總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇一
20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全院職工的大力支持下,,緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù),、安全,、管理、”等方面來狠抓醫(yī)療質(zhì)管理方面的工作,。醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1,、主要業(yè)務(wù)完成情況:1)門急診人次104342人次;2)入院人數(shù)13340人次,;3)出院人數(shù)12724人次,;4)全年手術(shù)人次為2281人次;5)病床使用率79,。31%,。
2、醫(yī)院加強(qiáng)院科兩級(jí)管理,,通過召開醫(yī)療質(zhì)量等委員及臨床,、醫(yī)技科主任等會(huì)議,使得醫(yī)院工作得到及時(shí)安排布置,,問題得到及時(shí)處理和解決,,各科之間工作協(xié)調(diào)逐步理順,促進(jìn)了各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利,、有條不紊地開展下去,。
4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床用血監(jiān)督管理,,緩解臨床用血緊缺問題,。規(guī)范臨床用血行為,確保臨床用血安全,。
1,、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。在院長(zhǎng)與分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,由醫(yī)教科牽頭,,進(jìn)一步健全和完善首科首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病歷書寫,、急診搶救,、術(shù)前討論、三級(jí)查房,、會(huì)診,、查對(duì)、交接班、疑難病例討論,、危重病人搶救,、死亡病例討論、醫(yī)療差錯(cuò)事故報(bào)告等關(guān)鍵性制度,;認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任,、手術(shù)知情同意制度、感染控制制度和值班,、交接班制度,。院部不定期到各科室檢查各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,并按獎(jiǎng)懲制度來實(shí)施,。
2,、狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量關(guān)。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),,也是醫(yī)院總體水平的一個(gè)方面,。院領(lǐng)導(dǎo)一直把它作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),以狠抓病歷質(zhì)量來帶動(dòng)醫(yī)療,、教學(xué)工作,。一是嚴(yán)格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷;二是加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查力度,,每月不定期到科室對(duì)病歷進(jìn)行檢查,,檢查標(biāo)準(zhǔn)參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行;三是每月檢查處方的合格率情況,,均達(dá)98%以上,。
3、進(jìn)一步完成“三級(jí)質(zhì)控”體系的建設(shè),,制定獎(jiǎng)懲制度,,重點(diǎn)強(qiáng)化科室質(zhì)量監(jiān)控能力。醫(yī)務(wù)科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,,并聽取科室對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全提出的問題與建議,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決,,對(duì)于好的建議予以采納和應(yīng)用。為了更好的規(guī)范病案管理,,分步分科室逐步使用電子病歷,,并對(duì)醫(yī)技人員進(jìn)行多次相關(guān)培訓(xùn)。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,,積極組織全體醫(yī)務(wù)人員召開專題會(huì)議,將具體工作深入細(xì)致開展到臨床實(shí)際工作中,積極推進(jìn)抗菌藥物臨床合理用藥工作,,及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)行狀況分析并提出有效的整改措施,。
1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗,,與護(hù)理部共同組織對(duì)新上崗人員崗前培訓(xùn)10余次,,著重對(duì)醫(yī)療核心制度、服務(wù)禮儀,、病歷書寫規(guī)范,、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院感染控制等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),。
2,、加強(qiáng)臨床及衛(wèi)技人員??苹?qū)n}培訓(xùn)40余次,提高醫(yī)院整體水平和專科水平,,為醫(yī)院專科建設(shè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ),。
3,、有計(jì)劃地安排醫(yī)療技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修,。根據(jù)醫(yī)院長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃,,共選派10人去市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)修學(xué)習(xí)的科目包括耳鼻喉科,、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室、普外科,、心臟內(nèi)科,、泌尿外科和影像科。進(jìn)修人員回院后開展新的項(xiàng)目,、帶動(dòng)相應(yīng)專業(yè)和學(xué)科的發(fā)展,,為本院的專科專病隊(duì)伍建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。采用外出參加各種組織機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,、學(xué)術(shù)活動(dòng)等多種學(xué)習(xí)形式,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平,,從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求,。
4、加強(qiáng)我院實(shí)習(xí)人員的規(guī)范管理,,保證醫(yī)療安全,,做好帶教工作,,提高教學(xué)質(zhì)量,努力完善實(shí)習(xí)管理的各項(xiàng)制度,。安排好新上崗?fù)镜母骺戚嗈D(zhuǎn)次序與時(shí)間安排,,并督促各科主任認(rèn)真做好帶教工作。
5,、做好醫(yī)療技術(shù)人員的“三基”訓(xùn)練和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作,。每月請(qǐng)本院科室業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座12次,并組織初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基培訓(xùn)等共11次,,培訓(xùn)覆蓋率100%。
1,、加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自安排科主任及護(hù)士長(zhǎng)在周前會(huì)上講解科內(nèi)核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度,,不斷強(qiáng)化全院職工的醫(yī)療安全意識(shí),。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度,,做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告、嚴(yán)重差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告,、一般差錯(cuò)如實(shí)報(bào)告,。
3、在分管院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,,每天由總值班對(duì)全院醫(yī)療安全進(jìn)行大檢查,,檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應(yīng)急情況,、醫(yī)療差錯(cuò)登記情況等等,。
4、醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室,,由專人負(fù)責(zé)受理醫(yī)療投訴,,處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作。
5,、推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,,醫(yī)院為97名醫(yī)護(hù)人員購(gòu)買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機(jī)制,。
6、重視對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)科室,、部門的安全管理,,對(duì)毒麻限劇藥品,做到保險(xiǎn)柜存放,并由專人管理,。同時(shí)醫(yī)院在各樓層的主要通道內(nèi),,安裝高清監(jiān)控系統(tǒng),為治安和醫(yī)療安全提供有力保障,。
1,、完成我院及所負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)師定期考核工作;開展院前急救應(yīng)急演練,、“三基”理論考核,、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作,并及時(shí)做好各科臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作,;并多次組織臨床一線人員參加由市,、縣組織的急救技能理論與操作競(jìng)賽,并多次在市里分別獲得二,、三等獎(jiǎng),。
2、組織醫(yī)療技術(shù)骨干人員在本院內(nèi)或者鎮(zhèn)上進(jìn)行義診活動(dòng)數(shù)次,。并成立由我院醫(yī)療技術(shù)專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),,設(shè)立家庭病床等,送技術(shù),、送溫暖下鄉(xiāng)服務(wù),,使老百姓在家就可以看好病,就好醫(yī),,此舉得到老百姓的一致好評(píng),。
3、建立和完善醫(yī)院應(yīng)急管理體系,,制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并組織全院職工實(shí)戰(zhàn)演練,。院科簽定醫(yī)療安全責(zé)任書,責(zé)任落實(shí)到人,。
六,、存在問題和明年工作重點(diǎn)
1、醫(yī)療質(zhì)量檢查缺乏科學(xué)的量化指標(biāo),;有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎,;三級(jí)醫(yī)師查房記錄不太完善;個(gè)別病歷不能反映出上級(jí)醫(yī)師的預(yù)見能力及引經(jīng)據(jù)典分析疑難重癥的能力,;臨床病例討論沒有正常開展,。
2、病歷記錄中,,疾病診斷依據(jù)不足,,鑒別診斷條理不清,;病程記錄仍然存在記“流水賬”現(xiàn)象,只顧及形式上的及時(shí)性而忽略了病情分析,、治療措施和對(duì)療效評(píng)價(jià)的記錄,。醫(yī)生不能及時(shí)完成病歷,造成病歷歸檔不及時(shí),。
3,、醫(yī)療安全存在隱患。個(gè)別醫(yī)生病歷記錄馬虎,,未記錄向患者或家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后情況,,致醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)醫(yī)院處于被動(dòng)狀態(tài)。
4,、明年工作重點(diǎn)將繼續(xù)按醫(yī)院及上級(jí)醫(yī)政部門的要求,,將抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)達(dá)標(biāo)管理、醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)控制,、進(jìn)一步完善電子病歷質(zhì)量管理等作為工作重點(diǎn)的重中之重,;制訂切實(shí)可行的醫(yī)務(wù)工作實(shí)施計(jì)劃,努力將工作按要求完成,。
在20xx年中,,醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績(jī),但也存在很多不足之處,,在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心,、全心全意為病人服務(wù)的管理理念,進(jìn)一步深化改革,,完善激勵(lì)機(jī)制,,才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢(shì),使我們醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達(dá),。
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇二
根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級(jí)診療制度的實(shí)施意見》(云政辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))、《云南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì) 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會(huì) 云南省財(cái)政廳 云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委等6部門印發(fā)分級(jí)診療試點(diǎn)工作考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案的通知》(云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號(hào))和《國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級(jí)診療等工作總結(jié)的通知》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號(hào))要求,,現(xiàn)將我院工作開展情況,,總結(jié)如下:
我院自20xx年1月1日,正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,,獨(dú)立啟動(dòng)分級(jí)診療的各項(xiàng)工作,。20xx年4月,成功完成“xx兒科??坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè),,不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè),逐步建立和完善分級(jí)診療工作制度,,為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,,進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力,,形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式,,逐步實(shí)現(xiàn)小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局,。
(一)加強(qiáng)醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn),。對(duì)醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級(jí)診療相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),,讓每個(gè)職工都能掌握分級(jí)診療的目的意義和工作措施,。
(二)采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級(jí)診療宣傳展板,,導(dǎo)診處放置分級(jí)診療宣傳折頁供病人免取閱,,各科室及各樓層均有分級(jí)診療程序、流程圖,、分級(jí)診療宣傳手冊(cè),。
xx年xx月xx日,xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院??坡?lián)盟合作,。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科專科聯(lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x,。目前,,已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對(duì)口支援工作x,。xx年x月,,院長(zhǎng)帶隊(duì)到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,我院今年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次,,其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院,其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院,。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約,,解決了病人到上級(jí)醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題,,加強(qiáng)了我院與上級(jí)醫(yī)院的溝通,;同時(shí)結(jié)合我院派駐對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下,使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù),、完整的治療,。
我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人,,但上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少?!稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”,,雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診,目前我院大多數(shù)急危重癥,,疑難病人向省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診,,而在大醫(yī)院確診后的病人,可以轉(zhuǎn)到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,,由上轉(zhuǎn)下非常難,。
為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平,進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,,建立互信機(jī)制,,使上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時(shí)我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)對(duì)各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù),、技術(shù)上的支持,。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷,、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),,這是我們共同努力的方向。
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇三
作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員,,本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會(huì)報(bào)告,,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,,積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí),注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),,堅(jiān)定對(duì)黨的信念,,用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,,本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排,,認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告,,作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任,,積極履行自己的職責(zé),配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。
俗話說:“肚里有知識(shí),,手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí),,拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,,提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論,不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),,拓寬知識(shí)面,,具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等,逐步提升自己的綜合素質(zhì),。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),,取人之長(zhǎng),,補(bǔ)己之短,努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。通過學(xué)習(xí),,開闊了視野,,拓寬了思路,進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力,。兩年來,,代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識(shí)競(jìng)賽,榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng),。撰寫論文2篇,,已發(fā)表2篇。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,,工作繁雜,、瑣碎,很多工作不可預(yù)測(cè),,也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序,、高效,,就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來,本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,始終追求更高的工作效率,,更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,,更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,更高昂的工作***,,在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,,結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念,,以積極,、認(rèn)真、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作,。特別是20xx年,,在深化醫(yī)院管理年活動(dòng)中、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,,得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門,、廣大干部職工的認(rèn)可。
(一),、履行工作職責(zé),,深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用,,特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會(huì)、辦事的過程來體現(xiàn)的,。辦文,、辦會(huì)、辦事是辦公室最基本,、最大量的工作,,也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作,,兩年來,,我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè),完成各類工作計(jì)劃、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇,較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會(huì),,兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會(huì),、黨員先進(jìn)性教育各階段通報(bào)會(huì),、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì)等各種會(huì)議20余次。關(guān)于辦事,,認(rèn)真落實(shí)做好醫(yī)院月工作計(jì)劃安排,,落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知,、工作要求等,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室,即時(shí)反饋各種信息,,做到快捷實(shí)效,保證上下政令暢通,。根據(jù)《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》以及院辦公會(huì)要求,,我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作,,結(jié)合我院實(shí)際情況,,對(duì)原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,現(xiàn)初稿已打印完畢,,待院辦公會(huì)通過后正式成冊(cè)印刷,。20xx年,我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文,,減少手工登記的程序,,便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理,。
(二),、規(guī)范工作程序,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,,對(duì)辦公室的主要職能、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉,,要履行好辦公室服務(wù)職能,必須依靠良好的工作機(jī)制。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用,,兩年來我們注重工作機(jī)制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé),,對(duì)辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工,并制訂了各崗位的工作職責(zé),,建立了既有明確分工,,又有密切協(xié)作的工作機(jī)制,并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),,在工作實(shí)踐中加強(qiáng)考核,,從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,但能夠持續(xù)高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn),。進(jìn)一步完善了公章使用,、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用,、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理,,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序,。然后建立事務(wù)登記制度,。對(duì)辦公室完成的各類事務(wù)性工作實(shí)行登記制度,如車輛出車,、文印工作,、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,,又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù),。
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能,,創(chuàng)新工作機(jī)制,,最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,,抓了三個(gè)方面工作:一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。辦公室4個(gè)人,性格,、能力各有差異,,又各管一攤,各負(fù)其責(zé),,如何用其所長(zhǎng),,發(fā)揮個(gè)人和整體作用,,是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,,著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,,以大局為重。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),,形成了合力,戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升,。二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低,,直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,同時(shí)要能夠把握大局,,突出重點(diǎn),。因此,在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍,,通過多學(xué),、多看、多思考,、多積累,,并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,,不斷提高寫作能力,。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,,老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶,小至如何接聽電話,、請(qǐng)示報(bào)告,,大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教,。我們常說兩句話,,一句是:辦公室工作無小事,事事關(guān)形象;另一句是:每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為,,只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,,所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí),倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí),,通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向書本,,向網(wǎng)絡(luò)學(xué),努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),,保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。
營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,,我們與其他部門加強(qiáng)溝通,,密切配合,互相支持,,保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時(shí)與其他系列溝通,,不能讓工作出現(xiàn)真空,。兩年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,,科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多,如醫(yī)院管理年活動(dòng)的深化,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),、黨員先進(jìn)性教育工作等等,這些工作任務(wù)量大,、工作繁重,、責(zé)任重大、涉及面廣,,為保證高質(zhì)量完成這些工作,,辦公室全體成員積極參與,加班加點(diǎn)沒有怨言,,愉快接受任務(wù),,迅速開展工作,期間加班加點(diǎn)無數(shù),,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),,受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”,,一年到頭都忙忙碌碌,,加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng),,沒有無私奉獻(xiàn)的精神,,真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來,本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),,不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),,堅(jiān)持每天從零開始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,,只要工作需要,,從不計(jì)較個(gè)人得失。200*年本人年度考核為優(yōu)秀,。
回顧兩年來的工作,,如果說做了一些工作,能順利完成各項(xiàng)任務(wù),,這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,,主要表現(xiàn)在:一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),,從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見,使我進(jìn)一步完善自己,,本人也將以此述職為契機(jī),,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,,以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇四
為積極開展和推進(jìn)我院平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng),切實(shí)有效維護(hù)我院正常醫(yī)療秩序,,保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,制定本實(shí)施方案,。
深入落實(shí)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)要求,,結(jié)合我院實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),運(yùn)用法治思維和法治方式,,堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),以加強(qiáng)我院安全防范體系為突破,,以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點(diǎn),,發(fā)揮“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的作用,形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管,、人人有責(zé),、人人盡責(zé)、共建共享的濃厚氛圍,,不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高,我院安全防范體系不斷完善,,醫(yī)療糾紛得到有效化解,,涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)得到有效遏制,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不斷完善,,醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。
(一)強(qiáng)化我院安全防范體系建設(shè)
1.加強(qiáng)治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé),,加強(qiáng)安保人員管理,,提高治安事件處理水平和技能,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常診療秩序,,保障正常的醫(yī)療秩序,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,,落實(shí)安全防范措施,,完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)重點(diǎn)部門,、要害部門的物防,、技防、人防三防體系建設(shè),,加大值班巡邏,,有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生,。
3.建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,,廣泛深入開展安全生產(chǎn),、消防安全檢查和隱患排查,對(duì)職工進(jìn)行安全法規(guī),、安全知識(shí)教育和培訓(xùn),,提高職工的安全意識(shí)和應(yīng)急自救能力。
(二)完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制
1.完善
“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系,。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體,,院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解,、司法調(diào)解,、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制有機(jī)結(jié)合、相互銜接的制度框架,,建立和完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系,,解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題,。
(三)依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)
加強(qiáng)醫(yī)院安全防范動(dòng)態(tài)管理,。加大力度對(duì)醫(yī)院各區(qū)域的巡查,及時(shí)排查,、消除治安隱患,,防范社會(huì)分子侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生,,嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”,、“號(hào)販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護(hù)人員,、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動(dòng),。
(四)著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1.完善醫(yī)患溝通制度。對(duì)所有病人都要進(jìn)行相應(yīng)的知情告知,、簽字,。特殊檢查、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字,。重點(diǎn)做好診療過程中檢查,、用藥、護(hù)理,、手術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)的溝通,,做好溝通記錄,,加強(qiáng)溝通評(píng)價(jià)和改進(jìn),。
2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理。認(rèn)真落實(shí)投訴管理制度,,堅(jiān)持對(duì)各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn),、早介入、早解決,。及時(shí)對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行分析,、匯總,對(duì)醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改,、持續(xù)改進(jìn),。同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)指導(dǎo),,提高溝通能力,。
3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量考核,,完善獎(jiǎng)懲制度,,進(jìn)一步提升醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,,促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強(qiáng)以質(zhì)量,、管理,、安全、服務(wù)等為重點(diǎn)的內(nèi)涵建設(shè),,規(guī)范醫(yī)院管理,。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”,堅(jiān)持以病人為中心,,以問題為導(dǎo)向,,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,通過梳理,,將改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃分解為31項(xiàng)目標(biāo),,為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),。
5.樹立良好行業(yè)形象,。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平,,努力為群眾提供安全、有效,、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),,著力塑造我院的良好形象。
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼xx年在不知不覺中已經(jīng)過去了,,回首這過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,,在一年里,,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,,思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,,規(guī)范操作。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),,堅(jiān)持文明用語,,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中,,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
工作中,我努力將學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教老師,,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng),。記得剛工作時(shí)我還不適應(yīng),,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。對(duì)工作熱愛,心不累則身不累,,像螞蟻一樣工作,,像蝴蝶一樣生活,,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),工作態(tài)度端正,?!搬t(yī)者父母心”,,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。
工作中認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處,急病人之所急,,想病人之所想,,因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評(píng)。熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,出勤率高,,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作能按時(shí)完成,。
即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,,做好我自己的工作,,當(dāng)然,也還存在不足之處,,如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等,,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持先進(jìn),嚴(yán)格要求,,與時(shí)俱進(jìn),,逐步改進(jìn)自己的不足之處。作為一名護(hù)士,,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,,我相信我會(huì)做到!
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇六
為認(rèn)真履行上級(jí)主管部門對(duì)控?zé)煿ぷ鞯囊螅以阂浴皠?chuàng)建無煙醫(yī)院”為主題,,全面落實(shí)控?zé)煿ぷ?,通過制定控?zé)煼桨福訌?qiáng)控?zé)熜麄髁Χ?,狠抓控?zé)煿ぷ鞔胧瑥?qiáng)化培訓(xùn)教育,,嚴(yán)格督查考核等措施,,使全院干部職工積極參與控?zé)煛⒔麩煿ぷ?,來院患者,、家屬自覺控?zé)煟具_(dá)到無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),,控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效?,F(xiàn)將九月份控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下:
一、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,從領(lǐng)導(dǎo)做起,,以身作則,主動(dòng)控?zé)?、戒煙,,積極帶動(dòng)全院控?zé)?,將“?chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計(jì)劃并提供資金保障。
二,、落實(shí)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),。成立了以院長(zhǎng)、院書記任組長(zhǎng),,副書記任副組長(zhǎng),,分管院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人為成員的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)熍嘤?xùn),、監(jiān)督和考核工作,。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室,,負(fù)責(zé)全面落實(shí)控?zé)熛嚓P(guān)措施,、督查及考核落實(shí)等工作。
三,、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組,。巡查小組由保安及清潔人員組成,負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場(chǎng)吸煙人員進(jìn)行勸誡,。督查小組負(fù)責(zé)定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查,,并作好工作記錄。
四,、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生,,以有效進(jìn)行控?zé)煿ぷ鳌?/p>
五、加強(qiáng)吸煙職工主動(dòng)帶頭戒煙的引導(dǎo),,為患者及家屬做好表率,。在病人診療期間,主動(dòng)詢問其吸煙史,,對(duì)吸煙者進(jìn)行戒煙干預(yù),。
六、醫(yī)院在主要入口處,、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄,、宣傳展板、
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇七
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),,堅(jiān)持以病人為中心,,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?,F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下:
1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),保障醫(yī)療安全,,激發(fā)全院職工的工作熱情,,提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求,結(jié)合我院實(shí)際,,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》,、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,,并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),把制度落到實(shí)處,,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。
求。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,,定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,,針對(duì)存在的問題及時(shí)通報(bào),制訂整改措施并督促整改,。每月對(duì)檢查情況匯總打分,、評(píng)比,對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,,督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。
3,、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化,院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。
醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì),、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,,要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,踐行“五心”服務(wù),,牢記職責(zé)和責(zé)任,,真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見,,每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),。通過教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),,醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,全年病員滿意度均95%,。
醫(yī)院的重大事項(xiàng),、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工
公示,。藥品價(jià)格,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,,簡(jiǎn)化門診診療程序,,優(yōu)化服務(wù)流程,完善急救預(yù)案,,組織急救演練,,加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診x次,,其中xx出診x次,接回病人xx人次,轉(zhuǎn)診xx人次,,處理突發(fā)事件xx次,,圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次,參加大型事故急診搶救xx次,,急救工作有了明顯改觀,。
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視,,通過以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),,提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),,全院共xx人參加,,開展華西遠(yuǎn)程教育,組織聽課xx次,,共xx人次參加,。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次,,醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加,,合格率xx%,。
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改變排班模式,,在個(gè)臨床科室實(shí)行apn排班模式,,更有利于臨床護(hù)理工作的開展,更方便病人,,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,,實(shí)行護(hù)士分層次使用,初步探索護(hù)士崗位管理,,制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案,,成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,合理配置各科護(hù)士,。加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障護(hù)理安全,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度,對(duì)輸血護(hù)理記錄單,、體溫單進(jìn)行了改進(jìn),,規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),,組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座xx次,護(hù)理操作培訓(xùn)xx次,,參加人員達(dá)到xx人次,。選派xx名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,xx名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修xx個(gè)月,。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,。
始正式搬遷,,經(jīng)過全院職工共同努力,于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,,從12月22日18時(shí)起至今,,醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行,面對(duì)搬遷后繁雜的工作,,全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、共同協(xié)作,不計(jì)較個(gè)人得失,,以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí),,以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神,有條不紊開展工作,,保證病員安全,,杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
今年按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,,進(jìn)行了績(jī)效改革,,繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開,開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,,繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,,基本藥物收入占藥品收入比例xx%,我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占xx%,,并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),,符合規(guī)定要求,做到了合理診療,,控制費(fèi)用,。繼續(xù)開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動(dòng),,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,,覆蓋率xx%,。開展對(duì)口幫扶工作,派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員xx人,,繼續(xù)開展臨床路徑,。
醫(yī)院人員職務(wù)工作總結(jié)篇八
20xx年,我院圍繞主題主線,,認(rèn)真貫徹實(shí)施《條例》,,深入推行政務(wù)公開,積極轉(zhuǎn)變職能,,有效促進(jìn)了醫(yī)院工作的公開透明和高效運(yùn)轉(zhuǎn),。一是領(lǐng)導(dǎo)重視;二是規(guī)范運(yùn)作,,嚴(yán)格按照政府信息公開要求公開單位各項(xiàng)信息,。主要工作如下:
20xx年在政府公開網(wǎng)站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權(quán),,提升了醫(yī)院公信力,對(duì)群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用,。
我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動(dòng)公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關(guān)法規(guī),、政策,、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)及服務(wù)等,。所有信息都必須經(jīng)過院辦公室初審,,初審覺得有公開發(fā)布價(jià)值的再由辦公室報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審,通過分管領(lǐng)導(dǎo)及保密審查負(fù)責(zé)人同意公開的信息最后交具體承辦人網(wǎng)上公開發(fā)布事項(xiàng),。我院的政府信息公開工作實(shí)行專人專機(jī)網(wǎng)上發(fā)布,,這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生,而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質(zhì)量,,更有利于政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理和安全,。
1、對(duì)政府信息要進(jìn)一步加強(qiáng)上報(bào)
2,、政務(wù)公開網(wǎng)頁信息有待進(jìn)一步提高公眾對(duì)醫(yī)院工作情況的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán),。