報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

郵政實踐報告篇一

暑期實踐終于結束了,，還有一個禮拜就又要回學校了,，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學校自由自在讀書的好,。在學校可以自由安排自己的課余時間,、做自己想做的事情,。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的,。和我在一起實踐的大學生還有兩個,，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實踐內(nèi)容并不多,。

郵政的業(yè)務類型包括郵儲,，速遞,，函件,，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務（包括報刊、集郵,、匯兌,、包件等）。作為一名實踐生,，其實也就是所謂的暑假臨時工,，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。

整整一大柜樣板,，我要按照行業(yè)重新分類,，以便于以后設計師或者營銷人員方便尋找樣本,。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下,，重新分類移位,，非常簡單重復無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理,，整齊漂亮的時候,，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,，但把一件小事做好了,，做得漂亮迅速，無比挑剔,，就不是一件容易事,。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn),，我們做的商函業(yè)務客戶的主要行業(yè)分布,，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達到廣告效果,，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務，做調查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式,，真是大開眼界，受益匪淺,。又一個學習的快速通道,。

我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時間的資料放到現(xiàn)在一起整理,。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了,，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了,。也許正因為如此,，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工,。

我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐,，從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業(yè)務組中的退刊清點部門工作,，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認,，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入,，最后打印出報表,，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據(jù),。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法,，現(xiàn)在還沒學到什么東西,，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識或了解郵局業(yè)務的人才能勝任的，向我這類實習生也就只好打打下手,，做些簡單的工作了,。

由于種種原因，我在郵局只實習了兩個星期,，但在這短短的兩個星期中,，我學到了非常多在學校和書本上學不到的，那就是吃苦耐勞,，相信對我未來的工作之旅有很大的幫助,。而在這些天在郵局實踐的日子工作之余我會翻翻郵局的書刊，再結合網(wǎng)上搜索到的有關郵局的資料,，我也有了很多認識和體會,。報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物,，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務,。其性質可概括為四點：政治性，計劃性,，時限性,，商業(yè)性。概括地說,，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性,。信息經(jīng)濟正在以讓人無法想象的速度發(fā)展，在這過程中,，郵政企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是前所未有的,。郵政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何又將如何發(fā)展出路在哪里我以為作為一個傳統(tǒng)企業(yè)，郵政確實有許多體制上的弊端無法適應現(xiàn)在的信息之戰(zhàn),，但是,，郵政也有其多年經(jīng)營的經(jīng)驗與客戶，有著雄厚的資金與實力,，有著巨大的市場與潛力,，只要郵政開拓創(chuàng)新,，積極發(fā)展新業(yè)務,，新服務，必將樹立嶄新的形象,，開創(chuàng)嶄新的業(yè)績,。在社會實踐中,，我通過參看雜志，資料以及了縣郵政局的情況,，了解了郵政現(xiàn)在發(fā)展的重點問題,，熱門話題，以及制約其發(fā)展的主要問題,，并對郵政的發(fā)展與創(chuàng)新提出了自己的觀點,，意見，以及一些看法,。近年來,，郵政部門投入巨資建設的郵政綜合計算機網(wǎng)，為中國郵政介入網(wǎng)絡經(jīng)濟準備了網(wǎng)絡平臺,。但中國郵政要在網(wǎng)絡經(jīng)濟中扮演比較重要的角色,，還得通過創(chuàng)新，通過郵政綜合計算機網(wǎng),，實現(xiàn)信息流,，資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些,，重在創(chuàng)新,。

1.運作模式創(chuàng)新

2.業(yè)務創(chuàng)新

3.技術設備創(chuàng)新

4.服務創(chuàng)新

5.營銷方式

創(chuàng)新。由于對于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法,。但是在服務方面我想我是可以給些具體建議的,。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的郵政服務，與傳統(tǒng)郵政服務有著很大的區(qū)別,。電子郵政的服務更加注重"點到點"的服務,。隨著客戶的個性化服務需求越來越明顯，郵政的延伸服務和特色服務也要創(chuàng)新,，如將匯款送到田間地頭,，上門收寄郵件等。

大學是一個教育我,，培養(yǎng)我,，磨練我的圣地，社會實踐是學生接觸社會,，了解社會,，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑,。親身實踐,，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,。增強了認識問題,，分析問題,，解決問題的能力。為認識社會,，了解社會,，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,，用書本充實自己,，為以后服務社會打下更堅固的基礎！,。實踐讓我走向社會,，走出課堂。當前,，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,，而是在實際生活工作中利用所學知識處理種事物的能力。我們在課堂上所學的,，與在實際當中遇到的是不盡相同的,。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題,。

郵政實踐報告篇二

珠海市郵政局是中國郵政在珠海設立的國家公用企業(yè),，隸屬廣東省郵政公司。負責轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設,、運行管理與經(jīng)營服務,，承擔為社會提供郵政通信普遍服務的義務。設有6個職能部室和工會,，11個專業(yè)分局,，5個綜合分局。各類郵政局所,、服務網(wǎng)點88個,。xx年年業(yè)務收入2.7億元，固定資產(chǎn)3.89億元,，郵政員工1600余人,。

珠海市郵政局信息技術分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級專業(yè)技術服務單位,，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術服務,，具體負責計算機系統(tǒng)運行維護與管理、信息安全管理,、系統(tǒng)建設,、軟件開發(fā)等工作，現(xiàn)有職工32人，其中,，本科以上學歷20人,，研究生學歷1人,，工程師20人,，高級工程師7人，平均年齡25歲,。

在上級的正確領導和大力支持下,，珠海市郵政局信息技術分局堅持以“服務至善、科技創(chuàng)新”為宗旨,，以保證生產(chǎn)運行順暢,、支撐業(yè)務發(fā)展為中心，以全面提高技術支撐水平和職工隊伍素質為目的,，緊緊圍繞技術保障和技術創(chuàng)新開展工作,，各項工作取得較好成績。幾年來,，信息技術分局積極開展技術創(chuàng)新,，加快了應用軟件的開發(fā)和改造力度，積極推進珠海郵政信息化建設,，進一步提高了珠海郵政信息化水平,。幾年來，信息技術分局自主開發(fā)的軟件項目共二十多項,，其中獲市級科學技術進步獎22項,，獲省級科學技術進步獎2項。其中,，《無縫對接,、互動共贏—大客戶服務管理實踐》項目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎,。xx年2月信息技術分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號,。

報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物,，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務,。其性質可概括為四點：

政治性。報刊是精神產(chǎn)品,，它對社會主義精神文明建設和物質文明建設起著主要作用,，是黨的宣傳工作之一。報刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一,，社會效益第一,。

計劃性。報刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件。報刊的收訂,、分發(fā),、運輸直至投送讀者，都應該體現(xiàn)出計劃性,。

時限性,。報刊，尤其是報紙,，時限性較強,，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去,。

商業(yè)性,。報刊是商品，具有使用價值,。報刊發(fā)行時在郵政通信領域具有商品流通性的一項業(yè)務,。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性,。

報刊的發(fā)行方式,，有訂閱、零售,、寄售,、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送,、貼報,、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式,，并把它們作為報刊發(fā)行的基本方式,。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補充,，同時并存,。

報刊發(fā)行工作的任務是為宣傳黨的綱領、路線和方針,、政策服務,；為社會主義精神文明和物質文明建設服務。為廣大人民群眾的政治文化生活服務,。通過訂閱,、零銷、批銷等發(fā)行方式,，最大限度地滿足讀者對報刊的需求,，使報刊真正起到組織,、鼓舞激勵和推動作用。

在09年為期兩個月的暑假實習期間,，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習,，一方面了解報刊的主要業(yè)務流程，另一方面親身體驗了與我們專業(yè)密切相關的信息技術軟件開發(fā)所從事的工作,，受益匪淺,。

2009年7月6日起，我抱著認真學習,，努力配合實習單位的積極心態(tài)踏進了位于拱北的郵政報刊分局,。經(jīng)過與人事部負責人的溝通,，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐,，從底層開始了解整個報刊的運營情況。

第一,、二天都是在零售業(yè)務組中的退刊清點部門工作,，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后,，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入,，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據(jù),。

到8月份開始,，我便在信息技術分局的軟件開發(fā)中心工作，主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務人員的具體需求開發(fā)相關系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng),，同時維修部門負責安裝和維護整個郵局的硬件設備,，是確保郵局工作良好開展的重要保證。

由于時間的限制,，我在信息局只能實習3個星期,，即20天左右，但在這短短的3個星期內(nèi),，我學到了非常多在學校和書本上學不到的知識和開發(fā)技巧,，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。

在第一個星期里,，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發(fā)軟件,，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā)，這個軟件我在學校從未接觸,，但據(jù)我所了解,，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關開發(fā)廣泛使用,，從熟悉軟件開始,，到根據(jù)了解的業(yè)務流程和需求來學習幾個完整的系統(tǒng),，對于學習信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言，是一次絕佳的學習機會,，我不僅能夠親身體驗我們專業(yè)在社會實踐中所從事的工作是如何開展的,，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優(yōu)勢和劣勢,，分析自己是否合適,，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學時光,，我該從什么方面去加強自己的實踐能力,，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出,，尋求到自己理想中的工作,。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習中我體會不少,，尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員,，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復的出錯,，如果一個心煩氣躁,，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統(tǒng)供給業(yè)務部門的人員使用，這樣將大大影響整個郵局的運營,，對企業(yè)的利益非常不利,。

由于本身在學校學習的知識和技術與現(xiàn)實的社會需求有所差別，再加上實習時間較短的原因,，無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā),，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實實踐的機會,。中秋佳節(jié)將至,，目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng)，以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務,，幫助郵局增大利益,，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎上,，現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要,，要增加一個新的功能，針對月餅卷的進銷業(yè)務,，為了減少業(yè)務員的手工操作,，節(jié)省時間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個餅卷自動刪除的功能,。即當客戶持兌換券來前臺兌換月餅時,，業(yè)務人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號,，系統(tǒng)自動將該條碼對應在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除，代表該券已經(jīng)被消費,，兌換成功,。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復輸入餅券條碼的操作相比，節(jié)省了一半的時間,。

實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié),。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,，增強感性認識,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,；同時可以檢驗教學效果,，為進一步提高教育教學質量,，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備,?！皩W而不厭，誨人不倦,?！?/p>

郵政實踐報告篇三

一、實踐目的：

通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗,，更好的了解社會、認識社會,。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,，也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司,。

中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞),、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,，另外還包含了包裹業(yè)務中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務種類有：國際速遞業(yè)務,、國際速遞卡哈拉承諾服務,、中速tnt快件,、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯,、中速佐川,、國際貨代、國際包裹,、國內(nèi)標準特快,、經(jīng)濟快遞、電子商務速遞e-ems,、電子商務速遞e郵寶,、代收貨款、中郵快貨,、一體化物流,、快遞包裹等。

我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),，被分配的部門主要負責郵件錄入,、郵件查詢、客戶咨詢,、投遞反饋等,。

二、實踐內(nèi)容：

自從走進了大學,，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐,。

實踐,，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐，所學的就等于零,，理論應該與實踐相結合.另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

有些時候自己總是認為個人有天賦有能力,，可是這些都只是我們自己的一廂情愿,。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分,，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,，我被安排到了郵政速遞物流公司,。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識，進一步拓寬我的視野,。

活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室,，碩大的房間里沒有太多的人，6,、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼,。辦公室主任對我很是關心，先是向我介紹所有的工作人員,，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境,。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程,。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,，最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入,、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務,。他希望我能夠很快上手,，同時我也希望能夠不讓他失望。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,，當然也很是疲憊,。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了,。第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了,。8：30分是上班的時間,，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導,，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢,。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了,。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的,。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,，讓我深有感觸。累是挺累的,，不過我很開心,，因為有學到很多東西。

郵政實踐報告篇四

今天是實習的第二天,，清早鬧鐘一鬧就醒了,，7點40準時從寢室從發(fā)前往郵儲實習地，意料之外的是我竟然是第一個就到了的,，保安叔叔說我好早呀,，我謙虛的說了聲：“哥哥您過獎了，我很笨,，因為笨鳥需先飛呀,！”隨后便得到了許多姐姐們的稱贊；自己在因受贊揚而高興的同時,，打心眼里感激江西理工大學對我的栽培,，讓我養(yǎng)成守時的好習慣，感謝軍訓教官對我的嚴格要求，訓練了我不怕吃苦的精神,！8點20開始每天的晨課――20分鐘由徐行長總結一周及匯報昨天的業(yè)績,，傳達上級指示，停止貸款,，關注裸貸,。后，同志們就按部就班上崗了,。

整個上午,，映像最深的莫過于幫助一位80歲的爺爺分開兩次辦理存款取息業(yè)務，感覺只要你不把它看成是一種負擔而是一種幫助老人的快樂,，那么,，它就會是件快樂的事。因此,，在眾姐姐們看來,，這份工作中的“微笑”,是種短暫的新成員的工作激情，難以持久的,；但我想說的是：如果真是那樣,，那就不能稱作是工作激情，而是三分鐘的熱情,；而真正能稱作工作激情的,，它應是持久的，不滅的,！工作的激情源于細心的觀察,、虛心的請教、真誠地交流,、上進地學習,。每天進步一點點，多做,，多說,，多看，多想,，多問，多學,，那么工作就不是那么單調,，那么無味了！

一天實習下來,，感覺同志們比昨天更激情了,，業(yè)績比昨天更好了；我對銀行的基本服務業(yè)務有較熟悉的了解了,，并能準確地引導分流了,。比如說,，取款、存款及轉賬業(yè)務中,，如果數(shù)額較小,、有郵儲卡的，可以引導到atm機上,；如果存款的數(shù)額大,，且是第一次存款的話，需要填兩份單子,，因為首次存款需填寫一份初次存款的申請表,；轉賬的話，金額在2萬以上的須在柜臺辦理,，()如是行內(nèi)轉賬的,，只需填一張小單子，如果跨行的話,，填一張紅色的小單子,；開戶的，可以同時建議其辦理網(wǎng)銀業(yè)務,，并教其在體驗機上進行網(wǎng)上激活,，且教其如何在網(wǎng)上查詢賬戶交易詳情。目前,，郵儲推出的是單卡和單折,，一卡一折業(yè)務已經(jīng)取消，單折主要面對的是有保險,、補助的老年客戶,，折子在atm機只能存款，不能取款,，取款必須到柜臺,。

遇到的問題主要是客戶忘記卡密碼，需帶身份證掛失密碼,，并在7天后在柜臺更改密碼,，因而有人抱怨郵儲系統(tǒng)太“不懂人情”;此外，atm機最大取款額為3000,而不是5000,給客戶帶來一定麻煩,；atm機經(jīng)常不能識別舊鈔票,，需到柜臺換鈔票再到atm機交易，有點費時,。

自己需要努力的地方在于弄得個人理財業(yè)務方面知識,，如保險、基金、債券等,，試著在一個月內(nèi)引薦幾個客戶,，為銀行提高業(yè)績。

總之,，到郵儲銀行實習是個難能可貴的機會,，能遇到如此貼心的徐行長，遇到如此好心的姐姐們,，是我三生有幸呀,；同時，希望我能在有限的時間里,，學到更多的東西,，為銀行創(chuàng)造點業(yè)績，加油,！

郵政實踐報告篇五

轉眼間已在果洛郵政局實習一年時間了,，而在這期間，我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉變,，我在郵局學到了許多在課堂和書本上學習不到的東西,，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗，收益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法,。入局的這段時間，從入局見習,、培訓,，再到各個業(yè)務上的學習和實踐、認識,、感受,，讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟,。

回顧這段時間的實踐,，讓我感觸很深，每到一個業(yè)務領域我不僅要靠前輩的悉心指導和幫助,，更要自己看著學著每一項工作的具體流程,。最終在領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和激勵下,，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識,，還能夠協(xié)助其他業(yè)務人員為用戶服務。具體實習內(nèi)容如下：

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里,。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,，更是鍛煉人的很好機會，這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風或者不滿意,，說這說那的,，但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因，作為郵政營業(yè)人員十字服務用語都是常掛嘴邊的,，這也是我在實習當中使得我的素質修養(yǎng)得到了很大的提高,。

所謂做一行要懂一行的行規(guī)，這一點我在郵政儲蓄窗口實習時深有體會,。比如有的業(yè)務辦理時需要身份證件,，而用戶略有微詞時，我們也總是耐心的解釋,，直到用戶滿意為止,，在這里上班工作態(tài)度尤為重要，這點也是我親身感受,。經(jīng)過一段時間的學習,，基本業(yè)務流程我也算是掌握了，就慢慢的去嘗試自己上崗操作,，可到自己親身實踐時,，沒想到看似簡單的業(yè)務處理時多么的注重細節(jié)要求，一不小心還要自己賠錢,，這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

我在郵政儲蓄實習的這段時間,，我深深體會到一名合格的儲蓄柜員,，不僅要具備良好的職業(yè)素質和心理素質，所以我應該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學習,。

通過實習讓我深刻知道作為一名郵政員工,，只有熱愛自己的崗位，并把它當做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,。全身心地,，忘我地投入到本質工作中，積極主動完成各項工作,。

總的來說,，在實習期間，雖然很辛苦,，但是在這艱苦的工作中,，我卻學習到了不少的東西,，也收到了很大的啟發(fā)。我明白,，今后的工作還會遇到很多新的問題,，而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗。因此,，我堅信只要我用心去發(fā)掘,，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發(fā),，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗,。

這就是在郵政實習當中的感觸和心得體會。

郵政實踐報告篇六

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2017郵政社會實踐報告

大學暑期社會實踐報告（郵政局）

大學生郵政工作暑期社會實踐報告

郵政局暑期社會實踐報告書

實習體驗,，與其說是實習,，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會,，進行社會實踐,，了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?/p>

我這次實習是在郵政局做營業(yè)員,，郵政局除了儲蓄、信件等,，出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費,，移動、聯(lián)通的充值,、水電費的繳納等等,。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間,，我就去那半頂替,，半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費,，移動,、聯(lián)通的充值、水電費的繳納,。幾乎固定的電腦操作,，我很快就學會了。領到提醒,，在算帳的時候,，繳費的科目比較多時，用計算機算,，不要弄錯了,，因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象,，而結果是自己賠錢。

我的工作相對很輕松,，因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式,。

就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件,、電報,，并不進行儲蓄，儲蓄是后來才有的,。在我們那,，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,，顧客之間的距離也不是拉的很遠,。有時候有老人不是很認識時，后邊等著的人會上前幫個忙,，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,，偶爾也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒,，由于證件不齊全遭到拒絕取款,。不過，有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,，譬如,，17點30下班，他們會在17點就將今天的賬目核對好了,，這時顧客來了要進行匯款,，存錢時他們會說下班了，明天再來吧??！其實這些賬目本該臨下班時進行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,，老早就將賬目對好了,。所以，領到們有時進行一些規(guī)則的制定時,，與其靠在辦公室苦想,，不如真正的到前臺走一下，更能實際的解決問題,，提高形象與業(yè)績,。

從今年的業(yè)績上來看,，明顯的低于往年，金融危機的影響,，讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng),，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天,。

在我所學的專業(yè)領域,，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的,；利用,，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責,，還不如說是政策不好,。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應該夾在報刊中的,。但由于政策的失誤,，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢,！

這也許是我實習最利于日后做廣告的一點了。

最后總結一下,，做辦公室,、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當初我想做記者一樣,，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我,。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,，繼續(xù)下去,，不改變！

2017郵政社會實踐報告（2） |

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暑假,，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐

心得體會

在郵局實踐的半個多月期間,，我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面,，也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺,、函件、報刊局這三個部門,。

函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍,。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認為還是蠻有趣的。在此,，我學會了什么叫做服務,，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立刻起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務？”在辦理業(yè)務過程中,，有一些語言是不能說的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點,，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,，要說“對不起，請您到號柜臺辦理,?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務，更好的為顧客服務,，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助,。

2017郵政社會實踐報告（3） |

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大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，大學生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手,。跨出學校的大門,，融入社會，這是一個質的飛躍的過程,，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道,。走進社會，需要一份勇氣,，需要一份睿智,。

經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了,，想放棄了,，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,，我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,，或許是我運氣好,，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了,。那個開心勁兒,，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求,，只要能錄用我,，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了,。

第二天我就開開心心地去上班了,。早晨八點到了郵局，我就開始拖地,，擦凳子,，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈,，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務了,。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下,，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務,。在工作的過程中，也不是一帆風順的,，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務，也不搭理我,。這時我只能耐心地和顧客講解,。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,，我微笑著走過去,，輕聲說：“先生，不好意思,，您前面還有一個人,，下一位才是你。”他瞪著我,，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊,，叫到你的號了，我誤會了,?！边@位先生又轉身白了我一眼。那種尷尬,，那種滋味真的不好受呢,。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生,，表現(xiàn)出贊賞的樣子,，能和我溫和地交談，有的人看我是個學生,，對我的熱心服務表現(xiàn)出滿不在乎,，無所謂的樣子。不管怎么樣,，我都要求自己,，我是服務大眾的，我就是要磨練意志,，鍛煉能力,，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累,，站的腰酸背痛,，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳,，然后才回家,，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的,，不僅僅因為得到這份工作實屬不易,，更多的是你我在工作中學到了很多東西，我提升了很多的能力,，社會實踐報告《大學生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》,。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸,，覺得還有節(jié)奏感,，我過得很充實。在工作中,，我運用我在學校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務方面的操作,，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學會了笑以待人,，熱情地幫別人解答疑難問題,，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升,。在和郵局員工的相處中,，我得到了叔叔阿姨的關心愛護，他們支持我,，鼓勵我,，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程,。

這一個月來,，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄,，就這樣在家虛度光陰,，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多,，那么我們還能靠自己的實力,、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,，不久的將來我們就要步入社會,，我明白那份壓力。現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊,。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷,，多豐富些專業(yè)知識,，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲,。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃,，方能闖出自己的一片天地!

這個暑假為期一個月的社會實踐,，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,，這個假期更是大一到大二的加油站,。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,，讓我明白步入社會的不容易,，讓我成長起來!

這個暑假過的很充實，很有意義,。我更加堅定了前行的方向,。平時的學習生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展,，爭做高素質的大學生,。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力,。

這個七月,，不一樣的收獲!

2017郵政社會實踐報告（4） |

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暑假，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進行實踐學習,。以下是我的實踐心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學到了許多在課堂上學不到的東西,，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺,、函件,、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件,，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍,。

在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的,。在此,，我學會了什么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上,。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中，有一些語言是不能說的,，像“為什么”,、“什么事”、“快點,，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,，要說“對不起，請您到號柜臺辦理,?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,，更好的為顧客服務,，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助,。

郵政實踐報告篇七

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郵政社會實踐報告范文

大學暑期社會實踐報告（郵政局）

郵政局暑期社會實踐報告

今年寒假我去參加了社會實踐，是到當?shù)氐泥]政局實習,。作為免費勞動力,，開始內(nèi)心自然也有多般不樂意，卻也想想就當鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,，畢竟我是去學習的,，也學到了不少東西，也是乎內(nèi)心就少許平衡了,。也因為此次的實習,，也讓我確定自己似乎不適合干這一行，內(nèi)心沒有這樣的訴求,。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,，畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,，不會有爾虞我詐,，不會有勾心斗角，也不會有明爭暗斗,，才會找到一個安靜的世界,。

回憶自己實習的第一天，還是蠻有激情的,，對一切新鮮事物都充滿了好奇心,。想當然我的實習很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理——快遞方向,。作為一個實習生,，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹,，掛號信,，印刷品掛號，還有快遞包裹的,，還真是應有盡有,。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務,，檢查物品,，給物品包裝,，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,，面對電腦是我最煩躁的,，卻也是每天的必修課，真可憐??！只能說順其自然，不然又能怎樣,！不過看看旁邊那些個姐姐,，儲蓄，轉賬,，存款取款沒有個停歇,，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多,。

從中我也了解了一些我以前不知道,，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時310,，掛號信是210，印刷品掛號是211,，快遞包裹時311,，公事是209，公事退信及其他退信是210,，國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里,，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進行加價了,。當然有電腦在,，人腦的工作就是休息了。還記得第一天,，師傅教我算價格,，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了,，但想想自己怎么這么笨呢,！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了,，那不就壞事了,。

從第一天到最后一天，其實真的很快，暑期社會實踐就這樣結束了,。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,，這樣的心情自然是有的,，人非草木，孰能無情,！

不過郵政快遞做的還真不錯,，嚴格就是之一。當然我說的是我實習的地方郵政局,，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧,！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收,，毫無通融。液體物品,，易碎物品,，手機，打火機等比較常見的一概拒收,。也有些人強行要寄遞電器什么的,，電磁爐，電飯煲,，加濕器等等,。只要你同意損壞自負的原則，問就同意給你寄遞,。所以說做生意是一門技術,，不是所有人都適合做生意的！

在實習期間我也犯過錯誤,，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也,。不過掛號信我還是會的,，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊,。掛號信分海寧范圍和外埠,，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元,，超出部分以40克,，60克，80克……前者按0.8元增加,，后者按照1.2元增加,，所以計算有難度,，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元,。

很向往某些同學乘著寒假去做兼職賺錢,，實習不是王道，雖說實習比較輕松,，吹吹空調看看報紙,，純凈水無休止供應，還可以看看電視聽聽歌,，偶爾來點小零食,。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事，在事業(yè)單位工作更多是享受,，也是別人羨慕不來的,。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復一日年復一年做著相同的工作是很枯燥的事情,。雖說其他工作也是這樣,，但是沒有激情沒有挑戰(zhàn)，更沒有改變,，日子久了也就厭倦了,。

實習既是成長，也有收獲,，去面對社會,，感知社會，了解社會上的諸多不易,，并非一件易事,，卻也其樂無窮！

郵政社會實踐報告范文（2） |

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暑假,，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐

心得體會

在郵局實踐的半個多月期間,，我學到了許多在課堂上學不到的東西，拓寬了知識面,，也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法,。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中,，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺,、函件、報刊局這三個部門,。

函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以,，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍,。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認為還是蠻有趣的。在此,，我學會了什么叫做服務,，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立刻起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務？”在辦理業(yè)務過程中,，有一些語言是不能說的,，像“為什么”、“什么事”,、“快點,，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,，要說“對不起，請您到號柜臺辦理,?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務，更好的為顧客服務,，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助,。

郵政社會實踐報告范文（3） |

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維期10天的生產(chǎn)實習結束了,這是我大學時期的第二次實習了, 社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。這10天的生產(chǎn)實習一晃而過,雖然短暫, 卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐,，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合,。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學的東西自然就不一樣了,。

7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的領導分配實習崗位的時候,我主動要求到郵政前臺實習,分配好了后我就到塔耳門支局報了到,就開始了我的實習生涯.第一天的實習就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著師傅學習郵政特快專遞的收寄.包括特快專遞的收費標準,特快單子的填寫,包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞,感覺還不錯,以后的幾天時間里我分別學習并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務的處理,包裹的登記,包裹的領取,日交接處理等專業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應具備的技能.這些我在前臺所學的專業(yè)知識將我在學校所學的知識得到擴展和強化,這對我今后的學習來說,無疑是巨大的幫助.

在郵政前臺實習的這段時間里,我除了學到了很多的專業(yè)知識技能以外,還學到了許多其他我在學校不能學到的東西.這幾天實習我深深體會到了父母們賺錢的辛苦,沒天很早上班,辛苦的工作,掙錢真的不容易. 在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,，那就改變一下適應它的方法,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信,，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的,。知識猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應用于工作中,。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.暑假生產(chǎn)實習讓我真的獲益勝多,感謝學校和郵政公司領導的安排,感謝前臺的師傅們的照顧和教導,在以后的學習中我會更加努力,學好知識技能,為以后的工作生活打好基礎.

2019郵政社會實踐報告（4） |

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暑假，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進行實踐學習,。以下是我的實踐心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學到了許多在課堂上學不到的東西,，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺,、函件,、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中,。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩,。所以，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍,。

在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的,。在此,，我學會了什么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上,。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中，有一些語言是不能說的,，像“為什么”,、“什么事”、“快點,，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時，要說“對不起,，請您到號柜臺辦理,。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作,，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助,。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,，更好的為顧客服務,，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務之道,，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助,。

郵政實踐報告篇八

2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）

2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）

暑假，經(jīng)過朋友介紹,，我來到本地中國郵政局進行實踐學習,。以下是我的實踐心得體會。

在郵局實踐的半個多月期間,，我學到了許多在課堂上學不到的東西,，拓寬了知識面，也學到了很多的社會實踐經(jīng)驗,，受益匪淺,。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。

原本以為郵政局是一個很簡單的單位,，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的,。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺,、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺,、計劃財務科,、函件局、報刊局,、集郵公司和速遞物流公司,。

在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺,、函件,、報刊局這三個部門。

函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認為還是蠻有趣的,。在此,，我學會了什么叫做服務，比如在語言表達上和肢體表達上,。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務,？”在辦理業(yè)務過程中,，有一些語言是不能說的，像“為什么”,、“什么事”,、“快點，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談,，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,，要說“對不起,，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,，更好的為顧客服務,，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情。2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）,。我想這些服務之道,，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。

2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）

今年寒假我去參加了社會實踐,，是到當?shù)氐泥]政局實習,。作為免費勞動力，開始內(nèi)心自然也有多般不樂意,，卻也想想就當鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,，畢竟我是去學習的,，也學到了不少東西，也是乎內(nèi)心就少許平衡了,。也因為此次的實習,，也讓我確定自己似乎不適合干這一行，內(nèi)心沒有這樣的訴求,。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,，畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,，不會有爾虞我詐,，不會有勾心斗角，也不會有明爭暗斗,，才會找到一個安靜的世界,。

回憶自己實習的第一天，還是蠻有激情的,，對一切新鮮事物都充滿了好奇心,。想當然我的實習很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向,。作為一個實習生,，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹,，掛號信,，印刷品掛號，還有快遞包裹的,，還真是應有盡有,。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務,，檢查物品,，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦,。就像每次上電腦課一樣,，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課,，真可憐?。≈荒苷f順其自然，不然又能怎樣,！不過看看旁邊那些個姐姐,，儲蓄，轉賬,，存款取款沒有個停歇,，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多,。

從中我也了解了一些我以前不知道,，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,，包裹時310,，掛號信是210，印刷品掛號是211,，快遞包裹（2016年寒假社會實踐報告）時311,，公事是209，公事退信及其他退信是210,，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里,，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進行加價了,。當然有電腦在,，人腦的工作就是休息了。還記得第一天,，師傅教我算價格,，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了,，但想想自己怎么這么笨呢,！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了,，那不就壞事了,。

從第一天到最后一天，其實真的很快,，暑期社會實踐就這樣結束了,。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,，這樣的心情自然是有的,，人非草木,，孰能無情,！

在中，也學到了不少做人的道理,。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,，普通老百姓,，銀行工作人員，超市工作人員,，警察,，工商部門，外來務工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的,，但是總有些許接觸,。2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）

不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一,。當然我說的是我實習的地方郵政局,，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了,。還是說我們這里的有證據(jù)吧,！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融,。液體物品,，易碎物品，手機,，打火機等比較常見的一概拒收,。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐,，電飯煲,，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則,，問就同意給你寄遞,。所以說做生意是一門技術，不是所有人都適合做生意的,！

在實習期間我也犯過錯誤,，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精致的信封我就變白癡了,，孺子不可教也,。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了,，我就會犯迷糊,。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元,，后者就要4.2元,，超出部分以40克，60克，80克 前者按0.8元增加,，后者按照1.2元增加,，所以計算有難度，我也會收錯錢的,，目前就少收了0.5元,。

很向往某些同學乘著寒假去做兼職賺錢，實習不是王道,，雖說實習比較輕松,，吹吹空調看看報紙，純凈水無休止供應,，還可以看看電視聽聽歌,，偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,，在事業(yè)單位工作更多是享受,，也是別人羨慕不來的。當然也只有身在其中才知其中的不易,。日復一日年復一年做著相同的工作是很枯燥的事情,。雖說其他工作也是這樣，但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),，更沒有改變,，日子久了也就厭倦了。

實習既是成長,，也有收獲,，去面對社會，感知社會,，了解社會上的諸多不易,，并非一件易事，卻也其樂無窮,！

2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）

實習體驗,，與其說是實習，倒不如說是去練就一種態(tài)度,，讓我們更加的接近社會,，進行社會實踐，了解社會,。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?/p>

我這次實習是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲蓄,、信件等,，出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費,，移動、聯(lián)通的充值,、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,，在其職員的休息日間,，我就去那半頂替，半實習的體驗了1個星期,。而我的職責就是進行固定電話的收費,，移動、聯(lián)通的充值,、水電費的繳納,。幾乎固定的電腦操作，我很快就學會了,。領到提醒,，在算帳的時候，繳費的科目比較多時,，用計算機算,，不要弄錯了，因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象,，而結果是自己賠錢,。2016大學暑期社會實踐報告（郵政局）社會實踐報告。

我的工作相對很輕松,，因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式,。

就我的了解,，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報,，并不進行儲蓄,，儲蓄是后來才有的。在我們那,，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠,。有時候有老人不是很認識字時,，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,，偶爾也會有一些蠻不講理的,，大多是喝醉了酒,，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,，有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,，譬如，17點30下班,，他們會在17點就將今天的賬目核對好了,，這時顧客來了要進行匯款，存錢時他們會說下班了,，明天再來吧,！其實這些賬目本該臨下班時進行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,，老早就將賬目對好了,。所以，領到們有時進行一些規(guī)則的制定時,，與其靠在辦公室苦想,，不如真正的到前臺走一下，更能實際的解決問題,，提高形象與業(yè)績,。

從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年,，金融危機的影響,，讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六,、七八這些天,。

在我所學的專業(yè)領域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁,、郵政廣告的,；利用，我可以說效果甚微,，與其說投遞員不盡責,，還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,，本應該夾在報刊中的,。但由于政策的失誤，只給局長錢,，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢！

這也許是我實習最利于日后做廣告的一點了,。

最后總結一下,，做辦公室,、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當初我想做記者一樣,，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我,。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,，繼續(xù)下去,，不改變！

郵政實踐報告篇九

以下是一篇關于暑假郵政局社會實踐報告,，歡迎瀏覽,！

函件是中國郵政的'基礎也是核心業(yè)務,，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。我的工作就是把送來的信件，報刊,，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,，但必須得細心,，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,，在發(fā)信件之前,，我們都會核對很多遍。

在營業(yè)前臺的實踐工作中,，我認為還是蠻有趣的,。在此，我學會了什么叫做服務,，比如在語言表達上和肢體表達上,。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好,！請問您辦什么業(yè)務,？”在辦理業(yè)務過程中，有一些語言是不能說的,，像“為什么”,、“什么事”、“快點,，后面還有好多人等著呢”,，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬,。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,，要說“對不起,，請您到xx號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話,。

我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善,。沒有專用的提示牌,，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員,，我們可以早到十分鐘來打掃,，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,，更好的為顧客服務，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,，而是放在心里的一份真情,。我想這些服務之道，對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助,。

郵政實踐報告篇十

一,、實踐目的：

通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗,，更好的了解社會,、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,，也是為了適應日益激烈的社會競爭,。通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司,。

中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務,。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,，另外還包含了包裹業(yè)務中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹,。主要業(yè)務種類有：國際速遞業(yè)務、國際速遞卡哈拉承諾服務,、中速tnt快件,、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯,、中速佐川,、國際貨代、國際包裹,、國內(nèi)標準特快,、經(jīng)濟快遞,、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶,、代收貨款,、中郵快貨、一體化物流,、快遞包裹等,。

我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負責郵件錄入,、郵件查詢,、客戶咨詢、投遞反饋等,。

二,、實踐內(nèi)容：

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐,。

實踐,，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐，所學的就等于零,，理論應該與實踐相結合.另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

有些時候自己總是認為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿,。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知,。從課本上學習到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升,。此次寒假社會實踐活動,，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識,，進一步拓寬我的視野,。

活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人,，6,、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心,，先是向我介紹所有的工作人員,，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作,，以及我們的日常工作安排和工作流程,。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入,、郵件查詢,、投遞反饋等業(yè)務。他希望我能夠很快上手,，同時我也希望能夠不讓他失望,。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當然也很是疲憊。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西,，回到家沒有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了,。8：30分是上班的時間，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天,。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導,，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,，不過我倒覺得這挺好玩的,。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸,。累是挺累的,，不過我很開心，因為有學到很多東西,。