計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

運營專員工作總結及計劃篇一

本人自4月中旬份加入到xx精英部落，融為這個大集體以來,，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事,，做好這個直營運營管理工作,，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程，收獲和感觸頗多,。

直營部工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此,，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻,、誠實敬業(yè),，細心學習他人長處,，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化,，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。

從進了公司這個大家庭以來,，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準則，在工作中,，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見,，積極維護公司良好形象。

工作中,，注重團隊建設等工作，在這短短幾個月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持,，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作,，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部,，這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng),，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作,，我羅列了以下的工作計劃及安排：

2,、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作,，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3,、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向,，即時匯報,，研究予以解決;

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程,、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情,。

5,、熟悉本組員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位,，指導本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神,，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨,，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調(diào)查,，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,，定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級,，對一些意向商戶的儲備。

11,、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

12,、主持本組會議,，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法,，明確工作目標;

13、解決問題要有章可循,，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;

14,、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務,，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況;

5,、完成上級領導下達的其他工作任務;

公司領導讓我擔任一組代組長，這不是權力的象征,，而是賦予我一種責任。因此,，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心,，我一定虛心學習,，認真并加倍努力的工作,。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己,，始終以高度的責任感，保持銳意進取,、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),，挑戰(zhàn)風險,、迎難而上、勤奮敬業(yè),，為xx的未來，奉獻自己的力量,。

運營專員工作總結及計劃篇二

今天是20xx年的第一個周一，第二個工作日,，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)對20xx的工作總結匯報如下,，請吳總、聞副總和各位同事批評指正,。

1,、第一次系統(tǒng)學習網(wǎng)絡營銷

“最好的福利是培訓,，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學習網(wǎng)絡營銷的機會，這樣高成本的付出,，對于我自己來說是一種莫大的福利,，也是一個成長,、充電的機會,。走出學校，不是學習的結束,，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習,，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡的強大與營銷的盛行,，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知,。

互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷,、全民營銷的年代，人人都是自媒體,，草根也可以變大v，唯有改變,，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統(tǒng)包裝設計,、印刷行業(yè)，或許,，我們目前還做到不到大v,，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應,，更無法實現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡,，但是我們一直在努力，一直在學習,，不求做到最好，只愿一年更比一年好,！

2,、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事,，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博,、網(wǎng)站都很方便。但進入公司,，作為一名行政人事人員以后,，我的想法被徹底顛覆,，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂,，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應聘、試用,、工作上手、進入狀態(tài),，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌,，作為一名人事工作人員,，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制,，沒有做充分的準備，對突發(fā)事件缺乏敏感,。好在吳總、聞副總運籌帷幄,、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上,，妥善處理了這一系列的事情。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進度的跟蹤與記錄）,，讓我明白什么叫：事無巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來說,，是一個全新的領域，我不懂印刷,、不懂工藝、不懂流程,、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒,，那個發(fā)了沒,。所以,，這個工作做得很累，很被動,，沒有起到應該有的協(xié)調(diào)、預見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤,，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題,，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來,，領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間,，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平,。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評,，更多的是鼓勵和感動，在此,，一并謝過,，感謝你們的溫柔相待,。

4、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來,，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合,、緊跟熱門話題的4、5篇文章,，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標客戶）,，我們也從實踐中積累了一些經(jīng)驗。這也是網(wǎng)絡營銷的一部分,，我堅信只要堅持,，那么我們會習慣每天發(fā)布，粉絲也會習慣每天打開看,。微信，不是直接的生產(chǎn)力,，但它是一個窗口，一個渠道,，它是宣傳力，是傳播力,，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺,，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量,，轉發(fā)量，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我,，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感,。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲,，都離不開每一個人的付出。

5,、建網(wǎng)站的曲折

建設網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今,，摸著石頭過河,，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位,，導致網(wǎng)站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線,，需要學習的還有很多，只有不斷學習,，不斷獲得新的技能才能提高工作效率,；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計,，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設,，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決,。

1、學習的力度和強度不夠大

網(wǎng)絡時代所衍生的新知識,、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快,。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的,，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度,。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老,。8小時之外，應該去學習更多的知識,，增強工作能力以滿足工作需求。下班,，丟開手機,，我們要做的還有很多。

2,、工作被動

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等,、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤,，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中,，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好,。

3,、微信文章的質量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來,，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉載別人的，這樣一來,，有兩個弊端。一是轉載的內(nèi)容五花八門,，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗,；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件,，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化,，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉載文章需經(jīng)過仔細整理斟酌；同時,，定期分析后臺數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么,？目標客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應調(diào)整,。

4,、建設網(wǎng)站準備不充分,，時間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設中,，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解，材料準備不充分,，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網(wǎng)站的建設一直受到拖延,。

1、網(wǎng)絡工作是重心

20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運營工作,，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足,、做充分。這不是一個人能做的事,，需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以,，團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起,，在網(wǎng)絡營銷的路上越走越遠。

2,、微信、微博同步發(fā)展

微信,、微博是一個展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運營的同時,，微信、微博也不能落下,，這是一種潮流,，也是一種營銷,。

3,、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液,，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機,，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多,。

4,、關于薪資待遇

所謂合理的薪酬,，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”,，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”,。

運營專員工作總結及計劃篇三

一、各項工作手冊的建立運營管理部自成立以來,，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標準及流程,，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經(jīng)過6,、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》,、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》,、《公共秩序維護工作手冊》,、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》,、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》,、《質量管理工作手冊》,。各項工作手冊的建立,，為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù)，同時也為對項目的考核提供了有力支撐,。 隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全,，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。20xx年,，物業(yè)公司將全面實施績效考核,，不斷提升項目經(jīng)營和管理能力,，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

二,、強化執(zhí)行在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發(fā) 的各項制度存在較大的抵觸情緒,，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行，運營管理部整合公司資源,，深入項目,，召開各部門專題會議,，統(tǒng)一思想，提高認識,，從公司發(fā)展角度對項目人員進行公司發(fā)展及宣傳，同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性,，經(jīng)過近一個月的磨合及試運行,，各項目人員對公司推行的制度有了新的認識，同時公司制度逐漸被項目人員接受和執(zhí)行,，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎。

三,、培訓管理在公司各項工作手冊下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,，了解各崗位工作流程及標準,，運營管理部將8月份定為重點培訓月,，每天下午6:00—7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責,、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓,，培訓崗位含蓋服務中心所有位：服務中心經(jīng)理,、客服、收費員,、維修工、保潔員及公共秩序員,，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時,。隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內(nèi)容進行出題,，以試卷形式對所有人員進行考試，客服,、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試,，經(jīng)考試,，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎,。

四、品質管理在抓好項目培訓管理的同時,，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓,，邊檢查各項目的基礎服務工作,，通過檢查,，發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中,，經(jīng)過每月2 至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題,，為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀,，運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理，想方設法提高項目服務水平,。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”,，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗,。從6月份至今,，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,，并嚴格按照公司品質管理規(guī)定予以處罰。目前,，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作,，不斷提高各自項目的管理水平,。經(jīng)過這幾個月的運行,，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升,，運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核,，全程跟蹤,，全面控制,。

五、投訴處理20xx年,，運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起,，針對項目的各類投訴，運營管理部依據(jù)國家相關法律法規(guī),，并結合長垣縣實際情況,，從項目管理角度出發(fā),，本著維護公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,，不回避，不推諉,，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心,、耐心的向業(yè)主解釋,，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把 物業(yè)費交了,；還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費,，硬是把責任強加給物業(yè)公司,。運營管理部在和業(yè)主面談之后,，指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常,，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題,，維護了公司利益,。

形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,，由于展示活動時間較長，人員需求較多,，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展,。 另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽,。

七、工作反思20xx年,，運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績,，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,，現(xiàn)分析如下：

1,、對服務中心員工培訓不足,，導致員工對工作職責不明，作業(yè)流程不清晰,。

2,、對服務中心員工工作過程監(jiān)督,、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象,。

3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺,，致使員工工作方法不得當，走彎路,，達不到目標效果。

改進措施如下：

1,、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責,，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務能力,。

2、加大對各服務中心的檢查力度,。

3、加大對服務中心工作的指導,，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率,。 20xx年已經(jīng)過去，運營管理部在全面總結的同時,，也在全面的尋找更好的工作方法和突破,，并不斷完善自我，滿懷信心的向20xx年目標奮進,。20xx年，運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，全方位、深層次實施物業(yè)服務轉型升級,，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,，強化富美地產(chǎn)品牌。

運營專員工作總結及計劃篇四

一,、召開部門半年工作會議,，傳達落實機場半年工作會議精神,。

7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全員大會,，總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署，部門全體員工參加了會議,，會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌,、改制的最新進展情況,，要求大家團結一心，為順利完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應有的貢獻,。

二、編訂完成iso9000部門管理手冊,。

《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準,、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序,、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定,?！妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,，工作流程、服務質量巡查制度,、機坪巡查制度、運行督導檢查手段,、運行督導模式,、考勤制度,、培訓管理制度等一系列部門管理制度，為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化,、標準化、科學化管理奠定堅實基礎,。

三、強化候機樓衛(wèi)生,、服務質量及機坪督察工作,。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,，結合實際，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,，督導員對照檢查單逐項落實,，在確保周而全的同時又兼顧針對性,，做到流程規(guī)范化管理。該模式運作以來,，已累計下發(fā)整改通知單30余份，候機樓衛(wèi)生,、服務質量進一步提升，機坪運行進一步規(guī)范,。

四,、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。

為認真貫徹國務院辦公廳文件精神,，全面落實機場《xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求，針對高溫,、臺風汛期臨近、航延多發(fā)等情況,，根據(jù)機場安委會部署，運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動,。各單位在接到通知后，立即成立相關工作領導小組,，重點梳理各項安全措施落實情況,，認真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,，其中64項已完成整改,，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施,，力爭盡快完成整改，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

五,、積極做好安全大檢查。

根據(jù)機場部署,，運營管理部結合實際,，開展了以“查思想認識,、查資源配置、查規(guī)章制度,、查安全鏈條,、查設施設備、查重點科室和人員,、查責任落實、查隱患整改落實”為內(nèi)容的安全大檢查活動,。通過開展安全大檢查，進一步落實了安全領導責任,、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),，制定了切實有效的整改措施，確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡,。

六、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作,。

并立即納入機場iso9000管理體系,，正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上,，考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,，督導室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,，制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》,、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,，并于6月份正式開始試運行,。在運行過程中,，部門對實際操作情況進行了跟蹤，實行動態(tài)管理,。為便于操作,，9月初對檢查單進行了適度調(diào)整，最終形成《機坪綜合檢查單》,、《航班抽檢單》。目前來看,，此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務缺陷,、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用,。

七,、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況，并督導下一步安排,。

為貫徹落實x年機場工作會議精神，積極響應寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關要求,，運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案，將活動的目的,、內(nèi)容及有關要求發(fā)至所屬板塊各單位,。日前，我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,，并將活動階段小結通報各單位,。

八、 部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排,。

九、積極開展“誠信與敬業(yè)”,、“世博安?！薄ⅰ鞍部当?、“規(guī)范化服務達標競賽”,、“愛心捐款”等活動,。

十、計量管理移交,。

機場計量工作職能劃入我部，日前相關資料,、文件等臺賬已移交本部，下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢,。

十一,、會同安服部參加職工代表安全巡視活動,，督促抓好整改項目的落實。

運營專員工作總結及計劃篇五

本站發(fā)布運營專員試用期工作總結范例,，更多運營專員試用期工作總結范例相關信息請訪問本站工作總結頻道?！緦дZ】通過總結,，人們可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,，從而得出科學的結論，以便改正缺點,，吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作少走彎路,，多出成果。以下是本站為大家準備的《運營專員試用期工作總結范例》，供您借鑒,。

運營專員工作總結及計劃篇六

時間一晃而過， 轉眼間試用期已接近尾聲,， 首先感謝公司領導能給我展示自己、 實現(xiàn)自身價值的機會,。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員,。實習期間我學到了很多東西,， 積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下,， 我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作 認真負責精益求精的態(tài)度,， 認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到 了提升,，為今后更好的工作打下了基礎,，以下是對我個人工作的總結,。

1、 通過日常工作的學習和積累,， 使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作,，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期 間,，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措,，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán) 節(jié)。通過不斷地請教和學習,，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后 臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,， 和各種日常運營方法， 掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線,。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度,，分析各品牌、各店銷 售上升或下降的原因,，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析,。

3,、每周對所負責的頻道給出有亮點,、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營 銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,， 配合當下時令 對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品,，盡可能地利用 網(wǎng)站資源提升銷售。

4,、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃,，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改 進自身的缺陷和不足,，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級 的運營規(guī)劃人才轉化,，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助,，我對工作有較強的處理能力,，熟悉各 項業(yè)務的操作流程， 希望能早日得到公司的認可; 同時更加清楚自己工作的定位,， 公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪,， 也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，為 公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營專員工作總結及計劃篇七

光陰荏苒,，日月如梭，轉眼走出xxx不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)x個月了,，我的人生開始了新的歷程,。剛從學校畢業(yè)出來的.我，就進入了xx軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司,，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲,。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責,，下面是我將就這兩個月自己的工作概況,、感想做以下的總結：

1,、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況,、模式,；從x月x日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班,，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境,，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品,、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解,。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議,。

2、在x月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務,，在團隊負責人xxx的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表,，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生,，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐,，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢,，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務,。

3、在xx月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化,，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,，所以對操作方面不是很熟練,，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,，在x月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化,，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似,，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞,，然后對關鍵詞做相應的調(diào)價，根據(jù)負責人xxx的工作要求,、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調(diào)價。

4,、在xx月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面x月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關鍵詞,、設置關鍵詞的出價、排名,，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價,。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整,，在x日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃,，基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍,，點擊單價有所降低,。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整,、優(yōu)化,。

1、因為我是剛從學校出來開始工作,，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底,，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐,，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處。

2,、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少,，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響,，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通,。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差,，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目,，并開始接觸直通車的操作,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升,。

運營專員工作總結及計劃篇八

時間過的真快，轉眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是6月3來到白象春華求是學校,，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員,，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作,，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好,，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么,，做起來就相當吃力,。在我不解與困惑的同時,，僅憑對市場工作的熱情,，單位的領導對我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上實的信心和動力，伏案沉思這半年,，我做一下簡單的總。

歸納以下幾點：

3.工作于實際相符合,，調(diào)研市場前景，并做好相應的市場計劃;

7.對于市場活動,，如講座、校外設點宣傳,，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

2016年6月3日,，白象春華求是學校市場部門成立了,，在將近半年時間內(nèi),，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部,，漸漸的在單位中成長,，做到“市場工作先調(diào)查,，其次匯報,，接著計劃，再執(zhí)行,，最后是總提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核,，

資料共享平臺

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢,、學校師資都在我們之下,，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

1.部門建設：部門剛剛啟動,，市場體系還不是很完整,，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作,，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。由于部門人員少、任務重,，故專業(yè)技能培訓不夠,。

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，業(yè)務能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝,。

“運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃,，只是基于年度分析總的策略性工作思路,，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵,。在新年度市場招生工作規(guī)劃中,，首先要做的就是，全年總體的招生目標,、廣告費用目標、利潤目標,、渠道目標、人員配置目標的擬定,，其中：銷售目標為14萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月,，渠道開發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人,。

2.建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題,，總問題，不斷自我提高的習慣,?？倖栴}目的在于提高高市場人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

5.團隊支持,。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準，以更好的發(fā)展客戶服務需求,，并使客戶向其他課程上轉化。