在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí)、工作,、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計(jì)劃,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀,，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配,。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇一

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周,、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排,。例如：

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次,。

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

一,、物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

三,、負(fù)責(zé)會(huì)議室,、貴賓廳會(huì)前,、會(huì)后的清掃、整理工作;

四,、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾,，清洗痰盂;

六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、印痕,，每周擦一遍以上。

七,、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢,，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮,、整潔。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇二

20xx年x月即將成為過(guò)去,，我們將迎來(lái)嶄新的月份，在三個(gè)月里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的'共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的月份整體工作情況匯報(bào)如下：

本月為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流,。

公司的形象息息相關(guān)，全月度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶,、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng),、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一，商場(chǎng)日常保潔工作

1,，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段,、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作,；

其二,、月度保潔工作

2，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位,。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2,，完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

其四,、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

其二，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng),。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比,、日常考核有排斥情緒,；針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通,，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng),。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）,，只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn),；要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正,。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí)。

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

3，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高,。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作,。本月度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇三

日常保潔工作是保持物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生的基礎(chǔ)，它包括清潔樓道,、電梯、公共衛(wèi)生間,、垃圾桶等。具體保潔時(shí)間和清潔項(xiàng)目如下：

1.每天清潔公共衛(wèi)生間一次,，包括地面、洗手盆,、馬桶、鏡子,、墻面等；

2.每天清潔樓道一次,，包括地面,、扶手,、門牌,、花盆等；

3.每天清潔電梯一次,，包括電梯門、地面,、墻壁、按鍵等,；

4.負(fù)責(zé)每天定時(shí)清空垃圾桶，保證垃圾桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。

區(qū)域保潔工作是日常保潔工作的補(bǔ)充,，它包括清理大面積的區(qū)域，如樓道,、廣場(chǎng)、公園等,。具體保潔時(shí)間和清潔項(xiàng)目如下：

1.每周清潔物業(yè)大廳一次，包括地面,、墻面,、門窗,、擺放物品等,；

2.每周清潔公共區(qū)域一次,，包括走廊、休息區(qū),、樓道,、花園等；

3.每月清潔交通設(shè)施一次,，如路燈、路標(biāo)、交通指示牌,，保證交通設(shè)施整潔干凈；

4.在節(jié)日和重要活動(dòng)期間,，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行特別清潔和裝點(diǎn)。

特殊保潔工作是指遇到緊急情況或需要進(jìn)行特殊處理的保潔工作,。具體保潔時(shí)間和清潔項(xiàng)目如下：

1.天氣惡劣時(shí)，及時(shí)清理門前的積雪,、積水,，保證住戶安全出行,；

2.有關(guān)突發(fā)事件,、特定活動(dòng)等的.保潔工作，如大型演唱會(huì),、展覽會(huì)等；

3.按照住戶要求對(duì)居室進(jìn)行清潔保潔,，如地毯保潔、沙發(fā)維護(hù),、空氣凈化等。

為了保證保潔員一直具有良好的工作素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),，物業(yè)公司要加強(qiáng)對(duì)保潔員的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。具體工作計(jì)劃如下：

2.鼓勵(lì)保潔員間相互學(xué)習(xí)和資料交流,，提高保潔員工作素質(zhì)；

3.監(jiān)督保潔員的實(shí)際保潔質(zhì)量,，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題,。

總之,，物業(yè)保潔員的工作計(jì)劃需要詳細(xì)、具體,、生動(dòng)且豐富。只有這樣,，才能更好地保持整個(gè)物業(yè)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，使住戶生活質(zhì)量得到提高,。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇四

忙碌的一年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了，我們將迎來(lái)嶄新的20xx年,，回顧20xx年的工作，展望美好的20xx.

本人在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)守在保潔工作一線，作為一名保潔班長(zhǎng)工作能積極主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，全身心的投入在保潔工作之中,，一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，工作任勞任怨，工作上不計(jì)較個(gè)人得失,，能不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助支持下，積極動(dòng)員員工,，在工作上最大調(diào)動(dòng)員工積極性，在“三創(chuàng)”時(shí)期帶領(lǐng)員工組織勞動(dòng),，不給公司拖后腿?？偟膩?lái)說(shuō)在全年的工作上取得了一定的成績(jī)，在取得好成績(jī)的同時(shí)，我將會(huì)一如既往加倍的努力工作,，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境而努力工作。

在取得好的同時(shí),，也有許多的不足之處，我一定在新的一年努力完善,，改進(jìn)，克服不足,，爭(zhēng)取更好的成績(jī),。

工作是靠大家辛勤勞動(dòng)的結(jié)果,，而不是我個(gè)人所能做到,，在此也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持。

保潔部：xxx

20xx年xx月xx日

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月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼20xx年的時(shí)間就到來(lái)了，作為一名xx物業(yè)的保潔員,，在過(guò)去的工作中，我嚴(yán)格的遵守著公司的發(fā)展計(jì)劃,，在工作中加強(qiáng)對(duì)自己的管理，帶著xx的服務(wù)精神盡心盡力的為xx小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作,。一年過(guò)去，自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認(rèn)可,，還收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和朋友。

現(xiàn)在面對(duì)20xx年即將到來(lái)的工作,，我感到自己肩上的責(zé)任重大。我們盡管是保潔人員,，但是我們的工作,，代表著xxx物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯(cuò)誤損害公司的名譽(yù),，更要讓自己的成績(jī)，成為公司的榮耀,。在此，我對(duì)自己在下一年的工作計(jì)劃規(guī)劃如下：

在工作中,，我們是保潔員，也是xx的一份子,，為了更好的為業(yè)主們帶來(lái)服務(wù)和幫助,，我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神,，向其方向不斷的靠攏,。對(duì)于業(yè)主,，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,，對(duì)待自己的工作,，我們要帶著最大的責(zé)任感去完成。

除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念,，對(duì)于社會(huì)的時(shí)事政治我也要加強(qiáng)了解,。通過(guò)學(xué)習(xí)和關(guān)注國(guó)家大事,，提高個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀,，提升自己的思想修養(yǎng)。

保潔的工作并不負(fù)責(zé),，最重要的是,，看自己能不能盡興盡力的去完成,，去做好,。反思過(guò)去的工作,，我在很多的地方依舊沒(méi)能稱得上是非常的負(fù)責(zé),。一方面與自己的自我管理有關(guān)，另一方面,，是自己的工作能力和效率的問(wèn)題。

所以在今后的工作中,，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質(zhì)量,，更要加強(qiáng)自我的能力，提高工作效率,，這樣才能更好的跟上計(jì)劃,，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,，為我們——x物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。

每天的工作時(shí)間是有限的，但是小區(qū)這么大,，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難,。所以在今后的工作里，我會(huì)通過(guò)在工作中累積的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自己的工作做好計(jì)劃，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時(shí)間，提高自己的工作質(zhì)量,。

工作的進(jìn)步不僅僅需要計(jì)劃，更需要自己的努力和堅(jiān)持,。在20xx年的工作中，我會(huì)努力的提升自己,，讓自己嚴(yán)格的做好自己的計(jì)劃，為——x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇六

201x年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大,，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù),。201x年，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1,、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。17年,，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,。另一方面，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持"定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ,，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展,。

2、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對(duì)一個(gè)部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng),，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3,、確定兩個(gè)工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)，根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時(shí),，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4,、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。外掛家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的.同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn),、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站,。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

201x年,，我們一直在努力!

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇七

我自20__年5月份進(jìn)入__公司，到現(xiàn)在已有__年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作,，像招聘人員,，人才管理,、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力,，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場(chǎng)之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,， 在此對(duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、20__年工作總結(jié)

1、以因地制宜,，分清工作重點(diǎn)。在工作中,，通過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通,，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；地面光潔,、無(wú)塵、無(wú)腳?。粔γ鏌o(wú)污漬,。

2,、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度,。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長(zhǎng)期性,。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查，常監(jiān)督,，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng),。形成激勵(lì)機(jī)制,，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合,。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識(shí),，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4,、親力親為,，注重團(tuán)隊(duì)合作,。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé),，不怕臟,、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通,，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

5、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué)，在工作中,，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出,，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo),。在20__的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20__年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把（主要賣場(chǎng)用）,，經(jīng)過(guò)1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中,，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套,。對(duì)于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下,，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣,，笤帚去年買11個(gè),，才用5個(gè),，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買一個(gè),，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手,，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興,。

二、20__年存在的不足：

清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí),。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高,。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn),。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品,，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈,，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

三、20__年工作計(jì)劃

2,、提升工作效率，保證工作質(zhì)量,。在工作中，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用,，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺(jué)性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。不斷節(jié)能減材,，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理,，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷,，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的'努力,。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇八

轉(zhuǎn)眼20--年的時(shí)間就到來(lái)了,，作為一名--x物業(yè)的保潔員，在過(guò)去的工作中,，我嚴(yán)格的遵守著公司的發(fā)展計(jì)劃，在工作中加強(qiáng)對(duì)自己的管理,，帶著--x的服務(wù)精神盡心盡力的為--x小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作,。一年過(guò)去，自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認(rèn)可，還收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和朋友,。

現(xiàn)在面對(duì)20--年即將到來(lái)的工作，我感到自己肩上的責(zé)任重大,。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作,，代表著--x物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯(cuò)誤損害公司的名譽(yù),，更要讓自己的成績(jī)，成為公司的榮耀,。在此，我對(duì)自己在下一年的工作計(jì)劃規(guī)劃如下：

一,、加強(qiáng)思想管理

在工作中，我們是保潔員,，也是--x的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來(lái)服務(wù)和幫助,，我也要不斷的.學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏,。對(duì)于業(yè)主,，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,，對(duì)待自己的工作,，我們要帶著最大的責(zé)任感去完成。

除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念,，對(duì)于社會(huì)的時(shí)事政治我也要加強(qiáng)了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和關(guān)注國(guó)家大事,，提高個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀,，提升自己的思想修養(yǎng)。

二,、工作上更加仔細(xì)更加嚴(yán)格

保潔的工作并不負(fù)責(zé)，最重要的是,，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好,。反思過(guò)去的工作,，我在很多的地方依舊沒(méi)能稱得上是非常的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān),，另一方面，是自己的工作能力和效率的問(wèn)題,。

所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理,，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強(qiáng)自我的能力,，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計(jì)劃,，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們--x物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。

三、對(duì)自己做好管理和安排

每天的工作時(shí)間是有限的,，但是小區(qū)這么大,，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難,。所以在今后的工作里，我會(huì)通過(guò)在工作中累積的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自己的工作做好計(jì)劃,，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時(shí)間,，提高自己的工作質(zhì)量。

四,、結(jié)束語(yǔ)

工作的進(jìn)步不僅僅需要計(jì)劃，更需要自己的努力和堅(jiān)持,。在20--年的工作中，我會(huì)努力的提升自己,，讓自己嚴(yán)格的做好自己的計(jì)劃，為--x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇九

隨著xx已基本收完樓，進(jìn)場(chǎng)裝修的比較多,，開荒工作也進(jìn)行的快接近尾聲。保潔部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔的跟進(jìn)工作必須加強(qiáng),，同時(shí)，清理整頓好周邊的環(huán)境衛(wèi)生,，在完成日常的清潔工作后，還需加強(qiáng)每個(gè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以便更好的完善保潔部的清潔服務(wù)工作,，制定周工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)日常巡查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改,。

2,、實(shí)行績(jī)效考核制度,，使員工對(duì)自己崗位的工作不斷完善，起到激勵(lì)作用,。

3、處理突發(fā)事件,，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問(wèn)題，其它不可預(yù)料事件,。

4、跟進(jìn)裝修樓層所帶出灰塵,、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領(lǐng)班做好管理工作,。

5,、領(lǐng)班每日巡視監(jiān)督各崗位工作,，必要時(shí)以身作則,，起到帶頭作用，并填寫日檢記錄表,。

6、保潔部主任每日一次對(duì)保潔領(lǐng)班所巡視檢查的結(jié)果進(jìn)行審核,，并簽字，對(duì)某些不合格的.工作內(nèi)容必須及時(shí)做出改進(jìn),。

7、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)規(guī)范崗位工作的操作方法,。

8、對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行清理整頓,。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以“四化一確?！保ā八幕奔辞鍧嵒⒅刃蚧?、優(yōu)美化、制度化,，“一確?！奔创_保災(zāi)后無(wú)疫）建立為抓手,，以培養(yǎng)公民衛(wèi)生觀念,、然后養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,、防控院內(nèi)交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn),。把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作作為認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)天?？h加快重建、科學(xué)發(fā)展,，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深入開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生戶外,，全面深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，為又好又快實(shí)現(xiàn)“三年任務(wù)兩年基本完成”,，攻堅(jiān)年大勝利帶給城鄉(xiāng)環(huán)境整潔、優(yōu)美舒適、管理規(guī)范有序,、社會(huì)民風(fēng)禮貌的重建,、發(fā)展環(huán)境,。

調(diào)整充實(shí)愛(ài)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)為成員，成立愛(ài)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。完善愛(ài)衛(wèi)工作職責(zé)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省,、市、縣,、主管局關(guān)于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實(shí)施意見(jiàn),。把愛(ài)衛(wèi)工作列入議事日程,，由愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生制度的制定,、對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生戶外開展?fàn)顩r進(jìn)行檢查評(píng)比，各衛(wèi)生職責(zé)區(qū)的劃分,、落實(shí)；對(duì)全院環(huán)境,、個(gè)人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查,、考核,、指導(dǎo)工作,，并做好記錄，確保日常工作的落實(shí),，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，做到愛(ài)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)保障,，確保愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)開展，制度落實(shí),。

（一）強(qiáng)化愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織管理，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制

充分發(fā)揮愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)職能,，督促各各科室,、部門按照職責(zé)分工,，主動(dòng)承擔(dān)起所負(fù)責(zé)的工作任務(wù),，不斷強(qiáng)化愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織管理水平。認(rèn)真研究愛(ài)國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制,、制度建設(shè)、職能作用發(fā)揮等問(wèn)題，用心探索單位規(guī)劃、部門聯(lián)動(dòng),、職工配合的愛(ài)衛(wèi)工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,。建立健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生目標(biāo)管理,、督查通報(bào),、考核獎(jiǎng)懲制度,，實(shí)行醫(yī)院、科室,、個(gè)人分級(jí)負(fù)責(zé),、劃片承包職責(zé)制,，推進(jìn)愛(ài)衛(wèi)工作管理隊(duì)伍、工作隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備和工作機(jī)制建設(shè),，構(gòu)成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門配合、條塊結(jié)合,、以塊為主、社會(huì)監(jiān)督,、依法管理”的工作格局,。健全,、完善工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督職能,，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制,，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果,，發(fā)奮做到愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作有人抓、有人管,、有人協(xié)調(diào),、有人檢查,、有人督促,，真正把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生長(zhǎng)效管理工作落到實(shí)處,。

（二）加強(qiáng)衛(wèi)生制度有效落實(shí),，嚴(yán)格“門面四包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”職責(zé)制

認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度,，嚴(yán)格堅(jiān)持每一天有小掃除、每周有大掃除的日常衛(wèi)生制度,，每一天確定人員做好衛(wèi)生保潔工作。開展季查,、季評(píng)活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾,，有針對(duì)性地開展薄弱環(huán)節(jié)整治，對(duì)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清理,，對(duì)職工住宿區(qū)、車棚,、公共過(guò)道的堆積物及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)整治，清除衛(wèi)生死角和綠化帶內(nèi)的雜物,。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無(wú)灰塵,，無(wú)蜘蛛網(wǎng),，無(wú)煙頭紙屑,，物品擺放整齊有序。過(guò)道,、走廊四壁無(wú)塵,，地面清潔,，無(wú)亂堆亂放,、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化,、水沖化、洗手化),。綠化帶無(wú)雜草,、無(wú)枯枝敗葉,、無(wú)坑凼垃圾。按期開展監(jiān)督檢查,，評(píng)比考核，嚴(yán)格實(shí)施評(píng)比考核獎(jiǎng)懲制度,。共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔,、健康的人居環(huán)境。

（三）加強(qiáng)健康教育宣傳,，不斷提高醫(yī)院衛(wèi)生觀念

要透過(guò)各種媒介和形式,，加大衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育力度,，普及全民衛(wèi)生知識(shí),，樹立“人人愛(ài)清潔、個(gè)個(gè)講衛(wèi)生”的良好習(xí)慣,。繼續(xù)堅(jiān)持和完善健康教育處方制度,，對(duì)每位住院患者根據(jù)病情需要和病程進(jìn)展執(zhí)行不一樣的健康教育資料，一切以促進(jìn)病人康復(fù)為重心,。

（四）加強(qiáng)重點(diǎn)部門防范和“除四害”工作舉措

公共場(chǎng)所,、衛(wèi)生間、供應(yīng)室,、住院病區(qū)和庫(kù)房為愛(ài)國(guó)衛(wèi)生防范重點(diǎn)區(qū)域。然后要進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員愛(ài)衛(wèi)知識(shí)宣傳教育,，增添衛(wèi)生設(shè)施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。要透過(guò)消除水源,、清除垃圾,、通風(fēng)透氣等形式鏟除“四害”孳生地,，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物,，采用人工、化學(xué)等方法消除“四害”,。

（一）組織開展好全民愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和健康教育活動(dòng)

結(jié)合愛(ài)衛(wèi)月、世界無(wú)煙日,、預(yù)防艾滋病日等專項(xiàng)活動(dòng)，寓教于樂(lè),、構(gòu)成人人關(guān)心,、然后廣泛參與的良好教育局面,，到達(dá)廣大群眾用心主動(dòng)參與到愛(ài)國(guó)衛(wèi)生戶外中來(lái)。認(rèn)真組織各級(jí)各部門,，開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實(shí)愛(ài)衛(wèi)長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),。組織各科室、各部門集中清除公共廁所,、下水道、陰溝坑道,、住院病區(qū),、過(guò)道,、走廊和家屬區(qū)的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角，有效治理“臟亂差”現(xiàn)象,。要在“五一”、“十一”,、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生清掃活動(dòng)，確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。

（二）加大愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作宣傳力度,，開展全民健康教育

開展全民健康教育，提高群眾衛(wèi)生素質(zhì)和自我保健潛質(zhì),，是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎(chǔ)。要廣泛利用義診咨詢,、會(huì)議討論、標(biāo)語(yǔ)展板,、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效形式,，,，然后宣傳講究衛(wèi)生、減少疾病有關(guān)知識(shí),。以“四月愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”,、“世界無(wú)煙日”、愛(ài)眼日”,、“愛(ài)牙日”等活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合災(zāi)后防疫,，深入開展以“預(yù)防疾病,、健康生活”,、“災(zāi)后防病”等為主題的宣傳,、義診、然后咨詢活動(dòng),。宣傳禁煙酒、多鍛煉,、勤戶外等養(yǎng)生保健知識(shí)，宣傳保護(hù)自然生態(tài),、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念，讓衛(wèi)生觀念深入人心,，讓衛(wèi)生行為成為自覺(jué)習(xí)慣，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識(shí),。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康教育隊(duì)伍建設(shè),。全年組織職工學(xué)習(xí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作相關(guān)知識(shí),、法規(guī)不少于3次,，重點(diǎn)是加強(qiáng)臨床醫(yī)護(hù)人員健康教育知識(shí)與技能的培訓(xùn)提高，然后以期能更好地為患者健康教育服務(wù)。要透過(guò)舉辦科普展覽,、健康課堂、咨詢熱線,、家庭健康知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，廣泛持久地開展“講禮貌,、講科學(xué)、講衛(wèi)生,、改陋習(xí),、樹新風(fēng)”等知識(shí)宣傳教育,，用心倡導(dǎo)禁煙禁酒、合理膳食,、經(jīng)常鍛煉等良好的生活方式,。要用心利用現(xiàn)有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識(shí),，傳遞健康信息,，擴(kuò)大健康文化影響力,，使廣大群眾在參與中受到教育，在教育中獲得健康知識(shí),，發(fā)奮提高生活質(zhì)量和水平。

除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與,，堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。然后針對(duì)“四害”各自的生長(zhǎng)規(guī)律,、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品,，采取生物防治與藥物治理相結(jié)合,、以環(huán)境治理為主,，專業(yè)防治與群眾戶外相結(jié)合、以群眾戶外為主的防治措施,，定期組織春秋兩季所屬部門和群眾開展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng),。各級(jí)各部門要建立“四害”工作職責(zé)制,，組建專兼職技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍,，健全工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)防治經(jīng)費(fèi),，切實(shí)抓好重點(diǎn)部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),，減少因蟲媒傳播導(dǎo)致的二次感染和交叉感染，為患者帶給良好的診治與生活環(huán)境,。

醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)工作要制定部門職責(zé),，各科室要各司其責(zé),，齊抓共管,，常抓不懈，然后動(dòng)員全體干部職工廣泛參與,。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生,、蔓延，解決好本單位的垃圾,、污水污物的無(wú)害化處理。要開展對(duì)干部職工的健康教育工作,，普及衛(wèi)生知識(shí),，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量,，組織干部職工用心參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生戶外和衛(wèi)生宣傳活動(dòng),。要把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算,，保證愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作與災(zāi)后重建和其他各項(xiàng)工作進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展,。然后要認(rèn)真配合縣政府和縣主管局愛(ài)衛(wèi)會(huì)的工作，共同把我院的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作不斷推向前進(jìn),。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十一

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排,，例如：

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次。

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,。一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的`形式固定下來(lái),，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十二

由于xxx物業(yè)剛剛成立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展。xxx屬于全封閉高檔住宅小區(qū),，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境,。

2021年,，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺(jué),、自律意識(shí)，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,；另一方面，方便管理人員的考核,、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中,，堅(jiān)持“定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展,。

實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從2021年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫,，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底,，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度,。

為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)員工的責(zé)任心,，物業(yè)保潔部2021年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任,，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件,、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì),，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓辦公室合作,，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作,。

從2021年開始，部門將建立工程維修檔案,，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門發(fā)展的阻礙,，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng),，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣,，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡,。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力,，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?021年的工作時(shí),，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果,。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十三

時(shí)光荏苒,，來(lái)到××物業(yè)公司已經(jīng)一年了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái),。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持,、一起奮斗,。

在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法;在總公司總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N.種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種.種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作,，在xx市期間,、在房開售房活動(dòng)前后,、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面,、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō),，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司,、為自己做出成績(jī),。

一,、工作中的不足

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面,，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工,。

3、由于各種原因,，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

種.種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

二,、完成的工作

1、沖洗路面8次,，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三,、工作需要改進(jìn)的方面

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方法。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十四

20xx年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大,，努力工作,，xxx完成了工作任務(wù),。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

17年,，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持"定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展,。

服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前,，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。xxx家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn)、處理,，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟,、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會(huì)有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

20xx年，我們一直在努力!

月份物業(yè)保潔工作計(jì)劃篇十五

物業(yè)保潔工作計(jì)劃如何寫,，以下的物業(yè)保潔工作計(jì)劃范文,，歡迎閱讀借鑒,。

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展,，保安、工程,、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。

20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年,，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高,，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。

特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一,、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理,，維護(hù)良好的治安秩序,。

2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。

繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。

確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生,。

3),、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4)、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。

5),、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，明確保安部各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過(guò)檢查、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成,。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

2,、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三,、 環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉,、青苔打撈。

確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四,、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右,。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門工作,，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn),、建議。

4)完善客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。

有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育,，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè) 。

對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。

五,、完善管理處日常管理，開展便民工作,，提高業(yè)主滿意度 ,，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安,、交通、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù),、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

六,、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū),。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,，20xx年的`工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,。

根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。

擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。

配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù),，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。

一,、環(huán)境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹近十株,，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;

對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪,。

二,、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠、蟻,、蠅、蟑螂、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外,。

我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門,。

三,、安全

燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái),、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗,，不要驚動(dòng)鄰居,。

出門時(shí),，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗,。

避免鄰居糾紛。

對(duì)于無(wú)人牽制的犬類,，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理,，或向政府部門,、110舉報(bào),。

四、公共秩序

代收掛號(hào)、快遞,、包裹，做到件件通知住戶,。

對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱,、病,、殘,、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢(shì)群體。

避免電動(dòng)車,、摩托丟失,，我們要求摩托,、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù),，車庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi),，望住戶配合,。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架,，減少對(duì)中心花園占用。

五、維修

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù),。

六、文化宣傳

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,，代發(fā)老年人活動(dòng)票;

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓,、稱體重;

發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助,，讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚;

節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩,。

七,、其它

管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;

代交住戶水電,、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;

計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢,、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真,、復(fù)印等業(yè)務(wù),。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià),、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲,、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元,、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高,，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用,。

我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔,、秩序、綠化維護(hù),、維修、代繳水電費(fèi),、代租房屋)基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作,、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值,、保值，提高業(yè)主滿意度,，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。

20xx年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大,，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù),。

20xx年，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1,、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。

xx年,，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài),，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡,。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核,、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素,。

工作中,，堅(jiān)持"定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。

服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng),，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3,、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。

即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。

根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。

在做好保潔工作的同時(shí),，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4,、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。

一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。

外掛家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

5,、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。

隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn),、處理,，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容,。