時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

時(shí)間過得真快,，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題，這也意味著,，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了,。在寫之前，下面小編帶來的銀行部門工作總結(jié)工作計(jì)劃,，希望大家喜歡,！

20__年，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,，__農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟(jì),、金融政策和銀監(jiān)會(huì)貸款新規(guī)，按照省聯(lián)社及__市辦要求,，以科學(xué)發(fā)展為主題,，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為主線,，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以完善信貸制度為基礎(chǔ),，以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn)，以“三項(xiàng)整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治”為契機(jī),，以擴(kuò)增貸款規(guī)模,、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo)，取得了顯著的工作成效,。

一,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況

(一)各項(xiàng)貸款增量情況。各項(xiàng)貸款年末余額310,716萬元,，較年初增加64,100萬元,，增速25.99%，分別占鳳城銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存量貸款的43%和貸款增量的47%,，完成全年凈增計(jì)劃的100%,。其中：

3、其它貸款年末余額60,646萬元,，占各項(xiàng)貸款總量的19.52%,，較年初增加34,255萬元。

(二)各項(xiàng)貸款累放情況,。各項(xiàng)貸款累放額635,299萬元,，較上年增加287,696萬元。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬元,，較上年增加9,950萬元;

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元,，較上年增加17,092萬元;

3,、其它貸款累放額325,152萬元，較上年增加260,654萬元,。

(三)各項(xiàng)貸款累收情況,。各項(xiàng)貸款累收額568,834萬元，較上年增加272,835萬元,。其中：

1,、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬元，較上年增加8,841萬元;

2,、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元,，較上年增加37,532萬元;

3、其它貸款累收額290,897萬元,，較上年增加226,462萬元

(四)到期貸款回收情況,。全年累計(jì)到期貸款金額570,211萬元,，累計(jì)收回568,834萬元，因天災(zāi)等不可預(yù)見原因,，尚有1,377萬元到期貸款未能及時(shí)收回,，到期貸款回收率99.75%，較上年回收率上升2.45個(gè)百分點(diǎn),。

(五)小企業(yè)貸款情況,。小企業(yè)貸款年內(nèi)凈增58,680萬元，增速46.37%,，同比多增15,554萬元,，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)，即當(dāng)年增量不低于上年,、增速不低于全部貸款平均增速,。

(六)貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26,034萬元,，完成全年收息計(jì)劃的120.13%,，比上年多收息5,995萬元。其中：貼現(xiàn)收入3,489萬元,，比上年增收2,755萬元,。

(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元,，占各項(xiàng)貸款總量的0.26%,，較年初下降4,261萬元，較年初占比下降1.79個(gè)百分點(diǎn),。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零,。

(八)借名、假冒名貸款排查清收情況,。全轄共查出借名貸款2,124筆,，金額7,653萬元，尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款,，排查率100%;已清收轉(zhuǎn)化526筆,，金額1,783萬元;年末剩余1,598筆，余額5,870萬元,占各項(xiàng)貸款總量的1.89%,。

二,、工作措施及成效

(一)完善制度，做到有章可循,。

為防控貸款風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)化信貸管理,，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的客觀需求，我部對(duì)照銀監(jiān)會(huì)和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求,，以 “三項(xiàng)整治”,、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治”工作為契機(jī)，結(jié)合全行信貸工作實(shí)際,，先后出臺(tái)了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》,、《農(nóng)村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人保證擔(dān)保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶和自然人存單質(zhì)押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《農(nóng)戶小額貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《林權(quán)抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》,、《保證擔(dān)保貸款管理補(bǔ)充規(guī)定》,、《放款崗位職責(zé)》,、《貸款支付崗位職責(zé)》,、《票據(jù)中心崗位職責(zé)》、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程》,、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》,、《股權(quán)操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《信貸資產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案》,、《借名,、假冒名貸款專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》、《風(fēng)險(xiǎn)排查整治工作實(shí)施方案》等信貸管理制度,，并不斷完善原有的信貸管理制度,，為全行信貸工作有章可循、有章必循,、遵章必嚴(yán),、違章必究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我部還按銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”要求,，對(duì)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行單獨(dú)考核與激勵(lì)管理,，將客戶數(shù)、業(yè)務(wù)量,、資產(chǎn)質(zhì)量,、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標(biāo)，同時(shí)建立盡職貸前調(diào)查,、貸后檢查和問責(zé),、免責(zé)制度，有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和行為道德,。

(二)從嚴(yán)管理,，確保資產(chǎn)質(zhì)量。

1、嚴(yán)把審貸關(guān)口,。一是對(duì)貸款報(bào)審資料的合法性,、合規(guī)性、真實(shí)性,、完整性,、有效性、一致性,、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查,，充分識(shí)別客戶和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,，溝通相關(guān)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)信息,。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓,，對(duì)國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項(xiàng)目不予支持,。

2、督導(dǎo)貸后管理,。一是對(duì)新增大額貸款,，我部派專人逐筆實(shí)地進(jìn)行再調(diào)查和再核保，并逐戶進(jìn)行貸后跟蹤檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、分析并解決存在的問題，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)中,。二是對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款,，我部指定專人定期進(jìn)行調(diào)查分析，適時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài),，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù),。

3、加大檢查力度,。一是制定信貸檢查計(jì)劃,，加大現(xiàn)場檢查力度，而且檢查有底稿,、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負(fù)責(zé)人簽字,、有處罰意見、有總行下發(fā)的通報(bào),、有分支機(jī)構(gòu)的整改報(bào)告,、有回頭看，并對(duì)屢次檢查屢出問題者給予從重處罰,。二是對(duì)14家重點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)存量和增量貸款進(jìn)行了全面檢查,，對(duì)查出的問題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰，限期整改完畢,。三是利用信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)測,，對(duì)各類信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，把監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)給現(xiàn)場檢查人員,，對(duì)存在問題的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤記錄,，直至問題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對(duì)違規(guī)貸款的查處力度,，絕不姑息遷就,，有效遏制了跨區(qū)、超權(quán),、借名,、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生。

4,、實(shí)行嚴(yán)格問責(zé),。一是實(shí)行逾期貸款按月考核處罰制度，既考核當(dāng)月到期貸款的回收,，也考核當(dāng)年累計(jì)到期貸款的回收,，凡新形成逾期貸款在一個(gè)月內(nèi)未能收回的,，每筆罰經(jīng)辦信貸員50元,、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元,。二是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,，對(duì)因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，其中：27人在崗責(zé)任清收,、每月只發(fā)生活費(fèi),1人被解除勞動(dòng)合同,。

5、做好其它工作,。一是對(duì)正常貸款中逾期及逾期90天以上,、到期、欠息等貸款進(jìn)行監(jiān)測,、預(yù)警提示,、清理與督導(dǎo)。二是采取包支行,、包戶及現(xiàn)金清收,、貸款重組等多策并舉的措施，協(xié)調(diào),、督導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好借名,、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況分析，監(jiān)測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險(xiǎn),，收集大客戶以及臨時(shí)確定的特別監(jiān)測客戶的信息資料,，定期形成綜合分析報(bào)告。四是做好信貸管理系統(tǒng),、個(gè)人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護(hù)與管理工作,，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供良好的信息保證。五是指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)做好信貸資產(chǎn)五級(jí)分類工作,，對(duì)存量貸款實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,，科學(xué)反映潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),，支持小型企業(yè),。

我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以深化融資服務(wù)為主線,，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,，在創(chuàng)新機(jī)制、增添活力上狠下功夫,，做到工作推進(jìn)有力度,、支持發(fā)展有深度、服務(wù)客戶有廣度,，促進(jìn)了小企業(yè)又好又快發(fā)展,。一是根據(jù)小企業(yè)“小、頻,、快”的業(yè)務(wù)模式,，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎(chǔ)融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類產(chǎn)品,，并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)+專職團(tuán)隊(duì)+專門流程,，形成相對(duì)獨(dú)立的營銷和風(fēng)險(xiǎn)管控體系。二是結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)資源特色,，細(xì)分目標(biāo)市場和目的,。

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)x年了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸，有汗水,，當(dāng)然,，更多的是喜悅,。回顧已過去的20__年,，我用x個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步、成長,。

一,、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇,，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二,、進(jìn)步

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己,。x年的柜面工作,，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款__元,，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,，把存取搞反，最后操作成存款__元,，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三,、成長

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn),，才能不斷地成長,。在20__年x月末正式接手-分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作,，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到__點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累,。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時(shí)間。

20__年x月,，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì),。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這x月的工作和學(xué)習(xí),，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí),，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2,、20__年,，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,，如手機(jī)銀行,，基金，網(wǎng)銀,，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧,。今天的-行欣欣向榮,，作為-行的一員，我感到無比自豪,，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階。

今年以來在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全轄一二級(jí)支行的高度重視下，全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機(jī)遇,、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)和計(jì)劃目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè),，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)不利因素,，積極穩(wěn)妥,、高效有序地開展各項(xiàng)工作，信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。下面將全行20__年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報(bào)如下：

一,、全行信貸業(yè)務(wù)完成情況

截止12月31日，我行個(gè)人貸款結(jié)余達(dá)到萬元,，列全省第位,，較年初提高位，小企業(yè)貸款余額萬元,，各類貸款本年余額增加萬元,，列全省第位，完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計(jì)劃的%,，列全省第位,。

二、主要工作措施

為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù),，擴(kuò)大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場份額,，突出發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求,，我部采取了下列措施：

（一）以活動(dòng)和績效考核為指引,，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展,。

一是今年以來,我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型,，比貢獻(xiàn)”、“凝心聚力,，再創(chuàng)輝煌”,、“服務(wù)小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)新跨越”競賽活動(dòng),，根據(jù)市行總體工作安排,，引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng)、服務(wù)個(gè)體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路,，以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點(diǎn),，重點(diǎn)突破城市零售業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，并配套組織了經(jīng)營類貸款市場拓展對(duì)抗活動(dòng)以及小企業(yè)走訪營銷活動(dòng),，按月下發(fā)小額貸款、城市零售貸款,、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動(dòng)通報(bào),，加強(qiáng)調(diào)度和督促，推動(dòng)我行貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,。

二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案，推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量,，向業(yè)務(wù)量,、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域，各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變，從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變。通過推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展，信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平,。

（二）加強(qiáng)小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,，提高營銷工作的針對(duì)性。今年以來,，我部先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》,、《通知》，就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)檔案,，農(nóng)村貸款行業(yè)營銷,、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進(jìn)行了布臵和安排，要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入,，對(duì)各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場深入細(xì)致分析,，了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)戶購買種子,、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求,、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬,、奶牛、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求,，各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖,、棉花收購、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè),，并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟(jì)檔案,，為開展有針對(duì)性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。

（三）積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷,，推進(jìn)城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

今年以來，我部先后組織開展“走百店,，入千鋪”上門營銷活動(dòng)和小企業(yè)走訪營銷活動(dòng),，充分借助個(gè)私協(xié)、商會(huì),、協(xié)會(huì)等中間平臺(tái)和房產(chǎn),、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的評(píng)估客戶信息，要求各支行利用短信平臺(tái),、商函,、特快、電話以及上門等多種形式,，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場,。通過上述活動(dòng)的開展，有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會(huì)知名度和市場認(rèn)知度,。

（四）進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,，推動(dòng)我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。

今年以來,，我部進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系,，在提高審查審批速度和效率的同時(shí)，通過定期回訪客戶和中介,，在不違背政策規(guī)定的同時(shí),，不斷調(diào)整審查審批的工作思路，既控制了風(fēng)險(xiǎn),，又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系,，也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù)，推動(dòng)了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

（五）深入開展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),，提升我行信貸產(chǎn)品的社會(huì)知名度。

今年以來,，我部于第一季度和第三,、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案，通過開展“迎春送?！比霊粜麄骰顒?dòng),、“一村一牌”宣傳活動(dòng)以及各種形式媒體宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會(huì)知名度,。

（六）積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營水平,。

根據(jù)省行統(tǒng)一部署，今年以來我行積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),，從硬件設(shè)施,、人員配備等方面給予了重點(diǎn)傾斜，信貸部門從組織結(jié)構(gòu),、崗位職責(zé),、日常流程、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)禮儀,、客戶營銷,、業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部培訓(xùn),、逾期管理等方面進(jìn)行了規(guī)范,，在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動(dòng)中以總分81.5分的成績暫列全國第二。

（七）加強(qiáng)信貸管理,，確保信貸健康發(fā)展

1,、規(guī)范流程，加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺(tái)人員對(duì)支行發(fā)放的貸款進(jìn)行電話回訪,，監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況,，嚴(yán)控人員道德風(fēng)險(xiǎn)。

三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,。今年以來,，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》，并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報(bào)》,，對(duì)信息系統(tǒng)錄入,、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進(jìn)行了發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了規(guī)范，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰,。

四是加大監(jiān)督檢查力度,。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次，組織業(yè)務(wù)會(huì)審3次,，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示10次,，對(duì)所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)對(duì)貸前調(diào)查,、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進(jìn)行檢查,，下發(fā)檢查通報(bào)15期，并對(duì)檢中存在的問題進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,，共計(jì)罰款27250元,。

五是加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合小額貸款宣貫工作,，我部采取業(yè)務(wù)檢查,、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對(duì)全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程,。同時(shí),，根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求,，組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”,，并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本,，為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進(jìn)作用。

2,、加大逾期催收力度,，通過績效杠桿,、建立逾期預(yù)警報(bào)告制度和分級(jí)催收制度,、按月下發(fā)逾期分級(jí)管理文件以及信貸員逾期情況通報(bào)，先后下發(fā)了提升了各級(jí)支行對(duì)逾期催收工作的重視程度,。

回顧20__年,，感謝公司給予的機(jī)會(huì)，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員,；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，讓我從事我擅長的工作；感謝師父的悉心教導(dǎo),，讓我提高實(shí)務(wù)操作能力,；感謝公司同仁的支持、配合,，讓我的工作順利完成,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真履行了,，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查,、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

初到公司,，結(jié)合我公司實(shí)際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同,、員工聘用合同,，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料,、貸后檢查資料等,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用,。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé),、員工崗位職責(zé)、以及日常管理等,。

在日常業(yè)務(wù)中,，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查,，與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料,、學(xué)習(xí)貸款項(xiàng)目評(píng)估,，通過現(xiàn)場測評(píng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力,、資產(chǎn)保證,，等。在業(yè)務(wù)熟練后,，嘗試設(shè)計(jì)了信貸業(yè)務(wù)操作流程,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，在經(jīng)理辦公會(huì)通過,，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程,。

在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢,，收集客戶信貸資料,，對(duì)客戶申請(qǐng)進(jìn)行初級(jí)評(píng)估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶,，上報(bào)公司經(jīng)理層,，落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評(píng)估,、與客戶簽訂合同,、辦理公證、辦理他項(xiàng)權(quán)登記,，等,，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。

在貸款審查環(huán)節(jié),，對(duì)信貸部提交的客戶申請(qǐng),，按照崗位職責(zé)對(duì)客戶的借款用途、還款來源,、自有資產(chǎn)償債能力,、借款方式等進(jìn)行評(píng)估，對(duì)業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)上報(bào)經(jīng)理層,。參與貸審會(huì)討論,，為貸審會(huì)提供法律，制作貸審會(huì)記錄,，協(xié)助信貸部門落實(shí)貸審會(huì),。

在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理,，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常,，收集客戶財(cái)務(wù)資料,，通過，判斷其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi),，進(jìn)而測算客戶有無還本付息的能力,、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查等,。對(duì)涉訴案件到司法部門辦理立案,、報(bào)案、訴前保全,，協(xié)助司法部門辦理查封,、扣押等。

在日常工作中,，在做好本職工作的同時(shí),，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自己購買書籍,、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,。

在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù),，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力,，增進(jìn)了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可,。

20__年,，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。在20__年的基礎(chǔ)上,，我將加強(qiáng)與信貸部、貸后管理部同事的溝通,、協(xié)調(diào),，做到部門之間信息的無縫對(duì)接，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量,。在業(yè)務(wù)操作中,，要提高執(zhí)行力度、強(qiáng)度,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高項(xiàng)目評(píng)審能力、以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審報(bào)告的能力,。

最后,，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，感謝師父的悉心指導(dǎo)，在新的20__年里,，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，一如既往認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，積極和其他部門配合,，共同迎接收獲的20__年,。

時(shí)間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,，作為__銀行__支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20__年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行工作，較好的完成了本的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能

一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過不懈努力,，終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,，辦理了__銀行第一筆商品融資貸款,，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時(shí)間不長,，很多信貸知識(shí)沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的知識(shí)庫，通過上網(wǎng)查閱,，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

二,、認(rèn)真仔細(xì),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

作為市場營銷部副經(jīng)理,，我深感自己肩上擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)__銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。

在貸前調(diào)查,，我堅(jiān)持貸款的總行制定的信貸管理制度,，結(jié)合貸款新規(guī)，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力，到保證人的資格,、保證能力,，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查,、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,，直至提出貸與不貸的理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，及時(shí)了解產(chǎn)品行情,，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的價(jià)格,，分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查并定期上報(bào)總行,，得到了總行貸后部門的通報(bào)表揚(yáng),。

三,、積極主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù)

在總行開發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)期間,，積極與總行項(xiàng)目組配合,，提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可,。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究相關(guān)文件,，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽,，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手,，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成20__年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20__年我行認(rèn)真扎實(shí)開展信息科技各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理

保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重,，在上半年工作中，我行部署了一臺(tái)h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

二,、建立健全信息安全管理體系,，認(rèn)真落實(shí)信息安全管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,，補(bǔ)全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ),。

三,、設(shè)備管理方面

1、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢,，及時(shí)消除設(shè)備隱患,，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)監(jiān)管要求,，我行加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理,，把原來制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化,。對(duì)機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢,，及時(shí)登記巡檢情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,。同時(shí),，及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決,。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映情況,。

2,、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞,，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。作為科技人員,，保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)。無論是設(shè)備維護(hù)還是搶修,，都要對(duì)設(shè)備仔細(xì)檢查,，對(duì)損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié),，及時(shí)解決,，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

四,、郭家店支行科技建設(shè)情況

在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下,，與各方面配合,，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中,，加班加點(diǎn),，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。

在配套項(xiàng)目建設(shè)方面,，由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目,。包括機(jī)房建設(shè)、ups供電系統(tǒng),、終端設(shè)備鋪設(shè),、atm移機(jī)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等,，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件,，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五,、工作的不足

在20__年一年的工作過程中,，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：

1、在設(shè)備管理方面,，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足,，特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,，有待加強(qiáng)和改進(jìn),。

2、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高,。這些將會(huì)在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí),、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐中來鍛煉完善科技工作水平,。

3、系統(tǒng)安全管理方面,，牢固樹立安全發(fā)展理念,，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終，“安全”就是要負(fù)責(zé)任,，就是要三思而后行,，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一,，做到預(yù)防為主,。

六、下一步打算

1、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,，在終端管理,，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫，做到防患于未然,。

2,、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況,。積極配合上級(jí)部門各項(xiàng)精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏,，工作方面合規(guī)矩,。

3、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理,，完善設(shè)備資產(chǎn)資料,。通過對(duì)設(shè)備檔案的檢查，可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況,、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),，能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改進(jìn)。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況,，有利于對(duì)設(shè)備的管理,。

4、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,，做到安全第一，預(yù)防為主,，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生,。

回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展,，共同進(jìn)步,。在新的一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進(jìn)步,。

20__年是區(qū)聯(lián)社科技工作非同尋常的一年,，在這一年時(shí)間里，區(qū)聯(lián)社科技部門立足本職工作,，在省、市網(wǎng)絡(luò)中心和區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和信用社網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，堅(jiān)持抓好計(jì)算機(jī)管理和為基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，不斷提高管理水平和服務(wù)水平,。主要做了以下幾方面的工作：

一,、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的準(zhǔn)備及上線運(yùn)行

在省聯(lián)社、市辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下,，區(qū)聯(lián)社做為上線試點(diǎn)機(jī)構(gòu),，打贏了全市信息化建設(shè)的第一場攻堅(jiān)戰(zhàn)!區(qū)聯(lián)社全體員工在兩個(gè)多月的時(shí)間里，歷經(jīng)多次數(shù)據(jù)移植,、模擬運(yùn)行,、試運(yùn)行，一直到正式運(yùn)行,。

1,、上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為“系統(tǒng)”上線提供組織保證

為確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)順利上線,，我聯(lián)社成立了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合省聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案與自身的實(shí)際情況,，制定了我聯(lián)社金信工程上線風(fēng)險(xiǎn)防范處置預(yù)案,，風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案的具體內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測,、風(fēng)險(xiǎn)防范措施、突發(fā)事件應(yīng)急處理,、道德風(fēng)險(xiǎn)防范措施及其他注意事項(xiàng)等,。并與各部門、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,，明確了責(zé)任及工作目標(biāo)和要求,，堅(jiān)決杜絕上線過程中及上線后產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)。

2,、齊心協(xié)力,，合作有序，為“系統(tǒng)”上線提供技術(shù)保證

為貫徹落實(shí)省聯(lián)社“科技興社”戰(zhàn)略,，快速推進(jìn)“金信工程”建設(shè),，讓全轄員工掌握綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能，一是分期,、分批完________員培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為全轄業(yè)務(wù)崗人員;二是明確培訓(xùn)內(nèi)容，即重點(diǎn)對(duì)手工錄入報(bào)表,、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作,、移植數(shù)據(jù)填報(bào)等進(jìn)行培訓(xùn);三是采取多種培訓(xùn)方式,。通過理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場學(xué)習(xí),、模擬操作等方式相結(jié)合,，取得了較好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

3,、統(tǒng)籌安排,，上線工作按計(jì)劃穩(wěn)步高效推進(jìn)

(一)認(rèn)真做好技術(shù)保障工作。我聯(lián)社在2月初就完成了各類設(shè)備的領(lǐng)用,、安裝,、調(diào)試工作、網(wǎng)線的架設(shè)工作以及數(shù)據(jù)移植系統(tǒng)的搭建測試工作,，在市網(wǎng)絡(luò)中心的全力支持下順利的通過了省社網(wǎng)絡(luò)中心的聯(lián)調(diào)測試,，為成功上線提供了可靠的技術(shù)保障。

(二)認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì),。按照省市社的要求,，我聯(lián)社對(duì)原系統(tǒng)的賬務(wù)和傳統(tǒng)處理方法進(jìn)行全面清理，確保移植到新系統(tǒng)的賬務(wù)與舊系統(tǒng)的賬務(wù)對(duì)應(yīng)相符,。

(三)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)移植工作,。我聯(lián)社在市網(wǎng)絡(luò)中心的統(tǒng)一指揮、全力支持下逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)移植測試,，通過系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì),、人工核對(duì)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

二,、健全規(guī)章制度，完善安全管理,，確保安全運(yùn)行

牢牢樹立以制度管理人員的思想,，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)安全教育,使安全規(guī)范操作的觀念深入人心,加強(qiáng)權(quán)限分級(jí)管理，為了防范風(fēng)險(xiǎn),，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全,、高效運(yùn)行，我們?cè)谌粘Ｓ?jì)算機(jī)管理上堅(jiān)持預(yù)防為主,，綜合治理,，有效的防范了計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。

1,、按照《關(guān)于成立奧運(yùn)會(huì)期間信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組的通知》(遼農(nóng)信聯(lián)【__】260號(hào))的文件要求,，全力做好奧運(yùn)會(huì)期間重要信息系統(tǒng)安全保障工作，切實(shí)保障重要信息系統(tǒng)安全,、持續(xù),、穩(wěn)定運(yùn)行,，成立了信息齊全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

2,、 根據(jù)省聯(lián)社、市辦事處有關(guān)制度,，完善現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)管理辦法,，制定了《區(qū)聯(lián)社科技管理制度》、《區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理制度》,、《區(qū)聯(lián)社計(jì)算機(jī)操作細(xì)則》三項(xiàng)管理制度,，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行。

3,、制定區(qū)聯(lián)社辦公網(wǎng)建設(shè)方案(討論稿),。

三、做好維護(hù)工作,，加強(qiáng)檢查力度,，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)行

科技部門的工作重點(diǎn)一是管理監(jiān)督，二是技術(shù)服務(wù),?？萍疾块T人員牢固樹立為基層服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)工作,，有效地規(guī)范了計(jì)算機(jī)操作行為,，提高了操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年共處理各類軟硬件故障120余起,。

和其它科室聯(lián)合對(duì)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)安全性檢查,。并對(duì)各分社的后備電源及網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行了全面檢測和檢查，切實(shí)保障重要信息系統(tǒng)安全,、持續(xù),、穩(wěn)定運(yùn)行。

在反洗錢系統(tǒng),、個(gè)人征信,、企業(yè)征信查詢系統(tǒng)建設(shè)中與有關(guān)科室緊密配合，苦干加巧干,，順利的完成了硬件配置,、系統(tǒng)安裝調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作,，有力的保障了業(yè)務(wù)的順利開展,。

銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速增長,金融市場得到了發(fā)展與壯大;同時(shí),銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,銀行財(cái)務(wù)工作中面臨的風(fēng)險(xiǎn)也向著多樣化、多元化,、擴(kuò)大化發(fā)展,。今天本站小編給大家整理了銀行財(cái)務(wù)工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神,，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,，內(nèi)部控制力弱的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實(shí)為契機(jī),，把各級(jí)行的行長、分管行長,、會(huì)計(jì)部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2,、堅(jiān)持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案、有通知,、有記錄,、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理,。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計(jì)查出問題273個(gè)次,，絕大部分問題已得到整改或改善,，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資 44人次,，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

3、堅(jiān)持值班制度,，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后,，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息,。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù),。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí),，通過“值班交接”功能進(jìn)行交接,。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用,。

4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20xx年,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制,，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度,，提高會(huì)計(jì)主管履職能力,。20xx年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整,，全州九個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名,，新委派會(huì)計(jì)主管三名,，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo),、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì),，分析內(nèi)控形勢(shì),，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題,。以會(huì)代訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。

(1),、堅(jiān)持以人為本,，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽?，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,，把全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全，“快”是指速度,、效益,。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來講,，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控,，然后才是效益,、發(fā)展。

(2)、堅(jiān)持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來講，所謂“全面”,，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(3),、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制,。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制,，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長鳴”,。人員管理要常抓不懈。要通過強(qiáng)化培訓(xùn),、完善“技防”措施,、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,。要強(qiáng)化問責(zé),，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制。

2,、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,，是做好各項(xiàng)工作,、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。

學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好,、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè),。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化、弘揚(yáng)正氣,、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育,、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng),。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一,、責(zé)任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過,。我還公開在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督,，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分,，簽署了《

承諾書

》，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室,。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),，讓我知曉何事可為,、何事不可為，自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

三,、加強(qiáng)金庫管理，規(guī)范金庫運(yùn)轉(zhuǎn),。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下,，通過合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫實(shí)行專業(yè)化管理的需要。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,，把金庫管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

此外,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行查庫“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng)，一是調(diào)整充實(shí)了人員,，二是先后組織了20余次突擊查庫活動(dòng),，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫，通過專項(xiàng)督導(dǎo),，諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問題得到及時(shí)糾正,，金庫門不合規(guī)等問題得到及時(shí)解決,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度,。

四,、配合風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，做到了應(yīng)剝盡剝,，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng)。

為確保整個(gè)剝離工作萬無一失,，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí),、主動(dòng)參與，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì),，確保cms貸款憑證號(hào)與 cas貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系,，確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,，不一致的,，查明原因，按要求做了整改,。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,，逐個(gè)賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求,，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,，都不再支付對(duì)價(jià)款,，需要無償剝離，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行,。因此,，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,，同時(shí),，還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi)，準(zhǔn)確無誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算,，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。

五,、做好外部審計(jì)信息申報(bào)表的填報(bào)和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表轉(zhuǎn)換工作

20xx里,，總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行2020xx年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計(jì)，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì),，審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時(shí)間的要求是剛性的，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃,、實(shí)施,、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊,、任務(wù)重,，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān)，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來,，以高度的責(zé)任感和使命感,，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。

與此同時(shí),，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。20xx年,，我一是按照上級(jí)行統(tǒng)一部署,，完成20xx年度全行會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換的信息采集工作,。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換,。三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實(shí)現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)核算層面與新準(zhǔn)則對(duì)接。

六,、組織會(huì)計(jì)核算清理,，凈化賬面數(shù)據(jù)。

為建立清晰,、嚴(yán)明,、規(guī)范、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序,，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、完整、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范,、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,，補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性,。

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)

規(guī)章制度

,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

以上是我部xx年全年的

個(gè)人工作總結(jié)

,，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

20xx年中國銀行支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部全體員工本著“至誠服務(wù),、有效發(fā)展、以人為本,、構(gòu)建和諧”的核心理念,，對(duì)內(nèi)“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)任務(wù),、明確責(zé)任”,，扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理，對(duì)外著力打造“中國xx銀行建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的外部品牌形象,，不斷提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大了農(nóng)發(fā)行的知名度和美譽(yù)度。在農(nóng)發(fā)行會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的新背景下,20xx年支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì),、學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件指示精神,，全面貫徹、執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)方針,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度,、法律法規(guī)，積極研究會(huì)計(jì)電算化條件下的新型業(yè)務(wù)辦理方式的特點(diǎn)和規(guī)律,，不斷探索新方法,，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，鑄就了一支綜合素質(zhì)過硬,，能打硬仗,，敢闖難關(guān)的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。會(huì)計(jì)工作不再千篇一律,，一潭死水,，老員工有了新干勁，老工作有了新成績,。下面對(duì)20xx年,，支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的整體情況進(jìn)行分段說明。

一,、20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營成果概況

財(cái)務(wù)經(jīng)營成果是企業(yè)連續(xù)的會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營情況的總攬和歸納,，對(duì)于反映真實(shí)的經(jīng)營情況，提高經(jīng)營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求組織會(huì)計(jì)核算,，提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)狀況說明，為決策者決策提供真實(shí)可靠的依據(jù),。同時(shí),，在總行制定的“將農(nóng)發(fā)行建成以政策性金融為主,、商業(yè)性金融為輔的可持續(xù)發(fā)展的政策性銀行”的改革目標(biāo)前提下,，我行歷來重視成本核算,、盈利指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。以下是一年來,，我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況：

1,、收支情況20xx年我行各項(xiàng)收入總額為?元，其中貸款利息收入?元,，金融機(jī)構(gòu)往來收入?元,，中間業(yè)務(wù)收入?元，手續(xù)費(fèi)收入?元,，營業(yè)外收入為0,。20xx年我行各項(xiàng)支出總額為?元，其中存款及債券利息支出?元,，金融機(jī)構(gòu)往來支出?元,，管理費(fèi)用支出?元(其中固定資產(chǎn)折舊支出?元)，主營業(yè)務(wù)稅金及附加?元,，其他支出?元,。收支相抵20xx年我行純損/益?元。

2,、存款情況及構(gòu)成截至20xx年?月?日,，我行存款總額?元，其中企業(yè)存款?元(含保證金存款?元),，財(cái)政專項(xiàng)存款?元,，其他存款?元。

3,、貸款發(fā)放和收回情況20xx年初我行貸款總額?元,，全年累計(jì)發(fā)放貸款?元，累計(jì)收回貸款?元,，年末貸款總額?元,。20xx年我行僅發(fā)放了30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款，所以20xx年貸款的發(fā)放和收回累計(jì)金額全部由流轉(zhuǎn)糧食收購貸款構(gòu)成,。

4,、貸款利息收取情況20xx年年初表內(nèi)213科目無余額，表外801科目收方余額?元,，全年收方發(fā)生額?元,，付方發(fā)生額?元，年末收方余額?元,。20xx年表內(nèi)應(yīng)收利息?元,，表外應(yīng)收利息?元，實(shí)際收回利息?元,，其中：20xx年共收取表內(nèi)利息?元,，所收利息全部為30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款所屬當(dāng)期利息,，收息來源為企業(yè)自籌資金;共收取表外利息?元，其中中央財(cái)政補(bǔ)貼?元,，地方財(cái)政補(bǔ)貼?元,，企業(yè)自籌資金?元。20xx年核銷39801呆賬貸款利息?元,，計(jì)息沖正金額合計(jì)?元,，收息沖正金額合計(jì)?元，表內(nèi)沖表外利息金額為?元,。

5,、截至20xx年?月?日，我行固定資產(chǎn)賬面余額?元,，累計(jì)折舊?元,，固定資產(chǎn)凈值?元。20xx年我行全年共購置固定資產(chǎn)?項(xiàng),，增加固定資產(chǎn)賬面余額?元,。20xx年我行報(bào)廢固定資產(chǎn)?項(xiàng)，沖減固定資產(chǎn)賬面余額?元,，形成營業(yè)外支出?元,。

二、轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)核算理念,，提高會(huì)計(jì)管理水平

xx年至20xx年是我行逐步深化內(nèi)部體制改革的三年,，是為打造現(xiàn)代銀行進(jìn)行布局的關(guān)鍵的三年，作為現(xiàn)代銀行的基礎(chǔ)性工程,，我行的會(huì)計(jì)系統(tǒng)信息化建設(shè)在短短三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，從xx年的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線，到20xx年大系統(tǒng)二期交易改造工作順利完成,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的電算化核算方式從初步應(yīng)用走向成熟完善,，繼xx年以來各會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，發(fā)揮了其應(yīng)有的作用,。在大系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中,，各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作由此面貌煥然一新、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。三年來財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作從核算形式,、業(yè)務(wù)手段、管理理念,、人員素質(zhì)等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化,。面對(duì)新的工作手段和業(yè)務(wù)環(huán)境，全體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)員工響應(yīng)總行“建立學(xué)習(xí)型組織”的號(hào)召，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，適應(yīng)新型工作方式,，我們做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)變被動(dòng)記帳為主動(dòng)管理我行近年來改變了“財(cái)政兜底的銀行”的老思路，開始重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和盈利能力,，在這種要求下，原有的會(huì)計(jì)管理理念是完全落后跟不上形勢(shì)的,，無法滿足決策的需要,。經(jīng)營理念的改變需要相應(yīng)的會(huì)計(jì)管理方式的變革，一方面會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的大集中和組織機(jī)構(gòu)的扁平化作為信息化建設(shè)的直接結(jié)果,，為管理會(huì)計(jì)在我行的實(shí)行提供了技術(shù)保證和組織保證,。另一方面在今年7月起，我行實(shí)行了管理費(fèi)用報(bào)賬制,，為我行會(huì)計(jì)部門強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)營職能提供了可能,，支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益,、考評(píng)績效上來,。為此會(huì)計(jì)部門組織全員學(xué)習(xí)了管理會(huì)計(jì)理論，并結(jié)合發(fā)行的實(shí)際情況將管理會(huì)計(jì)的部分理論方法應(yīng)用到日常會(huì)計(jì)管理工作中來,，并制定了相應(yīng)的管理策略和管理方法,。

1、在準(zhǔn)備階段,，每周安排特定的時(shí)間學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)理論,，一方面充實(shí)會(huì)計(jì)員工的理論知識(shí)，建立大會(huì)計(jì)的思維框架,，另一方面,，為管理會(huì)計(jì)理論的實(shí)施鋪平道路,。

2,、計(jì)劃制定階段，會(huì)計(jì)部門根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況,，建立了“制定計(jì)劃—實(shí)施記錄—分析考評(píng)”機(jī)制來實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)工作的管理和控制,。

3、盈利能力分析—決策管理輔助階段,，管理會(huì)計(jì)的一大特性就是對(duì)決策的輔助功能,，通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況及責(zé)任目標(biāo)的考核分析，及時(shí)調(diào)整工作策略,，以增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益。自20xx年下半年以來，整套機(jī)制在會(huì)計(jì)管理工作中發(fā)揮了應(yīng)有的價(jià)值和作用,，會(huì)計(jì)員工深切地體會(huì)到現(xiàn)代銀行會(huì)計(jì)不僅僅是所謂的“帳房先生”,，會(huì)計(jì)工作的管理職能得到了貫徹和認(rèn)可。

(二)強(qiáng)化內(nèi)控制度,，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度是指為保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有效進(jìn)行,，保護(hù)資產(chǎn)安全、完整,，防止,、發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤與舞弊，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí),、完整,、合法而制定和實(shí)施的政策與程序。內(nèi)控制度是進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的基本前提,，內(nèi)控制度的制定是否完善,、執(zhí)行是否到位關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行一直以來是我行的頭等大事,?！吨袊鴛x銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》和《中國xx銀行出納制度》構(gòu)成了我行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的主體部分。頒布之初我行就集中組織進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)全體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員認(rèn)真研究大系統(tǒng)情況下新的業(yè)務(wù)運(yùn)行特點(diǎn),，自行編制了《中國xx銀行支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作人員

崗位職責(zé)

》和《綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程圖》。

20xx年我行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部內(nèi)部內(nèi)控制度的落實(shí)與檢查的重點(diǎn)放在了以下幾個(gè)方面：

1,、強(qiáng)化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現(xiàn)金押運(yùn)工作和守庫工作的責(zé)任合同,，押運(yùn)和守庫的具體工作不再屬于會(huì)計(jì)部門，但對(duì)押運(yùn)和守庫的管理我行一直沒有松懈,，庫款的安全是全行的命脈所在,，強(qiáng)化庫房管理，保證現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)安全有序進(jìn)行,，是全體會(huì)計(jì)工作人員義不容辭的責(zé)任,。我行完全按照《中國xx銀行出納制度》的規(guī)定進(jìn)行庫房管理，堅(jiān)持四雙制度,，內(nèi)勤主任卡把驗(yàn)收入庫制度和定期查庫制度,，全年對(duì)外現(xiàn)金收付額?萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥?萬元,，實(shí)現(xiàn)全年現(xiàn)金業(yè)務(wù)收付安全無事故,。

2、狠抓ic卡管理在大系統(tǒng)下,，所有操作人員人手一卡,，ic卡的使用,、保管是否符合規(guī)定，密碼是否定期更換,，密碼是否保密,，直接關(guān)系到我行的資金安全，可以說ic卡是維護(hù)我行資金安全的第一道防線,。我行對(duì)ic卡的管理幾乎達(dá)到了“令人發(fā)指”的地步,。今年我行杜絕了一手清現(xiàn)象，每個(gè)操作員都可以獨(dú)立完成各自的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),。假如發(fā)現(xiàn)他人持卡使用ic卡情況,，雙方都執(zhí)行罰款處理。假如操作員離開工作崗位后,，ic卡并未裝箱保管，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則給予罰款處理,。同時(shí),，對(duì)于營業(yè)期間不得將ic卡帶出營業(yè)場所，午休及營業(yè)終了ic卡必須入庫,，臨時(shí)離柜退出系統(tǒng),，每個(gè)操作員要設(shè)置電腦開機(jī)密碼等具體要求，會(huì)計(jì)操作人員都給予了堅(jiān)決執(zhí)行,。

3,、重點(diǎn)落實(shí)銀企對(duì)賬工作銀企對(duì)賬在銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度中具有重要地位。20xx年我行貫徹執(zhí)行了對(duì)賬單發(fā)放和收回相分離以及“賬賬見面”規(guī)定,。截止11月末,，我行全年對(duì)賬單收回率100﹪。

三,、20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作新亮點(diǎn)

伴隨著會(huì)計(jì)大系統(tǒng)的逐步熟練應(yīng)用和軟件的不斷完善,，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)工作也從根本上改變了舊有面貌，在會(huì)計(jì)檔案管理,、固定資產(chǎn)管理,、人民幣結(jié)算帳戶管理等方面，財(cái)會(huì)人不斷推陳出新,，走改革創(chuàng)新之路,，取得了不俗的成績，多次受到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和肯定,。其中會(huì)計(jì)檔案管理工作的成熟方法和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)在全區(qū)得到推廣,，在下一年度，市行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科將就固定資產(chǎn)管理方法和人民幣賬戶管理系統(tǒng)的管理方法在舉行全區(qū)現(xiàn)場會(huì),，這無疑是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的無上榮耀,。

1、會(huì)計(jì)檔案管理工作的新面貌會(huì)計(jì)檔案管理工作是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作之一，是銀行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的最終體現(xiàn)物,，其重要性不容忽視,。我行的會(huì)計(jì)檔案管理工作歷經(jīng)幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用和新憑證統(tǒng)一使用以來,，會(huì)計(jì)檔案管理工作從本質(zhì)上發(fā)生了變化,。首先，會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)使憑證和帳簿的添制實(shí)現(xiàn)了從手寫到機(jī)打的飛躍,，每一張憑證,，每一頁帳簿都變得規(guī)范、美觀,，這從基礎(chǔ)上改變了會(huì)計(jì)檔案的管理方法,。其次，新憑證的統(tǒng)一使用使得會(huì)計(jì)檔案的裝訂和保管變得統(tǒng)一,、快捷和方便,。最后，檔案裝訂和管理人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)和獨(dú)具匠心在會(huì)計(jì)檔案管理工作中起到了畫龍點(diǎn)睛的作用,，這是會(huì)計(jì)檔案管理工作在全區(qū)同類工作中出類拔萃的關(guān)鍵之處,。

(1)我行按照兩次次固定資產(chǎn)清查結(jié)果，根據(jù)固定資產(chǎn)分散購置,，分散入賬,，分散保管的特點(diǎn)，根據(jù)每項(xiàng)固定資產(chǎn)的實(shí)際情況印刷添制了固定資產(chǎn)管理檔案,，同時(shí)為每一項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行拍照,，將照片和固定資產(chǎn)入賬票據(jù)一同貼附于固定資產(chǎn)檔案。這項(xiàng)工作在全區(qū)尚屬首創(chuàng),，受到了市行主管行長,、主管科長的高度贊揚(yáng)。

(2)固定資產(chǎn)清查結(jié)束后,，我行根據(jù)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)實(shí)際使用保管情況,，按照中國xx銀行視覺形象識(shí)別系統(tǒng)——固定資產(chǎn)卡片的規(guī)范形式印制了固定資產(chǎn)管理卡，并粘貼于實(shí)物之上,，除房屋,、車輛等固定資產(chǎn)外，真正達(dá)到了“一物一卡”,，清晰明了,。

3、中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的管理工作的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)這是20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的又一亮點(diǎn),，中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)是全國金融系統(tǒng)的大事,，人民銀行,、銀監(jiān)會(huì)、農(nóng)發(fā)行各級(jí)行對(duì)此高度重視,。在開戶資料采集的第一階段,，農(nóng)發(fā)行開戶企業(yè)的開戶資料的全面性真實(shí)性就已經(jīng)得到了人民銀行檢查人員和農(nóng)發(fā)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)督導(dǎo)員的肯定和表揚(yáng)。在中國人民銀行人民幣結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的二期工程階段,，系統(tǒng)管理員再次核查了采集信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，制作了開戶企業(yè)信息目錄和封面，首創(chuàng)“一戶企業(yè)一個(gè)檔案”的管理方法,，這項(xiàng)管理方法20xx年又將在全區(qū)會(huì)計(jì)戰(zhàn)線全面推廣,。這是財(cái)會(huì)人的又一項(xiàng)榮耀。

四,、階段性工作的順利完成

1,、信貸管理系統(tǒng)cmxx上線前的數(shù)據(jù)采集、核對(duì)和檢查工作20xx年信貸管理系統(tǒng)cmxx是全國農(nóng)發(fā)行大小機(jī)構(gòu)的焦點(diǎn)工作,，是所有工作的重中之重,。信貸管理系統(tǒng)cmxx上線前的貸款數(shù)據(jù)、利息記錄核對(duì)工作的重任落在了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門肩上,。一方面會(huì)計(jì)日常繁重的業(yè)務(wù)量,，以及會(huì)計(jì)工作人員的短缺,，為數(shù)據(jù)采集核對(duì)工作增加了難度,，另一方面數(shù)據(jù)采集核對(duì)工作本身數(shù)量巨大，信息散亂繁瑣,，又在相當(dāng)程度上增加了工作難度,。為了保證信貸管理系統(tǒng)cmxx的順利上線運(yùn)行，全體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門一方面組織特定工作人員配合客戶部門執(zhí)行數(shù)據(jù)的采集核對(duì)工作,，另一方面又利用工作的間隙,、午休時(shí)間以及下班后的兩個(gè)小時(shí)組織全體會(huì)計(jì)人員參與利息的采集核對(duì)工作，經(jīng)過兩個(gè)星期的高強(qiáng)度工作,，數(shù)據(jù)采集核對(duì)工作順利完成,。5月11日xx市農(nóng)發(fā)行信貸管理系統(tǒng)cmxx數(shù)據(jù)采集工作推磨式檢查開始，經(jīng)過2天的檢查工作,，信貸管理系統(tǒng)cmxx上線數(shù)據(jù)采集核對(duì)工作取得了滿分的高度評(píng)價(jià),，完全滿足信貸管理系統(tǒng)cmxx上線運(yùn)行的要求。鑒于支行數(shù)據(jù)采集核對(duì)工作的出色完成,，5月18日,，省行抽調(diào)會(huì)計(jì)部主任李海燕赴伊春參加全省地區(qū)級(jí)別的信貸管理系統(tǒng)cmxx數(shù)據(jù)采集的檢查工作。

2,、支票影像系統(tǒng)暨方正奧德驗(yàn)印系統(tǒng),、公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報(bào)系統(tǒng)的上線運(yùn)行支票影像系統(tǒng)可以使銀行和銀行之間通過交換支票的影像來達(dá)到清算,，因?yàn)榻粨Q的是影像，而不需要傳遞實(shí)物支票,，所以支票清算的范圍擴(kuò)大到了全國,，使支票的通用型可以跨行跨地區(qū)，豐富了支付手段和功能,。6月7日,，省行組織了專門的學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)支票影像系統(tǒng)的操作流程和安裝方法,。6月18日,，支票影像系統(tǒng)正式在我行上線運(yùn)行。中國人民銀行會(huì)同laji建成的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng),，全國各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)都加入到了這個(gè)系統(tǒng),。銀行機(jī)構(gòu)在辦理銀行賬戶業(yè)務(wù)以及支付結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)時(shí)，可以通過該系統(tǒng)核查相關(guān)個(gè)人的公民身份信息，從而方便,、快捷地驗(yàn)證客戶出示的居民身份證的真實(shí)性,，是我國在銀行賬戶實(shí)名制方面取得突破性進(jìn)展。6月29日該系統(tǒng)在我行正式運(yùn)行使用,。構(gòu)建反洗錢系統(tǒng)是我國打擊經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪，維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)金融秩序和金融安全的重要手段,。繼xx年反洗錢工作在我行展開了全面宣傳和嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行以來，反洗錢工作一直得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。這次的反洗錢數(shù)據(jù)監(jiān)測與上報(bào)系統(tǒng)作為打擊洗錢等犯罪活動(dòng)的重要手段,，在我行的上線運(yùn)行表明了我行對(duì)人民銀行和公安機(jī)關(guān)反洗錢工作的支持與協(xié)作。

3,、根據(jù)黑農(nóng)發(fā)銀發(fā)[xx年]353號(hào)文件的指示精神,，我行自?月?日起開始對(duì)貸款和貸款，自20xx年1月1日起多記的利息進(jìn)行沖正,，共沖正表內(nèi)利息xx元,，表外利息xx元，保證了我行會(huì)計(jì)核算工作的真實(shí)準(zhǔn)確,。

4,、人員變更和對(duì)外交流的交接工作組織在抽調(diào)我部人員至外地檢查以及工作變動(dòng)之前我部都履行了相應(yīng)的交接手續(xù)，交接工作在相應(yīng)授權(quán)人員的監(jiān)督下完成,，一切手續(xù)齊備,，并且上繳了ic卡，登記了交接登記簿,，保證了會(huì)計(jì)核算工作的有序進(jìn)行,。

銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

一個(gè)人的成長進(jìn)步和一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體及領(lǐng)導(dǎo)的幫助是密不可分,、緊緊相連的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,，我們每個(gè)人再能干也不過是團(tuán)隊(duì)中的一份子,，只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的員工,。以下是小編整理的銀行

工作總結(jié)

及工作計(jì)劃,，歡迎大家參閱。

時(shí)光流逝,，歲月如梭,，九月份即將結(jié)束，十月份也將翻開美麗的一頁,?；仡欉@一個(gè)月來我感受頗多，收獲也頗豐,。

在政治上,，我始終堅(jiān)持把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的基本路線,、方針和政策，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，熱愛本職工作,，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己,，寬于待人,。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的思想文化素養(yǎng),，堅(jiān)持個(gè)人利益服從單位利益的原則，不計(jì)較個(gè)人名利得失,。在工作中團(tuán)結(jié)同志,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

在平時(shí)的工作中,，我能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)

規(guī)章制度

,，做到及時(shí)核對(duì)資金賬目,，每天對(duì)大小額的審核與解負(fù)，全轄的重控領(lǐng)入與發(fā)出,，提出提入票據(jù)的制作及現(xiàn)金票的記賬每天平均在300張以上,，均能確保票據(jù)準(zhǔn)確無誤,。如發(fā)生賬目不對(duì)時(shí)，能夠做到及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及時(shí)處理,，與其他同事做好溝通工作,。在工作中我能兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守遵守起碼的職業(yè)道德,，業(yè)務(wù)水平也得到了極大的提高,。

一個(gè)人的成長進(jìn)步和一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體及領(lǐng)導(dǎo)的幫助是密不可分、緊緊相連的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,，我們每個(gè)人再能干也不過是團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有完美的團(tuán)隊(duì),，沒有完美的員工,。在此我也特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助以及同事們的大力支持?？偨Y(jié)過去,，我目前最重要的感受就是要培養(yǎng)自己細(xì)心的良好習(xí)慣，如果我們認(rèn)真去做每件事就一定會(huì)有收效,，用心去做事就可以最大限度地避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,。世界上的事情都沒有無關(guān)輕重的小事，一旦放松就可能釀成大錯(cuò),，只有用心去把事情做細(xì),，才能創(chuàng)造出無懈可擊的未來。

在新的一個(gè)月里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，力爭取得更好的工作成績來回報(bào)聯(lián)社及部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。

在即將過去的九月份里,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻(xiàn)一份熱,。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,，這樣們才能工作得心應(yīng)手,，更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸,。

這一個(gè)月里,，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可,，同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。截止9月x日，我個(gè)人營銷保險(xiǎn)銷售共計(jì)120余萬元,，營銷個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶,，營銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的,。這些也為全所甚至全行,，完成月初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 眾所周知,，我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn),。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真,、認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。多月來我始終如一地嚴(yán)格要求自己,，在我的努力下,，九月份我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。

在做好自己本職工作的同時(shí),，我還積極幫助其他同志,，同志們有什么樣問題,，只要問我，我都會(huì)細(xì)心予以解答,。當(dāng)我自己有問題時(shí)候,，也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有條給自己規(guī)定的要求：三人行必有師,，一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。一個(gè)月里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章,、制度，同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提自己工作技能,。

回顧這一個(gè)月的工作，我問心無愧,，在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶,，我也試著去包容他,、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重,。

新的一個(gè)月里,，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì),。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的月里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，在這里總結(jié),，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和有欠缺的地方,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

一,、9月份主要工作

1,、理財(cái)產(chǎn)品：本月有兩款理財(cái)產(chǎn)品k、m到期,，都已如期兌付;三款票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品q,、r、s成立,，發(fā)行額度6375萬,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入138000元，其中兩款為量身定做;截至本月共發(fā)行了33款理財(cái)產(chǎn)品,，隨著產(chǎn)品品種的增加,，支行缺少一個(gè)能夠參照的信息表，本月就針對(duì)這一情況對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了梳理,，整理了支行比較關(guān)注的常用信息,，并上掛到了oa;年底前，根據(jù)有關(guān)文件還需兌現(xiàn)對(duì)支行的獎(jiǎng)勵(lì)措施,，根據(jù)歷次的數(shù)據(jù)積累,，計(jì)算了支行調(diào)增的考核利潤數(shù)和存款數(shù)，并發(fā)出通知要求支行核對(duì),，無誤后將提報(bào)計(jì)財(cái)部,。

2、本月繼續(xù)走訪支行調(diào)研存款情況,。本月共走訪了9家支行,，對(duì)其新開戶客戶數(shù)量、信貸業(yè)務(wù)客戶對(duì)存款的貢獻(xiàn)度以及結(jié)算情況進(jìn)行了調(diào)研,，并對(duì)各支行的結(jié)算戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總,。

3、參加網(wǎng)銀啟動(dòng),、項(xiàng)目規(guī)劃,、招標(biāo)會(huì)議,。網(wǎng)銀作為一種新的操作平臺(tái)日益受到銀行和客戶的青睞,，在目前我行業(yè)務(wù)的開展中,，客戶也提出了基于網(wǎng)銀的更高的服務(wù)需求，網(wǎng)銀的早日推出既是對(duì)原有業(yè)務(wù)的一種拓展,，也是對(duì)今后業(yè)務(wù)開展的一種鋪墊,。

4、小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問網(wǎng)站,。經(jīng)過一段時(shí)間的適用,，小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問網(wǎng)站的基本功能也測試完畢，通過充實(shí)網(wǎng)站后期維護(hù)的內(nèi)容并與其達(dá)成一致,，目前,，是網(wǎng)站繼續(xù)充實(shí)、擴(kuò)大影響的階段,，對(duì)于網(wǎng)站的推廣還需一個(gè)詳實(shí)的計(jì)劃,。

二、工作中存在的問題與不足

1,、工作中仍缺乏計(jì)劃性,，在對(duì)10月份工作的計(jì)劃中，我發(fā)現(xiàn)詳細(xì)列出一個(gè)月或是一周內(nèi)的計(jì)劃很有利于工作的開展,，以往工作中也不是沒有計(jì)劃過,，多數(shù)為工作忙時(shí)的備忘，沒有詳細(xì)列表,，有時(shí)工作會(huì)向后延遲,，執(zhí)行力不強(qiáng)，有了

工作計(jì)劃表

參考,，更明確一些,，也更利于實(shí)施。

2,、日常學(xué)習(xí)不足,，工作中常發(fā)現(xiàn)知識(shí)匱乏的情況，但多數(shù)時(shí)候以工作忙或其它借口而忽視,，實(shí)際上在工作后是無法拿出系統(tǒng)的時(shí)間來學(xué)習(xí)的,，自身素質(zhì)的提高多數(shù)靠日常擠出的零散時(shí)間來加強(qiáng)，哪怕是看一篇財(cái)經(jīng)評(píng)論,、了解到一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都能收到一定的效果,，也鍛煉了自己觀察分析的能力。

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銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

銀行工作人員年度考核是根據(jù)有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其所屬的各級(jí)各類工作人員年度內(nèi)的才能、工作成績,、工作態(tài)度以及思想品德等所進(jìn)行的全面考察和評(píng)價(jià),。也是銀行科學(xué)管理和提高全員工作效率的重要手段。今天本站小編給大家整理了銀行

個(gè)人工作總結(jié)

工作計(jì)劃,，希望對(duì)大家有所幫助,。

歲末將至，回首這一年來,，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神,。下面我從三方面對(duì)自己201x年工作進(jìn)行總結(jié):

一,、端正思想，迎難而上,，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨,，積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，顧全大局,，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力,，在201x年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

二,、身體力行,，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)

在工作方法上,，我始終做到“三勤”,，即勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后通過六叔介紹,，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行,，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄妹情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張,，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù),。

三,、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取,，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名前臺(tái)工作人員,，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作的主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每天記賬，結(jié)賬,，做傳票,，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.,。

眾所周知,，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)

規(guī)章制度

來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正。

即將過去的x月是我銀行業(yè)生涯中第一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折，見證著我從全身心投入職場到全身心投入開口營銷與網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)中,，這個(gè)月我經(jīng)歷了很多個(gè)第一次：第一次被行長表揚(yáng)說桌面整潔和勤于開口營銷,、第一次被顧客大媽表揚(yáng)說服務(wù)態(tài)度好、第一次出現(xiàn)正式差錯(cuò),、第一次合作出了單筆10萬的建信金富多保險(xiǎn)大單,、第一次制作名片和重要客戶交換聯(lián)系方式開始識(shí)別和培養(yǎng)自己的客戶群…日常柜面對(duì)私業(yè)務(wù)操作也進(jìn)入了熟極而流的狀態(tài)，業(yè)務(wù)量最快是當(dāng)日100筆交易193張票,，算是一個(gè)比較成熟但尚有優(yōu)化空間的工作狀態(tài),。

一、x月工作成績——小柜員營銷路

本月是我開始收獲營銷碩果的第一月：累計(jì)營銷29萬金富多躉繳保險(xiǎn)(15萬成功14萬退保),、2萬金富年年期繳保險(xiǎn),、7張預(yù)審批信用卡和3張龍行無憂保險(xiǎn)卡，一共受到支行個(gè)金部4次業(yè)績通報(bào)表揚(yáng),，在同屆新人中算是不錯(cuò)的成績,。

1，我的營銷歷程：

目前國內(nèi)銀行業(yè)更像一個(gè)薄利多銷的金融消費(fèi)品工廠,，或者說是金融產(chǎn)品大型超市,，在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉的我們和其他服務(wù)業(yè)員工本質(zhì)接近，都是這所工廠里的流水線工作者或者超市導(dǎo)購員,，只是產(chǎn)品種類和技術(shù)含量可能復(fù)雜些,。營銷資源業(yè)績這些指標(biāo)不但是國內(nèi)銀行業(yè)的核心，更是基層員工們賴以生存和晉升的根本,。出類拔萃的銀行業(yè)精英很多是營銷和業(yè)務(wù)條線出身,，真正出色的銀行家也往往是最頂尖的銷售。

在進(jìn)入本行之前,，我就根據(jù)自己熱愛社交喜歡分享交流影響別人的性格興趣和學(xué)歷背景過往營銷業(yè)績不錯(cuò)等諸多因素確定了自己未來要走銀行業(yè)的營銷和業(yè)務(wù)部門方向,，來到網(wǎng)點(diǎn)鍛煉后，我也開始結(jié)合實(shí)際思考如何不斷優(yōu)化在基層成為更優(yōu)秀的金融產(chǎn)品導(dǎo)購員,。一個(gè)真正的銀行家不但要有良好的直覺,，經(jīng)驗(yàn)和資歷帶來的準(zhǔn)確判斷力，也應(yīng)該能夠做到專業(yè)能力和客戶資源并重,，看準(zhǔn)客戶賣對(duì)產(chǎn)品成為朋友持續(xù)合作?倒推回來目前我該做的兩件事情就是：(1)對(duì)自身逐漸聚焦定位,，耐心學(xué)習(xí)積累沉淀最終成為某個(gè)細(xì)分行業(yè)或領(lǐng)域的專家;(2)開始學(xué)習(xí)識(shí)別和培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶群體——這兩項(xiàng)都是非常長遠(yuǎn)的目標(biāo)，需要投入大量的時(shí)間精力,，可以說是除了不斷提醒自己潔身自好遵紀(jì)守法外又一項(xiàng)終生的功課,。

自10月份養(yǎng)成了開口營銷的習(xí)慣掌握基本技巧之后，11月我正式開始了對(duì)客戶的全力進(jìn)攻,，11月初有客戶有意購入1萬金富多但最后即將成交時(shí)才發(fā)現(xiàn)存折非本人而且忘記了存折密碼,，在我繼續(xù)開口營銷的努力下，10號(hào)我正式賣出了第一單保險(xiǎn)——6萬金富多和1萬金富年年，誰知金富多的客戶當(dāng)天就回來說夫婦意見不合退保了,，在這不得不感慨在銀行前臺(tái)隔著一面玻璃真心可以目睹到社會(huì)百態(tài)無奇不有,。得到支行第一次通報(bào)表揚(yáng)后我再接再厲，陸續(xù)在22號(hào),，25號(hào)和29號(hào)合作營銷出了10萬,，5萬和1萬的保險(xiǎn)業(yè)績，算是營銷之路上一個(gè)良好的開始,，也算是銀行家成長之路上第一個(gè)值得銘記的里程碑,。

2，我的營銷經(jīng)驗(yàn)：

(1)分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu)：我們網(wǎng)點(diǎn)坐落在中高檔小區(qū)旁邊,，存定期的私人儲(chǔ)戶很多,，而且大多是老客戶，對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)一貫的保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的消費(fèi)能力和接受程度都較高,。另外我從vip窗調(diào)到普通窗后,，主要客戶群也從中產(chǎn)階級(jí)轉(zhuǎn)移到了普通勞動(dòng)者，普通勞動(dòng)者相對(duì)中產(chǎn)階級(jí)來說理財(cái)觀念會(huì)比較保守,，理財(cái)需求也比較模糊,，消費(fèi)能力更低，出現(xiàn)大筆業(yè)績的可能性會(huì)更低,，但是普通窗也有一個(gè)vip窗無法比擬的優(yōu)勢(shì)——vip窗的客戶大多被客戶經(jīng)理維護(hù)完畢,，普通窗的客戶偶爾會(huì)有一些他行或者他點(diǎn)的重要客戶，可以說是漏網(wǎng)之魚,，這些重要客戶都是我可以著力營銷和培養(yǎng)的未來資源,。

(3)注重團(tuán)隊(duì)配合——如前臺(tái)后臺(tái)加客戶經(jīng)理三者聯(lián)動(dòng)營銷：這個(gè)時(shí)代沒有人能夠獨(dú)自成功，特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這么一個(gè)小團(tuán)隊(duì)而言,，各個(gè)崗位配合營銷才能發(fā)揮最大效用,，以一個(gè)完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期推薦，后臺(tái)適當(dāng)幫腔,，客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約，客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料復(fù)印整理維護(hù)工作,，每一環(huán)都緊密相連,，如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣，另外很重要的是要學(xué)會(huì)支援同伴,，業(yè)績分成時(shí)要大方,，如果你的考核業(yè)績已經(jīng)超額同事未完成時(shí)也可以拉他一把。

(4)制作名片與客戶保持聯(lián)系,，做好后期維護(hù)工作：本月我參考其余網(wǎng)點(diǎn)新同事的做法,，向本網(wǎng)點(diǎn)前輩借用名片制作了自己的名片，和我認(rèn)為的重點(diǎn)客戶互換了聯(lián)系方式，也有利用微信等通訊工具保持日常聯(lián)系,，不定時(shí)解答客戶疑惑和推薦最新產(chǎn)品信息,，初步感覺還是可行的。萬變不離其宗,，只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變,，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的，當(dāng)然,，在和客戶的交往中,，真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終是本質(zhì)。

二,、x月思考心得

1,，營銷的三重境界

這個(gè)月去聽了招行講師的銀保大講堂，途中他提到自創(chuàng)的營銷三重境界理論：(初級(jí))營銷是單純賣(產(chǎn)品),，(中級(jí))營銷是賣替客戶量身定做的綜合解決(方案),，(高級(jí))營銷是當(dāng)你到達(dá)了專家級(jí)后，賣你根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)針對(duì)這類客戶的最優(yōu)(標(biāo)準(zhǔn))解決方案,。對(duì)此我深以為然,，聯(lián)系到日常的銀行產(chǎn)品銷售，就可以看到我自己目前采用的還是比較初級(jí)的營銷方式,，但是要從初級(jí)晉升到中級(jí)再到高級(jí),，也就是一個(gè)銀行業(yè)新人成長到真正的銀行家的歷程，這途中除了上述直覺經(jīng)驗(yàn)資歷帶來的判斷力等專業(yè)能力外,，也需要你不斷積累升級(jí)自己的客戶資源,，不得不又一次感慨路漫漫其修遠(yuǎn)兮。

2,，出業(yè)績與學(xué)做人

如果說上柜這段日子除了出業(yè)績外我學(xué)會(huì)了什么,，我想會(huì)是學(xué)做人——也在此感謝各位網(wǎng)點(diǎn)前輩對(duì)我言傳身教的點(diǎn)滴為人處世之道：

(1)獨(dú)立自主

剛開始上柜可能由于工作要求嚴(yán)格害怕差錯(cuò)所以老是問東問西，后來主管和師傅都叮囑我在大方向正確的情況下放手去做,，自己先獨(dú)立判斷不懂的再問別人,，意識(shí)到獨(dú)立自主重要性后自己逼自己先獨(dú)立解決，逐漸就可以熟練操作不再依賴了,，生活大小諸事亦然,。

(2)嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)

如果要說柜員這項(xiàng)工作對(duì)一個(gè)銀行業(yè)新人的最大好處，我想會(huì)是培養(yǎng)你從此謹(jǐn)記銀行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)與嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)意識(shí),，銀行業(yè)作為與資金打交道的高風(fēng)險(xiǎn)敏感行業(yè),，處處工作皆大事，決不能掉以輕心,。

(3)勤于助人

在網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)里,，大家更像是互相幫助的一家人,，特別是新人更要多幫助前輩早日融入網(wǎng)點(diǎn)大家庭里，經(jīng)過這段時(shí)間各方面努力我也覺得自己真正融入了團(tuán)隊(duì)中,，其實(shí)多留心你就可以發(fā)現(xiàn)很多幫助別人的機(jī)會(huì)：找機(jī)會(huì)請(qǐng)大家吃早餐或晚飯聚餐,、提前準(zhǔn)備好各個(gè)窗口共用的物品資料、早上回來時(shí)先替前輩開機(jī),、午休時(shí)讓前輩先關(guān)窗吃飯,、關(guān)門時(shí)自己負(fù)責(zé)做完最后一個(gè)客戶清場、下班后清潔打掃協(xié)助搬箱,、自己的營銷業(yè)績超額完成時(shí)分成幫助前輩等等…都說營銷靠團(tuán)隊(duì),，職場更靠團(tuán)隊(duì)，你的個(gè)人品牌乃至團(tuán)隊(duì)凝聚力,，就在這一點(diǎn)一滴的助人之舉中逐漸建立,，當(dāng)你需要幫助時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)來助你一臂之力,。

銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

??忙忙忙碌碌,，在沉迷在工作中的時(shí)候，一年的時(shí)間很快就過去了,。在這一年來,，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理，一直堅(jiān)持著在工作中嚴(yán)格的要求自己,，并不斷的加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,，讓20xx年這一年來的工作在各個(gè)方面都有了不少的收獲。

??總的來說,，在這一年間,，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內(nèi)外都對(duì)自己進(jìn)行了很多的改進(jìn),。不僅提升了自我的工作能力,，也讓自身思想、心態(tài),，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步,。

??一、思想和心態(tài)的改進(jìn)

??面對(duì)這一年的工作,，我遵從銀行領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)和指點(diǎn),，積極的從思想上改進(jìn)自己，更新自己的工作思想,，提升自己在工作中的服務(wù)精神，讓我在工作中能更加主動(dòng)地且積極的為客戶提供服務(wù)幫助,，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心,，提升客戶對(duì)xx銀行的服務(wù)印象,。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識(shí)。在工作中我積極推銷銀行業(yè)務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品,，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到xx理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，并選擇我們的產(chǎn)品。

??此外,，我還在心態(tài)上不斷的激勵(lì)自己,。作為大堂經(jīng)理，我們?cè)诠ぷ髦行枰粩嗟臑榈乃怂伎?，這其實(shí)是很累的一件事,。為此，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度,，調(diào)整了自己的心態(tài)準(zhǔn)備,，讓自己能更好的應(yīng)對(duì)工作中的壓力，改善自我的工作,。

??二,、日常工作情況

??在每天的工作中，我總是會(huì)提前趕到工作的崗位上,，開門之前,，我會(huì)認(rèn)真的檢查銀行大廳內(nèi)的情況，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺(tái)上,，并認(rèn)真的進(jìn)行一些擦拭工作,，做好綠植的的澆水，然后再開始迎接新一天的工作,。

??我的工作位置處于銀行大廳的正中央,，也正好在大門與各個(gè)窗口之間的位置。工作中,，我都會(huì)面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來,。因?yàn)榇髲d的設(shè)計(jì)幫助，那些有自己目的客戶都會(huì)徑直的走向業(yè)務(wù)窗口,，而那些需要指引的客戶則會(huì)放緩腳步,。也正因?yàn)槿绱税l(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶需要幫助,。

??在大堂經(jīng)理的工作中,，其實(shí)我要負(fù)責(zé)的方面非常雜，也非常的“亂”,，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢,，再到信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等,，如果客戶是為了這些目的前來,，我這里反而會(huì)成為最忙的地方,。

??在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作,，并創(chuàng)下了xx_萬元的好成績,。但從工作情況上來看，我在處理事情多的時(shí)候就很容易混亂,，對(duì)此,，我還要多多加強(qiáng)!

??最后，在這里我祝愿xx銀行在今后工能越來越好,，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績!

銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

我在銀行已經(jīng)工作了大概-個(gè)多月的時(shí)間了,，這段時(shí)間由于我還是新人的緣故，因此并沒有從事柜員方面的工作,，也是因?yàn)椴幌胍驗(yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)不熟練從而誤導(dǎo)其他人,，因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類似于銀行大堂經(jīng)理助理一類的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著大堂經(jīng)理多學(xué),、多看,，這樣我才能夠有著一個(gè)質(zhì)的成長，以下便是我上半年的工作總結(jié),。

一,、上半年的工作內(nèi)容

我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著學(xué)習(xí),，只不過后來他們都申請(qǐng)調(diào)去了其他的部門,，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對(duì)我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比較滿意的,。

當(dāng)我看見有客戶進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我會(huì)起到一個(gè)向?qū)У淖饔茫嬖V他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識(shí),，如果有什么不明白的地方我會(huì)逐字逐句地向他們解釋,，然后他們便能在最短的時(shí)間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當(dāng)于為他們節(jié)省了許多的時(shí)間,，不過遇上自己解決不了的問題我還是會(huì)不得不麻煩經(jīng)理,。

二、上半年取得的成就

由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好,，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),，我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖裕徊贿^因?yàn)楣ぷ餍枨蟮木壒?，因此大多?shù)的時(shí)間還是使用普通話,，主要還是本著為客戶辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時(shí)間，另外在來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶比較多的時(shí)候,，我也會(huì)協(xié)助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場的秩序,，最后我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員,，正式的優(yōu)秀員工稱號(hào)大概要到下半年才會(huì)最終評(píng)定出來。

三,、上半年工作中的不足

其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人,，也就是說我平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度是比較好的,，但是實(shí)際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時(shí)候我甚至?xí)械接行┗艁y,，實(shí)際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話,，很有可能會(huì)影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展,，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少,，應(yīng)該要重點(diǎn)注意這些方面的問題了。

我覺得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)該要提前制定好下半年的工作計(jì)劃,，至少在以后的工作之中我應(yīng)該要將自身的步伐邁大一些,，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對(duì)方心中留下一個(gè)不好的印象,，不過我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度還是應(yīng)該要繼續(xù)保持下去的,。

一、強(qiáng)化制度建設(shè),，規(guī)范管理,，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

會(huì)計(jì)工作是信用社一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù),、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景,，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責(zé),。會(huì)計(jì)工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位,，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展,。為此要加大會(huì)計(jì)內(nèi)控制度建設(shè)，從嚴(yán)治社,，化險(xiǎn)增效,。

（一）要堅(jiān)持不懈抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化管理。從整體上改變會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作狀況,，對(duì)未實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)的信用社要重點(diǎn)檢查輔導(dǎo),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，促其達(dá)標(biāo),；對(duì)已達(dá)標(biāo)的信用社要定期堅(jiān)持檢查保證質(zhì)量,。力爭--年信用社會(huì)計(jì)工作達(dá)標(biāo)100%,，+個(gè)信用社達(dá)標(biāo)升二級(jí)，升級(jí)面達(dá)30%以上,。

（二）整章建制,，完善內(nèi)控制度。針對(duì)轄區(qū)信用社會(huì)計(jì)的情況,，進(jìn)一步修改《信用社財(cái)務(wù)管理辦法》,、《電子聯(lián)行和微機(jī)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn),、便于信用社會(huì)計(jì)操作執(zhí)行的內(nèi)部管理制度規(guī)范體系,，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)會(huì)人員的行為，將各種會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi),，達(dá)到查錯(cuò)防弊,、堵塞漏洞、消除隱患,，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行目的,。

（三）確立激勵(lì)機(jī)制，全面提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,。一是設(shè)立會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,。每個(gè)會(huì)計(jì)員交500元作為保證金，實(shí)行錯(cuò)帳自賠,；二是加大對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核力度,，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)會(huì)計(jì)憑證，每張扣工資0,。1元,，記帳不合規(guī)的每筆扣0.2元，計(jì)息差錯(cuò)的按差錯(cuò)金額退賠補(bǔ)收入帳,；三是開展會(huì)計(jì)工作評(píng)比,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)會(huì)計(jì)工作成績顯著,，安全無事故的會(huì)計(jì)頒發(fā)榮譽(yù)證書,，給予表揚(yáng)，對(duì)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量差的會(huì)計(jì)員通報(bào)批評(píng),，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

二、重管理,、抓落實(shí),、巧理財(cái)、創(chuàng)效益。

20--年利潤計(jì)劃目標(biāo),，確定社社盈余,，盈余面達(dá)%，盈利額-萬元,。綜合費(fèi)用額壓縮到%,。財(cái)務(wù)管理的主題應(yīng)是加強(qiáng)核算，增收節(jié)支,，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。我們將以加快財(cái)會(huì)管理創(chuàng)新為動(dòng)力,，找準(zhǔn)財(cái)會(huì)工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財(cái)務(wù)措施,。

（一）強(qiáng)化成本管理,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。對(duì)信用社實(shí)行綜合的費(fèi)用率,、費(fèi)用限額“雙軌制”管理辦法,。以收定支“總額控制、單項(xiàng)包干,、節(jié)約留用,、超支自負(fù)”。一是以收入為基數(shù),，測算確定各社的應(yīng)控費(fèi)用額,；并對(duì)存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,。二是實(shí)行重大費(fèi)用請(qǐng)示報(bào)告制度,，信用社凡開支1000元以上的，無論什么性質(zhì),，事先寫出請(qǐng)示報(bào)告,，審批后方可入帳。三是堅(jiān)持財(cái)務(wù)開支公開制,，每月向職工張榜公布財(cái)務(wù)開支明細(xì)帳,，增加透明度,。接受群眾監(jiān)督,，把住財(cái)務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門，節(jié)支增效,。

（二）大力盤活信貸資金,，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資,，切實(shí)落實(shí)“以包貸,、包收、包管理,、包效益”內(nèi)部信貸崗位責(zé)任制，增加信貸人員的工作責(zé)任心,，采取靈活多樣的辦法,，積極清收貸款應(yīng)收利息,，防止人情收息,，杜絕“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個(gè)新穎生動(dòng)的效益工作局面,，貸款收息額力爭達(dá)到萬元，貸款收息率力爭超7%,。

（三）立足增加存款總量,，著力調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。加大對(duì)低息存款的考核力度,，積極組織低成本存款,，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0,。4個(gè)百分點(diǎn),。

銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

一、我行不斷倡導(dǎo)的“首問義務(wù)制”,、“滿時(shí)點(diǎn)效勞”,、“站立效勞”、“三聲效勞”咱們將持續(xù)履行,，并做到每一個(gè)員工本領(lǐng)心看待每一個(gè)主顧,，讓客戶稱心。

二,、跟著金融業(yè)之間的合作加重,，客戶對(duì)于銀行的效勞請(qǐng)求愈來愈高,，不僅僅正在臨柜效勞中更表現(xiàn)正在我行的效勞種類上，除持續(xù)做好專用奇跡費(fèi),、稅款,、財(cái)務(wù)性免費(fèi)、交通罰沒款,、bsp航空代辦署理等代辦署理結(jié)算外,，更要做好來歲守舊的高速公路聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)營業(yè)、凋謝式基金收買營業(yè),、證券營業(yè)等多種效勞種類,，進(jìn)步我行的合作才能。

三,、自動(dòng)增強(qiáng)與團(tuán)體營業(yè)的聯(lián)絡(luò),，到場團(tuán)體營業(yè)、熟習(xí)團(tuán)體營業(yè)以更好為客戶效勞,。固然曾經(jīng)上了綜合營業(yè)零碎,，但由于林林總總的緣由尚未能做到真實(shí)的綜合，是我停業(yè)部任務(wù)的一個(gè)完善,。

四、以銀行動(dòng)講堂,，來歲咱們將舉行的銀行結(jié)算方法講座,，添加人們的金融常識(shí)，讓客戶多理解銀行,，切近銀行從而融進(jìn)到我行營業(yè)中,。

五、持續(xù)做好德律風(fēng)銀行,、自助銀行以及網(wǎng)上銀行的任務(wù),，并向優(yōu)良客戶推行運(yùn)用網(wǎng)上銀行營業(yè)。

一,、催促科技部分對(duì)于我停業(yè)部的電腦接口盡快改換,，而后嚴(yán)厲依照綜合營業(yè)零碎的請(qǐng)求履行事權(quán)分別，一崗一卡,，一人一卡,，加強(qiáng)軌制履行的鋼性，進(jìn)步束縛力,。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化緊張關(guān)鍵以及緊張崗?fù)さ膬?nèi)控外防，側(cè)重增強(qiáng)帳戶辦理(確保我行開戶單元的品質(zhì))以及上門效勞,。

三,、進(jìn)一步增強(qiáng)管帳出納軌制，嚴(yán)厲管帳出納軌制的履行與反省，標(biāo)準(zhǔn)管帳印章以及空缺緊張憑據(jù)的運(yùn)用以及保存,。

四,、重點(diǎn)奉行領(lǐng)取暗碼器的出賣任務(wù)，包管銀企結(jié)算資金的平安,，進(jìn)一步進(jìn)步我行防備外來結(jié)算危害的手腕,。

五、標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)操縱流程,，強(qiáng)化總管帳一樣平常反省軌制和時(shí)發(fā)明隱患,，增加過失根絕結(jié)算變亂。

六,、實(shí)在實(shí)行對(duì)于分理處的營業(yè)指點(diǎn)與反省,。

七、做好管帳核算品質(zhì)的活期查核任務(wù),。

一,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，實(shí)在充溢合作微風(fēng)險(xiǎn),，以是到我停業(yè)部需求有必定的心思本質(zhì)以及文明涵養(yǎng)。正在用人上以員工的才能且要能發(fā)揚(yáng)員工潛能來斷定合適的崗?fù)?，從而進(jìn)步員工的主動(dòng)性,。

二、增強(qiáng)營業(yè)培訓(xùn),，這也是來歲最緊急的,，現(xiàn)已經(jīng)將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部分，預(yù)備對(duì)于出納軌制,、領(lǐng)取結(jié)算方法,、綜合營業(yè)零碎管帳軌制、新管帳科目等根底常識(shí)和各類新興營業(yè)停止培訓(xùn),。

三,、正在職員告急的狀況下仍要增強(qiáng)崗?fù)ぞ毐齾⑴c來歲的技能交鋒更加了進(jìn)步員工的營業(yè)程度,。

四,、勤做員工的思惟任務(wù)，關(guān)懷鼓舞員工,，強(qiáng)化員工的心思本質(zhì),。

五、有方案,、有目標(biāo)地停止崗?fù)ぽ啌Q,，培育每個(gè)員工從繁多的操縱向混淆多能變化,。

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銀行工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

在銀行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒,。參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!

人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。

富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。