我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思,，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足,，找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

管理學心得體會篇一

S管理學是一種以科學方法研究組織和管理的學科。S管理學的主旨是在科學的基礎上,，分析和改進管理過程中的各種問題,。在這個時代,，管理學變得越來越重要。無論是在個人生活中還是在組織和企業(yè)中,，管理都是不可或缺的,。通過學習S管理學，我逐漸認識到不同的管理方法和策略,，同時也對于組織和個人生活有了更深入的理解和洞察力,。

第二段：個人體驗

在我的學習過程中，我發(fā)現S管理學并不是一種簡單的理論體系,。它并不是把所有的東西都放在一起解釋,，而是通過科學地研究，找出一種最優(yōu)化的方法,。在學習過程中，我發(fā)現自己能夠更好地理解管理學的本質,。正如S管理學所提倡的,，我始終堅信“通過科學方法來理解管理的本質是最有意義的事情?！?/p>

第三段：管理方法

S管理學研究了管理的各個方面,，包括人力資源管理、財務管理,、市場營銷管理等,。除此之外，它還研究了如何提高管理效率,，達成公司的目標等,。對于每一個管理方法，S管理學都提供了科學的支持,，以指導管理者在實際的管理工作中更好地應對各種情況,。

第四段：實踐操作

學習S管理學最重要的一點就是要學會如何將其應用到實際生活中。將學到的理論與實踐相結合,，才能更好地完成自己的管理工作,。實踐操作是檢驗管理學知識的最好方式。在我的工作中,，我已經開始嘗試將所學到的S管理學知識運用到實際中,，以期實現更好的管理目標。

第五段：總結

在我的學習中,，S管理學為我提供了一種全新的視角,，使我能夠看到管理學的本質和大局。這種視角讓我更有理性地去看待管理學中的各種管理方法和策略,，并嘗試將其結合到自己的實際工作中,。對于我來說,，S管理學的價值在于它提供了一種科學方法去理解和應對各種管理問題，它不斷地推動著管理學的發(fā)展進程,，為我們提供更為科學,、高效的管理策略。

管理學心得體會篇二

一,、 從課程中你學習到了什么,？請至少闡述三點？

1,、情緒的記憶,、反思、懇談,、測試方法可以幫我們識別情緒,。

2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法,。

（1）主動說出自己的壞情緒,，以獲諒解；

（2）設法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍,，離快樂近一點,，設法回避“眾人嫌”，離負面情緒遠一點,。

3,、做思維型沖突領導，多動腦子,，想清楚再做,；不做行為型沖突的領導，少訂不切實際的目標,，先建立起領導聯盟,，才能依靠團隊力量去實現目標。

4,、情緒的導火線主要包括：情緒上的憤怒,、波動、焦慮,、不滿或激烈的言詞碰撞,。

二、 通過課程的學習,，哪些方面可以與實際業(yè)務工作結合,？下一步您將如何行動？

善于識別情緒、懂得轉移不良情緒,、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行,。覺得課程思維型沖突領導作風，值得在管理中恰當運用,。身為團隊領導一言一行,，已經不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營造和諧團隊氛圍,，最終帶給自身良好情緒的途徑,。

三、 您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化,？

老師思維敏捷,，如果少用點“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之,，謹供參考哦,。

管理學心得體會篇三

6月，應公司安排,，前往正善治教育機構接受“5s和tpm管理”培訓,，由郭老師對5s及設備管理理論與方法具體、有針對性并結合案例進行了講解,。本次培訓內容凝聚了多年的實踐經驗。講課過程中感觸頗多,。

5s活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手,，終于教養(yǎng),、品格，以促進工作效率的提高,，為個人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎,。工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西的時間大大減少了,。

即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備,，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂,，工件亂堆亂放,，其結果只能是生產效率低下，員工越干越投勁,，成本上升,，對我們人類社會沒有任何積極的意義。“5s”現場管理可以有效地解決這個問題,，它能使我們公司的生產環(huán)境得到極大地改善,，是走上成功之路的重要手段。

“5s”是來日文seiri(整理),、seiton(整頓),、seiso(清掃)、seiketsu(清潔),、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個字母“s”,，所以統(tǒng)稱為“5s”。 “5s”活動不僅能夠改善生產環(huán)境,，還能提高生產效率,、產品品質、員工士氣,，是其他管理活動有效展開的基石之一,。

“5s”現場管理包括整理、整頓,、清掃,、清潔、修養(yǎng)五方面的內容,，具體包括：

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開,，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理,，不要的東西則堅決處理掉,，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料,、半成品和成品,、設備儀器、工模夾具,、管理文件,、表冊單據等。

2.整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外,，一切亂堆亂放,、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應受到現場管理人員(班長,、車間主任等)的責任追究,。這種整頓對每個部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學,，它研究怎樣才可以立即取得物品,，以及如何能立即放回原位,。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍,，必須思考分析怎樣拿取物品更快,，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行,。

3.清掃

就是將工作場所,、環(huán)境、儀器設備,、材料,、工具等上的灰塵、污垢,、碎屑,、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境,，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執(zhí)行這個工作,。

4.清潔

清潔就是在“整理”、“整頓”,、“清掃”之后的日常維持活動,，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區(qū)城內有無不良現象,，如有則立即改正,。在每天下班前幾分鐘，實行全員參加的清潔作業(yè),，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài),。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài),。

5.素養(yǎng)

素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習慣,、組織紀律和敬業(yè)精神,。每一位員工都應該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度,、工作紀律的習慣，努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所,。

1.什么是tpm

tpm(total productive maintenance)的意思就是是“全員生產維修”,，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產維修方式,，其主要點就在“生產維修”及“全員參與”上,。通過建立一個全系統(tǒng)員工參與的生產維修活動，使設備性能達到最優(yōu),。

tpm的提出是建立在美國的生產維修體制的基礎上,，同時也吸收了英國設備綜合工程學、中國鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。 在非日本國家,，由于國情不同,，對tpm的理解是：利用包括操作者在內的生產維修活動，提高設備的全面性能,。

的特點

tpm的特點就是三個“全”,，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加,。

全效率：指設備壽命周期費用評價和設備綜合效率,。

全系統(tǒng)：指生產維修系統(tǒng)的各個方法都要包括在內。即是pm,、mp,、cm、 bm等都要包含,。

全員參加：指設備的計劃,、使用、維修等所有部門都要參加,，尤其注重的是操作 者的自主小組活動,。

的目標

tpm的目標可以概括為四個“零”，即停機為零,、廢品為零,、事故為零、速度損失為零,。

4.推行tpm的要素

推行tpm要從三大要素上下功夫,，這三大要素是：

1、提高工作技能：不管是操作工,，還是設備工程師,，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能,，全員參與將是一句空話,。

2、改進精神面貌：精神面貌好,，才能形成好的團隊,，共同促進，共同提高,。

3,、改善操作環(huán)境：通過5s等活動，使操作環(huán)境良好,，一方面可以提高工作興趣及效率,，另一方面可以避免一些不必要設備事故?，F場整潔，物料,、工具等分門別類擺放,，也可使設置調整時間縮短。

開展步驟

主要內容階 段 1,、tpm引進宣傳和人員培訓 按不同層次進行不同的培訓 2,、建立tpm推進機構 成立各級tpm推進委員會和專業(yè)組織 3、制定tpm基本方針和目標 提出基準點和設定目標結果 4,、制定tpm推進總計劃 整體計劃引 進 5,、制定提高設備綜合效率的措施 選定設備，由專業(yè)指導小組協助改善 實施 6,、建立自主維修體制 小組自主維修 7,、維修計劃 維修部門的日常維修 8、提高操作和維修技能的培訓 分層次進行各種技能培訓階 段 9,、建立前期設備管理體制 維修預防設計,，早期管理程序生命周期費用鞏固提高 10、總結提高,全面推行tpm 總結評估,，找差距,，制定更高目標。

實施的12個階段

1. 企業(yè)高層的tpm導入決意宣言

2. tpm導入教育和活動

3. tpm推進機構成立

4. tpm基本方針和目標設定

5. tpm推進的總計劃確定

6. tpmi實施活動正式啟動

11.設備安全與環(huán)境管理

的完成實施和水平向上

通過2天的培訓,、學習：對5s管理和tpm管理有了一個較新的認識,，這對于以后的工作打下了堅實的基礎，將所學用于工作實踐中,。

管理學心得體會篇四

管理學是當今社會和企業(yè)中的一門重要學科,，是指為了更好的運用人力、物力,、資金等資源,，對一個組織的方向、目標,、事務,、人員和其他所需進行規(guī)劃、組織管理,、控制,、調整等活動的學科,。近年來,，隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)管理越來越成為人們關注的焦點,，管理學的相關知識和理論也變得越來越重要,。作為一名在校大學生,，我也通過學習管理學這門課程，結合自己的實踐經驗,，形成了一些心得體會,，希望與大家分享。

第二段：探討管理的核心概念

管理學的核心概念主要圍繞著組織,、人員,、目標、權利,、職責等展開,。其中，組織是管理學的基礎,，而人員則是組織的核心,，目標和職責是每個員工的必備素質，權利也是員工和領導在組織中必須理解和遵守的重要因素,。因此,，要成為一名優(yōu)秀的管理者，必須建立適合的管理理念和方法,，應該重視員工的效益和利益,，回應員工的需求和愿望，實現企業(yè)效益與員工福利的雙贏,。

第三段：關于管理決策和管理技能

管理決策和管理技能也是成功的管理者必備的要素,。管理決策是指在組織中做出決策時所需的知識和技巧，也是解決組織問題時的重要依據,。管理技能則是指管理者必備的技能和才智,，涉及到人際關系的溝通、組織和協調的能力,。因此,，管理決策和管理技能是相互銜接、相互促進的,，只有二者達到一定的水平,，才能更好地發(fā)揮管理者的作用。

第四段：管理的核心職責

在組織中,，管理者的核心職責是確保組織目標的實現,，建立并維護良好的組織氛圍，協調組織內部的關系,，掌握資源分配的機會,，以及提高員工工作效率和自我發(fā)展的機會。其中,，建立組織氛圍是管理者必不可少的職責之一,，組織氛圍和員工對組織的歸屬感,、忠誠度、創(chuàng)業(yè)意識有重要關系,。在實際操作中,，管理者還應該關注組織的效率和質量，制定有效的計劃和實施方案,，并動態(tài)調整,，在下一步的發(fā)展中更好地應對問題。

第五段：總結

管理學是一門廣泛的學科,，包括計劃,、組織、方向,、控制和調整等方面,，形成了完整的理論和方法。從我的角度出發(fā),，作為一名初學者,，我深刻體會到管理的核心是要關注員工的利益，建立客觀的人際關系和組織氛圍,，根據實際情況制定并調整方案,，實現員工和組織雙贏。當今世界正迎來大規(guī)模的數字化和智能化變革,，人們在不斷追求更高效率,、更高效益的同時，也在關注著組織內部的人性化管理,。因此,，作為未來的管理人才，我們應該始終保持學習的熱情,，適應社會的需求和變化,。

管理學心得體會篇五

三天的學習，使我受益匪淺,，我認為行政管理教學的主要目的是將行政管理學科的基本原理和應用技術通過靈活有效的教學方法傳授給學生,，以提高學生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學方法?，F行的高等院校的行政管理教學方法普遍存在重視科研,、輕視教學，重視教學內容研究,、輕視教學方法研究的傾向,，改革行政管理學課程教學方法具有很強的理論意義和現實意義。

我認為行政管理學教學方法是新形勢下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場經濟改革,、政府機構改革和知識經濟、經濟全球化等時代背景下,，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型,、學術型向應用型、操作型人才轉變,，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關和企事業(yè)單位從事行政管理,、政策制定、人事組織等工作的大量人才,。而從當前行政管理人才的培養(yǎng)來看,，課堂教學多采取“黑板管理學”授課方式，這種課堂教學既不符合行政管理學實踐性的學科特征,，所培養(yǎng)出來的學生知識結構,、知識體系會存在缺乏操作技能訓練的問題，難以幫助學生獲得處理實際行政管理事務中分析,、解決問題所需要的品質,、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學方法,，加強實踐教學勢在必行,。

隨著電子政務技術的發(fā)展，對行政管理過程中信息的快速反應能力,、判斷能力,、預測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱,，主要的實踐教學為進行社會調研,、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實習，集中實踐教學環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài),，不能適應現代行政管理工作的需要,，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學方法，嘗試新的教學方法,，以適應現代行政管理工作的需要,。

我認為進行行政管理學教學方法的改革，應著力把握以下原則,。

第一,，以學生為本，培養(yǎng)學生能力為第一原則,。以學生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學過程中,，讓學生認識到自己不僅是學習的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認知過程。提高學生對行政管理學學習的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，著力培養(yǎng)學生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學要以學生為中心,，尊重學生,。通過對話式和啟發(fā)式教學，針對學生對行政管理學思想認識中存在的問題,，精練課堂教學內容,，突出講授課程的重點、難點和熱點,，提高教學效果,，并培育民主和諧的教學氛圍，提高學生參與課堂教學的積極性,，促進學生身心全面發(fā)展,，為社會的進步培養(yǎng)高素質的政府管理人才。

第二,，理論聯系實際,、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學既是一門基礎性理論學科,，也是一門實用性很強的應用型學科,，因此，行政管理教學必須時刻關注行政管理改革發(fā)展的實踐進程,，注重理論聯系實際,，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學方法上大膽創(chuàng)新,，授課內容要盡可能反映本學科國內外的最新研究成果及動態(tài),，保持教學內容與國內外行政管理理論與現實的發(fā)展、變化同步,，使教學內容常新,，更新教學方法，使行政管理教學方法富于時代感,、新鮮感,，適應信息社會發(fā)展的需要。

第三,，注重教學效率和教學方法有效性原則,。注重教學效率，遵守教學方法有效性是現代高等教育教學實踐中的重要原則,，也是行政管理教學方法改進和優(yōu)化的基本要求,。關注實際運作中的低投入和高產出，增強時間觀念，提高效率,，適應現代政府提高行政效能的要求,，也是避免教學滿堂灌、機械式重復練習,、題海戰(zhàn)術等低效現象發(fā)生的基本要求,。

第四，堅持教學方法整體,、系統(tǒng),、合理,、優(yōu)化原則,。系統(tǒng)效應是衡量行政管理教學方法設計成功與否的主要依據。在行政管理教學過程中應注意把握教學方法內部關系的協調和平衡,，以使行政管理教學效果達到合理,、最佳狀態(tài)。也就是說,，行政管理教學活動的設計和組織,，除要考慮具體要素的改進和完善外，更應從總體上關注行政管理教學各要素問的良好組合和協調,，以求產生最佳的系統(tǒng)整體效益,。一方面，要看到各種行政管理教學方式都有其存在的合理性,，有其特長和獨特價值,，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學方式;另一方面，應根據具體的行政管理教學任務和實際條件,，應用不同的教學方式,，克服教學方法局部、僵化做法,，揚長避短,，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學方法結構。

借助具有成功行政管理教學經驗的外校教師,，或借助經驗豐富的政府行政管理人員在互聯網上就行政管理教學中存在的問題進行人機交流,，互相學習，互相啟發(fā),，從而達成行政管理教學共識,，這對提高教學質量有著重要的意義。

管理學心得體會篇六

1,、良好班風,、學風逐漸形成。

2、學習成績穩(wěn)步提高,。

3,、紀律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀,。

4,、養(yǎng)成較好的學習及生活習慣。

本學期班級管理的指導思想是：優(yōu)化班級民主管理,，創(chuàng)建積極向上的班風,，加強班級常規(guī)建設，開展有特色的班級活動,，建設文明的班級秩序,，養(yǎng)成良好的行為習慣。

在全體同學的努力下本學期之初帶有嘗試性,、局限性的想法按計劃有序地進行,，取得了較明顯的效果。班風班貌改觀大,，班級有正確的輿論導向,全班學生個個有其職,有責可盡,大多數學生責任心強,能力強,優(yōu)生發(fā)展快,差生轉變好,深受學生家長的好評,。通過和同學、各課任教師交流看得出也體會得到大家對本班本學期的各項工作都比較滿意,，雖然工作中有許多困難但本學期的工作目標已圓滿完成,。特別是本學期開展的各項活動，收效頗大,，通過組織學生自主學習提高學生的自主學習能力,，提升了學生素質。

在班級管理上,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。而且,，自學生來到一中軍訓的第一天，我就把這樣一個理念教給了全班學生,，這個理念一直貫穿于我管理班級的整個過程中,。學習上我大張旗鼓的鼓勵學生向老師發(fā)問，紀律上我積極主張“先專政后民主”,，一個班級必須要有鐵的紀律,，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利,。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律制約,，而且班主任一定要堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作,，這就是“法”和“情”的`關系,，法律不否定人情，我們先講法律再講人情,，這是班主任的工作原則,。

班主任在教育、教學,、生活和各項活動中,，根據是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定,，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定,，并給予適當的批評和教育,，在全班形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義、制止錯誤思想,、阻止不道德現象的集體輿論,。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數的正確認識與言論的基礎上,，具有同一性,、扶正性，對全班同學都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借助集體的力量,。

開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎,，但效果并不理想,，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁,、死而后已?后來逐漸體會到,，問題的癥結就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任,、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄,、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的,。

在班級里,，我讓學生充當助手,，參與班級的管理：既能使同學產生一種輕松愉快的學習氛圍，又能使助手得以自我表現,，體現自我價值,。當然，參與班級管理的同學應該是廣泛的,，絕不能把差生冷落到一邊,，而要讓他們感受到自己存在的價值，發(fā)現自己的優(yōu)點長處,使他們從內心深處迸出進步的火花,。一個班級猶如一個家庭,，家長會平等的對待每個孩子，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生,。

班主任作為班級管理的策劃者,，首先，就是要在班風的形成中發(fā)揮積極地培育和引導的作用,。班風是一個集體精神面貌的集中體現,，是指班集體對其成員的吸引力。心理學指出,，在一個良好班風的影響下,，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主,，成員參加集體活動的出席頻率較高,，成員比較愿意承擔更多的責任和義務，它成為影響著每個個體的日常行為的準則,。而班級文化氛圍的建設水平在班風的形成中起著舉足輕重的作用,。

老師要善于運用表揚的方式對待每一位學生，要知道勤于發(fā)現別人閃光點比不斷指責對方的缺點所產生的效果好得多,。在每個班都存在著一些后進生和優(yōu)秀生,，也許我們曾經都是在關注優(yōu)秀生，忽略后進生,，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進生和優(yōu)秀生的工作呢?我認為,，對于優(yōu)秀生，在肯定的基礎上,，老師應該善于“扒開優(yōu)點找缺點”,，以求其不斷進步;對于后進生，在保護其自信心的基礎上,，老師應該善于“扒開缺點找優(yōu)點”,，不斷進行激勵。

開展主題鮮明,，形式多樣的團隊活動,，充分發(fā)揮學生的主動性和主體性,，促進學生身心的健康發(fā)展.

見效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長久保持，最長遠也是最佳的方法是“導”可以一勞永逸,。

“導”的過程為：提高認識(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內化)――指導行為(關鍵)

1,、以冷酷的現實讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學生的目標意識

2,、學海泛舟,，進行成才意識的培養(yǎng)和熏陶

3、社會調查,，明確知識之重要

4,、生活聚集，深感成功并非高不可及

管理學心得體會篇七

第一段：介紹公共管理學習的背景和目的（200字）

公共管理學是現代社會管理學的重要分支之一,，旨在培養(yǎng)具備公共事務管理能力和決策水平的專業(yè)人才,。作為一門綜合性學科，公共管理學需要學生具備廣泛的知識儲備和扎實的實踐能力,。在我深入學習公共管理課程的過程中,，我收獲了許多寶貴的體會，同時也發(fā)現了自身的不足之處,。下面我將分享我在公共管理學習中的體會和心得,。

第二段：公共管理學習的重要性和深刻影響（200字）

公共管理學的學習對于我們今后的發(fā)展和實踐具有重要意義。首先,，它幫助我們了解政府行為和公共事務管理的原理和方法,，提高我們的執(zhí)政能力和決策水平,。其次,，公共管理學的學習使我們能夠深入了解和掌握國家管理體制和政策的運行機制，提高我們對公共事務的理解與把握,。最后,，公共管理學學習培養(yǎng)了我們的組織協調和領導管理能力，使我們能夠更好地參與和推動公共事務的發(fā)展,。通過公共管理學的學習,，我們能夠更好地適應社會發(fā)展的需要并為國家和民眾做出更大的貢獻。

第三段：公共管理學習的收獲和體會（300字）

公共管理學的學習讓我受益匪淺,。首先,，通過學習公共管理理論和案例分析，我深刻理解了政府職能和公共決策的重要性,，學會了如何進行目標設置和資源配置,，從而提高了我的組織協調和決策能力。其次,，在公共管理的實踐環(huán)節(jié)中,，我有機會與實踐者進行交流互動,，深入了解了公共管理實踐中的現實困境和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)了解決問題的能力和拓展思維的開闊性,。最后,，在公共管理實踐課程中,，我積極參與團隊合作,，學習了團隊協作和協調的能力,，這對我今后的工作和發(fā)展具有重要的指導意義,。

第四段：公共管理學習的不足和對策（300字）

在公共管理學習中,，我也發(fā)現了自身的不足之處,。首先,，對于公共管理學的理論體系和方法體系的掌握還不夠扎實,，需要加強相關知識的學習和研究,。其次,，我對公共管理實踐的了解和參與還有待增強，需要加大實踐機會的尋找和參與,。最后,，我在團隊合作和協作能力方面還需要進一步提升，需要更多地參與團隊項目和活動,，培養(yǎng)與他人合作和溝通的能力,。

第五段：總結公共管理學習心得和展望未來（200字）

通過公共管理學的學習，我認識到公共管理是一個復雜且重要的領域,，它需要我們具備廣博的知識儲備和實踐能力,。同時，我也意識到自身的不足和提升空間,。因此,，我將繼續(xù)深入學習公共管理相關的理論和實踐，加強自身的專業(yè)背景和能力儲備,。在未來的發(fā)展中,，我希望能夠應用所學知識和技能，為社會進步和公共事務的發(fā)展做出更大的貢獻,。我相信通過不斷的學習和實踐,，我將能夠成為一名優(yōu)秀的公共管理者。

管理學心得體會篇八

第一段：介紹供應鏈管理學的背景和意義（200字）

供應鏈管理學是現代企業(yè)管理學中的重要分支之一,，它強調企業(yè)與供應商,、生產商、分銷商等各個環(huán)節(jié)之間的緊密協作與協調,。供應鏈管理的目標是實現最大化的效益和最優(yōu)化的資源利用,，同時降低企業(yè)成本和提升顧客滿意度。在全球化和市場競爭加劇的背景下,，掌握供應鏈管理學的知識和技能對于企業(yè)的發(fā)展至關重要,。通過學習供應鏈管理學,，我深刻認識到了供應鏈管理在企業(yè)經營過程中的重要性，并且從中汲取了許多寶貴的經驗和教訓,。

第二段：供應鏈管理的核心理念和原則（250字）

供應鏈管理的核心理念是強調合作與共贏,。在供應鏈中，各個環(huán)節(jié)之間不再是簡單的競爭關系,，而是要建立起互相依賴,、互相支持的合作關系。只有彼此協作,，共同解決問題,，才能實現供應鏈的高效運作。此外,，供應鏈管理強調對整個供應鏈進行綜合優(yōu)化,，通過優(yōu)化供應鏈中各個環(huán)節(jié)之間的關系，提高整體的效益和運作效率,。同時,，供應鏈管理也強調信息共享和流通的重要性，企業(yè)需要及時準確地收集和傳遞信息,，以便在供應鏈中實現精確的協調和決策,。

第三段：供應鏈管理學給我?guī)淼氖斋@（250字）

通過學習供應鏈管理學，我不僅對企業(yè)管理的全局性和復雜性有了更深刻的認識,，還學會了如何與供應商和客戶進行有效的溝通和協商,。我認識到，在供應鏈中任何一個環(huán)節(jié)的問題都可能對整個供應鏈產生影響,，因此需要注重溝通和合作,，共同解決問題。此外,，供應鏈管理學還讓我學會了如何進行供應鏈的規(guī)劃和設計,，如何創(chuàng)建高效的供應鏈網絡，以及如何運用信息技術來改進供應鏈的運作效率,。這些知識和技能對于我的個人成長和未來職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。

第四段：實踐案例與學習經驗（250字）

在供應鏈管理學的學習過程中,，我通過組織實踐活動和參觀企業(yè)等形式,，加深了對供應鏈管理理論的理解和應用。其中,，最讓我印象深刻的是一次到某知名電子企業(yè)進行參觀與交流的經歷,。在該企業(yè)的供應鏈中，我看到了供應商,、生產商和分銷商之間緊密的合作關系,，以及高效的物流運作和敏捷的配送能力,。這些實踐案例讓我更加深入地理解了供應鏈管理的核心理念和原則，并且增強了我在實際工作中應用相關知識和技能的信心,。

第五段：總結供應鏈管理學的意義與啟示（250字）

供應鏈管理學不僅是企業(yè)管理學的重要內容,，也是現代企業(yè)成功的關鍵之一。通過學習供應鏈管理學,，我認識到只有與供應商,、生產商和分銷商建立良好的合作關系，共同協作,、共同創(chuàng)新,，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。同時,，學習供應鏈管理學也讓我意識到供應鏈中所有環(huán)節(jié)的重要性,，不能將其忽視或丟失。只有在綜合優(yōu)化供應鏈的基礎上,，才能實現企業(yè)的長期發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢,。

總之，供應鏈管理學的學習使我受益匪淺,。通過深入學習供應鏈管理的核心理念,、原則和實踐經驗，我對企業(yè)管理的全局性和復雜性有了更深刻的認識,。我相信,，在今后的工作中，我將能夠更好地應用供應鏈管理的知識和技能,，提高自身的綜合素質,，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

管理學心得體會篇九

《管理學》這門課是我在本期修的,。我學習,，是因為，我認為我將來就是一個企業(yè)家或是一個公司老板,，首先面臨的問題就是“人才”,，然而，間接面對的就是“管理”曾聽說過“天時不如地種,，地利不如人和”,，這句話側面說明了管理的重要，因為,，要留住人才,，關鍵總在于管理。因此，我修了這門課,。

我先說明,，我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了，所謂“心得”即心里所得到的,，就這一點,，我想每個人只要接觸了什么，也都會自然而然的有一點兒心得,，因此,，我寫的是我自己的心得。

第一：了解了這門學科的組成：《管理學》的出現和發(fā)展,，古代以及現代的經典《管理學》原理,，這一章里，我們學習到了許多經典的管理榜樣,，首先,，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致,，到處都是聽說的“以人為本”,，因此，在這里我才真正的在書接觸到了這個觀念,。

其次,，管理中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利,，地利不如人和”一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關系,，同時“人際關系”也是一個立足社會的基本點。

再次,，分工與協作,，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”,。

老師在總結這一章時,，提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見：

1、自我超越（pemonalmastey）

2,、改善心智模式（improvigmentalmodls）

3,、建立共同的愿意（buildingsharedvision）

4、團體學習（teamleaning）

5,、系統(tǒng)思考（systemsthinking）

第二：了解了這門課的一些基本思想,。首先是“道德與社會責任”我想無論是那門課，這都是非常非常重要的,，在這競爭異常激烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀,，價值觀,，價值取向也被提到了。其次,，全球化管理,，這一點，是當今社會非常流行的,，因為現代社會的發(fā)展就是面向世界,，面向未來。面向21世紀,，還有就是“信息管理”這是一個新觀念,，因為以往沒有，這也是為了適應當今社會的發(fā)展而提出,，internet的建立,，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式,，這就是不斷要求現代人要專門化的從事這門管理,。

第三：管理有幾個方面：決策與計劃，組織,，領導以及控制和創(chuàng)新,。在提到決策時，老師曾說了兩句他人的名言“做一件事情,，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）,。如果一件事情，看上去只有一種方法,，則此種方法可能是錯誤,。”我想這便說明了我們在做一件事決策時候應把握的兩個基本觀點,。它教導我們不要“唯心主義”同時自己也要有自己的觀點,！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出以下6w和3h的思想,，“whatwhywhenwhichwhowherehowhowmuch”,，有了這些，我們便能更好的決策第一件事了,！

在談到領導時,，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領導的作風，其中的“不可求全責備,，切忌用人唯親,，應當用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑,，疑人不用”等,，給我留下了深深的印象。

作為一個優(yōu)秀的領導,，以下兩點又是不可或缺的,。絕對深度的溝通技能作為一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證,，而激勵便宜是領導能夠留住人心的重要措施,。

由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而已,，還望見諒,！

管理學心得體會篇十

公共管理學作為一門關于政府和公共組織管理的學科，對于現代社會的發(fā)展起著至關重要的作用,。在近期的學習中,，我深感公共管理學的理論和實踐對于提升政府和公共組織的運行效率和服務質量有著積極的影響。以下是我在學習公共管理學過程中得出的一些心得體會,。

首先,，公共管理學的學習讓我深刻認識到政府和公共組織的職能與責任。政府和公共組織是服務于社會公眾的,，他們的職責是保障公共利益,，提供公共服務，推動社會發(fā)展,。在公共管理學的課堂中,，我們學習了諸多關于政府和公共組織的職能與責任的理論，比如公共利益理論,、公共事務管理理論等,。這些理論使我更加清楚地認識到政府和公共組織在社會中的地位和使命，進而激發(fā)了我在未來為社會做貢獻的動力,。

其次,，公共管理學的學習使我了解到公共管理的原則和方法。公共管理學研究了如何高效地組織和管理公共事務,，以達到提高公共服務質量和效率的目標,。在學習過程中，我了解了有關公共管理的各種原則和方法,，如行政組織理論,、決策理論、績效管理理論等,。這些理論和方法為我提供了思考和解決實際問題的思路和方法,，幫助我更好地理解和應對公共管理領域的挑戰(zhàn),。

第三，公共管理學的學習使我認識到政府和公共組織的管理需要擁有一定的專業(yè)素養(yǎng),。在公共管理學的學習中,，我們不僅學習了課本上的理論知識,，還進行了實踐活動,，如案例分析、模擬演練等,。通過這些實踐活動,，我深感公共管理工作需要具備良好的溝通能力、組織能力,、分析能力等,。只有通過不斷的學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，我們才能更好地適應和應對公共管理領域的日益復雜的問題,。

第四，公共管理學的學習使我認識到公共管理需要注重民主和法制建設,。公共管理的目的是為了實現公共利益,，而民主和法制是保障公共利益的重要保障。在公共管理學的學習中,，我們學習了民主決策的理論和法制建設的原則,。這讓我深刻認識到民主和法制是公共管理的基礎和前提，只有在遵循民主和法制的基礎上,，才能更好地實現公共管理的目標,。

最后，公共管理學的學習使我了解到公共管理需要依靠全社會的參與,。公共管理不能僅僅依靠政府和公共組織的力量,，而需要借助全社會的參與和共同努力。在公共管理學的學習中,，我們學習了公共參與的理論和方法,。這些理論和方法使我認識到公共管理需要搭建起政府、公共組織與社會公眾之間的有效信息溝通渠道,，建立起廣泛的參與協商機制,。只有充分調動全社會的積極性和創(chuàng)造力，才能推動公共管理工作的順利進行,。

總之,，公共管理學的學習讓我受益匪淺。我深刻認識到政府和公共組織的職能與責任,，了解到公共管理的原則和方法,，認識到公共管理需要擁有一定的專業(yè)素養(yǎng),，需要注重民主和法制建設，需要依靠全社會的參與,。我相信,，在未來的學習和工作中，我將不斷努力提升自己的公共管理素養(yǎng),，貢獻自己的力量,，為社會發(fā)展做出應有的貢獻。

管理學心得體會篇十一

參加團隊訓練,，感悟很多,。團隊訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理,，讓我找回了學習中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志,、激情與活力,。

這使我更深刻地意識到,，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,，只要有信心,、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題,。

在教練的介紹下,，我們都逐漸了解到“團隊訓練”的含義，我了解到“團隊訓練”具有“磨練意志,、陶冶情操,、完善自我、熔煉團隊”內涵,，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力,，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力,。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,，無論將來我身處何種崗位,，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

團隊訓練當天早上,，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓,，開始準備一天的團隊訓練助教生活，這次團隊訓練是學校為研究生新生開設的團隊訓練課程,，我將在這一天的團隊活動過程中,，協助老師完成教學任務,，幫助同學更好的完成團隊訓練，在活動的過程中,，大家都特別的積極主動，團隊訓練的氣氛相當活躍,，老師的課程內容很豐富而且具有創(chuàng)新性。

通過這兩天的素質拓展活動,，我不但結識了很多新朋友,，更重要的是對自己進行了深入剖析、并對自我進行了總結,，對自己有了更深的了解,，而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。

團隊訓練的老師總是充滿著激情,，無時無刻不調動著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹,，隨后老師就引入了第一個游戲：首先是組隊,，讓大家根據每組不同的人員進行分組,，自己找同伴組成一組,，然后每組進行自我介紹游戲,，在這個游戲中,，每個同學的在介紹自己之前,，先復述出前面已經介紹了同學的信息，包括姓名,，學院專業(yè)，興趣愛好等等內容,，通過這個游戲的進行,，是的大家進一步的了解，記憶更加深刻,，從而也鍛煉了同學的記憶能力,。

下午的重點活動，也是在這次素質拓展訓練中給我印象最深的,，盲人與啞巴的游戲,，就是一個人用布蒙眼，另一個人扶著他走過老師帶過的路線,，所有同學被分成了兩組,，其中一組戴上眼罩真正體驗一下當盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當拐杖的角色,，整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流,。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外,。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶下—體驗大自然的生機和美好,。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼,，就像有些同學后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。經過一段時間的磨合,，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契,，“拐棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階,，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責任都深深的感動了在場的同學們,。一組結束以后,，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契,，大家都融入到溫馨的氛圍中了,。結束了“盲人體驗”后，大家回到教室交流急切自己當“盲人”和“拐杖”的心得,，在老師的引導下，同學們深思了人際關系中自己的角色和對他人的影響,，收獲頗豐,，大家一致認為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流,。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱,，然后大家一起詳細討論了生活學習上的各種困惑，同學們也對老師的解答很滿意,。最后每個人分別站到圍成的圈子里,，大家對他進行了優(yōu)點轟炸，活動達到了高—潮,。兩個多小時很快就在同學們的笑聲中過去了,。這個活動不僅解決了同學們許多生活學習上的困擾,，也拉近了每個人的距離,。分享了許多內心的想法。

我們做的最后一個游戲也讓我印象極其深刻,，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓活動,，游戲中，成員需要用報紙搭出一座塔,，不允許用講話來表達彼此想法,，但可以進行其他形式的交流,。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契,、手勢的指點,、一點即通的靈犀,，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中,，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結果的成敗,，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血,，共同珍惜榮譽，在團結中感受幸福,，在活動中體驗快樂,，在實踐中靈活運用。

在過程中尋找到快樂,，在感悟中得到升華,。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,，為同伴成功而歡呼。所有的一切,，是那么真切,，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,，大家都很累,，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮,。于是,，我們快樂著，我們幸福著,。

總之,，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,，提高了解決問題的能力,，通過這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心,，我想這次經歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>

管理學的培訓心得體會34月1日公司組織了一次管理人員培訓課程,，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā),，從中更認識到作為管理人員,，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好,、培訓好員工,，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么,，讓每個人都高效地工作,，讓每個人都相互協作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會,，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力,。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責,。

管理人員要善于培養(yǎng)他人,，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,，管理人員要做到承上啟下的作用,，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人,，都精于醫(yī)術,，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好,，中兄次之,，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前,。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時,。一般人以為他只能治輕微的小病,，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時,。一般人都看到我在經脈上穿針管放血,、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明,，名氣因此響遍全國,。”

管理心得：事后控制不如事中控制,，事中控制不如事前控制,，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補,。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,，結果于事無補。所以日常工作中,，重要不緊急的事情是我們最應關注的,；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情,。正所謂日日行,，不怕千萬里，常常做,，不怕千萬事,！尤其在財務上是非常適用的。

“團結,、務實,、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神,，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在,。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標,。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質,！

管理學心得體會篇十二

作為一名高校生,，我們的學習和生活不僅需要外在的環(huán)境和條件的保障，同樣也離不開一個良好的內務管理,。因此,，在學校組織開設的內務管理課程中,，我深受啟發(fā)和教育，從中學到了很多管理技巧和理念,。下面,，我將從五個方面談談我的學習心得體會。

一,、了解內務管理的重要性

內務管理重要性不言而喻,，多年來的實踐證明，良好的內務管理可以有效地提高人們的生產工作效率,、保證人們的健康身心狀態(tài),、加強社會團結和減少資源浪費等諸多作用。學習內務管理,，是為了提醒我們時刻警醒注意內務管理的重要性,，把內務管理作為一項從容不迫、得心應手而富有創(chuàng)意的事業(yè)來看待,，深入了解和熟悉內務管理內容并深刻認識內務管理的作用和重要性,，從而引導我們在日常生活和學習中養(yǎng)成良好的管理習慣。

二,、培養(yǎng)自我的管理能力

掌握內務管理知識并不等于擁有管理能力,。我們必須在實踐中不斷地刻意訓練，不斷學習,、總結并改進自己的管理技能,。需要注意的是，管理能力不單單是一種科技組合,，同時也涉及到人際溝通,、決策、計劃等方面,，是一種全面的綜合素質,。因此，在學習中,，我們不僅要學習知識,，更要注重提高自我管理能力。

三,、建立合理、科學的管理制度

內務管理規(guī)定是管理行為達到預期效果的重要保障,，對于規(guī)范內務管理還有起到重要的指導作用,。因而，建立合理,、科學,、符合時代要求的內務管理制度就顯得尤為重要。作為內務管理人員，在制度落實的過程中需要注意制度的靈活性,，并以制度執(zhí)行為核心,，嚴格執(zhí)行制度。同時,，也需要根據實踐進行制度變更和改進,，以適應社會發(fā)展和不斷變化的需求。

四,、促進團隊協作

在內務管理過程中,，要注重團隊協作，促進團隊精神的形成,，發(fā)揮每個人的長處,，員工之間不斷溝通，相互補充,，相互協作,。推動團隊成員互相合作，進而提高團隊工作效率的最終目的,，是為了讓整個團隊的成員都能夠真正地從中受益,，從而避免了團隊成員之間的矛盾沖突，提高整體工作的達成率,。

五,、 不斷學習、完善自我

內務管理知識更新換代,，我們需要不斷地學習,，完善自我，并與實際工作相結合,，發(fā)揮其實際應用價值,。同時，我們必須摒棄“固步自封”,、“不思進取”的心態(tài),，相信“教育改變個人、改變行為,、改變世界”的理念,，時刻對自己提出要求，堅定自己的信仰和追求,，創(chuàng)新,、發(fā)展和拓展自己的業(yè)務，不斷用學習來豐富自己的經驗,，提供了一個新的思路和觀點,，使內務管理能夠更好的發(fā)揮效益,。

總之，內務管理的學習過程是一個逐漸成長的過程,，需要我們不斷學習,、完善自我，真正掌握核心概念,、建立合理制度,、培養(yǎng)管理能力并不斷鞭策自我方向，只有這樣才能更有效地實現團隊建設和對團隊的管理,，實現對部門,、單位、企業(yè)內務管理工作的優(yōu)化和提升,。

管理學心得體會篇十三

非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會,，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺。

在酒店管理上,，我們常說客人永遠是對的,！但實事并非如此，當有出入時,，我們怎樣把對讓給客人,，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益,。所以必須認定每個客人的要求,、意見和抱怨都是對的，都是真實的,，這樣我們才能做到不找籍口,，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口,，把問題解決掉,。

在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練,、培訓教育只能告訴怎樣做是對的,、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念, 通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力,！才能改變知到不等于做到的問題,！

我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼,，在做好基礎工作上才能講效率,。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此,，對工作中的小事絕不能敷衍應付,，很多時候，一件看起來微不足道的小事,，或者一個毫不起眼的變化,，卻能實現工作中的突破，所以在工作中,，對每一個變化,，每一件小事，我們都要全力以赴做好,，工作中無小事,，特別是明檔人員，即是廚師,，也是產品,，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞,，正是這小小的微笑和一句真誠的問候,，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜,，不要小看小事,，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè),，無論什么樣的小事,，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,，才是堅固的的,，用小事堆積起來的工作，才是真正有質量的工作,。勿以善小而不為,，勿以惡小而為這，細微之處見精神,，做小事的精神,，才能產生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店,，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn),。 怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務,、菜品,、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢,？下面我?guī)讉€方面談幾點看法。

１,、樹立酒店的知名度,、提高信譽。在短時間內,，不管從言行宣傳,、電視媒介上，都要有一定的影響,。但要想做到你沒我有,、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度,，我們還需不斷努力,、拼搏。所以,，我想酒店應定期地舉辦一些節(jié)目,；組織一些活動；贊助一些事業(yè),，來擴大自己的知名度,。看起來是費些人力財力,，但只要組織得力,，安排恰當，一定能收到效益和影響的,。

２,、員工的整體形象與素質；員工在紀律,、條件,、 環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作,。經過一段時間適應后,，會開始工作懶散、紀律松懈,，對工作的開展有一定的阻力,。所以，在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感,，使員工的精神面貌煥然一新。 走出店門后能自豪地說"

我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好,！

３,、提高優(yōu)質的服務質量：一少部分服務員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的,。怎樣才能提高服務員的工作積極性,，這是優(yōu)質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好,，它打破常規(guī)的格式，使服務員的檔次拉開,，使每個人都有危機感,， 同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理,。

４,、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落,，都要使客人覺得賞心悅目,。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值,。例如,，花卉品種定期更換、維修及時,。

通過這次學習,，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力,，認識到作為一個五星級酒店員工的應盡的義務和服務意識,！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,，真正做到是五星級酒店的滿意員工,。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌,！

工程部：嚴偉