當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認(rèn)識,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇一
20xx年基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動,,大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識,,使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面,,急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),,成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,,除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,,均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
(一)以制度為標(biāo)尺,用人文做基礎(chǔ),。
科室的各項制度明確,,利用護(hù)理例會加強學(xué)習(xí),并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,,讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,,提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,護(hù)理人員各抒己見,,很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,用情感來激勵人,,用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,快樂工作,,快樂生活,。在人員短缺的情況下,順利完成各項任務(wù),。認(rèn)真落實護(hù)理人員對各種制度知曉率,,保證100%知曉。
(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,爭創(chuàng)病人信得過科室,。
1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面
(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,加強護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),,發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,,堅持每周考核二次,不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,,使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,并制定有效的改進(jìn)措施,,持續(xù)改進(jìn),。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,加大考核扣分,,并與獎金掛鉤,。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,查找原因,,規(guī)范流程,,落實改進(jìn),跟蹤評價,。
(4)落實了激勵機制,,在每個月的質(zhì)量檢查中,問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵,,問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。
(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,,充分體現(xiàn)了人性化管理,。
2、強化了護(hù)理安全,,為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。
(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的.法律法規(guī)知識,,把工作做細(xì)做扎實。
(2)加強平時考核,,遇到隱患,,集中討論分析,制定相應(yīng)措施,以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,,以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng),,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,,對新入科的同志進(jìn)行教育,共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,,激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓(xùn),,從思想上到行動上努力落實,,使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。
1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃,,針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,堅持落實到位,。形成??谱o(hù)士培訓(xùn)的流程,在原有??谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,,使之成為科室骨干。
(2)認(rèn)真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,,落實??萍寄芘嘤?xùn)與考核,達(dá)到預(yù)定目標(biāo),,不僅強化了理論知識,,還加強了動手能力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,,開展了互幫互助組,,經(jīng)驗傳授組等,先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。
(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,認(rèn)真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,,制定學(xué)習(xí)計劃,,并認(rèn)真落實。
2,、構(gòu)建合理梯隊,,打造優(yōu)秀團(tuán)隊。
(1)今年培養(yǎng)??谱o(hù)士3名,。根據(jù)職稱和能力,為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,,指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,逐步培養(yǎng)成為一名合格的??谱o(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),,一幫一的方式對新入科的'護(hù)理人員從科室氛圍,到技能操作,,到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),,使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,融入這個集體,??剖曳諊鷪F(tuán)結(jié),人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,,集體榮譽感強烈。
(四)加強科室文化建設(shè),,使科室具有凝聚力
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,,才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,,發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,,充分利用,擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,,找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,,提供滿意服務(wù)”示范工程活動,,充分發(fā)揚團(tuán)隊精神,樹立以科為榮,,以院為榮的思想,,為患者提供周到,,熱情的服務(wù),,把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友,。在思想上,每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,,以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,充分發(fā)揮每位年青人的能動性,,進(jìn)取性,學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,先進(jìn)人物,注重小節(jié),不斷提升服務(wù)??剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見,,定時召開座談會,,聽取病人的意見和建議,??剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,,起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,錦旗9面,,全年滿意度不斷提高,,電話隨訪無一例投訴的,。
(五)不斷提高服務(wù)能力,,滿足患者的需求
1、開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,,提供滿意服務(wù)”示范工程活動,,“護(hù)士長直通車”,,并籌備開展“空姐式示范崗”。
2,、注重細(xì)節(jié),,完善各項護(hù)理,落實無縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想,,遵循以人為本的原則,服務(wù)于病人開口前,。
3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力,通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,,學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,收到良好的效果。
(六)落實教學(xué)工作,,加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展
1,、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有:
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理,;
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù),;
(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動,;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理,。
2、配合完成科研兩項:
(1)科室的一項,,待鑒定,。
3、落實教學(xué)工作,,專人負(fù)責(zé),,護(hù)生進(jìn)入科室,進(jìn)行入科,、出科考核,。平時不定時考核,每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西,,全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教,不斷加強帶教老師的能力,,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教,,最大限度的讓他們吸收知識,。
(七)其他
在物資保管,儀器維護(hù)方面,,能定期清點,,無浪費。加強儀器的維護(hù),,定時檢查,,保養(yǎng)。降低消耗,,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。加強計劃生育工作,做好女工工作,,繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,,保證了每月兩次。堅持每日清掃,,隨時清掃,,保持病房清潔、衛(wèi)生,。
(八)整改措施
1,、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面
(1)鼓勵學(xué)習(xí),通過參加自學(xué)考試,,成人教育等,,拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,,使其投身其中,。
(2)加強考核,利用晨會提問,,平時抽查,,進(jìn)行考核。
(3)加強每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),,并和年終的干部考核和獎金掛鉤,,使她們有緊迫感。
2,、在護(hù)理安全意識方面
(1)加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,,從思想上重視,態(tài)度上端正,,行動上準(zhǔn)確。
(2)加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí),,從中吸取教訓(xùn),,引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),,做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法,。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,及時發(fā)現(xiàn)隱患,。
3,、在服務(wù)方面
(1)加強主動服務(wù)意識,不斷提高護(hù)理人員素質(zhì),;
(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題,及時解決,,護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,,并把存在問題及時解決,及時反饋。
(5)堅持出院病人隨訪,,落實到班次,。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇二
是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),,使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的信任,,委以重任,,把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,,使自己迅速進(jìn)入角色,,投入到自己的工作崗位上,為了把工作做細(xì),、做實,、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊伍中的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,,并根據(jù)大家不同的特點,分別制定了有針對性的工作計劃,,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn),,但由于我擔(dān)任護(hù)士長時間短,又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,,我意識到,,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,,在思想上貼近每一顆心,,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,,不耍眼前花,,嚴(yán)格要求自己,以身作則,,帶動全科護(hù)理人員,,在思想上提高自己,,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。
通過一年時間的工作實踐,,使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好,,協(xié)助各科室的工作,,圓滿完成護(hù)理任務(wù),更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,,更詳盡地掌握每個病人的情況,,以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),為患者服好務(wù),,為醫(yī)院樹品牌!自起,,在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式,,實行l(wèi)iuxue86整體護(hù)理分組責(zé)任包干制,,并包床到護(hù),床邊護(hù)士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁,,在共性的基礎(chǔ)上提供個性護(hù)理服務(wù),,為病人洗頭,洗腳,,和病人拉近距離,,讓病人體會到家的溫暖,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,,各崗位人員職責(zé)明確,,制度健全。分組分區(qū),,相對固定護(hù)士去管理病人,,明確各班職責(zé):強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個個動手護(hù)理病人”。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效,,受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評,病人滿意度明顯提高,,不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科,,而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),,并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的, 來,,我科共收治病人1106例,,手術(shù)病人73例,,急危重病人118例,圓滿完成本年度工作任務(wù),。當(dāng)然,,在工作中仍然存在不足,個別護(hù)士素質(zhì)不高,,無菌觀念不強,,病房管理尚不盡人意等缺點。由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,,護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,,內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力,,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好,。
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,,更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,行動才有方向,,在新年度的工作中,,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,,扎扎實實抓學(xué)習(xí),,實實在在地做工作,努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,,讓每一個護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,,為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)!
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇三
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,,每周護(hù)士長參加總核對1—2次,,并有記錄,;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。
3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,,并監(jiān)測實施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗,,開展工作。
2,、堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,,不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,,對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R,、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗,。
1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,,講授骨科,、內(nèi)、外科知識,,以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1—2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。
5,、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液,、吸氧,;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強了危重病人的護(hù)理,堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,,組織護(hù)士長每人講一課,,提高護(hù)士長授課能力。
9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),,對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測,。
4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,浸泡,,集中處理,,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭)。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇四
我們心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,加強病房管理,,基礎(chǔ)管理,安全管理,,細(xì)節(jié)管理,,克服人員少、風(fēng)險高,、醫(yī)療任務(wù)重,、工作瑣碎而繁雜等諸多困難,齊心協(xié)力,,圓滿完成各項醫(yī)療任務(wù),,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙贏,得到病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊同,。
心內(nèi)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗豐富,,技術(shù)力量雄厚、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的醫(yī)療護(hù)理隊伍,。
全科人員不斷提高自身素質(zhì),,加強崗位技術(shù)練兵,科室有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,,大家利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)??评碚撝R,盡可能抽時間參加各項專業(yè)學(xué)術(shù)活動,,關(guān)注本專業(yè)國內(nèi)外新知識及新動態(tài),,盡可能將新的理念、知識應(yīng)用于臨床,,使病人受益,,得到更規(guī)范的治療。
本年度科室有兩名住院醫(yī)師順利通過了中級職稱專業(yè)考試,,使我科室人才梯隊更趨于合理,,一名醫(yī)師通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,使我科執(zhí)業(yè)醫(yī)師持證率達(dá)到100%,。
今年本科室人員積極收治病人,。
特別是在迎接“三乙”醫(yī)院復(fù)審期間,全科人員對照標(biāo)準(zhǔn),,積極準(zhǔn)備,,加班加點,任勞任怨,,全員參與,,毫無怨言,我們就是這樣憑著強烈的敬業(yè)精神,、強大的責(zé)任心,、規(guī)范的治療、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,創(chuàng)造了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益,。
全年共收治病人1200余人次,其中危重病人200余例,,收治較去年明顯增加,。
全年門診及住院部共實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入550余萬元,較去年增長10%,。
成績已屬過去,,再創(chuàng)輝煌未來。
20xx年,,我們將一如既往,、腳踏實地,、無怨無悔地做好本職工作,加強危重病人管理及安全管理,,繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),、微笑服務(wù),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,,強化服務(wù)意識,,認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,,從自身做起,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,無論從管理、服務(wù),、還是追求質(zhì)量上,,我們都力爭再邁上一個新臺階,使患者滿意,,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。
3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長管理水平
1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,,并監(jiān)測實施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗,,開展工作。
2,、堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,,不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三,、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。
2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育,,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,,對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R,、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗,。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請專家授課,講授骨科,、內(nèi),、外科知識,以提高專業(yè)知識,。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。
5,、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強了危重病人的護(hù)理,堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,,組織護(hù)士長每人講一課,,提高護(hù)士長授課能力。
9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,浸泡,,集中處理,,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭)。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各兄弟科室的.支持幫助下,,心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,,不怕苦,,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,,求真務(wù)實,,踏實苦干,較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù),,保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。
取得了滿意的成績,現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一,、積極創(chuàng)新,,改善服務(wù)措施,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
以“一切以病人為中心,,提倡人性化服務(wù)”為理念,,繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,,為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù),。
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,,推出我科護(hù)理理念:一切以病人為中心,,以病人滿意為前提,強化服務(wù)理念,,改變服務(wù)態(tài)度,,加強護(hù)患溝通。
及時聽取意見,,對工作中存在的不足,,提出改進(jìn)措施。
落實基礎(chǔ)護(hù)理,,入院宣教及健康指導(dǎo)工作,,進(jìn)一步充實責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。
加強了病房管理,,進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理,,減少陪護(hù)及探視人員,保持病室及床單元整潔,,病房內(nèi)定時通風(fēng),,保持空氣清新,保持病室安靜,,整治,,舒適,安全,,為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境,,加強護(hù)理人員的責(zé)任心,對可能出現(xiàn)的安全隱患,,護(hù)士應(yīng)履行告知程序,,盡可能把隱患降到最低,強化護(hù)理員工作,,病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,,床單應(yīng)勤更換,衛(wèi)生間無異味,,送水到床頭,,病區(qū)衛(wèi)生無死角,積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。
三勤:勤觀察,、勤動手、勤動口;四輕:說話輕,、走路輕,、操作輕、關(guān)門輕;六心:接待病人要熱心,、護(hù)理病人有愛心,、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心,、對待病人有同情心,、對待工作有責(zé)任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲,、處置時有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送客聲。
從小處著手,,抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),,不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,提升服務(wù)質(zhì)量,。
二,、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)
結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,深化“以病人為中心”的服務(wù) 理念,,應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),,將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理服務(wù)中,,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,將中醫(yī)的飲食,、情志、康復(fù),、養(yǎng)生,、保健等護(hù)理知識運用到健康教育當(dāng)中。
三,、加強病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理
1,、我科主要為老年病人,入院宣教時,護(hù)士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,,并進(jìn)行墜床,、倒的風(fēng)險評估,,并落實有效的防護(hù)措施,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識,,向家屬及病人交代注意事項,,取得配合,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,,告訴患者請勿走動,,并加上床擋。
2,、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn),,如管道護(hù)理:標(biāo)識清楚,管道滑脫率也有所下降,,全年無墜床,,跌倒,燙傷等不良事件發(fā)生,,注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高患者滿意度,堅持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。
加強藥品的安全管理,,專人負(fù)責(zé),,每周清點。
高危藥品有標(biāo)識,,定點存放,,定點配置。
符合率98%,。
發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報,,有原因分析,并落實整改措施,。
嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,醫(yī)囑堅持班班查對,護(hù)士長每周大查對一次,,堅持輸液卡的雙人核對制度,,從而確保了一年來無大的護(hù)理差錯。
四.提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1),、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)2),、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,,學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。
3)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,,分層次培訓(xùn)計劃,,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、??谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,,并進(jìn)行考核,記錄成績,,做到人人掌握,。
4)、定期組織護(hù)理查房,,并提問護(hù)士,,內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),基礎(chǔ)理論知識,、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。
,,指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,。
5),、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案,,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實更好的為病人服務(wù),。
6)、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查,,內(nèi)容包涵(病房管理,,危重病人管理,護(hù)理文件的書寫,,護(hù)理安全)并提出整改措施,,總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。
7),、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
8),、熟練掌握急救器材及儀器的使用,,加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
20xx年,,我們還有許多不足,,在今后的工作中,我們將認(rèn)真做事,,用心做事,,我相信,沒有最好,,只有更好,,我們的護(hù)理質(zhì)量將會持續(xù)提高 。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇五
使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
八,、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位,,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,,臥位不舒適。病房管理有待提高,,病人自帶用品較多,。
2、個別護(hù)士無菌觀念不強,,一次性無菌物品用后處理不及時,。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,,無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,,缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
九、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,,將繼續(xù)努力:1,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)理技能水平;2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3,、加強基礎(chǔ)護(hù)理的落實,,加強病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);4,、成立康復(fù)護(hù)理小組,,減少因腦梗塞所致的致殘率,,提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5,、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項管理制度,,各項工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。6,、強化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),,建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊,。7,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,,貼近群眾,,貼近社會,滿足人民群眾日益增長的健康需求,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,,讓群眾滿意。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇六
時間過的真快,,來到醫(yī)院上班快xx了,,剛來時對這里的一切都感覺陌生,由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí),,所以對老師,、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧,、能動性,,可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話,,跟同事,、病人,我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理,,無論是做什么,與別人的`溝通是很重要的,,不論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事、病人及家屬,,溝通好了就會避免很多的誤會,,差錯。
溝通真的很重要,,不管你是干哪一行,你都避免不了要與別人接觸,,要與別人溝通,。其實,只要我與病人及家屬做到一個很好的護(hù)患溝通,,那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液,,打針,換液體,,拔針,,甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰,長什么樣子,,也不知道今天自己輸了一些什么藥,,這些藥都起什么作用,自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了,,我想這樣的情況肯定是有的,,還有一些不必要的醫(yī)療糾紛,或者是什么交接班差錯等等,,我認(rèn)為這些都是因為沒有做好溝通而導(dǎo)致的,,而因為溝通不良所引起的事件又何止這些。
所以,,我覺得我們每一個人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法,,我們護(hù)理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房,,與病人些聊一聊,,什么都可以,閑聊,,但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的,,其實在我實習(xí)時的一個科室我覺得做的很好,老師們每天早上一上班不是就去做晨間護(hù)理什么的,,就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在xx之前的這一段時間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室,,去跟病人問候一下啊什么的,每天早上如此,。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么,,一個笑容,,一句問候就可以了。
溝通也不是一定就要用說的,,可以是一個笑容,,一句問候,傾聽等等,,只要我們能夠與各個關(guān)系都達(dá)到和諧,,不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的。
這只是我自己的一些看法,,我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變,,我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護(hù)士的招牌動作不就是微笑嗎,,每天給病人一個微笑也是的溝通,,加油啊,天使們,!
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇七
在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析整改,。
(一) 查對制度執(zhí)行情況:檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,,輸液主動核對不到位,標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),,規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,查對缺陷較前明顯減少,。
(二) 交接班制度執(zhí)行情況
1,、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,入院情況未描述或描述不具體,,未進(jìn)行各項評分,,護(hù)理措施不全面,下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn),、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,,交班報告較前規(guī)范,。
2、床邊交班存在交班主體不清,,以護(hù)士長檢查為主,,責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,,不主動自我介紹,了解病情,,臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,,夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),,床邊交接班較前規(guī)范。
(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視,,特別是化療病人,,交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,不能每小時巡視記錄,,特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,,護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法,,腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,,健康教育效果差等問題,通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé),跟班檢查指導(dǎo),,分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
(二)完善應(yīng)急預(yù)案,,加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,,各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,,三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,,一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,,護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報,,各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,,提高了搶救成功率,得到了醫(yī)生的肯定,。
(三)定期組織安全會議,,對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,認(rèn)真整改,。
各項護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。
(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量:培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,,制訂了各科常見病病情觀察要點,,培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,,制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,,年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。
(二)搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,,規(guī)范了封條的粘貼、交接,、檢查的方法,。
(三)護(hù)士長的管理:對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),,規(guī)范了護(hù)士長工作流程,跟班檢查和指導(dǎo),,提高了護(hù)士長的管理能力,。
(四)加強壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警,跟蹤檢查,,重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,,除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。
(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量:通過規(guī)范入院評估,,交接班時的評估,及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,責(zé)任組長,、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,,交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實施,及時檢查,、督促,,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。
(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量:對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),,著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力,找護(hù)理問題的能力,,正確實施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護(hù)理要點,交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,,對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),,便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行,提高了危重癥護(hù)理水平,。
(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量:根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,,進(jìn)行了培訓(xùn),組織實施,,凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù),,護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,,每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,,每組分為若干小組,,每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),,指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間,,有計劃地進(jìn)行各項治療和護(hù)理,主動巡視病人,,減少了拉鈴次數(shù),,主動和病人溝通,密切了和病人的關(guān)系,,護(hù)患關(guān)系較前融洽,。
加強專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),,護(hù)士病情觀察能力,,發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,加強基礎(chǔ)護(hù)理的操作和??谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),,操作較前規(guī)范。
共組織全院護(hù)理查房2次,,全科護(hù)理查房8次,,專科護(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,,考核護(hù)士操作180余人次,年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,,指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,,獲得了團(tuán)體三等獎的好成績。
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,,無課題論文,。
2.低年資護(hù)士溝通能力不足,病人滿意度有待提高,。
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內(nèi)科年終工作總結(jié)篇八
回首過去在醫(yī)學(xué)事業(yè)中的努力,,實在是讓自己的內(nèi)心感到充實和自豪,今年的工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的與同事們的幫助下取得了圓滿,,現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
為迅速提高自己的診療技術(shù),,前兩年本人一直在科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平,,能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥、支氣管發(fā)作,、高急癥,、大發(fā)作,、上道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。
努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,,堅持寫和綜述,,踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,,從而開闊了視野,,擴(kuò)大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,,能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及的診治技術(shù),同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等等,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,,,在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,,解除病人痛疾。
針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,,且發(fā)病年齡高,,治愈率低,提出使用強制性運動療法加強肢體康復(fù),,在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好,,但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,故又采用踏車運動治療患側(cè)下肢,,并且取得較好療效,,經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),最終完成課題,,在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,,雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,但治療腦卒中是一項長期工作,,希望在今后的工作中有更多建樹,。
自任職以來非常注重人才的培養(yǎng),積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,,規(guī)范三級查訪制度,,提高下級醫(yī)師對常見病,、多發(fā)病的診治水平,,多次組織院內(nèi)講座,規(guī)范各種常規(guī)操作技能,,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。希望自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇九
經(jīng)過大內(nèi)科4―5年嚴(yán)格的輪轉(zhuǎn)和培訓(xùn),,經(jīng)過本人申請,主治醫(yī)師投票和主任討論等一道道程序,,我們終于被選為內(nèi)科總住院醫(yī)師,,開始新的工作??傋≡横t(yī)師意味著什么呢,?有人說,意味著從此不用每天早上給患者抽血,,不用寫住院病歷,,不用坐在電腦前開醫(yī)囑,不用在主治醫(yī)師查房時心驚膽戰(zhàn)地害怕挨批,。說得不錯,,總住院醫(yī)師確實和住院醫(yī)師有很大的不同,他們的工作內(nèi)容主要是:
1,、每隔3天要拿著310的呼機24小時on call,,不論是內(nèi)科病房,急診室還是其他科室,;不論是下午4點,,還是凌晨2點;不論是緊急情況,,還是一般會診,,都隨時可能被呼。拿著310呼機的總住院醫(yī)師既是一本內(nèi)科學(xué)參考書,,又是一臺隨時待命的搶救車,,哪里需要哪里去,,哪里有重病人,,就出現(xiàn)在哪里。
2,、對于疑難危重病例,,總住院醫(yī)師是住院醫(yī)師的堅強后盾,。他們常常需要在信息很不充分的情況下迅速做出事關(guān)生死的重大決策(critical decisions):是急性心梗嗎,?需要緊急pci嗎?需要氣管插管嗎,?有休克嗎,?休克原因是什么?需要中心靜脈導(dǎo)管和液體復(fù)蘇嗎,?他們不僅要理論扎實,,操作熟練,面對危重患者成竹在胸,;還要頭腦冷靜,,善于溝通,能夠把握復(fù)雜局面,,及時洞察和化解矛盾與糾紛,。
3、為整個大內(nèi)科排班也是總住院醫(yī)師的重要工作之一,,負(fù)責(zé)排班的總住院醫(yī)師必須對所有內(nèi)科住院醫(yī)師,、研究生、本院其他科室醫(yī)師和外院培訓(xùn)醫(yī)師都有所了解,,掌握他們的工作能力和性格特點,,熟悉過去的輪轉(zhuǎn)情況,同時照顧崗位要求,,休假申請和各種突發(fā)事件,。不僅如此,還要滿足醫(yī)院其他崗位對內(nèi)科人員的需求,。內(nèi)科家大業(yè)大,,工作繁雜,為了排好每個月的班,,他們必須反復(fù)思忖,,深思熟慮。面對各種要求,,明明不以為然,,還必須面帶微笑地說不,因此這通常是總住院醫(yī)師中最痛苦的一項工作,。
4,、總住院醫(yī)師還要安排每周一次的內(nèi)科大查房,他們要負(fù)責(zé)挑選既涉及多科情況,,又具有教學(xué)價值的病例,,落實科內(nèi)和科外會診醫(yī)師的發(fā)言,邀請資深教授參加,并主持現(xiàn)場討論,。會后還要督促住院醫(yī)師完成查房記錄,,并編撰成文,為《協(xié)和內(nèi)科臨床》供稿,。內(nèi)科大查房是內(nèi)科的特色,,應(yīng)當(dāng)堅持,但是時過境遷,,既往的大查房形式是否仍然合適如今的環(huán)境值得商榷,?!兑捉?jīng)》有云:變則通,,通則久。希望傳統(tǒng)的大查房制度能夠在不斷揚棄中發(fā)展,,適應(yīng)時代的同時又超越時代,。
5、總住院醫(yī)師還要代表內(nèi)科為兄弟科室會診,,篩選急診住院收益較大的內(nèi)科患者住院,,要通知病房患者入院,要安排內(nèi)科講課,,還要負(fù)責(zé)住院醫(yī)師巡診,、進(jìn)修醫(yī)師講課和見實習(xí)醫(yī)師教學(xué)。
要了解協(xié)和內(nèi)科總住院醫(yī)師制度,,就必須了解協(xié)和的歷史,。這一制度由來已久,始終與協(xié)和的成長和發(fā)展相伴隨,。在老協(xié)和的模式下,,如果將住院醫(yī)師的培養(yǎng)稱為“寶塔”模式,總住院醫(yī)師就是這個“寶塔”的尖端,。他們既是科主任的助手,,又是全科所有事務(wù)的總管,直接對科主任負(fù)責(zé),,協(xié)助主任處理科室一切事務(wù)性的工作,。尤其是夜間,內(nèi)科醫(yī)療工作完全由總住院醫(yī)師負(fù)責(zé),。除非個別疑難問題確實難以把握,,才向上級醫(yī)師請示,絕大多數(shù)情況下,,總住院醫(yī)師有權(quán)拍板定奪(give the last word),。雖然現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)發(fā)展已和幾十年前大不相同,專科化的傾向明顯加強,,總住院醫(yī)師已不像過去那樣“大權(quán)在握”,,也不可能“十八般武藝樣樣精通”,但這一制度中的很多重要方面還是得到了繼承和發(fā)揚,,總住院醫(yī)師仍然是內(nèi)科工作中極其重要的一環(huán),。
總住院醫(yī)師的工作如此重要,又如此繁雜,,如何才能做好這一工作,?面對新的歷史機遇,總住院醫(yī)師制度需要注入哪些新鮮內(nèi)容,?如何才能更好地傳承這一制度,,并使其發(fā)揚光大?我們相信,,很多協(xié)和人都在思考這些問題,。我們都成長于協(xié)和內(nèi)科,內(nèi)科的培養(yǎng)使我們從青澀的醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楠毊?dāng)一面的總住院醫(yī)師,。在我們的醫(yī)學(xué)生涯中,,8個月的總住院醫(yī)師工作是前所未有的磨練,我們也得到了前所未有的收獲和提高,。我們不揣淺陋,,將自己在工作中的心得體會寫出來,為今后的總住院醫(yī)師提供一些幫助,,希望他們少走或不走我們曾經(jīng)走過的彎路,。希望我們的總結(jié)可以為協(xié)和內(nèi)科的歷史留下一些資料,也為所有關(guān)心協(xié)和內(nèi)科的人們提供一些參考,。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇十
在這歲末迎新的時刻,,我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長這兩年的工作,做如下總結(jié),。
一,、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。
二,、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計劃并組織實施,,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,,各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,并及時總結(jié)講評,,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,,制定各班崗位職責(zé)。
四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),,定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作,。
五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),,并鑒定消毒效果。
六,、及時傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,,督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,,主持晨會,了解中夜班工作情況,,不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,。
七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,,了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求,。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,,做好記錄,。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,,相互溝通情況,及時取得支持和配合,。
十,、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,,準(zhǔn)確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題,,應(yīng)及時分析,、鑒定、總結(jié),,提出有效的防范措施,。
內(nèi)科年終工作總結(jié)篇十一
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的.支持幫助下,,心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,,在工作上積極主動,不怕苦,,不怕累,,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),,圍繞醫(yī)院中心工作,,求真務(wù)實,踏實苦干,,較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù),,保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,,現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一,、積極創(chuàng)新,改善服務(wù)措施,,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
床頭,,病區(qū)衛(wèi)生無死角,積極開展視病人如親人活動,,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤:勤觀察、勤動手,、勤動口,;四輕:說話輕、走路輕,、操作輕,、關(guān)門輕;六心:接待病人要熱心,、護(hù)理病人有愛心,、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心,、對待病人有同情心,、對待工作有責(zé)任心,;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲,、處置時有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送客聲。從小處著手,,抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),,不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,提升服務(wù)質(zhì)量,。
二,、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)
結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,深化“以病人為中心”的服務(wù) 理念,,應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),,將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理服務(wù)中,,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,將中醫(yī)的飲食,、情志,、康復(fù)、養(yǎng)生,、保健等護(hù)理知識運用到健康教育當(dāng)中。
三,、加強病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理
1,、我科主要為老年病人,入院宣教時,護(hù)士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,,并進(jìn)行墜床,、倒的風(fēng)險評估,并落實有效的防護(hù)措施,,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識,,向家屬及病人交代注意事項,取得配合,,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,,告訴患者請勿走動,并加上床擋,。
2,、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn),,如管道護(hù)理:標(biāo)識清楚,管道滑脫率也有所下降,,全年無墜床,,跌倒,燙傷等不良事件發(fā)生,,注重服務(wù)細(xì)節(jié),,提高患者滿意度,堅持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。 加強藥品的安全管理,,專人負(fù)責(zé),,每周清點。高危藥品有標(biāo)識,,定點存放,定點配置,。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報,有原因分析,,并落實整改措施,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,醫(yī)囑堅持班班查對,,護(hù)士長每周大查對一次,,堅持輸液卡的雙人核對制度,從而確保了一年來無大的護(hù)理差錯,。
四.提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1),、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。
2)、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,,學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,。
3)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,分層次培訓(xùn)計劃,,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、專科護(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,,并進(jìn)行考核,,記錄成績,,做到人人掌握。
4),、定期組織護(hù)理查房,,并提問護(hù)士,內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),,基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。,指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,,提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,。
5)、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理方案,,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實更好的為病人服務(wù)。
改進(jìn),。
7),、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急能力,。
8),、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好,。
20xx年,,我們還有許多不足,在今后的工作中,,我們將認(rèn)真做事,用心做事,,我相信,,沒有最好,只有更好,,我們的護(hù)理質(zhì)量將會持續(xù)提高 ,。