總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

月工作總結(jié)精辟篇一

我是公司的老員工了,，在公司已經(jīng)工作了一年，成為電話電話客服是一個(gè)巧合但也讓我在這條道路上一直走下去了,，走到了今天,，現(xiàn)在我把自己這一年做電話客服的'經(jīng)歷做個(gè)總結(jié)。

一,、要有自信有底氣

很多時(shí)候我們在與客戶溝通的時(shí)候沒有足夠的底氣去與客戶溝通,，因?yàn)槲覀兊目蛻舳际怯猩矸莸娜耸浚鎸@些人我們很多人在與他們交流時(shí)不自覺就落了下風(fēng),，在與他們談話的時(shí)候被他們所威懾,，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推薦產(chǎn)品在溝通時(shí)讓那個(gè)客戶不信任,，因?yàn)檫@不是客戶需要的,，沒有達(dá)到客戶的要求，想要讓客戶相信想要贏得客戶的認(rèn)可,，必須要有一個(gè)先決條件要有足夠的底氣,，能夠從容的面對任何問題，不管客戶是發(fā)怒,，還是平淡,，我們都要平靜相待，在加上就算他有意見我們也不必在意,，因?yàn)槲覀兪歉糁娫?，你可以隨時(shí)掛斷電話，不必要害怕他們客戶也是人,，也和我們一樣不用給自己壓力只要保持平常心去溝通就行,。

二、能夠抓住客戶的需求

我們子啊銷售的時(shí)候我們必須要知道客戶需要什么如果我們不知道客戶要什么,，就這樣隨意的推薦,，很多時(shí)候客戶的第一選擇就是掛斷電話,，因?yàn)槲覀兊臇|西不是他們所需要的,，強(qiáng)行推銷能力不夠反而會(huì)弄巧成拙，可會(huì)只有針對目標(biāo)受眾,，針對正確的客戶,，把我客戶的需要才能夠取得好成績，不要抱著幻想通過廣撒網(wǎng)的想法去做，這樣得不到任何的好處只會(huì)讓我們浪費(fèi)時(shí)間,，做電話客服不是簡簡單單就能夠做好的,，我們必須要把客戶的需要實(shí)現(xiàn)才能做好，更具客戶的要求,，我們才能達(dá)到自己的目的,。

三、把基本話術(shù)掌握全

無論是做什么我們必須要把基礎(chǔ)打牢,，我們電話電話客服也是一樣,，要把我們最基礎(chǔ)的話術(shù)完全掌握才行，我為了能夠掌握話術(shù)也是花費(fèi)了很大的心思,，花費(fèi)了很大的力氣才完成,，不是簡簡單單的就能夠?qū)W好的，不但要花時(shí)間去記去背,，更要把他們化為自己的工具,，我雖然是老員工但是話術(shù)經(jīng)常更新，我也需要時(shí)常更新話術(shù),，所以對于話術(shù)我也都一直非常重視,，我把話術(shù)從最基礎(chǔ)的學(xué)起，不斷要學(xué)話術(shù)的說話方式,，更要學(xué)習(xí)話術(shù)的靈幻,，只有學(xué)其靈魂掌握這樣的

方法

四、了解自己的客戶

電話客服不但要了解客戶的需要更要了了解客戶他這個(gè)人,，比如客戶的性別,，客戶的經(jīng)濟(jì)條件，當(dāng)然不是讓我們?nèi)ニ阉骺蛻舻碾[私,，而是更具個(gè)戶的談吐穿著等去判斷客戶的基本情況,，然后更具其情況就能與客戶做好溝通。

電話客服不是簡單的工作,，需要努力也學(xué)好花心思,，我作為一個(gè)老員工也從不敢有所怠慢一直都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷上進(jìn),，才得到成功,。

月工作總結(jié)精辟篇二

20__年對我公司來說是具有重大歷史好處的一年，在這一年中,，公司完成了搬遷,、復(fù)產(chǎn),、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的,。我車間是擁有近170人的大車間,，人員多，設(shè)備多,，生產(chǎn)品種多,，而辦公室管理人員又太少，因此,，我沒有只把自己的工作看成簡單的報(bào)報(bào)出勤,、做做成本，而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn),。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作狀況：

一,、公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn),、改造工程,。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室,、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班,，應(yīng)對新落成的諾大廠房，我們不怕苦,，不叫累,，清理垃圾，安裝設(shè)備,，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備,。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休,，有時(shí)甚至加班到深夜,，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),，并于4月份順利透過gmp認(rèn)證,，這其中也有我的汗水和功勞。

二,、我車間擁有員工170多人,，其中一半以上是臨時(shí)工，由于身份性質(zhì),，臨時(shí)工流動(dòng)性很大,，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補(bǔ)充員工,，每一名新員工報(bào)到后,，我都及時(shí)做好出勤記錄,，收好押金,，將工作服,、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中，以便他們及時(shí)上崗,，不耽誤生產(chǎn),。我的日常工作就是每一天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,，交供運(yùn)班組領(lǐng)料,，及時(shí)領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時(shí)就餐,，對于各班組所需清潔劑,、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放,，我從未因這些工作平常,、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候,，我將車間所有人員的考勤進(jìn)行整理,，經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進(jìn)行成本核算,，將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部,，并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)正確,，上報(bào)及時(shí),。

三、我車間共有大小設(shè)備多臺(tái)套,，有進(jìn)口的,，有國產(chǎn)的，此刻產(chǎn)量大,，所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此出現(xiàn)故障在所難免,。我及時(shí)將維修工提出的所需備件做成采購計(jì)劃,，由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門，并隨時(shí)與職能部門聯(lián)系物品到貨狀況,。

四,、我車間主要生產(chǎn)兩個(gè)劑型，膠囊和口服液,，共計(jì)7個(gè)品種,。劑型不同,，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑,，在我車間要經(jīng)過制粒,、膠囊灌裝、鋁塑包裝,、封袋,、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程,?？诜菏且后w口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑,、滅菌,、過濾、灌裝,、燈檢,、包裝后入庫，完成生產(chǎn),。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,，掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。

以上是我對今年工作的簡單總結(jié),，工作中還有很多不完美之處,，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，爭取把工作做的更好,，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

月工作總結(jié)精辟篇三

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)眼20xx年要過去,，我們即將迎來新的一年?；叵脒@一年的工作,，心中有許多感慨。通過總結(jié),，我記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),，記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步，這樣可以使我更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己,，保持更好的水準(zhǔn),，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性,、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,，在今后的工作中加以提高和改進(jìn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全,、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作,。

你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí),，對物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作，為新的一年做好準(zhǔn)備工作,，決心做好以下幾方面：

1,、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做到與時(shí)俱進(jìn),，當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力,，增強(qiáng)解決客戶問題的能力,，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),，做到學(xué)以致用,。

2、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，通過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

3,、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力,，虛心向同事學(xué)習(xí),，取他人之長，補(bǔ)自己之短,。

4,、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。

5、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng),，大膽思考,，小心求證，力求做得更好,。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足,、再接再厲,、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色,，與同事勁往一處使,、心往一處想，不計(jì)較得失,，只希望把工作圓滿完成,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待,。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地,、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作,。要自覺地做好每一項(xiàng)工作,，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

月工作總結(jié)精辟篇四

自從20__年_月進(jìn)入__公司制造部擔(dān)任車間主任一職,，回首也有四個(gè)月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量,、質(zhì)量都有明顯的提高,，公司日趨向做大、做強(qiáng),。具體表現(xiàn)在以下八方面：

一,、產(chǎn)量方面

產(chǎn)量從_月份入庫量為___pcs到_月份dem產(chǎn)量達(dá)到___pcs，___pcs，短短三四個(gè)月,，產(chǎn)量翻了一倍多,，這組數(shù)據(jù)正說明了在_總、_工的正確帶領(lǐng)下,，在晶體制造部所有員工的共同努力下,，才會(huì)創(chuàng)造出__公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平,。

二,、質(zhì)量方面

1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由_月份__%到_月份達(dá)到__%,，提高了__%,，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平,。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制,。

3.從_月到_月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起,，___mhz/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。

三,、人員管理方面

_月,、_月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充,，但人員的流動(dòng)性比較大,。_月、_月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理,、提高工資待遇等因素下有所提高,。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面,，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn),。

四,、物耗方面

1.主要原材料

車間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能,、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率,。

2.主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好,，有待于在20__年中加強(qiáng)管制,。

五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面

產(chǎn)量日報(bào)表,、周報(bào)表,、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好,，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好,，方便于車間進(jìn)行查找,、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因,。

六,、工藝方面

1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在_月底對操作工藝進(jìn)行了修改,，由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠,，在_總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作,。

2.在日益競爭的市場中,，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證,，公司多方面的增加或改造設(shè)備,。如對某些樣品增加溫特等工藝。

七,、5s管理

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比,，有很大進(jìn)步,。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針,，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理,。

八、安全方面

在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下,，這一年中沒有發(fā)生過一起安全事故,，這讓我感到很慶幸。

車間主任

月工作總結(jié)精辟篇五

本人擔(dān)任“總經(jīng)理秘書”崗位,，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。在xx工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí),、認(rèn)真做人的作風(fēng),，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。下面就本年度的秘書工作進(jìn)行以下簡要總結(jié)：

受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。組織安排公司各種會(huì)議,，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋,。及時(shí)組織完成總經(jīng)理,、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制,。受總經(jīng)理委托,，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作,。圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

處理各類來電及信訪工作,，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。為發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關(guān)信息,，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況,，在實(shí)際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策。

承辦工作是秘書的主要工作之一,，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級部門的，也有來自外部的,，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩;二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。出色地完成本部門文件的打印,、收發(fā)以及管理,。

針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式,，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總,、編碼。針對公司內(nèi)部公文的收發(fā),、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為順應(yīng)董事會(huì)成立xx中心的旨意，規(guī)范公司文件,、資料的統(tǒng)一管理,，制訂了《xx中心管理辦法》。為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《印章管理辦法》,。

工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損公司利益的事情。團(tuán)結(jié)同事,，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

月工作總結(jié)精辟篇六

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥2000萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右）,，大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的`貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們

##

處罰,，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別,？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果,？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等,，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么,？這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來,？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤,；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對,，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

初步設(shè)想2006年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

1、辦事處為重點(diǎn),，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌,。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此，2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,，辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù),，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。

他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

5,、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等）

1,、人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定,；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí),，再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬。

3,、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀,、技術(shù)等方面,。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,，方便以后查找,。

月工作總結(jié)精辟篇七

回顧一年的，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一,、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4,、成績斐然,，爭取長足進(jìn)步。

幾年來,，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

以上是我的個(gè)人年終,，在以后的工作中,，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

更多關(guān)于的文章內(nèi)容,，請點(diǎn)擊

11月15日，我懷著期待的心情邁入南海學(xué)校小學(xué)部,，開始了為期三天的舟山市小學(xué)語文新教師培訓(xùn),。這次培訓(xùn)，共有25名新老師參加,，雖然都來自不同的學(xué)校,，但同樣的年齡段以及對教育事業(yè)共同的熱愛，讓我們從原本的陌生人迅速變成了熟悉的朋友,。這次的培訓(xùn)內(nèi)容安排的非常充實(shí),，從中也讓我們學(xué)到了很多。下面談?wù)勛约涸谶@次培訓(xùn)中所收獲的一些心得體會(huì),。

在這三天里,，聽了許多南海老師精彩的課。雖說是家常課,，但也正因?yàn)槿绱?，才最好地體現(xiàn)了老師們平時(shí)上課時(shí)扎扎實(shí)實(shí)的功底，讓我們不得不感嘆這些老師功力的深厚,。這次培訓(xùn)正好結(jié)合了南海正在開展的“三法指導(dǎo)”的活動(dòng),，因此，上課的老師們都貫穿了這一最新的理念,。這“三法”分別是學(xué)法,、寫法以及朗讀的指導(dǎo)。在語文教學(xué)中,，為了應(yīng)付考試,，教師們經(jīng)常只是不停地強(qiáng)調(diào)課文內(nèi)容,，只是為了教課文而教課文,。但實(shí)際上,，我們要教的應(yīng)該是一些學(xué)習(xí)的方法,。例如語文中,、高段,，已經(jīng)要求學(xué)生能夠結(jié)合課文內(nèi)容來品讀句子了,。那么教師在教學(xué)時(shí),，就不能單單只是教授每篇課文的句子有什么深層含義，而應(yīng)該教會(huì)他怎么樣去挖掘,、分析不同的句子,。這次的聽課過程中，許多老師都涉及到了這一點(diǎn),。教會(huì)我們在品讀句子時(shí),，應(yīng)該要圈畫出關(guān)鍵詞語，聯(lián)系上下文,，并結(jié)合一定的想象進(jìn)行深入分析,。而在分析完句子后，就要馬上接上朗讀指導(dǎo),。朗讀一直以來是語文教學(xué)中的重點(diǎn),，“讀書百遍其義自見”，這句話一直能夠流傳至今,，一定是有它的道理的,。當(dāng)然這個(gè)讀也是有技巧的，不能隨便亂讀,，需要聯(lián)系上下文來讀,。并且在學(xué)習(xí)有些寫景美文或是情感性較強(qiáng)的文章時(shí)，通過朗讀可以更好地體會(huì)到文章的美感以及包含在其中的深厚感情,，能夠更好地和作者引起共鳴,。“聽說讀寫”中的“寫”是其中最難把握的一個(gè)環(huán)節(jié),。我們現(xiàn)在教授課文時(shí),，總會(huì)說這篇文章寫的真好，真美,，一味地分析,、記誦其中的美詞、美句,，卻總是忽略了最重要的一點(diǎn),，也就是作者是用怎么樣的方法寫出這樣的美文的，這才是我們要教授的根本性問題,。所以，在教授課文時(shí),，不僅要注重文章的內(nèi)容,，另外它的寫法也是需要教師進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)撥的,。只有在學(xué)習(xí)好文章寫法的基礎(chǔ)上,，我們才有可能寫出好的作文。除此之外,，夏偉龍老師也抽空對我們進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo),。他提到,，在教學(xué)過程中，教師的教案設(shè)計(jì)和課堂的生成之間的關(guān)系是很難把握的,。課堂上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)的狀況,，是出乎教師意料之外的。這時(shí),，就需要我們教師在平時(shí)的備課中不僅要備怎么上,，還要預(yù)設(shè)學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)。學(xué)生情況預(yù)設(shè)的越充足,，那么教師就越能夠順利地把握課堂,。這里要注意幾點(diǎn)：

1、問題的出示一定要站在學(xué)生的角度,。每個(gè)人的的思維畢竟是不一樣的,，教師在設(shè)計(jì)問題時(shí)，一定要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和年齡特點(diǎn),，在課文的大背景下提出具體的,、有操作性、可實(shí)施的問題,。一定要立足學(xué)生,，多為學(xué)生考慮。

2,、進(jìn)行板塊式教學(xué),。也就是說，各個(gè)板塊之間的關(guān)系是并列的,，可以互相移動(dòng)的,。學(xué)生在回答問題時(shí)，有時(shí)候并不會(huì)按照教師的思路來說,。這個(gè)時(shí)候,，板塊教學(xué)就顯得尤為重要。在學(xué)生回答任何一個(gè)板塊時(shí),，教師都可以對其作出評價(jià),，并自然地引導(dǎo)到下一個(gè)板塊中去，這就要求我們老師在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)靈活多變,，不能一個(gè)框子定死了,。

這次的培訓(xùn)教會(huì)了我許多東西，相信在今后的日子里,，通過消化,、應(yīng)用，必定會(huì)讓我的教學(xué)生涯更加順利，收獲更多,。

月工作總結(jié)精辟篇八

春秋輪回,，光陰如梭，回首自己20xx年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜,，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千,。這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié),。

當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí),，面對那些失而復(fù)得的生命,，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰,，我就會(huì)感到無憾,，我更會(huì)感到無悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者,，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任,。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚,，我們感受生存和死亡的交響樂章,。

我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨,，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀,。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行,，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,，因我們的安慰而樹立信心,。

在骨科，非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo),，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果,。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題,，都能保持著一份積極向上的心,。

骨科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,，對病人的關(guān)懷勝似親人,。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康教育,、規(guī)范化服務(wù),，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)理工作的滿意率,，這對護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì),，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性,?！拔覀兛泼總€(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展,，讓病人更好更快的康復(fù),，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展,。

今天,，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),，展示嶄新的精神面貌,，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新,。

我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,，承載著國家、社會(huì),、人民的重托,，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無怨無悔地走下去,，以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,，把追求的信念放在醫(yī)院,，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里。

月工作總結(jié)精辟篇九

一周值周工作在各位老師的積極配合支持下圓滿的結(jié)束了,。通過值周使我感慨萬千,，了解了班主任們的艱辛和不易。由于個(gè)人的觀察能力有限,，如有不足之處懇請大家諒解,。

一、衛(wèi)生：

總的感覺是校園的面貌一天天在進(jìn)步,。在各班班主任的積極配合下,，每天都能按時(shí)清掃，檢查時(shí)看到很多班級窗明幾凈,，非常清新,，但是也有個(gè)別班級打掃的不好，出現(xiàn)和泥的現(xiàn)象,。低年級學(xué)生小,，班主任就親自拖地，每天都是一身汗,，毫無怨言,。張艷春、郭麗娜老師和學(xué)生一起拖地,，還說這是一種鍛煉,。

負(fù)責(zé)主樓道的6年1，5年1,，4年1班,，他們相對任務(wù)量較重，走的人多,，三個(gè)班每天打掃的都很認(rèn)真,，很干凈。

負(fù)責(zé)側(cè)樓道的6年2,，5年2,，4年2班，周一檢查時(shí)個(gè)別班級有死角,，滅火器周圍不干凈,，在老師的指導(dǎo)下，以后的幾天里都打掃得很徹底,。

負(fù)責(zé)大操場的是5年1班,，他們每天都能認(rèn)真清掃，這一周操場保持很干凈,。

負(fù)責(zé)門前的是4年1班,，他們值周的環(huán)境很特殊,，隨時(shí)都有垃圾飛來，他們不但早晨打掃,，中午也派人打掃,，保持的很干凈。

為了教學(xué)生會(huì)打掃,，樂意打掃，代鳳波每天都親自動(dòng)手指導(dǎo)學(xué)生,，有時(shí)還深入班級協(xié)助學(xué)生,。

二、早自習(xí)

每天早自習(xí)檢查,，班主任都在班級認(rèn)真組織學(xué)生上自習(xí),，很多老師利用早晨的時(shí)間講題，非常負(fù)責(zé)任,。中午自習(xí)老師在班級輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生,，時(shí)間利用的很好。

三,、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備：

為了趕排節(jié)目,，__老師不但利用課余時(shí)間，還犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,，每天訓(xùn)練下來都大汗淋漓,，現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。

___老師利用一切時(shí)間,，爭分奪秒的趕做作品,，每天弄得滿手都是泥，做出來的作品得到了大家的一致好評,。

王喜良老師年歲已高,，但他從不間斷一天乒乓球訓(xùn)練，每天訓(xùn)練下來累得疲憊不堪,，孩子們的技術(shù)有了明顯的提高,。

四、大型活動(dòng)

周四看電影活動(dòng),，學(xué)生紀(jì)律很好,，沒有大聲說話現(xiàn)象，衛(wèi)生也很好,，受到少年宮的好評,。

月工作總結(jié)精辟篇十

______建設(shè)(集團(tuán))有限公司環(huán)境保護(hù)工作在師建設(shè)局(環(huán)保局)關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家各項(xiàng)關(guān)于環(huán)境保護(hù)的法律,、法規(guī),，強(qiáng)化環(huán)保目標(biāo)職責(zé)制,，企業(yè)環(huán)境管理本事進(jìn)一步提高，各項(xiàng)工作取得長足提高,，未發(fā)生一齊環(huán)境污染事件,，公司形象得到進(jìn)一步提升，較好地完成了環(huán)保的工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一,、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)職責(zé)制建設(shè)

年初,，根據(jù)上級環(huán)保部門和要求,，結(jié)合了集團(tuán)公司實(shí)際，制定了20__年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù),。完善了專門的環(huán)保管理機(jī)構(gòu),，明確了專職環(huán)保人員，充實(shí)了各級兼職環(huán)境管理人員,，進(jìn)一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo),、各個(gè)部門以及員工的環(huán)境保護(hù)職責(zé)。

二,、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化員工環(huán)保意識(shí)

20__年集團(tuán)公司以“6·5”世界環(huán)境日、“5.12”節(jié)能減排宣傳日為契機(jī),，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作,，制作了環(huán)保宣傳展示牌、標(biāo)語等,，向全體員工宣傳環(huán)境保護(hù)工作的重要性,，強(qiáng)化員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

三,、強(qiáng)化監(jiān)管,，認(rèn)真組織各類專項(xiàng)行動(dòng)

按照上級環(huán)保部門環(huán)保工作要求，結(jié)合了集團(tuán)公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定,，不斷強(qiáng)化環(huán)保檢查力度,，鞏固以崗位班組、部門,、子公司,、集團(tuán)公司等多級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò)，對已發(fā)現(xiàn)的不貼合項(xiàng)堅(jiān)決進(jìn)行治理,，做到了早發(fā)現(xiàn),、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境保護(hù)工作,。

四,、大力開展“禮貌工地”創(chuàng)立活動(dòng)

20__年,，建筑公司現(xiàn)有32個(gè)項(xiàng)目，78個(gè)單體建筑工地;在32個(gè)項(xiàng)目中,，全部按照“禮貌工地”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，今年建筑公司已申報(bào)3個(gè)“禮貌工地”報(bào)師審批。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),、建筑公司,、項(xiàng)目部都十分重視安全生產(chǎn)工作，建筑公司大力的支持,，項(xiàng)目部成立了爭創(chuàng)“禮貌工地”領(lǐng)導(dǎo)小組并于開工后就填報(bào)了“禮貌工地”申報(bào)表,，把“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針放在首位,，我們目標(biāo)是打造精品工程，創(chuàng)“兵團(tuán)級禮貌工地”,，樹企業(yè)雄風(fēng),。把爭創(chuàng)兵團(tuán)級“禮貌工地”的目標(biāo)放在全施工過程的安全管理工作中，落實(shí)在全員的思想和自覺的行動(dòng)中,。在工程開工前,，根據(jù)工程實(shí)際情景認(rèn)真編制了施工組織設(shè)計(jì)方案及安全專項(xiàng)施工方案(施工用電方案、塔吊裝拆方案,、腳手架搭拆方案,、模板工程方案)有效地指導(dǎo)了施工現(xiàn)場的安全施工。

在工程建設(shè)中,，各項(xiàng)目部加大了安全生產(chǎn),、禮貌施工的管理力度及安全投入，在施工現(xiàn)場,，對施工現(xiàn)場全封閉安裝噴淋系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)降，霧降燥,，在施工現(xiàn)場大門中,，安裝自動(dòng)洗車裝置及霧泡機(jī)，對施工現(xiàn)場實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化管理,，確保施工現(xiàn)場安全，貼合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),。并結(jié)合實(shí)際,，制定了施工工地防噪音防擾民工作措施，規(guī)定在夜晚10點(diǎn)至零晨6點(diǎn)期間,，禁止施工,。

五,、大力開展防塵降噪專項(xiàng)治理行動(dòng)

(一)加大環(huán)保投入，提高生產(chǎn)線環(huán)保水平

20__年建材公司投入近80余萬元在環(huán)保設(shè)施上,，其中24萬元購買了兩套商品混凝土生產(chǎn)線除塵設(shè)備對一分公司和二分公司的生產(chǎn)線進(jìn)行安裝并投入使用,，有效的減少了生產(chǎn)時(shí)粉塵的排放，經(jīng)過除塵設(shè)施,，將水泥和粉煤灰回收降級使用,。投入24萬元安裝砂石分離機(jī)，使用后,，可對廢料進(jìn)行分離,，砂子、石子重新回收使用,，減少了生產(chǎn)的固體廢物,。投入10余萬元，將原有的三級廢水沉淀池進(jìn)行改造為四級沉淀池并將生產(chǎn)廢水管網(wǎng)全部連通,，確保生產(chǎn)廢水100%回收利用減少了廢水排放,。投入6萬元在各站門口安裝車輛自動(dòng)清洗設(shè)備。防止車輛在運(yùn)行時(shí)的揚(yáng)塵,。投入14余萬元順利經(jīng)過了對三個(gè)站的環(huán)保檢測驗(yàn)收,。各分公司對職工餐廳安裝抽油煙機(jī)和油水分離器，修建了防滲生活污水收集沉淀池,，將生產(chǎn)污水集中后進(jìn)行處理,。對廠區(qū)周圍進(jìn)行綠化，植樹,、種花,、種草，提高綠化面積,，美化環(huán)境,，異常是我們二分公司克服西山自然條件惡劣情景，采取換土方式植樹1580棵,。目前公司存在對五一站進(jìn)行升級改造,，經(jīng)過此次改造到達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二星級環(huán)保站的要求。

(二)采取有效措施,，降低環(huán)境污染

在夏季干燥季節(jié),，各生產(chǎn)單位加大粉塵治理工作，在廠區(qū)加大灑水頻率,，減少粉塵污染,，車輛限速，降低噪聲污染。將生活垃圾收集后,，統(tǒng)一填埋,，使有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達(dá)標(biāo)排放,，固體物料反復(fù)使用或者作為其他行業(yè)原材料,，不僅僅治理還進(jìn)行了綜合利用，變廢為寶,，為企業(yè)創(chuàng)造了效益,，減少了損失，不能利用的統(tǒng)一送至垃圾處理場,。

(三)堅(jiān)持做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理

公司與京誠檢測公司簽訂了環(huán)保檢測合同,，組織專業(yè)人員對我公司現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境影響檢測，強(qiáng)化了現(xiàn)場檢查力度,，增強(qiáng)了企業(yè)員工的環(huán)境意識(shí),，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境。同時(shí)配合環(huán)保部門,，加強(qiáng)公司各類污染源治理力度,。

隨著十八大建設(shè)生態(tài)禮貌社會(huì)目標(biāo)的提出和新環(huán)保法的實(shí)施，企業(yè)的發(fā)展,，環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)和環(huán)保建設(shè)加強(qiáng)，已經(jīng)是一種共識(shí)和要求,。公司將按照要求,，規(guī)劃未來的環(huán)保發(fā)展計(jì)劃，我們將總結(jié)過去的成果,，學(xué)習(xí)外部的'成功經(jīng)驗(yàn),，不斷完善企業(yè)的環(huán)保制度和設(shè)施建設(shè)，配合各級環(huán)保部門加大力度,，在抓好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),，抓好企業(yè)的環(huán)保治理工作。

六,、后期工作計(jì)劃

后期集團(tuán)公司公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項(xiàng)工作,，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點(diǎn),，遵照上級環(huán)保部門的工作要求,，狠抓落實(shí)，以高度的職責(zé)心和敬業(yè)精神,，奮力拼搏,，以確保環(huán)保工作方面取得新成績。

總體思路：大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，切實(shí)加強(qiáng)污染減排工作,，不斷強(qiáng)化環(huán)保管理隊(duì)伍的水平,，提升公司競爭力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,。

2.不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度,，細(xì)化環(huán)保各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各級環(huán)保管理人員技能培訓(xùn),，提高工作水平,。

3.進(jìn)一步提升環(huán)境保護(hù)管理水平。認(rèn)真實(shí)施環(huán)境規(guī)劃,，并不斷修正完善;進(jìn)取探索循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式,，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路;繼續(xù)加大環(huán)境基礎(chǔ)投入，不斷優(yōu)化環(huán)保工作,。

4.繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境宣傳,，進(jìn)一步提高全員環(huán)境意識(shí)。經(jīng)過多種渠道,，采用多種形式,，不斷加強(qiáng)對員工環(huán)保職責(zé)宣傳教育，加強(qiáng)對“三廢”治理操作人員的崗位培訓(xùn),，加強(qiáng)對全社會(huì)的環(huán)保國策宣傳,，從而真正構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)重視、員工負(fù)責(zé)的良好氛圍,。

5.繼續(xù)加強(qiáng)污染控制,，進(jìn)一步改善環(huán)境質(zhì)量。從源頭控制,，抓污染治理,，不斷削減污染負(fù)荷;抓清潔生產(chǎn)，大力推廣環(huán)境管理體系認(rèn)證工作,。

6.在建筑公司各項(xiàng)目倡導(dǎo)使用防塵降噪設(shè)備,，噴霧、噴淋循環(huán)系統(tǒng),，垃圾處理系統(tǒng),，車輛進(jìn)出場清潔系統(tǒng)，廢水回收再利用等環(huán)保設(shè)備,，進(jìn)一步提升環(huán)保工作成效,。

月工作總結(jié)精辟篇十一

本人擔(dān)任“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。在xx工作的這段時(shí)間里,，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),，把在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就本年度的秘書工作進(jìn)行以下簡要總結(jié)：

受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問題,，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。組織安排公司各種會(huì)議,，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),，并對各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。及時(shí)組織完成總經(jīng)理,、公司所需文件的起草,，有關(guān)材料的擬制。受總經(jīng)理委托,，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間,、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作,。圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作,。

處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策,。為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息,，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實(shí)際情況,，在實(shí)際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策。

承辦工作是秘書的主要工作之一,，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級部門的，也有來自外部的,，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩;二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。出色地完成本部門文件的打印,、收發(fā)以及管理,。

針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式,，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總,、編碼。針對公司內(nèi)部公文的收發(fā),、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為順應(yīng)董事會(huì)成立xx中心的旨意，規(guī)范公司文件,、資料的統(tǒng)一管理,，制訂了《xx中心管理辦法》。為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《印章管理辦法》,。

工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，無違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損公司利益的事情。團(tuán)結(jié)同事,，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò),。

雖然做了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,，但細(xì)想起來,，仍然存在一些問題，主要是：調(diào)查研究深入還不夠,，有些情況沒有及時(shí)地掌握,，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀,、決策還不到位。在工作中偶爾會(huì)情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象,。

我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu),、人員設(shè)置等方面存在著弊端,，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng),，甚至相互推委,。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人,，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),，有人指正,。牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,，并將各部門文件納入xx管理,。

通過觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度,、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作,。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對公司文書方面實(shí)行改革,，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門將各自的文件清理,，列出清單,，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí),。公司文件無累贅,，保持順暢,、規(guī)范,，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入xx管理,。

總結(jié),，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗(yàn)”,，去年的一封信中，我曾提到過,，公司整體就像個(gè)個(gè)xx,，希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人,，同時(shí)又給予支援,，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn),，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步,，很快提高各方面的意識(shí)。

月工作總結(jié)精辟篇十二

時(shí)間好快,，我來到__公司已經(jīng)兩個(gè)月了,。在這段時(shí)間里，每天都在感受__公司的激情和發(fā)展,。和同事的相處中,，我得到了很多幫助，這其中更多的是來自我的指導(dǎo)人呂某,，每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù),，總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對__公司有了一個(gè)全面的了解,，感受到了很多同事間的和諧友好,，項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在過去的兩個(gè)月里,，我負(fù)責(zé)__模塊的需求討論,、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，代碼編寫進(jìn)度管理的同時(shí),，還負(fù)責(zé)__項(xiàng)目__平臺(tái)的開發(fā)進(jìn)度管理,，通過與大伙的通力合作，基本上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求,。通過這個(gè)項(xiàng)目,，也增強(qiáng)了自己在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多__方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，全面地了解了項(xiàng)目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力,。就個(gè)人業(yè)務(wù)方面，對__大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解,。__評估方面,，我主要了解__，__,，__,，__等業(yè)務(wù),。當(dāng)然這很多得益于小唐、小衛(wèi),、小馮等人的精心指導(dǎo),，我很是感謝他們。

在已過去的__項(xiàng)目實(shí)施過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目組存在的一些優(yōu)勢和問題,。對于優(yōu)勢我就不多說，主要還是大伙的實(shí)干精神較強(qiáng)吧,。針對項(xiàng)目組存在的一些問題,，這里我發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn)：

1.項(xiàng)目組的控制力

由于我們當(dāng)前的項(xiàng)目是一個(gè)全新的組合，各成員間存在太多的生疏和不確定性,，這就造成了,，我們在實(shí)施計(jì)劃任務(wù)的過程中，對其風(fēng)險(xiǎn)的控制程度不為樂觀,。我們在制作相關(guān)計(jì)劃任務(wù)的時(shí)候總是憑借自己的第一感去處理,，所以在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了很多計(jì)劃滯后的事件，對待這些滯后我們唯有加班來彌補(bǔ),，過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對項(xiàng)目組控制力的滿意度,，當(dāng)然也直接影響到對公司的認(rèn)知和評價(jià)。

我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力,，完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),，但如何在風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前最大限度的加以控制，降低其影響層面,，那是我們應(yīng)該去考慮和管控的,。

2.項(xiàng)目組的協(xié)作力

說到項(xiàng)目組的協(xié)作力，我覺得當(dāng)前我們做的很差,，在任務(wù)實(shí)施的過程中,，現(xiàn)在的項(xiàng)目組就好比中國古代的三國時(shí)期―群雄逐鹿，各忙各的,。每天我們都很忙,，但是忙的就是自己的那塊空間，彼此的交流和協(xié)作時(shí)間太少,。一個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)不是最大限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度,，而是自己憑借自己腦袋亂寫，自創(chuàng)輪子,，總是把自己的意識(shí)強(qiáng)加給客戶,。

在過去的代碼編寫時(shí)間里，我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個(gè)問題,，自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián),，這時(shí)候彼此間需要進(jìn)行簡單的交流，配合完成,。但是很多人沒有交流,，而是把別人的代碼下來，然后加上自己的需要,，提交完事,，等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知，最終遇到問題,，相互推諉,，這就是缺乏交流的后果。