圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇一

信訪工作是我們社區(qū)重要工作之一，做好這一工作還需要我們寫好

工作總結(jié)

,。下面是小編搜集整理的2019社區(qū)信訪工作總結(jié),，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

“基礎(chǔ)不實,，地動山搖”,，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū),，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè),。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪,，而是主動下訪,，做到抓“未”、抓“早”,，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面,，同時也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早控制、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距,。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善措施,，積極探索，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn),。

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作,，從健全完善信訪工作長效機(jī)制入手，進(jìn)一步夯實工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作,，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化依法信訪工作,。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處,。

2、及時通報信訪情況,，對集體訪,、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對群眾反映的問題在一線研究,，在一線調(diào)處，在一線化解,。

3,、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾,。抓好“敞開式辦公,，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心,，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸,。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系,。抓好暢通信訪渠道工作,，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作,。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村,，不出社區(qū),，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔(dān)任,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化。

第二,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點案件,，集體協(xié)商，加大工作力度,，確保案件的及時解決,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇二

2019年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)成都實驗區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),，堅持“以民為本,，為民解圍”宗旨，切實維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照“屬地管理,、逐級負(fù)責(zé)、誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作,，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛,，及時化解矛盾，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”,，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認(rèn)真接待群眾,，做好登記等,，責(zé)任明確，任務(wù)落實,，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展,。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作,，按照居(村)民委員會組織法,，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻,。同時,，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范,，依法行政,，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì),。與此同時,，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解,。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視,，以卿書記,、陳主任掛帥,，在第一時間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,，在安置過程中,，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題,，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起,。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項,。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內(nèi)重點院校,、路段,、市場、車站,、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳,，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳,、發(fā)放標(biāo)語,、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳,，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想,。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程,。確保人員、場地,、經(jīng)費的落實,，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作水平,、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇三

2019年來社區(qū)兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神,，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)成都實驗區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù),，堅持“以民為本,，為民解圍”宗旨,，按照《群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)責(zé)任追究實施辦法》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實施意見，切實維護(hù)青龍轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：

社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)

責(zé)任書

精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照“屬地管理,、逐級負(fù)責(zé),、誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能,，切實加強(qiáng)信訪指導(dǎo)工作,，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾,，不斷增強(qiáng)居民的信訪觀念,，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境,，做到認(rèn)真接待群眾,，做好登記等，責(zé)任明確,，任務(wù)落實,，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作,，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全,，各項

規(guī)章制度

規(guī)范上墻,。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度,，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范,，依法行政，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì),。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例,，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解,。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視,，以卿書記,、陳主任掛帥，在第一時間組織1組,、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置,，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個別居民進(jìn)京非正常上訪,、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題,，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止,，還未收到過和接待過其他信訪事項,。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作,，對轄區(qū)內(nèi)重點院校,、路段、市場,、車站,、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo),、宣傳,、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計200余份,，并采取了流動和定點宣傳,，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后,，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員,、場地,、經(jīng)費的落實，加大宣傳信訪條例,，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項,、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

2019年在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的中心工作,，認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神,，堅持以鄧小平理論和 重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民利益為根本,，以維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，以維護(hù)社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建,，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處工作,，切實解決突出問題，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境,。

一、嚴(yán)格落實制度,，增強(qiáng)保平安的政治責(zé)任

我辦嚴(yán)格落實社會治安綜合治理各項制度,，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù),。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,，在年初三級干部會與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實落實到各單位,、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上,。三是實行責(zé)任追究制，對因信息掌握不準(zhǔn),，矛盾糾紛排查不到位,，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群眾性事件甚至激化升級的,，堅決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會,，分析形勢,、交流經(jīng)驗、通報情況,、布置工作,，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。

二,、加大矛調(diào)力度,，全力維護(hù)社會穩(wěn)定

針對當(dāng)前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群眾性,、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢,，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力,。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢的分析研判,，牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析,，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題,，并及時進(jìn)行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清,，采取針對性措施預(yù)防在先,。如今年以來的“dh”“冰災(zāi)”“奧運(yùn)火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下,，認(rèn)真做好工作預(yù)案,，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性,、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障,，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好,。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點,，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,，積極預(yù)防和減少群眾性事件的發(fā)生,，及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài),。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27 起,，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%,。三是加大法制宣傳教育力度,，認(rèn)真實施“五五”普法規(guī)劃,。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任,，發(fā)揮職能作用,，深入開展法律“六進(jìn)”活動，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),，提高全民法律素質(zhì),。

三、深化創(chuàng)安建設(shè),，夯實治安綜治,、信訪維穩(wěn)工作措施

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,，我辦堅持做好宣傳工作,，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設(shè),，做好安置幫教減少重新犯罪,，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,，積極開展“綜治宣傳月”活動,。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等),，利用板報,、專欄、標(biāo)語,、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求，以“法治,、平安、和諧,、服務(wù)”為宣傳主題,，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識和觀念,。二是完善“雙向承諾”制,，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,，樹立危機(jī)意識,、憂患意識、親民意識,，積極辦理來信來訪,，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解,，能解決的問題積極解決,，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件,，除個別老上訪戶重訪纏訪,，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持,。三是深化“群防群治”隊伍建設(shè),，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)“群防群治”工作指導(dǎo),，明確職責(zé)任務(wù),，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保),、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度,，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線,。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組,，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù),、教育和管理，做到不漏管,、不失控,，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,，努力維護(hù)弱勢群眾的合法權(quán)益,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇四

今年，信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的指導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神,，堅持以人為本，為民解困,，服務(wù)群眾為宗旨,，開展強(qiáng)綜治,、創(chuàng)平安、促發(fā)展的信訪工作理念,，推進(jìn)我村信訪工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化,。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,，支部書記親自抓,，居主任具體管。設(shè)立信訪辦公室,，堅持“分級管理,，責(zé)任到人”，把信訪工作擺在突出位置,，與各生產(chǎn)隊簽訂責(zé)任書,，明確生產(chǎn)隊長的責(zé)任，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé),，形成了齊抓共管、全方位開展信訪工作的良好氛圍,。

本著早發(fā)現(xiàn),、早介入、早化解的原則,，年初,，我們在全居范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作。一是全員發(fā)動,，普遍排查。以生產(chǎn)隊為單位,，深入各村,，逐戶走訪，聽民聲,、察民情,、訪民愿,、找問題。然后,，形成問題匯總,，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng),、政策貫徹,、人地矛盾、土地糾紛,、歷史遺留5個方面,，20余個問題，根據(jù)這些問題,，居支兩委,、信訪組織小組逐條逐項地采取應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ),。二是集中力量，重點清查,。對重點人員,、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件,，成立了專門工作小組,，進(jìn)行專項清查，直至問題得到徹底解決,。三是不失時機(jī),，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,，居信訪小組,，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入走訪,，實行動態(tài)管理,，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞,、消除隱患,。

居支兩委堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”,。“三個到位”：一是時限要求到位,。群眾性上訪反映的問題,，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,，如反映的問題是復(fù)雜，一時難以解決的,，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況。二是制度定到位,。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行。通過加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度,，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓,，問題有人辦,，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,，帶頭接訪,，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾,，推諉扯皮,。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群眾上訪問題時,，如果方法稍有不慎,，便會造成負(fù)面影響。因此,，我們通過耐心,、細(xì)致的工作，針對不同情況,，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難,。

今年以來,，居委會信訪工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求,、群眾的愿望還有差距,，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在,，信訪隱患大;農(nóng)村土地糾紛時有發(fā)生，調(diào)解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng),。為此,，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制,，力度再加大,，措施再強(qiáng)化，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇五

按照縣委,、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委,、政府結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況,，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,，狠抓落實,，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪矛盾排查工作,。3月份,，共接待群眾來訪2次，結(jié)案率100%,，無重訪事件,，無集體上訪，無越級上訪,，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境,，現(xiàn)將有關(guān)近期工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開展過程中,，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃,，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責(zé)任書,，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,，工作任務(wù)責(zé)任化,。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立了以黨委書記為組長,，鄉(xiāng)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,，鄉(xiāng)黨委書記親自抓,，紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室,，并開通信訪電話6736001,，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，堅持“分級管理,，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍,。

二,、精心組織，認(rèn)真全面排查

在兩會期間,，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查,、大調(diào)處活動，努力清除工作隱患,。一是全員發(fā)動,，普遍排查，機(jī)關(guān)信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部,，深入各(村)隊,，逐戶走訪，察民情,、訪民愿,、找問題，在整個排查過程中發(fā)現(xiàn)問題最多的是春耕備耕,、貸款等問題,，能在基層解決的當(dāng)時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同,，為信訪工作夯實了良好的工作基礎(chǔ),。二是不失時機(jī)，個別抽查,。在普遍排查的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪,、檢查村“兩委”的信訪工作,，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況,，確保及時堵塞漏洞,、消除隱患。

三,、突出重點，調(diào)處,、化解不穩(wěn)定因素

我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中,，堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，特別是在兩會期間,，按照上級要求,，及時成立兩會領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)坐班表,，杜絕兩會期間信訪事件出現(xiàn)不良隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報,，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位,。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,，如反映的問題是復(fù)雜,，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度,，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,，落實工作責(zé)任制,，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此,，我們通過耐心,、細(xì)致的工作，針對不同情況,，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難,。

四,、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力

及時,、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次,、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息,，才能掌握信訪工作的主動權(quán),。為此，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，確保信息暢通,、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確,。一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺,。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學(xué)生，實行定期匯報,、隨時報告的管理方法,。充分發(fā)揮村隊大學(xué)生駐村平臺，分解矛盾,，化解矛盾,，并嚴(yán)格執(zhí)行傳達(dá)信訪制度和信訪知識，加強(qiáng)村隊信訪管理制度,，二是強(qiáng)化對信息員的管理培訓(xùn),。通過傳達(dá)上級有關(guān)文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集,、預(yù)警性信息分析,、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告、早控制,。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”,，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇六

今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省,、市維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪部門的具體指導(dǎo)及各級維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪干部的共同努力下,，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調(diào)處工作力度,，繼續(xù)秉持事要解決,，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施,，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作力度,，取得了較好成績，有效維護(hù)了我區(qū)的社會穩(wěn)定,。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復(fù)上訪),，受理群眾來信48件(市信訪局轉(zhuǎn)來重件36件,，初信12件)。辦理網(wǎng)絡(luò)問政辦件201件,，評議為滿意200件,。

一、主要工作成效

(一)各級黨委高度重視,，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作力度,。一是認(rèn)識到位。各鎮(zhèn),、街,，各部門黨政一把手清醒認(rèn)識到，做好維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作,，不僅是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益,，維護(hù)社會穩(wěn)定的重要內(nèi)容,。二是責(zé)任到位。區(qū),、鎮(zhèn)(街),、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，按照屬地管理和誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，認(rèn)真履行職責(zé),，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作責(zé)任落實到人。

(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度,，在特殊時間采取特別方法做好穩(wěn)控工作,。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查,，全年排查各類矛盾糾紛2877件,。每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)席會議，針對存在的矛盾糾紛問題,，對其發(fā)展變化進(jìn)行研判,，制定具體的工作方案和工作措施，把調(diào)處工作責(zé)任落實到人,。

(三)整合力量資源,，加強(qiáng)部門聯(lián)動認(rèn)真化解矛盾。為適應(yīng)新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務(wù),，新要求,，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結(jié)、信訪,、司法,、基層組織等部門力量，調(diào)整和整合機(jī)構(gòu)資源,，不斷提高化解矛盾糾紛的能力,。

(四)加大調(diào)處工作力度，積極進(jìn)取,，攻克重大矛盾糾紛,。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案落實信訪突出問題制度,，對重要信訪事件,、重信重訪事件實行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥包辦，區(qū)機(jī)關(guān)職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦,，維穩(wěn)信訪工作總結(jié)(信訪)部門督辦,。

(五)應(yīng)急事件處置水平得到提高。不斷完善我區(qū)處置群體性,、突發(fā)性,、重大性事件一號預(yù)案，調(diào)整健全組織機(jī)構(gòu),，完善應(yīng)急處置隊伍,，使我區(qū)處置群體性、突發(fā)性,、重大性事件的能力,、水平和效率得到進(jìn)一步提高,。

(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪、區(qū)長接待日,、部門聯(lián)合大接訪,、機(jī)關(guān)干部大下訪、大走訪活動,。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng),、區(qū)機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗,，區(qū)委書記親自接訪22宗,，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗,，接訪率34%,。當(dāng)場解決19宗，當(dāng)場辦結(jié)率34%,，來訪受理答復(fù)率100%?，F(xiàn)已將大接訪活動中受理的來訪案件進(jìn)行了責(zé)任分解，并成立督查小組對各單位責(zé)任落實情況進(jìn)行檢查,。

二,、工作計劃

(一)進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。定期對矛盾糾紛和群眾關(guān)注的熱點,、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導(dǎo)致群體性事件的矛盾糾紛,，進(jìn)行分析研判,，強(qiáng)化責(zé)任，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作落到實處,。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)地區(qū)性協(xié)作,，預(yù)防和化解大范圍群體性事件。加強(qiáng)與異地維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作部門之間的合作,，互通情況信息,，做好各地準(zhǔn)備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，深入基層體察民情,，及時幫助群眾解決實際困難，把預(yù)防和防范工作的關(guān)口前移,，防范于未然,。

(四)進(jìn)一步健全情報信息網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)信息員隊伍素質(zhì)建設(shè)。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴(yán)密性的特點,，在健全區(qū),、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)信息員的培訓(xùn),，提高信息搜集能力，掌握預(yù)防和化解各類群體性事件工作的主動權(quán),，提高防范和應(yīng)對各種風(fēng)險能力,。

(五)進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解群體性事件中的重要作用。進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛,，構(gòu)建社會主義和諧社會中的主力軍作用。

(六)進(jìn)一步完善人民調(diào)解,、行政調(diào)解,、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作機(jī)制，更好發(fā)揮大調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用,，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛,，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，為建設(shè)國際旅游島和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇七

基礎(chǔ)不實，地動山搖,，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定,，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò),。

在年初對這支隊伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū),，第一時間得到調(diào)解處置,。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使小事不出社區(qū)甚至大事不出社區(qū)的目標(biāo)落到了實處,。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負(fù)責(zé)到底；建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪,，而是主動下訪,，做到抓未、抓早,，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面,，同時也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早控制、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距。在新的一年里,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建平安社區(qū),，構(gòu)筑和諧社會作出新的貢獻(xiàn),。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇八

今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪

工作總結(jié)

信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省,、市維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪部門的具體指導(dǎo)及各級維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪干部的共同努力下,，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調(diào)處工作力度,，繼續(xù)秉持事要解決,，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施,，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結(jié)信訪工作力度,，取得了較好成績，有效維護(hù)了我區(qū)的社會穩(wěn)定,。截至201x年10月底,，受理群眾來訪83批331人次(包括重復(fù)上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉(zhuǎn)來重件36件,，初信12件),。辦理網(wǎng)絡(luò)問政辦件201件，評議為滿意200件,。

一,、主要工作成效

(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作力度,。一是認(rèn)識到位,。各鎮(zhèn)、街,，各部門黨政一把手清醒認(rèn)識到,，做好維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作，不僅是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀要求,，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護(hù)社會穩(wěn)定的重要內(nèi)容,。二是責(zé)任到位,。區(qū)、鎮(zhèn)(街),、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標(biāo)

責(zé)任書

,，按照屬地管理和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,，認(rèn)真履行職責(zé),，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作責(zé)任落實到人。

(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度,，在特殊時間采取特別方法做好穩(wěn)控工作,。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件,。每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作聯(lián)席會議,，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發(fā)展變化進(jìn)行研判,，制定具體的

工作方案

和工作措施,，把調(diào)處工作責(zé)任落實到人。

(三)整合力量資源,，加強(qiáng)部門聯(lián)動認(rèn)真化解矛盾,。為適應(yīng)新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務(wù)，新要求,，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結(jié),、信訪、司法,、基層組織等部門力量,，調(diào)整和整合機(jī)構(gòu)資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力,。

(四)加大調(diào)處工作力度,，積極進(jìn)取，攻克重大矛盾糾紛,。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件,、重信重訪事件實行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥包辦,，區(qū)機(jī)關(guān)職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(jié)(信訪)部門督辦,。

(五)應(yīng)急事件處置水平得到提高,。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性,、重大性事件一號預(yù)案,，調(diào)整健全組織機(jī)構(gòu)，完善應(yīng)急處置隊伍,，使我區(qū)處置群體性,、突發(fā)性、重大性事件的能力,、水平和效率得到進(jìn)一步提高。

(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪,、區(qū)長接待日,、部門聯(lián)合大接訪、機(jī)關(guān)干部大下訪,、大走訪活動,。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng),、區(qū)機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗,，區(qū)委書記親自接訪22宗,，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗,，接訪率34%,。當(dāng)場解決19宗，當(dāng)場辦結(jié)率34%,，來訪受理答復(fù)率100%?，F(xiàn)已將大接訪活動中受理的來訪案件進(jìn)行了責(zé)任分解，并成立督查小組對各單位責(zé)任落實情況進(jìn)行檢查,。

二,、

工作計劃

(一)進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。定期對矛盾糾紛和群眾關(guān)注的熱點,、難點問題開展排查,。對各階段排查出的可能導(dǎo)致群體性事件的矛盾糾紛，進(jìn)行分析研判,，強(qiáng)化責(zé)任,，把維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作落到實處。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)地區(qū)性協(xié)作,，預(yù)防和化解大范圍群體性事件,。加強(qiáng)與異地維穩(wěn)信訪工作總結(jié)工作部門之間的合作，互通情況信息,，做好各地準(zhǔn)備聚集人員的思想教育工作,，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀褑栴}解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層體察民情,，及時幫助群眾解決實際困難,，把預(yù)防和防范工作的關(guān)口前移，防范于未然,。

(四)進(jìn)一步健全情報信息網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)信息員隊伍素質(zhì)建設(shè)。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴(yán)密性的特點,，在健全區(qū),、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))情報網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息員的培訓(xùn),，提高信息搜集能力,，掌握預(yù)防和化解各類群體性事件工作的主動權(quán)，提高防范和應(yīng)對各種風(fēng)險能力,。

(五)進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解群體性事件中的重要作用,。進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織在預(yù)防和化解矛盾糾紛,，構(gòu)建社會主義和諧社會中的主力軍作用,。

(六)進(jìn)一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作機(jī)制,，更好發(fā)揮大調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛,，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新,，為建設(shè)國際旅游島和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

按照縣委,、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委,、政府結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況,，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,，狠抓落實,，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開展信訪矛盾排查工作,。3月份,，共接待群眾來訪2次，結(jié)案率100%,，無重訪事件,，無集體上訪，無越級上訪,，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境,，現(xiàn)將有關(guān)近期工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開展過程中,，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃,，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責(zé)任書,，制定信訪實施方案,，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)責(zé)任化,。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長,、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”,、一把手是第一責(zé)任人的原則,，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管,。下設(shè)信訪辦公室,，并開通信訪電話6736001，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé),，堅持“分級管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置,，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍,。

二、精心組織,，認(rèn)真全面排查

在兩會期間,，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動,，努力清除工作隱患,。一是全員發(fā)動，普遍排查,，機(jī)關(guān)信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部,，深入各(村)隊，逐戶走訪,，察民情,、訪民愿、找問題,，在整個排查過程中發(fā)現(xiàn)問題最多的是春耕備耕,、貸款等問題,，能在基層解決的當(dāng)時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同,，為信訪工作夯實了良好的工作基礎(chǔ),。二是不失時機(jī)，個別抽查,。在普遍排查的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式,，深入基層個別走訪,、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態(tài)管理,，隨時掌握和了解信訪的工作情況,，確保及時堵塞漏洞、消除隱患,。

三,、突出重點，調(diào)處,、化解不穩(wěn)定因素

我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中,，堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，特別是在兩會期間,，按照上級要求,，及時成立兩會領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)坐班表,，杜絕兩會期間信訪事件出現(xiàn)不良隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報,，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位,。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,，如反映的問題是復(fù)雜,，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項

規(guī)章制度

的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,，通過加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問題有人辦，矛盾有人處理;因此,，我們通過耐心、細(xì)致的工作,，針對不同情況,，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題,，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難,。

四、積極預(yù)防,，提高處置群體矛盾工作能力

及時,、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性,、內(nèi)幕性的信息,，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。為此,，我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，確保信息暢通、反應(yīng)迅速,、內(nèi)容準(zhǔn)確,。一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學(xué)生,，實行定期匯報,、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學(xué)生駐村平臺,，分解矛盾,，化解矛盾，并嚴(yán)格執(zhí)行傳達(dá)信訪制度和信訪知識,，加強(qiáng)村隊信訪管理制度,，二是強(qiáng)化對信息員的管理培訓(xùn)。通過傳達(dá)上級有關(guān)文件和會議精神等方式,，從搞好日常信息收集,、預(yù)警性信息分析,、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告、早控制,。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動,，化解各種不穩(wěn)定因素,。

在信訪工作中，x社區(qū)公正,、妥善,、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾,，避免集體上訪現(xiàn)象,，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪秩序,，保持了社區(qū)穩(wěn)定,。

一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作,，制止了集體上訪現(xiàn)象

20xx年,，xx市在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時,，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū),、6區(qū)、18區(qū),、19區(qū),、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視,、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下,，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷,。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議,。并于xx年9月起,，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房,，以房屋置換,，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作,，防止群體上訪事件的發(fā)生,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作,，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報,、溝通,、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo),，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾,，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位,、措施適宜,，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決,，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

二,、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員,，為要求落實待遇問題,，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映,，并向他們做好思想安撫工作,，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題,。最后,，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳,、溫潤林,、楊作悅、鄧宗慶,、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費,。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作,，當(dāng)待遇問題落實后,，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

三,、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查,，對安全隱患限期整改

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材,，給消防工作造成極大隱患,。針對此情況,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況,，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議,，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊,、生產(chǎn)部安全科,、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施,，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書,，限期處理，以消除隱患,。會后,，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進(jìn)行現(xiàn)場處理,，通過了解,、勸說后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書,，使這些住戶提高了防火安全意識,，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

四,、主動地與市有線電視臺聯(lián)系溝通,，落實新遷戶的線路安裝

20xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居,，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進(jìn)行閉路電視線路安裝,，新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此,。社區(qū)主動會同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉,、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程,，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視,，在幾經(jīng)工作后,，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定,，基本消除了不安定因素,。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述,，20xx年,，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距,，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作,，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇九

近年來,，按照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機(jī)制,、建立新秩序”的要求,，通過“大接訪、大化解,、大宣傳”促進(jìn)信訪工作,，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作形成良好趨勢,，做好總結(jié)非常重要,。小編為您整理了兩篇審計局信訪

工作總結(jié)

,歡迎閱讀。

一,、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實,。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級抓一級,，一級對一級負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制,。 1,、強(qiáng)化依法信訪工作,。對群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。 2,、及時通報信訪情況,，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。實行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接,。 變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處,，在一線化解,。 3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾,。 抓好“敞開式辦公,，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心,，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸,。 抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系,。抓好暢通信訪渠道工作,，設(shè)立了群眾“信訪信箱”， 抓好依法信訪工作,。 三,、堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺,。 堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合,，夯實群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,，消除信訪不穩(wěn)定因素,。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán),。 四,、健全信訪各項工作制度，強(qiáng)化制度約束 為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查 為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村,，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任,，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報,，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化,。 六,、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理 第一,，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對一些重點疑難案件，由社區(qū)黨總支部書記親自包案,，親自接訪,，親自調(diào)度，拍板定案,，促使老大難問題及時得到化解,， 第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會,，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點案件,，集體協(xié)商，加大工作力度,，確保案件的及時解決,。

團(tuán)場八十三團(tuán)社區(qū)黨總支

20xx年12月20日

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十

在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價值,，是自己進(jìn)步的過程,，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的《20xx年社區(qū)信訪

工作總結(jié)

兩篇》正文,，歡迎參考閱讀,。

在信訪工作中，龍擎苑社區(qū)公正,、妥善,、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾,，避免集體上訪現(xiàn)象,，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪秩序,，保持了社區(qū)穩(wěn)定,。

年，柳州市在建設(shè)陽和大橋,、擴(kuò)建南二環(huán)路時,，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū),、18區(qū),、19區(qū)、20區(qū)近200戶,，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視,、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷,。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議,。并于 xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房,，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪,。

為做好拆遷戶的工作,，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作,，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作,，二是主動與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通,、協(xié)調(diào),，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾,，先后6次制止了拆遷戶的過激行為,。由于思想工作到位,、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài),，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生,。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員,，為要求落實待遇問題，情緒較為激動,，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映,，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待,，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題,。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清,、張鐳,、溫潤林、楊作悅,、鄧宗慶,、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有 16名軍轉(zhuǎn)人員,，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作,，當(dāng)待遇問題落實后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作,。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映,，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患,。針對此情況,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況,，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議,，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊,、生產(chǎn)部安全科,、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施,，決定對存在隱患戶發(fā)放整改

通知書

,，限期處理,，以消除隱患,。會后,，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進(jìn)行現(xiàn)場處理,，通過了解,、勸說后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書,，使這些住戶提高了防火安全意識,，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

年11月起,，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居,，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈,。為此,。社區(qū)主動會同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉,、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程,，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作,，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視,，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作,，使他們的情緒稍有安定,，基本消除了不安定因素。但能否如愿,，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作,。綜上所述，xx年,，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距,，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作,，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”,，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定,，做好信訪工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。

在年初對這支隊伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū),，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè),。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來訪,，而是主動下訪，做到抓“未”,、抓“早”,，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面,，同時也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早控制,、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距,。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善措施,，積極探索，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn),。

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十一

總結(jié)的工作,，我們確實取得了很好的成績，為維護(hù)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn),，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行,，仍然存在大量信訪隱患,。反映較為強(qiáng)烈的有：

三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題;

六是運(yùn)輸市場部分正三輪駕駛員要求營運(yùn)問題;

七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問題;

八是企業(yè)改制中反映的問題。經(jīng)貿(mào),、供銷等單位職工經(jīng)常來縣上訪,。如齒輪廠、燃料公司,、食品公司,、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪,，要求購買養(yǎng)老保險,，解決生活出路。

此外我縣去京個訪人數(shù)較多,，占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上,，雖然沒有集體訪，但是個訪及重復(fù)個訪較多,。

20xx年工作打算

明年的信訪隱患較多,，我們要切實增強(qiáng)責(zé)任意識和憂患意識,，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路,、新舉措,、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作,。為此,，著重抓好以下幾方面工作。

一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度,。重點要體現(xiàn)兩個規(guī)范,，既要規(guī)范信訪人的信訪行為，又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為,。在接訪和辦理案件的同時,，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作,。

二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作,。已經(jīng)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作，解決了大量的信訪難題,，取得了明顯成效,，縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪作為一項制度來長期執(zhí)行。做到主動介入,、主動下訪,，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài),，力爭實現(xiàn)在三至五年內(nèi)小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪不出縣信訪工作總體目標(biāo),。

三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,，進(jìn)一步控制越級集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，對年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實行一票否決,，重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患,，相關(guān)部門和單位要按照屬地管理的原則,，實行包保責(zé)任制，認(rèn)真地處理好群眾反映的問題,，確保問題處理在縣內(nèi),，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時,、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的,，對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴(yán)格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過錯追究制。

與信訪工作總結(jié)有關(guān)聯(lián)的范文介紹

社區(qū)信訪工作總結(jié)篇十二

要想做好信訪工作,，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要不斷地做好總結(jié)。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)信訪

工作總結(jié)

,，歡迎閱讀,。

20xx年社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實黨的17大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持打防結(jié)合,，預(yù)防為主，專群結(jié)合,，依靠群眾的方針,，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會,，深入開展平安街道,、平安社區(qū)創(chuàng)建活動，以關(guān)注民生,、加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理為重點,，積極化解矛盾糾紛，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，完善社會治安綜合治理長效機(jī)制,，狠抓各項措施的落實。

認(rèn)真貫徹落實中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)流動人口管理服務(wù)工作和意見》,，以創(chuàng)新流動人口管理服務(wù)機(jī)制為重點,，圍繞社會治安管理的重點人員、特殊群體,、社會組織,，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題,。

二是開展學(xué)校及周邊治安綜合治理工作;

三是做好刑釋解教人員安置幫教工作,，積極推進(jìn)社區(qū)矯正工作，最大限度地預(yù)防和減少重新犯罪,。

1,、經(jīng)常組織調(diào)度，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，推動各項措施落實;

2,、找準(zhǔn)平安建設(shè)的結(jié)合點，充分發(fā)揮街道,、社區(qū)職能作用;

3,、突出抓好平安生產(chǎn)和公共安全工作。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立和完善預(yù)防處置機(jī)制,，減少重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

一是健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，加強(qiáng)街道社會治安綜合治理工作中心建設(shè),。

二是認(rèn)真落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會,、情況報告、歸口調(diào)處,、責(zé)任查究等制度,。

三是對中心每位工作人員要量化工作目標(biāo)，簽訂工作責(zé)任狀,，明確職責(zé),，及時兌現(xiàn)獎懲。

四是落實責(zé)任,，加強(qiáng)督察檢查,，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài),。

1,、整合社會資源、動員組織有關(guān)部門和廣大群眾積極探索工作新思路,。

2,、加強(qiáng)三項工程建設(shè)(人防、物防,、技防)

3,、大力加強(qiáng)基層黨組織和社區(qū)居委會、治保會,、調(diào)委會等組織建設(shè),，規(guī)范和加強(qiáng)群防群治隊伍建設(shè)。

4,、推進(jìn)社區(qū)警務(wù)建設(shè),，發(fā)揮社區(qū)民警作用，配備公益性崗位治安員,。

5,、加強(qiáng)保安、治保,、調(diào)解,、幫教、軍警民聯(lián)防,、治安聯(lián)防隊,，十戶聯(lián)防等組織制度的建設(shè),，組織群眾鄰里守望、看樓護(hù)院,，參加義務(wù)巡邏工作,。

今年，信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的指導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神,，堅持以人為本，為民解困,，服務(wù)群眾為宗旨,，開展強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安,、促發(fā)展的信訪工作理念,，推進(jìn)我村信訪工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)作如下總結(jié)：

居支兩委先后多次召開信訪工作會議,，研究制定了信訪工作實施方案,，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,、工作任務(wù)明確化,。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立以支部書記為組長，居主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,，支部書記親自抓,，居主任具體管。設(shè)立信訪辦公室,，堅持“分級管理,，責(zé)任到人”，把信訪工作擺在突出位置,，與各生產(chǎn)隊簽訂

責(zé)任書

,，明確生產(chǎn)隊長的責(zé)任，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，形成了齊抓共管,、全方位開展信訪工作的良好氛圍。

本著早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早化解的原則，年初,，我們在全居范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作,。一是全員發(fā)動，普遍排查,。以生產(chǎn)隊為單位,，深入各村，逐戶走訪,，聽民聲,、察民情、訪民愿,、找問題,。然后，形成問題匯總,，經(jīng)過梳理,，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹,、人地矛盾,、土地糾紛、歷史遺留5個方面,，20余個問題,，根據(jù)這些問題，居支兩委,、信訪組織小組逐條逐項地采取應(yīng)對措施,，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ),。二是集中力量,，重點清查。對重點人員,、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速,，苗頭明顯的問題和事件，成立了專門工作小組,，進(jìn)行專項清查,，直至問題得到徹底解決,。三是不失時機(jī)，個別抽查,。在普遍排查的基礎(chǔ)上,，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式,，深入走訪,，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況,，確保及時堵塞漏洞,、消除隱患。

居支兩委堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù),，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”?！叭齻€到位”：一是時限要求到位,。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,，如反映的問題是復(fù)雜,，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。二是制度定到位。在原有信訪工作各項

規(guī)章制度

的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行,。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度,，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,，落實工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓,，問題有人辦,，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。村部主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,，帶頭接訪,，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾,，推諉扯皮,。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字,。處理群眾上訪問題時，如果方法稍有不慎,，便會造成負(fù)面影響,。因此，我們通過耐心,、細(xì)致的工作,，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道,，應(yīng)對上訪問題,，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實際困難。

今年以來,，居委會信訪工作雖然取得了一些成績,，但離上級的要求、群眾的愿望還有差距,，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),。主要表現(xiàn)在：上級訪、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在,，信訪隱患大;農(nóng)村土地糾紛時有發(fā)生,，調(diào)解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局,，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制，力度再加大,，措施再強(qiáng)化,，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破。

“基礎(chǔ)不實,，地動山搖”,，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。

在年初對這支隊伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn),，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū),，第一時間得到調(diào)解處置。

二是強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè),。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處,。

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪,，而是主動下訪,，做到抓“未”、抓“早”,，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面,，同時也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早控制、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距,。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻(xiàn),。