總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇一

xxx超級(jí)市場(chǎng)

據(jù)工作人員介紹,，效果顯著,，每天平均三百人次

昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工二百多名,，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán),。

本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類

一,、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品,，日常生活用品,，電器，飲料,，家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折,。

二,、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。

三,、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品,。

我通過一天的觀察與了解,，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看，還是有一些不足的地方,。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇二

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,。面對(duì)這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手,，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓賣場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠度,，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑,。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a,、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、a類銷售科別,、a類商品的管理,。

b、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對(duì)a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù),。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,，年度x月份月合計(jì)銷售：xx萬于元,，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a,、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重,，購買力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細(xì)選,，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

b,、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),，特別是節(jié)日前x—x天,，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,，能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談,，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn),、促銷賣點(diǎn)不清晰。暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品,、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大,。而暢銷商品,、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失,。

c,、賣場(chǎng)商品選擇性不夠,，同類商品額過多，造成賣場(chǎng)陳列過程中不能幾種按照類別陳列,，賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭,。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品，且無法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購買,。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別,。

新品引進(jìn)速度較慢,，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低,，違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念,。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類,，瀘州,、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng),。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。

d,、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問題,，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e、人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

管理人員工作不到位,，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀,、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過長(zhǎng)而引起的消費(fèi)x降低，以及埋單時(shí)間過長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴,。

f,、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上,，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,，顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng),。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,，也叫人觸目驚心。

另,，購物車的嚴(yán)重不足,，大型購物車本店現(xiàn)有xx輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購,。

g,、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的,，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來,。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇三

一、促銷主辦方：xx超級(jí)市場(chǎng)

二,、促銷主題：“xx”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送

三,、市場(chǎng)效果：據(jù)工作人員介紹，效果顯著,，每天平均xx人次,。

四、分析本次促銷活動(dòng)

xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市,，xx超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工xx多名，這次“xx”黃金周,，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“xx”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán),。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類,。

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品,，日常生活用品,，電器，飲料,，家具,。

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打x折,。

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)xx派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%,，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

我通過一天的觀察與了解,，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,，但從我個(gè)人的角度來看,，還是有一些不足的地方。

1,、廣告宣傳

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂,。

2、員工積極性

“xx”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性,。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐,。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果,。

3,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

a建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，做到硬件過關(guān),、軟件到位。

b健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效,。

c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通,，做到人無貴賤、事無巨細(xì),、教育及時(shí),、獎(jiǎng)懲分明,。

d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理,，積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),。

e做好日志,、月志工作。

管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等,。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇四

盤點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題,；還有居安思危,、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，從細(xì)節(jié)著手,，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣場(chǎng)氛圍,，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠度，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑,。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源,、a類銷售科別,、a類商品的管理,。

b、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對(duì)a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù),。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,，年度11月份月合計(jì)銷售：288萬于元，月度銷售目標(biāo)360萬元,。超市業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a：大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià),、來客數(shù)相對(duì)減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,，一線商品更為嚴(yán)重,，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b：促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),，特別是節(jié)日前10-15天,，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,，能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談,，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的甚至只是形式性化,，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰,。

c：暢銷商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,，顧客需求量大,。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績(jī)的流失,。

賣場(chǎng)商品選擇性不夠，同類商品額過多,，造成賣場(chǎng)陳列過程中不能幾種按照類別陳列,，賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品,，且無法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購買,。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同一類別,。

新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低,，違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,，酒水堆頭多為本地較為常見的品類,，xx、xxx等,。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e：人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),。

管理人員工作不到位,，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,，收銀,、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過長(zhǎng)而引起的消費(fèi)降低,，以及埋單時(shí)間過長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴,。

f：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購買,，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,，也叫人觸目驚心,。

另，購物車的嚴(yán)重不足,，大型購物車本店現(xiàn)有18輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購,。

g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的,，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來。

a：溝通不夠本人對(duì)于本賣場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道,。

b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響,，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿,。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。

c,、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面,、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位,。

a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

b,、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類商品和c、z類商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),，進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

d：?jiǎn)T工管理努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度,，配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場(chǎng)氛圍，提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī),。

e,、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民,、利民,、為民、親民的宗旨,，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透,。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng),，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費(fèi)分析,、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我工作的支持,、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以百倍之信心,，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇五

超市促銷活動(dòng)方案（一）

1）活動(dòng)時(shí)間：6月10日-15日

2）活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月10日-15日促銷時(shí)間內(nèi),，在xx各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng),。

3）活動(dòng)方式

在商場(chǎng)入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺(tái)不打價(jià)格或不易分變的廠商粽籽,，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價(jià)格竟猜；商品由采購部落實(shí)價(jià)格一定要相當(dāng)?shù)?，以顧客意想不到的價(jià)格出售給顧客,，使顧客感受到真下的實(shí)惠,，為節(jié)子下一步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ)。

2,、《五月端午節(jié),，xx包粽賽》

1）我司去年已經(jīng)舉行過，顧客凡響強(qiáng)烈,，效果也不錯(cuò),，實(shí)施與否敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)定奪；

2）操作步驟：采購部洽談粽子材料--材料到位--活動(dòng)宣傳--各店組織比賽,；

3）參賽獎(jiǎng)品：獲得自己所包粽子,，多包多得。

3,、《五月端午射粽賽》

1）活動(dòng)時(shí)間：6月20日-22日

2）活動(dòng)內(nèi)容：凡在6月20日-22日促銷時(shí)間內(nèi),，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動(dòng),。

3）活動(dòng)方式：

憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢,，在活動(dòng)指定地點(diǎn)（商場(chǎng)大門口有場(chǎng)地門店），參加射粽籽活動(dòng),，射中的是標(biāo)識(shí)為“豆沙”即獲得該種粽子一個(gè),；射中的為“肉粽”，即獲得該種粽子一個(gè),；

7）道具要求：氣球,、擋板、飛鏢,；

8）負(fù)責(zé)人--由店長(zhǎng)安排相關(guān)人員,。

五、相關(guān)宣傳

1,、兩款《粽子吊旗》賣場(chǎng)懸掛宣傳,；

2、我司dm快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）,；dm快訊第一,、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園,、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）

3,、場(chǎng)外海報(bào)和場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇六

11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),，總體效果較好,，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣,，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面,，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈,，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷,。我們制作的七周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),，七周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情,？

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn),。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾,。

3,、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4,、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位,。

5、門店在人力安排方面不合理,，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮,。

6、新商品/敏感性商品開發(fā),，采購沒有充分的執(zhí)行,，是本次七周年最大的遺憾。

7,、門店在七周年活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn),。

8,、門店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,，有時(shí)有,，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒。

9,、門店在七周年活動(dòng)中,，人氣有了，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10,、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購物情緒,，這是生意中的大禁,。要認(rèn)真反思！

總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好,、落實(shí)得更好。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇七

各類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)近可能的均勻銷售,，通過促銷手段引導(dǎo)在校學(xué)生盡可能的消費(fèi)其他類產(chǎn)品,。長(zhǎng)久的鎖住學(xué)生的消費(fèi)必須使超市能夠滿足他們大部分的生活需求，而不是很少部分,。這樣在生活有需求時(shí),，學(xué)生第一感覺能解決的地方就是超市。部分產(chǎn)品促銷的目的不僅是盈利的實(shí)現(xiàn),，也是培養(yǎng)學(xué)生忠誠度的重要手段,。

安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院在校人口兩千多。比鄰濱湖學(xué)院,，學(xué)校超市只有一家,。學(xué)生日常正常消費(fèi)基本在超市和食堂。其中超市幾乎成為在校學(xué)生賣生活用品和日常小吃的唯一地點(diǎn),。濱湖超市多,，但距離稍遠(yuǎn)且價(jià)格偏貴。但我們了解到,，本校超市的東西熱賣幾乎集中在吃上,，明顯且集中。針對(duì)學(xué)校多數(shù)女生的實(shí)際情況以及消費(fèi)心理的分析,，實(shí)現(xiàn)其他吃食的促銷與宣傳是盈利增長(zhǎng)的重要手段,。就前期學(xué)校 康師傅老壇酸菜方便面的促銷活動(dòng)取得了良好的效果。買一捆送一捆,。一天之內(nèi)被暴搶一光,。通過長(zhǎng)期在學(xué)校了解和交流到，超市的隨便降價(jià)會(huì)帶來某產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng),。故在學(xué)校對(duì)某些產(chǎn)品采取促銷是盈利的有利手段,。本次策劃針對(duì)元旦回來到考試結(jié)束期間全校學(xué)生消費(fèi)而制定的促銷。結(jié)合放長(zhǎng)假貨物可能堆積的情況故制定一系列促銷措施,。元旦期間大家在外面游玩,，回學(xué)校時(shí)，好多人存在生活費(fèi)不足的現(xiàn)象,，對(duì)基本生活用品低價(jià)打折比較感興趣,。

(1)不熱賣的吃的產(chǎn)品在放假前基本賣到預(yù)期目標(biāo),。像有些餅干和面包等。

(2)在不影響超市形象的情況下,，最大程度提高盈利減少庫存,。

（1）促銷產(chǎn)品選擇:統(tǒng)計(jì)近三月來各類食品銷量情況情況，找出銷量相對(duì)很好的一些產(chǎn)品和銷量相對(duì)較差的產(chǎn)品,。確定具體的產(chǎn)品特性和產(chǎn)品數(shù)目,。簡(jiǎn)單分析下產(chǎn)品本身與消費(fèi)者之間的關(guān)系。確定幾樣可以銷售能帶來盈利的產(chǎn)品,。

（2）根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品之間的相關(guān)性進(jìn)行合理的搭配,。幾種產(chǎn)品搭配之間價(jià)格或用途遵循相近原則?？梢韵匆路鄯试砝変N售,，但一般不把吃的和用的進(jìn)行搭配。

（3）產(chǎn)品吃的為主,，且具有一定的實(shí)用性,，能在一定程度上填飽肚子。

（4）促銷的產(chǎn)品要一定被人所知曉,，比如說2.5元醬鴨腿,。從不知曉的產(chǎn)品降價(jià)也不會(huì)又特殊的效果。

（5）促銷時(shí)間及促銷次數(shù)要確定好,。天天有打折的店鋪沒有優(yōu)惠,。可以一天兩至三種產(chǎn)品進(jìn)行打折,，中間隔兩三天再進(jìn)行打折,。且相隔的產(chǎn)品類型不要太相似。 由于校園超市存在一定的壟斷性,，對(duì)于活動(dòng)中贈(zèng)品等相關(guān)的策略如： “活動(dòng)名”要有吸引力,、易于傳播； 贈(zèng)品綽號(hào)要響亮,；贈(zèng)品價(jià)值要抬高,；限量贈(zèng)送做催化 劑等問題可以忽略不計(jì)。

（6）學(xué)校超市可以在食堂前張貼相關(guān)活動(dòng)海報(bào),，在中午等人流集中時(shí)間段進(jìn)行廣播宣傳,。是處于考試緊張氣氛枯燥生活的學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)一定的購買欲望,。

（7）促銷是在盈利的同時(shí)盡量的減少產(chǎn)品的庫存,，但促銷過程中促銷產(chǎn)品也要相對(duì)充足，盡量不能出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。

（8）盡心適當(dāng)?shù)呐c學(xué)生方面的交流,，與學(xué)生建立良好的關(guān)系,。以起到拉攏人心的作用。

（?。╋嬃项惍a(chǎn)品策劃：由于季節(jié)的影響,，冷飲的銷量勢(shì)必會(huì)受到一定的影響， 而冬季像方便面等速熱食則是消費(fèi)的旺季,?？梢圆扇煞N產(chǎn)品捆綁適當(dāng)降價(jià)一塊錢左右進(jìn)行銷售，又或者買一捆方便面,，送清涼飲料兩瓶。針對(duì)果汁類飲料不做此類促銷,。

（ⅱ）乳類盒裝牛奶在保持原價(jià)不變的基礎(chǔ)上,，采取溫?zé)岬确椒ù偈巩a(chǎn)品暢銷。 （ⅲ）面包類產(chǎn)品根據(jù)銷量選擇一般銷量跟日常牛奶銷售量最好的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,。在貨架擺放上,，超市人員可以嘗試建議性的擺出一些食品搭配。這樣也許會(huì)起到良好的效果,。

（ⅳ）小吃類食品是銷售的一大亮點(diǎn),，可以采取甩貨賣的形式進(jìn)行大銷售，買二十就抽獎(jiǎng)送大禮活動(dòng),。隨機(jī)獎(jiǎng)品有襪子,、精美圓珠筆一支(為多數(shù))、大獎(jiǎng)為二十元購物卷,。限購一些產(chǎn)品（一般為不受歡迎的餅干啊,、小吃啊等等）。

（ⅴ）實(shí)行多種套餐配置,，根據(jù)本校學(xué)生習(xí)慣以及結(jié)合學(xué)生的心理,。在貨架顯眼地區(qū)擺上各種名字吸引人的套餐。如期末考試必過營(yíng)養(yǎng)套餐,、懶人上網(wǎng)套餐,、小吃集錦集、營(yíng)養(yǎng)早餐等套餐,。各套餐中可以簡(jiǎn)單分為一至三種,。如期末考試必過套餐中可以加入價(jià)格稍貴，質(zhì)優(yōu)銷量一般的康師傅餅干,?？傮w帶動(dòng)某一個(gè)兩個(gè)產(chǎn)品的銷售。懶人套餐中像薯片啊可以配帶烤腸等等。現(xiàn)做以下配置：（等級(jí)按價(jià)格一般分為a,、b,、c三級(jí)）

①（考試必過營(yíng)養(yǎng)套餐：（產(chǎn)品組合不易太長(zhǎng)，且優(yōu)惠價(jià)格在五元左右）

a：優(yōu)質(zhì)面包+八寶粥+加火腿+營(yíng)養(yǎng)牛奶（7.0元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿(5元)+雞蛋+雪碧+來一桶方便面,； b： 優(yōu)質(zhì)面包+八寶粥+加火腿+營(yíng)養(yǎng)牛奶（2.5元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿（2.5元）+雞蛋 ,； c: 一般面包（2.0元）++營(yíng)養(yǎng)牛奶（2.5元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿+雞蛋 ； ②懶人上網(wǎng)套餐： a:雞爪+薯片+雞腿+餅干+牛肉干+芬達(dá)+來一桶方便面(主要針對(duì)男生而設(shè)） b:③營(yíng)養(yǎng)早餐：雞蛋+牛奶（價(jià)格可以從兩元到八元不等）+餅干或面包+烤腸,。 (ⅶ)針對(duì)20121314特殊的含義,，超市可以加大宣傳力度，適當(dāng)用廣播的形式推出些情侶手套,、情侶圍巾和情侶套餐等,。情侶購物滿30元送祝福掛歷一幅；情侶購物滿50將阿爾卑斯11個(gè),，情侶購物滿99送阿爾卑斯11個(gè)并送情侶手套一雙,。

(ⅷ)對(duì)連續(xù)三天購買滿99元的，免費(fèi)抽獎(jiǎng)一次,，一等獎(jiǎng)暖手袋一個(gè),，二等獎(jiǎng)精美棉襪一雙，三等獎(jiǎng)洗衣費(fèi)一袋,。鼓勵(lì)獎(jiǎng)精美中性筆一支,。百分百中獎(jiǎng)。

（ⅸ）想同類商品可以在熱賣價(jià)格不變的情況下,，適當(dāng)降低其他種類的品種,。如方便面不同口味的產(chǎn)品。

（ⅹ）利用一些學(xué)生常年兼職的特點(diǎn),，相關(guān)促銷可以選擇找在校學(xué)生進(jìn)行宣傳,，

通過銷量與工資掛鉤的方式，借此可以利用學(xué)生之間互相認(rèn)識(shí)的關(guān)系間接提高商品的銷售,。

a,、 集中擺放，排面越多,，銷售機(jī)會(huì)越多,，銷量和排面成正比。所以產(chǎn)品排面一定要大于主競(jìng)品排面,；

b,、 優(yōu)陳優(yōu)售銷售潛力最大或正欲推廣的產(chǎn)品；

c,、 包裝水平,，品牌垂直，上輕下重，前小后大,，統(tǒng)一的包裝順序,；

d、 明碼標(biāo)價(jià)是最有力的廣告,。同一賣場(chǎng)不同設(shè)備中價(jià)格必須一致,；

e、 每次拜訪堅(jiān)持作先進(jìn)先出,、避免產(chǎn)品被長(zhǎng)期日曬,、及時(shí)清潔產(chǎn)品，移走不良品,、保證前線（貨架）充足度,，促進(jìn)后線（超市店堂的臨時(shí)倉庫）空倉； f,、 所有排面突出商標(biāo)（中文）,；

g、 擺在暢銷品旁邊,，不要和異類放在一起,；

h,、 除非有促銷指定品項(xiàng),，一個(gè)落地陳列以同一包裝為佳，在空間受到限制時(shí),，才選擇多包裝陳列組合,。

i、 島型陳列：1—1.2m,，位于客流主信道,，可以從四個(gè)方向拿取產(chǎn)品。

梯形陳列：1.2—1.4m,，階梯式堆放,，除了最下面一層外，全部割箱,，層層縮進(jìn),，以擴(kuò)大視覺面。

j,、 依據(jù)動(dòng)線,，擺設(shè)在所有競(jìng)品之前；若有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品落地陳列時(shí),，須將超市產(chǎn)品擺在最外側(cè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面,。

k、 所有陳列須有清楚、明顯之價(jià)格標(biāo)示與相關(guān)廣告圍欄或商標(biāo)貼紙,。

l,、 每一包產(chǎn)品均須正面朝前，補(bǔ)充產(chǎn)品由后而前,，由上而下,。

m、 不要讓店方不易補(bǔ)貨,，不要和異類放在一起,。

選擇人員推廣的方式。 第四年度計(jì)劃促銷原則,，這是促銷最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，很多公司都是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,，到三八了就搞三八的原則,，五一了就搞五一的活動(dòng)，至于為什么搞,，搞什么沒有計(jì)劃性,，總結(jié)起來，發(fā)現(xiàn)每次活動(dòng)不斷類同,，而且對(duì)品牌沒有持續(xù)建立,，這樣促銷比不促銷更壞。不促銷還能讓人知道你是酒香不怕巷子深的促銷,。呵呵,。這就是建立促銷計(jì)劃的持續(xù)性原則。

我在進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí),，大體上分以下幾個(gè)步驟：

首先我會(huì)考慮這個(gè)時(shí)侯我們的店鋪現(xiàn)在這個(gè)時(shí)侯主銷什么,，淡銷什么，確認(rèn)促銷的主力商品,。不能對(duì)所有的東西都促銷,，記住一個(gè)基本點(diǎn)---你所有東西都促銷，說明你什么都沒有促銷,，箭射出去沒有箭頭是傷不到人的,，促銷是你的箭頭，是吸客的手段,。比如在三八前后,，我的主力可能就是文胸品類，或是文胸單款進(jìn)行促銷,，而其它的如美體這時(shí)就成了甩貨商品,，跳樓價(jià)了,。其次要考慮拿出多大的力度，促銷的功能就是要做到四兩拔千斤的力道,，不要總是一想到促銷就是降價(jià),，一想到促銷就是自己要出血了，一場(chǎng)促銷做得好,，要保證自己的合理利潤(rùn),，同時(shí)表現(xiàn)出來的力度又要讓人覺得很有吸引力。如何來做呢,？ 贈(zèng)品促銷,，贈(zèng)品的選擇是否在自己的促銷力度承擔(dān)力之內(nèi)，同時(shí)針對(duì)你的促銷目標(biāo)能足夠的吸引人,。一次我就是因?yàn)橄矚g一個(gè)小蘋果型的筆記本而買了一個(gè)褲子,。在做贈(zèng)品促銷時(shí)，對(duì)贈(zèng)品的選擇非常重要,，暨要關(guān)注你促銷的目標(biāo)群體的喜好,，同時(shí)要注意這個(gè)贈(zèng)品與你的品牌或商品有沒有潛在的聯(lián)系,，及是否在適合的時(shí)間,、 對(duì)消費(fèi)者的吸引率的大小,，這些都是贈(zèng)品促銷成功與否最重要的條件,，對(duì)于很多公司按排下來的促銷品，代理商與經(jīng)銷商往往只會(huì)根據(jù)自身的費(fèi)用限制或全國(guó)的整體環(huán)境著眼,，很少會(huì)考慮到單店的定位,、喜好,、消費(fèi)習(xí)慣來確定促銷的力度,，如果你很盲目的原搬硬套,，結(jié)果是可想而知的.

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇八

春節(jié)期間各大超市都為吸引客戶來購買而大力出擊,，大部分的超市促銷手法都是相似的,，所以我大致總結(jié)為三個(gè)部分：

1.音樂

不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市，里面環(huán)繞的音樂必然是喜慶的為過年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲,，如：發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年,、新年好、恭喜發(fā)財(cái),、好運(yùn)來,、財(cái)神來到我家門等，通過音樂讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒,，使顧客心情愉悅,，提高購物欲望。

2.店內(nèi)裝飾

超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠,，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,，有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服,，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來很好的購物體驗(yàn),，不僅增添了春節(jié)購物激情,，同時(shí)還為超市提高了印象分，留住了顧客,。

1.擺放位置

春節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購物都是為了置辦年貨,，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷售,。

2.選擇重點(diǎn)

春節(jié)期間,，超市選擇的主要重點(diǎn)是：食品(糖果、飲品,、煙酒,、堅(jiān)果、散裝熟食類),、春聯(lián),、果盤、水果,、玩具等,，選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷售，讓顧客看到這些便覺得自己是需要的,，加上打折力度,，容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理，比如有的商品是打折的,，有的商品還維持原價(jià),，但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺得方便就一起購買，另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷價(jià)格便選擇購買,，無形中銷量大增,。

3.節(jié)日打折宣傳單

過節(jié)期間，超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格,，促銷的降價(jià)幅度越大,，越能吸引顧客，也有助于吸引客源,，擴(kuò)大銷量,。

1.買一送一

很多食用類商品采用買一送一促銷法，比如餅干,、酸奶等,。

2.特惠包裝

洗衣液、洗發(fā)水,、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝,，凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

3.送贈(zèng)品

方便面、飲料,、酸奶,、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來吸引顧客，有送水杯,、塑料盒,、碗等。

4.印花折扣券

xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿100即送印花一枚,，集齊印花

就可低于2.5折換購thomas不銹鋼刀具系列,。

5.現(xiàn)金折扣券

也是來自于x超市，x在規(guī)定日期,，單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券,，滿888元發(fā)100元折扣券。

6.試吃

很多火腿,、香腸等食品,，商家會(huì)提供試吃服務(wù)，將食品炸熟,，供顧客試吃,，能讓顧客直接感受商品，提高顧客購買欲望,。

7.會(huì)員兌獎(jiǎng)

很多超市提供辦理會(huì)員卡積分,，當(dāng)積分到了一定額度，就可以兌換禮品,，這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi),。

附：

除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法,，如：

1.二維碼掃描打折,，立減五元

2.微信宣傳發(fā)朋友圈，享受8折優(yōu)惠

大藥房推出會(huì)員日,，每個(gè)月帶8號(hào)的日子(8,、18,、28)買藥可打8折

總結(jié)：大數(shù)據(jù)時(shí)代,，科技日新月異，人們的生活越來越簡(jiǎn)便化,、電子化,，一味的靠老式推銷手法是不會(huì)取得大的效果的，對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷場(chǎng)所,，我們可以保留其原本的推銷手法,，在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，一些更加現(xiàn)代化的商店，我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法,，利用人們常用的社交軟件,、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行推銷，甚至可以推廣電子平臺(tái),，經(jīng)營(yíng)微商城,。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇九

每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時(shí)候，我們超市就會(huì)進(jìn)行促銷來清理倉庫,，在留出空間存放新貨的同時(shí),，我們超市的名氣也在一次次活動(dòng)中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大,。就算是在沒有打折促銷的時(shí)候客流量也是以非?？陀^的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)?？梢姶黉N雖然降低了一時(shí)商品的收入,，但卻是一件非常有利的活動(dòng)。

店長(zhǎng)總說：“得民心者,，得‘天下’”,。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們未來將要征服的“天下”,。我們要在未來的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信賴,，讓他們相信，我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市,，我們也是一直朝著這個(gè)目標(biāo)去前進(jìn),，去發(fā)展。

但是說到底超市也是為了盈利而存在的,，只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動(dòng)的時(shí)候散去,。我們要時(shí)刻牢記促銷只是手段，只有真正的做好,，賣好,，服務(wù)好才是能招來顧客的搖錢樹。對(duì)于這次的促銷活動(dòng)我要在這里寫下一份總結(jié),，要從這次的促銷中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的信息這次的促銷才不算是失敗,，才舉行的有意義。這次的促銷活動(dòng)總結(jié)入下：

本次促銷活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯(cuò)的折扣,，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好,。這也深刻的反映了，周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面,。在之后的商品購入中因該繼續(xù)加強(qiáng)這些商品的購入,。

其次現(xiàn)在臨近放假,，在這次的促銷活動(dòng)中許多的顧客會(huì)帶著孩子一起來超市進(jìn)行購物。許多學(xué)生在考試過后會(huì)向父母索要玩具,，或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類的商品,。玩具和文具類商品需要在近期準(zhǔn)備新的商品來吸引學(xué)生顧客的眼光，盡量選取與其他商店中不同的,，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具,。尤其在學(xué)生假期結(jié)束的幾周內(nèi)，對(duì)于書包,、文具之類的商品需要大量上架,，玩具類的商品可以暫時(shí)縮小規(guī)模。

還有帶著孩子的顧客因?yàn)閾Q季會(huì)多在童裝區(qū)流連,，兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的加強(qiáng),。

在促銷的時(shí)候會(huì)有許多的客流，每天的工作量都會(huì)大大的增加,。對(duì)于員工來說,，笑著迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務(wù)呢,？對(duì)于最近這些忙碌的時(shí)間,，應(yīng)該對(duì)員工設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)放一些福利,。充分的帶動(dòng)了員工的工作熱情,，我們超市的工作才會(huì)越做越好。

在促銷時(shí)間大部分的顧客都會(huì)愿意對(duì)一些奢侈品進(jìn)行購買,，但是,，生活類用品才是我們超市的重點(diǎn)，是客戶來我們這的首要目標(biāo),。只有做好了關(guān)鍵,，認(rèn)清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地,。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇十

千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷,，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場(chǎng)的旗號(hào)， 元乃 “ 初始,、第一 ” 之意,，生喻意原生態(tài)；取名元生,，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營(yíng)的五星級(jí)牧場(chǎng),，天然、不添加任何防腐劑和抗生素,。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈(zèng)送,，原價(jià) 42 元，現(xiàn)價(jià)只需 38 元,。

1,、 折價(jià)類促銷：現(xiàn)金折扣，輝山元生牧場(chǎng)牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開折扣促銷,，給予顧客實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,，原價(jià) 42 元，現(xiàn)價(jià) 38 元,。

2,、 有獎(jiǎng)?lì)惔黉N：附贈(zèng)銷售，每箱牛奶附贈(zèng)一個(gè)玻璃杯,，可以用來喝牛奶或它用,，讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠。

輝山元生牧場(chǎng)牛奶的促銷活動(dòng),，主要在賣場(chǎng)擺放促銷展臺(tái),，在相同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì),，消費(fèi)者比較關(guān)注,。贈(zèng)送的杯子，印有輝山的標(biāo)志,，很醒目,。但是，在牛奶市場(chǎng)中,，他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還很弱,，處于中低檔，即使促銷力度很大,，也很難引起消費(fèi)購買興趣,。

**輝山乳業(yè)有限公司是國(guó)家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),，是集乳品加工檢測(cè),、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工,、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè),。

輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上 20xx 年轉(zhuǎn)讓 52 ％股份給美國(guó)隆迪公司進(jìn)行合資合作， 20xx 年轉(zhuǎn)讓 28 ％股份,，隆迪公司追加投資 2 億元,， 20xx 年將其余 20 ％股份全部轉(zhuǎn)讓給美國(guó)隆迪，變成獨(dú)資企業(yè)，把鮮奶加工能力由每天...

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇十一

9月30日-10月7日?qǐng)A滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng),?；顒?dòng)通過司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：

活動(dòng)時(shí)間：20xx-09-24~20xx-10-07

活動(dòng)主題：國(guó)慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對(duì)象：全市市民

活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)

賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以白色,、粉色為主題,，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算,！有東西送！”,，并在大廳搭建舞臺(tái),，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。

報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,，費(fèi)用總計(jì)8300元）,，dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放,，單頁費(fèi)用7800）,，電臺(tái)（10天，102.8電臺(tái),，費(fèi)用7200元）,，公交電視（10天，4920元,，160臺(tái)車）,，短信（8天，105000條信息,，費(fèi)用2800元）,，拱門2座，空飄6個(gè),，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置,。

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合,。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲,。

1、整體情況

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬，實(shí)際售賣85萬,，達(dá)成率僅63%,。客流統(tǒng)計(jì),，09月30日,、客流157人；10月1日-7日,，客流分別為：250人,、305人、288人,、545人,、258人、296人,、325人,。

活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天,?；顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1,、宣傳媒體推廣時(shí)間較短,，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開始，前期籌備時(shí)間過長(zhǎng),，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短,。

2、公交廣告視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時(shí)間過短,，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。

3、dm單發(fā)放的效果有待提高,，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折,。

4,、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個(gè),，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元,。

5、宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),，造成宣傳有死角,；

6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣,。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，和商場(chǎng)沒有培訓(xùn)也有關(guān)系,，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類,，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

超市促銷活動(dòng)總結(jié)標(biāo)題篇十二

盤點(diǎn)整個(gè)xx節(jié)日期間,，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題,；還有居安思危,、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓超市氛圍,，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度,，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下,、

a,、加強(qiáng)超市的人力資源、a類銷售科別,、a類商品的管理,。

b、對(duì)本超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對(duì)a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù),。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷售,、xx萬元,，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面,、

a,、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,，客單價(jià),、來客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10-15天,，這對(duì)于提高超市來客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，

能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的`甚至只是形式性化,，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰,。

c,、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品,、酒飲銷售旺季時(shí)期,，顧客需求量大,。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績(jī)的流失,。

超市商品選擇性不夠，同類商品額過多,，造成超市陳列過程中不能幾種按照類別陳列,，超市陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,，例如,、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭,。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品,，且無法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購買。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進(jìn)速度較慢,，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低,，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念,。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類,，xx,、xxx等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng),。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。

d,、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔(dān)超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如,、小家電商品質(zhì)量問題,，和xx節(jié)大閘蟹事件等,。

e、人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,，對(duì)超市的損失較大,，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是超市參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

管理人員工作不到位,，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁，收銀,、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時(shí)間過長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲降低，以及埋單時(shí)間過長(zhǎng)造成的顧客抱怨,。投訴,。

f、硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，很大程度上,，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購買,，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的超市,。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心,。

另,，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有xx輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足xx節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在超市尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購,。

g、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的,，超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營(yíng)理念中來。

a,、溝通不夠本人對(duì)于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

b,、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,，特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響,，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿,。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培,。

c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面,、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位,。

a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象,、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸,。

b,、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類商品和c、z類商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金,。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),，進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢(shì)。

c,、員工管理努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度,，配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)超市環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善超市氛圍，提升超市業(yè)績(jī),。

d,、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民,、利民,、為民、親民的宗旨,，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透,。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng),，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費(fèi)分析,、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我工作的支持,、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以百倍之信心,，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。