方案是從目的、要求、方式,、方法、進(jìn)度等都部署具體,、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧。

幼兒園維穩(wěn)安保工作方案篇一

一,、指導(dǎo)思想以相關(guān)文件精神為指導(dǎo),，樹(shù)立高度的政治責(zé)任感，切實(shí)做好幼兒園穩(wěn)定工作,。要以預(yù)防為主,，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，開(kāi)展宣傳教育,，做好幼兒園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作,。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效處理，確保工作,、學(xué)習(xí),、生活和社會(huì)的安全與穩(wěn)定。

二,、工作目的

建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件,、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作,，有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制各種突發(fā)事件,；高效組織應(yīng)對(duì)工作,，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序,。

三,、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)

為確保臨陣不亂，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件,，成立“小靈通幼兒園安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）

組 ? ?長(zhǎng)： 湯啟貴（園長(zhǎng)） 聯(lián)系電話：130********

副 組 長(zhǎng)：羅可秀（副園長(zhǎng)）聯(lián)系電話：

成 ? ?員：宋明婷 ?李娜秀波 ?雷自先 ? ?李秀蘭 ?劉麗媛 ? 饒佳佳 ?王青 ?白應(yīng)春 ? 馬春花 ? 何明芬

職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作,；

（2）負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的應(yīng)急決策,；

（3）發(fā)生特別重大、重大或較大安全事故及影響重大的涉穩(wěn)事件時(shí),，接受上級(jí)應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，按照相應(yīng)的預(yù)案組織應(yīng)急處理工作，并及時(shí)向上級(jí)應(yīng)急指揮部報(bào)告工作情況,；

（4）組織落實(shí)上級(jí)交辦的其它工作,。

四,、應(yīng)急處置反應(yīng)

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急反應(yīng),。

1,、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組值班制度。

應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度,，必須保持24時(shí)開(kāi)機(jī),。

2、建立安全事故或涉穩(wěn)事件報(bào)告制度,。

如遇突發(fā)事件或察覺(jué)將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生,，必須第一時(shí)間上報(bào)幼兒園應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人上報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組成員準(zhǔn)確掌握安全事故及涉穩(wěn)事件的最新動(dòng)態(tài),，隨時(shí)報(bào)告區(qū)教育局。

3,、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后,，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施,，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

五、應(yīng)急處理步驟

（一）安全事故報(bào)告及處理程序

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防

(1)加強(qiáng)幼兒安全及家長(zhǎng)健康教育,，提高安全意識(shí)。

(2)全面開(kāi)展幼兒園安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作,，重點(diǎn)做好消防,、交通、食品衛(wèi)生,、學(xué)校從業(yè)人員資格,、內(nèi)部管理制度的檢查，認(rèn)真,、細(xì)致地排查安全隱患,，做到檢查徹底，不留死角,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作,；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教體局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

2、啟動(dòng)預(yù)案

安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)教育局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、具體情況,。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施,。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案 ?

(1)報(bào)告制度實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

(2)幼兒園發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)（5－10分鐘）向書(shū)記,、園長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)向公安,、交警,、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助,。幼兒園安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制,，后處置，救人第一,、減少損失”的原則,，果斷處理，積極搶救,，指導(dǎo),、組織現(xiàn)場(chǎng)人員離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保衛(wèi)幼兒園貴重物品,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，上報(bào)幼兒園突發(fā)事件有關(guān)材料,，做好善后處理工作,。

(3)園長(zhǎng)接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向區(qū)教育局匯報(bào),，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),，組織搶救和善后處置工作。

(4)校內(nèi)報(bào)告程序：當(dāng)事人或目擊者—學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員—書(shū)記,、園長(zhǎng)—區(qū)教育局

（二）涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防

（1）要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素,。

（2）要在教職工中廣泛開(kāi)展師德和思德教育，讓廣大師生自覺(jué)擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策,，遵紀(jì)守法,，牢固樹(shù)立大局意識(shí)；高度警惕并自覺(jué)抵制各種敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞,，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)和諧安定。

（3）要實(shí)施依法治園,、依法治教,，提高服務(wù)意識(shí)，關(guān)愛(ài)師生,，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益,。

（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論,，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕教職工的思想,，甚至煽動(dòng)教師參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。

（5）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后,，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

2、啟動(dòng)預(yù)案

涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人,，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間,、地點(diǎn)、具體情況,。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí),，提出處置方案并組織實(shí)施。

3,、涉穩(wěn)事件的處理方案

（1）如發(fā)生集體上訪,、游行示威、靜坐,、罷教罷課等擾亂社會(huì)秩序,、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí),，必須第一時(shí)間報(bào)到區(qū)教育局。

（2）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的信息后,，立即進(jìn)入指揮崗位,，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮,，現(xiàn)場(chǎng)處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并做好說(shuō)服教育工作，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)群體性事件,。

（3）應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài),。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度,，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位,，指揮調(diào)度,，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施，必要時(shí),，聯(lián)合公安,、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問(wèn)題,。

（4）要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律,，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論。

六,、善后工作

發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故（件）的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育,，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問(wèn)題,，改進(jìn)工作,，杜絕類似事件再發(fā)生。

七,、建立報(bào)告制度和責(zé)任追究制度

安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后,，學(xué)校要形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)送區(qū)教育局,。

發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí),，有下列情形之一的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究其刑事責(zé)任。

1、隱瞞,、緩報(bào),、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的；

2,、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施的,；

3、不服從應(yīng)急指揮部指揮的,；

4,、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守、失職,、瀆職的,。

幼兒園維穩(wěn)安保工作方案篇二

為了加強(qiáng)對(duì)幼兒園信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,，確保迅速有效地處置各類信訪事件,，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關(guān)文件精神,，結(jié)合幼兒園教育教學(xué)工作實(shí)際,，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

適用于訪問(wèn)穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件,、訪問(wèn)等因素引起的突發(fā)訪問(wèn)事件和突發(fā)重點(diǎn)問(wèn)題,。

1、堅(jiān)持不應(yīng)分散,、不應(yīng)解決,、不應(yīng)快、不應(yīng)激烈的原則,，重視戰(zhàn)略,、注意方式，正確處理訪問(wèn)事件現(xiàn)場(chǎng),。

2.堅(jiān)持事前預(yù)防和事后緊急結(jié)合原則,。

3.堅(jiān)持按規(guī)則管理、等級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪工作條例》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)重大突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

4、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。建立幼兒園預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

5、堅(jiān)持內(nèi)緊外松,，內(nèi)外有其他原則,。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾,；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

組長(zhǎng)：

成員：

辦公電話：

幼兒園訪問(wèn)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是處理訪問(wèn)突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門,，具有調(diào)度,、指揮、協(xié)調(diào)權(quán),，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控,。主要責(zé)任如下:

1.對(duì)集體突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模,、事態(tài),、地區(qū)等采取相應(yīng)的處理措施

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)系,、對(duì)外聯(lián)系,、突發(fā)事件的。

一協(xié)調(diào),；

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的"工作、生活秩序,；

4,、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為教育局及上級(jí)各部門提供信息,、通信,、預(yù)案、咨詢等,；

5,、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況,，組織收集有關(guān)資料。

1,、幼兒園信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2,、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，從三個(gè)方面開(kāi)展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題,，并進(jìn)行對(duì)話,，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：聯(lián)絡(luò)中心校領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo),，并動(dòng)員家人參與做好思想教育工作,。

3、直至突發(fā)事件消除后,，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

4、信訪工作辦公室對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案,，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，整理記錄（包括談話記錄、攝像,、照相及其它相關(guān)資料）,，及時(shí)寫(xiě)出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存,。

1,、加強(qiáng)對(duì)師生的教育，提高對(duì)做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識(shí),。

2,、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài),。要查找信訪因素,，制定措施，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查,，及時(shí)掌握情況，高度警覺(jué),，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報(bào)告、早化解,，把問(wèn)題消滅在萌芽中,。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展,、干好本職工作上來(lái),。

4、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織,、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的信訪穩(wěn)定工作，各有關(guān)部門要密切配合,，各司其職,，形成信訪工作的合力。

5,、做實(shí),、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活,，重視職工的利益問(wèn)題,，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，要及時(shí)作好宣傳,、引導(dǎo)工作，化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作,。

六、本預(yù)案自即日起施行,。

幼兒園維穩(wěn)安保工作方案篇三

根據(jù)上級(jí)信訪維穩(wěn)安全工作會(huì)議精神,，為切實(shí)抓好我園信訪和維穩(wěn)工作，增強(qiáng)我園對(duì)突發(fā)事件的處置能力,，及時(shí),、妥善調(diào)處化解不穩(wěn)定因素,，有效預(yù)防群體性事件,，調(diào)處突發(fā)性事件,，維護(hù)教育的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我園實(shí)際,，特制定本工作方案,。

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以人為本，有序推進(jìn)教育的改革與發(fā)展,，建立暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序,，形成與構(gòu)建社會(huì)主義和諧目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作新機(jī)制，切實(shí)保證群眾合法權(quán)益,，著力解決影響穩(wěn)定的突出問(wèn)題,，最大限度增加和諧因素，減少不和諧因素,，維護(hù)穩(wěn)定,，努力構(gòu)建“和諧幼兒園”，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài),，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展,。

組 長(zhǎng)：孫建永

成 員：何娟 閔艷 高紅梅

1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問(wèn)題,。

(1)排摸涉及教職工切身利益的評(píng)職評(píng)優(yōu),、福利待遇、歷史遺留問(wèn)題和教師師德,、績(jī)效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;

(2)排摸涉及幼兒園教育工程建設(shè),、園舍、園產(chǎn)安全,、財(cái)務(wù)管理等方面的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;

(3)排摸涉及幼兒園自然災(zāi)害方面的信息和相關(guān)部門調(diào)處化解幼兒園自然災(zāi)害問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;

(4)排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素;

(5)招生,、幼兒園收費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題;

(6)排摸影響正常教育教學(xué)秩序和舉行非法集會(huì)、組織較大規(guī)模群體性事件的動(dòng)向,，以及敵對(duì)組織或敵對(duì)分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等,。

2、制定措施調(diào)處和化解突出問(wèn)題,。對(duì)排摸出的信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛,，落實(shí)化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人,、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，擬訂解決方案,，限期妥善解決，把問(wèn)題解決在基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對(duì)于無(wú)力化解的問(wèn)題，提出處置要求,，報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)黨委政府,、鎮(zhèn)中心校及相關(guān)部門給予解決。

1,、按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合,，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調(diào)處和化解矛盾糾紛,，真實(shí)反映情況,，及時(shí)通報(bào)信息，防止矛盾升級(jí),、激化,。

2、堅(jiān)持幼兒園接待群眾來(lái)訪制度,。經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查研究,，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾愿望,，關(guān)心群眾疾苦,，及時(shí)為群眾排憂解難。

3,、對(duì)群眾來(lái)訪要堅(jiān)持文明熱情接待,，對(duì)群眾來(lái)信要認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理,，不推諉拖延或轉(zhuǎn)移矛盾,，做到依法按政策，實(shí)事求是,，客觀公正,，處理到位，提高辦理質(zhì)量,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育，把握正確的輿論導(dǎo)向,，引導(dǎo)群眾以合理合法的形式提出信訪訴求,，解決利益矛盾,，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序。

5,、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。園長(zhǎng)是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，對(duì)本園信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé),，采取有力措施解決群眾的合理訴求,。對(duì)因失職、瀆職,、不作為,、亂作為、違法行政,、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問(wèn)題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問(wèn)題推諉扯皮、敷衍塞責(zé),，不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任人的責(zé)任。

6,、嚴(yán)格信息報(bào)送制度,。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息，必須按照時(shí)限向當(dāng)?shù)攸h委,、政府報(bào)送,，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),。