總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇一
新客戶能給廠家?guī)礓N量和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),，能為銷售員帶來更多的獎(jiǎng)金和職位提升機(jī)會(huì),，優(yōu)秀的銷售員總是能不斷開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。從某種意義上來說,，衡量銷售員的水平高低所在關(guān)鍵看銷售員能否開發(fā)高質(zhì)量的新客戶,。要成功開發(fā)新客戶，首先必須把水燒到99°,，即做好市場(chǎng)調(diào)查,、客戶普查、客戶篩選,、目標(biāo)客戶確定,、開發(fā)計(jì)劃等前期性的開發(fā)準(zhǔn)備工作。最后1°關(guān)鍵在于打動(dòng)客戶,，消除客戶顧慮與異議,。很多銷售員都做到了99°，但要將最后1°燒開——洞察客戶顧慮,，消除客戶異議,，卻不知所措。
新客戶開發(fā)過程中,，經(jīng)常遇到的異議列舉
1,、價(jià)格太高：“你們公司產(chǎn)品價(jià)格太高，不好賣,，你們還是找別人吧?”
2,、公司政策不靈活：“你們公司的政策不夠靈活，你們還是去找別人吧?”
3,、獨(dú)家代理權(quán)：“我要做你們公司產(chǎn)品的獨(dú)家代理商”
4,、市場(chǎng)不景氣：“現(xiàn)在市場(chǎng)不景氣,，生意不好做，你們還是過一段時(shí)間來談吧?”
5,、要鋪底：“我的資金很難周轉(zhuǎn)過來,，你們應(yīng)該支援我一下，鋪點(diǎn)底給我”
6,、要保證金：“我與你們公司沒打過交道,，不了解你們公司，你們應(yīng)該給我點(diǎn)保證金”
7,、缺乏資金：“我現(xiàn)在資金實(shí)力有限,，不想再考慮其他廠家了”
8、廠家關(guān)系：“我與現(xiàn)有廠家感情很好,，暫時(shí)不考慮引進(jìn)其他廠家”
9,、朋友關(guān)系：“我與現(xiàn)有廠家是多年的交情，不好意思再引進(jìn)其他廠家”
10,、生意?。骸拔覀兩庾龅煤苄。环奖愕侥銈儚S家進(jìn)貨,，你們還是找別人吧”
11,、運(yùn)輸：“這里離你們廠家太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便且運(yùn)輸費(fèi)用高”
12,、小公司：“你們公司是小公司,，我們只經(jīng)營大公司的產(chǎn)品”
13、廠家約束：“我與現(xiàn)有廠家訂了合同,，等合同到期了再說吧”
14,、專銷獎(jiǎng)：“現(xiàn)有廠家給了我專銷獎(jiǎng)，我不能再經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品了”
15,、決策權(quán)：“經(jīng)理不在家,，我不好做主，等經(jīng)理回來后再說吧”
16,、歷史問題：“經(jīng)營你們公司產(chǎn)品,，反映不是很好呀”
17、市場(chǎng)沖突：“你們的產(chǎn)品在經(jīng)營,，他不是賣得很好嗎?”
以上列舉的異議,，使廠家銷售員與客戶的談判卡殼了，很難進(jìn)行下去,。實(shí)際上,，以上異議并不一定是客戶的真實(shí)異議，可能只是客戶委婉拒絕的一種方式,?？蛻舢a(chǎn)生異議的主要原因有：客戶想和廠家討價(jià)還價(jià),，還想向廠家爭(zhēng)取更加優(yōu)惠政策;客戶對(duì)廠家及廠家產(chǎn)品不了解，缺乏信心;客戶聽信了其他人的讒言;客戶心中還有顧慮;客戶沒有增加經(jīng)營廠家或品牌的需求,。因此,，面對(duì)客戶的異議不要輕易下結(jié)論，首先要分析和判斷客戶異議的真假及產(chǎn)生的原因,，然后對(duì)診下藥,。
客戶主要異議的解答方法與策略
一、 當(dāng)客戶異議廠家產(chǎn)品價(jià)格太高
2,、策略與方法
(1)當(dāng)調(diào)查獲知,，廠家產(chǎn)品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時(shí)：
a,、“你認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格太高,，你是與哪個(gè)廠家、哪個(gè)品牌的哪種規(guī)格的產(chǎn)品相比較呢?”
b,、“你能不能告訴我，xx廠家規(guī)格的品種是什么價(jià)格嗎?”
c,、“據(jù)我了解,，我們的價(jià)格與品種的價(jià)格差不多……(公司產(chǎn)品相對(duì)品種的優(yōu)勢(shì)及我們的運(yùn)作方法)，你還擔(dān)心什么呢?”
注解：通過反問客戶的策略,，打消客戶以為銷售員不了解市場(chǎng)而刻意壓價(jià)的想法,，同時(shí)將話題從價(jià)格問題轉(zhuǎn)移到公司如何做市場(chǎng)、如何幫助客戶推廣產(chǎn)品上來,。
(2)當(dāng)調(diào)查獲知,，你的產(chǎn)品確實(shí)比其他廠家或者品牌高時(shí)：
a、“我們的價(jià)格確實(shí)高了點(diǎn),，你是擔(dān)心我們的價(jià)格高,，用戶不接受而賣不出還是你認(rèn)為經(jīng)銷我們的產(chǎn)品沒有多少錢賺呢?”
b、客戶回答產(chǎn)品價(jià)格高,，用戶不接受不好賣
“你了解過我們的公司嗎?我們的公司有一條理念：幫助客戶共同銷售,。我們有一整套產(chǎn)品推廣計(jì)劃和方法……(列舉一些幫助客戶推廣產(chǎn)品的方法與案例)?？蛻翡N不銷公司的產(chǎn)品是客戶的問題,，產(chǎn)品賣不賣得出去，是我們公司的問題,。你還有什么顧慮嗎?”
c,、客戶回答產(chǎn)品價(jià)格高，經(jīng)營利潤(rùn)不高
——“你認(rèn)為經(jīng)營我們的產(chǎn)品最起碼需要什么樣的利潤(rùn)?你估計(jì)經(jīng)銷我們后能產(chǎn)生多大的銷量?你經(jīng)營我們產(chǎn)品總體利潤(rùn)期望目標(biāo)是多少?……根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)的了解及經(jīng)驗(yàn),，你經(jīng)營我們的產(chǎn)品的總體利潤(rùn)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn),，……,。(從我們?nèi)轿坏耐茝V支持后預(yù)計(jì)能達(dá)成的銷量及促銷政策支持等，計(jì)算出總體利潤(rùn)),，你還有什么擔(dān)心嗎?”
——“我們的價(jià)格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點(diǎn),，也應(yīng)該高些高一些，……(說明價(jià)格高的原因),。價(jià)格確實(shí)影響用戶購買的一個(gè)方面,。你知不知道價(jià)值比價(jià)格更能影響用戶的購買……。(理論結(jié)合案例展開說明),。我們公司現(xiàn)在推行的是價(jià)值營銷,，……(一整套的推廣方案和計(jì)劃與案例)?！?/p>
注解：廠家產(chǎn)品價(jià)格高,，不應(yīng)簡(jiǎn)單的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)格，而是應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)值,，同時(shí)有一整套的推廣策略,、方案與計(jì)劃。并將這些道理,，通過理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，告訴客戶，引起客戶的理解,、認(rèn)可與共鳴,。
二、 當(dāng)客戶異議廠家的政策不夠靈活
1,、由因分析：廠家政策不靈活,，經(jīng)常是指廠家的結(jié)算方式、鋪貨政策,、獎(jiǎng)勵(lì)政策不是很靈活,，原則性比較強(qiáng)。在這種前提下,，客戶有兩種目的：一種是以此為借口,，不愿意做廠家的產(chǎn)品;一種是想做廠愛的產(chǎn)品，只是想獲得更多的更優(yōu)惠的政策支持,。
2,、策略與方法
(1)客戶以此為借口，不愿意做你的產(chǎn)品
a,、“你認(rèn)為我們的政策優(yōu)惠到什么程度,，我們才有可能合作呢?”
b、“你要的這么優(yōu)惠的政策,，我沒有辦法答復(fù)你,，要么這樣吧,，我請(qǐng)示了公司領(lǐng)導(dǎo)后，再來拜訪你,，行嗎?你也好好考慮一下吧!”
注解：既然客戶做廠家的產(chǎn)品暫時(shí)沒有需求,，短期內(nèi)廠家再如何努力估計(jì)效果也不會(huì)很好。因此,，針對(duì)客戶的這種借口,，廠家既不要過多的解釋，又不要把話說死,，繼續(xù)與這種客戶保持聯(lián)系與接觸,，說不定以后有機(jī)會(huì)合作。
(2)客戶有與廠家合作的需求,，可能是向廠家要更多的政策
a,、“你能不能講具體一點(diǎn)，你認(rèn)為公司哪些政策不靈活?”
b,、“你認(rèn)為我們的政策,，對(duì)你來說，可能會(huì)造成什么樣的不利影響呢?”
c,、“確實(shí)政策可能會(huì)給你帶來很多麻煩,，短期內(nèi)不利于你的經(jīng)營，但你有沒有考慮過政策也能給你帶來什么好處嗎?……”
d,、“你想過沒有，其他廠家為什么會(huì)給你那么多且具有吸引力的政策嗎?理由只有一個(gè)：這個(gè)廠家實(shí)力不是很強(qiáng)大,，對(duì)自己及產(chǎn)品缺乏信心,，只能靠這種低級(jí)的原始的方式來吸引你們。這種廠家除了帶給你表面上的支持,，還給你帶來了什么?……(結(jié)合案例說明帶來了一大堆的麻煩),。同時(shí)你也想過沒有，為什么我們的政策不是很寬松,，反而很多的經(jīng)銷商和用戶忠誠于我們公司和我們的產(chǎn)品?因?yàn)槲覀兘o他們帶來很多價(jià)值……(結(jié)合案例說明公司給客戶帶來很多新的價(jià)值),。你是要1000元錢還是要一份每月能給你帶來1000元的工作呢?”
e、“我們給你提供政策達(dá)到何種程度,，你才有可能與我們合作呢?”
注解：通過開放式的提問形式,，了解客戶需要何種政策，了解客戶對(duì)這種政策的顧慮是什么,，同時(shí)引導(dǎo)客戶從要政策的誤區(qū)中走出來,，變要政策為要發(fā)展，最終使客戶明白要發(fā)展就要與象你這樣的廠家合作,。
三,、 客戶異議要求“獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理”時(shí)
2,、策略與方法
(1)“獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理我們廠家也并非不可以給你，但你要告訴我假如我們公司產(chǎn)品讓你做獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理,，你每月能保證我們多少的銷量?你總不能讓我們兄弟吃不飽飯嗎?”
(2)“你能不能告訴我,，你為什么要獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理呢?你擔(dān)心什么呢?”
(3)“你擔(dān)心你的市場(chǎng)權(quán)益得不到保障，市場(chǎng)難以控制,，是可以理解的,，也是很實(shí)現(xiàn)的問題。實(shí)際上獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理也并不見得廠家就能100%保證保障你的權(quán)益,，……(案例說明),。實(shí)際上廠家通過分品牌、分品種在同一市場(chǎng)上開發(fā)多家客戶,，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)的規(guī)范與控制,，對(duì)于你來講，肯定利大于弊……(理論結(jié)合案例說明互競(jìng)共榮的道理),?！?/p>
注解：當(dāng)客戶提出獨(dú)家經(jīng)銷或者總代理的要求時(shí)，不要將話說死,，要留有余地,，如果客戶獨(dú)家經(jīng)銷能保證廠家每月比較大的銷量時(shí),，可以考慮獨(dú)家經(jīng)銷,，畢竟銷售目的是產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額。如果對(duì)方不能保證,，則要告訴對(duì)方特約經(jīng)營也是一種很好的經(jīng)營方式,，廠家有很多政策和措施來消除他的顧慮,，直至接受廠家的做法。
四,、 當(dāng)客戶異議“市場(chǎng)不景氣,，生意難做，過一段時(shí)間再說”時(shí)
1,、由因分析：客戶異議市場(chǎng)不景氣主要有三種可能：一種是市場(chǎng)確實(shí)不景氣,，生意難做，客戶認(rèn)為增加新的廠家也不會(huì)有起色;一種是客戶還有顧慮,，對(duì)公司沒有信心,，是一種借口;一種是客戶沒有需求。
2,、策略與方法
(1)客戶認(rèn)為市場(chǎng)不景氣,，不是引進(jìn)廠家的最好時(shí)機(jī)
“你的意思是旺季的時(shí)候可以經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，對(duì)嗎?既然你有誠意經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，我認(rèn)為市場(chǎng)不景氣是經(jīng)銷我們產(chǎn)品的最佳時(shí)期……(從引進(jìn)我們的產(chǎn)品可以使淡季不淡,、產(chǎn)品的成功銷售市場(chǎng)準(zhǔn)備很重要,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視是新品進(jìn)入最佳時(shí)機(jī)等等方面，結(jié)合案例說明),?！?/p>
注解：針對(duì)這種客戶，最主要的是引導(dǎo)他的觀念與思想,，他的觀念轉(zhuǎn)變成功了,，那么可能你的開發(fā)也就成功了。
(2)客戶還有顧慮,，以市場(chǎng)不景氣為借口,，持觀望態(tài)度
“你是生意專家，你應(yīng)該明白：凡是生意做得好的人,，他一定是個(gè)很果斷且精明的人,。他們不會(huì)只顧眼前，更主要的是他們知道未來,，知道未來什么生意好做,。我們公司無論從理念、產(chǎn)品還是到營銷方式,，都代表未來的潮流……(結(jié)合案例,，全方位的介紹公司及公司產(chǎn)品和營銷做法，樹立客戶信心),。你能不能告訴我,，你還有什么顧慮呢?”
注解：這種客戶比較猶豫，說話反復(fù)無常,，針對(duì)這部分客戶要采取恩威并用策略,，要告訴他未來的趨勢(shì)和他目前存在的危機(jī)，同時(shí)也要告訴他廠家是他的唯一救星,。
(3)客戶沒有需求，只是以市場(chǎng)不景氣為借口,，來拒絕你
“沒有關(guān)系,，今天你不做我的，也許明天你會(huì)做我的,。我們生意做不成,，可以做朋友吧。你說是嗎?老板,。這是我的名片,，你需要我時(shí)，隨時(shí)可以打電話,。我也會(huì)經(jīng)常來拜訪你,?！?/p>
注解：這種客戶很有主觀，除非他真正有需求,，否則你很難打動(dòng)他,。這部分客戶，廠家保持與他聯(lián)系,，也許以后有業(yè)務(wù)往來,。
五、 當(dāng)客戶異議要“鋪底資金”時(shí)：
2,、客戶資信調(diào)查后,，沒錢且信譽(yù)很差，完全可以拒絕
“對(duì)不起,，我們廠家的付款方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨,，執(zhí)行的是零帳款，在這一點(diǎn)上,，公司任何人沒有權(quán)力,。我實(shí)在是愛莫能助?！?/p>
3,、有錢，想控制廠家要鋪底,，盡量說明現(xiàn)款現(xiàn)貨,，確實(shí)沒有辦法，可以適當(dāng)鋪底;
“確實(shí)沒有辦法,，現(xiàn)款現(xiàn)貨這是公司的規(guī)矩,，沒有誰敢做主。你能告訴我現(xiàn)款現(xiàn)貨,，可能會(huì)面給你帶來什么麻煩嗎?……我回去請(qǐng)示下公司吧,。不過，據(jù)我所知,，如果我們鋪底給你,，可能你要辦理抵押或者擔(dān)保手續(xù)?！?/p>
六,、 當(dāng)客戶異議“沒有錢”時(shí)
2、策略與方法
(1)確實(shí)沒有錢者,，圓滑收?qǐng)?。“老板沒有錢，真是開國際玩笑,?！?/p>
(2)還存顧慮，有錢稱沒錢,，應(yīng)繼續(xù)探詢需求;
(3)有錢想要墊底,，以此來控制廠家。(參照五大點(diǎn)3小點(diǎn)策略應(yīng)對(duì))
七,、 當(dāng)客戶異議“已與現(xiàn)有廠家訂了合同,，等合同到期了再說吧”時(shí)
1、由因分析：可能確實(shí)跟其他廠家簽訂了合同,，年終有一些政策要兌現(xiàn),，要完成銷量任務(wù)，不敢輕易接受新的品牌,，而影響現(xiàn)有廠家銷售達(dá)成;也可能是一種借口,。
2、策略與方法
(2)沒有簽訂合同,，只是借口：搞清主要顧慮是什么,，對(duì)診下藥;
八、當(dāng)客戶異議“以前經(jīng)營你們公司產(chǎn)品,，做得并不成功呀”
1,、由因分析：廠家以前在這片市場(chǎng)上有經(jīng)銷商做過，但由于歷史原因,，經(jīng)營失敗了,。在重新啟動(dòng)市場(chǎng)時(shí)，客戶對(duì)公司缺乏信心,。
2,、策略與方法：向客戶分析和解釋當(dāng)時(shí)失敗的原因，同時(shí)向客戶說明現(xiàn)在的公司與過去相比大不一樣了,，重新樹立客戶的信心,，激發(fā)他的經(jīng)營欲望。
“你說的一點(diǎn)不錯(cuò),，公司的產(chǎn)品曾在這個(gè)市場(chǎng)上紅火過,，但不久也消失了，也許你也知道其中一些原因……(聯(lián)系實(shí)際,，客觀分析和說明原因)?，F(xiàn)在我們公司在方面做了很大的改善,，……(改善辦法與效果),。你還有什么顧慮和擔(dān)心的呢?”
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇二
酒水銷售個(gè)人工作總結(jié)我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多，收獲很多,，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個(gè)月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進(jìn)一步增加銷量,。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系,，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系,，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪,；定期的銷售回顧等,。想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己,、豐富自己,；二、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系,；
三、要勤動(dòng)腦,，如何有效的為客戶服務(wù)
四,、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求,；
五,、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。
20xx年對(duì)于我來說是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌,！
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)將過去,，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工,。回首近一年來的工作,，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中,。自20xx年xx月開始在辦事處實(shí)習(xí)，xx月份在總廠培訓(xùn),，至xx月份分配到xx縣部工作,，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在xx繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，并分配到xx部擔(dān)任業(yè)務(wù)員,，這使我對(duì)在xx實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候,，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于xx氣候較冷風(fēng)又大,，xx經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為xx酒業(yè)以及xx辦事處在xx的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的,！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。
2、銷售售知識(shí),、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年4月份來到辦事處,，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序,、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在8月份正式來辦事處工作后,，我本著“超越自我，追求完美,?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，并在余限的時(shí)間里，通過xx客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對(duì)酒量的抵觸,，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,，并強(qiáng)制自己練酒量,，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉,！
3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，并達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),，努力鍛煉自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點(diǎn)慌張,，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),，讓自己更適合干這份工作！
辭舊迎新,，展望20xx年,，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇四
酒水銷售個(gè)人工作總結(jié) 我是營銷部的xxx,，是20xx年2月份進(jìn)入公司的， 20xx年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多，收獲很多,，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個(gè)月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量,。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系,，客戶認(rèn)可你了,，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪,；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：
一,、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己、豐富自己,；
二,、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系,；
三、要勤動(dòng)腦,，如何有效的為客戶服務(wù)
四,、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求,；
五,、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。
20xx年對(duì)于我來說是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌,！
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇五
1,、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；
2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3,、奠定了公司在魯西南,，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）業(yè)績(jī)分析
1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：
a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx,，但由于xx市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了！
b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?；
c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；
2,、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3,、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以xx為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇六
（一）業(yè)績(jī)回顧
1,、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；
2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3,、奠定了公司在魯西南,，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）業(yè)績(jī)分析
1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：
a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx,，但由于xx市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！
b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實(shí)力小）,；
c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2,、新客戶開放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3,、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以xx為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處,。
1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3,、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。
1,、xx市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了,。
2、xx市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌,，無地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場(chǎng),，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快。
3,、xx市場(chǎng)
xx的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過于依賴,；
（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；
4,、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源！
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2,、xx：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售,；
3,、xx：同xx
4、xx：尚未解決
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況,，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等,；
2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等,；
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇七
時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間已接近年末。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟,，感受到了家裝設(shè)計(jì)師不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣,，也體會(huì)到了工作的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驚喜萬分,。在與你們相處的日子里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng),，作為一個(gè)家裝品牌,，要想立足發(fā)展，除了產(chǎn)品自身的特色以外,，必需著眼于銷售隊(duì)伍的建設(shè),。大凡做過銷售的人都聽說過沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人,，這句話立竿見影的闡述了擁有一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的重要性,。我離優(yōu)秀還有一段距離，為了能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，我會(huì)在以后的工作中更加努力,，爭(zhēng)取早日達(dá)到優(yōu)秀!由于我入公司時(shí)間尚短，經(jīng)過公司的一段時(shí)間的培訓(xùn),，我的水平是有了一定的提高,，但是到了真正與客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，還有一定的欠缺,。再就是目前煙臺(tái)家裝市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)激烈,，迫使我不得不學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來應(yīng)付日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在此時(shí)間,，我進(jìn)一步的學(xué)習(xí)了3dma_的高級(jí)技巧,，還學(xué)習(xí)了一些顏色搭配、布局搭配等相關(guān)知識(shí),，通過學(xué)習(xí),，我的專業(yè)技能又有一定程度的提高。我想在不久的將來,，我的.能力會(huì)得到大家的認(rèn)可,。在學(xué)習(xí)了專業(yè)技巧的同時(shí)，我也不忘學(xué)習(xí)一些銷售技巧,。前面我已經(jīng)說過了銷售的重要性,，我也為能早日成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員而不懈努力,。這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了一些語言藝術(shù)和溝通技巧,，并在與客戶的交流過程中得到了鍛煉。我的目標(biāo)不僅僅是合格,，更重要的是我想要做到優(yōu)秀,。
在以后的日子里，我會(huì)為早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而不懈努力,，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我必要的幫助和監(jiān)督,。在工作表現(xiàn)方面，我為公司做了大量的效果圖,，這些效果圖可能暫時(shí)還沒有很多的客戶來欣賞,，但是它們已經(jīng)充實(shí)了公司的素材庫。當(dāng)有客戶前來的時(shí)候,，他們會(huì)有更多的選擇,。在日后的工作中，我也會(huì)孜孜不倦的為公司制作更多更好的效果圖,，讓公司額資源更加的豐富,。在我不斷進(jìn)步的同時(shí)，除了有我個(gè)人辛勤的汗水以外,，還有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培,。你們那任勞任怨的作風(fēng),，在逆境中自信和不屈不撓的性格都使我受到深深的鼓舞!也正因?yàn)橛辛诉@么多的閃光點(diǎn)，更加激勵(lì)了我奮進(jìn)的斗志,。在工作上,，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣，在生活中,，你們是我的朋友,。我希望在以后的日子里我們的團(tuán)隊(duì)能合作的更加默契。也希望我們能合作愉快,，創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)!
20__年又是一個(gè)充滿___的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種家裝相關(guān)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。
2、 業(yè)精于勤而荒于嬉,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇八
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的,，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了,。
2、xx市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌,，無地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場(chǎng),，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。
3,、xx市場(chǎng)
xx的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過于依賴；
（2）,、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；
4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇九
轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已將過去,，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實(shí)習(xí),，7月份在總廠培訓(xùn),，至8月份分配到xxxx部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則,，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,，并分配到x縣部擔(dān)任駐xx業(yè)務(wù)員,，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,，并將融入我的工作歷程之中,，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝x縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于xx氣候較冷風(fēng)又大,，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為x縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為xx酒業(yè)以及呼市辦事處在xx的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。
2,、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來到辦事處實(shí)習(xí),，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序,、方向,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后,，我本著“超越自我,，追求完美,。”這一高目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里,，通過武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧?。?！這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉！
3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，并達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
1,、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作,！
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,，環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了,，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神,，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。
2,、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西,，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),，盡快計(jì)劃在xx尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,，主要做高端的xx,、xx等酒水銷售,，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。
3,、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來，并對(duì)xx銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用,。
4、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分,、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,，來羸得更多更好的客戶,。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
6、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。
辭舊迎新,，展望20xx年,，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)十篇十
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),，盡快計(jì)劃在xx尋找有實(shí)力,、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的xx,、xx等酒水銷售,，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。
3,、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來，并對(duì)xx銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用,。
4、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分,、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶,。
5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
6,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。
辭舊迎新，展望20xx年,，在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
篇二：白酒新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
1,、運(yùn)用《客戶銷售登記卡》，對(duì)客戶的銷售狀況進(jìn)行監(jiān)控,，并根據(jù)銷量實(shí)行月返,，季返制度。
好處：
（1）可以隨時(shí)對(duì)客戶的銷售周期,，銷售星級(jí)比例進(jìn)行紡計(jì)分析,，對(duì)客戶級(jí)別進(jìn)行分類,，確定那些客戶三星以上賣得快，那些客戶只要一,、二星酒,，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政？后,，可以有秩序的,，提高銷售活動(dòng)效果。
（2,、）可以提高價(jià)格彈性,，很好城應(yīng)對(duì)外來沖貨，比如cx市場(chǎng)上市時(shí)一星78元/件,，記卡銷售,，月返實(shí)行十搭一，折價(jià)63.6元/件,。中秋節(jié)期間外地沖貨增加,，到岸價(jià)：55-56元/件，這時(shí),，我們利用供貨政害行,，五搭一，扔價(jià)：58.3元/件,，再加上訂貨會(huì)上抽獎(jiǎng),，大大優(yōu)惠于外地沖貨，客戶訂貨十分踴躍,，取得十分滿意的效果,，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場(chǎng)訂貨拾叁萬元多,。有在的問題：在市場(chǎng)切八時(shí),，記卡銷售兌現(xiàn)月返，季返中,，對(duì)月返季返額度和兌現(xiàn)時(shí)間,，宣傳不到位，兌現(xiàn)不及時(shí),，也是造成沖貨的得要原因,。
2、把鋪市陳列作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來抓cx市場(chǎng)20xx年2月份正式啟動(dòng)市場(chǎng),，主攻零售店的鋪市陳列,，以2月20號(hào)到2月25號(hào)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行地毯式密集鋪市，并搶占顯眼貨架,，進(jìn)行店外陳列,，起到轟動(dòng)效果，陳列一個(gè)月后,，兌現(xiàn)xxx雙禮盒壹盒,，20xx年端午期間和中秋節(jié)之后，又分別進(jìn)行兩次集中補(bǔ)貨鋪市,。
經(jīng)驗(yàn),；
（1）時(shí)間要短，控制在一星期左右,，如果不順利,，可以賒貨，但要可控,，畢竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣傳和擴(kuò)大,。
（2）宣傳要到位，畢竟是新產(chǎn)品,，無論是零售客戶還是消費(fèi)者對(duì)其都比較陌生,，建議鋪市配合pop張貼，鋪市政,？講解等內(nèi)容,。
存在的問題：
（1）首次與鋪市金額過大，品種過多,，我們一貫講究一到五星集中陳列,，而一般客戶對(duì)現(xiàn)金觀貨和購貨金額較敏感，所以鋪市過程中有在進(jìn)展不順利,，鋪市政,？扭曲等問題，我建議公司在今后鋪市工作針對(duì)不同品種,，不同渠道進(jìn)行單獨(dú)或交叉進(jìn)行鋪市,，并且單次要控制在500元以內(nèi)。
篇三：白酒新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
