人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

行政部門年度工作計劃表篇一

為切實配合公司計劃的順利實施,，按崗位職責(zé)及任務(wù)對公司行政部工作做出如下分解：

通過xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,，以工作目標結(jié)果為導(dǎo)向,，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在的工作中將全力配合公司的績效改革,，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效,。

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制,，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn),。

在明年的工作中,，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度,，大力抓節(jié)約,，天天抓，時時抓,，日常工作中多進行監(jiān)督,、檢查、改進,，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成,。

以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢查,、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識,，保證安全生產(chǎn)零事故率,。

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,，主題活動為輔的方式,，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

作為行政部負責(zé)人必須花時間進行思考,、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),，培養(yǎng)自己獨特的思維方式,，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

在的工作中,，自己仍然存在許多問題,。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷,，不斷進行自我否定,，少說話多做事，多做實事,，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進的經(jīng)驗,，用知識來武裝自己,、提高自己。

行政部門年度工作計劃表篇二

（6）督導(dǎo)迎送服務(wù),。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，滿足客人的合理要求；

（10）對客人投訴的處理,?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多,。無論哪種投訴,，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任,，對于客人提出的要求,，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決,。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,，首先要和當(dāng)事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題,，就自己解決,，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),，如實匯報情況,，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法,，在第一時間內(nèi)給客人解決,，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉,，不要讓客人帶走不滿意的情緒走,。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

行政部門年度工作計劃表篇三

一,、行政部自身建設(shè):行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標為：

1,、完善部門組織職能;

2、完成部門人員配備;

3,、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);

4、提高部門工作質(zhì)量要求;

5,、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。

二,、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴,、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值,、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

三,、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性,。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行,。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進工作方法,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作,、校正目標的目的,。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

3,、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,。

第二部分建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,強化日常行政管理.

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分,。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。

一,、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強,，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯,。

1,、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過,，爭取在第一季度內(nèi)完成,。

1、修改《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作,。

3,、對所有新進員工，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

4、加強對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚正氣。

二,、建立公司內(nèi)部溝通機制

1,、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議,。原則上計劃半年一次,。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力,、工作效率,、工作成績、模范作用,、員工信任度等德,、智,、能、勤方面進行綜合評議,。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一,。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性,。

2,、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷,、調(diào)動,、離職、學(xué)習(xí),、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談,。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次,，并對每次晤談進行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作,。

3、其他溝通機制的完善,。如員工滿意度調(diào)查,、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

4,、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達,，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展,。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范,。

三、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一,。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強企業(yè)的綜合競爭力,。

1,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

2,、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等,。

3,、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn),、有考核,、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù)之一,。

第三部分建立人才招募與評定薪資標準.

行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求,。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,，在達成目標過程中,，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求,、保證儲備、謹慎招聘,。

一,、招聘具體實施方案：

1、招聘前應(yīng)做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單,。

2,、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋。

3,、規(guī)范行政招聘與配置,，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主,，兼顧報刊,、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng),、前程無憂人才網(wǎng)等(具體視情況另定),。

二、人員流動與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,，此項工作一直未納入目標,，也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一,。

1,、人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%,。

2,、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,，樹立公司良好的形象。

行政部門年度工作計劃表篇四

根據(jù)20_年年度工作情況以及存在的不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政人事部20_年年度工作計劃將從以下幾方面開展：

一、認真學(xué)習(xí)和貫徹國家及地方新的勞動法律,、法規(guī),，有針對性的對公司現(xiàn)行制

度及規(guī)定進行修改，有效的規(guī)避法律風(fēng)險,。

根據(jù)廣東省_屆人大常委會第38次會議表決通過的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定，從20_年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告,，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人2000元以上5000元以下的標準處以罰款,。

從新出臺的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》來看，我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改,，特別是《員工手冊》,、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》,、《公司例會制度》,、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,，并且必須在20_年第一季度修訂完成,，保證在20_年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀廠規(guī)。

二,、針對20_年分公司與總部的合并,，做好相應(yīng)的人力資源規(guī)劃

(三)對總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu),、員工流動性，以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進行人力資源現(xiàn)狀分析,，根據(jù)分析結(jié)果制定確實可行的人員調(diào)整和配置方案,。

(四)根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點,、公司運作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù),，做好20_年人力資源供需預(yù)測，保證企業(yè)的用工需求和正常運作,。

三,、在薪酬管理方面，分步進行改革,，繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策

根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況,，尋求突破，力圖打破吃大鍋飯,，實現(xiàn)多勞多得,，按績?nèi)〕辍ａ槍Σ煌瑣徫缓蜆I(yè)務(wù)特點實行不同的薪酬管理制度,，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式,，而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度,。

績效考核需要強化,，做到考核不走形式，不走過場,，關(guān)注考核結(jié)果;同時對評定為先進的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升,，對業(yè)績或考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”。

四,、建立和鞏固招聘渠道,，及時滿足公司的用人需求,。

五、人員培訓(xùn)與開發(fā)

(一)年度培訓(xùn)計劃說明

20_年行政人事部在培訓(xùn)方面的力度是遠遠不夠的,，除了日常的入職培訓(xùn)在循序漸進的推行以外,，專項培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為零記錄。為此,，在20_年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓(xùn)需求制定詳細的,、有針對性、實用性的培訓(xùn)課程,，以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升,。

根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),，提高員工敬業(yè)精神,，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),，這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點,。

(二)培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

(三)培訓(xùn)指導(dǎo)思想

1、工作即培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)-工作”的結(jié)合,，從而提高員工工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。

2,、培訓(xùn)講求實效

培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設(shè)定的,，它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象的本職工作，并且結(jié)合實際的開展培訓(xùn)工作,。

3,、培訓(xùn)目標

(1)滿足各級管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能,、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性,。

(2)滿足員工需要,。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì)，增加員工工作信心,，并且讓員工在工作崗位上應(yīng)用這些技能,，從而促進部門目標的完成。

(3)塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”,。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。

六,、其他行政,、人事管理工作

(一)人事檔案管理

做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,，保證檔案的完整性,、齊全性、保密性,。

(二)勞動合同管理

一如既往的貫徹國家及地方相關(guān)法律及政策,，及時的與員工簽訂《勞動合同》，并且實事求是的進行用工登記及勞動合同備案,。

(三)社會保險管理

及時的辦理社會保險事宜,，及時跟進社保辦理及制卡的進度，及時準確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù),，及時按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費基數(shù)和比例,。

(四)職工宿舍管理

繼續(xù)推行職工宿舍評比制度，嚴抓職工宿舍衛(wèi)生及紀律,，對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進行獎勵,，對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)差的宿舍成員進行相應(yīng)的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”,、“舒適”,、“和諧”、“安全”的職工之家,。

行政人事部在完成上述工作的同時,，將加大力度在員工食堂、行政后勤,、安全生產(chǎn),、行政會議、工資核算,、員工福利,、居住證辦理等方面的管理，充分發(fā)揮行政人事部的職能作用,，做好員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,。

人事行政部門年度工作計劃

行政部門年度工作計劃表篇五

(6)督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，滿足客人的合理要求;

(10)對客人投訴的處理,。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,，酒店主要以當(dāng)面投訴較多,。無論哪種投訴,，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任,，對于客人提出的要求,，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決,。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,，首先要和當(dāng)事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題,，就自己解決,，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),，如實匯報情況,，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法,，在第一時間內(nèi)給客人解決,，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉,，不要讓客人帶走不滿意的情緒走,。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

行政部門年度工作計劃表篇六

我從進入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作,，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在15年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理方面

1,、建立,、建全、規(guī)范不事檔案(新進,、離職,、調(diào)動、升級)管理：(1),、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全,。(2),、對各部門、人員進行分組編號建檔,，并存入電腦,，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。(3),、辦理公司新進、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中,，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進,、離職,、調(diào)動人員名單到財務(wù)。(5),、實行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強了人力資源管理,。(6),、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

2、招聘：(1),、部門傳人員增補單,。(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

3、宿舍管理：(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂，進行了整理,、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,，并把檔案存入電腦中,。(2)、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租,、臨時工各1間,。(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔,。(4),、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生,、紀律進行整頓、通告,、檢查,、管理，對有異常的進行處理,。(5),、每月對宿舍水、電進行檢查,、統(tǒng)計,，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,，對有異常的進行處理,。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。(2),、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。(3),、加強請假制度,、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5,、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

6、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進、離廠,、調(diào)動人員進行備注匯報,。

7、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

8,、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計劃和其他文稿,。負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4,、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、公司財產(chǎn)、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理。

行政部門年度工作計劃表篇七

新的一年開始了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年。制定計劃更好的開展行政工作,。下面本站小編為大家提供的行政部門的

年度工作計劃

新的一年開始了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，我會克服自身種種的問題,，努力掌握一些技術(shù)知識,，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心,，一顆平常的心,，一顆快樂的心去迎接新一年的到來,。

在公司擔(dān)任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會,。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大,，可以和公司共同成長和發(fā)展,，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候,，一直以為行政是一份簡單的工作,，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當(dāng)成自己的家,，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣,，在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重要性,，行政不是簡單的的處理文件,，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,，同時我也很感謝啊映,，是你讓我成長了很多，不斷的培養(yǎng)我,，給我機會,，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強學(xué)習(xí),，努力提升自己,，總結(jié)經(jīng)驗，改掉自身的缺點,，把問題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生,，所以在20xx年開始,，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴格要求自己,，為巨辰貢獻自己的一份力量,，希望繼續(xù)努力與公司共進退，我將把這份感激之情化為工作的熱情,，在今后的工作里,，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn),，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助,。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。

在日常工作中,，我一直嚴格要求自己,，用心做好每一項工作。

1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印,，crm的監(jiān)督,，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理,。

3.辦法5s管理：花草管理,，員工桌面監(jiān)督。

4.日常采購工作：文具用品采購,，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會做好登記,，并準確詳細,，每月分類保存,，以備隨時查詢。

在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用,，以備日后查詢,。

在文檔工作方面：員工每日資料,，行政文件我都會做好記錄，分類存檔,。

在日常接待工作方面：面試接待,，并倒水，保持禮貌并通報相關(guān)接見人員,。

員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記,，每月準時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。

在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本,，把沒有用的廢紙都收集起來,，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息,。對員工crm的監(jiān)督,，我都會準備無誤的登記好，每周和每月準時上交,。

在溝通方面：我都會做好部門服務(wù),，加強與各部門之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時準確的傳遞到位,。

盡管行政的工作是比較繁雜,，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事,，因為我本身就是有小小的強迫癥,，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯,，要么不做，要么就要做到盡善盡美,，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員,，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲,，在接下來的工作中我會做的更加出色,，同時，我會改掉我自身的不足,，比較情緒化,，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服,，不讓這種情況再發(fā)生,。

不管自己今后往哪個方向發(fā)展，但在任何工作中我都會努力提高自己,，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量,。

一.提高個人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點：

1.積累各方面的知識,，加強學(xué)習(xí),，提高觀察力

2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教

3.加強自身的修養(yǎng)

4.加強思維能力

5.做到自我監(jiān)督,，自我鼓勵

二.其他工作

1.協(xié)助各部門同事認真做好各項工作

2.及時,、認真、準確完成安排的任務(wù)

以上就是我20xx年度的工作計劃,。

為配合公司20xx年度目標的達成,，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃,，并遵照計劃開展具體工作,，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標,。

行政管理工作概括地說,，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。

一,、企業(yè)文化和團隊建設(shè)

提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，達到統(tǒng)一思想,、教育員工、凈化環(huán)境,、內(nèi)聚人心,、外樹形象、激勵,、穩(wěn)定的目的,。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度,，一種是軟的——文化生活,。

20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神,、經(jīng)營理念,，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部,，計劃每季度組織一次集體活動,，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛,。具體團隊建設(shè)項目擬有：

1,、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動,。

2,、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午,、中秋,、春節(jié)、司慶……

3,、年度優(yōu)秀員工評選及旅游,。

4、春節(jié)聯(lián)歡活動,，優(yōu)秀員工頒獎,，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動,。

5,、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。

6,、行政大檢查,，環(huán)境、秩序,、工作牌等,，每周每月檢查,，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵,。

7,、每月召開一次員工大會，指示工作方向,，鼓舞員工士氣,。

二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),，是工作成果達成的保證,。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時,，要有前瞻性,。

三、員工生活環(huán)境

1,、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查,、評比，評出衛(wèi)生個人,、衛(wèi)生宿舍,，對違紀行為照章處罰。

2,、員工餐廳：要了解員工飲食喜好,，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量,，讓員工吃上實惠滿意的飯菜,。

四、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗,，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),，保證公司運營正常。

對內(nèi)：部門之間的溝通,，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,，換位思考、消除隔閡,、團結(jié)協(xié)作,。

五、環(huán)境衛(wèi)生

衛(wèi)生：實行責(zé)任制,、日檢制,，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔,。

六、日常行政事務(wù)

1,、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng),、禮儀和公司基本情況等進行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù),。

2,、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間,，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,，年度目標為辦理及時率100%。

3,、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%,。

4,、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品,，如訂書機,、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用,。

5,、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗,，損傷時及時定責(zé),，及時處理。

行政工作是一個繁雜的工作體系,，我剛剛邁出了第一步,，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度,，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強自身修養(yǎng),，加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。

根據(jù)二十多天對公司整體管理制度的了解，結(jié)合公司目前情況,初步制定了行政部的工作計劃,，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作,。

一,、人事工作

1.招聘、入職,、建檔

招聘在“精”：現(xiàn)在每個公司都在招聘,，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗后,，如適合公司工作崗位,，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,，學(xué)歷,、經(jīng)驗其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外),，盡量招到穩(wěn)定性的人才,。

入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,，提供必備的證明,，如身份證、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、技能證、相片,，同時注重細節(jié),、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感,。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié),，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生,。

建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,，定期進行核實,，保證員工檔案的真實性。

2.培訓(xùn)

入職培訓(xùn)：工作要及時,、注重細節(jié),、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進普工)

在職培訓(xùn):注重技能和實用性,，培訓(xùn)員工所需要的知識和技能

安全培訓(xùn)：注重實用性,、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進行培訓(xùn)跟蹤

管理培訓(xùn)：部門主管,，組長,、管理培訓(xùn)，提高管理水平

3.考勤

(1)不定期進行考勤抽查,，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況,，對人事資料進行及時更新,。

(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進行修改,，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,，嚴格按照考勤制度照章行事,。

(3)通過培訓(xùn)、開會等形式強化考勤制度的推行,，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,，如外出、請假,、呆料,、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔,。

4.薪酬

(1)規(guī)范加班申報制度,，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致,，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,，并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單,、調(diào)薪,、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,，確保財務(wù)部核算薪資準確度,。

(3)及時收集、遲到,、早退,、曠工，請假等資料，確保工資核算準確,。

5.社保,、工傷

社會保險的購買和退保保證及時、有效,。健全工傷保險制度和流程,，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益,。

6.人事資料

(1)完善人事資料,，做到人在資料在，資料完整,、準確,，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改,。

(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,，將員工的有效證件、晉升,、獎懲,、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類,。

7.積極推動文化建設(shè),，拉近公司同員工之間的距離

(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設(shè)中來，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,，拉近公司同員工之間的距離,。

二、行政工作

1.宿舍

(1)完善生活配套設(shè)施,，定期檢查衛(wèi)生,，推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合，促進員工提高衛(wèi)生意識;

(2)多進行員工生活滿意度調(diào)查,，了解員工居住條件和心態(tài);

(3)定期檢查寢室生活設(shè)施,，預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;

(4)后勤水電工作做到及時、高效,，保證員工生活;

2.食堂

(1)定期進行員工滿意度調(diào)查,，督促食堂提高伙食質(zhì)量;

(2)制定切實有效的食堂改革方案，改善員工伙食;

3.保安

(1)保安工作對全廠財產(chǎn),、安全起重要作用,，須完善獎罰制度，對于立功保安進行獎勵,，工作不積極,、玩忽職守的保安予以處罰或辭退,。

(2)規(guī)范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌,、帶物品出廠須寫放行條和檢查,，非公司員工進廠必須登記。

4.晨會制度

晨會可以很好的傳達公司的制度和信息,，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度,、信息、獎罰,、人員異動情況,，宣傳企業(yè)文化。

(1)每月開一次全廠員工大會,，參加部門可根據(jù)公司情況而定,。

近期工作重點：

一、人員招聘

根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,，制定招聘方案,，盡快補充人員,。

二,、安全方面

1.防火

排除火災(zāi)隱患，對公司進行消防大檢查,，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理,，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū)、化工區(qū)等,，不定時的檢查,。

2.防盜

為保證公司財產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度,，加強防盜措施,。晚上保安不定時巡邏，及時了解公司異常情況,。

三,、紀律：制定相關(guān)紀律規(guī)定，嚴格按照制度執(zhí)行,，對事不對人

上班必須佩戴工作證,、穿工作服，出入須出示廠牌,。嚴格按公司員工守則執(zhí)行廠紀廠規(guī),，辦公室人員要起好帶頭重用。

四,、定期5s檢查,、

1.5s定期檢查并進行獎罰結(jié)合,，罰款作為員工活動基金。相關(guān)獎罰按5s管理制度,。

2.辦公室管理人員可以再次進行5s培訓(xùn),，提高5s認識。

行政部門年度工作計劃表篇八

1,、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，檢查落實部門

規(guī)章制度

2,、安排,、帶領(lǐng)、督促,、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作,，及時、如實地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映部門情況,，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報各員工的工作表現(xiàn),。

3、加強現(xiàn)場管理意識,，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

4,、熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞,，兢兢業(yè)業(yè)的精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo).增強本部門員工的凝聚力,。

5,、檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。

6,、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

7,、定期檢查設(shè)施和清點餐具,，制定使用保管制度，有問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

8,、負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生,，負責(zé)餐廳美化工作,，抓好餐具,、用具的清潔消毒。

9,、召開班前班后會議,，落實每天工作計劃。

10,、注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,，做好工作成績記錄,，作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。

11,、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

(6)督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，滿足客人的合理要求;

(10)對客人投訴的處理,。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,，酒店主要以當(dāng)面投訴較多,。無論哪種投訴，都要站在客人的立場,，首先要在感情上獲得好感和信任,，對于客人提出的要求,，如果能當(dāng)面解決的就立即解決,。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,，首先要和當(dāng)事人進行了解情況,，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決,，如果超出了自己的工作能力,，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況,，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決,，并告知客人對指定投訴人員的處理意見,，然后給客人進行道歉,，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理,。

一,、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度,、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。員工手冊等制度初稿的編制完畢。

除了完善原有人力資源管理制度外,，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合酒店的實際情況，明晰了獎懲,、考核,、調(diào)動與選拔、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善勞動人事管理制度。

二,、為適應(yīng)酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要,，大力加強培訓(xùn)工作

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查,。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,。

1、通過精心組織,，認真做好各類培訓(xùn)工作

對新進員工進行上崗培訓(xùn),，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參加,。第二期員工集訓(xùn)是在管理公司來后協(xié)助進行的,。

2、各部門日常培訓(xùn)工作效果顯著,。

以客房部為例,，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì),，工作態(tài)度,、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面,，認真落實當(dāng)月培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)任務(wù),，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,。

3、組織員工參加比賽,，檢驗了員工的教育培訓(xùn)工作,。

組織服務(wù)員參加滕州市職工技能比武，獲得團體第二名,，廚師烹飪比賽團體金獎等,。

三、嚴格“執(zhí)法”,，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段,。

因此，在質(zhì)檢部沒有成立前,，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、員工守則，做到有功必獎,，有過必罰,，制度面前人人平等，維護了酒店及員工的正常利益,。

人力資源部采取批評教育,，督促檢查，每日通報,，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象,。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施,，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為,。

四,、強化管理,，精簡機構(gòu)。

20xx年,，是老板更換的一年,，我部結(jié)合考試吧大酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng),。在組織結(jié)構(gòu)上,，以精簡、必需,、合理為原則,，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡,、人員精,、層次少、效率高的目的,。