總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

護理工作總結(jié)個人篇一

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭,我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下,以管理年活動為契機,不斷完善了護理質(zhì)量,加強了急診護理檢查工作,一年來,全科上下團結(jié)一致,圓滿的完成了急診一線的護理任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下：

我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時又是服務(wù)性行業(yè),護士不僅僅要有嫻熟的技術(shù),也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng),在管理年的活動中,首先從思想教育入手,深刻領(lǐng)會管理年的重要性,注重了護士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強了服務(wù)意識,組織護理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí),樹立愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),發(fā)揚團隊精神,在急診護理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務(wù)態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對病人的服務(wù)意識有了明顯的提高,每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時完成治療搶救工作,每個月對護士進行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核,根據(jù)考核標準依次對照打分,考核優(yōu)秀的護士有沈宏,、馬海燕,每個月召開護士生活會,了解護士的思想動態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難,；在今年的管理年活動中,大家團結(jié)一致,能互相幫助、互相督促,我科的護理工作能有條不紊的進行,大家都有一份愛心對待每一位急診患者,。全年義務(wù)接診無錢病人 ,共計欠費約2715元,并踴躍參加獻愛心捐款500元,公益出診10余次,。

在質(zhì)量管理年活動中,在護理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案,護理制度的健全,，使我們工作起來有章可循,要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,如：查對制度,、交接班制度等十四項核心制度,發(fā)揮了護理質(zhì)量的監(jiān)控作用,加強了護理質(zhì)量的管理。護士長每周查房一次,督促檢查各項護理工作的實施情況,并且不定期抽查護理工作質(zhì)量,出現(xiàn)問題及時糾正,杜絕了多次差錯的發(fā)生,每周通過晨會提問,強化記憶,使護士更加熟練的掌握制度,、職責(zé),、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,并能落實到護理工作中去。

在參觀了兄弟醫(yī)院后,對我科工作進行了進一步的整改,對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點放置,所有急救用品設(shè)立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內(nèi)院外急救工作的順利進行,全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生,。在管理年檢查前期準備階段,各位護士加班加點進行三基訓(xùn)練,將護理工作做得更加完善規(guī)范,。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動,、爭先恐后的回答問題及操作考核,都順利過關(guān),受到專家的認可,。

無論哪一種競爭,最終是人才的競爭,在這樣的理念中我科以確保建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為著眼點,加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),積極組織參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),如：院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,共有5人參加昌吉州急救護理學(xué)習(xí)班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專科理論知識,掌握護理文件書寫,要求規(guī)范危重護理記錄,確保了護理記錄完整無缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護士積極參加護理部組織的三基考核,。理論考核和操作考核,合格率都達到100%,。在護理部組織考核的同時,科室也對護士進行分層次的培訓(xùn)考核,成績均達標，合格率達100%,。

通過理論與操作的考核培訓(xùn),護士的`業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,在工作中能做到準確無誤,確保搶救工作的正常進行,。

在護理部的安排下,我們對實習(xí)生嚴格管理,專人帶教,由護理師以上職稱的護士帶教,注重專科理論與技術(shù)的訓(xùn)練實習(xí),每周對實習(xí)生進行小講課,學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識,出科前考試,并做好帶教考評工作,圓滿完成實習(xí)帶教工作,，今年本科護士無論文發(fā)表,學(xué)習(xí)心得體會兩篇,。

醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視,我科根據(jù)院感辦的要求,認真執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及消毒隔離制度,做好一次性醫(yī)療用具的正確作用,保管及分類處置,醫(yī)用垃圾的分類處置,各種物品的消毒要求等,治療室、搶救室,、清瘡室,、觀察室每日紫外線消毒一次,每月空氣培養(yǎng)一次,均達標。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法,定時測試消毒液濃度,保證其有效性,預(yù)防了院內(nèi)感染的發(fā)生,自8月份輸液室分出后,我科工作重點轉(zhuǎn)為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如：喉鏡,、吸引器,、呼吸機管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實,。

年終時因查對不嚴,引起一例護理差錯,對此大家都有了深刻認識,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),工作中不得有絲毫馬虎,以便將護理工作做得更好,。

今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護理工作中,接受教訓(xùn),改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成績,繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營工作能有新的起色,有更大的轉(zhuǎn)變。

護理工作總結(jié)個人篇二

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下,，內(nèi)二科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上進取主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和職責(zé)心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié)：

一,、護理人員樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通,，規(guī)范自我的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責(zé),，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少、護理任務(wù)繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,，各項護理，藥物與治療,。并記錄簽字,；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療,！加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論,，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。進取組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，禮貌用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及經(jīng)過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫忙病人辦出入院手續(xù)，供給一次性紙杯,，幫忙無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

護理工作總結(jié)個人篇三

20xx年內(nèi)科二病區(qū)護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全科護理人員的共同努力,，較好地完成了年初制定的護理工作計劃，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、圍繞人院的精神和院訓(xùn),，認真樹立救死扶傷的人道主義精神，認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理核心制度,，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，堅持發(fā)放病人問卷調(diào)查表,，廣范征求病人的意見和建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

二,、加強護患溝通，提高社會效益,。護理人員在工作中始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念,，做到有病人入院時護士熱情接待，把病人送至床邊,，并主動向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境,、陪護制度，向病人介紹主管醫(yī)生和護士,，盡量最大限度地滿足病人的要求,。在繁忙的護理工作中，護理人員利用晨會交接班,、治療及夜班等時間加強護患之間的溝通與交流,，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸、飲食的注意事項及功能鍛煉等,，對病人及家屬提出的疑問給予耐心的解釋,，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖。在今年的病人評選的最好醫(yī)生和最好護士中,，我科的醫(yī)生周乃強和護士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎,，兩人被評為我院最好醫(yī)生和最好護士。

三,、加強“三基”“三嚴”培訓(xùn),，不斷提高護理隊伍的整體素質(zhì)。根據(jù)護理部“三基”“三嚴”的培訓(xùn)計劃,，制定了我科的護理工作計劃并組織實施,，尤其加大了對新員工的規(guī)范化培訓(xùn)力度。在今年的全院急救技能競賽中,，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護士陳燕萍榮獲競賽二等獎,。

四、護理教學(xué)方面,，科內(nèi)成立護理教學(xué)小組,，組長由主管護師擔任，對每一位新入科的實習(xí)護生認真做好崗前培訓(xùn),，尤其是患者身份的識別法,，并認真落實到每一項護理操作及治療中，同時加強帶教老師在帶教過程中的監(jiān)督管理,，做到放手不放眼,。在提高學(xué)習(xí)護生的動手能力的同時,，也促進了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高。

五,、加強護理安全管理,，確保護理安全,。病區(qū)內(nèi)每月不定期進行護理安全檢查,，對存在的安全隱患及時提出整改。在護理人員的管理上,，注意老幼搭配,，加強有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程,，不斷提高護理人員的自我保護意識,。在患者的管理上，結(jié)合今年的“患者安全目標”管理活動的要求,，認真落實查對制度,。加強巡視，對于長時間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護理,，避免壓瘡的發(fā)生,。

六、護理質(zhì)量方面,，科內(nèi)成立一級質(zhì)控小組,，成員由科內(nèi)的護理骨干擔任，每月進行自查自控2次,，結(jié)合二級質(zhì)控檢查結(jié)果,，將存在問題及時反饋到個人，認真查找存在問題的原因,，并對該原因進行認真分析,，提出行之有效的改進措施，督促并限期整改,，確保護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

七、本年度的護理工作量度如下：新入院1180人,，出院1189人,，靜脈輸液12088人次，靜脈輸血87人次,，導(dǎo)尿294人,，膀胱沖洗1714人次，口腔護理519人次,，插胃管212人,，動脈采血97人,，靜脈采血1650人次，皮下注射1501人次,，送高壓氧503人次,，吸氧1620人次，剪指甲235人,，外送檢查2976人次,，測血糖460人，心電監(jiān)護540人,。

八,、全年護理工作完成指標如下：

1、病人對護理工作滿意度達95%,；

2,、護理技術(shù)操作合格率100%；

3,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量合格率100%,；

4、分級護理合格率達90%,；

5,、護理文件書寫合格率達95%；6,、急救物品完好率達100%,；

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,；

8,、護理差錯事故發(fā)生率為0；年壓瘡發(fā)生率為0,。

九,、存在問題：

1、個別護理人員的自我保護意識淡薄,，執(zhí)行治療時沒有完全做到雙人核對,，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象。

2,、護理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象,。

3、健康宣教不到位,，病人不知曉主管醫(yī)生和護士是誰,，也不知道治療用藥情況。

十,、整改措施：

1,、加強護理人員對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項護理核心制度，加強工作責(zé)任心,，提高自我保護意識,。

2、加強護理人員對護理文件書寫規(guī)范的學(xué)習(xí),，及時,、準確完成每個病人、尤其是急危重癥病人的護理記錄,，對死亡病人必須于搶救結(jié)束后及時記錄,。

3、加強與病人的溝通,，可以利用床頭交接班時、進行各項治療和護理操作時,、在巡視病人時多與病人或家屬溝通,，指導(dǎo)病人或家屬肢體功能鍛煉的方法，飲食類型,、治療用藥等相關(guān)知識,，以提高病人滿意度。

一年來,，護理工作尚有許多不足之處,，護長的管理水平有待進一步提高。在新的確良一年里,，將繼續(xù)不斷充實自己,，扎扎實實工作，努力把護理工科工作做得更好,。

護理工作總結(jié)個人篇四

20xx年,，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，護理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。同時,，對照標準要求,，逐條逐項抓好各項工作,，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）護理人員情況

全院護理人員總數(shù)67，其中正式在編護士25,，合同護士42,，執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士：59人，注冊護士4人,，助理護士4人,。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員59人，占全院衛(wèi)技人員46,、8%,。分布在臨床一線40人，其他護理崗18人,，非護理崗7人,。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專26，占38,、8%,，中專41，目前：大專在讀13人,，本科在讀4人,。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師18人，護師5人,，護士44人,。

（一）強化護士長的管理意識，積極派各科護士長外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，主要是更新護士長的管理理念,，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

（二）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年由于個人原因,，內(nèi)兒科護士長辭職，,，護理部積極選拔接班人選,，對新上任護士長進行指導(dǎo)與交流，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作,。

（三）加強了護理安全管理，保證護理安全

1、強化護理安全超前意識,，重視危險信息反饋,，利用三級護理質(zhì)控網(wǎng)，即護理部護士長質(zhì)控護士,，逐級收集護理危險因素,，每月組織在護士長例會上進行護理安全討論，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論,，提出切實可行的'防范措施,。

2、加強了對護理缺陷,、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責(zé)任。護理部對每起護理缺陷及投訴,，組織討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認識，限期整改,。今年發(fā)生護理差錯一起。

3,、增強了護理人員的風(fēng)險意識,，法律意識，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組

織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全,。

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促,、考評，每月組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，取長補短,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫,，今年7月，按照《廣西壯族自治區(qū)病歷書寫與管理規(guī)范（第三版）》護理文書書寫要求,，取消不必要的護理文件書寫,，簡化護理文書，鼓勵采用表格化護理文書,，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時,。

（四）針對“醫(yī)院管理年”活動要求，今年重點抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將健康教育工作作為今年護理質(zhì)控工作的重點貫穿在每月的護理質(zhì)量檢查中,，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制,。健康教育覆蓋率99.2%,，健康宣教合格率達99.2%。

（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度,，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期,，定培訓(xùn)計劃,。

（二）加強了“三基”及專科技能的培訓(xùn),，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示,、觀看光碟相結(jié)合,，組織訓(xùn)練，在12月下旬進行了護理操作考試一次,，全年共組織理論考試3次,，平均分91分，合格率100%,，并進行了全院護理人員抽項護理技術(shù)操作考核,，考核合格率達93.9%。4人考試不合格，經(jīng)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)后補考均合格,?？荚嚥患案袢藛T主要原因是：1、低年資護士,；2,、部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱,，使得初次培訓(xùn)未達到預(yù)期目標,。

（三）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次,，內(nèi)容急救技能操作培訓(xùn),、護理不良事件、新生兒護理常規(guī),、常用給藥的特點及護理,、醫(yī)療護理工作中醫(yī)療糾紛的防范、護理文書書寫規(guī)范及要求（第三版）,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《新生兒病室建設(shè)與管理指南（試行）》等,。護理技能培訓(xùn)方面,，由示教師進行操作培訓(xùn)并演示，內(nèi)容有：胃腸減壓術(shù),、鼻飼法,、電動吸引器吸痰法、女患者導(dǎo)尿術(shù),、膀胱沖洗術(shù)、簡易呼吸器的使用,、心電監(jiān)測暖箱的使用,、測量生命體征技術(shù)。

（四）護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。全年外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流40次,，進修人員2人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達。完成年初的培訓(xùn)計劃。

（一）護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表,、患者出院后回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范,。

（二）其次開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。為適應(yīng)廣大患者的要求，除人員的配備完善外,，今年11月,，在門診部實行了apn彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，解決,、改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（三）今年在全院護理人員的共同努力下,，我院的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理差錯明顯下降,。投訴為0,，病人滿意度達96.8％。

（一）夜間只有一名護士值班,，在安全管理上有顧此失彼的隱患,。

（二）護士溝通交流能力有待提高。

（三）?？谱o士人員的業(yè)務(wù)知識有待進一步提高,。

（四）護士“三基”訓(xùn)練特別是操作有待進一步加強。

護理部20xx-1-4

護理工作總結(jié)個人篇五

今年上半年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會的'正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在市,、縣有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我科嚴格按照《醫(yī)院感染管理辦法》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和衛(wèi)生部新頒布的六個行業(yè)標準，以規(guī)范化,、流程化管理為目標,，健全我院院感管理組織體系，不斷規(guī)范和完善我院院感各項規(guī)章制度和職責(zé),，加強全院醫(yī)護人員院感知識培訓(xùn),，提高全院醫(yī)護人員院感意識，將醫(yī)院內(nèi)感染率控制在較低水平,，確保了醫(yī)療安全,。為了今后進一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我院上半年院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

為了加強醫(yī)院感染管理工作,，明確職責(zé),，確保院內(nèi)感染管理工作的順利開展，今年上半年我院健全了醫(yī)院感染管理委員會,、醫(yī)院感染管理科,、臨床科室感染管理小組三級院感組織體系。

為了院感工作能夠規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化，今年上半年院感科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》等國家有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合我院實際情況，制定了一系列院感各項規(guī)章制度和職責(zé),，使全院醫(yī)護人員以后在從事各自醫(yī)療活動中將有章可循，同時也明確了各級各類人員在醫(yī)院感染管理工作中的相應(yīng)職責(zé),。

為了預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，為使我院在今后醫(yī)院感染率控制在最低水平，我科在今年上半年根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合我院實際情況,，制定了一系列預(yù)防和控制醫(yī)院感染的各種基本方法和各項操作規(guī)程,，為規(guī)范我院醫(yī)護人員在以后醫(yī)療活動中預(yù)防和控制醫(yī)院感染，打下了良好的基礎(chǔ),。

通過舉辦全員醫(yī)護人員院感知識培訓(xùn),，使全員醫(yī)護人員明確各自在院感工作中的職責(zé)外,，提高了全員醫(yī)護人員的院感意識。

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理條例》,、《醫(yī)療廢物分類目錄》等有關(guān)醫(yī)療廢物的法律,、法規(guī)，結(jié)合我院實際,，制定了包括醫(yī)療廢物如何收集,、分類、運輸,、登記及醫(yī)療廢物出現(xiàn)擴散,、流失時的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)措施,，從而規(guī)范了我院的醫(yī)療廢物管理,。

總之，我院院感科自成立以來能夠取得以上成績,，與院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持和無比關(guān)懷是分不開的,，我科將在接下來的工作當中再接再厲，以不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,！

20xx-20xx年下半年控制醫(yī)院感染科工作計劃

今年下半年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，院感科將狠抓制度落實,，責(zé)任明確到位，提高執(zhí)行力,，持續(xù)質(zhì)量改進，降低醫(yī)院感染率,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全,。

一、繼續(xù)加強院感組織體系建設(shè),，充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會,、醫(yī)院感染管理科,、臨床科室醫(yī)院感染管理小組在醫(yī)院感染管理中的作用,。

二、在院感實際工作的開展中,，將不斷規(guī)范和完善相關(guān)制度,、職責(zé),，同時結(jié)合考核辦狠抓制度落實，達到責(zé)任明確到位,，明確到人,。對于醫(yī)院感染管理中存在的問題及時提出整改措施。

三,、貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》,，每月進行統(tǒng)計,、分析,、反饋感染病例監(jiān)測。

四,、每月對手術(shù)室,、產(chǎn)房、新生兒病室,、消毒供應(yīng)室等重點部門和普通科室的治療室,、換藥室進行空氣、物體表面,、醫(yī)護人員手進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測并進行相關(guān)指導(dǎo),，不合格部門、科室查找原因,，擇期重新進行相關(guān)監(jiān)測,。

五、強化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識,，提高手衛(wèi)生依從性,。

六、對消毒藥械和一次性使用的醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明每季度審核一次,。

七、繼續(xù)開展全院人員院感知識培訓(xùn),，提高全院人員院感意識,。

八、對醫(yī)療廢物分類,、管理工作進行指導(dǎo)與監(jiān)督,。

九、對20xx年新進人員進行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn),。

護理工作總結(jié)個人篇六

xxxx年即將過去,，在本年度我科室按照醫(yī)院及護理部的整體要求和計劃，認真抓好科室的各項護理工作,，能按年初制定的工作計劃完成各項護理工作,，各項工作指標基本能達標。一年來未發(fā)生任何差錯事故,，無護理糾紛及護理投訴事件發(fā)生?，F(xiàn)在特將一年來科室護理工作總結(jié)如下：

為迎接等級醫(yī)院的復(fù)審工作，根據(jù)醫(yī)院的安排,，派出護士長及一名高年資護士到上級醫(yī)院參加了中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院評審的迎評學(xué)習(xí)班,，組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)等級醫(yī)院評審的細則，培訓(xùn)了本?？频闹嗅t(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)八項護理技術(shù)并認真實施,，按照評審的各項標準開展各項護理工作，組織科室護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),，在二甲復(fù)評檢查中專家抽考的三名護理人員考核全部合格,，檢查各種資料均符合要求。

1,、通過二甲復(fù)評工作,，加強護理人員職責(zé)制度管理，按照護理部的要求,，科室建立健全了各項規(guī)章制度,。在工作中認真落實各項護理工作制度，按分層管理標準,，將科室的護理人員進行了分層管理,，明確了各層級護理人員的崗位職責(zé)及考核標準，并制定了各班護士工作職責(zé)及工作流程,?？剖易o理人員明確分工，使每名護理人員都能明確其工作職責(zé),，按工作制度及職責(zé)認真,、細致地做好護理工作。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，每天按要求進行醫(yī)囑查對，每周護士長參加總查對1次,，并有記錄,，在護理工作中要求三查七對，特別是服藥處置時的查對,，防止了差錯事故的發(fā)生,。

1、全科護士都能服從醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo),，全心全意為病人服務(wù),，想病人之所

想,，對待病人熱情，為病人提供溫馨,，周到的護理服務(wù),，得到住院病人的一致好評，全年科室無護理投訴現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、全科護士以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己工作踏實，無遲到早退現(xiàn)象做到依法執(zhí)業(yè),，無收受紅包,，無違法違紀行為。

按醫(yī)院制定的護理工作規(guī)范,，規(guī)范了各種護理操作時的用語,，提高了滿意度。堅持以病人為中心,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，重視病人的心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。責(zé)任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主管醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責(zé)任制護士對病人做到七知道,，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù)。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。想病人之所想,，根據(jù)科室的護理工作情況及病人的需求,，護士實行彈性排班，在工作忙病人多時,，中午多安排一名護士上班,，滿足中午病人的治療護理需要。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照射消毒,，并做好登記,。各種醫(yī)療垃圾按要求認真做好分裝、并和相關(guān)人員做好交接,，及時,、認真地做好登記，病人出院后,，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃,，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作。

查2次,，并對存在問題及時反饋并及時整改,，提高了護理質(zhì)量。對于檢查中存在的.不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果,。確保了護理安全，年內(nèi)無護理差錯事故等護理不良事件發(fā)生,。

2,、加強了護理文件書寫，組織科室護士學(xué)習(xí)護理文件書寫，并在平時多加以指導(dǎo),，加強檢查,。

3、加強了基礎(chǔ)護理工作,，要求責(zé)任護士按護理級別巡視病人做好病情觀察及時做好護理記錄,，特別是做好科室內(nèi)危重病人，臥床病人的護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、為了更好的服務(wù)于患者,，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。在院護理部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達到98%以上,。

2,、對新調(diào)入、新畢業(yè)的護士組織了科室各項中醫(yī)護理技術(shù)操作的培訓(xùn)以及科室各種儀器使用的培訓(xùn),，使其能熟練掌握各項常用的中醫(yī)護理技術(shù)操作及相關(guān)的理論,。

3、為了迎接等級醫(yī)院評審工作,，對醫(yī)護人員應(yīng)要掌握的相關(guān)的醫(yī)院感染知識及急救技能知識進行了培訓(xùn)及考核,，特別是手衛(wèi)生知識，消毒隔離知識及心肺復(fù)蘇相關(guān)知識等,。

4,、科室每月定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在二甲復(fù)評期間全科室護士認真學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識及苦練各項中醫(yī)西醫(yī)護理技術(shù)操作,，在檢查考核中我科兩名護士取得了較好的成績,。

我科室今年一共開展了特色中醫(yī)護理操作7項以及運用一大批的中醫(yī)理療設(shè)備為病人提供護理服務(wù)，配合醫(yī)生的治療,，病人取得了良好的治療效果,，今年科室新開展了熱敏艾灸法、臭氧大自血療法以及超聲波治療等,，也取得了很好的治療效果,。

今年 4月份科室護理人員補充增加后，按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作要求,，由責(zé)任護士分管病人,，加強了健康教育工作,，責(zé)任護士對病人的病情更加了解，確保了病人的安全提高了護理工作滿意度,。并不斷完善績效考核,，制定了科室護理人員績效考核的制度及績效分配分案，提高了護士的工作積極性,。

組織科室護理人員舉行科室內(nèi)有意義的集體活動,，注重醫(yī)護，護患之間的溝通,，預(yù)防了護理糾紛事件的發(fā)生,。

1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4,、整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。

5,、個別護理人員缺乏團隊精神,，缺乏相互協(xié)作精神。在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。

一年來護理工作在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

針灸推拿科

xxxx年12月13日

護理工作總結(jié)個人篇七

今年，我院以衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》為指南,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各部門的配合下，在護理部的帶領(lǐng)下,，在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的基礎(chǔ)上,，持續(xù)、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)升級為感動式服務(wù),，進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，結(jié)合《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》，切實把護理服務(wù)工作做實做細,，為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),，現(xiàn)將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的開展情況總結(jié)如下：

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。設(shè)立以院長為第一責(zé)任人的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，以院長為組長，副院長為副組長,，護理部主任,、辦公室主任、人事科,、醫(yī)務(wù)科,、院感科、后勤科,、設(shè)備科,、財務(wù)科科長及示范病區(qū)護士長為組員，進行責(zé)任分工,，加強第一責(zé)任人的責(zé)任,，小組目標明確、責(zé)任落實,。

2,、成立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動督察小組。為了保證“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動工作質(zhì)量,，加強質(zhì)量檢查和質(zhì)量評價,，促進工作持續(xù)改進，醫(yī)院成立以業(yè)務(wù)副院長為組長,，護理部主任,、大科護士長為成員的督察小組，定期開展質(zhì)量考核,。

3,、根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動工作進度安排，本年度工作分三個階段：交流推廣（3—4月）,，全面實施（4—11月）,，檢查總結(jié)（12月）,。各科室認真開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動工作,，目前正處于全面實施階段,。

4,、組織全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣泛宣傳動員,。通過召開全院干部會議,，護士長例會及全院護士大會進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想,，讓優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動深入人心,，充分調(diào)動全院醫(yī)護人員積極性；通過組織業(yè)務(wù)院長,、護理部及護士長,、骨干護士外出參觀、培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，提高認識和理解；通過請省醫(yī)院專家來我院專題講課,，現(xiàn)場指導(dǎo),，傳授開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的方法、技巧及經(jīng)驗,；通過媒體、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、展板等多種形式進行宣傳、動員,，營造活動氛圍,，使全院醫(yī)護人員進一步加深了對《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》的理解和認識。

5,、根據(jù)醫(yī)院具體情況,，重新確立內(nèi)一科、內(nèi)三科,、外三科,、外四科為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，其它科室參照執(zhí)行,。

6,、依據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《四川省醫(yī)療機構(gòu)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動評價標準（試行）》，修訂我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量考評標準,。上半年護理部組織“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”質(zhì)量大檢查2次,，科護士長每月檢查1次,，保證了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作質(zhì)量，促進持續(xù)改進,。

7,、為了保證“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”更好的開展，加強醫(yī)院各支持系統(tǒng)的保障力度,，組織召開了相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,，促進了相互間的協(xié)調(diào)配合，盡力減少護士的非護理工作時間,。

8,、院長、業(yè)務(wù)院長不定期深入科室查房,，現(xiàn)場指導(dǎo)科室工作,，廣泛聽取科室意見，解決科室需要解決的實際問題,。

9,、為了配合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”更好的開展，規(guī)避臨床一線護理人員不足的現(xiàn)象,，護理部特向醫(yī)院提出護士招聘申請,，經(jīng)院長辦公會討論通過，今年共招聘新護士68人,，充分滿足了臨床工作的需要,，提高了護理工作質(zhì)量，保證了護理安全,。

10,、深化基礎(chǔ)護理服務(wù)內(nèi)涵。各病區(qū)公示基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)項目，接受社會監(jiān)督,，按照分級護理要求加強病人的基礎(chǔ)護理,、晨晚間護理和生活護理。

11,、簡化護理文件書寫,，全院各臨床病區(qū)實行護理文書書寫電子化，減少護士書寫時間,，把時間還給護士,，增加了護士床旁陪護時間。

12,、根據(jù)病區(qū)實際情況,、患者要求及護理人員意愿改變排班方式,，實施分床到人的責(zé)任制整體護理，使病人在特殊時段,，依然有多名護士為其提供全方位,、安全、連續(xù)的護理服務(wù),，減少臨床交接班次數(shù)及時間,，降低不安全因素，提高了住院病人滿意度,。

13,、各科室對護士績效考評及薪酬分配方案逐步完善，護士實行同工同酬,，充分體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得，量化管理,，增加了科室凝聚力,。繼續(xù)開展“星級護士”評選活動，今年“5,。12”護士節(jié),，全院評選出“五星級護士”25名，受到醫(yī)院的表彰和獎勵,；組織開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”先進科室及先進個人的評選表彰活動,，并通過電視、報紙,、網(wǎng)絡(luò)向全社會宣傳,，大大提高了護士的工作積極性和主動性，保證了護理服務(wù)質(zhì)量,，提高了病人的滿意度。

14,、各病區(qū)進一步完善各級各類護士的崗位職責(zé)與工作標準,；根據(jù)各自科室特點，完善了?？萍膊∽o理常規(guī),；制作了專科特色的健康教育資料,、宣傳展板,、宣傳欄及健康教育小手冊等，促進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的深入開展,。

15,、通過組織召開“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”經(jīng)驗交流推廣大會,，促進科室間相互借鑒，相互學(xué)習(xí),，取長補短,。今年“5.12”護士節(jié)開展了“以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”情景劇展示，讓全院干部職工進一步受到教育和啟發(fā),。

16,、為了增加查房的實效性，今年全院改變護理查房形式,，實施點評式教學(xué),，大內(nèi)科、大外科每月組織護理查房各1次,，有效地糾正了臨床“重操作,、輕溝通”，“只有溝通形式,，沒有溝通實效”的現(xiàn)象,，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平，增強了科室團隊凝聚力,。認真實施“三基”培訓(xùn)考核計劃,，按期組織“三基”培訓(xùn)，每月組織護理操作考試2項,，理論考試1次,，促進全院護士業(yè)務(wù)水平和能力的提高。

總之,，通過開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,，病區(qū)環(huán)境明顯改善，基礎(chǔ)護理落實到位,，護士的積極性,、主動性明顯增強，護理質(zhì)量和患者滿意度顯著提高,，贏得了廣大社會群眾的一致好評,，各病區(qū)共收到了錦旗8面、感謝信和表揚信176封,，取得了非常不錯的成績,，在接下來的工作中，我們將再接再勵,，持續(xù),、深入、積極地開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,，讓我院的護理工作更上一個新臺階,，正做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。

護理工作總結(jié)個人篇八

是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

一

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,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分棠委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院,。

3,、積極完成各項培訓(xùn),。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀,。

4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主,。護理人員各盡所長，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。

5,、加強實習(xí)生的帶教工作,。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習(xí)生制度,、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試,。科室對實習(xí)生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工 本文來自 ,，轉(zhuǎn)載范文大全 作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

三,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。

四,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責(zé)檢查護理文書,。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的'質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

五,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。