報告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇一

您好！

我于20xx年1月10日成為酒店前臺部的試用員工,，到今天試用期有兩個多月,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；但是酒店寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境,。我深知作為酒店的一員,，不僅需要有耐心、細(xì)心,，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,，能夠為自己所做的工作負(fù)全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取,，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，剛開始在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，經(jīng)理也及時給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性，今后在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我在工作中出現(xiàn)的失誤做出的提醒和指正。

這是我的第一份工作,，這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多。前臺是酒店對形象的窗口,，一言一行都代表酒店,，接待公司來訪咨詢的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹,，處理出游報名，預(yù)訂機(jī)票,、酒店的.事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠,。點點滴滴都讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,。看到了公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展完善,，深感驕傲,，在今后的工作中，我會更加努力提高自己的業(yè)務(wù)服務(wù)水平和修養(yǎng)內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)價值的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為酒店創(chuàng)造價值,，同我們酒店一起展望美好的未來,！

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先,，感謝您給我機(jī)會到xxx公司從事前臺文員工作。

我于x年x月x日成為公司的試用員工,，在試用期屆滿之際,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的,，和我的專業(yè)知識相差也較大,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程,。作為一名前臺文員，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入公司,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月,，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責(zé),，例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對,、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等,。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力,。

在這三個月的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育,，讓我學(xué)到了很多新的知識,，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮,！

申請人：xxx

20xx年x月x日

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇三

在當(dāng)下社會,，報告的使用越來越頻繁，可以更好的處理,，那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的酒店轉(zhuǎn)正述職報告精選,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

20__年x月x日入職公司,，任職深潤川公司前臺文員,，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

試用期三個月來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程,。主要做了以下一些工作：

1、負(fù)責(zé)來訪客人的接待,、登記,，并通報相關(guān)部門；

2,、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真,、快遞和報刊；

3,、負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計,，每月制作考勤表報集團(tuán)人事部；

4,、負(fù)責(zé)每月行政費用的統(tǒng)計,，制作行政報表并通報相關(guān)部門；

5,、負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作,，同時負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新；

6,、負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗收,、登記、入庫,、保管,、發(fā)放等工作；

7,、負(fù)責(zé)公司報刊的收發(fā),，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記,；

8,、負(fù)責(zé)會議室,、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理；

9,、負(fù)責(zé)每日的定餐工作,；

10、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護(hù),；

11,、協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理,；

12,、協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā),、傳遞以及一般的打字,、復(fù)印工作；

13,、協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作,；

14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

自進(jìn)入公司以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下，讓我學(xué)到了很多新的知識,，也感悟了很多,。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證,。同公司一起展望美好的未來！

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼20__年即將過去,，新的一年即將到來,。在20__年里,，酒店在劉總的帶領(lǐng)下，上下一心,，共同努力,，無論是經(jīng)營業(yè)績還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實,、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等,，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局,、消防、工商,、環(huán)保,、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的證照辦理及各項檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督,，費用的催繳,，工作多且雜，但在20__年里,，行政人事部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘工作

20__年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性高星級酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。但隨著酒店后期在對工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況20__年應(yīng)該會有有所好轉(zhuǎn),。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20__年開業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后,，隨著5月份劉總對各部門工作的指導(dǎo)及調(diào)整，我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度,，通過部門培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進(jìn)行專題培訓(xùn),。

崗前培訓(xùn)：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述,，崗位職責(zé)消防安全,，滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)督導(dǎo)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足,，酒店各部門按照自己的培訓(xùn)計劃重點對員工進(jìn)行服務(wù)意識,、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓(xùn),，行政人事部進(jìn)行了不定時的抽查,，結(jié)果基本滿意,。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與,，在評比中獲得提高,。

通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，由于日常管理過程中的問題，員工對于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面,，所以在20__年的培訓(xùn)工作中,，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像及外請老師等,。

三,、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20__年酒店對部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查,。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四,、企業(yè)文化的建設(shè)

1、員工生日多樣化：通過與董事會溝通,，在市內(nèi)知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,，每月為生日員工發(fā)放蛋糕券,，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

2、針對即將到來的'20__年,，根據(jù)劉總的整體規(guī)劃要求，部門擬完善酒店員工企業(yè)文化建設(shè)通過舉辦各種員工集體活動：如軍訓(xùn),、春游,、員工運動會,、崗位技能大賽、征文大賽,、優(yōu)秀員工評選及消防安全培訓(xùn)等各類活動,，豐富員工生活，激發(fā)了員工的合作精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，激勵員工不斷進(jìn)取和提升消防安全意識,。

五,、合理調(diào)整薪酬體系,，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年,，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了多次調(diào)整改革,，完善了酒店考勤制度,、增加員工傳統(tǒng)節(jié)日福利，全勤工資,，工齡工資,、績效工資,、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對客房部員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,，強(qiáng)化了員工隊伍建設(shè)，穩(wěn)定了員工心態(tài),。鼓勵員工老帶新,，介紹新員工可獲得獎勵等,。

六、物業(yè)管理

由于前期酒店附樓招租的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，導(dǎo)致了后期把物業(yè)轉(zhuǎn)交到行政人事部的壓力巨大,，通過部門對附樓商鋪的逐一走訪，比對合同,，部門根據(jù)酒店要求,，對附樓所有商鋪制定了統(tǒng)一的物業(yè)水電費標(biāo)準(zhǔn),，并挨家上門做好溝通工作，消除對外商鋪因后期增收費用帶來的爭議,。部門的努力及安保部攜手配合下,，現(xiàn)外包單位基本服從酒店管理,，配合上交房租、水電物業(yè)等相關(guān)費用,。

七,、存在的問題和不足

1,、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄,，網(wǎng)絡(luò)客人投訴情況時有發(fā)生，個別一線管理人員問題應(yīng)急處理能力及責(zé)任心有待提高,。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大，20__年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰,。

4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務(wù)水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,，未及時匯報總經(jīng)理,。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,，員工對部門管理者的公平性存在爭議,，部門管理者管理水平的高低直接或間接導(dǎo)致員工帶怨氣上班,，賭氣離職現(xiàn)象時有發(fā)生，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗,。

20__年,，希望在董事會的正確引導(dǎo)下，在酒店劉總的帶領(lǐng)下,，酒店各級員工攜手努力,，克服困難，為不斷刷新業(yè)績及酒店評星而共同奮斗,。相信酒店的明天更美好,！

20__年x月x日入職公司，任職深潤川公司前臺文員,，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：

1.負(fù)責(zé)來訪客人的接待,、登記,，并通報相關(guān)部門;

2.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報刊;

3.負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計,，每月制作考勤表報集團(tuán)人事部;

4.負(fù)責(zé)每月行政費用的統(tǒng)計,，制作行政報表并通報相關(guān)部門;

5.負(fù)責(zé)電話總機(jī)的接轉(zhuǎn)工作，同時負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新;

6.負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗收,、登記,、入庫、保管,、發(fā)放等工作;

7.負(fù)責(zé)公司報刊的收發(fā),，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記;

8.負(fù)責(zé)會議室,、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;

9.負(fù)責(zé)每日的定餐工作;

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護(hù);

11.協(xié)助做好公司辦公飲用水,、辦公場所的花木管理;

12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字,、復(fù)印工作;

13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作;

14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

自進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下,，讓我學(xué)到了很多新的知識,，也感悟了很多,。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!

工程方面：

一,、率領(lǐng)工程人員全年完成了公司宣化店,、新陽路店、西大直店,、大成店的常規(guī)維修與維護(hù)工作,。處理了各項應(yīng)急事件，保證了全年的良好運營,。未發(fā)生一起因設(shè)備,、設(shè)施故障導(dǎo)致的停業(yè)事件。

二,、20__年4月至7月間,，較好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程,，期間主要負(fù)責(zé)工程監(jiān)理及各項工程安全事宜的監(jiān)督和驗收等以下幾項工作,。

1、整體電路的設(shè)計,，閘箱的設(shè)計,、定位、鋪裝等各項指導(dǎo)工作,。

2,、整體水路設(shè)計:因原有自來水干線管生銹、老化,，并有多處漏點,，并且走向不合理，經(jīng)過仔細(xì)研究和深入現(xiàn)場,，根據(jù)使用要求制定了調(diào)整布局的方案,，最終制訂出一套合理的方案，既符合使用標(biāo)準(zhǔn)又保證了日后使用的安全性,。

3,、綜合布線方面、電腦系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng),、背景音樂系統(tǒng),、電話系統(tǒng)、led系統(tǒng),。較好的完成了以上各項工作的設(shè)計,、定位、安裝等工作,。做到了百分之百的符合各項使用標(biāo)準(zhǔn),。

4、積極開動腦筋,，拓展后門通道空間,，增設(shè)一個小門斗，增設(shè)了一個380公斤的柴油箱,。使有效的空間得到了充分合理的利用,。也使員工通道的使用質(zhì)量得到了很大的提高。

5,、新陽路店因是老店,，整體布局不合理，廚房長因為出品需要增加一個煤氣八眼灶具,，但因空間狹小，無法實施,。廚房長找到我協(xié)商,，經(jīng)我們共同研究，準(zhǔn)確測量,，調(diào)整設(shè)備布局,，利用后樓道空間，改造了電路,、水路的需要,，滿足了使用要求，為廚房的出品,、速度起到了推動作用,。

夜值、安全方面：

強(qiáng)化了對夜值的責(zé)任心及責(zé)任意識,，經(jīng)過公司總辦及其它部門的幫助,，使新入職人員很快就融入了崗位。

不定時的對各店夜值進(jìn)行崗位抽查,，各店全年夜值無脫崗,、漏崗、早退、無故曠工等違紀(jì)現(xiàn)象,。

完整填寫夜間值班記錄本38本,，詳細(xì)記錄了一年當(dāng)中的各項事宜。

完整填寫了電路巡查記錄本28本,，詳細(xì)記錄了用電高峰時段電路,、電閘的溫度及安全 。有效的控制了安全隱患的發(fā)生,。

完整的填寫了工程人員每日工作記錄本12本,，詳細(xì)記錄了全年各店發(fā)生的大小維修事件4000多件。有效的維護(hù)了酒店的正常運營,。

在公司各店各部門負(fù)責(zé)人的大力支持下,，較好的完成了各店每月一次的安全檢查工作。

因為有了夜值人員每天夜間不間斷的巡視,，工程人員每天不少于8次的巡查與巡視,，使公司全年沒發(fā)生安全責(zé)任事故。給公司不斷地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

外聯(lián)方面：

宣化店裝修建設(shè)期間,，與煤氣公司外聯(lián)。經(jīng)多次與煤氣公司辦事人員外聯(lián),、溝通,，使煤氣公司辦事人員特事特辦給予了相關(guān)的照顧，放寬了政策,，為公司解決了困擾已久的難題,。使宣化店廚房在日后營業(yè)中顯示出了使用煤氣管道的諸多優(yōu)勢。同時也是安全的一項保證,。

宣化店翻新改造期間,，因外立面改造工程，我餐廳牌匾,、雨達(dá)按要求需全部拆除,。經(jīng)與施工方執(zhí)法局多方周旋、協(xié)調(diào),。最終得以大部分保留,。使公司經(jīng)濟(jì)上沒有受到更大的損失。同時也使外聯(lián)工作有效的開展得到了驗證,，彰顯了我公司的實力,。

宣化街因整體樓面裝修，涉及到大成店煙囪需拆除重建,，經(jīng)多方努力協(xié)調(diào),，積極的奔波于執(zhí)法局,、施工方、居民等各方面,，最終得到了諒解,。達(dá)到了保留的目的，給大成店避免了直接經(jīng)濟(jì)損失3萬多元,。

全年各店的職能部門自來水公司,、煤氣公司、電業(yè)局,、環(huán)保局,、各店物業(yè)公司、城管局,、執(zhí)法局,、派出所辦事處等各相關(guān)職能部門、執(zhí)法部門的外聯(lián)溝通工作很好的完成,。保證了公司的整體形象,。最大限度的維護(hù)了公司的利益和尊嚴(yán)。鞏固了公司的穩(wěn)定性和社會地位,。

本人于20__年x月x日成為我酒店員工,，轉(zhuǎn)眼已三個多月，在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,，我逐漸適應(yīng)了工作,。回顧三個多月的試用期工作,，感覺收獲良多?，F(xiàn)將三個多月來的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

在這三個多月中，加入我酒店市場部,，學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運營，市場拓展方面知識,，熟悉了我酒店的工作環(huán)境,。同時也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項目活動，懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),，使我對我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解，有了一些心得體會,。負(fù)責(zé)收集,、整理、統(tǒng)計政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),，并填制各類相關(guān)表格,。協(xié)助市場部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù)，匯總部門成員工作小結(jié)，統(tǒng)一匯報領(lǐng)導(dǎo),。跟隨市場部同事拜訪客戶,，努力完成銷售任務(wù)。

來到酒店后,，酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,。使我認(rèn)識到必須注重自學(xué)，結(jié)合工作實際,，不斷學(xué)習(xí)政治理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野。

作為一個初到工作崗位的新人,，對市場部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離,，對工作實務(wù)也了解甚少。不足之處還是很多的,，這就更加督促我需要不斷的學(xué)習(xí),，努力跟上前輩們的步伐，在今后的工作中,，我要通過鍛煉毅力,、發(fā)掘潛力、自加壓力,、激發(fā)動力,，爭取更好的做好本職工作。

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

酒店前臺的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個班,，輪換工作，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明,，不出錯,。最重要的是，這樣的工作方式,，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長,。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的應(yīng)對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點,。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn),。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧

提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況,，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率,。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響,。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤

保證客人及時結(jié)帳,，令客人滿意,。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙,。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的'兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧,！

述職人：__

20__年x月x日

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇五

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

本職自 20__年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼行政人事經(jīng)理以來,，已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,，五個月來,，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告,。

一,、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人,，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,，除本休日外，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰,。自實施本規(guī)定以來,，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,，規(guī)范了酒店的管理。

(二)會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會,。會上，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報上周的工作情況,，提出本周的`工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作,。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來,，共召開行政例會21次，除營銷部經(jīng)理請假2次,、采購部經(jīng)理請假1次外,，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加,。沒有缺席、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責(zé)”,、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),，以激勵總值值班人員履行工作職責(zé)。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責(zé)等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

(四)工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計,，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

(五)每月工作總結(jié)：自6月份以來,，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結(jié)上月工作完成情況,、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃,、對本部門,、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài),。

二、加強(qiáng)員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟,、亂,、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強(qiáng)員工宿舍的管理：

(一)加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性,，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò),。

(二)加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,，節(jié)余水電進(jìn)行獎勵,、浪費水電進(jìn)行處罰。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對使用人進(jìn)行處罰,，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患。

(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù),。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

三,、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作

20__年7月份、9月份,、11月份,，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,，總共培訓(xùn)了150多人次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范,、電話禮儀和微笑服務(wù),、員工的酒店意識、酒店消防安全知識,、國內(nèi)外風(fēng)土人情,、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓(xùn),，員工對酒店的工作有所了解,，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高,。

在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能,、比技能的熱潮,，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團(tuán)隊,。

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇六

我于__年x月__日正式在客服部前臺工作,，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理,、費用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表,，做到“主動”工作,。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識,。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到,。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好,。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇七

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，新的一年即將到來,。在20__年里,，酒店在劉總的帶領(lǐng)下，上下一心,，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計,、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局,、消防、工商,、環(huán)保,、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的證照辦理及各項檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督,，費用的催繳，工作多且雜,，但在20__年里,，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘工作

20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高星級酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。但隨著酒店后期在對工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況20__年應(yīng)該會有有所好轉(zhuǎn),。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年開業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后，隨著5月份劉總對各部門工作的指導(dǎo)及調(diào)整,，我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度，通過部門培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進(jìn)行專題培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),；培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述，崗位職責(zé)消防安全,，滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)督導(dǎo)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓(xùn)計劃重點對員工進(jìn)行服務(wù)意識,、禮貌待客,、崗位操作案例等知識的培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行了不定時的抽查,，結(jié)果基本滿意,。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與,，在評比中獲得提高,。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面,，所以在20__年的培訓(xùn)工作中,，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像及外請老師等。

三,、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，20__年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。

四,、企業(yè)文化的建設(shè)

1、員工生日多樣化：通過與董事會溝通,，在市內(nèi)知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,，每月為生日員工發(fā)放蛋糕券，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

2、針對即將到來的'20__年，根據(jù)劉總的整體規(guī)劃要求,，部門擬完善酒店員工企業(yè)文化建設(shè)通過舉辦各種員工集體活動：如軍訓(xùn),、春游、員工運動會,、崗位技能大賽,、征文大賽、優(yōu)秀員工評選及消防安全培訓(xùn)等各類活動,，豐富員工生活,，激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,，激勵員工不斷進(jìn)取和提升消防安全意識,。

五、合理調(diào)整薪酬體系,，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年,，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了多次調(diào)整改革，完善了酒店考勤制度,、增加員工傳統(tǒng)節(jié)日福利，全勤工資,，工齡工資,、績效工資、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措,。并對客房部員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊伍建設(shè),，穩(wěn)定了員工心態(tài),。鼓勵員工老帶新，介紹新員工可獲得獎勵等,。

六,、物業(yè)管理

由于前期酒店附樓招租的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，導(dǎo)致了后期把物業(yè)轉(zhuǎn)交到行政人事部的壓力巨大，通過部門對附樓商鋪的逐一走訪,，比對合同，部門根據(jù)酒店要求,，對附樓所有商鋪制定了統(tǒng)一的物業(yè)水電費標(biāo)準(zhǔn),，并挨家上門做好溝通工作，消除對外商鋪因后期增收費用帶來的爭議,。部門的努力及安保部攜手配合下,，現(xiàn)外包單位基本服從酒店管理，配合上交房租,、水電物業(yè)等相關(guān)費用,。

七、存在的問題和不足

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄,，網(wǎng)絡(luò)客人投訴情況時有發(fā)生，個別一線管理人員問題應(yīng)急處理能力及責(zé)任心有待提高,。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大，20__年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰,。

4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務(wù)水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,，未及時匯報總經(jīng)理,。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大，員工對部門管理者的公平性存在爭議,，部門管理者管理水平的高低直接或間接導(dǎo)致員工帶怨氣上班,，賭氣離職現(xiàn)象時有發(fā)生，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗,。

20__年,，希望在董事會的正確引導(dǎo)下，在酒店劉總的帶領(lǐng)下,，酒店各級員工攜手努力,，克服困難，為不斷刷新業(yè)績及酒店評星而共同奮斗,。相信酒店的明天更美好,！

酒店轉(zhuǎn)正述職報告篇八

____酒店是一個吃、住,、休閑和辦公為一體的酒店,，能夠來到這里工作我也感到無比的榮幸，在20__年__月我成為了酒店的一名辦公室的員工,，因為酒店是非常的大的,，所以酒店也有很多的部門，每一個部門都做著不同的事,，但是又都是為了酒店正常的運行而工作,，所以我們每個部門看似都是一個獨立的個體，但是我們又每個部門之間都會有或多或少的聯(lián)系,，也是因為每一個個體一直以來的不懈努力才會有酒店現(xiàn)在這樣優(yōu)秀的發(fā)展和成就,。

來到____酒店工作也已經(jīng)__個月了，我想自己現(xiàn)在也已經(jīng)有能力向酒店提出轉(zhuǎn)正申請了,，我也已經(jīng)完全有能力更好的完成自己的之后的工作了,，所以在這里我想向酒店和酒店的領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正，并對自己之前的工作作出一個簡單的總結(jié),。

一,、試用期的工作

1、剛來到酒店的時候,，我就跟著辦公室的其他的同事慢慢的學(xué)習(xí)辦公室的工作,，現(xiàn)在通過酒店對我的培訓(xùn)，對酒店的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)流程,，以及所涉及的東西有了一定的了解,。

2、我開始幫助,，協(xié)助辦公室的其他的同事處理他們的工作,，在對他們的工作的協(xié)助的過程當(dāng)中,，我也慢慢的熟悉到辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)。

3,、在對自己的工作,，和辦公室的工作有了一定的了解之后，我也開始開展自己的工作,，在工作當(dāng)中,，我也慢慢的形成了屬于自己的工作方式和工作習(xí)慣，在自己的工作過程當(dāng)中也足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致,，所以這一段時間里，自己也將自己的工作完成的非常的出色,。

二,、試用期的思想

在自己長久的工作當(dāng)中，自己一直都清楚的知道酒店工作的重要性,，看似兩個獨立的部門,，其實這其中都有著緊密的聯(lián)系，所以在自己的工作當(dāng)中,，我也絲毫不敢松懈,，一直都認(rèn)真努力的完成自己的工作，在工作過程中,，時刻的提醒自己應(yīng)該要注意自己的言行舉止,，不允許自己出現(xiàn)任何的差錯。也一直都以酒店的發(fā)展為己任,。

三,、轉(zhuǎn)正后的計劃

之后，在自己轉(zhuǎn)正之后,，我一定會成為更加優(yōu)秀的辦公室工作人員,，在工作上面，更加認(rèn)真和刻苦的完成自己的工作,，協(xié)助辦公室的成員更好的完成酒店的工作,，在辦公室里面用自己的努力維持好酒店的正常的運行，團(tuán)結(jié)合作,，不管是對于同一個部門的同事,，還是別的部門的，都會友善相處,，完成團(tuán)隊的協(xié)作,，用自己的努力和出色的工作來給辦公室、給酒店帶來更多的利益和價值,。

希望酒店和酒店領(lǐng)導(dǎo)愿意給我這樣一個繼續(xù)留在酒店努力工作的機(jī)會,，我也一定會更加的出色的完成自己的工作,，不會辜負(fù)你們的信任和期待。