(xí)

本人始終非常注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律,，聽從安排,，為人正直，我做事堅持原則,，生活作風(fēng)正派,，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人,，工作中能自覺遵守規(guī)章制度,，自覺維護(hù)集體利益，樹立正確的世界觀和人生觀,，以此指導(dǎo)我的工作和生活,。在個人素養(yǎng)方面,，我秉持塌實肯干，任勞任怨,，吃苦耐勞的工作精神,。

2、票證工作

本人本年按照票證員職責(zé)做到了以下幾點

（1）日常工作：按規(guī)定手續(xù)發(fā)放票,、卡,，對相關(guān)帳冊及時記錄，備份,；按規(guī)定上報通行費票證使用計劃,，預(yù)留合理庫存量；每日根據(jù)收費員單據(jù)及管理機(jī)數(shù)據(jù),，清點,、核實收費員票、卡結(jié)存情況,，并簽字確認(rèn),。

（2）票卡管理：月末盤點票、卡庫存,，按時填報相關(guān)報表賬目,，做到帳表、帳帳,、帳實三相符,；及時核銷殘、錯票,；會同收費會計在通行費票據(jù)上加蓋站名章,；妥善保管票、卡,、帳,，做到三專：專人、專柜,、專屋,，做到五防：防火、防盜,、防腐,、防蛀、防鼠咬,，保證票,、卡安全。

（3）報表上報：及時上報日、旬,、月報表,，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，針對發(fā)現(xiàn)的問題,，能立即整改。同時,，根據(jù)報表中的公式,，認(rèn)真對數(shù)據(jù)核查，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確后,，及時上報,。

3、安全工作

堅持遵守夜間值班制度,，堅持進(jìn)行夜巡工作,，及時填寫夜班巡查記錄表，確保站區(qū)安全,，物品齊全及票證室錢,、票、卡及設(shè)備安全,。

4,、其他工作

我作為xxxx收費站的一名票證人員，除認(rèn)真完成票證工作以外,，還積極參加了上級部門組織的各項活動,，如xxxx等，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

本人本年在崗位上積累了更多的工作經(jīng)驗,，但在征費業(yè)務(wù)方面還有不夠細(xì)心，思想認(rèn)識不夠深刻,，工作總體思路不夠清晰的地方,，如偶爾月報表會出現(xiàn)填寫錯誤或打印錯誤；各類票證賬本填寫時不能夠及時準(zhǔn)確,；在完成自己的本職工作后,，對領(lǐng)導(dǎo)交代的個別事件不能積極主動地完成，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高,。對于這些問題,，在今后的工作中，我將積極改進(jìn),，完善自我,。

1、在日后工作中,，對日,、旬,、月報及臨時統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，做到認(rèn)真,、及時,、準(zhǔn)確上報，確保收費工作的順利進(jìn)行,。

2,、加強(qiáng)收費業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對征費分析進(jìn)行完善,，確保分析做到有根有據(jù),，及時為上級領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí),，自覺提高道德修養(yǎng)，努力提升個人綜合素質(zhì),。進(jìn)一步理清工作思路,，合理謀劃，突出重點,；注重拓展知識面,，拓寬視野，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),。

在新的一年中,，我將繼續(xù)努力，恪盡職守,，勤奮工作,，始終以飽滿的熱情和良好的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)，為搞好興隆收費站的整體工作和推進(jìn)咸旬分公司的運營發(fā)展努力工作,！

收費站收費員辭職申請書篇七

xx年,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

從我來到xx站的近2個月里,，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來,，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費,，禮貌服務(wù),，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力,。

為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認(rèn)真,、按時、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作,。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機(jī)形形色色,，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,，由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題,，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機(jī)是滿腹牢騷,，怪話連篇,，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住,，禮貌地向他解釋整件事的原因,。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo)，快速,、正確地處理好事件,，并有效地恢復(fù)好交通，使收費站的工作能夠順利進(jìn)行,。

xxxx年,，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動,，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作,。在管理處和xx站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

xx收費站是成南高速與xx市的窗口,，每位收費員的工作態(tài)度,、工作效率，甚至一言一行,、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象,，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識,，做到愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn);在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想車主所想,，幫車主所需,，按章收費，做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”,，熱情服務(wù),，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主,，爭創(chuàng)文明窗口,。

收費工作是簡單、機(jī)械,、枯燥的,，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民,，奉獻(xiàn)社會?我覺得以下幾點非常重要:

一,、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),，在收費過程中點鈔,、識鈔、找錢,、給票動作迅速快捷,。

二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作,，有時還會面臨金錢的誘惑,，人情的困擾,。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān),，不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),，切實做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”，按章收費,，不放過一輛人情車,。

三、要有高度的工作熱情,。在征繳矛盾仍然存在的今天,，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法,。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時,，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù),，要有耐心,、誠心,、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅,，這時我們要做打不還手,，罵不還口。用我們親切的話語感化車主,。 要做一名出色的收費員,，不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會,。是窗口,，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

收費站收費員辭職申請書篇八

為進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀收費站管理經(jīng)驗,。我有幸成為對標(biāo)學(xué)習(xí)者的一員,，通過對石家莊收費站對標(biāo)學(xué)習(xí)，在與收費五班班長劉娟互相探討交流學(xué)習(xí)中得到很多的心得,。

在這次學(xué)習(xí)后,，也實實在在地讓我感覺到有些方面是很值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)的，讓我認(rèn)識到原來在平時的工作中做得不到位的地方還可以在完善甚至完美提升,。通過有針對性的對標(biāo)學(xué)習(xí),，讓我對石家莊收費站有了更深入的了解,，也找到了差距和不足，回站一定學(xué)以致用,，轉(zhuǎn)變理念,、改進(jìn)方法、尋求突破,。

我覺得在平時的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,，從而體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平,。

一、收費人員要樹立為司乘為社會服務(wù)的理念,，按照“春雨”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,，時刻保持工作激情和熱情，用實際行動服務(wù)司乘,，與司乘構(gòu)建和諧的收費繳費關(guān)系,，使文明服務(wù)更加符合以人為本，符合我站發(fā)展的需要,。

二,、“春雨”服務(wù)的精髓就是目光和微笑。一個微笑可以讓過往司乘感到溫暖,，當(dāng)司乘人員到達(dá)收費亭,，我們要用真誠的微笑歡迎司乘人員，用微笑贏得司乘的尊重,，拉近與司乘的距離,。

三,、收費手勢要標(biāo)準(zhǔn),，在收費過程中要唱收唱付，這既能提高收費的準(zhǔn)確性也能讓司乘聽清繳費金額和找回錢數(shù),，這樣會很好的避免收費員與司乘的爭議,，減少因為錢產(chǎn)生的不必要的問題和矛盾。

四,、收費亭里面物品擺放要規(guī)范整齊,，備齊安全器材，時刻保持崗?fù)?nèi)外,、車道干凈衛(wèi)生,，玻璃要干凈明亮，在細(xì)節(jié)方面也要著重重視,，一個干凈舒適的收費環(huán)境才會換來美好的心情,，才能讓人保持良好的工作心態(tài),。

五、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，熟練工作流程,，辨別車型要精準(zhǔn)，提高收費速度,。工作運行記錄本非正常情況要填寫工整,，全面，綠通車記錄要完整,，準(zhǔn)確,。

六、加強(qiáng)對員工的素質(zhì)培養(yǎng),，提高服務(wù)意識,，關(guān)愛職工，深入了解員工動向,，加強(qiáng)思想交流,，組織開展各項學(xué)習(xí)活動。

通過這次對標(biāo)學(xué)習(xí),，我受益匪淺,，不僅交流的是業(yè)務(wù)也是更多的思路，不僅是形象,，也是更多的細(xì)節(jié)和規(guī)范,。對標(biāo)學(xué)習(xí)讓我們拓展了思路，收獲了知識,，能夠促使我們在今后的工作實踐中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)工作不足，借鑒其他優(yōu)秀的工作經(jīng)驗,，規(guī)范我站的服務(wù)行為,，提升我站的服務(wù)水平，為我站更快更好地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。