對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,，既反映工作的概況,，取得的成績，存在的問題,、缺點,，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

汽車銷售年終工作個人總結篇一

轉眼即逝,，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了,，迎來了20xx年的鐘聲,，對我今年的工作做個總,。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬,，心里真是不好受,，對自己做個檢討，對今年的所有事情,，做個歸納,。

一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1、市場力度不夠強,，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產生,！沒有達到預期效果,！

2,、個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想！

3、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

二,，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1,、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向合。

九小類：

1,、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。

2,、一周一小,，每月一大，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8,、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經常對自己說“我是最棒的,！我是獨一無二的！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

三，明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù),？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣,！通過10年的工作和學習,，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊,，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬,，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車，自己還要有金,！

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗,！加油,！

汽車銷售年終工作個人總結篇二

在20xx年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培,，接下來是我對今年工作做一個總結：

20xx年銷售x臺,，各車型銷量分別為x臺;x臺;x臺;x臺;x臺。其中xx銷售x臺,。xx銷量x臺較去年增長xx,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次,，刊登報紙硬廣告x篇,、軟文x篇、報花x次,、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要,，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作,，20xx年x月任命xx 同志為信息報表員,，進行對xx公司的報表工作,，在工作期間xx 同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx 同志為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，工作期間xx 同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結,。最近一段時間公司安排下我在xx 進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經驗,，取長補短,，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解公司的商務政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協調與xx公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的'市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學習,。

4,、汽車銷售顧問的培訓，每月定期x個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能、團對意識,、禮儀等,。

5、增設和發(fā)展二級銷售網點,，制定完整的二級網點銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問,，實現行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存,，爭取資金運用化,。

7、根據xx公司制定的銷售任務,，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務,。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習,，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!

汽車銷售年終工作個人總結篇三

個別業(yè)務員的自身素質低下,、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力和形象,、素質還有待提高。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內強素質，外塑形象,。用鐵的紀律,，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

(1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險,、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的.老大難問題，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

(3)提高人員的素質,、業(yè)務能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

(4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合,。

根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月,，每周,，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

(5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支"亮劍"的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

汽車銷售年終工作個人總結篇四

是我公司重要的戰(zhàn)略轉折期,。國內專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,，給我公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，我專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經營指標,，結合公司總經理在商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務流程標準化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5,、晨會,、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：

細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

對策三：

注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,，保證高質高效,、按時出產。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,。

對于內部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經理例會,，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質,。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

今年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司公司各項工作的順利完成,。

汽車銷售年終工作個人總結篇五

回首20xx年,，有太多的美好的回憶，20年本人來到長京行工作,，但是惟有20xx年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。20xx年初,，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

一,；對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯系,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二；因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

1：每月應該盡努力完成銷售目標,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

汽車銷售年終工作個人總結篇六

在繁忙的工作中不知不覺20xx年已經過去,，又迎來了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程,，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期,，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓,，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持,！

從進公司以來截止20xx年xx月xx日，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名,，b級客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經驗不足等原因,，工作中出現了不少大問題。

xx月份,，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在xx月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎,。

xx月份,，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份,，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,，在此基礎上，又追加了兩筆訂單,。但是,，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足,，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對新客戶,，未積極跟蹤，導致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗,。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系,，以取得更好的銷售成績,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶,。

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶。

4,、加強多方面知識學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合,。

5,、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹,。

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻,。

汽車銷售年終工作個人總結篇七

回首xx年，有太多的美好的回憶,，幾年前本人來到本公司擔任汽車銷售員的工作,，但是惟有這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。年初,，我都是在經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上今年第一季度結束的時候本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的.做法,，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展工作,。對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯系,，好穩(wěn)定與客戶關系;因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月應該盡努力完成銷售目標;一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶;對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著我們的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能;為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

汽車銷售年終工作個人總結篇八

轉眼即逝，20xx年即將揮手離去了,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，心里真是不好受,，以下是自己今年的汽車銷售工作總結。

一、業(yè)績沒有完成的原因

市場力度不夠強,，以至于現在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產生！沒有達到預期效果,！個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后，特別是最近拜訪量特別不理想,！在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

二、需要努力的方向

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破,！對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向合,。

每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。一周一小,，每月一大,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的,！我是獨一無二的！”擁有健康樂觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

三,、今后的工作目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔,。工作也是有樂趣的,，尋找樂趣！通過工作和學習,，我已經了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！我明年的個人目標是萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車,，自己還要有存款,！

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗,！加油,！

汽車銷售年終工作個人總結篇九

轉眼過去了，回首這一年來的工作,，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當中,。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的,。

，我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質上下功夫,，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系,，把工作重點放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足,，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

現在我做的就是提高自己服務質量和業(yè)務能力,，在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質。加強學習,，勇于實踐,，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長,，提高自我的素質和業(yè)務水平,，以適應新的形式的需要，積極與公司的人員溝通,，以學習他人之長,，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間,。其實業(yè)務就是做人,，只有人做的好，自己的朋友廣泛,，交際能力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內學習無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力!

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!

汽車銷售年終工作個人總結篇十

xxxx年是xx汽車輝煌的一年,，國內專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn)、市場之爭,，產品之爭,，xx汽車以變制變應對金融危機：進入xxxx年，隨著國際金融危機影響的不斷加 深,，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,，給xx汽車的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。xxxx年在xx汽車全體員工的共同努力下,，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xxxx年商務大會上的 指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤 區(qū),。"價格是關鍵",，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？xx汽車摸索了一 套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質加強目標管理

b：市場個性化、細致化,，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營 銷;根據09年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車,、化工車,、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、零散用戶等市場。壓縮垃圾車,、高 空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，主動上門,，定期溝通 反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學預測，發(fā)展網銷

信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預 測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據,。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合網絡銷售這個特點，我們確 定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切 溝通,，保證高質高效,、按時出產。增加工作的計劃性,，避免了工作的'盲目性;在注重銷售的數量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為 銷售部門主要考核目標,，順利完成公司下達的全年銷售目標,。

售后服務是關鍵，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務部門,，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產,、質量現場會,。

公司內部管理，作到請進來,、走出去,。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經理例會,，每月的經營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。

xxxx年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經營指標又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作 及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,，面對 xxxx年,，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞"質量第一、產品銷售服務管理"這個終旨,，將"品牌營銷",、"服務營銷"和 "文化營銷"三者緊密結合，確保xx汽車公司xxxx年公司各項工作的順利完成,。

汽車銷售年終工作個人總結篇十一

作為一名銷售,，我將這一年的重點放在增加自己的銷售途徑上。日常的工作中,，我積極的維護并開闊自己的客戶,，通過加強自己與客戶的關系，增加更多潛在的推薦顧客,。同時,，自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客。

而在活動,、節(jié)日等有活動的時候,，我就會更加大力的進行推銷，將活動的各種優(yōu)惠進行整理并推薦給顧客,，提供更好的咨詢并強化對有意向的顧客的推薦,。

在這一年中,，自己出了做好推銷，也在努力的提升自己的工作能力和水平,。讓自己去了解市場,，了解客戶，更加的強化自己的銷售能力,。

其次,，我也積極的學習自己對自己汽車產品的了解，出了基本的配置和性能,，我也在嘗試著去深入學習一些關于設計和其他方面的細節(jié),。這些看似只是小細節(jié)的地方，往往會引起顧客的們的專注,。為此,，我花費了很多的時間去增加這方面的知識儲備。

一年的工作并不是沒有失敗的地方,，如果沒有,，那我早就成為銷售榜的第一位了。自己在工作中還是有很多的毛病和問題,，盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的,，但是我還是要讓自己努力的前進，學會去適應工作,。

經過這一年的努力,，自己強化了很多，但這些終究是正常的成長,，自己想要進一步的提升自己,，就要對自己進行進更深一步的突破。向著其他更加優(yōu)秀的同事們學習,，努力的改變自己,，讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子。

但是,，我也明白這不能急于求成,，我會努力的學習，努力的工作,，努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀,！

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