計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

銷售工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),，需要具備卓越的溝通能力和銷售技巧。我在過去的一年中從事銷售工作,，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì),。在這篇文章中，我將總結(jié)我的銷售工作,，分享我的心得和體會(huì),。

首先，銷售工作需要專業(yè)知識(shí)和技能的支持,。在我剛開始從事銷售工作的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，無法滿足客戶的需求和解答他們的問題,。因此,，我決定努力學(xué)習(xí)和提高自己的銷售能力。我參加了各種培訓(xùn)課程和研討會(huì),，不斷學(xué)習(xí)銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí),。通過與同事和客戶的交流，我不僅提高了自己的銷售能力,，還增加了對(duì)市場和行業(yè)的了解,，這對(duì)我的銷售工作起到了積極的推動(dòng)作用。

其次,，銷售工作需要良好的人際關(guān)系和溝通能力,。在銷售工作中，與客戶和同事之間的良好合作和溝通至關(guān)重要,。與客戶溝通時(shí),，我盡量用簡單明了的語言進(jìn)行表達(dá)，主動(dòng)傾聽客戶的需求,，并提供合適的解決方案,。與同事之間，我注重團(tuán)隊(duì)合作,，積極參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論,，共同解決問題和提高銷售績效。通過與他們的交流和合作,，我建立了良好的人際關(guān)系,，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。

再次,，銷售工作需要耐心和毅力,。銷售過程中,，可能會(huì)遇到一些挫折和困難，例如客戶拒絕或者競爭對(duì)手的壓力,。在我剛開始銷售工作的時(shí)候,，遇到了很多困難和阻礙。然而,，我從不放棄,，不斷尋找解決方案，并提高自己的銷售能力,。我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài),，保持積極樂觀的心情，堅(jiān)持不懈地追求業(yè)績的突破,。最終,，我成功地克服了各種挑戰(zhàn)，取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績,。

最后,，銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。市場競爭日益激烈,，客戶需求也在不斷變化,。作為銷售人員，我們必須不斷更新自己的知識(shí)和技能,，與市場保持同步,。我經(jīng)常閱讀相關(guān)的行業(yè)報(bào)告和市場動(dòng)態(tài)，關(guān)注客戶的反饋和意見,。同時(shí),，我也不斷尋找創(chuàng)新的銷售策略和方法，不斷提高自己的銷售能力和水平,。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，我能更好地滿足客戶的需求，提高銷售業(yè)績,。

綜上所述,，銷售工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要想取得好的業(yè)績,，需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,，良好的人際關(guān)系和溝通能力，以及耐心和毅力,。同時(shí),，要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，與市場保持同步。我相信,，只有不斷提高自己的銷售能力和水平,，才能在激烈的市場競爭中取得成功。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,，為客戶提供更好的銷售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo),。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

在商業(yè)競爭日益激烈的今天,，銷售工作成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。而年終工作總結(jié),，則是對(duì)過去一年銷售工作進(jìn)行總結(jié),、反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的重要過程。對(duì)于銷售人員來說,，年終工作總結(jié)不僅是展示自己工作成果的機(jī)會(huì),，更是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的契機(jī)。本文將以1200字的篇幅,，總結(jié)我作為一名銷售人員過去一年的工作體會(huì)和心得,。

第二段：工作態(tài)度和能力的成長

在這一年的工作中，我經(jīng)歷了從一個(gè)剛?cè)肼毜男氯说街饾u熟悉銷售工作的歷程,。剛開始的時(shí)候,，我沒有太多經(jīng)驗(yàn)和技巧，但我對(duì)銷售工作充滿了熱情和動(dòng)力,。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我不僅提高了自己的銷售技巧，也拓展了自己的人脈和銷售渠道,。我逐漸意識(shí)到,，銷售工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是與客戶建立長久的合作關(guān)系,，以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同達(dá)成銷售目標(biāo),。我努力培養(yǎng)自己的銷售技能、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力,，以更好地適應(yīng)和成長,。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的提升

在過去的一年里，我所在的銷售團(tuán)隊(duì)積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，并不斷提高我個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),，同時(shí)也能夠積極地表達(dá)自己的意見和想法,。我發(fā)現(xiàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作和有效的溝通對(duì)于銷售工作的成功至關(guān)重要,。通過和團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和協(xié)作,，我不僅得到了他們的幫助和支持,，也學(xué)到了不少銷售技巧和解決問題的方法。我相信,，在今后的工作中,，能夠與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，將是提高銷售績效和達(dá)成銷售目標(biāo)的關(guān)鍵,。

第四段：客戶關(guān)系的建立和維護(hù)

作為一名銷售人員,，與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系是我工作中最重要的任務(wù)之一。在過去的一年里,，我積極拜訪客戶,，與他們建立了深厚的信任和合作關(guān)系。通過與客戶的面對(duì)面交流,，我了解到他們的需求和問題,，并提供了合適的解決方案。同時(shí),，我也通過電話,、郵件等方式與客戶保持著密切的聯(lián)系，不斷了解他們的反饋和意見,。通過建立良好的客戶關(guān)系,，我不僅成功贏得了一批新客戶，也得到了老客戶的長期支持和信任,?？蛻舻臐M意度和反饋對(duì)于我個(gè)人的銷售業(yè)績和發(fā)展至關(guān)重要。因此,，在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力，與客戶保持緊密的合作關(guān)系,，并不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力,。

第五段：學(xué)習(xí)與進(jìn)步的重要性

在過去的一年里，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)與進(jìn)步的重要性,。銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程,，只有不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，才能更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求,。因此,，我不斷參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高自己的銷售理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用能力,。同時(shí),，我也積極關(guān)注銷售領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，使自己的銷售策略和方法始終保持更新和有效。通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，我相信自己將能夠在銷售領(lǐng)域中取得更好的成績,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

結(jié)尾：

總結(jié)一年的銷售工作,，我深感這是一次難得的學(xué)習(xí)和成長之旅,。通過與客戶和團(tuán)隊(duì)的合作，我不僅提高了自己的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，也建立了良好的客戶關(guān)系,。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn),。同時(shí),，我也將保持積極的態(tài)度和熱情，面對(duì)銷售工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，成為一名更為出色的銷售人員,。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

首先是在自己的能力上面，我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài),，因?yàn)槲抑雷约含F(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去,，也知道自己現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的精神，有的時(shí)候作為一名保險(xiǎn)銷售工作人員,，一定要有足夠的耐心,，一定要認(rèn)可自己的東西，不管是在銷售什么產(chǎn)品,，一定要首先認(rèn)可自己做銷售的產(chǎn)品,。

只有認(rèn)可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人，這是別人給予的一種信任,，也是一種職業(yè)道德,，我一直都本著這個(gè)原則，都希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的東西,，能夠給自己一個(gè)合理的交代著自己的工作,，一份滿意的答復(fù)，有的時(shí)候我一直都在把這些東西往好的方面想,。

也希望能夠在一些,，生活工作當(dāng)中，繼續(xù)做好這些,，因?yàn)椴皇钦f一些事情能夠長期的保持下去,，但是他一定要有一個(gè)合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要，也希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到一份心安理的更加希望,，這不是說說而已,。

在能力上面，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作,，提高自己對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作人員,，我時(shí)刻都在提高作者能力，都在為自己在這個(gè)過程當(dāng)中,，是否能夠成長而感到高興,，這是我應(yīng)該做好的，也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài),，三月份的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。

我更加希望能夠保持足夠多的動(dòng)力,，時(shí)刻的清楚自己的方向,，給大家給大家都有一個(gè)交代，我也認(rèn)為我能夠在接下來的工作坐當(dāng)中繼續(xù)處理好,，繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心,，有些時(shí)候就是要這樣去展示自己，更加希望我能夠有這么一個(gè)精神狀態(tài),，有這么一個(gè)好的優(yōu)點(diǎn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

這是我一直以來的方向,，也是我一直以來需要去做的事情,，有的時(shí)候我也會(huì)去想想自己身上的一些缺點(diǎn)，因?yàn)橹挥腥ハ胂脒@缺點(diǎn),，才能夠勇敢的目標(biāo),，我一定會(huì)更加努力的，在四月份的工作當(dāng)中會(huì)保持優(yōu)秀的狀態(tài),，保持好的精神面貌,，提高自己的價(jià)值。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

20xxx年已經(jīng)過去了,，仔細(xì)回想一下,，來公司已經(jīng)一年，在這一年里,，通過自己的努力,，對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解；雖然沒有意向客戶,，但是也知道了客戶的一些情況,、客戶的職務(wù)架構(gòu),、和儀表采購的方式，也從之前對(duì)通信的一無所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解,。

作為一名銷售人員,，我覺得我有必要對(duì)自己xx年的工作做出總結(jié)?；仡欉@一年的銷售工作,，和其他銷售人員比起來，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢,，所以為了跟上公司的步伐,，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),，綜合自身情況,，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（2） 對(duì)于客戶問題的處理不是很積極直接,，導(dǎo)致走的彎路很多,；

（4） 銷售技巧有待加強(qiáng)，所以在今后的工作中,，一定要多和同事學(xué)習(xí),，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí),，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力,。

通過來司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，對(duì)于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,，對(duì)自己20xxx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況。

其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前,，對(duì)于這方面的信息都是一無所知，進(jìn)入公司之后,，劃分了區(qū)域,，也開始負(fù)責(zé)貴州、重慶和云南三個(gè)地市,?？墒沁@三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣子的,，都不了解，簡單的一通電話過去,，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,，有時(shí)候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù),，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,，愿意和你說的客戶也就比較少,，可是打的電話多了，也知道大概情況,，所以不會(huì)向剛開始那么盲目,，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析：

1,、對(duì)于xx地市,，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實(shí)感覺客戶還都挺好,，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的,，但是談話中多少會(huì)有需要采購的意思,。所以,，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,，探尋采購具體的采購意向,，以爭取抓到訂單。

3,、和xx地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息,，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系,，以便順利拿到單子,。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購部門的聯(lián)系,，以便因小失大,。

20xxx年是新的一年，也是新的開始,，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題,，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,，所以一定要多了解產(chǎn)品信息,，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高自己的談資,。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說什么,，也不會(huì)遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。

同時(shí)面臨著下一年的`工作任務(wù),，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢,，對(duì)產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由,，所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作,，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力,。

2、安排出差,，電話輔助

很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可,，所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,，對(duì)于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪,、送禮、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,，一定要盡最大能力抓住訂單,，決不可讓到手的意向丟失。

3,、多方交流,，查漏補(bǔ)缺

初到公司，由于對(duì)公司不是很了解,，對(duì)于新同事,、新知識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到,，但是讓別人看著也是非常不好,。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解,，可能改變的比較慢,，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是,。同時(shí)作為銷售人員,，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé),，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子,，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性,，所以接下來的工作中,，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度,，跟上公司的步伐,，不給公司拖后腿。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道,，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。對(duì)待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理,，不拖延,、不敷衍。

以上就是我今年的工作總結(jié),，希望自己在今后的工作中,，能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿,。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望,，努力干好銷售工作,。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

時(shí)間比較短，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，也不可能有太大的變化,，因此,，在寫月銷售工作總結(jié)時(shí),，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。

1,、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法,。

2、一定要實(shí)事求是,，成績不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3,、條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4、要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的；有重要的,，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析,。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方,、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡單明了,。

3,、市場情況總結(jié)分析，包括：

（1）市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷,、返利、利潤都是多少,；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期,；

（3）經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣,；

（5）市場評(píng)價(jià)：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何，存在什么問題,，有什么機(jī)會(huì),。

（6）市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費(fèi)用的申請(qǐng),，其他需要公司支持的'事項(xiàng)。

4,、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5,、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò),。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè),，不論是對(duì)新手還是資深銷售人員來說都是如此。隨著一年的結(jié)束,，我們有必要對(duì)我們的銷售年終工作進(jìn)行總結(jié)和反思,，以便為明年的銷售工作做出更好的計(jì)劃和準(zhǔn)備。在這篇文章中,，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì),，并對(duì)銷售年終工作總結(jié)提出一些建議。

首先,，在銷售年終工作總結(jié)中,，我們應(yīng)該回顧過去一年的銷售成果和業(yè)績,。回顧過去的工作,，我們可以對(duì)我們的優(yōu)勢(shì)和不足有更深入的了解,。對(duì)于那些取得成功的銷售，我們可以分析成功的原因,，以便在以后的工作中復(fù)制和推廣,；對(duì)于那些沒有達(dá)到預(yù)期的銷售，我們應(yīng)該深入分析失敗的原因,，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,。通過回顧過去一年的銷售經(jīng)驗(yàn)，我們可以總結(jié)出一些成功的銷售策略和方法,，并將其運(yùn)用到以后的銷售工作中,。

其次，銷售年終工作總結(jié)還需要評(píng)估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn),。銷售工作往往是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的工作,，組建一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)是其中至關(guān)重要的一環(huán)。我們應(yīng)該評(píng)估團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,、目標(biāo)達(dá)成情況以及個(gè)人的工作貢獻(xiàn),。同時(shí)，也要對(duì)個(gè)人銷售能力進(jìn)行評(píng)估,，包括個(gè)人銷售額,、客戶滿意度、銷售技巧等等,。通過評(píng)估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn),，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和瓶頸,，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和提升。

第三,，銷售年終工作總結(jié)還需要總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。通過對(duì)過去一年的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。成功的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來說是寶貴的財(cái)富,，我們應(yīng)該總結(jié)出具體的方法和策略，并將其運(yùn)用到以后的銷售工作中,。而失敗的經(jīng)驗(yàn)也同樣重要,，我們可以從中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)于我們提升銷售能力和水平具有重要的意義。

第四,，銷售年終工作總結(jié)還需要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,。通過對(duì)過去一年的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以檢驗(yàn)我們的目標(biāo)是否達(dá)到,，如果沒有達(dá)到,，我們應(yīng)該找出原因，并制定新的計(jì)劃和目標(biāo),。目標(biāo)和計(jì)劃的制定應(yīng)該具有可行性和挑戰(zhàn)性,，同時(shí)也應(yīng)該結(jié)合市場和客戶需求的變化來進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)好的目標(biāo)和計(jì)劃可以為我們提供明確的方向和動(dòng)力,，使我們有信心和決心在明年的銷售工作中取得更好的成績,。

最后，在銷售年終工作總結(jié)中,，我們需要調(diào)整和提升自己的銷售技巧和能力,。銷售工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，我們應(yīng)該不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),。在銷售年終工作總結(jié)中,，我們可以找出自己的銷售短板，針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。同時(shí),，我們也可以學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，不斷豐富自己的銷售工具箱,。通過不斷提升自己的銷售技巧和能力,，我們可以更好地應(yīng)對(duì)市場和客戶的需求，提高銷售效率和銷售水平,。

總之,，銷售年終工作總結(jié)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，它為我們提供了回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和提高能力的機(jī)會(huì),。通過認(rèn)真和深入地總結(jié)和反思，我們可以為明年的銷售工作做出更好的計(jì)劃和準(zhǔn)備,，提高銷售績效和工作效率,。希望以上的建議和體會(huì)對(duì)大家的銷售工作總結(jié)有所幫助，祝大家在新的一年里取得更好的銷售業(yè)績,！

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于銷售經(jīng)理銷售工作總結(jié)范文，僅供參考,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬,，蝶閥2200萬,其他2800萬,，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的問題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的`,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等,，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) ,。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,，對(duì)自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要,。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對(duì),，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請(qǐng)各位老總們斟灼。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

伴隨著陣陣的鐘聲,，我們告別了20xx年,，迎來了公司發(fā)展新的一年。一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不斷努力,，自己在管理,、協(xié)調(diào)、溝通方面的能力得到了很大的提高,，所帶團(tuán)隊(duì)也為公司的經(jīng)營與發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。在看到成績的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中一些亟需要改進(jìn)以及可以進(jìn)一步提升的地方。在新的一年里,，我們要立足現(xiàn)在，面向未來,，在總結(jié)上一年工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上,，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

首先,，我想先談?wù)勛约鹤鳛橐幻N售主管對(duì)于銷售的看法,。作為一名銷售主管，對(duì)于銷售這這一行業(yè)應(yīng)該有著清醒的認(rèn)識(shí),。銷售,，顧名思義，就是通過一定的一定的營銷手段將自己手中的商品成功出售的一種過程,，這是普遍存在的一種觀點(diǎn),。其實(shí)，銷售不僅僅是商品的成功出售,，真正的銷售定義應(yīng)該是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序,。我們銷售的不僅僅是我們的商品,，還有包括在我們凝聚在商品中的價(jià)值觀以及維護(hù)由此形成的客戶關(guān)系。銷售有三種境界,，最低級(jí)的是賣產(chǎn)品,，第二級(jí)是賣價(jià)值，最高的級(jí)別則是賣觀念,。銷售除了銷售產(chǎn)品以外,，更為重要的就是要向顧客銷售自己的價(jià)值理念。蘋果公司的營銷策略中的一個(gè)重要方面就是營銷自己的價(jià)值理念,，在一期的ted演講視頻中,，演講者明確指出，消費(fèi)者所購買的不僅僅是蘋果的產(chǎn)品,，而是包含在蘋果產(chǎn)品中的價(jià)值理念,，我認(rèn)為包含在蘋果公司中的價(jià)值理念之一就是想顧客所想，急顧客之所急,，不斷改進(jìn)產(chǎn)品以滿足大眾需要,，正是這一價(jià)值理念，使蘋果公司的營銷變得異常之成功,。因而,，我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的同時(shí),，一定要將包含在自己產(chǎn)品中價(jià)值理念成功出售，只有這樣才能夠幫助我們贏得市場,，獲得大眾的青睞,。

其次，我想介紹一下我們團(tuán)隊(duì)在12月份的工作情況,，并分析其中的得失情況,。我們?cè)?2月份的銷售業(yè)績是13萬多，在公司銷售團(tuán)隊(duì)中名列前茅,，這離不開團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出,，是團(tuán)隊(duì)成員不斷努力的結(jié)果。但是我想說的是,，我們團(tuán)隊(duì)在12月份的銷售目標(biāo)是20萬,，雖然取得了不錯(cuò)的成績，但是距離銷售目標(biāo)還有著一定的距離,，我們的工作還需要不斷改進(jìn)?，F(xiàn)在我將對(duì)我團(tuán)隊(duì)在12月份的工作表現(xiàn)做一個(gè)完整準(zhǔn)確的分析。在整個(gè)12月份的銷售工作中,，本團(tuán)隊(duì)整體的氛圍還是不錯(cuò)的,，大家都有著一種不服輸?shù)母蓜牛菆F(tuán)隊(duì)中有著這樣一種沖勁,，團(tuán)隊(duì)成員你爭我趕,，因而團(tuán)隊(duì)成員在12月份的銷售工作中都出單了；同時(shí),，在銷售過程當(dāng)中,，大家都形成了一種團(tuán)隊(duì)精神，一項(xiàng)工作單打獨(dú)斗是不行的,，銷售工作是需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才可以順利完成的,，在12月份的工作當(dāng)中，大家在不斷搶單的同時(shí),，都在互相協(xié)作,，以保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。以上是12月份,，我團(tuán)隊(duì)中的一些成功經(jīng)驗(yàn),。事物總是有兩面性，雖然團(tuán)隊(duì)在12月份取得了成績,，但是其實(shí)也不乏一些做得不好的地方以及可以進(jìn)一步提升的地方,。第一，12月份,，我團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)是20萬,，而我們只做了13萬多,，這表明團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感還是有待提高，20萬和13萬的距離在別人看來是銷售業(yè)績的差距,，而在我看來,，這是一個(gè)目標(biāo)感危機(jī)，大家的對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的意識(shí)還是沒有特別強(qiáng)烈,，隊(duì)員缺乏一定的緊迫感,，這也是我以后工作中需要重點(diǎn)注意的地方。第二,，由于銷售是公司經(jīng)營的第一線，大家在不斷努力達(dá)成目標(biāo)的過程當(dāng)中,，形成了不小的工作壓力,，對(duì)每個(gè)成員的心理狀態(tài)我還沒有做好調(diào)查，以至于在全員沖單的過程當(dāng)中,，有些時(shí)候形成了一些負(fù)面情緒,，并給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來了一些負(fù)面影響。第三,，在工作當(dāng)中,，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于銷售基礎(chǔ)知識(shí)還是有所欠缺，幫助團(tuán)隊(duì)成員形成良好的銷售知識(shí)也是我今后工作的一個(gè)重要方面,。

最后,，我想將1月份的工作做一個(gè)簡單的規(guī)劃及管理心得。第一,，要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和成就感,，這是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)取得優(yōu)良成績的一個(gè)重要保證，團(tuán)隊(duì)成員只有當(dāng)有著強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感的時(shí)候,，才會(huì)不斷的去拼搏和努力,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,。第二,，及時(shí)準(zhǔn)確摸清隊(duì)員的心理狀態(tài)，分析其癥結(jié)所在,，并對(duì)癥下藥,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以組織一些以減輕隊(duì)員在高壓工作環(huán)境中的壓力為目標(biāo)的減壓活動(dòng)，使隊(duì)員始終保持昂揚(yáng)向上的斗志,。第三,，加強(qiáng)負(fù)面情緒的管理與疏導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)中負(fù)面的情緒是可以相互傳染的,，當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí),，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,，使損失降低到最低，不能使負(fù)面情緒影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,。第四,，使隊(duì)員形成強(qiáng)烈的目標(biāo)感和緊迫感，沒有目標(biāo)感和緊迫感的團(tuán)隊(duì)是不會(huì),，也是不可能取得良好的成績的,，在以后的工作當(dāng)中，我將重點(diǎn)抓好目標(biāo)感和緊迫感的宣傳工作,，使團(tuán)隊(duì)始終保持一定的緊迫感和目標(biāo)感,，促使團(tuán)隊(duì)成員取得更大的成績。第五,，也是最基本的,，就是在適當(dāng)時(shí)機(jī)給隊(duì)員灌輸銷售的基本知識(shí)，在銷售的過程當(dāng)中穿插講一些銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,，促進(jìn)理論與實(shí)踐的相結(jié)合,。我相信我和我的團(tuán)隊(duì)一定可以在1月份，做好本職工作,，并超額完成本月的銷售任務(wù),。

良好的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售戰(zhàn)線上一個(gè)重要方面，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引之下,，通過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,，我們團(tuán)隊(duì)將在新的一年里為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

我于xx年12月2日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前就職于房產(chǎn)電話銷售。試用期間,，我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)電話的銷售,，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，這使我從中體會(huì)到了電話知識(shí)的豐富,，電話市場的復(fù)雜,，電話產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對(duì)于目前的電話產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí),。所以近期的工作中,，我一直在積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問題,，并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進(jìn)貨渠道,，調(diào)整產(chǎn)品,，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本,，增加合作商家,，提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn),，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進(jìn)銷售,，培養(yǎng)品牌,。

二期自營部成立不久，萬事開頭難,，現(xiàn)在的自營部需要活躍思維,，加強(qiáng)交流，分享集體智慧,，群智經(jīng)營。工作中簡化流程,，提高辦事效率,，然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉,，分享一些自己的想法,。

對(duì)于實(shí)體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì),，建議減少品類,，主打流行熱銷品，暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨,，并提高單品的擺貨量,，腰帶方面，擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間,，滿足不同的價(jià)位需求,。草編包整體進(jìn)價(jià)相對(duì)較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,，適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨,。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€(gè)區(qū)域的項(xiàng)目，廣布銷售終端,，進(jìn)行賒銷,，擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存，回流資金,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈,，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地,，所以我們應(yīng)該提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計(jì)劃,，定時(shí)定量,。促銷活動(dòng)和事件炒作要精心策劃，有步驟的實(shí)施,。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌,；賦予文化,，提升品牌。網(wǎng)銷寶,、直通車的競價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,，建議暫時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店,，作為試驗(yàn)店,，大膽嘗試。

此外,，維護(hù)客戶十分重要,，我們應(yīng)該有意識(shí)的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息,，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,，通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。

我希望在自己以后的工作中,，與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的電話品牌,。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí),、精干,、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源,，打造一個(gè)宜佳旺自己的電話品牌,。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長中,，我相信伴隨著公司的發(fā)展,，自己也會(huì)取得進(jìn)步,，獲得成績。

在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此,，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己,，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1. 作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮,，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長以獲得的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真,，努力，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化,，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行,，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,，從而被你打動(dòng)。

4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多,，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6. 做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班。

7.一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績,，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力,。

8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的'，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率,、工作方式、溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等,，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作,，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

最后,，我想說不管在哪里工作，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

從20xx年xx月xx日入住xx以來,，xx的針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有xx和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題(無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、思想?yún)R報(bào)專題工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題,，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。

以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

在上一年的工作和生活中,，獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃,，在我看來這就是xx年最大的成就,。

xx年，勝達(dá)武裝了思維,，強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知,。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向,，也找到了真正想要的生活道路,，看到希望的同時(shí)也建立了自信。

在公司這段時(shí)間,，在工作中不斷修練自己,，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的,。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變,。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命,。

這幾個(gè)月,，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦,，修增智慧,，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標(biāo),。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局,。

我還深刻認(rèn)識(shí)到一定要與身邊有前途的`有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會(huì)資源,，有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢的朋友更重要,。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,，只要我的朋友每個(gè)人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了,。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊,。

這些是我作為一名木門銷售員所收獲到的智慧,。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

1.自20xx年x月x日進(jìn)入xxxx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

2.20xx年悄然已逝，在過去的一年里,。我xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則,，致全力開發(fā)《xxx》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析形勢(shì),，以“超前,、務(wù)實(shí)、拼搏,、團(tuán)結(jié),、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下,。

3.自金秋xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)x個(gè)多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)。

4.一年的工作已接近尾聲,，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查,，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)。

5.在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、xx監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事,，一心為公司,，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年xx工作匯報(bào)如下,。

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

尊敬的唐總,、何總、李總及在座的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來,，經(jīng)過五天的餐飲市場調(diào)查、高檔餐飲市場的初步開發(fā),，現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率,，以至于把工作做的更好,，大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。

在這一周的時(shí)間中,，我們嚴(yán)格按照公司的管理辦法執(zhí)行,。在考勤方面，無人遲到和早退的現(xiàn)象,，每一位員工都積極的投入到每天的工作當(dāng)中,。每天我們堅(jiān)持二會(huì)，早會(huì)詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計(jì)劃,，下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié),，對(duì)市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗(yàn)大家一起分享，想辦法,、找點(diǎn)子去解決,。

我們通過不斷對(duì)客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)餐飲市場有了一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我們逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,。在這一周的工作中，雖然還沒有簽下訂單,，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對(duì)我們公司以及產(chǎn)品的信任,。

本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚頭,、香天下,、德眾餐飲、德莊火鍋,、胖媽火鍋,、劉一手、打漁郎火鍋,、獅子樓,、潮皇閣、第四城,、老房子,、牡丹閣等餐飲。其中基本達(dá)成意向的有譚魚頭,、太安居,、打漁郎、潮皇閣,。

前期對(duì)于市場了解的還不夠深入,，大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對(duì)我們產(chǎn)品比較感興趣,，但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商,，他們沒有上貨，要么酒水供貨商在賣其它飲料,，我們又不能把飲料賣給經(jīng)銷商,。不對(duì)于這類問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。

在一個(gè)星期的工作中，經(jīng)過我們?nèi)w員工共同的努力，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),，但在市場開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題,。對(duì)于下周工作我們計(jì)劃如下：

1、強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)，形成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定有實(shí)戰(zhàn)能力的的銷售隊(duì)伍。一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

2、完善銷售制度,，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的重點(diǎn),，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，

對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績考核落實(shí)到每個(gè)人。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,，每天，每人來完成各個(gè)時(shí)間段的銷售。

我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),，指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。我相信通過我們一段時(shí)間的市場開拓，對(duì)于提升我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力,，業(yè)務(wù)水平都會(huì)有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于公司給我的這們一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

姓名：

年月日

銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去,，回顧與同行的這3年時(shí)間,，感慨頗多。

在博思的這3年,，是很充實(shí)的3年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽機(jī)床不同的是,，在博思可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高,，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方。

在這里,，我有一種求知的欲望,，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,，是也我在這里工作的價(jià)值,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問題是件的解決方法,，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。在博思的這3年，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好,。

跟其他同事相比,，在博思我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1、來到公司這么長時(shí)間,，一共才開發(fā)了53個(gè)客戶,，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2,、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性不強(qiáng),，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好,，還沒有效率,。

3、客戶詢價(jià)之后,，沒有及時(shí)跟進(jìn),。由于沒有整理這些記錄，沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先,，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于跑用戶，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息,。

再次，堅(jiān)持今日事今日完畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn),，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會(huì)找不到頭緒。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,。

20xx年,，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會(huì)有小幅下降，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,，1月份是中國的春節(jié)，國內(nèi)大部份廠家用戶都放假,，采購量回落,，估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購高峰，這幾個(gè)月要積極尋找用戶,，爭取業(yè)績達(dá)到300—400萬元,。

5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙，應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話,、走訪,、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶（也就是每周新增3—5個(gè)）,，每月業(yè)績至少增加100萬元,。

8月是一個(gè)過渡期，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,，把服務(wù)做到位，另一方面,，要利用前幾個(gè)月積累的資源,，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破,，平均月銷售達(dá)到120萬元以上,。

隨著機(jī)械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤率已呈下降趨勢(shì),，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通,。20xx年,，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余,，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野,，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,，這樣對(duì)我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的,；更為重要的是,，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破,。祝親們公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在銷售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏,。