計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇一

堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為平臺(tái),，牢固樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀，樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，不斷提高政治思想覺(jué)悟和道德水平,，自覺(jué)抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。

全科人員能夠自覺(jué)遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，工作人員分工明確,，各司其職，相互團(tuán)結(jié),，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行,。按照“三級(jí)乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和教學(xué)工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)核心制度,，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,，認(rèn)真開(kāi)展“三基”訓(xùn)練,，“三基”訓(xùn)練全員參加，“三基”考核人人達(dá)標(biāo),。堅(jiān)持“合理用藥合理檢查”,，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、為實(shí)現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡,，消化介入相互配合,、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，消化內(nèi)科專(zhuān)業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升,。

在工作人員少、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護(hù)人員,，不怕臟、不怕累,，以精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度好評(píng)。消化道大出血病人特點(diǎn)之一是病情重,，病情變化快,，因消化道大出血的的特殊性,，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案,，及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理,，急診治療，開(kāi)辟了搶救病人的綠色通道,。

心電監(jiān)護(hù)儀的常規(guī)使用,，多參數(shù)心電、血壓,、呼吸,、血氧飽和度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，都與國(guó)內(nèi)先進(jìn)治療水平相銜接,，對(duì)于消化道大出血的搶救成功率達(dá)93%,，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量,，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評(píng),。

可以說(shuō)，我科承擔(dān)著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見(jiàn)病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,，我科亦有足夠能力很好地完成這項(xiàng)任務(wù),。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331,、8629萬(wàn)元,，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次,，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次,，行食管支架植入術(shù)12人次，檢出賁門(mén)癌74人次,，檢出胃癌52人次,，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次,，檢出賁門(mén)粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次,，檢出胃幽門(mén)惡性梗阻13人次,，行晚期惡性幽門(mén)梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)32人次。

全年共做結(jié)腸鏡823人次，檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次,，檢出結(jié)腸癌48人次,，檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次,，檢出腸結(jié)核4人次,、克羅恩病1人次。積極進(jìn)行介入放射工作,，完成肝癌肝動(dòng)脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次，進(jìn)行治療性ercp42人次,，其中行膽道支架植入術(shù)2人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術(shù)3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次,。

以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對(duì)地位。

我科人員積極參加院內(nèi),、市內(nèi),、省內(nèi)以及國(guó)內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會(huì)議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，各個(gè)醫(yī)生輪流進(jìn)行有特色,、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平及素質(zhì),，掌握國(guó)內(nèi)及國(guó)際先進(jìn)理論及技術(shù),，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我科一直擔(dān)任濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù),，因?qū)I(yè)性強(qiáng),，實(shí)習(xí)學(xué)生輪科時(shí)間短，我科仍以極大的熱情,、優(yōu)秀的教師配置,，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作。我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識(shí)為主,，內(nèi)容扼要,，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn),，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上,，切實(shí)完成好每個(gè)同學(xué)的教學(xué)任務(wù)。

按照20xx年申報(bào)的新工作新技術(shù)的目標(biāo)要求,，基本上完成了年初既定的目標(biāo)任務(wù),，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（emr）1人次，完成干細(xì)胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次,。

因愛(ài)博氬氣刀沒(méi)到位，emr開(kāi)展的不盡人意,，例數(shù)不多,，技術(shù)不成熟，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經(jīng)濟(jì)收入和技術(shù)水平的提高,，社會(huì)效益甚微。為此,，20xx年繼續(xù)開(kāi)展和進(jìn)一步掌握消化道早癌和癌前病變的.內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（emr）和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)（esd）,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇二

1、探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)患責(zé)任制,。我科將患者分為兩組,，包括護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等,。制定相應(yīng)的各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助做好日常生活護(hù)理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作：多一份問(wèn)候，多一份關(guān)懷,，多一份健康指導(dǎo),。創(chuàng)造適合患者活動(dòng)的環(huán)境，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率,。特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少患者疑慮，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個(gè)性化,、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院患者的“電話(huà)隨訪”，為患者提供更多的疾病預(yù)防,、飲食調(diào)節(jié),、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院,。注意與患者溝通,，關(guān)注患者病情變化,、感知需求、心理反應(yīng),、社會(huì)支持等,。讓患者體驗(yàn)周到、細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù),。

4、注意患者意見(jiàn)的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問(wèn)題,，盡量當(dāng)天解決,。

二、加強(qiáng)安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1,、以核心體系為導(dǎo)向，確保護(hù)理安全,。

2,、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí),。

3,、科室對(duì)重點(diǎn)藥品、高危藥品進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理,。

4,、教育患者安全意識(shí)，及時(shí)簽訂安全協(xié)議,。

5,、及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)存在安全隱患的患者進(jìn)行評(píng)估，制定護(hù)理措施,，懸掛警示標(biāo)志,。

6、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識(shí)別,、腕帶佩戴制度和操作檢查制度,。

7、及時(shí)填寫(xiě)上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患和不良事件,，并在晨會(huì)和科室護(hù)士會(huì)議上組織討論，提出改進(jìn)措施,。

8,、加強(qiáng)醫(yī)療溝通，充分了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息,，相互提醒,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

9、品控團(tuán)隊(duì)分工明確,，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn),，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程。

三,、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量,，確保護(hù)理安全

1、加強(qiáng)護(hù)理管理,，20_年來(lái)繼續(xù)深化目標(biāo)管理,，完成以下任務(wù)。急救藥品和設(shè)備100%完好,。責(zé)任制整體護(hù)理合格率90%,。危重病人護(hù)理合格率90%。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%,。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率90%,。病房管理合格率90%。分級(jí)護(hù)理合格率90%,。健康教育覆蓋率100%,。住院患者跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率為100%,。護(hù)理不良事件報(bào)告率為100%。消毒滅菌合格率100%,。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn),。住院病人滿(mǎn)意度90%。手衛(wèi)生知識(shí)知曉率為100%,。洗手正確率85%,。手部衛(wèi)生依從性85%。

2,、建立檢查,、評(píng)估、反饋制度,，電話(huà)回訪,，建立追溯機(jī)制，查患者,，查記錄,，聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施,。

3,、注意護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正,，組織分析討論，提出改進(jìn)措施,。

4,、每月分析護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因,，從中吸取教訓(xùn),，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度

6,、加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)責(zé)任組合同,，保證每次都有責(zé)任護(hù)士,，減少換班頻率，讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理,，減少工作漏洞,。同時(shí)，高級(jí)護(hù)士要帶頭,，注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神,。

7、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人的交接,、壓瘡的預(yù)防,、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及對(duì)病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

四,、抓好三基和專(zhuān)科技能培訓(xùn),，要求人人過(guò)關(guān)

1、初級(jí)護(hù)士做專(zhuān)科教學(xué),，基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo),，并在實(shí)際工作中參加考試，其他級(jí)別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核,。

2,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃。

3,、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際。

五,、注重形象塑造,，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理效果

1,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練,，外創(chuàng)形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂(lè)天使”活動(dòng),，打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象,。

2、進(jìn)一步規(guī)范“無(wú)縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求,，以患者滿(mǎn)意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面管理患者入院、住院,、出院各環(huán)節(jié),，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，為患者提供持續(xù),、全程、人性化的無(wú)縫護(hù)理服務(wù),。

3,、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程,、無(wú)縫,、立體、感動(dòng)”的交叉方針為指導(dǎo),，每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測(cè),，建立意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)工休研討會(huì),，及時(shí)解決問(wèn)題和糾紛,，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

六,、加強(qiáng)專(zhuān)門(mén)急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1、加強(qiáng)護(hù)理部對(duì)危重病人的搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救、處理事故的能力,。

2,、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。

2022內(nèi)科年度工作計(jì)劃

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇三

20xx年是我科成立第二年,。經(jīng)過(guò)上年度的努力,，各項(xiàng)工作逐步步入正軌，本年度重點(diǎn)是將各項(xiàng)工作進(jìn)一步量化,、規(guī)范化,、程序化，實(shí)施pdca循環(huán)管理,。提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，醫(yī)患溝通互動(dòng),。注重醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。全科人員將在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力以安全、優(yōu)質(zhì),、高效的全層服務(wù),，打造出具有專(zhuān)科特色、一流品牌的人性化的臨床科室,。具體分述如下：

一,、年度目標(biāo)

1、二級(jí)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收中軟件系統(tǒng)不失分,。

2,、打造品牌科室，爭(zhēng)取在醫(yī)療考核指標(biāo)上和患者口碑上達(dá)到全縣先進(jìn)水平,。

3,、向醫(yī)院申請(qǐng)或提出建議爭(zhēng)取床位達(dá)30張以上床位，爭(zhēng)取年收入達(dá)到或超過(guò)300萬(wàn),，醫(yī)藥比達(dá)50%,，床位使用率達(dá)92以上,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)7—10天,，診斷符合率達(dá)98%以上，病案甲級(jí)率達(dá)98%,，院感達(dá)到醫(yī)院要求標(biāo)準(zhǔn),。

二,、加強(qiáng)學(xué)科及學(xué)術(shù)建設(shè)

1、向醫(yī)院申請(qǐng)或提出建議爭(zhēng)取床位達(dá)30張以上床位,、建議購(gòu)買(mǎi)腦電圖監(jiān)護(hù),、肌電圖等設(shè)備。

2,、開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)討論制定專(zhuān)病診療可行性計(jì)劃和方案,。重點(diǎn)考慮“癲癇、睡眠障礙等”,。

3,、完善卒中組織化規(guī)范化治療。

4,、在卒中后抑郁,、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠,、冠心病等相關(guān)性研究,。

5、開(kāi)展臨床路徑至少一個(gè)病種,。

三,、二級(jí)醫(yī)院等級(jí)復(fù)審

1、繼續(xù)在該項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng),，強(qiáng)調(diào)科室全體人員的積極主動(dòng)參與,，熟悉應(yīng)知應(yīng)會(huì)及各項(xiàng)流程。

2,、完善本科室人員的檔案資料,。20xx年各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)會(huì)議記錄,?？咕幬飸?yīng)用、知情告知,、醫(yī)療安全,、院內(nèi)感染等各項(xiàng)資料。相關(guān)制度人員職責(zé)診療常規(guī)及其他資料,。

3,、并在評(píng)審結(jié)束后將該項(xiàng)工作常態(tài)化，貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動(dòng)中,，使得科室各項(xiàng)工作持續(xù)不斷改進(jìn),。

四、核心制度執(zhí)行與拓展

1,、嚴(yán)格15項(xiàng)核心制度執(zhí)行,。

2,、三級(jí)查房嚴(yán)格執(zhí)行，主任醫(yī)師查房,、主治查房或互查記錄要有新突破,，除了常規(guī)記錄外，對(duì)重點(diǎn)疾病新進(jìn)展,、或統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析記錄,。

3、各種討論記錄每月一次以上,，討論除了對(duì)疾病診療預(yù)后討論外,，要對(duì)疾病發(fā)生發(fā)展過(guò)程進(jìn)行分析，對(duì)國(guó)內(nèi)外各種觀點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析,。請(qǐng)兄弟科室人員參加討論,，開(kāi)拓知識(shí)面。

4,、新技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)文件的申請(qǐng),，方案制定。

五,、三基訓(xùn)練繼續(xù)教育

1,、學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識(shí)及生理病理知識(shí)，學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科學(xué)課本,，爭(zhēng)取1年內(nèi)復(fù)習(xí)一遍,。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)中國(guó)腦血管病診療指南,、學(xué)習(xí)癲癇病,、肌病等診療指南。

3,、參加年會(huì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4、學(xué)習(xí)并開(kāi)展臨床路徑等相關(guān)知識(shí),。

5,、復(fù)習(xí)各種技能操作，氣管插管必須熟練操作,。

六,、質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

1、制定表格式量化式質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),。

2,、每月針對(duì)醫(yī)院和科室檢查結(jié)果進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3、密切醫(yī)患溝通,，至少把患者當(dāng)朋友看待,，關(guān)懷關(guān)心,，并及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)診療的溝通,。出院患者，每月一次電話(huà)溝通,，必要時(shí)按行程路徑到加隨訪,。

以上是神經(jīng)內(nèi)科的主要工作計(jì)劃，希望全體醫(yī)護(hù)人員密切配合,，同心協(xié)力,，在院領(lǐng)導(dǎo)支持下及所有科室人員的共同努力下，打造出具有專(zhuān)科特色,、一流品牌的人性化的臨床科室,！

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇四

醫(yī)院護(hù)理文化的實(shí)質(zhì)：一種調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性主動(dòng)性與創(chuàng)造性為中心的新的護(hù)理管理模式，其根本要求就是求新,、求變,、追求卓越，使創(chuàng)新成為增強(qiáng)護(hù)理競(jìng)爭(zhēng)力量的保證,。

1,、對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)與考核相結(jié)合,，由張麗萍負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，加強(qiáng)考場(chǎng)紀(jì)律，考試不合格的護(hù)士扣績(jī)工資,，成績(jī)優(yōu)秀給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),，使在科內(nèi)形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2,、希望護(hù)理部能根據(jù)心內(nèi)科的現(xiàn)狀高年資護(hù)士多,，高級(jí)職稱(chēng)護(hù)士多，調(diào)整護(hù)士結(jié)構(gòu),，使中間力量的護(hù)士,、低年資護(hù)士有更多機(jī)會(huì)展現(xiàn)潛在的能力。3,、根據(jù)護(hù)理部對(duì)不同職稱(chēng)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化,，真正發(fā)揮責(zé)任護(hù)士、高級(jí)職稱(chēng)護(hù)士的職能,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1,、在全院起到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書(shū)，把此時(shí)間放置到病房,，使護(hù)士有更多的時(shí)間到病人身邊溝通,，增加護(hù)患交流時(shí)間，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增設(shè)一個(gè)后臺(tái)班,，為責(zé)任護(hù)士做好后臺(tái)工作,，真正使責(zé)任護(hù)士的時(shí)間還給病人。

3,、責(zé)任組長(zhǎng)根據(jù)能力能上能下,，優(yōu)勢(shì)劣汰，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士的考核,。

病人安全管理,、病房管理

1、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、特殊用藥以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

績(jī)效分配直接影響護(hù)士的工作積極性,，起杠桿作用，合理的分配方案顯得十分重要,。設(shè)計(jì)護(hù)理工作量的軟件系統(tǒng),；衡量護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)扣分及獎(jiǎng)勵(lì)措施；根據(jù)職稱(chēng)能級(jí)對(duì)應(yīng)分配,，完善護(hù)士績(jī)效分配制度,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇五

1、探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)患責(zé)任制,。我科將患者分為兩組,，包括護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等,。制定相應(yīng)的各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),，協(xié)助做好日常生活護(hù)理。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作：多一份問(wèn)候,，多一份關(guān)懷，多一份健康指導(dǎo),。創(chuàng)造適合患者活動(dòng)的環(huán)境,，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率。特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少患者疑慮,，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個(gè)性化,、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)完善出院患者的“電話(huà)隨訪”,，為患者提供更多的疾病預(yù)防、飲食調(diào)節(jié)、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。注意與患者溝通,，關(guān)注患者病情變化,、感知需求、心理反應(yīng),、社會(huì)支持等,。讓患者體驗(yàn)周到、細(xì)致,、全面的護(hù)理服務(wù),。

4、注意患者意見(jiàn)的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問(wèn)題,，盡量當(dāng)天解決,。

二、加強(qiáng)安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1,、以核心體系為導(dǎo)向，確保護(hù)理安全,。

2,、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí),。

3,、科室對(duì)重點(diǎn)藥品,、高危藥品進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理,。

4、教育患者安全意識(shí),，及時(shí)簽訂安全協(xié)議,。

5、及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)存在安全隱患的患者進(jìn)行評(píng)估,，制定護(hù)理措施,，懸掛警示標(biāo)志。

6,、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識(shí)別,、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。

7,、及時(shí)填寫(xiě)上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷,、安全隱患和不良事件，并在晨會(huì)和科室護(hù)士會(huì)議上組織討論,，提出改進(jìn)措施,。

9、品控團(tuán)隊(duì)分工明確,，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn),，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程。

三,、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量,，確保護(hù)理安全

1、加強(qiáng)護(hù)理管理,，20__年來(lái)繼續(xù)深化目標(biāo)管理,，完成以下任務(wù)。急救藥品和設(shè)備100%完好,。責(zé)任制整體護(hù)理合格率90%,。危重病人護(hù)理合格率90%。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%,。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率90%,。病房管理合格率90%。分級(jí)護(hù)理合格率90%,。健康教育覆蓋率100%,。住院患者跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率為100%,。護(hù)理不良事件報(bào)告率為100%,。消毒滅菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn),。住院病人滿(mǎn)意度90%,。手衛(wèi)生知識(shí)知曉率為100%。洗手正確率85%,。手部衛(wèi)生依從性85%,。

2、建立檢查,、評(píng)估,、反饋制度，電話(huà)回訪,，建立追溯機(jī)制,，查患者，查記錄,，聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出整改措施,。

3、注意護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě),，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施,。

4、每月分析護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因,，從中吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度

6、加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，落實(shí)責(zé)任組合同,，保證每次都有責(zé)任護(hù)士，減少換班頻率,，讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理,，減少工作漏洞。同時(shí),，高級(jí)護(hù)士要帶頭,，注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神,。

7、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人的交接,、壓瘡的預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及對(duì)病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

四、抓好三基和專(zhuān)科技能培訓(xùn),，要求人人過(guò)關(guān)

1,、初級(jí)護(hù)士做專(zhuān)科教學(xué)，基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo),，并在實(shí)際工作中參加考試,，其他級(jí)別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核。

2,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃。

3,、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際。

五,、注重形象塑造,，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理效果

1,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練,，外創(chuàng)形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂(lè)天使”活動(dòng),，打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象,。

2、進(jìn)一步規(guī)范“無(wú)縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求,，以患者滿(mǎn)意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面管理患者入院、住院,、出院各環(huán)節(jié),，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，為患者提供持續(xù),、全程、人性化的無(wú)縫護(hù)理服務(wù),。

3,、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程、無(wú)縫,、立體,、感動(dòng)”的交叉方針為指導(dǎo)，每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測(cè),，建立意見(jiàn)簿,，定期召開(kāi)工休研討會(huì)，及時(shí)解決問(wèn)題和糾紛,，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

六,、加強(qiáng)專(zhuān)門(mén)急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

1,、加強(qiáng)護(hù)理部對(duì)危重病人的搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救、處理事故的能力,。

2,、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇六

20xx年是積極上進(jìn)的一年,，也是評(píng)審三級(jí)醫(yī)院的一年,，在這一段時(shí)間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量,，以安全,，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù),，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下：

一、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，不斷提高醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì),。

認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度，把三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處,。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作,，提高安全意識(shí)，從醫(yī)療活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節(jié)上,，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),，加強(qiáng)無(wú)菌觀念，護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作,。

二,、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)。

繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提,。定期進(jìn)行考核,，通過(guò)目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高,。

三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

每周1次,，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護(hù)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn),。計(jì)劃派出1—2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法,，不斷提高全科醫(yī)療水平,。做好醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn)。

四,、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。

醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的提高,，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高,，而職業(yè)道德意識(shí)的提高，必須有賴(lài)于經(jīng)常性的,、規(guī)范性的思想教育,。大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的`八個(gè)“不準(zhǔn)”,，樹(shù)立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚(yáng)救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。這是我們的基本要求。

五,、繼續(xù)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。

在神經(jīng)介入方面爭(zhēng)取更好的成績(jī)，提高神經(jīng)介入診治水平,，建立初步的康復(fù)治療體系,，增加康復(fù)治療項(xiàng)目，促進(jìn)腦血管病治療水平提升,。

六,、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)，申請(qǐng)高水平科研項(xiàng)目,，提高省級(jí)論文,、論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。

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內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇七

20xx神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心,，以服務(wù)、質(zhì)量,、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,，以三甲復(fù)審為契機(jī),，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿(mǎn)意度,。

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人,、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3、建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育,。

三、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提高整改措施,。

四,、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1,、每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，專(zhuān)科理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)等。

2,、每季度進(jìn)行專(zhuān)科應(yīng)急預(yù)案演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3,、利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū),，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。

4,、并提問(wèn)醫(yī)院核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

5,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

五,、按卒中篩查基地的要求積極做好各項(xiàng)護(hù)理工作,。

1、設(shè)立專(zhuān)人做好健康宣教,，出院隨訪工作,。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課,，講授康復(fù)知識(shí),，家庭護(hù)理知識(shí)，提高病人生活質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

20xx神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，本著以病人為中心，以服務(wù),、質(zhì)量,、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿(mǎn)意度,。

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人,、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3、建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每日聯(lián)系。

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,，也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲,。機(jī)關(guān)、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃,，用到工作計(jì)劃這種公文,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,，而且有范圍大小之別,。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn),、宏大的為規(guī)劃,，比較切近、具體的為安排,，比較繁雜,、全面的為方案,，比較簡(jiǎn)明、概括的為要點(diǎn),，比較深入,、細(xì)致的為計(jì)劃，比較粗略,、雛形的為設(shè)想,，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由查字典范文大全為大家整理的醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃模板料,，希望對(duì)你有所幫助,。

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，努力提高護(hù)理質(zhì)量,。

（1）、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

（2）、以過(guò)細(xì),、過(guò)精,、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參加各小組工作的實(shí)施,，查看實(shí)施的效果,。

（3）、加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),，加強(qiáng)無(wú)菌觀念,，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

二,、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿(mǎn)意為前提,！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理,！

三、根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé),。并進(jìn)行實(shí)施,。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理,，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等,。明確各班的工作職責(zé),，責(zé)任到人。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1,、對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

2,、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3,、科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

在開(kāi)始工作的時(shí)候,，提前做個(gè)工作計(jì)劃就能讓自己的工作效率事倍功半。不過(guò)已經(jīng)開(kāi)始工作了也沒(méi)事,，現(xiàn)在可以根據(jù)已經(jīng)工作了的不足來(lái)安排工作計(jì)劃,。以下是由查字典范文大全為大家整理的護(hù)理工作計(jì)劃范文，希望對(duì)你有幫助,，如果你喜歡,，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注查字典范文大全。

人們都說(shuō)三分治療,，七分護(hù)理,，句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為白衣天使,。20xx年這新的一年,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的.護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用5,。12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì),。

（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等,。

（二）,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效

（一）,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）,、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施,。

（三）,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（二）,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

（二）,、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇八

一,、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。

二,、按護(hù)理部質(zhì)量管理要求,，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合,，進(jìn)行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé)。

四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作,。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。

六,、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作,，主持晨會(huì),，了解中夜班工作情況，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求,。

八,、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類(lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄,。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況,，及時(shí)取得支持和配合。

十,、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,，準(zhǔn)確填寫(xiě)和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)分析,、鑒定、總結(jié),，提出有效的防范措施,。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇九

3、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì),、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待,，主動(dòng)介紹情況。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖,。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施,。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5,、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染,。

6,、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),，接到急救病人,，搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。

7,、合理收費(fèi)，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇十

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)科技術(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀技術(shù),。

2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)課,、參加自學(xué)、等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識(shí)、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),，提高護(hù)理能力和水平。

三、搞好護(hù)理教學(xué)

1,、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展,。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù),、新方法，使今年開(kāi)展的項(xiàng)目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

3,、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù),。

四,、合理調(diào)配護(hù)士人力，合理排班,。

建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性

病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則：按級(jí)分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配,。努力提高科室績(jī)效收入。

內(nèi)科年度工作計(jì)劃篇十一

1. 醫(yī)保病人床位費(fèi)按各級(jí)醫(yī)保規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)控制管理，超標(biāo)準(zhǔn)部分病人自負(fù),。

2. 醫(yī)保辦管理人員根據(jù)醫(yī)生填寫(xiě)的申請(qǐng)理由,，進(jìn)行審核，并作出是否納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍的意見(jiàn),。

3. 醫(yī)保辦管理人員對(duì)住監(jiān)護(hù)病房時(shí)間超1個(gè)月的病人應(yīng)經(jīng)常與主管醫(yī)生溝通,，詢(xún)問(wèn)是否仍符合醫(yī)保規(guī)定。如不符合應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)出監(jiān)護(hù)病房,，對(duì)不符合醫(yī)保限定支付范圍的監(jiān)護(hù)病房床位費(fèi)及治療費(fèi)不得納入醫(yī)保支付,。

4. 醫(yī)保病人不得掛床住院，對(duì)住院天數(shù)超30天以上的人員,，醫(yī)保管理人員應(yīng)經(jīng)常與主管醫(yī)生溝通,。同時(shí)告知住院病人。

5. icu病房醫(yī)保限定支付范圍,，限以下適應(yīng)癥之一的危重病人：

（1）各種原因引起的急性器官功能衰竭,；

（3）心臟復(fù)蘇后；

（4）嚴(yán)重水電解質(zhì)紊亂及酸堿平衡失調(diào)者,。

醫(yī)保入出院登記制度

1. 醫(yī)生開(kāi)出住院許可證后,，病人在醫(yī)保窗口辦理入院登記，管理人員根據(jù)規(guī)定認(rèn)真查閱門(mén)診病歷,，對(duì)入院指征及病種進(jìn)行審核并登記,。

2. 參保人員急診或在非正常上班時(shí)間住院治療的，辦理住院手續(xù)的收費(fèi)處工作人員及主管醫(yī)師負(fù)責(zé)告知病人/家屬次日到醫(yī)保窗口補(bǔ)辦登記手續(xù),。未按規(guī)定時(shí)間辦理登記手續(xù)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不得納入醫(yī)保支付范圍,。

3. 管理人員在做好審核登記后向病人發(fā)放醫(yī)保病人住院須知。

4. 主管醫(yī)生務(wù)必做好醫(yī)保病人的身份核對(duì)工作,，醫(yī)保管理人員每周定期下病房對(duì)醫(yī)保病人身份進(jìn)行抽查核對(duì),。

5. 主管醫(yī)師對(duì)符合出院條件的醫(yī)保病人應(yīng)及時(shí)辦理出院手續(xù)，根據(jù)病情及出院帶藥的規(guī)定,，開(kāi)具出院帶藥的品種和數(shù)量,，并對(duì)病人住院期間醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行再次審核。

對(duì)代管出院病人按各級(jí)托管單位要求,，提供費(fèi)用清單,，加蓋發(fā)票審核章并簽名，告知病人帶上報(bào)銷(xiāo)需用材料,，到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷(xiāo),。

醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用管理制度

1. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家，省物價(jià)部門(mén)規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品的價(jià)格政策,。

2. 醫(yī)務(wù)人員按照臨床診療規(guī)范開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),，嚴(yán)格實(shí)行因病施治,，合理檢查，合理用藥,，將醫(yī)療費(fèi)用控制在合理范圍,。

3. 醫(yī)保辦管理人員每日對(duì)住院病人醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行審核（包括藥品，檢查,，治療,，材料。護(hù)理收費(fèi)等）,，如有疑問(wèn),，及時(shí)與相關(guān)科室及主治醫(yī)師溝通核實(shí)，避免出院病人不合理費(fèi)用,，做到出院前更正落實(shí)好住院費(fèi)用,，以減少醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的剔除費(fèi)用，維護(hù)病人權(quán)益,。

4. 醫(yī)保辦每季度末定期抽查數(shù)份出院病歷，對(duì)檢查,、用藥,、收費(fèi)等情況進(jìn)行審核（主要查記錄情況），對(duì)存在問(wèn)題向相關(guān)科室反饋,，并落實(shí)整改,。

5. 對(duì)不符合醫(yī)保支付范圍的費(fèi)用，主管醫(yī)師及相關(guān)科室責(zé)任人應(yīng)做好患者或家屬知情同意工作,。

6. 對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核剔除費(fèi)用,，各相關(guān)科室要認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)解釋?zhuān)皶r(shí)反饋，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改修正,。

醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度

1. 堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，全心全意為基本醫(yī)療保險(xiǎn)者服務(wù),。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,，省物價(jià)部門(mén)規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和藥品的價(jià)格政策。

3. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，嚴(yán)格按照《浙江省基本醫(yī)療保險(xiǎn),，工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》、《浙江省基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目》的規(guī)定進(jìn)行管理,。

4. 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格按照臨床診療規(guī)范開(kāi)展醫(yī)療服務(wù),，嚴(yán)格掌握住院指征及各項(xiàng)診療項(xiàng)目適應(yīng)癥，嚴(yán)格實(shí)行因病施治,，合理檢查,，合理用藥，杜絕浪費(fèi)。