心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物,、活動(dòng)或事件后,，通過思考、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一

這個(gè)寒假是我大學(xué)生涯的第一個(gè)假期,，為了不荒廢我長(zhǎng)達(dá)50天的假期,，經(jīng)人介紹，我以一名銷售員的身份在我們當(dāng)?shù)氐某欣镒隽艘粋€(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,。

xx月xx日,，是我進(jìn)入超市的第一天，當(dāng)然也是我作為銷售員的試用期,。七點(diǎn)半的早晨我懷著忐忑不安的心情去找老板面試,，由于都認(rèn)識(shí)的原因，直接就被錄用了,，于是很愉快的進(jìn)入了合作期間,。經(jīng)老板介紹,，超市主要分為服裝區(qū)食品思想?yún)R報(bào)范文區(qū)日化用品區(qū)玩具區(qū)菜區(qū)，而我主要負(fù)責(zé)食品區(qū),。食品又分為散稱,，飲料，餅干,，膨化等,，在將近兩個(gè)多小時(shí)的產(chǎn)品介紹后，我也終于對(duì)超市有了大體的了解,，也知道了我工作區(qū)的基本流程,。

每天早晨到達(dá)超市的第一件事，就是做好工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,，然后八點(diǎn)半左右進(jìn)入理貨時(shí)間,。一開始以為所謂理貨就是把貨擺整齊就行了，后來也同樣在超市打工的姐姐告訴我,，理貨除了把貨理齊之外,，還要留意一下每種食品的生產(chǎn)日期，因?yàn)橥瑯右环N食品,，很多都是分期送過來的,，對(duì)于那些臨近過期的食品要提前進(jìn)行貨物下架，廠家會(huì)定期給免費(fèi)調(diào)換過期產(chǎn)品,。另外,，每種食品幾乎都會(huì)有庫(kù)存，要及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行補(bǔ)充,，即便是庫(kù)存不足的食品,，在擺放的時(shí)候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層盡量放小朋友經(jīng)常買的東西,，這樣很方便小朋友自己挑選食品,。

小鎮(zhèn)不比大城市，一般在上午十點(diǎn)后來超市購(gòu)物的顧客流動(dòng)性才會(huì)大一些,，所以一般在十點(diǎn)之前我們會(huì)所有的上貨理貨工作,。因?yàn)槎际青徖镟l(xiāng)親，每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔,，這也給我的工作帶來了極大的方便,，我可以很輕松自然的主動(dòng)上去給他們打招呼，并且可以向他們推薦很多比較便宜實(shí)惠的東西,，甚至?xí)鲃?dòng)幫他們把購(gòu)買的東西送到服務(wù)臺(tái),，鄰里間的贊美和鼓勵(lì)漸漸讓我對(duì)此樂此不疲，我也開始慢慢適應(yīng)這種早七晚五的生活模式,。

臨近春節(jié)的時(shí)候,，為慶祝超市成立xx周年,，超市做起了店慶活動(dòng)，以“多購(gòu)多得”為理念,，凡購(gòu)買商品在50元以上都會(huì)獲得獎(jiǎng)券進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),，獎(jiǎng)品自然也是價(jià)格不菲，這也大大增加了每天的顧客流動(dòng),，當(dāng)然每天我們的工作量也增加了,，除了在食品區(qū)周轉(zhuǎn)之外，還要在臨近的菜區(qū)幫忙,，菜價(jià)是個(gè)很讓人頭疼的東西,，因?yàn)槊刻斓牟藘r(jià)都會(huì)有變動(dòng)，為此,，我和我的小伙伴們每天都是讓菜價(jià)搞得焦頭爛額,，忙的不可開交，但也不是沒好處,，常常下班回家的時(shí)候,，鄰里經(jīng)常會(huì)向我了解一些蔬菜的價(jià)格，以避免去菜市場(chǎng)買東西被人坑,，我很驕傲自己在這方面的成就，因?yàn)檫B我媽買菜都得提前向我咨詢一下,。

在超市的日子感覺時(shí)間過的很快,，很忙碌也很充實(shí)，在這里不僅讓我了解到了最基本的超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，也拓展了我對(duì)各方面的認(rèn)識(shí)和理解,，同樣也加深了對(duì)于人際交往的認(rèn)知。

學(xué)校的生活和見聞終還是比不上在社會(huì)的親身實(shí)踐,，因?yàn)樵谶@里你可以直接接觸到各種復(fù)雜和棘手的問題,，而從中我也學(xué)到了更多待人處事的技巧。人是執(zhí)著的,，社會(huì)是復(fù)雜的,，不論做什么事情都必須要有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,，關(guān)心別人，支持別人,。經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ),，堅(jiān)持是動(dòng)力，**耐也是一種成熟和修養(yǎng),。在實(shí)踐中,，我增長(zhǎng)了見識(shí),，鍛煉了才干，也培養(yǎng)了自己的韌性,，找出了自己的不足和差距所在,。

這不僅是一次實(shí)踐，也是一次人生經(jīng)歷,，以后我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐來豐富自己的人生閱歷,！

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xxxx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xxxx金星啤酒銷售總公司,；于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,。

就這樣，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng),；在具體的市場(chǎng)上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,，是完全的市場(chǎng)精耕,。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營(yíng)銷,，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1,。8升的大豆油,，展示兩個(gè)月，27元/箱,；維雪20帶3,，28元/箱,；雪花10帶2,，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),！

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),，更是在比拼實(shí)力，都在買店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi),。

時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果,；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校,，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了,。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝,。

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三

第一段：鋁的廣泛應(yīng)用與社會(huì)意義（150字）

鋁是一種輕巧,、耐腐蝕、導(dǎo)電性好的金屬,，由于其獨(dú)特的物理性質(zhì)和廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,，成為現(xiàn)代工業(yè)中不可或缺的材料。作為一名銷售人員,，我有幸參與銷售鋁產(chǎn)品的社會(huì)實(shí)踐,，這一經(jīng)歷使我更深刻地認(rèn)識(shí)到鋁在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性和應(yīng)用價(jià)值。

第二段：產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)分析（250字）

在銷售鋁產(chǎn)品的過程中,，充分了解產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的,。我學(xué)習(xí)了鋁的特性、加工工藝及不同種類的應(yīng)用場(chǎng)景,，通過深入的市場(chǎng)調(diào)研,，我了解到鋁制品在建筑、電子、汽車等領(lǐng)域的巨大市場(chǎng)需求,。我根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),，積極開拓新客戶，與現(xiàn)有客戶保持良好的合作關(guān)系,，提高產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)份額,。

第三段：銷售技巧與溝通能力（300字）

銷售鋁產(chǎn)品需要具備一定的銷售技巧和溝通能力。在銷售過程中,，我注重與客戶的溝通和理解,，積極傾聽客戶需求，靈活應(yīng)對(duì)客戶提出的問題和疑慮,。我不僅提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和解決方案,，還努力與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。通過有效的談判和溝通手段,，我成功地促成了多個(gè)大訂單,，為公司帶來了可觀的銷售額。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（300字）

銷售鋁產(chǎn)品需要與公司內(nèi)部的其他部門密切合作,，共同為客戶提供完善的解決方案,。我與技術(shù)、生產(chǎn),、物流等部門的同事保持良好的溝通和協(xié)作,，共同解決項(xiàng)目中遇到的問題和挑戰(zhàn)。通過與團(tuán)隊(duì)的合作,，我深刻體會(huì)到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

第五段：成長(zhǎng)感言與未來展望（200字）

通過銷售鋁產(chǎn)品的社會(huì)實(shí)踐,，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，也在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。我意識(shí)到銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,，更是為客戶提供滿意的解決方案,。未來，我將進(jìn)一步提升自身的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，逐步成為一名優(yōu)秀的銷售人員，推動(dòng)公司銷售業(yè)績(jī)的提升,。

總結(jié)：通過銷售鋁產(chǎn)品的社會(huì)實(shí)踐,，我深刻認(rèn)識(shí)到鋁在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，了解鋁產(chǎn)品在多個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,。同時(shí),，我也通過與客戶的溝通和合作，與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,，不斷提升自身的銷售技巧和專業(yè)能力,。這次實(shí)踐不僅讓我更好地了解了銷售鋁產(chǎn)品的流程和技巧,，還讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。未來,，我將不斷努力提升自己,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四

為積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，深入了解社情、民情,，在實(shí)踐中受教育,、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn),，過一個(gè)祥和,、文明、充實(shí)而有意義的暑假,，我于2015年7月25 日至8月25日在廣州樂井電氣有限公司的銷售部進(jìn)行了為期30天的暑期社會(huì)實(shí)踐,。

廣州樂井電器有限公司是一家專業(yè)從手機(jī)殼生產(chǎn)研發(fā)的公司.公司本著“專業(yè)品質(zhì)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則,，秉承“用愛心傳播美麗”的經(jīng)營(yíng)理念，吸引了我,，通過投遞簡(jiǎn)歷和面試,，我終于獲得了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。 由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會(huì)找他們?cè)儐?，幾位同事也都很樂意幫助我,。慢慢地，我跟同事變熟悉,，也?huì)偶爾說笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事,。這些話對(duì)于我這個(gè)沒怎么接觸過社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí),在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣,。

通過幾天的實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一,、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

作為一個(gè)銷售行業(yè),，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購(gòu)買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.

第二、創(chuàng)新注入新活力

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，手機(jī)殼銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購(gòu)買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的產(chǎn)品,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.

第三,、誠(chéng)信是成功的根本

誠(chéng)信為本,誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤(rùn),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。誰(shuí)都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這,，恰恰來自你對(duì)客戶的誠(chéng)信,。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,，那么所學(xué)就等于零,。

西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化,，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就回越高,。我認(rèn)識(shí)到，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷的從生活中,、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,、表現(xiàn)自己。 一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少手機(jī)配件方面的知識(shí),也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí).每個(gè)人,、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的,，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始,，我相信這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來越成功。

社會(huì)實(shí)踐日記

7月25日 小雨 第一天上班我一大早匆匆的準(zhǔn)備了一下就做車就來到了云南六大茶山茶業(yè)有限公司湛江經(jīng)營(yíng)部的銷售部,。對(duì)于這個(gè)公司我是很熟悉的,，暑期社會(huì)實(shí)踐就是在這里進(jìn)行的。 到了公司,，大堂的前臺(tái)文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序,，我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了,。陳經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人,，我們有一句沒一句的閑聊著，她帶著我在公司的參觀,。把公司的設(shè)施和一些路線給我做了簡(jiǎn)單的介紹,。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我是應(yīng)聘的是公司銷售部經(jīng)理助理,，是文員的工作,。辦公室里就我和一個(gè)女同事，所以環(huán)境還是很不錯(cuò)的,。經(jīng)理說明天開始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓(xùn),。因?yàn)槲抑皼]有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做,。 今天開始我就要接受公司的基本訓(xùn)練,。就是一些基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的,。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯(cuò)挺活躍的,。早上的時(shí)間是老師在公司的學(xué)習(xí)大廳給我們教學(xué),。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及做為公司的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì),。是比較學(xué)術(shù)的東西,。感覺和我們?cè)趯W(xué)校上課沒什么區(qū)別。就是用我們本地話期間經(jīng)常用我們本地的語(yǔ)言進(jìn)行交流很親切也很有趣,。大家都很積極的,。下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司的人事處和安全部并且對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都有記筆記,。這些東西和地方我們以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到的,。

所能解決,。所以只好開始慢慢調(diào)整自己的生物鐘來適應(yīng)上班族的快節(jié)奏生活了。

雖然才到剛到單位沒幾天,，但是總體覺得同事們都很隨和,，很好相處，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我,，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ?。感覺社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心,。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況,、規(guī)模、人員配置等等,，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下,。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果,，才能保證公司的正常運(yùn)行,。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了,。

8月20日 晴 由于現(xiàn)在家搬得比較遠(yuǎn),，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣,，只要不是周日,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊,，雖然就多那么一天工作日,，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的，但是誰(shuí)會(huì)嫌休息時(shí)間長(zhǎng)呢,？沒法了,，領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的,。所以我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜,，想摸魚就偷懶,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，不想聽課了就上上網(wǎng),，自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說還是當(dāng)學(xué)生的日子美好??！

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。” 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

社會(huì)實(shí)踐銷售心得體會(huì)

摘要：為積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，深入了解社情,、民情,，在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干,、做貢獻(xiàn),，過一個(gè)祥和、文明,、充實(shí)而有意義的暑假,，我于2012年7月25 日至8月25日在云南六大茶山茶業(yè)有限公司湛江經(jīng)營(yíng)部的銷售部進(jìn)行了為期30天的暑期社會(huì)實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：暑假 社會(huì)實(shí)踐

7月25號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員,。對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹,。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會(huì)找他們?cè)儐枺瑤孜煌乱捕己軜芬鈳椭?。慢慢地,，我跟同事變熟悉，也?huì)偶爾說笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事,。這些話對(duì)于我這個(gè)沒怎么接觸過社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的`經(jīng)驗(yàn).我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí),在客戶面前也能解釋得頭頭是道了,。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。

通過幾天的實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵,，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

作為一個(gè)銷售行業(yè),，客戶就是上（帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購(gòu)買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.

第二、創(chuàng)新注入新活力

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，建材銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購(gòu)買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.

第三,、誠(chéng)信是成功的根本

道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,，而這,，恰恰來自你對(duì)客戶的誠(chéng)信,。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零,。

這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識(shí)面,，而且可以擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化,，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西,。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同,，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化,，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就回越高,。我認(rèn)識(shí)到,，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中,、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí),，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,、表現(xiàn)自己,。 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無法感受到的,。并且在很多時(shí)候,，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的,。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),，或許會(huì)有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么,，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué),、去做,，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁?huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的成績(jī)而努力,。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了,，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位,，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人,，以提高自己的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，但我總是覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而一旦走入社會(huì),，要接觸各種各樣的同事，上司,，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對(duì)你從未面對(duì)過的一切,。記得有次看見一則報(bào)道,，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深,。

一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少裝潢建材方面的知識(shí),也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí).每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì),，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的,，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來越成功,。

社會(huì)實(shí)踐日記

7月25日 小雨 第一天上班我一大早匆匆的準(zhǔn)備了一下就做車就來到了云南六大茶山茶業(yè)有限公司湛江經(jīng)營(yíng)部的銷售部,。對(duì)于這個(gè)公司我是很熟悉的，暑期社會(huì)實(shí)踐就是在這里進(jìn)行的,。 到了公司,，大堂的前臺(tái)文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序，我就順利的成為了公司的一員,。精彩的一天要開始了,。陳經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閑聊著,，她帶著我在公司的參觀,。把公司的設(shè)施和一些路線給我做了簡(jiǎn)單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn),。我是應(yīng)聘的是公司銷售部經(jīng)理助理,，是文員的工作。辦公室里就我和一個(gè)女同事,，所以環(huán)境還是很不錯(cuò)的,。經(jīng)理說明天開始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓(xùn)。因?yàn)槲抑皼]有這方面的經(jīng)歷,。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做,。 今天開始我就要接受公司的基本訓(xùn)練。就是一些基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng),。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的,。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯(cuò)挺活躍的,。早上的時(shí)間是老師在公司的學(xué)習(xí)大廳給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展,，以及做為公司的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì),。是比較學(xué)術(shù)的東西。感覺和我們?cè)趯W(xué)校上課沒什么區(qū)別,。就是用我們本地話期間經(jīng)常用我們本地的語(yǔ)言進(jìn)行交流很親切也很有趣,。大家都很積極的,。下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司的人事處和安全部并且對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都有記筆記,。這些東西和地方我們以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到的,。

7月28日 陰 這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。平時(shí)習(xí)慣于睡懶覺的我頓時(shí)覺得時(shí)間不夠用,！但是想想魯迅先生曾說：時(shí)間就是海面里的水，只要愿意擠,，還是有的,。而且我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調(diào)整自己的生物鐘來適應(yīng)上班族的快節(jié)奏生活了,。

雖然才到剛到單位沒幾天,，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處,，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我,，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ摹８杏X社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟,，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心,。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模,、人員配置等等,，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的,。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,，要達(dá)到預(yù)期的效果,，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了,、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了,。

8月20日 晴 由于現(xiàn)在家搬得比較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣,，只要不是周日,，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊,，雖然就多那么一天工作日，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的,，但是誰(shuí)會(huì)嫌休息時(shí)間長(zhǎng)呢,？沒法了，領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了,。叫苦叫累是沒資格的,。所以我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，想早退就開溜,，想摸魚就偷懶，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，不想聽課了就上上網(wǎng),，自由許多,。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說還是當(dāng)學(xué)生的日子美好啊,！

忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問,。

在過去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個(gè)假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗(yàn)和實(shí)踐,，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛,，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長(zhǎng)了好多,。

在這個(gè)假期剛剛開始時(shí)我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做,，可是經(jīng)過了對(duì)酒店和旅行社的詢問后我們的計(jì)劃沒有實(shí)行，但是這一切也沒有打滅了我的決心,，因?yàn)槲矣X得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事,，只能在家里面做無聊事對(duì)于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校,，離開父母的支持與幫助,，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的,。所以我決心要留在學(xué)校,，并且找到一份工作，最后把這份工作給堅(jiān)持到底,?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示,，我打通了那個(gè)電話,，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望,，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng),。

一 ,、面試

這次面試是我見過最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬,，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的,，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典,，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生,，首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己,，我勇敢的做了自我介紹,，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，我覺得第一印象一定不錯(cuò),。

二,、培訓(xùn)

培訓(xùn)的過程還是很辛苦的，每天聽很多課程,，看各種資料,。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng),，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的,，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒有賣出去,。

三、走上工作崗位

兩個(gè)人就沒有收獲了,，他們一臺(tái)也沒有賣出去,，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了,。第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干,、勤快,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)小店來說有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn),。而他們第二天也開了張,，但是有一個(gè)人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少,，她說如果第三天還是在小店,，她就退出，結(jié)果她退出了,，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排,。

就這樣，到第三天的時(shí)候,，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人,，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店,，另一個(gè)人在一個(gè)店,。當(dāng)過了幾天后情況也就變了，她也走了,，她不是被開除或堅(jiān)持不了,，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué),。后來的日子,，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子,。

四,、感悟

如果說鍛煉人，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的,，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是十分殘酷的,，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會(huì)知道,。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲,，但是后來還是堅(jiān)持了下來,。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日,，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷,，二來就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路,。

對(duì)于我來說，我覺得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們?cè)趯W(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,，也會(huì)有這些朋友幫你，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,，但是再怎么說,，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個(gè)假期我確實(shí)長(zhǎng)大了很多。

今年暑假,，是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐,。我來到了聯(lián)想電腦專賣。短短的不到兩個(gè)月的工作進(jìn)程中使我收獲頗豐,。不但計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了,，最主要是曉得了如何更好的為人處事。現(xiàn)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,，所以對(duì)人才的要求也愈來愈高,，我們要用發(fā)展的眼光看題目,，就要不斷的進(jìn)步思想熟悉，完善自我,。師傅說說作為it從業(yè)者,，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，以適應(yīng)社會(huì)的需要,。假如是再單位，那就更要把握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),，由于小到計(jì)算機(jī)的組裝維修,，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成,。

可以說近兩個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了很多,，從中有很多感悟。

第一是要真誠(chéng),，你可以假裝其他,，但是不可以疏忽真誠(chéng)的氣力。第一天實(shí)習(xí),，心里不可避免的有些畏懼，不知道師傅怎樣樣,，應(yīng)當(dāng)怎樣做等,。可出乎意料,，同事們都很熱忱,，很友善。僅僅幾天時(shí)間,，我就和師傅們打成一片,，很好的根他們交換溝通學(xué)習(xí)，我想應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng)感動(dòng)了師傅們,。他們耐心指導(dǎo)我,，給我分配任務(wù)。

第二是溝通,，要想在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)更多的東西,，就需要和師傅們有好的溝通，加深彼此的了解,，同時(shí)我覺得這也是我們將來走向社會(huì)的一把不可或缺德鑰匙,。通過了解溝通，師傅對(duì)我有了大致了解,，一邊教我計(jì)算機(jī)知識(shí),，一邊給我更多的指導(dǎo)與幫助,，例如網(wǎng)絡(luò)布線，硬件安裝等,。在這次工作中,，我真正學(xué)到了教科書上沒有的知識(shí)，也具有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這才體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,，學(xué)以致用。

第三是豪情與耐心,，不斷更新,，就需要豪情往發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，而耐心就要用到不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，進(jìn)步自己的專業(yè)水平,。實(shí)踐是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)性的活動(dòng)。是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)踐工作是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)程來講,，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代,，到學(xué)校里繁忙的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會(huì)工作階段,。而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,。實(shí)踐是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中往的進(jìn)程。實(shí)踐的目的就是應(yīng)用,，就是往指導(dǎo)工作,。實(shí)踐是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展現(xiàn)自己能力的平臺(tái),。

通過這次實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)了不足，但是可以通過實(shí)踐來彌補(bǔ)和進(jìn)步,。作為大學(xué)生,，一直生活在校園里，與外面社會(huì)接觸的十分少,，而社會(huì)正是一個(gè)可以磨煉人意志的地方,。短暫的實(shí)習(xí)讓我接觸了社會(huì)，熟悉了一些社會(huì)生活的基本準(zhǔn)則,。這次實(shí)踐讓我覺得我的生活是由味道的,，現(xiàn)在回想起來，特別懷念,，這些都是我人生中難得的一次經(jīng)驗(yàn),。人生經(jīng)驗(yàn)是再人生進(jìn)程中不斷積累的,，所收獲的不單單是知識(shí)，更是精神上思想上的進(jìn)步,。這份工作來之不容易,，所以我一定要做出點(diǎn)成績(jī)來。同時(shí),，我覺得不論做甚么工作,，都要學(xué)會(huì)微笑。這樣他人才會(huì)對(duì)你真誠(chéng),，總是一些看似細(xì)微的東西可實(shí)際上卻是相當(dāng)重要的,。比如一句簡(jiǎn)單的問候，但卻能表現(xiàn)出你對(duì)他人的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。溝通也是一種技能和能力，要奇妙應(yīng)用,。社會(huì)是殘暴的,，光是有文憑沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)中生存會(huì)有一定的阻礙,。在這次實(shí)踐中,，通過親身體驗(yàn)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才華,，培養(yǎng)自己的韌性，找出自己的差距與不足,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了很多,，從我接觸的每一個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也有進(jìn)步，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。在社會(huì)上要善于與他人溝通需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí),。之前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與他人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話冷場(chǎng),，這是很為難的。

人在社會(huì)中要融進(jìn)社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間協(xié)力往做事,，使其做事的進(jìn)程中更加和諧。他人給你的意見你要聽取,，耐心虛心接受,。同時(shí),，在工作中還要有自信，這是對(duì)自己能力的肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺少,，學(xué)歷不足等種種緣由都會(huì)使自己缺少自心。只要有自信就可以克服障礙,。這次實(shí)踐對(duì)我來講很陌生,，要想把工作做好，就必須了解各方面知識(shí),，對(duì)其有深進(jìn)的理解,，才能更好的應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)使我有很大的感慨,，這不單單是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富,。在今后我要參加更多的實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多，這次實(shí)踐,，讓我對(duì)社會(huì)有了基本了解,，也對(duì)自己的能力有了基本評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間成長(zhǎng),，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力成果,。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，做事要留意細(xì)節(jié),，即便很小也會(huì)改變很多,。實(shí)踐讓我進(jìn)步。讓我曉得如何在社會(huì)上立足,。

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五

回想在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西，都是書本上學(xué)不到的東西,，對(duì)我以后的人生路有積極的意義,。

實(shí)習(xí)期間的感觸很深，總的來說就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,，做人低調(diào)勤奮,，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé),，在汽車銷售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,，下面就說說我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)：

如今的社會(huì)很復(fù)雜，什么樣的人都有,，對(duì)于剛出社會(huì)的大學(xué)生來說,，很容易隨波逐流,，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實(shí)習(xí)時(shí),，看見很多同事因?yàn)橐恍╀N售額明爭(zhēng)暗斗的,，看起來很假，這些都是我無力改變的,，我能做的就是堅(jiān)持自己,，不要有樣學(xué)樣，這樣我們的人生才更有意義,。

作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生,，我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對(duì)別人產(chǎn)生依賴，就連指導(dǎo)老師都不行,，我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,，要學(xué)會(huì)選擇，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，沒有誰(shuí)會(huì)讓你依靠一輩子,，不能獨(dú)立自主，一定會(huì)被社會(huì)淘汰,。所以,，我們一定要擺脫依賴，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,，對(duì)自己負(fù)責(zé),。

作為一個(gè)初到汽車銷售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下,，做事要勤快,，要積極主動(dòng)，因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生,，沒有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),，俗話說的好“勤能補(bǔ)拙”，所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng),，勤奮好學(xué)，讓自己盡可能的進(jìn)步,。

做銷售這行最主要的就是人脈了,，要能說會(huì)道，先把自己推銷出去,，才好更好的銷售出產(chǎn)品,。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處,，有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你,。一個(gè)人的力量畢竟是小的,，團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的，我們要相信這點(diǎn),，好好的處理人際關(guān)系,，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六

從寒假剛開始不久后,，就來到了__公司做電話銷售工作,，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間,，有上門銷售的人進(jìn)來,，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣,，從我做為一個(gè)未畢業(yè)的大學(xué)生來說,，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷售,、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇,，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易,，只是打打電話而已,，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛,。

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于,，公司規(guī)模大,，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部,，就是我所在的這個(gè)部門,，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部,，主要做的是信息,，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆,、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶,，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,，一年費(fèi)用是__元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧,、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，____電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù),，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,，雙方就進(jìn)行合作,，他出錢辦理會(huì)員。

剛開始工作時(shí),，我們這些新來的員工,，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,，和獎(jiǎng)處罰決定,，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用,，如果合格的話,，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后,，我們被安排到各個(gè)小組,，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作,。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,，如：我們先問,，“請(qǐng)問，您這是公司嗎”,。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好,，我們是__公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”,。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份對(duì)話單上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是,，拿著這份用來參考的對(duì)話單,，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下,，電話表上有大約100多個(gè)電話呢,。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白,，然后,，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí),，難免有些緊張,，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的,，但好在我及時(shí)控制住了,，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣,，對(duì)方說他們公司目前不需要,，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話,，我絕的有了些底氣,，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通,，或者是空號(hào),，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的,，估計(jì)是以前的公司不干了,，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的,，還有的就是對(duì)方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了,，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀,，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,，他們會(huì)比較友好的拒絕你,，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我們組長(zhǎng)對(duì)我說,，每天要盡可能的多打電話,，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了,，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通,，這樣會(huì)好一點(diǎn),。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要,，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候,，你一個(gè)電話打過去了,，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來,，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作,，當(dāng)然,，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板,，?duì)方及時(shí)不做,，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里,，機(jī)會(huì)就來了,。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上,，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會(huì)有需要的人，只不過,，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話,，工作強(qiáng)度非常大,。

每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單,，在全天打超過100個(gè)電話,，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西,，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期,，組長(zhǎng)對(duì)我說,，“今天工作不努力，明天努力找工作”,，只有拼明的工作,，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益,，是啊,，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì),，于是我就重新鼓舞起斗志來了,，和客戶聊天、嘮家常,，心得體會(huì)范文總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,，放心感，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子,，不是壞人,，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入,。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高,，我會(huì)好好努力下去的。

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七

7月25號(hào)是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員,。對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對(duì)于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價(jià)格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹,。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會(huì)找他們?cè)儐枺瑤孜煌乱捕己軜芬鈳椭?。慢慢地,，我跟同事變熟悉，也?huì)偶爾說笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事,。這些話對(duì)于我這個(gè)沒怎么接觸過社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識(shí),在客戶面前也能解釋得頭頭是道了,。不少顧客對(duì)我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。

通過幾天的實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵,，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

作為一個(gè)銷售行業(yè),，客戶就是上（帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購(gòu)買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇.而這時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會(huì)讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.

第二、創(chuàng)新注入新活力

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，建材銷售同樣需要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購(gòu)買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸,這是我們的優(yōu)勢(shì),而購(gòu)買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對(duì)于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.

第三,、誠(chéng)信是成功的根本

道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,，而這，恰恰來自你對(duì)客戶的誠(chéng)信,。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,，那么所學(xué)就等于零。

這樣的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但可以拓展自身的知識(shí)面,，而且可以擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題,。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西,。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同,，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就回越高。我認(rèn)識(shí)到,，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí),，不斷的從各方面武裝自己,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己,。 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無法感受到的,。并且在很多時(shí)候,，我都要做一些工作以外的事情,，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),，或許會(huì)有人安排你今天該做些什么,，明天該做些什么，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自己自覺的去學(xué)、去做,，而且要盡自己的努力做到最好,，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁?huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的成績(jī)而努力,。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校,，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),。盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會(huì),，要接觸各種各樣的同事,，上司，關(guān)系復(fù)雜,，需要你去面對(duì)你從未面對(duì)過的一切,。記得有次看見一則報(bào)道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次的實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我感受頗深。

一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少裝潢建材方面的知識(shí),也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí).每個(gè)人,、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì),，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始,，我相信這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來越成功,。

社會(huì)實(shí)踐日記

7月25日 小雨 第一天上班我一大早匆匆的準(zhǔn)備了一下就做車就來到了云南六大茶山茶業(yè)有限公司湛江經(jīng)營(yíng)部的銷售部。對(duì)于這個(gè)公司我是很熟悉的,，暑期社會(huì)實(shí)踐就是在這里進(jìn)行的,。 到了公司，大堂的前臺(tái)文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序,，我就順利的成為了公司的一員,。精彩的一天要開始了。陳經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人,，我們有一句沒一句的閑聊著,，她帶著我在公司的參觀。把公司的設(shè)施和一些路線給我做了簡(jiǎn)單的介紹,。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn),。我是應(yīng)聘的是公司銷售部經(jīng)理助理，是文員的工作,。辦公室里就我和一個(gè)女同事，所以環(huán)境還是很不錯(cuò)的,。經(jīng)理說明天開始我就要接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓(xùn),。因?yàn)槲抑皼]有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做,。 今天開始我就要接受公司的基本訓(xùn)練,。就是一些基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的,。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯(cuò)挺活躍的,。早上的時(shí)間是老師在公司的學(xué)習(xí)大廳給我們教學(xué),。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及做為公司的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì),。是比較學(xué)術(shù)的東西,。感覺和我們?cè)趯W(xué)校上課沒什么區(qū)別。就是用我們本地話期間經(jīng)常用我們本地的語(yǔ)言進(jìn)行交流很親切也很有趣,。大家都很積極的,。下午是實(shí)踐老師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司的人事處和安全部并且對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都有記筆記,。這些東西和地方我們以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到的,。

7月28日 陰 這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。平時(shí)習(xí)慣于睡懶覺的我頓時(shí)覺得時(shí)間不夠用,！但是想想魯迅先生曾說：時(shí)間就是海面里的水,，只要愿意擠，還是有的,。而且我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。所以只好開始慢慢調(diào)整自己的生物鐘來適應(yīng)上班族的快節(jié)奏生活了。

雖然才到剛到單位沒幾天,，但是總體覺得同事們都很隨和,，很好相處，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我,，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ?。感覺社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心,。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況,、規(guī)模、人員配置等等,，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下,。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果,，才能保證公司的正常運(yùn)行,。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了,。

8月20日 晴 由于現(xiàn)在家搬得比較遠(yuǎn),，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣,，只要不是周日,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊，雖然就多那么一天工作日,，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的,，但是誰(shuí)會(huì)嫌休息時(shí)間長(zhǎng)呢？沒法了,，領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了,。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，想早退就開溜，想摸魚就偷懶,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，不想聽課了就上上網(wǎng),，自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說還是當(dāng)學(xué)生的日子美好??！

忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

根據(jù)學(xué)校暑假安排社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我開始尋找適合的兼職，起初我去了幾家大公司應(yīng)聘柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員,，但都因?yàn)椴徽卸坦ざ换亟^,，我感到有些失望。在連續(xù)十幾天不懈努力下,，我終于獲得了在移動(dòng)通信單位兼職的機(jī)會(huì),。這20天（7.21-8.12，星期天休息）的社會(huì)實(shí)踐是我第一次踏入社會(huì)的`見證,，從中我學(xué)到了書本上不曾學(xué)到的東西,，也是我人生的第一次歷練。

在該單位我擔(dān)任銷售營(yíng)業(yè)員,，由于第一次推銷商品有很多地方不太懂,，需要去學(xué)習(xí)。剛開始我向一些有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧與推銷方式,。我大致明白了推銷時(shí)是需要針對(duì)不同的消費(fèi)群體提供給他們合適的產(chǎn)品，然后依次對(duì)產(chǎn)品的功能,、型號(hào),、外觀、品牌以及銷售情況進(jìn)行講解,，找到他們看中的幾個(gè)產(chǎn)品的共性與特性,。對(duì)于顧客的問題也要耐心傾聽與作答。剛開始推銷時(shí),，由于我不太專業(yè),，有時(shí)會(huì)被顧客的問題問得啞口無言，還挨了不少罵,。不過我并沒有放棄,，下班回家后打開電腦在網(wǎng)上搜索有關(guān)所銷售手機(jī)的資料以及其他品牌不同型號(hào)的手機(jī)在各方面的對(duì)比，然后作個(gè)總結(jié)并溫習(xí)顧客的問題,。如果還有不懂的地方,，我會(huì)在網(wǎng)上交流群中提出來，請(qǐng)教一些專業(yè)的銷售人士,。每天我都會(huì)做這樣的工作,，來提高這方面的專業(yè)知識(shí)，時(shí)間長(zhǎng)了,，漸漸地有了一些經(jīng)驗(yàn),。

在工作的20天里我明白了銷售的兩個(gè)基本要素，專業(yè)與溝通,。溝通是很磨練一個(gè)人耐心的,，有時(shí)會(huì)碰到一些顧客喋喋不休，專門挑產(chǎn)品的毛病，令人一時(shí)語(yǔ)塞的情況,。這時(shí)就要靜下心來,，分析他說的是否正確，正確的話給予肯定,，再去尋找沒有他所說的那些缺點(diǎn)的產(chǎn)品,，如果都具有則證明那些是不可避免的共性問題。如果他說的不正確,，純屬個(gè)人感觀得來的結(jié)論則可以解釋說明,，最主要的是要有說服力?？傊?，推銷是個(gè)細(xì)心的活，需要耐心加毅力才能做好,，這是我一個(gè)比較大的收獲,。另外我還明白了推銷時(shí)應(yīng)該具備的誠(chéng)信原則，不可以向顧客提供虛假信息,，在功能等方面應(yīng)該如實(shí)地講解,，不能欺騙顧客，這樣顧客吃了第一次虧也不會(huì)有第二次,，這是一個(gè)誠(chéng)信問題,。只有態(tài)度熱情，真誠(chéng),，善于溝通的營(yíng)業(yè)員才會(huì)贏得更多回頭客,。

總之，在這次社會(huì)實(shí)踐中我學(xué)到了不少東西,，不光是銷售方面的知識(shí),，更看清了人們生活中關(guān)注的細(xì)節(jié)問題以及人們的生活需求。這些都為我踏入社會(huì)作了一個(gè)鋪墊,，我想我還有更多東西是需要我一步步體驗(yàn)積累的,，而這只是很小的一步。我會(huì)在以后的人生旅途中抓住機(jī)遇,，體驗(yàn)平凡生活中的不平常,，開創(chuàng)美好的未來,。

“社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞對(duì)于剛步入大學(xué)校園的我來說還是挺陌生的,，在高中時(shí)，我們一心就是想著讀書,，考個(gè)好成績(jī),，考個(gè)好學(xué)校。根本就沒想要去參加什么社會(huì)實(shí)踐，而且父母也不會(huì)主我們?nèi)プ?，怕是?huì)影響我們的學(xué)習(xí),。

可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學(xué)生,，我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好,，而且要在交際能力方面都需要達(dá)到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高,，我和幾個(gè)同學(xué)在暑期的時(shí)候到康佳彩電南昌分公司大賣場(chǎng)做了推銷員,。

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣,，將苦水往肚里咽,。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性,，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)果真上天不負(fù)有心人,，第二天我的業(yè)績(jī)上去了，很多顧客都主動(dòng)地往我們賣場(chǎng)里走,，也有很多人買了公司產(chǎn)品,。看到他們一個(gè)個(gè)都高興的樣子,， 我也感覺得到我在慢慢得成長(zhǎng),。

從這次的實(shí)踐中我體會(huì)到了很多的事情是要堅(jiān)持的，只要在那一刻你挺過去了,，之后就是燦爛的明天,。我們不能因?yàn)橐皇堑氖『筒豁樉头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡(jiǎn)單,，理論和實(shí)踐還相差一段很長(zhǎng)的距離,，只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的,。

精神文化水平也相對(duì)落后,，面臨的問題還很多。但我們堅(jiān)信在三農(nóng)問題日益受到關(guān)注的今天,，只要我們能切實(shí)轉(zhuǎn)變思維多真抓實(shí)干,，那么建立社會(huì)主義新農(nóng)村將不在是夢(mèng)。而農(nóng)村地區(qū)的法制建設(shè)也將蒸蒸日上邁上一個(gè)新臺(tái)階,，農(nóng)民群眾的民主法制精神也將有一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

大學(xué)生銷售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八

第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng),。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,，3月8日,，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上,，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,，國(guó)慶前的兩天,，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng),，都積極參與,，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年,。這代表著公司在不斷的進(jìn)步,，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果,。

第二,、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作,。

1,、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),，可以說是精髓之一,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。

2、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作,，輔件多,，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試,，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失,?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,。可想而知,。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),，少犯錯(cuò)誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。

4,、吃苦精神,。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程,，便于自己工作更好的開展,。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系,。

學(xué)會(huì)做人,，處理好關(guān)系，做好事情,。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對(duì)他再好也沒有用,。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。

回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

優(yōu)秀的手機(jī)銷售心得體會(huì)(五)

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

銷售心得:

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣,，語(yǔ)速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語(yǔ),。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說:心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!