隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇一
我以為我們專業(yè)理論是很重要的,，可以展開多些理論,，由于實(shí)際跟理論總有不同的中央，學(xué)的東西跟做起來的覺得是不一樣的,，日后的任務(wù)需求我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識技藝還有理論才能,，這樣才干讓我們跟好的勝任一份任務(wù)。
為了更好地理解電子商務(wù)的b2b,、b2c,、c2c的買賣流程，把專業(yè)的實(shí)際知識加以運(yùn)用,，熟知電子商務(wù)是經(jīng)過以電子化為手腕,，商務(wù)為目的地買賣進(jìn)程，進(jìn)步電子商務(wù)地操作,、理論才能,，為當(dāng)前的課程打下堅實(shí)根底，為當(dāng)前的職業(yè)鋪平路途,。經(jīng)過專業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們在深化理解電子商務(wù)的根底上，掌握電子商務(wù)專業(yè)理論技藝及操作流程,。在專業(yè)實(shí)習(xí)的進(jìn)程中,，可以進(jìn)步我們對實(shí)踐操作經(jīng)歷的積聚，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的根本實(shí)際,、根本辦法,、根本技藝,，實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，培育我們的使用才能,，獨(dú)立地剖析成績,、處理成績的才能和創(chuàng)新才能。
1,、進(jìn)步本身對企業(yè)電子商務(wù)的片面看法
調(diào)查理解實(shí)習(xí)單位的實(shí)踐狀況,，包羅企業(yè)開展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品狀況,、企業(yè)效益狀況、企業(yè)消費(fèi)零碎,、銷售零碎等,，特別是企業(yè)展開電子商務(wù)的狀況，從而進(jìn)步對企業(yè)辦理特別是企業(yè)電子商務(wù)的片面看法,。
2,、培育本身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技藝和商務(wù)技藝
把我們所學(xué)的根底實(shí)際、根本知識和根本技藝,，綜合運(yùn)用于專業(yè)理論之中,，培育從事商貿(mào)方面任務(wù)的獨(dú)立任務(wù)才能。
3,、培育創(chuàng)新才能,、自主學(xué)習(xí)才能和職業(yè)才能
經(jīng)過專業(yè)實(shí)習(xí)，培育愛崗敬業(yè)的職業(yè)品德,，加強(qiáng)對專業(yè)的順應(yīng)性,，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的了解，增強(qiáng)理論才能與創(chuàng)新才能的培育,，同時,，在實(shí)習(xí)進(jìn)程中認(rèn)識到本身的缺乏，愈加明白下一步的努力改良標(biāo)的目的,，加強(qiáng)盲目學(xué)習(xí)的認(rèn)識與動力,。從任務(wù)中學(xué)習(xí)和錘煉職業(yè)才能，為當(dāng)前展開的畢業(yè)實(shí)習(xí)及失業(yè),，打好根底,。
我選擇的是分散實(shí)習(xí),，經(jīng)過他人引見找到佛山市南海同步鞋業(yè)無限公司,，在網(wǎng)上復(fù)雜的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)展面試,。面試成功后,，我進(jìn)入這家私營企業(yè)開場了我的實(shí)習(xí)生活,。
本次實(shí)習(xí)工夫從20xx年x月到20xx年x月
xx省xx市xx區(qū)工業(yè)區(qū)鞋業(yè)
實(shí)習(xí)單位：xx無限公司
崗位：電子商務(wù)部―美工
公司簡介：
xx無限公司是在中國變革開縮小潮中生長起來的大型古代化企業(yè)。公司次要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),。公司國際外市場偏重,，網(wǎng)點(diǎn)掩蓋全國各省、市,、縣,，產(chǎn)品銷往世界70多個國度和地域。
經(jīng)過臨時的開展和沉淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱辛創(chuàng)業(yè),、老實(shí)務(wù)虛,、自強(qiáng)不息的路途。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié),、思索周全,、錦上添花，將產(chǎn)品唱工精密,、樣式新穎,、質(zhì)量優(yōu)秀。公司曾取得南海平洲“先進(jìn)單位〞“先進(jìn)工會委員會〞“文明運(yùn)營戶〞“雙愛雙評〞先進(jìn)單位等榮耀稱號并于xx年經(jīng)過iso9001--國際規(guī)范質(zhì)量認(rèn)證,。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂埁暋扒喂芗舀暋奥钒夙槰暋暗享樛酲暤雀鞔笾放颇旯境晒灱s意大利品牌“pratoi〔普拉托〕在中國消費(fèi)及銷售權(quán),。
應(yīng)聘來這里的時分，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，次要是擔(dān)任網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材，本人制造幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制造首頁廣告圖,、寶物廣告圖、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處置寶物圖片,，再上傳到寶物概況描繪里。由于部門的經(jīng)抱負(fù)讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來還布置我擔(dān)任上傳新的寶物,，并同步到分銷平臺，再有就是做推行,，應(yīng)用百度xx,、博客、微博等為網(wǎng)店做推行,。
第一次離開公司,，一眼望去覺得公司的環(huán)境也不錯。公司的消費(fèi)廠房跟商務(wù)辦公樓是一同，電子商務(wù)部也是后來才開展的,。在大門出來的左邊墻上,，有公司的文明欄、制度專欄,、學(xué)習(xí)園地,、部門的狀況欄、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì),。給我的第一印象就是這家公司十分注重公司的文明和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，下面寫著：“白晝下班,，暗里卻說公司的好話就是出賣本人的身體和靈魂。〞我對這句話的了解是：每一份任務(wù),，你都要用心去做,，只要全身心投入到外面去,，你才干做得更好,；假如本人不稱心這份任務(wù)，老是想著他怎樣不好,，阿誰做出來的成效也很無限,。
專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟習(xí)一下公司和本部門的環(huán)境,，然后復(fù)雜地給我引見我的任務(wù)內(nèi)容,，以及讓我想熟習(xí)一下根本流程。電子商務(wù)部的人并不多,，加上我只要三團(tuán)體,，所以經(jīng)理跟我說當(dāng)前的任務(wù)能夠比擬多，范圍也比擬廣,，我本人倒以為,，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊,，覺得當(dāng)前要做的東西真的很多,。給寶物拍照，處置圖片,，上傳寶物,，售前售后客服,，發(fā)貨，店鋪推行等等,，全都是我們部門三團(tuán)體一手包攬,，每一樣都要做好真的不復(fù)雜,。
首先就是給寶物拍照,，不做你不曉得，本來這外面也有很多學(xué)問,。例如怎樣調(diào)理燈光才干把寶物更細(xì)致的中央出現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶物才干讓寶物的不同角度展示在買家眼前，別的背景拔取也很重要,，普通寶物細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時分就拔取內(nèi)景，或許拍好摳圖換背景,。還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的中央,。我們做的是中高檔皮鞋,，需求拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩,，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備無限，我們很難做到這個水平,。也只能靠前期圖片處置,。
處置圖片根本都是由另一團(tuán)體擔(dān)任，而我就擔(dān)任上傳寶物,，由于沒無數(shù)據(jù)包,，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心,，要理解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù)、庫存狀況等,，寶物標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞，盡量表達(dá)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球,。
客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時分我就幫助做客服,，總結(jié)出來就是,，我還不是很合適做客服，由于做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,，我發(fā)現(xiàn),，就是一句復(fù)雜句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋,，沒有的話不克不及只說“沒有〞,，要親切的說“親，不好意思,，我們這款鞋子如今沒貨哦,，要不看看其他的。〞有些顧客指定必然要這款鞋,，但我們沒有貨了,，先成認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他引薦其他樣式,，所以說必然要清楚寶物狀況,，及時把信息矯正過去以免誤導(dǎo)買家。遇到再費(fèi)事的顧客也要耐煩為他們解答,，這需求好好練習(xí)我們的忍受力,。
推行方面我是擔(dān)任博客推行。一開場做的時分無從下手,，不曉得該怎樣做,，后來討教了經(jīng)理和一個推行比擬外行的同窗,，我漸漸也掌握到一點(diǎn)技巧,。
一個是應(yīng)用百度xx。先請求幾個qq,，在qq空間寫一些網(wǎng)店推行的'軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要留意不克不及做廣告,，這樣會被封的,，要寫一些比擬吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片下面加上qq空間的地址,，這個水印要做的通明一點(diǎn),，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把閱讀量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪,。
一個是博客營銷。在成功施行博客營銷之前,，首先要擁有必然的關(guān)注度,，這就需求你去發(fā)掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注他人的博客，或許評論他人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,，別的還需求掌握以下幾個技巧：
1,、不要只看不評,，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論,。
2、評論要有特征,，惹起共鳴,。
3,、微博也要考究可信度。
4,、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化,。
5,、不時更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容,。
6,、做好互動,，參與一些話題,，如：#昔日精品引薦#
推行必然要堅持，不時的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新,，就算剽竊也要換個表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時勢舊事、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷的軟文,，汲取好的辦法。
以上說的這些都是我前期的任務(wù)義務(wù)和汲取的經(jīng)歷,，在這之前,，我不斷是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制造,。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,，而c店也可以運(yùn)用買了的模板,，但不必然買到的就合適店鋪的作風(fēng)，那就需求我們本人去制造一些能更好表達(dá)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：
1,、裝修網(wǎng)店，可以依據(jù)不同時期〔如：時節(jié)變化,、節(jié)假〕,，不同的促銷活動，可以制造幾款模板來裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂美麗亮,，能讓買家從視覺上和心思上覺得到店主對店鋪的用心，并且可以限制的提升店鋪抽象,，有利于網(wǎng)店品牌的構(gòu)成,，進(jìn)步閱讀量。
2,、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需求用到素材，這就需求我們養(yǎng)成一個好習(xí)氣,，就是平?？吹揭恍┯杏玫乃夭木W(wǎng)站要珍藏起來，美觀有用的圖片素材也要隨手保管起來以便需求的時分可以用到,，也要多看看他人成功的制造,，汲取精髓來給本人創(chuàng)作提供靈感，也要加以本人的創(chuàng)新,。
3,、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop,、dreamweaver,、firework等這些軟件都有能夠要用到，特別是photoshop,，那是常常要用的,，要好好掌握技巧，純熟運(yùn)用,，這些東西假如說工夫一長了你不必就很快會遺忘怎樣用,，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時分啊,，不要老是只會上網(wǎng),、看電影,、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的運(yùn)用教程,，本人也要實(shí)踐操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需求用到的時分就不會手足無措了,。
一個半月的專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中,，工夫雖短，但也反映出不少成績,，有好也有壞,。好的就是：每項經(jīng)理給我布置的義務(wù)我都能按時完成，在任務(wù)方面也有本人的一些想法,，享樂耐勞,，根本上每天都是我最早離開辦公室，面對龐大的任務(wù)量和每天早晨都要加班,，我依然堅持了一個多月,，做事方面也比擬勤快靈敏,。但是經(jīng)理給我一個差評就是,，任務(wù)上“成績〞少，這個成績少不是說我任務(wù)上沒有出過失,，而是說我任務(wù)這么久,，極少向他提出過有什么不克不及處理的成績，他說,，作為一個實(shí)習(xí)生不成能什么都會,，應(yīng)該多少會有點(diǎn)成績，可就是少見我發(fā)問,。而我本人那么以為,，每次給我新義務(wù)的時分，經(jīng)理都會通知我該怎樣做或許一些技巧,，所以我都是依照他的指示來做,，有時分遇到小成績是我就會上網(wǎng)本人查找處理方法或許找同窗討教，并且經(jīng)理又比擬忙,，所以我就不敢費(fèi)事他,。
實(shí)習(xí)完畢，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)進(jìn)程中遇到的成績，不時學(xué)習(xí),，不時改良,，不只要學(xué)好專業(yè)知識,，還要綜合學(xué)習(xí)，進(jìn)步本人的綜合本質(zhì),，為本人未來出社會任務(wù)打好根底,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇二
（一）xxxx連鎖股份有限公司簡介：
xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團(tuán)有限公司（即原xx省xx系統(tǒng)）圖書、期刊,、報紙,、音像制品、電子出版物,、文化用品,、印務(wù)、物流配送,、信息,、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成,。公司以xx連鎖,、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書,、音像,、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,，形成從出版,、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系,，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流,、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略,，目前零售,、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購,、物流網(wǎng)絡(luò),、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù),、物流與商流的高度集成。
（二）xx物流配送中心簡介
xx物流配送中心位于五塊石xx路,，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1,、5億元建設(shè)，是國家在xx等六個省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程,，占地面積80畝,，于xx年11月投入試運(yùn)行,，可配送圖書、音像制品,、電子出版物,、報紙、期刊等,。目前,，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個,，每天可收貨1萬個品次,，揀選3、5萬個品次,，加工處理3,、5萬個運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù),，并為xx各大中小學(xué)提供教材,。主要是服務(wù)xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心,。
6月29日上午,，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們xx級一百余名師生,，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),。
首先、我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下,，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解,。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨,、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程,?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少,。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊,，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到,。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,，我知道了這些自動化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的,。可以說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置,，公司里的員工主要就是做好整個運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作,。因此，在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少,。
隨后,，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單,、付款的全過程,。體會到了電子商務(wù)交易的全過程，不過,，做這一塊的員工不多,。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識,，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動力和方向,。
最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況,，并結(jié)合xx的發(fā)展,，分析了國內(nèi)物流（例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向,、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合,、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動,、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,，在理論知識的指導(dǎo)下深入實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn),，只有如此才會在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn),。
通過認(rèn)識實(shí)習(xí)，我對xx有一些認(rèn)識,，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng),。下面就這兩個方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。
1,、xx連鎖正向物流概況
xx連鎖的正向物流運(yùn)作中,，企業(yè)由采購部門出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測是否應(yīng)該進(jìn)行采購,，發(fā)出采購單,，然后向供應(yīng)商提出采購申請，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,，物流中心在接收到采購指令之后,，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后,，然后向各個銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨,，分兩種方式，一種是直配,，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送,，同時發(fā)出指令，各個零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息,。
2,、xx連鎖逆向物流概況
xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn)，由采購中心或物流中心發(fā)出指令,，各個零售商都將要退貨集中起來,，然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀,、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理,，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類,，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性,，最后將分類好的商品退回供應(yīng)商。
3,、xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：
在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作,，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們在操作上是分開的,，且是不同時間的進(jìn)行,，由采購部門和物流部門發(fā)出指令，各個零售點(diǎn)個分銷商將要退的商品集中在某一時間進(jìn)行集中處理,。
（1）可以避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入,，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用，為企業(yè)積累了資金,。（2）兩個時間錯開來，形成互補(bǔ),，共享企業(yè)資源,，共用物流通道。（3）這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨(dú)立自主,，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率,。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大,，成為電子商務(wù)時代中的一個后起者,。
4、xx的物流系統(tǒng)面臨的問題：
（1）xx連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個區(qū)域,，各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無大量的商品積壓是一個急需解決的問題,。
（2）由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少,、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會很大,，針對不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會非常大,。
（3）整個行業(yè)在運(yùn)行中有一個通病，就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解,。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預(yù)測的誤差問題,，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。
（4）正向和逆向物流通道共用,，會使運(yùn)輸成本加大,，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率,。
1,、xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題：xx是采用加盟直銷的經(jīng)營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售,，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣,。xx有那么強(qiáng)大的直營網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難,，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易,。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會有所顧慮的,。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,，公司應(yīng)該制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化,。
2、網(wǎng)上商城存在的問題：為了更加的了解xx,，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城,，發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好,，可見這方面下的功夫不足,。xx應(yīng)該大力的引進(jìn)專業(yè)人才,，成立網(wǎng)上運(yùn)營項目部，爭取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化,、便捷化,。在這個網(wǎng)購成為主流的時代，應(yīng)該引起企業(yè)的充分認(rèn)識,。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,，鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式,，加強(qiáng)與高校之間的互動,，相信xx會發(fā)展的更加美好。
xx）公布,，董事會已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議,，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國際集裝箱物流園區(qū)，估計投資預(yù)算總額約為4,、2億元人民幣（下同）（尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn)）,。包括土地成本約6000萬元；建造成本約2,、5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1,、1億元。
預(yù)計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米,，及其總樓面面積將約為13萬平方米,。投資項目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲存能力最多可達(dá)約60萬類產(chǎn)品,，及其物流處理能力每年可達(dá)約160億元,，可滿足集團(tuán)未來約10—20年不斷增加之物流服務(wù)需求。
公司解釋,，集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來擴(kuò)展,。投資項目符合集團(tuán)之策略性發(fā)展，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò),。此外,，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區(qū)，投資項目符合政府之行業(yè)政策,，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持,。
此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，雖然xx在經(jīng)營中存在有些許的問題,，但是它在物流上的建樹,，必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動力,，在網(wǎng)購額不斷翻番增長，網(wǎng)購人群不斷擴(kuò)大的今天，只要不斷的創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取,，相信xx的前途一定會更加美好。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇三
本站小編真誠提供一些關(guān)于大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告的內(nèi)容,，歡迎閱讀與借鑒,。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告(一)
一、實(shí)習(xí)時間和單位
實(shí)習(xí)時間：2018年3月7日——2018年4月15日
實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司
實(shí)習(xí)單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū)。
二,、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路,。2018年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足,。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。
緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心,。
接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四,、實(shí)習(xí)總結(jié)
近兩個月的實(shí)習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的.是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會實(shí)踐,。
大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報告(二)
實(shí)習(xí)目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于2008年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動，這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。
實(shí)習(xí)過程
(1)組織貨源;包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
我于2009年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實(shí)習(xí),，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來這里實(shí)習(xí),，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn),。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑也很開心。本次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況,，通過實(shí)習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實(shí)踐,，在實(shí)際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識面，鞏固專業(yè)知識,。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易,，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。十周的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。
在這實(shí)習(xí)的十周里,，我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料，收,、發(fā)傳真,，接電話，收拾辦公室,，接待客戶等事情,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇四
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在這一次實(shí)習(xí)的過程中,，給我收獲的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補(bǔ)充,，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),，核心。如果說,，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠,，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作,，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù),，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施,。
對與專業(yè)的學(xué)習(xí),，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說,，網(wǎng)絡(luò)營銷,，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐,，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想,，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書,，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力,，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。
對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題,，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力,。一方面,，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無二,，與眾不同,。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化,，把它變成自己的東西,。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn),，我相信我是獨(dú)一無二的,。這也是我的核心競爭力所在。另一方面,，要針對用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的,。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的`一些基本知識的掌握,。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作,，那么不要學(xué)我,，因為你也是獨(dú)一無二的，你是你，誰也成不了你,。
當(dāng)然,，希望老師能給出的指導(dǎo)，大四對于大學(xué)生來說最關(guān)注的無非就是出路的問題,。對于電子商務(wù)專業(yè),，我想楊賦立老師網(wǎng)上發(fā)表的文章“電子商務(wù)百問百答”是一個很好的認(rèn)識。電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)出路很大的程度上還是在于你的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)能力,。也希望老師提供或者同學(xué)們找到的實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)機(jī)會,。至少當(dāng)你畢業(yè)的時候，你能精通電子商務(wù)的其中一塊或者具有電子商務(wù)的一技之能,，不管seo還是網(wǎng)頁設(shè)計,，網(wǎng)絡(luò)編程或者供應(yīng)鏈管理，還是資金流的運(yùn)轉(zhuǎn),。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運(yùn)作平臺和淘寶網(wǎng)開店的平臺使用,。總之,，讓自己獨(dú)一無二,，你就具備競爭力。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇五
xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺,，其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。
xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識,、電子商務(wù)新聞動態(tài)、實(shí)戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)it支持,、金融支持,、物流支持等多項服務(wù)。
億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會,，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長,。億邦動力接受國家各大部委指導(dǎo)，與各地政府,、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會,、中國網(wǎng)上零售年會,、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng),、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)、消費(fèi)者最喜歡b2c網(wǎng)站百強(qiáng)等系列評選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇,、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>
xxx公司針對中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng),、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100,、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站top100、中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng),、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng),、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評選，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會議策劃,、組織,、籌備等工作。
網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動,，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動,。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情。
網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念,，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名,、訪問量,、注冊量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力,?？梢哉f,，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,。
負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;
參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會所有獎項名單,。
負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時解決客戶的問題，并隨時整理更新公司客戶資料,。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;
策劃,、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進(jìn)推廣效果;
及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;
負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談、
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的問題：1、由于對電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn),，對b2b,、b2c、vc的概念容易混淆,。2,、對客戶的了解，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解,。3,、對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請教,。
雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對于電子商務(wù)這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的,。這次的'實(shí)習(xí),，我面對的是一個全新的領(lǐng)域，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對自己也是一種歷練,。
對于專業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對于我來講,，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識面。
對于競爭力的認(rèn)識,，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域,，有著成千上萬的b2b、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨(dú)到的見解與管理方法,。
由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學(xué)會了些溝通的技巧。懂得了人與人之間,，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。
在工作技巧方面,，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強(qiáng)了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力,。，以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)事件,。同時也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊合作意識,，鍛煉了自己的市場洞察力，市場分析能力,，為今后的工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。
實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個月的時間，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中,，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯事,，也不會有人偏袒。
通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客戶，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會,，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會,。
實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃,。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn),，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。
實(shí)習(xí)中，雖然不免受些挫折,，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇,，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,，對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望，我也對自己更加的充滿信心,。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的將來，在這塊充滿商機(jī)的土地上,，電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展,，將會迎來一個春天。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇六
都說是互聯(lián)網(wǎng)的時代,，我亦是互聯(lián)網(wǎng)下的“產(chǎn)品”,，成功的選擇了電商這個專業(yè)，而經(jīng)過了實(shí)習(xí)期,，學(xué)到很多,，卻不知如何總結(jié),，來吧，讓小編告訴你吧!
前言
讀萬卷書,，行萬里路,。
在大學(xué)接受了兩年的教育，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)操作,，接著,，在這個暑假，我們就要來到社會中,，尋找實(shí)習(xí)單位,，讓自己所學(xué)的在生活中體現(xiàn)出來，同事增長見識,，也就是理論結(jié)合實(shí)際,，學(xué)以致用。
我選擇的是分散實(shí)習(xí),，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試,。
面試成功后,，我進(jìn)入這家私營企業(yè)開始了我的實(shí)習(xí)生活。
公司簡介:
佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè),。
公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),。
公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各省,、市,、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū),。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè),、誠實(shí)務(wù)實(shí),、自強(qiáng)不息的道路,。
同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全,、精益求精,，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎,、品質(zhì)優(yōu)良,。
公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進(jìn)單位等光榮稱號并于2004年通過iso9001--2000國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。
目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.2009年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán),。
同步鞋業(yè)堅持以人為本,、和諧發(fā)展，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也為員工創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展平臺,，真正做到“用人才成就事業(yè),，用事業(yè)成就人才” 。
同時,，公司發(fā)展不忘回饋社會,，長期致力于社會公益事業(yè)，履行企業(yè)社會責(zé)任,。
“創(chuàng)新服務(wù)民生”是同樂步鞋業(yè)的經(jīng)營理念,，并將引領(lǐng)同樂步鞋業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。
一,、實(shí)習(xí)目的
通過專業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程,。
在專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中,，可以提高我們對實(shí)際操作經(jīng)驗的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論,、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，獨(dú)立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。
1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識,。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力,。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性,，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時,，在實(shí)習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力,。
從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ),。
二、實(shí)習(xí)時間
本次實(shí)習(xí)時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日
三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)
四,、實(shí)習(xí)單位和崗位
實(shí)習(xí)單位:佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司
崗位:電子商務(wù)部——美工
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。
因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺,，再有就是做推廣,，利用百度貼吧、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣,。
六、實(shí)習(xí)心得
第一次來到公司,，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。
公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的,。
在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄,、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。
給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。
令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著:“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。
” 我對這句話的理解是:每一份工作，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好,，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。
電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人,，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為,，多接觸點(diǎn)東西也不壞,，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。
公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多,。
給寶貝拍照,，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡單,。
首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問,。
例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時候就選取外景,，或者拍好摳圖換背景。
還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個也是讓我們頭痛的地方。
我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細(xì)膩，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備有限,，我們很難做到這個程度。
也只能靠后期圖片處理,。
要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等,，寶貝標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,，有沒有促銷等吸引買家眼球,。
例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親,，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的,。
”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了,，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家,。
遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的`忍耐力,。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣,。
一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué),，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。
一個是利用百度貼吧,。
這個水印要做的透明一點(diǎn),，這樣就沒那么容易被封貼,，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪,。
一個是博客營銷,。
在成功實(shí)施博客營銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度,，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,，另外還需要掌握以下幾個技巧:
1,、傳遞價值 2、微博個性化 3,、連續(xù)發(fā)布 4,、強(qiáng)化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6,、準(zhǔn)確定位 7,、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8,、有效控制 9,、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新,。
除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵:
1、不要只看不評,，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2,、評論要有特色，引起共鳴
3,、微博也要講究可信度
4,、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新,，堅持發(fā)布新內(nèi)容
6,、做好互動，參與一些話題,，如:#今日精品推薦#
推廣一定要堅持,，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞,、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法,。
以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗,，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作,。
做好店鋪裝修不容易,，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。
做了這么久我也得出一些小小結(jié)論:
1,、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),，不同的促銷活動,，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新,。
所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊,，不要老是只會上網(wǎng),、看電影、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程,，自己也要實(shí)際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了,。
一個半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過程中,，時間雖短，但也反映出不少問題,，有好也有壞,。
好的就是:每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法,，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活,。
然而經(jīng)理給我一個差評就是,，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,，而是說我工作這么久,，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說,，作為一個實(shí)習(xí)生不可能什么都會,，應(yīng)該多少會有點(diǎn)問題,，可就是少見我提問,。
而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時候,，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教,，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他,。
經(jīng)驗和教訓(xùn):
1,、要善于學(xué)習(xí)。
面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力,。
還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇七
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成,。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理,。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,，上傳時間,，上傳人，產(chǎn)品視頻,，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和字。電話顧問,，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求,。
然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊精神,。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊凝聚力,，激情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,，解決了這個問題。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率,，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏,。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理,。
在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇八
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)x通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí),，在8個月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。在這8個月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對x公司文化的理解,、在x學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,，對大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,，這是一個不一般的暑假,。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí),。
20xx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實(shí)習(xí)單位度過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動、好奇的心情來到x集團(tuán),，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。
在整個實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在x學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對服務(wù),、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識,，更讓我迅速成長起來,。在實(shí)習(xí)的8個月里，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。
初到x公司
早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到x集團(tuán)參觀,。在那一天里，我們簡單的了解到x集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡單的了解x集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實(shí)習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到x,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個機(jī)會，好好的充實(shí)自己,。
感受x公司文化
來到x公司后,，為盡快適應(yīng)這里的.環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉x,，這就需要熟悉x的管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對很多人來說,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。
來到x公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),；學(xué)員證背面的中間,，印有x公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字；學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字,，簡單的39個字，概括出x集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1,、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。
2,、融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶,，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作,，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊,。在這個團(tuán)隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作,。所以，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作,，還要善于團(tuán)隊工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿足客戶的需求,，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠,，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題,；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的,；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù),；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補(bǔ)不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作,；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步，直到永遠(yuǎn),?？此坪芎唵蔚?9個字，實(shí)則寓意深刻,。個人感覺,，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助,。
在公司淘寶項目部的運(yùn)營大廳里,，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個口號,。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的,。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績,，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報告篇九
本站本期為大家?guī)硪黄娮由虅?wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)報告范文，希望這篇《》可以給各大高校電子商務(wù)實(shí)習(xí)生提供參考,。
很快的,，署假又過來了，面對最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,，真的說不出是什么感覺，伴著時間,，就像是在和自己的影子賽跑,，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時不待我,，怎可駐足。
署假期間,，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,，但卻己經(jīng)忘了,，擦肩而過。,，想起這,，真的得感謝在校期間學(xué)的.那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的,，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺,，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷,，對我來說,，無疑是一個很好的煅練，而且,，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,，因而。,、在工作的過程中,，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求,，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,。
因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗，所以,，一直沒有又休,，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師,，或者說是一名授課者,，最大的考驗就是耐心，有的時侯,，一個問題還得重復(fù)很多遍,，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對方的角度去看,，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會,。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識,，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,，在這種地方,，看得到更多的機(jī)會,，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起,，所以,，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要,，不然,，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向,，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較,，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比,，更不可自以為是,。
因而。結(jié)束工作的時侯,，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求,，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會,，職業(yè)選擇自己,，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,。
兩個月,，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,。
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告,，但確確實(shí)實(shí)我這兩個月工作中的感受,，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為,，無論任何一種償試,，都是對自己以后很寶貴的充實(shí),。
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