總結的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。
工作總結和安排篇一
【參考答案】 領導安排我任務是對我的信任,，也是對我業(yè)務能力的鍛煉,，我一定認真負責,，圓滿完成任務,。我認為一項工作需要各方的合作才能高效地完成,，我與合作的人有矛盾勢必會影響到工作的進展,，我打算采取以下措施來解決這個問題：
首先,，我會自我反思,。如果是私人之間的矛盾我想我會主動和同事進行溝通,，私人矛盾只是我們兩個人之間的事情,，希望我們能以工作為重,，以大局為重,，精誠合作,，共同圓滿完成任務,。我想同事也是有這種覺悟的。如果是工作的矛盾,，我想可能是我平時說話做事不講究方式方法，造成了同事對我的不滿,，那么我會利用這次合作的機會,，和同事深入交流，坦陳我平時的一些缺點和不足,，希望同事能夠諒解,。
其次，在工作過程中,，我會積極主動工作,，有事情多與該同事協(xié)商,，聽取他的意見和建議,。如果他在工作中遇到困難,，我會盡力幫助。
最后,，我會在日常工作中多關心該同事，如果我有業(yè)務上的不懂之處,，我會虛心向他請教,，他有不懂的地方我也會主動幫助,，相互學習,、共同進步,。
我想只要我能夠開誠布公,，謙虛謹慎,，主動合作,，同事是會拋棄前嫌，和我共同完成這項任務的,。
【專家個性化答題點睛】 對于領導委派的任務，我們要認真地完成,，但是與我們合作的人和我們有矛盾是工作的障礙,，所以為了完成任務必須先解決和同事的矛盾,。和同事之間的矛盾我們要分情況區(qū)別對待,。既有個人之間的私人矛盾,，也有純粹的工作矛盾,，但是有時候這兩種矛盾很難區(qū)分，無論如何我們都要先從自己身上找問題,，找差距,。一般個人的問題有為人和處事兩個方面。為人上有主動和被動之別,，被動一般會被別人理解為傲慢,，不尊重人,，所以溝通的時候要體現(xiàn)主動,。為人還要尊重別人才能獲得別人的尊重,。處事有做事方式,、方法和程序的問題,。做事方式有民主型,、專斷型等，所以我們在反思的時候要從這幾個方面入手,，根據(jù)不同的原因采取不同的方法。大家在處理矛盾問題時既要有意識層面的認識,，又要有具體的方法,。這樣才能體現(xiàn)個性，展現(xiàn)能力,。
工作總結和安排篇二
xx年,，市人大機關工會在機關黨組,、機關黨委的領導下,，堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工會工作,，圍繞機關中心任務,，以創(chuàng)建“職工之家”為載體，開展豐富多彩的職工文娛活動,，突出維護職工權益職能,，積極配合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,機關工會工作在全體會員的共同努力下取得了較好的成績,。
按照市人大機關“樹人大干部形象,，建人大代表之家”的總體要求，工會積極開展創(chuàng)建“職工之家”活動,。機關黨組,、黨委高度重視,，把“建家”作為機關“三個文明”建設的重要內(nèi)容和機關“三位一體”創(chuàng)建工作的重要組成部分。通過全體會員的共同努力,，特別是“創(chuàng)建”領導小組積極的工作,，市人大機關工會于xx年12月順利通過檢查驗收,，由市總工會授予市級“模范職工之家”稱號。
機關工會一直把維護職工的經(jīng)濟利益,、政治權利,，維護職工的精神文化需求和維護女職工的特殊權益作為工會的日常工作來抓。
工會把關心愛護職工，解決職工困難和后顧之憂作為維權的落腳點,，我們堅持了“五必訪”制度（傷病職工、家庭糾紛,、婚喪大事,、有了困難,、調(diào)入調(diào)離必訪）,，今年工會委員會成員看望生病住院會員、家庭成員去世的會員共計10余人次,。特別是余亞東同志的女兒生病去世后,，欠下醫(yī)療費20余萬元,，機關工會組織會員捐款6萬余元,，在會員困難的時候給他們送去了組織的關懷和工會的慰問,。機關工會按月對當月過生日的職工進行慰問，并提高了慰問費標準,。
為了使職工子女過一個有意義的暑假，工會組織了40余名職工子女參加了為期兩天的“歡樂重野夏令營”活動,。
為了更好地維護女職工的特殊權益，工會女職工委員會專門組織了女職工參加健康知識講座,，參加女職工踢毽,、跳繩比賽。還在健康體檢中為女職工增加婦檢項目,。
推進勞務工入會工作是機關工會的重點工作之一,，市直機關工會聯(lián)合會將勞務工入會工作作為“建家”工作的硬指標,，未完成勞務工入會的單位一律不能申報“建家”驗收。機關工會在去年吸納2名勞務工入會的基礎上,，又向機關黨組,、黨委匯報,，經(jīng)黨組研究同意后，機關現(xiàn)有的33名符合條件的勞務工加入了工會,。
今年以來，機關工會積極配合先進性教育活動的開展,，動員會員積極參加了先進性教育活動,，進一步提高了會員的思想政治素質(zhì)。
9月,，機關工會專門舉辦了為期兩天的工會干部培訓班,，有40多名工會干部參加了學習培訓。劉成義秘書長到會作了重要講話,，鼓勵和鞭策機關工會為建設和諧機關作出應有的貢獻,。培訓會上還進行了工會普法知識競賽,。
機關工會緊緊圍繞市人大的中心工作，結合機關實際，有針對性地安排工會活動,。我們堅持在重大節(jié)假日前安排文體活動,，積極參加市直機關工會和片區(qū)組織的各項活動。今年以來我們按年初工作安排,，開展了一系列文體活動,。
春節(jié)前，機關工會組織參加了“四廳春節(jié)聯(lián)歡會”,，我們編排的舞蹈《踏歌起舞》作為聯(lián)歡會的開場節(jié)目,，給聯(lián)歡會增添了亮點。同時我們又在機關內(nèi)組織了“春節(jié)聯(lián)歡會”,，干部職工們以黨,、工、青,、婦或工會小組為單位，自編,、自演了豐富多彩的節(jié)目，黃鎮(zhèn)東,、金烈等常委會領導,、離退休老同志、機關干部職工,、廣場賓館,、公民報刊社共200多人參加了聯(lián)歡會。
xx年初,，按照“四大家”秘書長聯(lián)系會的安排,，由市人大機關主辦了“四廳”春節(jié)聯(lián)歡會，機關工會積極籌備,，多次召開協(xié)調(diào)會,，組織十二家單位編排了一臺精彩的節(jié)目,，突出了“團結,、奮進,、歡樂、和諧”的主題,，得到了市委領導和各單位的好評,。
為了使職工參加經(jīng)常性的運動，發(fā)揮個人特長,，我們于4月組建了職工男女籃球隊,、乒乓球隊,、游泳隊等運動隊，這些運動隊開展經(jīng)常性訓練和比賽活動,，達到了鍛煉身體的目的,。機關男子籃球隊開展活動較多,，與近10個單位進行了友誼賽,。機關乒乓球隊堅持訓練，多次參加各類比賽,，在“公仆杯”乒乓球比賽中榮獲女子團體第二名的好成績,。工會組織部分職工參加“典雅杯”廣播體操比賽獲得一等獎,。工會女職工委員會組織女會員參加了工會片區(qū)女子跳繩及踢毽比賽,，榮獲第二名的好成績,。
機關工會還著重加強了與區(qū)縣人大的聯(lián)誼活動,。在“五一”國際勞動節(jié)前,，我們與江北區(qū)區(qū)級機關共同開展“公民報刊杯”射擊比賽及籃球友誼賽，常委會領導,、機關干部職工,、廣場賓館,、公民報刊社和江北區(qū)區(qū)級機關干部職工近200人參加了活動,。我們還組織了首屆全市人大系統(tǒng)“公民報刊杯”書法比賽，市人大機關及各區(qū)縣人大的50余名同志的近80件作品參加了比賽,，參賽作品得到書法專家的高度評價,，評出了特等獎和一,、二,、三等獎,，并在“全市人大常委會主任,、辦公室主任和新聞宣傳工作座談會”上進行了頒獎和展示,。
工會開展的文娛活動,，豐富了機關干部職工生活，也增強機關內(nèi)部凝聚力,、向心力和活力,。
（一）進一步發(fā)揮機關工會在機關民主管理中的作用
維護職工的民主權利,，代表和組織職工參與機關民主管理,，保障職工的知情權、參與權和監(jiān)督權是工會的重要職能之一,。機關工會在在接受創(chuàng)建職工之家檢查驗收時,，驗收組在對我們工會工作充分肯定后，提出機關工會應該在機關民主管理上發(fā)揮更大的作用,。機關工會今年將積極為機關建設中的重大事項獻計獻策,，參與民主評議和評先推優(yōu),，組織開展合理化建議活動,，表彰和獎勵工會活動積極分子。
工作總結和安排篇三
一,、完善內(nèi)部管理制度，增強員工責任心,。
今年我站結合各部門實際情況,，從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手,，系統(tǒng)性,、標準化地落實質(zhì)量信譽考核；授權部門調(diào)整工作時間,、合理配備崗位,，發(fā)揮特色服務；實行周五安全生產(chǎn)例會制度,，對本周工作進行交流,、溝通，查找管理中存在的不足并及時協(xié)調(diào)解決；經(jīng)常舉行征求職工意見座談會,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；實行定期召開旅客,、車主座談會,，對管理中存在的問題及時糾正，以改進工作作風,，完善管理職能和監(jiān)督職能；這樣細化內(nèi)部職責,，嚴格質(zhì)量信譽考核,，增強了干部職工責任心、提高了管理水平,，所以車站從車輛安全關,、準入關,、售票關,、定員關、“三品”檢查關,、服務質(zhì)量關,、出行關處處嚴格考核,，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務。
二,、積極開展保持_員先進性教育活動,，再樹文明“窗口”形象。
為了提高服務質(zhì)量,，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”,，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率,，做立黨為公,，服務旅客的表率。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用,，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟,，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動,；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們,，_員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難,；設“保先”教育征求意見箱,；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡,；每周六,、日為黨員義務奉獻日,，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳,，發(fā)放征集意見卡,；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育,；改進售票處,、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng),；為旅客增設警示標牌及語音廣播提示,；專設英語、啞語售票口,；為旅客配備了針線包,、暈車藥,、創(chuàng)可貼等便民服務箱;安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務承諾,、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”,；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢,、受理投訴,、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督,，致力打造一流的服務品牌,。黨員干部用實際行動深入生產(chǎn)一線,，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情,、無私奉獻的企業(yè)精神,，不僅車站效益突飛猛進,，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽,，經(jīng)營公司的錦旗不斷,，旅客的表揚信頻頻傳來…,，我站以優(yōu)質(zhì)的服務回報旅客、回報社會,，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟,。
三、營造良好的客運環(huán)境,，更大限度滿足旅客出行需求,。
為了維護旅客和經(jīng)營者的合法權益，為了廣大旅客的生命財產(chǎn)不受侵害,，我站配合行管部門加大打擊黑車力度,，利用語音廣播循環(huán)提示,，動員旅客進“放心站”乘“安全車”，共同打擊站外“黑車”,，給經(jīng)營者創(chuàng)造了一個公平,、公正的經(jīng)營場所，以此吸引了大量經(jīng)營者進站發(fā)車,，今年新增線路：太原－漢中,、哈爾濱、長春,、荊州,、十堰、武漢,、唐山,、民權、懷仁等班線,，更新太原-大同豪華車輛,，改進線路，多數(shù)能輻射到旅游景點,；在火車站出站口懸掛汽車時刻表；與新聞報刊,、電信、省交通廣播電_合傳送車站班線信息,；每逢節(jié)假日,、黃金周期間緊緊抓住這一契機，提前安排,，統(tǒng)一部署,，充分發(fā)揮管理,、服務、場站方面的優(yōu)勢,，和旅游公司聯(lián)手，保證充足運力,，提前與各大中專院校聯(lián)系記錄主要流向、日期,，并組織車輛到學校統(tǒng)一接學生,，以方便學生出行；隨著客運市場日趨規(guī)范,、營運線路的增多、車站品牌的延伸,，更加滿足了旅客方便,、快捷的出行需求，使我站客流穩(wěn)定增長,，形成良好的發(fā)展局面,。
四、加強安全管理,，保障出行旅客生命財產(chǎn)安全,。
我站全面貫徹落實“安全第一,，預防為主”的管理方針,，崇尚“關愛生命,、關注安全”的經(jīng)營思想,，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案,、第三者責任保險,、車輛二級維護、線路牌檔案,、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案,、頂班車檔案等,，記錄詳細，隨時備查,；要求各部門利用廣播,、橫幅,、標語,、板面等形式對職工,、車主和司乘人員進行安全宣傳教育,；嚴格核查進站班車手續(xù),，對證件不齊的車輛一律不準報班,；做好限時進站工作,，班車按時有序進站,、入位,、出站,；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員,、超載檢查,；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡,，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門,，打擊站外站,、治理站內(nèi)外喊客、拉客,、倒客,、車輛亂停等行為,，使站場內(nèi)外秩序井然,；設辛家莊,、新城二檢站嚴堵超員出行,，確保了旅客乘車安全,，安全工作成績突出,，為完成全年生產(chǎn)任務奠定了堅實的基礎。
五、工作中存在的不足：
1,、站外拉客、站外站,、站外黑車,、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締,，客運市場不規(guī)范,，形成惡性循環(huán)的客運秩序,。
2,、每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路（如朔州,、大同）會出現(xiàn)調(diào)配加車困難的情況，由于加車空車返程,，實載率降低,，成本太高,，導致車主不愿加車出行,，影響及時疏送旅客。
3,、并州運業(yè)客運公司在客流高峰期,，在正常報班的情況下，竟私自不進站,，在站外電力大廈發(fā)車，導致大同方向的旅客出現(xiàn)突然滯留現(xiàn)象,，這不僅嚴重影響道路客運形象,，特別對旅客所攜帶的物品得不到安全檢測，旅客的生命財產(chǎn)存在極大的安全隱患,，更損害了企業(yè)和合法經(jīng)營者的權益,。
六、2022年的工作安排：
1,、我站繼續(xù)和行管部門協(xié)作，嚴厲打擊站外黑車等違法違規(guī)行為,，徹底取締“站外站”,，維護廣大旅客和經(jīng)營者的合法權益,；稽查人員、派出所人員加強早,、中、晚空隙時段的查堵工作,，徹底清除站內(nèi)外喊客,、拉客及“車托”行為,。
2,、關心職工生活,，逐步改善職工工作環(huán)境,、福利待遇，充分調(diào)動職工的積極性,，提高員工主動服務意識，增強團隊凝聚力,，保障車站各項工作順利完成,。
3、繼續(xù)加強職工職業(yè)道德教育,、業(yè)務技能培訓,，安排分班組定期進行學習，要求職工掌握工作所需要的英語,、啞語等日常用語,，掌握新增線路的基本情況，熟記旅游景點的基本常識,，進一步提高我站的服務質(zhì)量。,。
4,、加快小店二檢站的設立，監(jiān)管出站車輛合法經(jīng)營,。
5、我站結合開展保持_員先進性行活動,，繼續(xù)加強黨風廉政建設,，弘揚求真務實的工作作風，努力建設管理規(guī)范,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、文明服務,、廉潔高效、群眾滿意的交通運輸行業(yè),。
工作總結和安排篇四
一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作,，加強了部門內(nèi)部管理工作,，強化了物業(yè)服務水平,，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,、賠償事件,，部門各項工作有了明顯的提高和改善,，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結如下。
本年度物業(yè)收費1220000元（截止到20xx年12月15日）,，收繳率80%,，清繳上年度物業(yè)費10000元,；處理賠償糾紛42起,，達成率100%,；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意,；接待業(yè)主上門投訴12件,，處理及時率100%,；受理日常報修120件,，合格率100%,；上門面訪700人/次,，受理意見、建議200余件,。
自加入xx項目客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責任心不強,、工作主動性不夠、工作效率較低,、辦事拖拉等方面,。針對上述問題,，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準,；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓,，定期對員工的工作進行點評,，有力的激勵了員工的工作責任心,。目前,，部門員工工作積極性較高,，由原來的被動,、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動,、自愿的工作態(tài)度,，從而促進了部門各項工作的開展。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元,，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%）,，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,，第一,，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費,。此前,，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,，因此，增加了路遇和上門催費方式,，并確保每周六,、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通,、攀談借機催費,，從而保證了收費的效率。第二,，收費措施服務化,，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿,。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn),，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此,，服務是提高物業(yè)收費水平的根本,。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛,、賠償問題進行了梳理,，有重點,、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源,，不管分內(nèi),、分外，幫助解決業(yè)主裝修,、維修,、居家等問題，相信,，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務,，逐步提高自愿繳費的積極性。第三,，收費工作績效化,，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作,，員工收費一直積極性不高,，且會附帶條件的加班收費。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢,、互檢，使客服員保持良好的服務形象,，加強了客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,，提高了客服員的服務素質(zhì),。部門樹立了周到,、耐心,、熱情、細致的服務思想,，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待,。
6月底，項目接到了二期入住的任務,，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放,、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,，各項手續(xù)辦理及時、準確,，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意,。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,，制訂了周密,、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作,。在辦理手續(xù)期間,，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征,、客戶群類型,、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎,。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,，向業(yè)主展示了良好的`客服形象,。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務,。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關的問題92件,，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件,，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略,，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進,、有反饋,、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決,。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下,。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低,。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低,，服務素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,，同比本市75%的平均水平還有一定差距,，主要問題是催費的方式、方法不當,、員工的積極性不高,、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式,、方法為主要因素,。
（三）部門管理制度、流程不夠健全,。
由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設,，目前,，員工管理方面、服務規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,，因此，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響,。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點,；部門管理基本實行制度化,，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右,。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作,，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高,。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。
（五）密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xx年,，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績，展望明年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1,、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,，杜絕浪費及不正常的開支。
2,、按規(guī)定認真收取營業(yè)款,，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶,，同時與總部出納進行核實,。
3、嚴格保證現(xiàn)金的安全,，及時收回公司各項收入,，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核,，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。
4,、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,，按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款,，并掌管保險柜,、保管有關印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5,、堅持以財務的規(guī)章制度為準,，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款,。
6,、根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。
7,、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,，做到日清月結。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬,。
8,、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密,，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表,。
9、做好憑證,、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作,。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,，來進一步完善自己的工作,。
2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度,，發(fā)揮財務控制,、監(jiān)督的作用。
3,、學習,、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能,。
4,、加強與上級領導溝通，把分內(nèi)的工作做好,。
5,、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,，我的20xx年將在充實、喜悅,、收獲中度過,。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感謝！
xx年初以來,，寧洱縣農(nóng)藥管理及新農(nóng)藥試驗,、示范、推廣工作,，在縣農(nóng)業(yè)和科學技術局領導下,，在省、市植保站的關心,、支持,、幫助和指導下，在去年以前工作取得較好成績的基礎上,，按照上級領導和文件要求,，結合我縣實際，及時制定農(nóng)藥管理工作方案,，在嚴格按照工作方案艱辛工作的同時,，不斷加強自身隊伍業(yè)務學習，提升整體業(yè)務能力,，及時開展農(nóng)藥經(jīng)營人員培訓,，為持證上崗，合法經(jīng)營提供了技術政策支撐,，加大農(nóng)藥市場整治,，為嚴防假冒偽劣農(nóng)藥進入我縣，出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件起到了積極作用,，利用網(wǎng)絡平臺和下鄉(xiāng),，加強群眾農(nóng)藥使用技術培訓及相關人員自學，進一步提高了科學合理使用農(nóng)藥技術水平,，促進了我縣農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),、生態(tài)、高產(chǎn),、高效和安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結匯報于下：
去年年底開始，舉辦第二次農(nóng)藥經(jīng)營上崗人員技術培訓，對到期（兩年）經(jīng)營人員和新增人員,，共計84名進行了全面系統(tǒng)的相關政策、法律法規(guī)和農(nóng)藥識別使用技術等方面進行了培訓,，經(jīng)考試達到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經(jīng)營合格證,，對實行合法經(jīng)營和遏制不合格農(nóng)藥進入我縣及指導農(nóng)戶科學合理應用農(nóng)藥，發(fā)揮了重要作用,，加上利用各種農(nóng)業(yè)方面的相關活動和其它病蟲害防治技術培訓會及引到農(nóng)戶網(wǎng)絡平臺自學,，發(fā)放宣傳農(nóng)藥科學合理技術資料10000余份和培訓農(nóng)戶5000余次，大力提升了農(nóng)戶農(nóng)藥科學合理使用技術水平,，為確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),、生態(tài)、高產(chǎn),、高效和安全生產(chǎn)做出了積極貢獻,。
為認真全面細致地做好xx年質(zhì)量和標簽抽查工作，及時制定了《寧洱縣農(nóng)業(yè)和科學技術局xx年農(nóng)藥市場產(chǎn)品質(zhì)量和標價抽查工作實施方案》,，并嚴格按照方案要求,，認真全面細致及時地展開農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標簽抽查匯總工作并及時做了上報。共抽取農(nóng)藥9個（超過品種要求四個）農(nóng)藥品種,，寄省植保站確認,，目前尚未知道其質(zhì)量如何。
（一）加大新技術新農(nóng)藥試驗,、示范,、推廣是植保工作的重要內(nèi)容，更是確保農(nóng)藥高效低毒,、防止病蟲產(chǎn)生抗藥性和農(nóng)業(yè)環(huán)境安全的核心步驟,，我縣自xx年以來，在做好水稻新農(nóng)藥試示范推廣指導工作的同時,，積極做好先正達玉米新農(nóng)藥回避式化學除草試示范指導工作,，在去年以前示范（賽飛、火速,、天仙配,、懶農(nóng)樂、半畝田,、耕杰）取得較好成績（除草效果在85%-95%之間）的基礎上,，今年擴大了該項技術的示范指導力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨,、老張寨和老廟寨三個點各示范200畝,，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達91,、5%,。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避）,，所以,，加大不回避玉米化學除草試驗示范，已作為今年新農(nóng)藥推廣的一項重要工作,。
6月16日上午,，昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理到寧洱傳經(jīng)送寶，指導寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專業(yè)化機防除草試驗,、示范工作,。
在昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理具體技術指導和關心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高,，機防不利情況下,，大家仍然振奮精神，堅定信心,，克難而上,，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開了10畝機防玉米專業(yè)化除草示范,，為盡快形成玉米專業(yè)化高效除草打下了堅實基礎,。
7月11日上午，我站人員到試驗地查看并測算除草效果情況,。經(jīng)進入玉米地邊地中仔細查看評估后,，一致認為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升,，兌水15公斤,，施藥面積2畝，除草效果達到99,、5%,，用藥量減少50%，畝用藥油11元,，用時30分鐘,，比手動噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時,，施藥,，則比手動噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農(nóng)藥管理和新農(nóng)藥試驗示范推廣工作持速,、健康發(fā)展,。
工作總結和安排篇五
200*年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,，甚至來不及等我們回首一眸。2022年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年,。年前,，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤,、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收,，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念,，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,，各類公共設備設施已處于老化階段,，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,，同時也增加了各項日常維修費用的支出,。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮,。2022年初,，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范,，創(chuàng)建品牌,，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則,，同心協(xié)力,、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點,，全方位展開各種有償服務,，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展,，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將2022年工作總結如下：
一,、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益,。
陽光家園管理處在2022年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤,。2022年工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析,，集思廣義,，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目,。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動,。如“家政清潔服務；小孩接送,；房屋中介等各項有償服務,。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失,，利用休息時間來展開各項有償服務,。
做家政清潔，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2022年元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務,，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤,。
一份耕耘一份收獲，截止10月未,，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二,、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目,。小區(qū)面積不大,，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式,。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大,，收費低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作,。根據(jù)這一狀況,，管理處在2022年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源,，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損,；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行,。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤,。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新,，以服務帶動管理費用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整,。
管理處在05年上半年工作即將結束時,，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的`基礎上漲浮達到每平方米元,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準,，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
三,、開源節(jié)流,，降低成本，提高效益
1,、 加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,，必須做好物業(yè)管理各項費用控制,，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上,。
2,、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚2022年的優(yōu)良傳統(tǒng),，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,，使各項費用支出降低到最低限度,。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌,，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效,。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元,，06年工作怎么來開展,，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述,。
一,、鞏固05年新增的利潤增長點
05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào),，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上,。
二、進一步尋求新的經(jīng)營項目,，突破常規(guī),，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
05年工作的實踐證明,，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳,，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤,。
三,、提升管理、以人為本,、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切,，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,，以人為本來展開各項工作,，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向,。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈,。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章,。
工作總結和安排篇六
一到年末,，工作就繁忙起來，因為要在放假之前把工作都做完,，下面是年終工作總結安排,，僅供參考。
公司各部門:
xx年,，各部門圍繞年初制定的目標任務,，認真扎實開展各項工作，取得了較好的成績,。
為了回顧工作,，總結成績，提煉經(jīng)驗,、改進不足,，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定,，請各部門、領導,、中層,、職工對xx年工作進行全面認真總結，現(xiàn)將有關事項通知如下:
一,、上報時間:于xx年12月26日前上報辦公室,。
二、總結內(nèi)容:
1,、部門總結:各部門要圍繞年初制定的目標任務,，對一年來的工作進行總結，重點體現(xiàn)部門工作特點,、工作取得的主要成績,、經(jīng)驗以及存在的問題和2012年工作思路。
2 ,、個人總結:個人圍繞自己的崗位職責,，就一年來的思想觀念、學習,、工作表現(xiàn),、工作任務完成情況及存在的問題,、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。
三,、幾點要求:
1,、這是年終考核的一項主要內(nèi)容，總結材料要全面,、實在,、內(nèi)容詳實，要體現(xiàn)工作的亮點和特色,。
2,、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作,，主管領導做好審核工作,。
各分支機構:
為了更好地總結經(jīng)驗，找準不足,，以利明年工作的開展,，總公司要求各分支機構，認真搞好xx年的工作總結,，現(xiàn)就有關問題通知如下:
一,、工作總結的主要內(nèi)容
(一)、主要工作
1,、認真總結經(jīng)營管理的主要經(jīng)驗,、做法、體會等;
3,、xx年以前已簽合同的.完成情況(項目進度,、收費情況等);
5、組織結構,、部門設置及人員,、培訓、注冊等情況;
6,、財務收支,、管理情況。
(二),、目前存在的問題及應吸取的經(jīng)驗,、教訓
(三)、明年的打算,、建議
二,、幾點要求
1、各分支機構領導要高度重視，
2,、總結要祥實,，數(shù)據(jù)要準確;
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊,，郵寄到總公司管理部,。
同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版,。
報電子版時需標明主題:“xx分公司xx年工作總結” ;
3,、所有資料請于xx年12月15日前上報集團公司管理部。
郵 編:100005
信 箱:xxxxx@
特此通知
一年來,，我辦緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展總體目標,、線上的考核目標和年初工業(yè)經(jīng)濟工作會議的部署，分管領導,、辦公室全體成員在金融海嘯帶來的地球經(jīng)濟衰退,、全鎮(zhèn)工業(yè)各項指標全面下降的艱難時刻，力所能及做好線上各項工作,。
我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟形勢依然嚴峻,，大部份企業(yè)進退失據(jù)、舉步維艱,。
一,、今年工業(yè)經(jīng)濟運行情況
(一)范圍企業(yè)下降趨勢難逆,增長速度全縣排名靠后。
全鎮(zhèn)全年預計實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值,、銷售產(chǎn)值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿(mào)出口交貨值6億元,，同比持平;實繳稅金3200萬元,同比下降3%左右;實現(xiàn)利潤4500萬元,同比下降了10%。
全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預計完成工業(yè)總產(chǎn)值8億元,，同比下降9%;實現(xiàn)銷售產(chǎn)值7.8億元,同比下降10%,。
范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全鎮(zhèn)總產(chǎn)值的73%;銷售產(chǎn)值占全鎮(zhèn)的71%;外貿(mào)出口交貨值占全鎮(zhèn)的83%;實繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實現(xiàn)利潤占全鎮(zhèn)的58%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)對比可以看出,，范圍企業(yè)對我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯。
縣實力型企業(yè)電氣有限公司預計全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值3.1億元,，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預計全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元,，同比下降了17%。
佳何彩印,、科強電池,、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數(shù)可能要達到20家。
(二)科技創(chuàng)新推進緩慢,，產(chǎn)業(yè)結構急需優(yōu)化改革,。
因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴大再生產(chǎn)和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑,。
但短期內(nèi)要形成有一定范圍的市場尚有難度,，輪業(yè)有限公司的年產(chǎn)100萬只鋁合金車輪生產(chǎn)線二期項目，進展有所加快,，但年內(nèi)難以形成生產(chǎn)力,，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項目的建設因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。
我們始終把招商引資工作當作為企業(yè)的技改項目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過程中的一個不可替代的增長點來看待,，一只眼盯牢外資,，另一只眼也絕不放過內(nèi)資。
努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過程中,，我們將全面落實企業(yè)服務代理制貫穿始終,，第一時間為華朗翰辦公設備有限公司辦妥各項手續(xù)。
通過爭取引進外資,，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶我鎮(zhèn),，為我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結構的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化改革積聚能量。
(三)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有待改善,，服務認識仍需加強,。
鎮(zhèn)黨委、政府在落實縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策,，加強政府引導,、服務、協(xié)調(diào),，完善涉工項目全程服務長效機制等方面從不含糊,。
促成了科強電池有限公司工程技術中心和高新技術企業(yè)的申報成功，爭取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬元;電氣有限公司獲得中國馳名商標稱號;此外,，我們還為輪業(yè),、電氣、文具等11家企業(yè)爭取到各項資金和補助共計40.8萬元.
在征集技術難題的過程中,，說服企業(yè)克服怕麻煩的思想,，共有輪業(yè)、科強電池,、電氣,、電子四家企業(yè)在網(wǎng)上公布了4個技術難題。
在企業(yè)用地指標緊缺的情況下,，鎮(zhèn)領導想方設法,、主動爭取用地指標。
會同派出所及有關職能辦公室經(jīng)常對“三合一”企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進行定期不定期地檢查,落實整改措施,，并及時組織回頭看,。
此外，我們還排除萬難，組織完成了村,、企負責人和企業(yè)安全管理員參加安全生產(chǎn)教育培訓復訓,，參加人數(shù)達創(chuàng)紀錄的77人。
我們還根據(jù)上級要求按季建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺帳,，出臺了各項鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理制度,。
在全國第二次經(jīng)濟普查工作中，克服人手短缺困難,，獲得上級業(yè)務部門的表揚,。
此外，我們還自動加壓,，爭取我鎮(zhèn)作為特種設備試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),。
(四)商貿(mào)投資力度還需加大，三產(chǎn)發(fā)展需添新的動力,。
全鎮(zhèn)共完成商貿(mào)投資額1911萬元,，可超額完成上級下達的1800萬元的考核目標，全鎮(zhèn)巳新開小小超市連鎖店,、美佳惠服裝店,、彬龍美發(fā)店等32家商貿(mào)企業(yè)，此外,，尚有一批商貿(mào)企業(yè)正在主動籌建當中,。
在取得成績的同時，我們也應看到存在的地域狹小,、人口不多等商貿(mào)發(fā)展先天不足的客觀事實,，一些大的連鎖超市、加盟店,、便利店很難在鎮(zhèn)域內(nèi)立足,，境內(nèi)僅有的三家超市經(jīng)營舉步維艱。
經(jīng)濟滑坡,、購買力下降造成三產(chǎn)增長乏力,，要完成5990萬元三產(chǎn)增加值考核指標，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力,。
因此,，我們應抓住灣開發(fā)的大好時機，乘灣開發(fā)的東風,，為三產(chǎn)發(fā)展添加新的動力，爭取在商貿(mào)發(fā)展方面有一個質(zhì)的飛躍,。
工作總結和安排篇七
回顧這一年的工作學習生活,為本年度的情況做一個總結,，那么關于年度總結該怎么寫呢?下面小編整理有關年度總結的范文，供大家參考!
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風務實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,。
現(xiàn)將個人工作總結報告如下:
在業(yè)務方面,，本人所負責的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊,，基本達到竣工驗收條件,，在這期間，本人本著格盡職守,，嚴格把關的原則,，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題,，就地解決問題,，嚴把質(zhì)量關。
在工程建設中,，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位,，堅決杜絕偷工減料等違法行為。
走過20xx,，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。
“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。
對我而言,，xxxx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。
工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。
在辦各位領導的支持下,，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作,。
現(xiàn)簡要回顧總結如下:
一,、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。
為做好督查工作,，我所堅持嚴格要求，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。
綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高,。
經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高,。
(二)嚴于律已，做好個人工作計劃,，不斷加強作風建設,。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。
不利于機關形象的話不說,，積極維護機關的良好形象,。
(三)強化職能，做好服務工作,。
工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務水平。
中心人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團結協(xié)作。
在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。
二,、工作中的不足與今后的努力方向
在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。
面對督查事務雜,、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。
力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手,。
對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
各位領導,、各位同事:
大家好!
在忙碌的工作中2010年就要過去,，新的一年即將到來,，年度部門工作總結計劃,。
站在歲末年初，心中感觸頗多,，借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部2010年的工作總結及2011年的工作計劃,，請各位領導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關于招標:
在2010年里,，共完成施工項目招標項目20余起,，其中顯示屏項目10余起，包括:廣州白云萬達顯示屏,，武漢萬達廣場顯示屏,，上海江橋萬達顯示屏,，天津萬達顯示屏等。
亮化工程10余起,，包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程,，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等,。
招標工作完成質(zhì)量優(yōu)秀,，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心,。
在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進行實際考察,，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時,，高質(zhì)量高效率的完成招標工作,。
在一年多招標的過程中，我們也會根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負責人員的意見,，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊伍,，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行,。
2.關于招標中出現(xiàn)的問題:
成本合約部積極響應公司總經(jīng)理張安成的建議,，招標方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標法。
并根據(jù)公司的實際情況,，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則,，將招標工作細化為三個階段的評審工作:
1.符合性評審:具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關資料是否完整,，工作總結《年度部門工作總結計劃》(http://),。
2.商務標評審:主要對投標人的報價、資質(zhì)進行評定,，同時根據(jù)投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量,。
3.技術標評審:技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量,，安全的措施是否合理科學可行,，是否提出了有建設性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標,。
新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程,，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善,，逐漸的走向公司進程的軌道,。
3.關于招標工作的幾點建議:
招標工作是光電工程公司工作的重心,，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任,，對我們的服務質(zhì)量是否滿意,，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)形象,，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關鍵,。
如果招標工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化,，那么公司不但會失去在施工隊伍,、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質(zhì)量及公司的信譽,。
對公司的招標工作建議如下:
1.招標工作應由原來的內(nèi)部開標,，更改為施工隊伍參與招標會議。
使招標透明化,，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來,，我們就會有更多更好的選擇。
另外,，在招標會議現(xiàn)場評委可以對投標企業(yè)的設計原理,，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務,。
2.招標工作應提到公司的具體日程安排上,，由行政部統(tǒng)一通知開標，并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度,。
3.由于招標評委委員的構成是各個部門的領導,，領導又經(jīng)常出差在外。
所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓,，專門負責招標評委后備工作,。
因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利于招標工作的開展,，而且有利于部門與部門之間相互了解,，在以后的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的,。
4.各施工單位的投標文件,，如不符合招標文件中的具體要求。
那么,，應當立即予以作廢,，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。
5.對于各施工單位的資質(zhì),，公司規(guī)模,，人力資源，各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察,，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標,。
6.公司要完善相應的.招標標工作結構體系,，建立健全招標工作管理制度。
如在招標過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,，要對相關人員予以嚴懲,。
目前，成本合約部積極響應肖總"大干四個月,，拼搶三十天"的號召,，堅守崗位，努力工作,。
爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻,。
路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用,，不斷提高業(yè)務能力,，強化業(yè)務流程。
與各部門一起攜手共建,，在未來的一年里,，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進,。
一路走來,，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別,。
回首一年來的工作和生活,，感悟良多。
一,、思想方面
工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。
思想上,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。
二,、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責,、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解,。
加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。
不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責,、對國家財產(chǎn)不負責。
工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,，這是必然的也是必需的,。
我不但要了解而且要積極的配合。
我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運用到學習技術上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。
為了工作的順利進行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。
公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長,。
用行動證明自己，用成績征服大家,。
俗話說:“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,。
通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.
總之,，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
工作總結和安排篇八
(一)狠抓學習教育培訓,。
加強政治理論學習,，并學以致用抓發(fā)展。
鎮(zhèn)黨委把政治理論學習擺上重要位置,，以“抓學習強素質(zhì)提高班子決策能力”為宗旨,，按照“以學習強素質(zhì)，以素質(zhì)定決策”的思路,，狠抓鎮(zhèn)村兩級班子的理論學習,。
(二)開展“三嚴三實”活動。
通過多次組織學習并認真貫徹中央“八項規(guī)定”,，省委“十項規(guī)定”,、“十嚴禁”、“十不準”,、市委“十項規(guī)定”和縣委“六項規(guī)定”,。
加強思想作風建設，提高拒腐防變的能力,，使干部作風得到進一步改進,，服務意識、群眾意識得到進一步提高,。
同時,，高度重視紀檢監(jiān)察工作，加大案件的查辦力度,，積極配合縣紀委,、監(jiān)察局的辦案工作，大力支持鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作,，20xx年誡勉談話4人,、約談23人，查處黨員違反計劃生育案件1件,，開除黨籍1人;民生案件4起,，警告處分4人。
(三)抓好黨員發(fā)展工作,。
嚴格按照“堅持標準,、注重質(zhì)量,、改善結構、慎重發(fā)展”16字方針,，做好黨員發(fā)展工作,。
女性黨員60名，占黨員總數(shù)的13.89%,，少數(shù)民族黨員258名,，占黨員總數(shù)59.72%，35歲以下黨員107名,，占黨員總數(shù)24.77%,，大專以上學歷黨員86名，占黨員總數(shù)19.91%,。
二,、實施“固本強基”工程,，夯實基層基礎工作
(一)加強農(nóng)村黨建工作,。
長壩鎮(zhèn)黨委堅持優(yōu)化黨組織設置，將全鎮(zhèn)分為18個黨支部,，狠抓黨組織書記隊伍建設,，開展“三個培養(yǎng)”工程，即,，致富能人培養(yǎng)成黨員,，黨員培養(yǎng)成村干部、村干部培養(yǎng)成村黨組織書記,。
今年,，長壩鎮(zhèn)向各村下派大學生學歷的干部掛任支部副書記、主任助理,，在不斷壯大干部隊伍的同時,，更為村干部注入了新鮮的血液，為基層組織建設提供了人才保障,，充實了村級后備干部庫,。
長壩鎮(zhèn)黨委全面落實村級辦公經(jīng)費和離任村干部補貼，20xx年共計投入271300.00元.
(二)加強社區(qū)黨建工作,。
三十余次社區(qū)活動,、二十余次政策宣講、鎮(zhèn)干部每人認領一個“微心愿”等活動,，進一步鞏固深化黨的群眾路線教育實踐活動成果,，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
(三)開展后進黨組織整頓工作,。
長壩鎮(zhèn)建立軟弱渙散基層黨組織整頓常態(tài)機制,，對照“五個好”黨支部標準,，5月28日，由鎮(zhèn)黨委書記文桂任組長的5人工作組,，對群眾反映較為強烈的謝窩溝村的村級班子軟弱渙散情況進行集中整頓,。
通過整頓，20xx年合醫(yī)和養(yǎng)老保險籌資達到100%,，其余各項工作按照長壩鎮(zhèn)黨委政府的工作部署圓滿完成,，謝窩溝村班子更加團結，群眾滿意度提高,。
三,、實施“村有其家陣地建設突破”工程，完善便民服務體系
計劃20xx年全面完成15個村(社區(qū))完成村級活動場所建設任務,，屆時全鎮(zhèn)將建成一批標準高,、質(zhì)量優(yōu)、規(guī)范化的農(nóng)村黨員群眾“新”家,。
四,、實施“陽光黨務”工程，推進基層民主管理
(一)加強基層民主管理,。
長壩鎮(zhèn)黨委每月開展一次落實情況專項督查,，組織開展一次“雙評”民主評議黨員工作，發(fā)揮黨組織的監(jiān)督和黨員的主體作用;結合專題民主生活會召開,，開展一次群眾民主評議黨員,，促進黨員自覺接受群眾監(jiān)督。
每一季度組織一次黨務知識學習和法制教育,，增強法治觀念和法治為民意識,，提高了基層黨組織書記依法管理基層事務的能力和依法治村工作水平。
(二)充分發(fā)揮黨代表作用,。
楓香坨石林農(nóng)民專業(yè)合作社為農(nóng)民脫貧致富領軍作用,、劉場坪生態(tài)茶葉園區(qū)建設示范帶動作用，以及通村公路管護和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況,。
通過視察重點項目,、重點工程活動，發(fā)揮了黨代表聯(lián)系服務群眾紐帶作用,。
開展3期“黨代表風采”集中宣傳報道活動,，組織開展2次黨代表民主懇談會。
五,、實施“增收帶動”工程,，促進農(nóng)村同步小康
(一)深化干部駐村工作。
下派駐村干部,、第一支部書共30名鎮(zhèn)干部到村開展各項工作,，規(guī)范建設15個村(社區(qū))“四室一堂 ”,，并認真做好駐村工作的督查。
積極參與“四在農(nóng)家美麗鄉(xiāng)村”建設活動,，與群眾同吃同住同勞動,，幫助基層解決了一些實際問題，辦理了一批實事好事,，全年開展各類安全隱患排查150余次,，調(diào)處矛盾糾紛76起，化解率達100%,。
長壩鎮(zhèn)黨委嚴格駐村工作管理規(guī)定和督查,、通報、約談,、問責,、考核、激勵六項機制,，實行半年述職考核,、年終評先評優(yōu)制度。
丁家山村夏桃種植流轉(zhuǎn)土地350畝,，發(fā)展蛋雞規(guī)模養(yǎng)殖場1個,，獺兔規(guī)模養(yǎng)殖場1個,，山羊規(guī)模養(yǎng)殖場25個,，房屋交易50起、宅基地交易265處,、山塘水庫使用權交易3起;全面完成合醫(yī)籌資工作,，20xx年合醫(yī)籌資已完成99.58%。
(二)抓好干群連心室建設,。
長壩鎮(zhèn)黨委按照“地點好找,、環(huán)境好看、有話好說,、有事好辦”的要求和干群連心室“八個一”標準,，長壩鎮(zhèn)全面完成干群連心室規(guī)范化建設工作，按照功能兼容,、一室多用的原則,，深入推進全鎮(zhèn)15個村(社區(qū))四室一堂建設。
以精準扶貧“六個到村到位”為抓手,，進一步完善“家庭檔案”,、“村情信息庫”和“小康信息庫”信息內(nèi)容。
長壩鎮(zhèn)20xx年舉辦一期新選派駐村干部專題培訓班,，重點培訓駐村工作職責和“民情信息系統(tǒng)”使用,。
六,、實施“創(chuàng)新引領工程”，打造黨建工作品牌
提出了抓學習強素質(zhì)提高班子決策能力,，抓黨建強隊伍提高干部服務能力,，抓項目強基礎提高經(jīng)濟發(fā)展能力，抓特色強產(chǎn)業(yè)提高市場競爭力,，抓制度強法制提高民主管理能力的“五抓五強五提高”載體,。
長壩鎮(zhèn)黨委高度重視黨員教育培訓工作。
建立并完善了實訓基地建設,，制定實訓基地培訓計劃,，每月開展1次培訓，60歲以下的農(nóng)村黨員每年至少到實訓基地參觀培訓學習一次,。
同時,，長壩鎮(zhèn)黨委加大對黨員志愿者招募工作，及時完善更新黨員志愿者數(shù)據(jù)信息,，引導廣大黨員為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的志愿服務,。
七、20xx年黨建工作存在的主要問題
一是抓黨建工作的意識需要進一步強化,，進一步提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務知識水平,。
二是抓基層組織建設的工作力度有待進一步加大。
三是工作作風需要進一步轉(zhuǎn)變,。
四是農(nóng)村黨支部“三會1課”制度落實不夠好,，黨支部的“三力”還有待加強。
五是培訓經(jīng)費緊缺,，難以更廣泛地開展培訓,，使農(nóng)村黨員和農(nóng)民都難得到培訓、學習,。
六是技術力量薄弱,，時間緊，任務重,，加上技術人員少,，在一定程度上影響了培訓效果，難以全面開展培訓,。
這些問題必須引起高度重視,，采取措施，在下一步工作中加以克服和解決,。
工作總結和安排篇九
回顧過去的20xx年,，作為一名財務人員，兢兢業(yè)業(yè),，現(xiàn)在也該做個工作總結了,，下面小編為您精心整理了20xx財務工作總結,，希望對大家有幫助!
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”,。
然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,，作為財務部的主要責任領導,，我負有不可推卸的責任。
“務實,、求實,、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求,，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人查找問題如下:
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓,。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家,、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責,。
在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任,。
只有不斷的反省與總結,，管理工作才能得到提高!。
為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,，學習潤機的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神,、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。
完善自我,，把“學習先進,、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,，加強責任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,，財務部將結合集團管理的要求,，與有關部門進行修正。
文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平。
可以說,，在xx年的工作中,，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。
相信我們一定能夠做好! xx年是集團公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是財務審計部創(chuàng)新思路,，規(guī)范管理的一年,。
財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,，團結奮進，真抓實干,，完成了部門職責和公司領導交辦的任務,，取得一定的成績。
為了總結經(jīng)驗教訓,，更好的完成xx年的各項工作任務,，我部就財務、審計方面的個人工作總結報告如下:
一,、xx年財務審計工作的簡要回顧
(一)財務方面的工作
1,、增強財務服務意識
xx年，我們一如既往地按“科學、嚴格,、規(guī)范,、透明、效益”的原則,，加強財務管理,，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益,，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作,。
為了適應新形勢下的發(fā)展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度,。
由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。
根據(jù)市局(公司)的財務制度,，結合集團公司的實際情況,，組織匯編了集團的財務制度。
強化財務的預測,、分析及籌資功能,，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的,、及時的'數(shù)據(jù)與技術支持,。
2、做好會計工作計劃,，預算管理得到穩(wěn)步推進
一是細化預算內(nèi)容,。
根據(jù)各分、子公司xx年及xx年明細賬詳細分析了收入,、成本與期間費用的執(zhí)行情況,，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分,、子公司的xx年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度,。
預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分,、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。
我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況,，不定期的向預算委員會反饋情況,，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項,，需經(jīng)過專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行,。
一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好,，各分,、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好xx年全面預算工作積累了經(jīng)驗,。
3,、充分利用稅收政策
**運輸公司減免xx年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及xx年度**物流公司,、**運輸公司所得稅減免的批復,，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。
4,、切實加強財務管理
根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理,、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,，財務審計部將財務集權管理調(diào)整為財務人員試行委派制,，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理,。
財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督,、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務,，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用,。
5、強力整頓財經(jīng)秩序
以“摸清家底,、揭示隱患,、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想,，嚴格按照市局(公司)的自查要求,，認真開展財務自查工作。
財務審計部從嚴從細,，自
按照“邊整邊改”的原則,，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類,，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位,。
通過此次的自查,，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強資金管理的作用
為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序,，加強各分,、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險,，提高資金使用效率,，促進集團健康發(fā)展。
集團公司從xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統(tǒng)一管理,。
我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利,、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求,，對各分,、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算,、經(jīng)營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編,。
與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展,，強調(diào)各分,、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行,。
財務審計部將在公司領導的正確領導下,，做好xx年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性,，不斷轉(zhuǎn)變工作作風,，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際,，開創(chuàng)工作,，為公司財務管理服好務。
以務實,、高效的工作作風,，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,。
為使財務工作進一步得到提高,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結。
一,、成功實施集團統(tǒng)一會計電算化升級,，加強了對外地區(qū)項目財務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，實施網(wǎng)上項目數(shù)據(jù)監(jiān)督,，使財務工作上一個新的臺階,。
按照年初計劃,，財務中心于上半年度完成了財務軟件升級的實施工作,。
在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通,，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目,、核算項目,、費用項目的設置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置。
為今后稅務部門,、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作,。
目前會計電算化已全面實施，按項目部,、按公司共建有13個完整帳套,，運行良好，由總帳會計負責,。
會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,，其中建筑財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。
這不僅為財務人員節(jié)約了時間,，提高工作效率,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎,，使財務工作上了一個新的臺階,。
存在的問題是:實行舊軟件系統(tǒng)公司的會計科目仍需在升級后進行新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理。
由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦,，平時也在進行日常工作的操作,。
今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習慣，每月定期進行硬盤,、光盤的備份,，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或重復勞動,，并且做好財務信息安全保密工作,。
二、認真做好常規(guī)性財務工作,。
1,、財務中心雖然人數(shù)不少，但都分散到各項目部,，集團本部財務人員每天同樣面臨大量的資金支付,、費用報銷、記賬,、票據(jù)審核工作,。
