總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
人事部門年終工作總結(jié)篇一
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。
因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,。填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。
二,、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),。到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。
三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
一,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜,。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。
二,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn),。每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,。考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。
三,、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等,。
五、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動。
此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司以人為本的人才理念,。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好！
人事部門年終工作總結(jié)篇二
20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會議、員工集體活動,、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可,，公司的正常辦公有序的進行,。20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度,。至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備,。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得,，凡事要想細、想全,，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進、幸福萬年長,！
人事部門年終工作總結(jié)篇三
今年以來,，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下,，通過自身努力,，認真負責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項。現(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫助下得到多方煅煉,，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,，要彌補這些差距，就必須加強自身學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力,。我深知：作為一位秘書,，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作,，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書。
今年以來,，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動,，認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué),，堅持每天閱讀各類文章,，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通,，聯(lián)系實際,，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果,，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,，注重學(xué)習(xí)新知識,，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感,，有多做事,、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難,，能吃苦耐勞,，加班加點毫無怨言。今年根據(jù)市委辦公室的安排,，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月,，使自己個人能力得到進一步煅煉。
我作為一名行政,，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外,，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。今年以來，我認真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報,、通知,、總結(jié),、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,，及時編寫了各類政法方面的信息。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理,、及時報送,。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研,。聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排,，我參加民兵訓(xùn)練,，在訓(xùn)練中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,，認真完成各項訓(xùn)練任務(wù),，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署,、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚,，并頒發(fā)了先進個人獎牌。
今年以來,，我嚴(yán)格要求自己,，認真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班,，上班不遲,，下班不早退，按要求及時簽到,，特別是在有急事,、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假,。
1,、雖然自己平常也加強了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，其它方面的知識看得比較少,，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)辦公室工作,。
2,、心再細一點，工作再得細點,，避免出現(xiàn)不必要的錯誤,，進一步提高辦文質(zhì)量。
3,、加強各方面能力的煅煉,，不斷提高自己的辦事、辦文能力,，提高工作效率,。
人事部門年終工作總結(jié)篇四
律回春暉漸、萬象始更新,。我們告別了成績斐然的20xx年,，迎來了充滿期望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意,，并透過你們,，向一向大力支持我們工作的家人,、親屬致以最誠摯的問候和最完美的祝愿,。
20xx年，是不平凡的一年,。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷,、曲折，卻依然昂首挺立,。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波,，員工情緒極不穩(wěn)定,，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕,、沒有人退縮,，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力,，共同前進,。總公司也抽調(diào)了一批技術(shù)骨干,，加入到潤創(chuàng)的大家庭中,，起到了傳,、幫、帶的良好作用,。
我們也采用了一系列方法,，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組,、安全管理小組,，透過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道,。透過提前做好生產(chǎn)計劃,，提前落實產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程,，加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,，確保了我們的交期保證,。我們從年初三條線，透過大家的共同努力,，到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線（比年初預(yù)計十二條線差一點）,，總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模,。20xx年全年產(chǎn)量86萬件,，超過了xx年的84萬件。透過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤,，確保了我們的質(zhì)量,，全年終期一次查驗合格率在93%，離年初目標(biāo)96%也差一點,。
總之,，透過強化管理、科技創(chuàng)新,、優(yōu)化生產(chǎn)工序,、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治,、當(dāng)?shù)厝瞬乓M,、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)持續(xù)著健康,、穩(wěn)定,、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也到達25000元以上,，班組長以上管理工作人員年收入到達了35000元左右,，同比xx年上升了25%,。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定,。此外,，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和推薦,，比如在食堂管理方面,、陽光通道的開通，都是比較好的改善,。
我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持,，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏,。我一向認為，奮斗的身影是最秀麗的,，因此,，你們是最秀麗的。在此,，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫忙,、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的這天,。
成績是大家有目共睹的,，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去,。在看到成績的同時,，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正,，以便我們今后進步,。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出,。員工行為還不夠規(guī)范,，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯,。此外,，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后,，我們將透過細致的工作,，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài)。進一步規(guī)范生產(chǎn)流程,，實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理,。加強班組長與成員的溝通、互動,，明確工作目標(biāo),，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中,，我們將主要透過這些方法來解決我們存在的問題,。
20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年,。20xx年,，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線,，員工總?cè)藬?shù)450人,，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件。經(jīng)營模式目標(biāo)為外貿(mào),、內(nèi)銷模式共同有序開展,。并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面,，我們將透過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元,。但是,，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下,，我們肩上的擔(dān)子很重,，我們的任務(wù)很艱巨。
在接下來的一年,，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先,，安排招工是我們工作的重中之重，大家將透過多種途徑,，比如靠我們的員工宣傳公司,，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工,，透過他們,，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次,，就是要完善公司體制,。以目標(biāo)計劃為導(dǎo)向，工作細化,，主要透過gs,、pdca考核，有效地實施績效考核,。第三,，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體此刻我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中,。第四,，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產(chǎn)過程中,，我們的ie組將發(fā)揮用心的作用,，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓(xùn),，班組人員不夠,，ie組及時介入，以補不足,，并嘗試單件流生產(chǎn)模式,。
第五，加強培訓(xùn),，對員工進行安全生產(chǎn),、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn)。對班組長進行安全生產(chǎn),、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn),。對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們能夠透過外請專業(yè)講師,，內(nèi)部觀看資料片等形式來進行,，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六,，在文化建設(shè)方面,，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè),。還有就是業(yè)務(wù)部,、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿(mào),、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ),，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員
在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的建立打下基礎(chǔ)的,。最后,，就是要我們的所有員工，敢于嘗試,，敢于挑戰(zhàn),，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標(biāo),。
我堅信,，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗,，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永久記住我們曾為之付出努力的心血和汗水,。
不積跬步,，無以至千里。不積小流,，無以成江海,。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年的年產(chǎn)值上漲130%,，20xx年成為上市公司的宏偉藍圖,，我們的道路依然還很遠。我堅信,，只要我們從自我做起,，關(guān)注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事,。只要這樣,，我們的理想目標(biāo)就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累到達質(zhì)變的升華,。
昨日的成功帶來了這天的喜悅,，這天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結(jié)一心,，加倍努力,，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗！最后,，在新春佳節(jié)即將到來之際,，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福,，工作順利,，健康平安！
人事部門年終工作總結(jié)篇五
時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商,、藥監(jiān),、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比__年又邁進了一步,。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。
配合采購和財務(wù)部門,，嚴(yán)格把好促銷員的進、出關(guān),。
有步驟的完善培訓(xùn)機制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。
二,、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù),、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。
三、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。
⒊加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象,。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。
作為行政人事部負責(zé)人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使公司各項工作正常進行,。
新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,，對我們來說,，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，年工作將以此為中心。
二,、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責(zé)人,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊,。
三、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議,。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心,。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責(zé)任心強一點,，我相信百姓會越做越強,。
人事部門年終工作總結(jié)篇六
人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下,。
一,、立場鮮明
人們說，人事也是一個實權(quán)位置,，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作,。
二,、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理，人員管理,，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性。
1,、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2,、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里,、一次是在元旦,。酷暑嚴(yán)寒,，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日，冒著寒風(fēng),，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時,，天冷的要命，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來，因為時間緊迫,。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事,。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的,，但我會為每一的“更好”而努力,。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好,，以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。 關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時,，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪-惡”,。
四、工作勤奮肯實干,，鉆研業(yè)務(wù)能力強,，職責(zé)到位出成績
本學(xué)年的工作從大的方面講，我完成了x,、x月份：1)人才引進工作2)學(xué)校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計調(diào)整工作9)調(diào)整工資一人一表的填寫,、蓋章、審核工作10)xx學(xué)年度考核三類表格填寫工作11)學(xué)年度考核統(tǒng)計工作12)學(xué)年度考核一人一表填報工作
x月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a,、人員基本情況表b,、學(xué)歷和學(xué)位表c、專業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息4)調(diào)進調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級教師比例預(yù)測工作6)就引進人員員的簽約工作7)醫(yī)保補貼性工資統(tǒng)計及計算工作8)醫(yī)補一人一表填寫,、審核,、蓋章、編號工作9)社?？ǖ牡怯浱畋砉ぷ?/p>
xx月份：1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調(diào)整工作6)教職工基本情況匯總表二套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作
xx月份：1)人才引進招聘工作2)年終報表共三十套表格個統(tǒng)計工作3)勞動福利統(tǒng)計工作4)勞動情況104表的統(tǒng)計工作5)第二次工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作6)工資調(diào)整一人一表填寫,、審核、蓋章,、檔案調(diào)整號填寫工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險福利構(gòu)成情況統(tǒng)計工作11)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作12)年度考核匯總表,、個人表審核、蓋章工作13)社?？ǖ陌l(fā)放工作
20xx年x月：
1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作
2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作
3)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作
4)人才引進辦理工作
5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作
6)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā)
7)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作
8)人事資料的存檔工作
五,、勇于科研求創(chuàng)新 探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路
我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。 總之，我無愧于一個人民教師,，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任,。
人事部門年終工作總結(jié)篇七
在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下：
一,、嚴(yán)于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計算機知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。
認真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點,，利用閑余時間,，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》,、通過學(xué)習(xí),，進一步增強法制意識和法制觀念。
三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)
一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，為老板當(dāng)好參謀助手：
(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來訪客戶的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。同時,，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛,。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定,。
回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把檔精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,。在工作過程中,，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點,、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,，堅持每月初召開一次分管,、協(xié)管部門負責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報,，研究當(dāng)月工作安排計劃,，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中,，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù)
四,、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān),，敢于負責(zé),，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表,。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。
六,、在廉的方面：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”,，紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律,，工作紀(jì)律,。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為公司,，員工,，不弄虛作假、與公司爭利,。
(2)在干部選拔任用工作中,，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動協(xié)盛用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度,，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。
(4)密切聯(lián)系客戶,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展公司和客戶的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事,、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值,。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
總的來說,，一年來,，本人分管、協(xié)管的部門較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。
人事部門年終工作總結(jié)篇八
我于20xx年xx月xx日在客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一,、20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選,，通知其進行面試,、審批、通過,、錄用,。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù),，上報需轉(zhuǎn)正人員,，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況,。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊人員對照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的,。
（三）保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,，一開始工作起來相當(dāng)迷茫,，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù),。
（四）規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn),，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,，不僅充實了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。
有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開展工作,。比如說對鄭州傳達的文件,、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié),、會議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性,。
在過去的xx個月中，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足,，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細,、認真，才能保證減少工作中的失誤,。
二,、20xx年工作計劃
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。
1,、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面,。
2,、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作,。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。
在過去的xx個月里里,，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn),，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年,，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,，我會不斷學(xué)習(xí),，努力工作，用成績來回報公司。
人事部門年終工作總結(jié)篇九
伴隨著新年鐘聲的第一響,，又迎來了全新的充滿期待的20xx年,。回望20xx年度的工作與生活,，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化,，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升,，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。
因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。
二、負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。
三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。
五,、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。
六,、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。
七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等；
八,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司以人為本的人才理念,。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。
最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,！
人事部門年終工作總結(jié)篇十
時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在_工作已_個多月了。在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進步也有不足,。回望_年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一,、招聘工作
1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：網(wǎng)上招聘(智聯(lián)招聘網(wǎng),、_人才網(wǎng),、_人才網(wǎng)、_高新人才網(wǎng)),、人才市場(_區(qū)人才市場,、_省人才市場、_人才市場),、校園招聘(_大學(xué),、_科技大學(xué)、_學(xué)院,、_學(xué)院,、_學(xué)校)、中介公司(_公司),、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才,，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中,，想盡一切辦法,，通過能想到的一切渠道來滿足對技術(shù)人員的需求。
二,、人事信息檔案的管理,、勞動合同的管理
1、人事信息檔案的管理,。
(1)材料定期及時整理,、確保材料完善;
(2)了解材料安放位置，能在最短的時間內(nèi)找到所需材料,。
2,、勞動合同管理。
負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);對新進員工勞動合同的簽定,、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
三,、員工入職,、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理同步更新
1,、花名冊,、考勤表。
2,、工作牌辦理,。
3、員工流動性統(tǒng)計,。
4,、考勤指紋的錄入。
5,、考勤系統(tǒng)增加,、更改、刪除,。
以下是_年_入離職人員統(tǒng)計：
_年以來入職_人,，離職_人，_年底比_年初竟然少了十幾個人,，可見我司員工離職率較高!針對這個問題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適,，無法施展自己的才能;工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求;晉升機制不夠明確!
四、培訓(xùn)方面
1,、培訓(xùn)工作分析,。
(1)及時完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化,、規(guī)章制度;
(2)根據(jù)員工崗位需求,、技能需求由公司技術(shù)人員對員工進行技能培訓(xùn)，增強員工崗位適應(yīng)能力;
(3)為了建立完善培訓(xùn)體系,，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實際時常關(guān)注外部培訓(xùn)消息,，聯(lián)系_區(qū)工會和_市經(jīng)濟管理培訓(xùn)中心,，每月都會組織部分員工參加工會和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費培訓(xùn)!
2、培訓(xùn)效果評估,。
(1)通過入職培訓(xùn),，能讓每一位新進員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展,，從而使員工能更快的滲入工作,。
(2)通過內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識面,，提高員工工作技能,。
(3)通過外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，是培訓(xùn)多樣化,。
3,、培訓(xùn)匯總。
_年公司內(nèi)部培訓(xùn)進行_場,，包括新員工入職培訓(xùn)_場,、技術(shù)培訓(xùn)_場、崗位培訓(xùn)_場,、職場培訓(xùn)_場;公司外部免費培訓(xùn)進行_場,，包括_市經(jīng)濟管理培訓(xùn)中心_場、_是_協(xié)會_場,、_市質(zhì)量管理協(xié)會_場,、_區(qū)_培訓(xùn)中心_場。通過培訓(xùn)評估,，大多數(shù)培訓(xùn)都達到了一定的效果并且得到了員工的一致好評!
五,、社會統(tǒng)籌保險方面
(1)已給新進員工及時辦理社保;
(2)離職人員辦理停保;
(3)辦理異地社保轉(zhuǎn)移;
(4)辦理員工工傷的認定、理賠;
(5)辦理員工住房公積金繳納,、停繳及提取;
(6)辦理檔案轉(zhuǎn)移;
(7)辦理員工戶口遷移;
六,、存在不足以及改進措施
綜上所述_年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過去的一年也存存如下不足之處：
1,、我的專業(yè)知識有待提高,，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)各項勞動法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2,、工作過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細心,，自覺開展工作的力度,、深度不夠，主動性較差,。須時刻提醒自己,，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”,。
3,、工作作風(fēng)和工作方法尚待進一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗,，很多工作缺乏多途徑處理方法,，應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德,，端正工作態(tài)度,，努力積累工作經(jīng)驗，向更高的工作高度挑戰(zhàn),。
七,、_年工作展望
1,、人力資源招聘。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候,，首先確定被招聘人的錄用資格條件,，使招聘效果最佳化,。
(2)及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進員工進行初試和復(fù)試的過程,，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性,。
(3)招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理,、登記，分部門,、分崗位,、分類別歸檔。
2,、員工培訓(xùn),。
(1)完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實際情況做好培訓(xùn)計劃,。
(2)培訓(xùn)宣傳工作到位,，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
(3)及時與外界溝通,，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn),，豐富員工培訓(xùn)知識。
(4)培訓(xùn)評估,、培訓(xùn)總結(jié)及時整理,，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問題,。
人事部門年終工作總結(jié)篇十一
20xx年度,，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門工作目標(biāo),，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù),、督查,、后勤,、人力需求等各個方面提供了強有力的保障。現(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié),，并制定20xx年度工作計劃,。
一、20xx年度工作總結(jié)
1,、機構(gòu),、制度建設(shè)
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長要求,，20xx年7月份,，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu),。總經(jīng)理負責(zé)制,，下設(shè)商品部,、營運部,、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理,，各部門依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門主管,、領(lǐng)班,。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障,。
⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架,，要有效運作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利,，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé),。使各部門,、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確,，人崗適配,。
⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況,，制定了員工手冊和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循,，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2,、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名,。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu),，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,，在樓層主管、保安員,、收銀員,、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才,。
b.積極參加市人事局,、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加x學(xué)院人才招聘會,，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果,。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員,，取得了良好的效果,，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求,。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃,，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門,，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布、篩選,、面試,、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施,。
3,、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育,，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
⑴根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求,，本部門購買了五十個專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能,、個人能力,、績效管理、職場心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部,、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。
⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點,，組織商品部,、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課,。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié),，及時考核,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性，長期性,，持續(xù)性,。
⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與xx培訓(xùn)機構(gòu)合作,，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20xx年xx月6日,，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多,，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課,，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化,、管理制度有初步的認識,，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況,，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員,、營運部客服員的績效考核方案,，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo),，無法量化,，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預(yù)期,，但增強了員工對公司的凝聚力,，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為,。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系,，在員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面,，均嚴(yán)格審批，切實執(zhí)行,。
⑵工資核算自八月份始,，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯,，工資按時正常發(fā)放,。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇,，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感,。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份,，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見,，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會,。膳食委員會按照委員會職責(zé),，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開會議,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,，員工滿意度較高,。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理,。
⑵公司20xx年度辦公管理費用x余元,。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,，規(guī)范了部門工作行為,，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室,。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理,、識別、立卷,、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效,。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果,。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表,，調(diào)休、輪休,、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到,、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營,。
10.督查管理
公司20xx年x月份成立督查組,，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán),，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進行督查,，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改,。對在工作中違紀(jì)的人員進行處罰,，維護公司制度的性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用,。
11.團隊建設(shè)管理
20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心,，聶主管和崔主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致,，努力工作,，并取得了一定的成績。在團隊管理中,，本部門以激勵,、表揚、贊美為管理理念,，以團結(jié),、互助、友愛,、寬容為宗旨,，以大局,、整體、責(zé)任,、公正為精神,，來融合團隊，凝聚團隊,。同時,，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團隊,。本部門利用晨會,、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺,，鼓勵本部門多學(xué)習(xí),，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)職場心態(tài),，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),，持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙,，仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,，部門與部門之間溝通不夠順暢,。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口,，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高,，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施,。
6.培訓(xùn)體系尚未建立,，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師,，員工服務(wù)意識、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高,。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善,，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式,，考核結(jié)果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,，檢查力度還需加強,。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。
11.督查力度不足，督查范圍不廣,，制度維護力度較弱,。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容,。
三,、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，團結(jié)努力,，履行職責(zé)，確保人力需求,、人力培訓(xùn),、制度維護、薪酬激勵,、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1,、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范,，為公司“法治”打下基礎(chǔ),。
⑵根據(jù)各部門實際運營狀況,，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢,，程序更加規(guī)范,。
⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況,，重新修改各部門的崗位職責(zé),。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確,。
2.深挖招聘渠道,，滿足人力需求。
⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,，制定公司年度招聘需求,。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道,，執(zhí)行招聘政策及招聘程序,，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗,，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘,。
⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化,，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng),。
⑷做好20xx年年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用,。
⑸與營運部門溝通,，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因,，分析并加以改進,，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍,。
3.加強培訓(xùn)管理工作,，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負責(zé)兼任培訓(xùn)專員,，實施20xx年度培訓(xùn)計劃。
⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,，制定20xx年度培訓(xùn)計劃,，并組織實施,。
⑶與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),，主要課程是商務(wù)禮儀,、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì),。
⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況,，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,，撰寫培訓(xùn)心得,，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團隊,。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓(xùn),，做到及時性、有效性,，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé),。
4.加強績效管理,，構(gòu)建合理的激勵機制。
⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),，制訂公司20xx年度績效考核體系,。
⑵按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理,?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平,、公正,、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用,。使多勞者多得,，少勞者少得，不勞者不得,。能者給予上升的通道,，庸者施以教育的機會,。
⑶根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談,，倡揚先進,，教育后進，給后進者改善教育進步的機會,。
⑷根據(jù)考核結(jié)果,，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善,，更能發(fā)揮激勵的作用,。
5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu),。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,，重新審訂各部門編制，確保人崗適配,。精簡富余人員,，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇,。
⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果,，給予員工更好,、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,，增強員工的歸屬感,。
6.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力,。
⑴20xx年度,，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，刊登公司高層動態(tài),，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化,，宣傳先進個人事跡,，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文,、隨筆等文章,。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺,。
⑵20xx年度,，本部門擬與企劃部配合,，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌,，并進行培訓(xùn),，人人會唱、人人會跳,，豐富員工文化生活,。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗,、企旗升旗儀式,，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網(wǎng)站,，樹立對外商業(yè)形象,，建立與外界溝通的橋梁。讓撫xx人民更加了解融旺,，信任融旺,，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動,，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚,、喪,、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的,，各部門及時與人事部溝通,，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工,，讓員工有家的感覺,，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作,，降低管理費用,。
⑴20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批,，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù),，不合理采購要堅決杜絕，必需品,、常用品要批發(fā)儲存,。
⑵加強廢品統(tǒng)一管理,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核,。
⑷加強食堂檢查力度,，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度,。
⑸及時為公司各部門服務(wù),，做好后勤保障工作。
8.嚴(yán)格考勤管理制度,，保障企業(yè)有序運行,。
在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次,，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行,，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端,。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度,，及時處罰違紀(jì)職員。
9.加強督查力度,，維護制度和流程的性,。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍,，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求,。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善,，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實,。加大督查處罰力度，維護公司制度的性,。
10.加強團隊建設(shè),，打造強有力團隊。
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,，充分利用晨會,、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺,，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),，持續(xù)成長。
⑵繼續(xù)保持多鼓勵,、多贊美,、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通,，及時了解團隊成員工作和生活情況,，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員,。使團隊成員始終處于融洽,、合作、友愛,、寬容的團隊氛圍中快樂工作,。
⑷加強制度學(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn),，嚴(yán)格公司紀(jì)律,，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng),、有執(zhí)行力的合格團隊,。
⑸加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門,，服務(wù)好公司商戶,，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人,，竭盡全力做好每一項工作,。
人事部門年終工作總結(jié)篇十二
忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了,，20xx年3月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
1、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。
20xx年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
2,、行政費用的預(yù)算與控制,。
按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確,、細致地進行費用的預(yù)算與控制,。
3,、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,。
作為行政部，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點,、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。
4,、公司印章、檔案及合同的管理。
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險,。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理,。
我自1月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求,，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。
6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理。
20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。
7,、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù),。
作為集團控股子公司,，集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。
8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作,。
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售、采購,、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作,，保證了公司的運作順暢。
1,、通過日常工作和與部門間的合作,，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神,。
2,、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識,。
3、通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。
1,、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,。
2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,，需要加強對藥品基礎(chǔ)知識,、gsp知識、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解,。
3、因個人所負責(zé)的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
1,、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn),、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn),、e—hr系統(tǒng)使用培訓(xùn),、“團隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn),。
2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人,、工作認真,、細心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正,、有責(zé)任心,、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。
本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。
1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構(gòu)的良好溝通。
2,、精細化行政費用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費用的審核支出。
3,、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃,。
4,、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄,。
5,、按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度,，建立部門和員工個人年度kpi指標(biāo),。
6、建立員工溝通平臺,，通過招聘,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,。
7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源。
8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。
人事部門年終工作總結(jié)篇十三
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作,，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持.我將更加認真的對待20xx年的工作.目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃,。
人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項目分配表,、獎金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職表,、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要,，有針對性,，合理地招聘員工，配備到各崗位,。較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾,。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處,。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整,。
對于20xx年需加強的方面：負責(zé)部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度;
加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制.強化管理制度的培訓(xùn),，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力,，加強學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。
人事部門年終工作總結(jié)篇十四
20xx年度,，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理,、服務(wù),、督查、后勤,、人力需求等各個方面提供了強有力的保障?，F(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定20xx年度工作計劃,。
一,、20xx年度工作總結(jié)
1、機構(gòu),、制度建設(shè)
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長要求，20xx年7月份,，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)?？偨?jīng)理負責(zé)制,，下設(shè)商品部、營運部,、企劃部,、財務(wù)部、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門,，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門主管,、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置,，為公司高效運作提供了組織保障,。
⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作,，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述,，完善了各部門的職責(zé),。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明,，分工明確,，人崗適配。
⑶根據(jù)公司原有制度,，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循,，進一步加強了公司依制度管理的治企理念,。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制,，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營業(yè)員395名,，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a. 充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu),，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,，在樓層主管、保安員,、收銀員,、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才,。
b. 積極參加市人事局,、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加x學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果,。從六月份開始,，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果,，每月大約招聘25-30名營業(yè)員,，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃,，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布,、篩選、面試,、復(fù)試,、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施。
3,、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育,。
⑴ 根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求,，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能,、個人能力、績效管理,、職場心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門,，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。
⑵ 根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部,、企劃部,、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課,。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性,，長期性,，持續(xù)性。
⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求,，本部門與xx培訓(xùn)機構(gòu)合作,，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課,。20xx年xx月6日,，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果,。
⑷針對今年新入職員工較多,，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn),，使新員工對公司的企業(yè)文化,、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果,。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況,，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員,、財務(wù)部收銀員,、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核,。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo),，無法量化,，致使考核相對流于形式,，考核效果相對未能達到預(yù)期，但增強了員工對公司的凝聚力,，相對的提高了基層員工的積極性,，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系,，在員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面,，均嚴(yán)格審批，切實執(zhí)行,。
⑵工資核算自八月份始,，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放,。
⑶基層員工初步建立績效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感,。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見,，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會,。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開會議,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,，員工滿意度較高,。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理,。
⑵公司20xx年度辦公管理費用x余元,。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,，規(guī)范了部門工作行為,，降低了日常管理費用。
9.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室,。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料,，并進行整理,、識別、立卷,、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效,。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰,。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表,，調(diào)休,、輪休,、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤,，遲到,、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見,，保證了公司有序運營,。
10.督查管理
公司20xx年x月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成,。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán),，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告,，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改,。對在工作中違紀(jì)的人員進行處罰，維護公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用,。
11.團隊建設(shè)管理
20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶主管和崔主管積極支持部門經(jīng)理,，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致,，努力工作，并取得了一定的成績,。在團隊管理中,，本部門以激勵、表揚,、贊美為管理理念,，以團結(jié)、互助,、友愛,、寬容為宗旨，以大局,、整體,、責(zé)任,、公正為精神,，來融合團隊，凝聚團隊,。同時,，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團隊,。本部門利用晨會,、外部培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí),，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài),，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程,，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長,。
二,、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化,。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢,。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展,。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出,。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展,，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施,。
6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施,，沒有適合的專職培訓(xùn)師,，員工服務(wù)意識、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高,。
7.績效管理只考核一部分基層員工,，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制,，考核管理流于形式,，考核結(jié)果不能運用。
9.薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格,。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制,，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。
11.督查力度不足,，督查范圍不廣,，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式,，未能觸及督查核心內(nèi)容,。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，團結(jié)努力，履行職責(zé),，確保人力需求,、人力培訓(xùn)、制度維護,、薪酬激勵,、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé),。
1,、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范,，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
⑵根據(jù)各部門實際運營狀況,，制定和完善公司運營流程,，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范,。
⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé),，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé),。使職責(zé)清晰,，責(zé)任明確。
2.深挖招聘渠道,，滿足人力需求,。
⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,，制定公司年度招聘需求,。根據(jù)招聘需求,，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序,，為公司招錄到合適的人力及人才,。
⑵根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,，缺編不大,，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng),。
⑷做好20xx年年度招聘費用預(yù)算,，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
⑸與營運部門溝通,，搭建離職員工面談平臺,，切實了解員工離職原因，分析并加以改進,，降低員工流失率,，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
3.加強培訓(xùn)管理工作,，構(gòu)建培訓(xùn)體系,。
⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負責(zé)兼任培訓(xùn)專員,，實施20xx年度培訓(xùn)計劃,。
⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃,，并組織實施,。
⑶與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),，主要課程是商務(wù)禮儀,、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì),。
⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況,，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,，撰寫培訓(xùn)心得,，并進行考試,。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織,，成長性團隊,。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓(xùn)，做到及時性,、有效性,，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化,，熟悉自己的工作職責(zé),。
4.加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制,。
⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),，制訂公司20xx年度績效考核體系。
⑵按照20xx年度績效考核體系,，實施績效管理,。績效考核組需全程監(jiān)控,，使績效考核公平,、公正、透明,，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用,。使多勞者多得，少勞者少得,，不勞者不得,。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會,。
⑶根據(jù)考核結(jié)果,，進行有效的面談，倡揚先進,，教育后進,，給后進者改善教育進步的機會。
⑷根據(jù)考核結(jié)果,，不斷改進考核體系,，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用,。
5.控制人力成本,、完善薪資結(jié)構(gòu)。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制,，確保人崗適配,。精簡富余人員，降低人力管理成本,，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇,。
⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好,、更科學(xué),、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感,。
6.加強企業(yè)文化建設(shè),，增強員工凝聚力。
⑴20xx年度,，本部門擬與企劃部配合,，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài),，發(fā)布公司政策,，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡,，選登員工優(yōu)秀詩歌,、散文、隨筆等文章,。發(fā)揮員工特長,，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
⑵20xx年度,，本部門擬與企劃部配合,，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌,，并進行培訓(xùn),，人人會唱、人人會跳,，豐富員工文化生活,。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗,、企旗升旗儀式,，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷,。
⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象,，建立與外界溝通的橋梁,。讓撫xx人民更加了解融旺，信任融旺,，打造融旺良好的商譽及品牌,。
⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中,。
⑸員工婚,、喪、生病及有特別大的困難,，需要公司施以援助的,，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,，真正關(guān)心員工,，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中,。
7.規(guī)范行政管理工作,，降低管理費用。
⑴20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%,。物資采購要嚴(yán)格審批,，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕,，必需品,、常用品要批發(fā)儲存。
⑵加強廢品統(tǒng)一管理,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益,。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度,，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務(wù),，做好后勤保障工作,。
9.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行,。
在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上,，進一步控制調(diào)休頻次,，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度,，杜絕先休假后審批的弊端,。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員,。
9.加強督查力度,，維護制度和流程的權(quán)威性。
進一步完善公司督查流程和制度,，擴大督查范圍,，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次,，使不規(guī)范行為得到及時改善,，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實,。加大督查處罰力度,，維護公司制度的權(quán)威性。
10.加強團隊建設(shè),，打造強有力團隊,。
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會,、媒體,、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),，持續(xù)成長,。
⑵繼續(xù)保持多鼓勵,、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通,，及時了解團隊成員工作和生活情況,，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員,。使團隊成員始終處于融洽,、合作、友愛,、寬容的團隊氛圍中快樂工作,。
⑷加強制度學(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn),，嚴(yán)格公司紀(jì)律,，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊,。
⑸加強服務(wù)理念教育,，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶,，服務(wù)好每一位顧客,，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作,。
人事部門年終工作總結(jié)篇十五
我于年月日在客服中心擔(dān)任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一,、2xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。
我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選,，通知其進行面試、審批,、通過,、錄用。
員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。
加上分公司對我們進行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個部門的總?cè)藬?shù),，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等,。
并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況,。
由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊人員對照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。
從那以后,，讓我明白了,，做人事工作，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的,。
(三)保障員工福利機制
我于xx月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。
由于之前從未接觸過社會保險,，一開始工作起來相當(dāng)迷茫,，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。
從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保,。
接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,，才能更好的做好此項工作,，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作,。
例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn),，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。
通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。
有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺。
從回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方,。
九月份監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開展工作,。
比如說對鄭州傳達的文件,、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié),、會議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。
這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中,，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細、認真,，才能保證減少工作中的失誤,。
人事部門年終工作總結(jié)(三)
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化,，我們的品牌在不斷的快速提升,，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。
因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤,。
二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。
三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司以人為本的人才理念,。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!
人事部門年終工作總結(jié)篇十六
公司人事部在以政府扶持為保障,、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極,、精細,、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破,，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一,、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》,、《物業(yè)管理方案》,、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》,、《車輛管理制度》,、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化,、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),。
(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況,、勞動紀(jì)律,、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率,、工作水平,，調(diào)動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,，上半年對部門進行了重新劃分,，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部,、環(huán)境管理部,、運營管理部。重新調(diào)整后的部門,，分工更加明確,，工作更加專業(yè)、精細,，更符合物業(yè)公司的發(fā)展,。
(四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整,，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求,。
二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作
每月對庫房進行盤點工作,。其中大型盤點x次,。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點,，同時對同類物品進行合并,，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整,。經(jīng)過對庫房的盤點整理,，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患,，做到了科學(xué)化,、規(guī)范化的庫房管理。
三,、浴室工作方面浴室工作方面
首先,，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓(xùn)及演習(xí),，提高浴室管理水平,，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ),。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備,，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定,，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查,，確保浴室的正常運行,，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。第三：加強對浴室成本控制,，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作,，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。
四,、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作
(一)完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化,、制度化。
(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求,，出臺了《客戶投訴管理制度》,。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率,、簡化了工作流程,，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可,，大大提高了客戶滿意度,。
