工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銀行員工工作總結(jié)篇一

第一段：引入銀行員工工作背景和意義（200字）

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著金融服務(wù)和風(fēng)險管理的重要職責(zé),。作為銀行系統(tǒng)內(nèi)的核心工作人員,，銀行員工承擔(dān)著客戶服務(wù)、資金管理和貸款審批等重要工作,。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,，不僅可以提高工作效率和質(zhì)量，還可以不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和個人能力,。

第二段：具體工作總結(jié)和成效（400字）

在工作總結(jié)中,，我們可以對自己在不同領(lǐng)域的工作情況和績效進(jìn)行詳細(xì)分析。在客戶服務(wù)方面,，通過反思自己與客戶的互動和溝通,，可以總結(jié)出更有效的溝通技巧和服務(wù)方法,，提高客戶滿意度和忠誠度,。在資金管理方面，可以針對個人和團(tuán)隊(duì)的資金運(yùn)營情況進(jìn)行分析,，以找出優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)和提高資金利用效率的方法,。在貸款審批方面，可以總結(jié)各種案例和經(jīng)驗(yàn),，從而更加準(zhǔn)確地判斷風(fēng)險和進(jìn)行審批決策,。通過這些總結(jié)與反思，可以明顯提高自己的工作效率和效果,。

第三段：心得體會與反思（400字）

在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)時,，我們還要深入反思自己的工作態(tài)度和方法。例如,，在與客戶互動時,，我們要反思自己的溝通方式和表達(dá)能力，是否能夠更加主動地了解客戶需求,，并及時解答客戶問題,；在資金管理工作中,，我們要思考自己的資金運(yùn)營策略是否合理，并且在處理風(fēng)險時要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,；在貸款審批中,，我們要仔細(xì)考慮各種可能的風(fēng)險因素，并專注于細(xì)節(jié),，確保審批決策的準(zhǔn)確性和公正性,。通過深入反思與機(jī)構(gòu)內(nèi)部和行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行比較，我們可以更加明確自己的不足之處,，并著力提高,。

第四段：總結(jié)自身提升與改善（300字）

在總結(jié)和反思的基礎(chǔ)上，我們要提出自身進(jìn)一步提升和改善的計(jì)劃和目標(biāo),。例如,，可以選擇參加培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)新技能，以提升職業(yè)素質(zhì)和能力水平,，更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求,；可以主動尋求業(yè)內(nèi)高手的指導(dǎo)和幫助，以加快自身成長的速度,；可以尋找機(jī)會參與更多項(xiàng)目和活動,，擴(kuò)展自己的工作范圍和經(jīng)驗(yàn)。同時,，我們還要保持積極的工作態(tài)度和進(jìn)取心,，不斷追求卓越，提高自身綜合素質(zhì),。

第五段：總結(jié)全文（200字）

通過對銀行員工工作進(jìn)行總結(jié)和反思,，我們可以找到自己在不同領(lǐng)域的工作情況和提升空間，進(jìn)而制定出提升和改善的計(jì)劃和目標(biāo),。通過不斷總結(jié)和改進(jìn),，我們可以提高自己的工作效率和質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶和管理資金,。銀行員工的工作總結(jié)和心得體會是重要的職業(yè)成長和發(fā)展的過程,，也是為實(shí)現(xiàn)個人和組織發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

銀行員工工作總結(jié)篇二

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,，我看了不少如柜臺,、信貸、稽核、會計(jì)準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實(shí)在不明白,，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神,， 我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn),，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù),，舉止文明,，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”,。

在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

總結(jié)這兩個多月來的日子,，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束，而是新的開始,，是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

銀行新員工2018工作總結(jié)(二)

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間,，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了,。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里,，我學(xué)到了很多,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司、國結(jié)的`基本知識,，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請教,，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款,、掛失,、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時,，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對于我來說,，點(diǎn)鈔、計(jì)算器,、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險,，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,，樹立了相應(yīng)的理財意識,。但是，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳,。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,，在實(shí)踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神,，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展,。

銀行員工工作總結(jié)篇三

20xx年年初我加入銀行復(fù)核崗職位,，從入職以來我堅(jiān)持以經(jīng)營業(yè)務(wù)為中心，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對象,，不斷的完善各種規(guī)章制度,，落實(shí)到真正用戶的手中。如今一年過去了,，各項(xiàng)工作都圓滿的進(jìn)行中,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都健康有序的在運(yùn)行。如今年尾到來,，我對我的復(fù)核崗位進(jìn)行一下總結(jié),。

今年我行累計(jì)放出貸款為55681萬元,，比去年同比增加了12%個點(diǎn)，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加,。這也顯示出我國的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移,，農(nóng)村的就業(yè)機(jī)會也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主,，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契,。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達(dá)到100%,。這也證實(shí)了我過農(nóng)村的穩(wěn)步進(jìn)步,，農(nóng)民開始變得有錢了。

本年度,，我行各項(xiàng)存款額達(dá)到80462萬元,，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高,，是我行的重點(diǎn)客戶,。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好,，大多數(shù)公司都愿意在我市進(jìn)行投資,，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。

本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項(xiàng)收入在4584萬元,，其中貸款收回來的利息在4130萬元,，剩下的則是金融機(jī)構(gòu)來往之間的利息。而在監(jiān)管上,，累計(jì)處理了將近273個問題,，其中絕大部分都進(jìn)行了整改，問責(zé)人員96人,，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人,，累計(jì)金額達(dá)到53641元。

為了能夠及時的進(jìn)行資金的審查和核算,，我們采用的是輪班制的休息方法,，確保在任何時刻都有人在進(jìn)行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進(jìn)行處理或反饋,，對于一些上報的資產(chǎn)審計(jì),，我們也進(jìn)行重點(diǎn)考察，確保資金沒有任何問題在進(jìn)行放款,。

銀行員工工作總結(jié)篇四

第一段：引言（200字）

作為一名銀行員工,，我在過去的一年里積極參與各項(xiàng)工作，最終順利完成了許多重要任務(wù),。在這個過程中,，我深刻體會到了銀行員工的工作特點(diǎn)和責(zé)任,。通過反思和總結(jié)，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,，這對我個人和銀行的發(fā)展都有著積極影響,。

第二段：工作技能的提升（300字）

在我擔(dān)任銀行員工的過程中,，我不斷努力提高自己的工作技能,。首先，我加強(qiáng)了對金融知識的學(xué)習(xí),，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),。通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，我了解了銀行業(yè)務(wù)的各個方面,，包括貸款,、理財和風(fēng)險管理等。其次,，我還加強(qiáng)了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。在工作中，我積極與同事和客戶交流,，及時解決問題,。最后，我能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件和系統(tǒng),，使工作更加高效且精確,。

第三段：責(zé)任心與服務(wù)意識的體現(xiàn)（300字）

作為銀行員工，責(zé)任心和服務(wù)意識是我們的基本素質(zhì),。我始終堅(jiān)持以客戶為中心,，始終保持積極的工作態(tài)度。無論是與客戶溝通,、解決問題,，還是處理大量的文件和數(shù)據(jù)，我都盡力做到盡善盡美,，確保工作的精確性和扎實(shí)性,。此外，在面對客戶投訴和糾紛時,，我也能夠冷靜處理,，通過合理的解釋和調(diào)解,，最大限度地滿足客戶的需求,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力的提高（300字）

在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力是非常重要的,。我通過與同事積極溝通和協(xié)作,，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力,。我始終尊重他人,、理解他人，并積極主動地幫助他人,。同時,，我也學(xué)會了如何處理和解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不同意見和沖突，以實(shí)現(xiàn)和諧和合作,。通過與團(tuán)隊(duì)的有效配合,，我取得了很多優(yōu)秀的工作成果，也提升了自己的個人素質(zhì),。

第五段：展望未來（200字）

通過一年來的工作和總結(jié),，我認(rèn)識到自己在銀行工作中的優(yōu)勢和不足。在未來的工作中,，我會進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和自我管理能力,。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在金融領(lǐng)域保持前沿的知識和技能,。同時,，我也將加強(qiáng)個人能力的提升，培養(yǎng)更好的溝通和團(tuán)隊(duì)管理能力,。相信通過這些努力,，我將成為一名更出色的銀行員工，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

總結(jié)：

通過對銀行員工工作總結(jié)的文章,，我們可以看到作者在過去一年的工作中經(jīng)歷了不斷的成長和提升。作者不僅提升了自己的工作技能,，還體現(xiàn)了對責(zé)任心和服務(wù)意識的堅(jiān)持,。同時，通過與團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào),，作者也提高了團(tuán)隊(duì)合作能力,，并有明確的未來發(fā)展目標(biāo)。這篇文章展現(xiàn)了銀行員工的優(yōu)秀素質(zhì)和良好的職業(yè)態(tài)度,，無疑將對讀者提供了很好的借鑒和啟示,。

銀行員工工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，來到__銀行工作其實(shí)才幾個月的時間,，在這幾個月中自己是成長得比較的快的,，也學(xué)到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了,，我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步,，所以我決定做一個年終的工作總結(jié)，總結(jié)自己這幾個月的工作,，找出自己的不足爭取在明年的工作中進(jìn)行改變,，讓自己能夠把工作完成得越來越好,。

一、工作表現(xiàn)

在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏,，現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的,，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能?？偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的,，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù),。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識的,，每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的,，但是至少一直是有在進(jìn)步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,，讓自己能夠有更好的工作能力,，也能夠?qū)W到更多的技能。

二,、工作體會

其實(shí)不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的,，也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個月,，我覺得想要完成這個工作是不難的,，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話是需要付出很多的努力的,。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的,，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺得自己還是要更努力才行,。在工作的時候也一定要認(rèn)真仔細(xì),，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤，這樣影響是比較的大的,，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的,，雖然現(xiàn)在還沒有影響，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的,。

三,、工作計(jì)劃

新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力,。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了,，工作的流程也已經(jīng)很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距,，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步,，至少要拉近跟其他人之間的距離,。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得更好,，也能夠更好的去完成自己的工作,。

新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個新員工當(dāng)做是自己遲遲不進(jìn)步的借口,，反而是要當(dāng)做是一個自己前進(jìn)的動力,。

銀行員工工作總結(jié)篇六

2xx年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏ば谐晒~出了股份制改革的第一步,。20xx年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

20xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三,、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,！

銀行員工工作總結(jié)篇七

執(zhí)行力,，就個人而言，就是把想干的事情干成功的能力,。對于一個單位,，執(zhí)行力就是一套有效的系統(tǒng)、體系,、組織,、文化和技術(shù)操作方法等能夠把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力，是一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,。沒有執(zhí)行力,，無論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者單位組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無法發(fā)揮其本身的威力,。

陵城圓融村鎮(zhèn)銀行成立兩年以來,，先后迎來了三批充滿活力與激情的員工，他們活潑,、年輕,、有朝氣，拼搏,、奮勇,、敢創(chuàng)新，一雙雙求知若渴的眼睛,、一張張朝氣蓬勃的臉龐,，他們的加入給這個團(tuán)隊(duì)注入了新鮮活力。俗話說“玉不琢不成器,、人不學(xué)不知義”,，優(yōu)秀的員工是通過不斷學(xué)習(xí)和磨礪鍛煉出來的。為了使新員工盡快融入到新的工作環(huán)境中,、老員工能在工作中得到進(jìn)一步的提升,，該行圍繞“執(zhí)行力”這個詞做起了文章。

利用集體學(xué)習(xí)時間行領(lǐng)導(dǎo)同新,、老員工一起觀看了世界華人權(quán)威,、資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維老師關(guān)于執(zhí)行力的視頻講座。從甲午戰(zhàn)爭講到近代企業(yè),；從聯(lián)想集團(tuán)前ceo柳傳志的“執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人”,，到通用前ceo杰克·韋爾奇的“執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化”，再到戴爾ceo邁克·戴爾的“執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美,，切實(shí)執(zhí)行”,；從麥當(dāng)勞60秒出餐到韓國三星的迅速崛起等等，余老師的講課深入淺出、通俗易懂,，既一針見血地指出了我們在平常工作中執(zhí)行力不足的原因,，又為提升執(zhí)行力指出了具體可行的方法，員工們紛紛表示收獲良多,、受益匪淺,，對自己的工作內(nèi)容有了更加深入的認(rèn)識，對自己的'工作態(tài)度有了更高的要求,。

在經(jīng)過短暫的培訓(xùn)之后,，該行采取老員工帶新員工的方式，將新員工分配給老員工,，形成一個共同學(xué)習(xí)小組,。

以老帶新關(guān)鍵是一個“帶”字，也就是老員工“帶什么”和“如何帶”的問題,?！皫裁础保皇菐枷?，主要對新員工的道德思想和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn),。二是帶業(yè)務(wù)，主要對該行目前執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度及辦法對新員工進(jìn)行講解培訓(xùn),?！叭绾螏А保蠁T工以身示范,，在具體的業(yè)務(wù)辦理和拓展的過程中將各項(xiàng)規(guī)章制度和穩(wěn)健扎實(shí)的工作作風(fēng)展示出來,，使新員工耳濡目染，親身感受,。

以老促新關(guān)鍵是一個“促”字。老員工帶新員工的過程也是對自己業(yè)務(wù)水平和執(zhí)行力最好的檢驗(yàn),，在帶徒弟的過程中也會發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足,，并有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)加強(qiáng)，提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)自身整體工作水平的提升,。

通過本次的“執(zhí)行力”專題培訓(xùn)，不僅使新員工學(xué)到了專業(yè)知識,，促進(jìn)其更快地融入到陵城圓融村鎮(zhèn)銀行的大家庭中,，還使得老員工既檢驗(yàn)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平,，取得了良好的效果,。

合抱之木，生于毫末；九層之臺,，起于累土,；千里之行，始于足下,。對于員工的培訓(xùn)從來不是一蹴而就的事情,，今后該行會持續(xù)把執(zhí)行力培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)長期不懈事業(yè)來抓，將全行整體業(yè)務(wù)素質(zhì)提高到一個新的水平,，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，助力圓融更快成長。

銀行員工工作總結(jié)篇八

一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報如下,。

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的銀行柜員年終工作總結(jié)下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,，文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……,。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。