總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

志愿者工作總結(jié)二篇一

從2017年初網(wǎng)站倡議成立志愿者團(tuán)隊(duì)到今天，不知不覺中,，我們的志愿者隊(duì)伍已經(jīng)走過了近一年的時間。在這一年當(dāng)中,，我們開展了清理城市牛皮癬,，走進(jìn)社區(qū)做敬老活動，去敬老院搞演出慰問孤寡老人,，去部隊(duì)慰問駐酒官兵等活動,。

在這里，首先感謝韋林為我們搭建了酒泉在線這個平臺,，讓大家相識相知,，并逐步走出網(wǎng)絡(luò)，成為現(xiàn)實(shí)中的朋友,，兄弟姐妹!回首這一年的志愿者工作,，我們的隊(duì)伍從無到有，從最初的《肅州區(qū)青年風(fēng)采展示文藝晚會》的一個志愿者,，發(fā)展到現(xiàn)在的五,，陸拾人。志愿者活動感動著我們周圍的人,，同時也感動著我們志愿者自己,。期間的事例可謂是舉不勝舉。

還記得嗎?我們搞活動,，完了之后爹哥請志愿者們吃飯,，犒勞大家。每次都是背著出來會女網(wǎng)友的黑鍋參加我們的活動!我們的演出節(jié)目數(shù)量不足,，質(zhì)量不高,，雪哥幫我們聯(lián)系節(jié)目,，并全程參與。我們的每次大型演出,，都是三峰哥提供彩排場所,，跑前跑后，忙個不停,，動不動還需要客串各種角色,，甚至親自上陣當(dāng)主持人。還有我們最可愛的李老漢,，積極的為我們拉贊助,，聯(lián)系自己的表妹為我們登臺演出!

還記得嗎?莫老板為了志愿者活動的事情，天天在外面跑,，聯(lián)系各個街道,，籌劃活動方案。刪除記憶為了活動能辦得更好,，請志愿者和贊助單位吃飯n次,。每次大型活動之前，管理團(tuán)隊(duì)的成員都在一起商量五,、六次之多!連續(xù)兩三周,，每周周末都去部隊(duì)商量活動的每一個細(xì)節(jié)，力求完美!神韻文化的張總每次大型活動都為我們免費(fèi)提供音響設(shè)備,。梅若寒和洋蔥,，作為最早的.記錄員，一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在,，每次的活動簽到和記錄,，都做得非常詳細(xì)，讓人一目了然,。牧羊狼和寧靜姐為了我們活動積極聯(lián)系節(jié)目,。林峰，狂生對志愿者提出的建議,。寂寞在流浪累到商量志愿者活動時睡著,。我們大型活動每次都來出大力，當(dāng)搬運(yùn)工的游泳的魚(文),。對志愿者事業(yè)義憤填膺的黑河,，南腔北調(diào)，戈壁神鷹……還有滿天飛,，號稱志愿者活動偷拍王!感謝報社,、電視臺等媒體的朋友對志愿者活動的大力支持與關(guān)注。感謝不死鳥,，蛻變的寂寞提供的活動影像資料,。感謝孔明燈提供dv并制作活動視頻資料,。

更多的志愿者是默默無聞的。比如狐貍少爺,，淡藍(lán)色憂郁,，一個壞蛋，拉拉,，提線木偶,，粉色人魚，稻草飛飛,，空虛,，男人愛你，一臉流氓,，言帆,，藍(lán)蓉洛洛，葉兒,，守愛的狐貍,，九月月光，我本善良,，陶哥,，明月里的霞光，琦琦,，咖啡奶茶，簡凡,，靜言無聲,，阿里小燕，瘋丫頭,，拾花女人,，棟子，無心無情,，子程,，紫水晶，蠻樂,，淡淡的煙草香,，雨竹心結(jié)，領(lǐng)內(nèi)侍衛(wèi)大臣,，蒼龍有悔,，花貓，月亮姐,，qq,，安娜蘇夢境,，少帥，記憶,，如君,，凡塵，完美壞壞,，和尚,，指尖的煙，煙灰……這些人每次都是在活動中表現(xiàn)的兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,。但是實(shí)際上，你們才是志愿者的中堅(jiān)力量!最可愛的人!

2017年即將過去,，回首過去,，繼往開來。志愿者們通過搞各式各樣的活動,，宣傳了志愿者,，同時也歷練著自己。新的一年即將到來,，讓我們共同努力,，讓更多的人了解志愿者，走出來加入志愿者,，參加志愿者服務(wù)活動,，讓我們隊(duì)伍更穩(wěn)固，強(qiáng)大,。把志愿者活動做的更加深入人心,，更加成功，輝煌!

志愿者工作總結(jié)二篇二

時間匆匆,，轉(zhuǎn)眼間兩年的時間已經(jīng)過去了,。回想我來到xx縣,，來到xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院,，在這里做了一名光榮的支援貧困縣計(jì)劃的志愿者，仿佛就是昨天的事情,。在這兩年的時間里,，我時刻不忘自己是一名志愿者，是一名大學(xué)生,。時刻踐行志愿精神,，把奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步的志愿精神牢記在心,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作,。使工作能力、思想素質(zhì)等方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將我這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,，充分展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采

作為一名志愿者,，去年七月來到xx縣xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院后，就投入到了緊張的工作之中,，為了更好,，更細(xì)致的做好志愿者服務(wù)工作，我在工作之余迅速了解,、熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度,、操作規(guī)程，掌握正確的,、詢問病史,、病歷的程序，熟悉西醫(yī)的視觸叩聽與中醫(yī)的望聞問切等檢查步驟與方法,。通過一段時間的臨床工作,，我親身經(jīng)歷了貧困地區(qū)的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無奈，體驗(yàn)了貧困地區(qū)的人民缺醫(yī)少藥的無助,，這一切都深深刺痛了我的心,，使我久久不能平靜，以前對貧困地區(qū)的認(rèn)識只是概念性的,，現(xiàn)在確觸目驚心，令我震驚,。

這一切更堅(jiān)定了我從事醫(yī)療工作的信心和決心,，我時刻提醒自己，作為當(dāng)代大學(xué)生,，志愿者我要把全部的熱情和有限的精力,，投入到志愿者服務(wù)之中，為廣大人民的健康生活貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

二,、踏實(shí)肯干、努力做好各項(xiàng)工作,，展現(xiàn)當(dāng)代志愿者的精神面貌

在服務(wù)工作中,，我始終把救死扶傷,，實(shí)行人道主義的職業(yè)道德銘記在心，并結(jié)合貧困地區(qū)的實(shí)際情況,，時刻提醒自己要用真情感動大家,，一切從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù),。貧困地區(qū)的人民經(jīng)濟(jì)條件差,，患病后經(jīng)濟(jì)條件惡化，往往心理負(fù)擔(dān)重,，思想包袱大,，給治療和康復(fù)都帶來了很大的不便，考慮到這一點(diǎn),，我就堅(jiān)持在保證醫(yī)療效果的前提下,，盡可能的降低費(fèi)用的醫(yī)療準(zhǔn)側(cè)，為貧困地區(qū)的人民降低醫(yī)療費(fèi)用的支出,。

為此,，我在工作之余，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鉆研中醫(yī)針灸療法和功能鍛煉療法等傳統(tǒng)的醫(yī)療方式,，并應(yīng)用到臨床中,，取到了良好的治療效果和社會效益。記得當(dāng)時一名四十多歲高血壓突發(fā)偏癱的男患者家里上有老下有小,，家庭經(jīng)濟(jì)困難,，心理負(fù)擔(dān)比較重，再病情惡化的情況下,，不接受治療,，堅(jiān)持要出院。對此,，我熱情主動,，耐心細(xì)致的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱,，穩(wěn)定病人的情緒,，并考慮到患者的經(jīng)濟(jì)情況，免費(fèi)堅(jiān)持給患者做針灸和康復(fù)鍛煉,，取得了良好的效果并節(jié)省了開支,，贏得了他們的信任。

三,、其他方面的工作

在做好服務(wù)單位的工作的同時,，我還積極參與其他方面的工作和活動。

為響應(yīng)國家實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決廣大農(nóng)民看病難,，看病貴的問題,，我和同事利用節(jié)假日走到農(nóng)村講解農(nóng)村合作醫(yī)療制度，動員廣大農(nóng)民積極參與并組織醫(yī)療隊(duì)深入農(nóng)村,、敬老院開診義診活動,，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識取得了良好的社會效益,，用自己的實(shí)際行動踐行了大學(xué)生志愿者的宗旨,。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),、不忘本色

工作之余,，我還抽出一定的時間刻苦研究理論知識，遇到同事們請教中醫(yī)知識,，我會非常樂意的講給他們聽,。另外還組織了中西醫(yī)知識討論會，共同摸索出了幾種常見病的特色療法,，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，我也因此豐富了知識，增長了經(jīng)驗(yàn),，收獲甚多,。此外，經(jīng)過自己的努力,，二零零八年九月,，我順利的通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

五,、強(qiáng)化自我,，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和價值

一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生的價值所在,。每個人都有自己的人生目標(biāo)和價值,，要擺正位置，認(rèn)準(zhǔn)角色定位,，面對現(xiàn)實(shí),，一步一個腳印，并不斷提高自身的素質(zhì)和能力,，將人生目標(biāo)遠(yuǎn)景規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際,，一步一步努力去實(shí)現(xiàn),，將自己變成一個對社會有用的人，體現(xiàn)出自己的價值所在。

總之,，這些志愿服務(wù)生活經(jīng)歷,，使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會，從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,，履行了志愿服務(wù)義務(wù),，取得了一定的進(jìn)步和成績，鍛煉了上進(jìn)拼搏,、吃苦耐勞的精神,，更大限度的學(xué)會了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也成為我人生的一段重要經(jīng)歷,。在領(lǐng)導(dǎo),、同事和志愿者朋友們的關(guān)心幫助下，使我增長了見識,、開拓了視野,。

以上是我在xx縣xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院這兩年的服務(wù)工作中的心得和體會，現(xiàn)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,，不足之處,，請懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，以便在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提高,，爭取早日成為一名合格的醫(yī)療工作者,，回報社會，為和諧社會的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,。

志愿者工作總結(jié)二篇三

時光如白駒過隙,，轉(zhuǎn)瞬即逝。天氣的變熱,，各種考試的臨近,，都在透著一個信息――轉(zhuǎn)眼間這個學(xué)期又要結(jié)束了，本學(xué)期在系領(lǐng)導(dǎo)以及青工部的正確帶領(lǐng)下,，我班青年支援者的各項(xiàng)活動始終有條不穩(wěn)的進(jìn)行著,。回想兄弟姐妹一起度過的日日夜夜,，有過心酸,、有過苦辣，但最終回報我們的還是那甜甜的甘露,。讓我們好好回憶一下我們用愛心澆灌的學(xué)期的工作吧,！

我們班的同學(xué)部管是不是青年志愿者，都積極熱情的參與青工部組織的愛心活動,，響應(yīng)上級的領(lǐng)導(dǎo),，盡我們所能做好每一件值得付出的事。

1、極參與公交站站點(diǎn)的服務(wù),，對公交站站點(diǎn)進(jìn)行清潔,。

2、著滿滿的愛心去應(yīng)聘“愛彌爾”“殘疾人康復(fù)中心等愛心機(jī)構(gòu)的招聘,。

3,、3月份雷鋒月活動中，我班青年志愿者前往長沙市第一社會福利院做義工,。幫老人整理物品,，與老人一起曬太陽，一起唱歌,，一起聊天,，一起拍照，一起微笑,，畫面溫馨幸福,，無不表現(xiàn)出青年志愿者的愛心。

4,、出我們的行動參加殘疾人工藝品義賣活動,，幫助殘疾協(xié)會積累基金。

5,、月中旬行了緬懷512主題班會,，它包括512地震的感人事跡，地震前兆和逃生法,，為逝者默哀,。

6、參加了青海地震的募捐活動,，為我們的同胞送上一點(diǎn)關(guān)懷,。

7、車系主辦的募捐圖書活動,，我班同學(xué)也積極參與其中,，為貧困山區(qū)的孩子帶去一點(diǎn)屬于他們的快樂。

雖然我們的愛心只是杯水車薪,，但是我們會再接再厲奉獻(xiàn)自己的愛心,，知道世界都充滿愛。一學(xué)期即將結(jié)束,，我們的活動也即將先告一段落,，但是我們的愛心是無止境的。

志愿者工作總結(jié)二篇四

xx年8月8日晚上,，海南省趣味運(yùn)動會在澄邁縣綠地廣場拉開帷幕,。這是一場成功的運(yùn)動會,，成功的開幕式給了我們一個好的開始，澄邁縣更是用新穎的方式展示了澄邁縣的風(fēng)采,，為澄邁縣取得更好的成績奠定了基礎(chǔ)。

在整個運(yùn)動會中,，我們一共有50名志愿者,。在運(yùn)動會中起到了關(guān)鍵性的作用，縱觀全局,，我們有些做法可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，不過也有不足之處，值得改善,。

優(yōu)良之處：

1,、召開動員會議,，旨在動員大家全身心參與到運(yùn)動會中,，同時明確自己的工作。

2,、不斷調(diào)動大家的熱情,，使大家對體育有個更加深刻的了解,，同時提高集體榮譽(yù)感。

3,、自愿參加原則,，傳遞志愿者“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的精神，展示我縣風(fēng)采,。

4,、有的自愿組成啦啦隊(duì)，為運(yùn)動員加油打氣,，講究體育精神,。

5、在運(yùn)動會中協(xié)助維持運(yùn)動會現(xiàn)場秩序紀(jì)律,，幫助運(yùn)動員找到自己的比賽場地,，同時協(xié)助維持現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生及人員安全問題。以文明禮貌的積極服務(wù)態(tài)度為大家服務(wù),。

不足之處：

1,、沒有跟參賽者們交流，未能充分發(fā)揮出友愛的志愿者精神,。

2,、沒有對志愿者進(jìn)行具體的培訓(xùn),，志愿者不知道改怎么做

記得有人說過，人最大的對手不是別人,，而是自己,。我覺得這句話更適合于我們志愿者的人，怎樣才能使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng),，怎樣才能做好現(xiàn)在的一切,，這一切關(guān)鍵是要靠他們自己。所以說,，我們最大最強(qiáng)的對手是我們自己,，不管再苦再累，我們都在堅(jiān)持,。在這次活動中,，我們學(xué)到了很多東西，提高了自己的能力,。更重要的是我們從參賽者身上,，看到了堅(jiān)持的可貴，看到了一種不屈不撓的頑強(qiáng)斗志,。我們的精神會一直鼓勵著我勇往直前的,，無論將來遇到什么困難！

志愿者工作總結(jié)二篇五

還記得我們在畢業(yè)聚會上相擁而泣,，還記得我們在大學(xué)門口依依不舍,，還記得父母雙親那盼兒早早歸來的雙眸，還記得臨行前"好男兒志在四方"的滿腔熱血,，還記得"不破樓蘭終不還"的豪言壯語,，如今學(xué)校那種天真爛漫的日子只能留在記憶的最深處，父母的掛念也只好默默地埋在心底,，都在現(xiàn)實(shí)的不斷磨礪中慢慢沉淀,，留下的是對環(huán)境的適應(yīng)、對工作的努力,、對人生的思考,。

細(xì)細(xì)品味工作半年以來的酸甜苦辣，感覺每一種滋味都那么都是那么意猶未盡,、都是我人生中的一筆寶貴財(cái)富,。時光的流逝讓人來不及追憶，而所有的經(jīng)歷,，都成為成長中不可或缺的養(yǎng)分,，使我在選擇的這條道路上更加無怨無悔踏實(shí)地走好每一步。

一直在追求,，從未敢忘卻,。帶著滿腔豪情壯志來到了一個完全陌生的地方-xx縣,。不懂這里的語言，不了解這里的風(fēng)土人情,，沒有一個親人朋友,，一切都需要從頭做起。雖然在之前也對這里的情況聽別人介紹過,，在家里找了大量關(guān)于xx縣的介紹,，希望能夠盡快的適應(yīng)這里。

通過崗前培訓(xùn),，讓我們對基層工作有了初步的認(rèn)識，同時也學(xué)到了很多讓我從容面對困難的心態(tài)和能力,。但是對于困難和問題的考慮,，還停留在很膚淺的認(rèn)識層面上。真正工作后才知道,，我們走上社會所要面對的人和事,，包羅萬象、錯綜復(fù)雜,，需要有良好的心態(tài)和素養(yǎng),，需要實(shí)干的精神和極強(qiáng)的責(zé)任感才能逐步適應(yīng)。現(xiàn)就本年度具體工作總結(jié)如下：

來到xx團(tuán)縣委后,，我深深的認(rèn)識到,，必須把加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)作為提高自身修養(yǎng)的一個重要方面。共青團(tuán)員,，是黨的重要后備力量,，"黨有號召團(tuán)有行動"是共青團(tuán)的基本宗旨和原則。同樣作為共青團(tuán)員的我,，認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個代表"重要思想,，不斷提高自己，充實(shí)自己,，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

尤其是黨的十八大勝利召開以來,，更加積極主動的通過各種渠道深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，同時積極參加單位組織的各項(xiàng)黨員活動,，主動學(xué)習(xí)相關(guān)會議文件精神,，匯報自己的思想，加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng),。

xx團(tuán)委十八大精神宣講團(tuán)赴我縣宣講,，我們高度重視此次宣講工作,，全面、認(rèn)真,、及時的組織廣大團(tuán)大團(tuán)員青年參加此次十八大精神的學(xué)習(xí),。我個人也有幸參加了此次十八大精神的學(xué)習(xí)，通過區(qū)團(tuán)委書記,、xx黨校老師對黨的十八大報告,、黨章的修改的講解，對黨的十八大報告,、黨章和黨的指導(dǎo)思想有了更深一步的認(rèn)識,。也更加鼓舞了我以一個共產(chǎn)黨人的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。

1,、調(diào)整心態(tài),，做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

作為一名剛參加工作的新人,，對周圍的生活環(huán)境不熟悉,、對工作環(huán)境也不熟，所以就從最基本的做起,。每天早起打掃辦公室衛(wèi)生,，打水，擦桌子,，這不僅可以為單位其他同事營造一個舒適的環(huán)境,，更可以使我這個剛畢業(yè)的學(xué)生把自己浮躁的心安靜下來，變的更加踏實(shí)和穩(wěn)重,。同時,，在工作中多聽、多問,、多學(xué)習(xí),、少說話，也慢慢地學(xué)會了接打電話,，收發(fā)公文,。

在團(tuán)縣委我主要負(fù)責(zé)的是團(tuán)務(wù)工作。在xx團(tuán)委,、地區(qū)團(tuán)委"關(guān)于全面加強(qiáng)農(nóng)村青年之家,、社區(qū)青年志愿者工作站建設(shè)的通知"相關(guān)文件要求下,，我協(xié)助團(tuán)縣委開展了村級團(tuán)組織"青年之家"及社區(qū)"青年志愿者工作站"建設(shè),，目前已經(jīng)完成第一批12個"青年之家"、"青年志愿者工作站"示范點(diǎn)建設(shè)工作,，并于10月10日左右召開xx縣"青年之家",。

青年志愿者工作站"工作現(xiàn)場會,，并確保在12月底之前完成首批三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個街道的"青年之家",、"青年志愿者工作站"建設(shè)工作,，在落實(shí)黨建帶團(tuán)建工作要求和加強(qiáng)基層團(tuán)組織活力的建設(shè)的同時，也充分帶動起當(dāng)?shù)匾慌男碌膱F(tuán)員青年加入到志愿者的隊(duì)伍中來,。

在日常工作中，認(rèn)真做好團(tuán)縣委信息工作的宣傳報道,，及時將基層學(xué)校舉辦活動的信息搜集、理整,、上報到中國共青團(tuán)網(wǎng)站,、xx共青團(tuán)網(wǎng),、中國青年網(wǎng)，使xx團(tuán)縣委信息工作在全地區(qū)信息上報工作中名列前茅,。同時負(fù)責(zé)xx縣基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集工作,，認(rèn)真維護(hù)并按時錄入新發(fā)展的團(tuán)員青年。保證信息量和信息質(zhì)量,，保證基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集常有,、常新。

2,、積極努力，做好團(tuán)建和促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,。

上級團(tuán)組織要求我縣20xx年新建非公團(tuán)組織24家,、農(nóng)村專業(yè)合作組織12家，目前以100%完成任務(wù),。我主要負(fù)責(zé)幫助非公企業(yè)和農(nóng)村專業(yè)合作社建立團(tuán)組織,、日常活動開展等,，同時負(fù)責(zé)團(tuán)中央網(wǎng)上"非公團(tuán)建",、"兩新"團(tuán)建系統(tǒng)錄入。

20xx年初截至目前新錄30家,，非公24家,、新社會6家(農(nóng)村專業(yè)合作組織13家已建團(tuán)并上報團(tuán)縣委備案),，凝聚團(tuán)員198人。"兩新"團(tuán)組織達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)正按照"五有",、"五好"標(biāo)準(zhǔn)年底完成全部任務(wù)并100%達(dá)標(biāo),。在團(tuán)縣委的指導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)人社局,、教育局等多部門聯(lián)合展開各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)活動,，取得了良好的效果。

3,、攻堅(jiān)克難,，完成本職工作。

經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和努力,，可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了也確確實(shí)實(shí)做了一些有用的事情,，在這個過程中也學(xué)到了很多東西。

一是辦公室日常工作和縣委值班工作,。人常說"在其位,，謀其政"，半年來,，我一直秉承著這個信念,，值好每一個班。

在收發(fā)公文方面,，我也是非常細(xì)心,、認(rèn)真，不敢有半點(diǎn)的紕漏,，將收到的公文認(rèn)真閱讀,，有緊急的文件，立即送給書記閱辦,。另外,，只要有需要去領(lǐng)的文件或者通知，不管是中午午休時間還是凌晨,，我都會在最短最快的時間里領(lǐng)取通知,，然后將文件精神匯報給書記。

二是團(tuán)員統(tǒng)計(jì),。在xx團(tuán)縣委書記的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，在基層團(tuán)委書記的協(xié)調(diào)和支持下，經(jīng)過幾個月的努力,，我終于完成了全縣團(tuán)干部和團(tuán)員詳細(xì)信息的錄入,，并及時上報到團(tuán)地委。

三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化大團(tuán)委建設(shè)取得良好成績。10月9日團(tuán)中央召開全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議,，團(tuán)縣委積極開展學(xué)習(xí),，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)和基層團(tuán)工作，實(shí)現(xiàn)"兩個全體青年"目標(biāo),。

10月13日,，xx縣團(tuán)委參加了xx團(tuán)委鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議，xx縣黨政領(lǐng)導(dǎo)對此次電視電話會議高度重視,，隨即召開了"多部門聯(lián)動,，全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化大團(tuán)委工作"會議，因地制宜的貫徹,、創(chuàng)造性的落實(shí)團(tuán)中央,、xx團(tuán)委電視電話會議精神，特別是團(tuán)中央書記處書記陸昊同志和xx團(tuán)委書記阿依努爾買合賽提同志重要講話精神,，要求周密部署,，全面推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化"大團(tuán)委"建設(shè)各項(xiàng)工作。"

大團(tuán)委"建設(shè)工作,，在科學(xué)指導(dǎo)上更加注重統(tǒng)籌兼顧,，在團(tuán)建模式上充分創(chuàng)新團(tuán)建載體，做到"四結(jié)合"：與xx縣"兩查一打"專項(xiàng)行動有機(jī)結(jié)合,，與基層組織活力建設(shè)年有機(jī)結(jié)合,，與走進(jìn)青年工作有機(jī)結(jié)合，與第二輪制止非法宗教活動宣講教育工作相結(jié)合,。

在活動內(nèi)容上，要切實(shí)抓好結(jié)合融入工作,，堅(jiān)持把堅(jiān)定理想信念,、端正價值追求、純潔思想道德納入到"大團(tuán)委"建設(shè)活動的每個階段每個環(huán)節(jié),，有效推動科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí),，為實(shí)現(xiàn)xx科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展,、和諧發(fā)展,，打造"積極陽光、文明進(jìn)步,、和諧友愛"的xx新形象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

截止目前，我縣"大團(tuán)委"建設(shè)共建立直屬團(tuán)組織285個,，100%完成目標(biāo),。四是組織活動。剛開始來團(tuán)委工作，每次有活動時,，我基本上都是負(fù)責(zé)簽到之類的瑣碎工作,，現(xiàn)在由于對環(huán)境有了一定的熟悉，對本地文化有了一定了解,，可以更多地參與到活動中來,，從開始的寫活動方案、活動通知,、活動議程到后面的領(lǐng)導(dǎo)講話,、會場布置我都可以比較獨(dú)立地完成。

我時刻記得曾經(jīng)看到的這樣一句話："用一年不長的時間,，做一件終身難忘的事;用生命的七十分之一,，營造一個生命的奇跡。"在這些志愿者的日子里,，我的人生閱歷豐富了不少,，能力也提高了許多。有人說"做基層工作是一碗良心飯,，做好做壞全在你自己心里掂量",，這句話我很認(rèn)同。

我們可以平平淡淡地過完這一輩子,，也可以努力地為百姓謀取利益和幸福,，哪怕一生也只做了一件實(shí)事，老百姓也會記你一輩子的?，F(xiàn)在越來越多的大學(xué)生和知識青年投入到基層的建設(shè)當(dāng)中,，我只是剛剛走進(jìn)這個圈子，還有太多的東西需要學(xué)習(xí),。當(dāng)然,，人生需要一些磨難，因?yàn)槟菚巧鼩v程中的閃光點(diǎn);人生也需要一些值得回味的事情,，因?yàn)槟菚巧鼩v程中的寶貴財(cái)富,。

平淡在每天都做著最簡單、最普通的工作,，不平凡又是在于我始終沒有放棄我的追求,，雖然遇到很多困難但我還是堅(jiān)守著這份信念。這段經(jīng)歷使我開闊了視野,，增長了才干,，豐富了人生，雖然我沒有書寫出多么華麗的篇章,，但是我在默默地把"奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步"的志愿者精神發(fā)揚(yáng)光大,。

最后感謝xx團(tuán)縣委的關(guān)心和支持;也感謝我身邊關(guān)心我,、支持我的同事和親愛的朋友們，在以后的工作和生活中不辜負(fù)你們對我寄予的厚望,，我會將這段美好的經(jīng)歷刻在我記憶的深處,。

志愿者工作總結(jié)二篇六

**天前，我們萍水相逢,，相聚在這里,，精心組織培訓(xùn)，參與培訓(xùn),；

**天后,，我們再次相聚，隆重總結(jié)此次春運(yùn)志愿服務(wù)活動,。

**天前,，我還擔(dān)心自己在服務(wù)的過程中做得不夠好；

**天后,，我能站在這里,，可以驕傲的說，我做得到了,，而且做得很好,！

作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛心,、貢獻(xiàn)一份力量,，我感到非常榮幸?；蛟S有時候我們會感覺疲憊,，但能為旅客解決一個小問題，我們的內(nèi)心也是快樂的,。我們有責(zé)任,，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代,，是能夠擔(dān)當(dāng)時代重任的一代,。

作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人-----

感謝**市團(tuán)委,、**鐵路局團(tuán)委,、**車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生,、豐富了我們的閱歷,、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在,，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù),，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心,，你們時常關(guān)心我們的飲食和休息情況,，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動,！感謝火車站的工作人員,，是你們教會我們?nèi)绾胃玫臑槁每头?wù)，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中,，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的春節(jié),，渡過了這個很有意義的寒假，感謝你們,！你們辛苦了,！

我還要對所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天,。我們服務(wù)了旅客,，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我,，我們擁有這個寒假同樣的精彩,。我相信，不管我們以后在哪里,，都不會忘記20xx年春運(yùn)在**車站這段難忘的經(jīng)歷,，都不會忘記我們的友誼，即將開學(xué)了,，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成,、身體健康、萬事如意,！

偉大的時代激揚(yáng)青春的風(fēng)采,，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會在中國共青團(tuán)旗幟指引下,，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承,，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會,，撒播文明之種,，用責(zé)任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡,。

謝謝,！

志愿者工作總結(jié)二篇七

根據(jù)局里要求,，現(xiàn)就20_年工作作如下總結(jié)，既是對以前工作的回顧,，也是一種思考,，以求未來工作中更加科學(xué)、高效地服務(wù)本職崗位,。20_年的工作可分為兩部分,，八月份之前我是一名大學(xué)生，在此不再贅述;八月份以后,，我受共青團(tuán)中央派遣,，作為20_大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者的一員來到拜城縣，因?qū)I(yè)對口在我局志愿服務(wù),。截止目前,，已在我局服務(wù)近四個月，現(xiàn)就這四個月的服務(wù)工作及感想?yún)R報如下,，如有不妥之處,，萬望批評指正。

一,、甘于奉獻(xiàn),，始終踐行志愿精神，堅(jiān)持工作至上,。我始終以一個志愿者的身份嚴(yán)格要求自己,，在工作和生活中積極踐行志愿精神，甘心奉獻(xiàn),，盡力工作,，積極進(jìn)取，銳意創(chuàng)新,，努力塑造志愿者務(wù)實(shí),、活力、創(chuàng)新的青年形象,。

1,、積極了解縣情縣策，在發(fā)展和穩(wěn)定的大局上做好本職工作,。

支援國家西部邊疆建設(shè)是我長期以來的志向,，所以對于新疆，我并不陌生,，而對于拜城,，說句實(shí)在話,，我卻了解的有限,。來拜以后,，我深知理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，積極通過網(wǎng)絡(luò),、報刊,、書籍等工具初識拜城，通過數(shù)據(jù),、資料等解析拜城,，透過他人深刻拜城，解析縣策展望拜城,。

我是城市規(guī)劃專業(yè)出身,，深刻了解規(guī)劃對于城市區(qū)域發(fā)

展的指導(dǎo)意義，它不僅僅能知道城市近期建設(shè),，更能在時間時序上和空間布局上合理城市元素構(gòu)成,，引導(dǎo)城市朝著健康、科學(xué),、可持續(xù)的方向發(fā)展,。來到我局以后，正值《拜城縣城市總體規(guī)劃》,、《中心城區(qū)給排水專項(xiàng)規(guī)劃》,、《新區(qū)城市設(shè)計(jì)》編制期間，我積極配合科室安排,，在各個方面努力以確保規(guī)劃編制的順利完成,。而后，又經(jīng)歷了卡河濱河景觀設(shè)計(jì),、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃(大橋鄉(xiāng),、察爾齊鎮(zhèn)、賽里木鎮(zhèn))等規(guī)劃編制,，在此過程中，我積極與設(shè)計(jì)單位溝通聯(lián)系,，告知拜城實(shí)際,，探討注意事項(xiàng)，力促規(guī)劃編制的順利完成,。

2,、積極配合科室安排，勇于分擔(dān)科室工作,。

規(guī)劃辦服務(wù)以來,，我從最初的熟悉業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，已漸漸能夠獨(dú)自擔(dān)當(dāng)。目前,，我主要負(fù)責(zé)規(guī)劃辦文字工作,、報表工作、檔案整理工作,、圖紙審查工作以及預(yù)審意見工作,。

截至目前,，我已完成《關(guān)于拜城縣數(shù)字化城市管理工作的報告》,、《城市規(guī)劃管理經(jīng)驗(yàn)交流報告》、《關(guān)于拜城縣城市規(guī)劃設(shè)計(jì)條件控制指標(biāo)的報告》,、《拜城縣20_年城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法工作總結(jié)報告》,、《拜城縣城市總體規(guī)劃及實(shí)施情況評估報告》、《規(guī)劃辦行風(fēng)評議總結(jié)報告》等報告20余篇,，已完成各項(xiàng)預(yù)審意見50余份,，其他說明20余篇，很好的完成了科室交代任務(wù),。

此外,，在工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃圖的審查上，我嚴(yán)格按照國

家相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格審查,，科學(xué)把握，保證各項(xiàng)建設(shè)的科學(xué),、有序進(jìn)行,。

二、銳意創(chuàng)新,，在實(shí)際工作不斷改進(jìn)工作思路和方法,。大學(xué)期間，我在學(xué)校的學(xué)生會工作中負(fù)責(zé)學(xué)生科技創(chuàng)新工作,，深知創(chuàng)新對于事物發(fā)展的推動作用,。歷史客觀事實(shí)也同樣告訴我們，創(chuàng)新作為社會進(jìn)步的重要推動力,，能有效地提高效率,，改善結(jié)構(gòu)，確保事物又好又快地發(fā)展。

思路,，在工作之余和同事們一道努力增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),。

勤奮刻苦、不斷進(jìn)取是中華民族五千年歷史遺留下來的寶貴的精神財(cái)富,，它寫就了一代代中華兒女的奮斗和成功史，也將是我們這一代人投身邊疆建設(shè)中始終堅(jiān)持的美好品德,。

當(dāng)然,，我還存在著很多不足，我將在下一步工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的革命精神和甘心奉獻(xiàn)的志愿情懷，在工作中不斷培養(yǎng)情操,，提升境界,，為我縣的城市建設(shè)和城市規(guī)劃管理工作竭盡全力，為新疆的跨越式發(fā)展和社會長治久安奉獻(xiàn)青春,，為祖國的繁榮昌盛貢獻(xiàn)力量,。

志愿者工作總結(jié)二篇八

青年志愿者在當(dāng)今社會中也扮演著極為重要的主角，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了更多的提高,。當(dāng)代青年都是有著高度的思想覺悟,，有著強(qiáng)烈的民眾意識，有著更高更遠(yuǎn)的追求,，有著為祖國將來的強(qiáng)大奉獻(xiàn)寶貴青春的魄力的人,。所以青年志愿者行動也是順理成章的實(shí)現(xiàn)了，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了最大的提高,，這些才是我們最看重的東西,，青年志愿者代表著當(dāng)代最先進(jìn)的青年。

青年志愿者行動是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會公益事業(yè),，以青年參與為主題,，以志愿服務(wù)為手段，經(jīng)過青年志愿者為他人,，為社會供給服務(wù)和幫忙,，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會提高，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展,。本行動是一個致力于創(chuàng)造完美明天的行動,，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強(qiáng)社會職責(zé)感的偉大事業(yè),。溧陽職教中心機(jī)電工程部青年志愿者活動在校團(tuán)委的關(guān)心和支持下,，我部青年志愿者活動參與社會，了解社會,，服務(wù)社會,，組織了很多的富有特色的志愿者活動,。

異常是20xx年以來，成績突出,，有力的推動了該項(xiàng)活動的深入開展,。機(jī)電部青年志愿者行動始終堅(jiān)持致力于幫忙多層次社會保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后,，消滅公害和環(huán)境污染,，普及科學(xué)文化知識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面提高,；致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會公德,，推動社會主義精神禮貌的建設(shè)的宗旨。按照鞏固,，提高,，延伸，輻射的工作思路,，利用各種志愿服務(wù)活動,，宣傳活動，循序漸進(jìn)的拓展了我部青年志愿者活動的服務(wù)領(lǐng)域,，有力的促進(jìn)了我部的精神禮貌建設(shè),。

一，建立健全機(jī)制,，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域xx年,，我部在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，制訂了我們的行動發(fā)展規(guī)劃,，并建立健全了組織機(jī)構(gòu),，成立了分管發(fā)展，注冊,，策劃,，宣傳等多個職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募,，管理制度,。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團(tuán)總支為總站,，志愿者協(xié)會為龍頭,，以服務(wù)隊(duì)，班級分站,，志愿者小組為分支機(jī)構(gòu)的多層次的服務(wù)體系,。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊(duì)伍，逐步構(gòu)成了中心分點(diǎn)志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

二,，以服務(wù)他人，社會為依托,，進(jìn)取探索志愿者服務(wù)的新思路,，新方法。青年志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中,，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念,，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的青年志愿者服務(wù)體系,，成為社會保障體系的有機(jī)組成部分的發(fā)展目標(biāo),，不斷的完善著,。我部的青年志愿者活動正是在這一目標(biāo)的指引下,，奉行奉獻(xiàn)，友愛,，互助,，提高的準(zhǔn)則。組織和指導(dǎo)全院青年志愿者活動,，為社會供給志愿服務(wù),，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面提高作出貢獻(xiàn),。

近幾年來,，我部志愿者活動共開展大小活動200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計(jì)劃,，生態(tài)環(huán)保宣傳,，慰問老人，樹木命名掛牌,，為弱勢群體捐款獻(xiàn)愛心等一系列志愿者服務(wù)活動,。在活動中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合,，力求發(fā)揮專業(yè)特色,，為社區(qū)群眾供給了科技幫忙，并為孤寡老人,，列軍屬,，殘疾人，老教師等供給了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù),，得到了社會各界的廣泛贊譽(yù),。隨著服務(wù)活動的不斷深入開展，我部青年志愿者行動進(jìn)取探索服務(wù)活動的新思路，新方法,，xx年,，我部按照《江蘇省青年志愿者行動規(guī)劃》的總方針和學(xué)校團(tuán)委的計(jì)劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動的計(jì)劃,，為今后的服務(wù)還是提出了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方針,。

具體有：

1，活動形式要集中與分散相結(jié)合,，對內(nèi)與對外相結(jié)合,，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，構(gòu)成多層次,，多結(jié)構(gòu)的活動形式,。

2，加大服務(wù)的力度,，努力拓寬行動的領(lǐng)域,，力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在建立機(jī)制方面有所突破,。

3,，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神禮貌建設(shè)的有效載體,，使之成為公民道德建設(shè)實(shí)踐的廣闊天地,，經(jīng)過行動不斷鍛煉青年學(xué)生的社會實(shí)踐本事，不斷提高青年學(xué)生的社會職責(zé)感和風(fēng)向意識,。

4,，不斷借鑒先進(jìn)的活動經(jīng)驗(yàn)和成功的服務(wù)模式，提高我們的工作質(zhì)量和工作效果,。如：有償+無償,，實(shí)體+服務(wù)，青年+老年等成功的青年志愿者活動方法,，結(jié)合我們的實(shí)際情景,，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。

5,，開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動,，我們今年推出的新的志愿者活動，其主題是我要服務(wù)社會,，我要多做貢獻(xiàn),，我要努力成才，我從今日開始,，今后該項(xiàng)工作將是我們活動的中心,。

三,，加強(qiáng)宣傳力度，全面提高青年志愿者行動的社會知名度,。

在開展青年志愿者服務(wù)行動的過程中,，我們始終把加強(qiáng)宣傳報道工作作為一項(xiàng)重要的工作加以實(shí)施。具體以分團(tuán)總支為龍頭,，由宣傳部牽頭,，采取對外宣傳和對內(nèi)報到的宣傳方式，加強(qiáng)了對志愿者活動重點(diǎn)項(xiàng)目,，重大活動或典型人物的宣傳報道力度,。異常是一些新的項(xiàng)目，新活動中涉及到的機(jī)制,，管理,，招募等資料都進(jìn)行了翔實(shí)的宣傳報道?；厥走^去的工作,，我部青年志愿者活動取得了喜人的成績，從中,，我們學(xué)到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，我們也有一些體會：

一,，青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實(shí)際,，結(jié)合自我的實(shí)際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動計(jì)劃,，要求青年學(xué)生從自身做起,，在學(xué)習(xí)生活中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的當(dāng)代職高生,。

二,，樹立品牌意識，加大宣傳力度,，擴(kuò)大青年志愿者的社會影響,，爭取更多的社會響應(yīng)。

三,，進(jìn)取爭取校領(lǐng)導(dǎo)的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證,。我部青年志愿者活動自開展以來，得到了狄校長,，戴主任,，張主任等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動的計(jì)劃制定和方案規(guī)劃,，并統(tǒng)籌安排,，為我們活動的順利開展供給了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

志愿者工作總結(jié)二篇九

為進(jìn)一步深化內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)理念，將規(guī)范服務(wù)工作覆蓋至全區(qū)村鎮(zhèn)銀行金融機(jī)構(gòu),，樹立規(guī)范經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面全面提升自治區(qū)銀行業(yè)村鎮(zhèn)銀行文明規(guī)范服務(wù)水平和影響力,，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行更好的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，為切實(shí)貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階,，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)將我行服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下：

一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn),、齊全,，基本符合服務(wù)要求。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ),，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。我行分設(shè)了現(xiàn)金區(qū),、非現(xiàn)金區(qū),、vip客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū),，洽談業(yè)務(wù)區(qū),，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn),，及時適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求,，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競爭能力,。

二,、員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng)，經(jīng)過行里多次進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，以及制定了服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng),，在客戶中產(chǎn)生良好影響,，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開展。

三,、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富,，客戶投訴數(shù)量明顯減少,。

我行在定期不定期進(jìn)行員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務(wù)問答。

同時組織員工按時參加總行的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。在考勤紀(jì)律、著裝,、安全保衛(wèi),、工作日志、會議學(xué)習(xí),，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理,，逐步規(guī)范了員工日常行為習(xí)。

縱觀我行服務(wù)工作情況,，盡管與往年相比,，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績,，但是,，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上,，均還存在一定的差距,。具體反映在以下幾個方面。首先,，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面,，服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識，在我行還沒有配備和落實(shí),。其次,，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。特別是舉手招迎禮儀,，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加,，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作,，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復(fù)。

志愿者工作總結(jié)二篇十

自我市在全市范圍內(nèi)開展“志愿服務(wù)月”主題實(shí)踐活動以來,，我校團(tuán)委積極響應(yīng)市創(chuàng)文辦和市教育局的號召,，組織開展了一系列的志愿者服務(wù)活動，現(xiàn)將開展的主要活動總結(jié)如下：

我校團(tuán)委在團(tuán)市委的統(tǒng)一組織下,，圍繞倡導(dǎo)文明出行,、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容，組織了我校教師志愿者在教育局崗前路路段廣泛開展“大拇指”志愿服務(wù)行動,。在活動中,，志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé),，文明勸導(dǎo)該路段不文明現(xiàn)象，廣大市民對本次活動的開展也表示大力支持,，都能積極配合志愿者的工作,。通過本次活動的開展，在一定程度上加強(qiáng)了一部分市民的文明意識,，這為我市承辦亞運(yùn)項(xiàng)目,，爭創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎(chǔ)。

為增強(qiáng)我校師生的交通安全意識,，養(yǎng)成自覺遵守公共秩序的良好習(xí)慣,，保障師生的安全，按照增城市教育系統(tǒng)開展創(chuàng)建全國文明城市“文明出行月”活動方案的要求,，結(jié)合我校的實(shí)際情況,，我校制定了“文明出行月”活動方案并開展了一系列的教育和實(shí)踐活動。

通過開展此次“文明出行月”活動,，我校對全體師生進(jìn)行了一次全面深刻的交通安全教育,。使廣大師生深入學(xué)習(xí)了交通規(guī)則、交通安全常識及其他相關(guān)知識,，增強(qiáng)了師生交通安全意識,，排查了交通安全隱患，為根除不文明的交通陋習(xí),、確保師生的交通安全起到了積極推動的`作用,。

1、開展尊老敬老活動,。我校志愿者服務(wù)隊(duì)與荔城敬老院定點(diǎn)掛鉤,，每學(xué)期組織學(xué)生到敬老院開展服務(wù)活動，同老人們談心,、為老人表演了精彩的節(jié)目,，這為他們增添生活樂趣。

2,、關(guān)注智障群體,，共建愛心陽光家園。10月份,，由我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織了10名志愿者前往我市智明學(xué)校參加助殘和支教活動,。同學(xué)們通過巧妙的方法與智障兒童溝通，幫助智障兒童提高生活自理能力,，豐富他們的生活,，幫助他們?nèi)ジ玫亓私馍鐣团c外界溝通。在幫助他們的同時,，也激發(fā)了青年們對社會公益事業(yè)的責(zé)任感和自信心,，同時塑造青年志愿者高素質(zhì),，關(guān)注弱勢群體，樂于奉獻(xiàn)的高尚形象,。

在本次“志愿服務(wù)月”實(shí)踐活動中,，我校志愿者表現(xiàn)出色，能充分體現(xiàn)志愿者的服務(wù)精神,，為我市創(chuàng)建全國文明城市,、辦好廣州亞運(yùn)會營造文明和諧的良好社會環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。同時,，我校的青年志愿者服務(wù)隊(duì)會以本次活動為契機(jī),，不斷完善和壯大我校志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，以更加出色的表現(xiàn)服務(wù)社會,！