在現(xiàn)代社會中,，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標,，如學(xué)習(xí),、工作、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標，我們需要制定計劃,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇一

以__精神為動力，以__和__重要思想為指針,，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以獨家經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商,、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、品牌意識,，致力于推進__建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展,，促進全市建筑質(zhì)量的提高。

二,、工作目標

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,，突出骨干，整體提高,。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一大結(jié),。

三、實施策略

1,、堅定信念。靜下心,，快速、融入,、學(xué)習(xí)、進步,。先做自己該做的，后做自己想做的,。

2、加強學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學(xué)習(xí)商業(yè)運作,，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務(wù)專著，認真加強學(xué)習(xí),、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3,、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā),。

對于老客戶,，要保持關(guān)系。潛在客戶,，重點挖掘，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。

4,、商業(yè)運作

找對人，說對話,，辦對事。善于分析,，放開手腳，敢于表態(tài)!

5,、走精干、高效路線

做到嚴謹,、務(wù)實、高效,，不折騰。不要貪多,，做精做透很重要,，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇二

招商方面主要工作概述：

首先是市場調(diào)研并最終形成項目研測報告,、商場整體定位,、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃,、品牌基數(shù)規(guī)劃,、品牌落位圖、商場動線規(guī)劃,、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門人員組織架構(gòu)的設(shè)計,、團隊組建,、崗位職責(zé)、制度流程,、合同文本,、部門預(yù)算、招商倒排計劃,、租金執(zhí)行政策,、招商說辭,、招商手冊制定等一系列中期工作。從20x'x年9月初招商部同事開始正式招商,，經(jīng)過15個月的周期,，不含超市計劃簽約面積22459平,，實際簽約面積204__平,；完成簽約率90%,，已簽約專柜預(yù)算收益1779萬元,，20__年全專柜預(yù)算收益1977萬元,，預(yù)計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期-報批預(yù)算收益指標高標準2477萬元作比較）,。

工作全面總結(jié)

1． 招商方面：

（1）市場調(diào)研報告：針對瓦房店市場的調(diào)研,，主要重點調(diào)研對象是旺角新瑪特,、大偉時代廣場,、婦女兒童,、步行街,；其次是長興購物、嘉泰商場,、商業(yè)城、集貿(mào),。調(diào)研的重點是各個項目的業(yè)態(tài)、品牌,、客流、營業(yè)時間,、租金及扣率水平，同時也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費習(xí)慣的作出分析,，主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調(diào)研為制定項目的研測報告提供第一手數(shù)據(jù),。

（2）招商前置的準備：首先是組建團隊，以部門經(jīng)理為主,，臨時抽調(diào)營運經(jīng)理協(xié)助招商；其次是要做好各類招商文件,，包括：招商手冊、招商統(tǒng)一說辭,、制度流程的制定與培訓(xùn)、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn),、租金計劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配,、分配招商工作任務(wù)等。

（3）倒排計劃的制定：根據(jù)公司要求20__年10月份開業(yè)，制定了一整套倒排計劃,，涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時間節(jié)點，作為招商工作的最高指導(dǎo)文件,，招商部定期對倒排計劃進行梳理和檢討，是完成招商工作的重點工作,。

（5）租賃決策文件的制定：根據(jù)公司要求，結(jié)合瓦房店市場的商業(yè)行情,，同時參考大連市場中類似項目的收益狀況，并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下,，制定了租賃決策文件,，按照高標準和低標準兩個指導(dǎo)價格，指導(dǎo)招商人員實際洽談,，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營期間的部門制度流程,，原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團的組織架構(gòu)及審批流程，并嚴格按照既定的制度流程執(zhí)行,；制定了各類合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件,。

（7）招商實施階段的重點闡述和分析：

整個招商過程中，應(yīng)該說經(jīng)歷了很多波折,，在市場大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力,，但總的來說，我們能夠根據(jù)招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討,，縷清思路,，啟動備選招商方案,，基本上解決了問題,，具體詳述如下,。

二樓的招商是最坎坷的,，目前的空鋪數(shù)量也是最多的,，主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營的不景氣,，應(yīng)該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類，招商部全體人員利用各種關(guān)系進行資源的收集以及全方位的洽談,，可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過；需要指出的是,，由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響,。內(nèi)衣集合店,、運動集合店,、皮草廣場對招商達成率和招商進度有了保證，但是我們面對的也是同樣的痛苦,，那就是租金預(yù)算背了很多，從二樓我們可以總結(jié)出,，業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低，招商和租金達成也是最困難的,，另外品牌級數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大,，很多引進的品牌質(zhì)量和運營能力也給后期的調(diào)整買下了隱患,。

三樓前期招商非常困難,，瓦市市場的童裝優(yōu)勢資源集中，合作意向無法敲定,，引進快樂星后的布局大調(diào)整，應(yīng)該說是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折,，兩大次主力店分布項目南北,，對于動線有很大的幫助,，三樓滿鋪的招商結(jié)果還是比較不錯的,，雖然童裝類的級別不是很理想,，但是合同期可控,，不再擔憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來,，這是三樓乃至整個廣場的遺憾,，從另一個角度講,，娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯,，商戶對城市和商場的考量上有了很嚴格的要求。

四樓餐飲的招商相對來說比較順利,，美食廣場,、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進起到了積極作用,，但中途鐵板燒,、烤魚、西餐廳,、瓦國小鎮(zhèn)的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗,，招商部也得到公司的大力支持，想盡辦法排解了困難,，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面,、姐妹麻辣燙的品牌級別和經(jīng)營實力令人堪憂，但是位置,、面積對于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個空鋪,，傾向于經(jīng)營自助火鍋，但目前仍沒有落實,，從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來分析，主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣,，淡季時間太長，很多供應(yīng)商對于單獨經(jīng)營自助火鍋心有疑慮而放棄投資,。

2． 營運方面：

（3）制度流程：根據(jù)以往項目的實操經(jīng)驗，結(jié)合以往項目,，制定了部門制度流程,，原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性,，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內(nèi)部,、外部的處理口徑要一致，綜合各部門的意見和建議,，形成報批版。

（4）工程對接：商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進場前和進場后,，與地產(chǎn)工程的對接尤為重要，由于前期的規(guī)劃與實際招商進度及調(diào)整有很大的變化,，在水、電,、煤氣、空調(diào),、消防存在各類問題，雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合,，但是憑著一條宗旨---跟進催促，直到滿足商業(yè)運營需求為止,，基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。

（5）圖紙評審：對各類圖紙的評審,，從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作，雖然從某種角度講,，我們的專業(yè)度不夠，不能達到毫無遺漏或失誤,，但是也基本把事情解決在設(shè)計階段，減少了各種浪費,，保證公司的損失最小,。

（6）裝修管理：裝修管理是營運工作的重點,，從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶建立聯(lián)系開始,，到交場、付尺,、出圖、審圖,、辦理進場手續(xù)、施工監(jiān)管,、裝修驗收為止一些列的工作，需要營運人員的全部參與,，關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門,，這就要求每個人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營運部一個全新的團隊來說,，做到目前這一點著實不易,，付出了很多的辛苦,，中間過程也出了很多紕漏和失誤，但要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，營運部在開業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討,。

3． 問題與建議：

需要指出的是,，目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的,，有客觀因素也有主觀不足,，所以只是提出問題和建議,，并不是推卸責(zé)任和漠視問題,，更重要的是反思解決的辦法和途徑,，我們下一個項目要注意哪些重點問題，具體如下,。

（1）招商方面：

項目位置：我們項目的位置在瓦房店市屬于偏北位置，與新瑪特比較還算可以,，但是與傳統(tǒng)商圈比較相對偏僻，周邊商業(yè)氛圍不濃,，北部已經(jīng)沒有很多居民居住,。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇三

200x年銷售的初步設(shè)想??

銷售目標：??

銷售策略：??

銷售部管理：

1,、 人員安排　?

a) 一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表??

e) 專人負責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通??

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題??

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇四

根據(jù)上級文件精神,，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標,，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行：

一,、抓好源頭控制,，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備,。

開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng),。在設(shè)計階段，要向縣開發(fā),、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋，不留死角,，待審查合格后方可進行施工,。

物業(yè)辦負責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,，責(zé)令進行整改建設(shè)，具體措施如下：

1,、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案,。

2,、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付,。

3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),，其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝,。

4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),，由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用,，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。

二,、提高準入門檻，把好設(shè)備關(guān)

建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,，規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,，由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān),，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

三,、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體,，要切實負責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作,，并認真負責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修,、養(yǎng)護、檢驗,、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行,。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),，物業(yè)企業(yè)要負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝,。

四、強化監(jiān)管,，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用

規(guī)劃、設(shè)計,、監(jiān)理、開發(fā),、物業(yè)等科室、單位要通力合作,，各司其職，把好規(guī)劃,、設(shè)計、圖紙審查,、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平,。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前，方案必須到主管部門報批,，安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收,。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過竣工綜合驗收備案,；凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,，主管部門不予通過資質(zhì)年審。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇五

一是繼續(xù)改善員工早餐和夜宵的質(zhì)量,，爭取隔天為員工提供水果營養(yǎng)餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標準的菜肴,。

二是爭取更換現(xiàn)在容量過小的班車,，讓員工乘車更寬敞舒適,，讓員工下班回家等車的時間盡量縮短,；爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎(chǔ)上，每半個月發(fā)一趟班車到寧波觀光或購物,。

三、加大對員工培訓(xùn)的投入,，把培訓(xùn)當作是給予員工的福利。除對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外,，還對員工開展英語培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)。

四,、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,。

五,、對過生日的員工,，每月集中安排一次生日派對。

六,、積極開展各種比賽活動，豐富員工業(yè)余文化生活,。

七、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯(lián)歡活動,，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片。

八,、改善員工其他福利待遇。

九,、加強企業(yè)文化建設(shè),，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化,，舉辦店刊，以企業(yè)文化來凝聚員工。

十,、加強對員工的企業(yè)精神、團隊意識和主人翁意識教育,，發(fā)揚團隊精神， 提高企業(yè)全體員工的凝聚力,。

第五個方面：健全財務(wù)控制體系，加強成本管理,，提高企業(yè)贏利能力。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇六

20__年對于___而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在20__年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報,。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

20__年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標,，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來,，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：

1.___施工圖設(shè)計;

2.___施工圖設(shè)計;

3.___施工圖設(shè)計.

二,、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20__年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金,、獎懲,、采購、報銷,、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項,，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。

三,、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予一定的獎勵,，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20__年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進,，鞭策了后進,，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時,，朗青的形象也得到了弘揚,，各項工作都得到了促進,。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。20__年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

20__年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二,，由于公司成立時間短，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇七

一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力,。

20__年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,，在自主,、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作,。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作,。通過內(nèi)部宣傳和___引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作,。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù),，聯(lián)合財務(wù)部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率,，健全零工管理手續(xù)入手,，積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。

20__年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,，當好跳臺。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

二、嚴格土建管理，壓縮零工開支,。

20__年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工,、驗收機制，規(guī)范工程預(yù)決算管理,。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量,，限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步,。

三、擴大行管外延,，豐富后勤服務(wù)內(nèi)涵。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃,、綠化改造為抓手,，做好20__年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20__年度發(fā)生大的變化,，產(chǎn)生新的起色。

四,、用心服務(wù)，堅定不移地抓好免費供餐工作,。

免費供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重,。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難,。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路,。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實,。20__年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點,，在嚴格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見,，加強職工間的互動交流，將心比心,，以心換心。堅定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心,。

五、抓好行車安全管理,，努力調(diào)高服務(wù)水平。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛三定管理制度,，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作,。20__年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車,、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理,，通過密切勞酬關(guān)系，拉大收入差距,，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性,，使20__年度車隊工作跨上新的臺階。

六,、壓縮通訊費用,，減少公司開支,。

20__年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支,。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會,，簽訂定額包月協(xié)議,，降低話費開支,。在條件允許的情況下,，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務(wù),。

七,、開展宣傳管理,，發(fā)揮檔案資料的作用,。

針對總經(jīng)辦人手少,，應(yīng)急,、臨時性工作多的實際,，20__年度，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位,。繼續(xù)辦好廠報，并以企業(yè)報為陣地,，搞好企業(yè)文化建設(shè)工作。明確工作分工和崗位職責(zé),，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用,，積極為生產(chǎn)一線服務(wù),。

20__年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務(wù)為主線，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，積極開展好本職工作。在堅持三個服務(wù)的同時,，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性,，通過把握服務(wù)工作的規(guī)律,，來提高總經(jīng)辦工作的主動權(quán)，更好地為公司年度目標任務(wù)的完成創(chuàng)造條件,，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的貢獻。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇八

xx年已經(jīng)來了,，作為公司總經(jīng)理助理的我，有很多的工作需要我去做,。在總結(jié)了自己在年的工作后,，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在年的工作中會努力的改正的,，不過現(xiàn)在的情況是這樣的,，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了,。在新的一年,，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會做的更好!

產(chǎn)品的擺放,，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范,。這個問題解決之后,。對于庫存方面會更好,?？梢苑奖闱宄闹滥男┢蜂N量?庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存,。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍,，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,，或者與北京部這邊的總經(jīng)理人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品,。

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的總經(jīng)理員,，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題。我會虛心討教,，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班。加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分:

1)財務(wù)方面,。

1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,，手工帳跟電腦帳，

2,、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴,，盡量的避免風(fēng)險,。

3,、及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié),。

4,、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,，做好工資,、補助的發(fā)放工作。

另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓(xùn)班,。加強一下，到時假如條件不答應(yīng)的話,，我也會買一些書來自己自習(xí)!

2)倉庫的治理,。

剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉,，雖然有了好轉(zhuǎn),。但是現(xiàn)在還是不完善,，下一年.

1,、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳,，核準產(chǎn)品等,，做到帳目清楚,，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正。達到了帳物一致,。

2、庫存方面,。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年,，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!

3,、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教,，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位總經(jīng)理員能夠配合我,。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些,。另外我還會協(xié)助總經(jīng)理員共同完成總經(jīng)理目標。

回顧年還存在的問題,，有以下5點:

1、與總公司洽談還不到位,。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好。

2,、自己的能力跟素質(zhì)不夠高,。

3,、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)。

4,、返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的,，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。

5,、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品,，

對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決,，對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,，返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商,。洽談，盡快將這個問題落實解決!

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇九

同志們,，xx年將是建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年,，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作,，使項目部工作更上一個臺階,，xx年的`工作主線是：

xx年項目部任重道遠，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益,，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中,，發(fā)揚公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新,、卓越的企業(yè)文化,，為公司出謀獻策多作貢獻,。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心,，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源,，當前石料來源就是當務(wù)之急,，是工程建設(shè)的瓶頸,，所以我們要群策群力,，要發(fā)揮當?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地,，盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè),。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè),，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模,；再是抓好南北護岸的建設(shè)。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段,，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng),，以求真務(wù)實的工作態(tài)度,，以講究工程建設(shè)整體推進的思路,，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、低耗之目標。

水工工程建設(shè)的目的,，就是為了物流項目的建設(shè),，而物流就是公司主要目標之一,，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念,，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益,；我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路,，抓好物流項目的全面開工；我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點,，具體時間節(jié)點是：在xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù),；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作,；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè),。

xx年,，項目部將根據(jù)實際情況,，吸取xx年的一些教訓(xùn),，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善,、再補充、再制定,，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實,。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障,，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人,，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論,，求全責(zé)備，不要斤斤計較,，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的,，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒,、相互包容，要有寬闊的胸懷,，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人,，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家,，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天,，身心清靜方為道，退后一步是向前,。

同志們，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己,，把握自己,。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展,，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大,，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己,、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線,，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本,，尤其是管錢的人、管權(quán)的人,、管工程的人、管人的人,，這四種人更要如此,，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了,，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠,，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來,，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事,，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴,。要防止“落馬”事件發(fā)生,，除了建立完善的監(jiān)督機制外,，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí),，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施,，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談,，要有本質(zhì)的區(qū)別,。

同志們，只要我們團結(jié)一致向前看,，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識,，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨,，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康,、新年快樂、合家歡樂,！同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候！謝謝大家,！

不叫一聲苦和累，這對一個剛走出校門的青年人來說是難能可貴的,；還有,，大家知道目前項目部財務(wù)沒有賬號，她既當出納又當會計,，財務(wù)工作分毫不差，工作原則性強,；另外，每當我們吃到香噴噴的飯菜時,，都會想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜,，她為了大家有一個舒心的就餐環(huán)境，沒有節(jié)假日和休息日,，把廚房,、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條，她默默奉獻的精神,，使每個員工受之感動；在這里值得一提還有地磅員,、司機及保安的同志們，他們?yōu)榱隧椖坎康恼５墓ぷ?，忠于職守，堅守崗位,，隨叫隨到，安保人員沒日沒夜地風(fēng)里來,，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯,，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力,。

目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路,，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，確保了項目部各項工作的落實。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇十

1.行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè),。

2.提高行政部門人員的專業(yè)技。

3.樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想,。

4.加強個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力。

5.加強采購入庫出庫作業(yè)流程,。

6.積極完成上級所賦于的各項任務(wù)。

7.做好員工檔案管理xx工作,。

1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定。

2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責(zé)任范圍修訂.做到人盡其才,，完善用人標準。

3.建立完善的工作作業(yè)流程,。

4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。

1.就目前績效考核的方式和進行細化工作,。

2.修定目前績效考核的標準,。

3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,，做到人人參與制訂工作,。

4.各單位績效考核的透明化建設(shè),。

1.加強公司價值觀,，增強員工的忠。

2.制訂培訓(xùn)計劃,，各部門培訓(xùn)制度的落實。

3.重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核,。

4.培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤,。

1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會,。

2.加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作，有異常及時匯報,。

3.使個人目標與組織目標一致;解決沖突，促進協(xié)作;提高組織效率,。

1.勞動關(guān)系的處理目標是：讓的人員沒有抱怨地離開。

2.建立完善的合同關(guān)系,，使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益,。

3.認真學(xué)習(xí)，盡可能的避免勞資糾紛,，權(quán)立公司的良好形象,。

1.各部門組織架構(gòu)人員的補進,。

2.招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標準和要求,。

3.初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋。

4.同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，做好人才儲備計劃。

1.修訂建立公司管理,。只有完善的管理規(guī)章，才能做到有章可循,，違規(guī)必究的原則,。

2.修訂,。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容，做到人手一本,。

3.行政部做好每一個員工會談工作,，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想,。

4.培訓(xùn)員工的忠誠向上,，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動,。

5.做好企業(yè)文化理念,、,、目標,、宗旨的制訂工作,，做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇十一

我于**年任職于××公司總經(jīng)理,。這幾年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在同事和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的`按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法,。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時,、準確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險,。

(四).今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實事求是,上情下達!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒,，向同事探討。于是,，也完成了一定的業(yè)績,。今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

一：對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，維系好關(guān)系也是20xx年工作計劃的重點,。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成****臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃,，工作中不管再遇到何種困難，我向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

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經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇十二

各位員工,，你們好：

首先，我代表公司向所有員工拜一個早年,，祝你們新春愉快,、萬事如意，特別向千里迢迢,，遠離家鄉(xiāng)的員工及你們的家屬表示感謝!

20__年過去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折，有過困惑,，有過喜悅,，感慨萬千，喜憂參半,。今天我們在這里召開年終總結(jié)大會,，回顧公司20__年發(fā)展歷程，展望20__年發(fā)展規(guī)劃,。

一、20__年工作回顧

1,、管理水平精益求精

在這一年當中,，我們調(diào)整了部分管理人員，加強和純潔了我們的管理隊伍,，通過配合,、協(xié)作和努力，為公司朝向正規(guī)化標準化發(fā)展提供了可靠保障。為適應(yīng)公司的發(fā)展,，更好的加強管理人員與廣大員工的聯(lián)系,，公司在實踐中不斷探索，在制度上進行完善和重新制定,，嚴肅廠區(qū)紀律,，規(guī)范員工行為;在組織架構(gòu)上對部門進行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍,，細化責(zé)任體系,，分解落實目標;構(gòu)筑了認同企業(yè)文化并銳意進取的干部體系和執(zhí)行力強、任勞任怨的員工體系,。這些成就的取得,，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果,，更是我們百利人的驕傲,。

2、企業(yè)規(guī)模日趨強大

為擴大企業(yè)規(guī)模,，做大做強,，打造強勢企業(yè)，經(jīng)公司董事會研究,，投資近1000萬元,，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進行了改擴建，新建車間20__平方米,，倉庫2400平方米,，并引進最新設(shè)備10臺。計劃在20__年3月份投入使用,。由此,，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ),。

3,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過市場的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝,、ptp鋁箔包裝,、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系,，為公司的騰飛提供了有力的支撐,。

4、產(chǎn)品銷售遍地開花

司業(yè)務(wù)人員的努力下,，市場潛力被成功挖掘和開發(fā),，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。銷售額較20__年翻了一番。

二,、20__年度碩果累累

1,、生產(chǎn)部門

從總體上來看，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年,。產(chǎn)值,、產(chǎn)量全部倍增。

2,、技術(shù)系列

gmp認證工作的順利完成,。歷時三個多月的戰(zhàn)斗，是百利人共同努力所得,。八個品種申報成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例,。

3、銷售部門

銷售部在20__年調(diào)整了銷售策略,，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨,，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進行提供了有利條件。全年銷售額達到了1000多萬,。

4,、行政部門

強化人力資源管理、加強安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,，為公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用,。

5、財務(wù)部門

在募集資金,，加強投資項目管理;強化監(jiān)督,，加強財務(wù)成本控制;合理審計，防范風(fēng)險管理都作出了積極貢獻,。

三,、存在問題及建議

在肯定成績的同時，我們也必須清晰的認識到,，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,，如先進設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用;工耗高、產(chǎn)量低,、浪費現(xiàn)象嚴重,，管理者之間不團結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實,，團隊建設(shè)仍需加強,，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視,。這是我們急需要解決的問題突出點。

1,、成本控制不嚴,，生產(chǎn)費用偏高

加產(chǎn)品成本;生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏有效的組織與嚴謹?shù)姆止ぃa(chǎn)過程中對人,、物料,、設(shè)備使用沒有嚴格的控制，人力和物料浪費無人問津,，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高,。

2、執(zhí)行力度不強,，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力,，但部分主管執(zhí)行意識淡薄，有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生;出現(xiàn)問題不及時溝通,，聽之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計,，今年出貨的批次20%都存在問題,，不是質(zhì)量上的小毛小病，就是出貨期的延緩,，出現(xiàn)了低級質(zhì)量事故遭對方投訴的投訴事件,。如果我們能夠以身作則，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時溝通,，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當成自己的一種責(zé)任,，那么我們的產(chǎn)品就不會一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應(yīng)該有危機感和緊迫感,，在其位,、謀其職、得其酬,，強化執(zhí)行理念,、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié),，提高溝通水平,，不能得過且過、混崗度日,。

3,、員工素質(zhì)不高，團隊觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展,，前景一片光明,，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當前的一大困惑,，甚至成為公司發(fā)展的一個軟肋。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列,，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有精細化,，員工對產(chǎn)品和自己工作的認識達不到應(yīng)有的高度，有些員工價值取向隨意,，人生理想不清,，嚴重影響了企業(yè)的形象。從20__年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看,，有以下兩個缺點：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,，離職率偏高;高學(xué)歷人才偏少，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%,，這一現(xiàn)象嚴重制約了公司的發(fā)展,。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌,，我想對我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求,。 首先，作為一名百利人,，我希望你們每個人對工作都要充滿激情,。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛,。只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動的，后者是被動的,。

其次,，我要求我們每一個百利人都要有團隊合作的精神。我們每個部門在合作時,，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦,，我希望,，我們都能有一顆寬容、包容的心,。

此外,，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。執(zhí)行力不是僅靠說說,、靠一張制度就可以做到的,，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

四,、公司20__年的發(fā)展規(guī)劃

1、生產(chǎn)上,，要全力組織好生產(chǎn)，力爭使公司產(chǎn)能在20__年產(chǎn)值達到5000萬元,。

2,、技術(shù)上，加大引進人才的步伐,，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個新的高度,，提高質(zhì)量，降低損耗,。

3,、業(yè)務(wù)上，20__年市場競爭日益加劇,，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場的基礎(chǔ)上,，瞄準更為寬廣的市場，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度,，合理參與合作與競爭,，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢，逐步打開更廣闊市場,，取得更大市場的份額,。

五、20__年工作重點

要實現(xiàn)這些目標,，我們必須做好以下幾件事情：

1,、注重效益，實施降本增效

這是一個老生常談的問題,。隨著市場競爭的加大,，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降。在競爭異常激烈的時代,，公司主要靠大規(guī)模,、高質(zhì)量、低成本決勝于市場,。雖然我們每年都在講,，但取得的效果都不盡如人意，產(chǎn)品成本價格算不清,，成本無人管控的現(xiàn)象時有發(fā)生,。為此,，我們必須充分認識到產(chǎn)品成本控制的重要性，生產(chǎn),、業(yè)務(wù),、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來，落實降本工作的成效,，拓寬產(chǎn)品銷售的市場,。采購部在采購物料時加強議價、核價,、定價的管理程序,。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象。再次要加強相關(guān)人員的責(zé)任心,，成本控制是人管出來的,，如果管理人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼,，對成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見,，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì),，強化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫,。

2、注重細節(jié),，加強團隊建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起,，形成凝聚力，向心力,，執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱,，注重細節(jié),，服務(wù)團隊，向著既定的彼岸前進,。生產(chǎn)部門要對產(chǎn)線進行定崗定責(zé),，杜絕簡單錯誤和低級錯誤，打造標準化的生產(chǎn)模式,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準時率;業(yè)務(wù)部門要用更高的標準要求自己,，不光要把我們的產(chǎn)品實行大規(guī)模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去,，在客戶中留下好的印象,，形成軟實力;行政部門要從服務(wù)公司的大局出發(fā)，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持,，相互配合,，理順關(guān)系，勇于承擔責(zé)任,，敢于說實話,，扎穩(wěn)公司的根基，樹立公司的形象,，開創(chuàng)公司的輝煌,。

3、注重素質(zhì),，培育人才體系

20__年,，我們要在吸納人才，用好人才,，留住人才上面下功夫，加強人力資源管理,，提升員工效率,。一個人對公司有沒有貢獻，要看這個人是否德才兼?zhèn)?。一個人有德無才那只能是擺設(shè),，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成,，一旦與別人共事就一塌糊涂,，往往把整個團隊都攪得天翻地覆。我提倡員工加強思想道德修養(yǎng),，達到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才,。20__年我們將推進考核管理，不講形式,，用相對公開,、公平的方法對人才進行提拔，使之在更大的舞臺上發(fā)揮更大的能量;同時實行末位淘汰制,，對不符合公司要求的人員決不手軟,，予以清退。

4,、注重管理,，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石,。但長期以來形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度,，我行我素，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象,，公司將著力完善各項規(guī)章制度,，制定員工手冊，對公司的基本制度進行全方位的宣傳,，改變制度朝令夕改的做法,，用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工,，從制度上增強員工對公司的信任度,，從思想上喚起員工對制度的認同感，對企業(yè)的歸屬感,。各級主管不僅要帶頭垂范,，主動當好標兵，而且要帶領(lǐng)整個團隊形成合力,，增強團隊的執(zhí)行力,。

20__年，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量,、保證質(zhì)量,，降低成本和提高管理水平”四個方面展開。我要告訴大家,，包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟,。這就意味著產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的,。

回顧過去，展望未來,，20__年的成績即將成為歷史,，20__年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來的發(fā)展藍圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個強大的實力型的公司。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn),。今天,，我想感謝和百利一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持,，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，捷報頻頻，為進一步拓寬更大的市場奠定了基礎(chǔ),。

面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,，勇于奉獻的精神，借此機會,，向你們說一聲：“感謝你們!你們辛苦了!”

謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

總經(jīng)理 ___

20__年1月19日

經(jīng)理年度工作計劃及總結(jié)篇十三

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有較強的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人公意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4)市場分析,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體,，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6)銷售目標

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!

7)客戶管理,。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約, 使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費. 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作. 不知這分計劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就。