隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銷售員的工作述職報告篇一

尊敬的各位領導、同事們：

作為管理部經理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務,，我經常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,，根據集團文件結合本公司實際情況，制定,、完善了一些公司制度,，包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系,，認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開始籌建蔬菜大棚,，現已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的'新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正。經常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

公司的各項制度在不斷完善，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,，職工看干部。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家。

銷售員的工作述職報告篇二

銷售員工作述職報告一般依照工作業(yè)績來總結,，述職報告具有匯報性,、總結性和理論性的特點。它的綜合性較強,，與總結和講話稿相似,。下面是小編精心整理的銷售員工作述職報告，歡迎大家進行查閱,。

尊敬的領導：

我來公司工作已快一年時間,，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是__總,、__總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了__,，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛,，有同事的幫助,，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多,，也學到很多,，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照,，在以后工作總我會嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。

這些都增強了我協(xié)調工作意識,，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司,、領導滿意，可是工作中,，出現了一些錯誤,，也給公司照成了損失，我表示對公司,，對領導歉意,，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進,，自我完善,。

一、銷售情況

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時,，我一直堅持要慎之又慎,，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤,，將會給各省銷售經理帶來負面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時,、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策,，這樣才能控制風險,。

二、辦公室日常工作總結

作為__部的銷售內勤,，我知道崗位的重要性,，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通,、協(xié)調左右,、聯系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務人員做好保障,。一年多期間,，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高,，需要很好很強的耐心,、細心。準備發(fā)貨資料(彩頁,、樣品等),，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理,，等各項工作都需要認真的去做,，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾,，有安排有跟蹤,，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網站,，問問客戶,，貨物收到否)。

在工作的同時也能增強我個人的交際能力,。銷售內勤是一個承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右、把握市場變化資料的收集,，為業(yè)務經理做好一切后方保障,。在處理首營資料、代理協(xié)議,、宣傳彩頁,、樣品等等這些繁瑣的日常事務時同時也要增強自我協(xié)調工作意識。經過一年來的努力,，我基本上做到了事事有著落,，件件有回音。并學會了制定工作計劃,。

三,、今后努力的方向

一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、開展工作,，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足,。如在有次發(fā)貨過程,，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中,。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓,，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數,。

第二,，各方面要做到實事求是,，上情下達、下情上達，做領導的好助手,。

第三,，用心,、細心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤,，與企業(yè)共同成長,。

此致

敬禮!

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！我叫__,，是__的一名銷售主管,，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20__年，回顧這一年的工作歷程,，首先要感謝帶領我們不斷前進,，兢兢業(yè)業(yè)的經理，感謝團隊上進,，精誠合作的同事,，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵,，認可信任才能使我們更好的工作,，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：

1、學習不積極,，導致專業(yè)知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說,，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動,，有購買的顧客也是一樣的。

2,、工作職責做不到位,，手機是貴重物品，我們要及時擦試,，檢查輕拿輕放,，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的,，所以要及時整理擺放,。

3、對顧客缺乏耐心,，尤其是售后問題,，有一次，一位老大爺來調試三星機器,，當時我正在做別的工作票,，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去,，我只管忙我自己的,，沒有理他，他就去找別人調試,，調好了,，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好,，他說完之后意識到了自己的不對,，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了,，所以解決售后問題更要有耐心,。

4、主管職責不到位,，沒有發(fā)揮團隊精神,，對待同事關心不夠，沒有及時溝通,，要求別人做到的,，自己卻不想做，對待新同事,，往往是他們給我們拿機器,，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解,。

銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,，奮斗了一年，成功也好,，失敗也好,，好好總結經驗，吸取教訓,，在以后的工作中,，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的,，我們必須嚴格要求自己：

1,、空懷心態(tài)，從最簡單的事情做起,，認認真真地對待自己的工作以及領導,，支持的任何一項工作，無任何借口,。

2,、學習，閱讀一些積極向上的書籍,，豐富自己的思想,，提高素質,，同時的學習研究機型，減少庫存的.同時,，增加我們的利潤,。

3、回訪老客戶,，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪,，就又來買手機了，心里很高興,，

4,、盡自己努力，去幫助任何人,，無論是客戶還是同事,，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖,。

20__年是有意義,，有價值，有收獲的,，我們九洲在新的一年中,，將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,，同仁們,，我們的九洲奮斗吧！

尊敬的領導,、各位同行：

大家好,！

今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值,。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我x個月的述職報告：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

二,、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶雖然已經簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經過幾個月的工作,，再加上x總和x經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有__個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠,。

三、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢,。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導。

而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

四,、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的`客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶,。

而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果,。

當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。

此致

敬禮！

時光飛逝,，不經意間,，已是20__年的二月份，我心中充滿著感慨,，記得20__年3月20日剛到公司來的情景,，躊躇滿志，激情昂揚.

轉眼間,，一年過去了,，回顧這一年，我收獲的確頗多,，現在和大家簡單分享下我個人的歷程。

會議中,，醫(yī)藥公司__總經理向大會做了報告,，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對20__年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望,。同時,，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念,，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20__年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外,，醫(yī)藥公司__市場總監(jiān)市場部20__年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎,。

此外,，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論,，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,，我們絕對有理由相信，來年,，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,，克服困難,，為公司，為自己交上一份滿意的答卷,！

毫無疑問的,，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中,，各地區(qū)經理認真地分析今年存在的問題和不足,，結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監(jiān)的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去,，“暖春”即將來臨,，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件,，20__年正是我們重整旗鼓,，勇創(chuàng)佳績的一年！

會后,，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20__年的銷售計劃進行具體溝通,，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實際問題,，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路,。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功,，達到了預期的效果,，拉近了各辦事處經理與公司的距離，通過坦誠布公,，分析討論,，反復論證，確定了20__年的工作計劃和銷售方案,，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎,！這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經理經過了嚴峻的市場考驗后,，憋足了力量,，紛紛表示20__年一定要再接再厲，奮力拼搏,，創(chuàng)下銷量新高峰,！

我們有共同的理想，共同的事業(yè),，共同的希望,，我們都相信“寒盡春來萬物生,，淘盡黃沙始得金”！

上述只是我對銷售的愚見,，我說的這些并不是要炫耀什么,，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心,，永不滿足,，利用有限的時間和精力，去多學習,，多進步,，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要,，但是處理好人與人之間的關系也至關重要,，我覺得，老板與同事之間,，同事與同事之間,，只有虛心請教，相互探討,，相互交流,，相互學習，這樣才能夠共同進步,，共同發(fā)展,，為公司盈利，為自己謀前程,。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會,。

最后：我真心祝愿各位同事20__身體健康,，工作順心，心想事成,，祝愿公司生意興隆,，財源滾滾。

尊敬的領導：

您好!

我有幸成為__公司營銷部一員,，回顧和總結過去，在領導,、師 父和同事的支持,、幫助下，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F將一年來的工作情況,，作一簡要匯報：

一、努力學習,，全面提高自身綜合素質

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識,、心理學)，堅持一邊工作一邊學習,。用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己。首先是向領導學,。一年來,，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,，使我受益匪淺,，收獲甚豐。其次是向師 父學,，作為一名業(yè)務人員,，師 父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向領導、師 父和同事學習,，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,，自身的素質和能力才能得以不斷提高,。

二、扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里,，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學到了以前沒有學到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要,?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務,。

三,、嚴謹細致，全心做好服務保障工作

作為業(yè)務員,，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調,，我們在外不是孤立的,，從__公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

四,、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學習加以提高,。

此致

敬禮!

銷售員的工作述職報告篇三

尊敬的領導：

您好！

20xx年,，我在公司的正確領導和同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策,，在自己分管的__等全國4個片區(qū)認真履行職責,，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績,。下面,，根據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務,，樹立公司品牌,，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的__等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務的80%,。

銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經理,，要把公司對我的信任,、重托具體實施到工作中，為此,，我以認真,、細致、負責的態(tài)度去對待它,，務必把各項工作做好,，推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了七方面工作,。

我分管全國4個片區(qū)的銷售工作，知道自己責任重大,，努力按照政治強,、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習,，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透,，領會在心里,，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質,。同時，我做到公平公正,、清正廉潔,，愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后，全力實踐“團結,、務實,、嚴謹、拼搏,、奉獻”的時代精神,。

我是負責全國4個片區(qū)銷售工作的經理，做好服務工作是關鍵,。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,，開動腦筋,，想方設法，搞好服務,，獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意,，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質量,，以此擴大銷售業(yè)務,，為加快公司發(fā)展貢獻力量。

要搞好電器配套元器件銷售工作,，隊伍建設是根本。首先,，我切實擔負好管理銷售員的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質,，使大家團結一致,，齊心協(xié)力，把各項工作搞好,。

爭取完成全年目標任務20xx年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑全國4個片區(qū),，給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法,，排除萬難,，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務量,，為公司創(chuàng)造良好經濟效益，我根據不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結合全國4個片區(qū)的實際情況,，制訂相應的考核辦法，激勵先進,?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,，勇爭先進,，在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績，取得新成效,。

我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方,，服務細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽,，以及產品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后服務,，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經濟效益,。

在當前市場競爭激烈的情況下,，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死,。為此,，我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴大銷售,。要通過積極宣傳，現場推銷等多種辦法,，把我們公司的產品送進市場,。今年，我負責的全國4個片區(qū)的銷售任務完成的較好,，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系,。

我認為作為一名負責全國4個片區(qū)的銷售經理,，必須加強學習，提高自身素質,，才能完成公司賦予我的工作任務，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作,。

20xx年,，我加強學習，認真學習公司的各項規(guī)定,，提高政治思想覺悟,，在思想上與公司保持一致,，堅定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，堅決維護公司利益,，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排,，緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好。

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的`一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要,，一個人不學習,，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的制度規(guī)定與工作紀律外,，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業(yè)務工作技能,，還學習市場經濟知識、社會管理知識,、科技知識,、法律知識等現代科學文化知識，提高業(yè)務工作水平,，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎,。

通過學習，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力，能完成較為復雜,、繁瑣的銷售工作任務,，取得良好成績，這一點,，我自己感到很欣慰,。

我深刻認識到廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展,。特別在當今社會不正風氣的影響下,，搞銷售工作容易產生腐敗行為，損害公司利益,。在這方面,，我特別注重執(zhí)行公司紀律，不僅自己要執(zhí)行好,，還教育每個銷售員要執(zhí)行好,，干任何工作，不得損害公司利益,。由于,，我切實加強廉政建設，做到廉潔自律,，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀律上比較好,，大家都在一心一意為公司工作，沒有出現違反公司紀律的現象,。

1,、業(yè)務不夠熟悉,。當前，電器配套元器件發(fā)展很快,，搞銷售工作必須熟悉產品業(yè)務,，這樣才能回答客戶提出的技術問題，這方面我有欠缺,，需要加強學習,，努力掌握產品業(yè)務。

2,、產品宣傳力度不大,。我們公司雖然開展了對產品的宣傳，但總的說產品宣傳力度不大,，主要還是靠上門推銷,。一些客戶對我們公司和產品了解不多，購買時存在憂慮狀態(tài),。今后需要加強產品宣傳,，提升我們公司產品的知名度。

3,、工作作風上與銷售員聯系不夠密切,。我與銷售員的聯系、溝通雖然多,，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多,，要求完成任務多,，就事論事多，貫徹管理意圖多,，征求意見聽取建議少,。

20xx年，我認真努力工作,，雖然取得了一定的成績,，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銷售工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。

我的述職報告完了，謝謝大家,！

銷售員的工作述職報告篇四

【導語】本站的會員“tjqweqwe1”為你整理了“銷售員工工作

述職報告

尊敬的領導：

今年的銷售工作,，在公司經營工作領導的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，取得不錯的成就?，F將全年來從事銷售工作的情況進行述職報告如下：

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的`敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,?？傊?，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的涂料產品的用途、性能,、參數基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。更加積極搜集市場信息并及時聯系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途,，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。

此致

敬禮,！

銷售員工年度述職報告

銷售員工述職報告

員工工作年終述職報告

汽車銷售員工述職報告

銷售工作述職報告總結參考

銷售員的工作述職報告篇五

轉眼間一段時間的銷售工作已經結束了，回顧這段時間,，又到了我們寫述職報告的時候,。下面是小編為大家精心收集整理的銷售員工作述職報告，歡迎閱讀借鑒,，希望能夠幫助到大家,。

尊敬的各位領導：

你們好，我叫__,，今年歲,，現任桂園不動產銷樓部置業(yè)顧問。一年來,，自己在領導和同事們的幫助下,，在公司這個大熔爐里，恪盡職守,，自覺地歷煉著自己,，熟悉與掌握業(yè)務知識，不斷提升市場營銷才能,，學中干,，干中學，較好地完成了業(yè)務工作任務?，F借此機會,，想公司領導述職如下：

一、自身崗位描述

置業(yè)顧問是在售樓部通過現場服務引導客戶購買,，促進樓盤銷售,、為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性崗位,。工作職責主要包括守盤期和銷售期的職責,，在守盤期,，對項目周邊的市場和項目進行踩盤，充分了解周邊的詳細情況;熟記銷講說辭和百問的內容,，積極演練,，充分了解和熟悉本項目產品;認真細致的做好來電、來訪登記;在項目總監(jiān)及經理的帶領下做好開盤演練,。在銷售期：認真接待每一位到訪客戶,，做好來電、來訪登記;按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務;對周邊市場及項目定期進行調研,，及時掌握競爭樓盤的銷售動態(tài);負責催繳客戶余款,，保證開發(fā)商的回款;與客戶保持良好的關系，做好售后服務,。

二,、20__年工作情況

歲月荏苒，時光似箭,?；仡?0__年的工作不禁感慨萬千，從加入“不動產”至今已年多,，通過自己的不懈努力,，已經完全融入到這個大家庭中。截止20年月日共銷售住宅套,，總銷售金額為元;銷售商鋪一套,，總金額元。有得到就有付出,，一分耕耘一分收獲,。這一年多的工作包含了諸多的艱辛與不易。

(一)政治思想上,，對公司忠誠,，愛崗敬業(yè)

(二)業(yè)務營銷上，對工作用心,，追求卓越通過以這種學習,、思考、總結,、探討的方式,，來幫助我部自己與同事提高銷售技巧。

(三)在團隊合作上,，對同事友愛,，共同進取總而言之,，自己20__年收獲不小,，過去的20__年對我來說是一個不凡的歲月。自己進步的一點一滴，離不開公司的培養(yǎng)與教育,，離不開銷樓部團隊的幫助與支持,。當然，工作中存在著這樣那樣的不足,，需要今后的工作中改進,。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

今年以來，我負責__啤酒銷售工作,。一年中,，我認真履行職責，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風險”服務。

自__啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過__啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務電話,，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了__啤零缺陷的品質,。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助__加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，__啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報,。據統(tǒng)計,，年內銷售額達到了__元。

二,、拓寬了市場,。

在年初以前，__市場上__啤酒占市場達90%以上,。而__啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法,，大做銷售廣告,，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果,。結果使__地老百姓對__啤酒家喻戶_,，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力,。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電,、冰箱、空調之類的高檔電器,，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

三,、目標

總之，一年來,，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導資金欠缺,。不過，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年__啤酒的銷售中,，我們會做得更好。

尊敬的各位領導,、各位經理,、各位同事：

你們好!我是__部市場營銷服務員，今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經理的演講,，心情十分激動,。

首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行演講!感謝公司領導和同事對我的信任!同時借此感謝郝經理和我一起工作的各位經理同事在工作中對我的關心和支持!

我十分珍惜這次的演講機會,，無論演講結果如何,，我認為能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大，使自己的工作能力和綜合素質得到提高,。相信這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉折點,。_年_月到公司參加工作,，當車間工人，初到公司,，看到先的制漆設施,、完善的市場服務、至誠的服務理念,、和諧的人文氛圍,、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,，它深深地震撼著我的心靈,，感受到的是奔騰美好的未來，燦爛得前景,。使我堅信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機遇,。

自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好,，公司的興衰系于公司每一個員工,，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸,。為了把自己的工作做好,，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉工作環(huán)境,，在公司同事和領導的幫助下交給的,。每一項工作都順利的完成。今年_月份通過競聘,，擔任_部_員,，_年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,，使我很快的適應了新的工作崗位,，完成了從一個普通的工作人員向業(yè)務經理過渡的過程。作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的服務開發(fā)員,，由于自己的工作是服務開發(fā),，作為一名服務開發(fā)員，就是公司經營發(fā)展的一員后勤兵,，一年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風,，任勞任怨，熱情服務,，按時作息,，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團結一致,，和諧工作,，從來沒有在工作中造成任何損失。服務開發(fā)人員是市場競爭中的“子彈”,，沒有服務人員,，便沒有了競爭的武器，所以我的工作責任重大,。作為銷售部業(yè)務開發(fā)員,，首先要明確職責，以下是我對銷售部業(yè)務開發(fā)員這個職務的理解：

職責闡述：

1,，聽從市場各業(yè)務經理的工作分配,。及時把市場的動態(tài)、經銷商的情況反映,，做好承上啟下的作用,。

2，協(xié)助奔騰公司的一級經銷商開發(fā)空白市場,，維護市場上出現的質量問題,。

3,，把公司的銷售政策傳達給經銷商,，并把公司所發(fā)放的促銷品、宣傳品及時的送到每個客戶手里并帶去公司的慰問,。

現在將我一年來的工作,、思想、學習等方面匯報如下,，請領導審查：

以經濟效益為中心,，較好完成各項指標任務。腳踏實地,，確保目標任務的完成,。

隨著營銷工作的不斷深入，服務員向營銷經理過渡,，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,，是我今年思考較多的問題。在郝經理的正確領導下,，帶領我們轉變觀念,。學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取,、敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷處的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量,。將任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上,，提高了營銷經理工作積極性;并利用月底會總結安排、要求營銷經理隨時對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,。

一：20__年的工作總結

新的一年,，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了,?；仨?0__年我的工作基本做的還算滿意，在這期間我學到了很多,，收獲的也很多,。

我的工作是以公司項目產品采購為主，銷售為輔,，以及協(xié)助和配合項目部的招投標工作,，還有公司資質的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識,，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的,，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協(xié)調能力,，讓我很快的融入到裝修的工作中來,，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知,，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解,。

當然在20__年我感覺最大的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動,，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程,，并享受了自己工作的成果和美景。

在后半年的時間里我通過電腦上對裝飾裝修方面的這些產品要求和理解,，也加深了我自身專業(yè)水平的過程,，希望真正能夠做到學以致用，把學到的理論知識運用到實際工作中來,，使自己的知識層面更加全面也更加實用,。

今后我的工作重點依然還會是繼續(xù)了解掌握裝飾裝修材料的規(guī)格特點及價格，并且要在工作中不斷學習提升,，不僅局限在自己專業(yè)知識的拓展與深化,，還要在其他專業(yè)上也要有所造詣,，成為公司要求全能型的復合型人才，這也是我今后的發(fā)展目標,，我會為這個目標努力奮斗,，爭取更大的進步。

二：20__年工作計劃

對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因,，(也就是電話聯系空中業(yè)務)做的很是不夠,，總結起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會保持工作方法靈活變通,，做到愛崗敬業(yè),，匯總以前的不足創(chuàng)造未來的新生。我認為20__年是一個充滿挑戰(zhàn),、豐富自己掌握新的產品專業(yè)知識的一年,，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作,，認真學習,。在此，我訂立了公司商務20__年的工作計劃,，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

(1)本著盡自己最大努力熟悉公司新的任務---裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規(guī)定,，特別是在新業(yè)務方面,，安排專業(yè)人員對公司新老員工進行專業(yè)知識的培訓，對業(yè)務必須有深入的了解,，作為公司一名長期從事業(yè)務的人員,，必須以身作則，遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度,，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃。

(2)本著對自身工作的性質，把公司當成自己的家，將以公司利益為主，在商務談判方面追求公司成本最小化,，利益最大化,。對現有的供貨商資源不斷增進感情,，不斷開發(fā)新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性,。

(3),、本著對自身工作的性質,，時刻要保持高度的警惕性,，要對項目、價格,、項目名稱,，嚴格保密，不得泄漏，積極配合項目部做好各項投標工作,。

(4)在商務工作空閑的情況下，積極聯系現有客戶并努力開發(fā)潛在客戶,，維持好自己的分銷銷售工作,，認真探索銷售工作的新模式,、新方法，在總結銷售經驗的基礎上推陳出新,，創(chuàng)出自己的新思路，在這方面還希望各業(yè)務經理給與我最大支持,。

(5)制訂學習計劃,，這對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員的前進步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據工作需要,，調整我的學習方向。從而來補充自己的不足,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要補充的內容,，學習他人的長處,，借鑒他人的有效經驗，以此更好的提高工作效率,。

(6)增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上，落到實處,。我將盡我最大的能力減輕公司,、領導、同事的負擔,。

三：總結

以上是我對20__年的工作計劃和決心,，有些地方還很不成熟，希望領導和同事們給予補充指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導,、部門領導的鼓勵和支持,。

展望20__年，我會更加勤奮,、認真,、負責的去對待每一項的工作，努力開發(fā)潛在客戶,，為自己,，為公司創(chuàng)造更多的價值，積極完善業(yè)務,、開展工作,，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接20__年新的機遇與挑戰(zhàn),，我相信機會是永遠留給有準備的人,。

給公司的提議：

1,、希望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點,，亮點別人可以借鑒,，蠻點可以大家群策群力。

2,、公司財務起到監(jiān)督作用,，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。

3,、規(guī)范公司的訂貨流程,，貨物的質量和數量落實到責任人。

尊敬的領導：

您好!

不經意間,，這一年第一季度已悄然離去,，在這一年里，工作量不大,，要學的卻不少,，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解,。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分,。以下是對去年房地產銷售工作總結：

從自己那些已經購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。

第三,、經常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行看房,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學會運用銷售技巧,，適當的逼客戶盡快下決定。

第七,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,，給自己一個新的目標，在下一季度每月給自己制定兩套銷售任務,，在下一季度每月成交一套,。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于律己，繼續(xù)學習,，用激情感染客戶,，用認真的嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤,。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓!

此致

敬禮!

__

20__年_月_日

銷售員的工作述職報告篇六

尊敬的公司領導、親愛的同仁們：

光陰如梭,，20xx年轉眼即過,，一轉眼，我到xx營銷公司已經有半年多了,，在這半年多的時間里,，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合,，我學習到了很多,，對于公司的管理操作流程，對于房地產知識的認知,，對于銷售方面的理解,，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷學習,，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質和才能,?；厥者^去的半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段,，使我懂得很多,。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展商一個臺階。下面,，我將這一年來的具體工作情況匯總如下：

1,、堅決完成領導交辦的各項任務,，盡量做到讓領導滿意。

2,、協(xié)助領導做好日常工作,，配合領導的工作

嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動,。不遲到,、不早退、不曠工,。做事謹慎認真,，每日定下工作計劃，并且堅決完成,，日常工作記錄并及時更新模板,、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報,、月報等工作,。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容,，嚴肅公司紀律,，工作不要懈怠，不玩游戲,，不閑聊,，不做與工作內容無關的任何事情。

雖然是年輕,，干勁十足,，但是缺乏經驗，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,，此外由于專業(yè)知識方面的不足，在面對客戶時,，有可能會導致交流積極性不足,，言辭生硬，不能有效表達,，這樣很有可能會影響到工作效果,。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷,，這些工作方面的不足,，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創(chuàng)新完善,，從而使自己的業(yè)績有一個提升,。

20xx年,，我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎，銷售業(yè)績在公司各個項目中遙遙,，我以在這樣一個優(yōu)秀的團隊里為榮,。在公司飛速發(fā)展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中,，這樣讓我更加的警醒自己,，身為優(yōu)秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞,，我要讓隊伍因我而榮,。

銷售員是企業(yè)的門面，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道,，我們的一言一行代表著公司的形象,，缺點是不可以原諒的。所以,，在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身的缺點，努力提升,，專業(yè)知識,，積累銷售經驗，提高業(yè)務水平,，提升自身素質,，并且時時以高標準要求自己，不斷學習,，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長與充實,，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地,。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售員的工作述職報告篇七

尊敬的領導：

您好!

時間如流水,，轉眼間20xx年就已經快結束了,，在上個月底我們公司也開了20xx年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，還總結了一些經驗供我們分享,。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,，從而更好的開展20xx年的工作。

現在我對20xx年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據他們的需求量來分配拜訪次數,。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系,。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處,，還請大家批評指正,。謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售員的工作述職報告篇八

尊敬的領導：

您好!

回首20xx年，有太多的完美的回憶,，20xx年本人來到x工作,，但是惟有20xx年這一年的`學習，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,，我必須會擁有更完美的明天,。

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的xx經理,，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手,。20xx年初，我都是在xx經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F制定工作劃如下：

一：對于老客戶，和固定客戶,，要經常持續(xù)聯系,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二：因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式。

1：每月就應盡最大努力完成銷售目標,。

2：一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著x的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

銷售員的工作述職報告篇九

尊敬的各位領導：

你們好,！

我叫xxxx,，今年xxxx歲，現任xx桂園不動產銷樓部置業(yè)顧問,。一年來,，自己在領導和同事們的幫助下，在xxxx公司這個大熔爐里,，恪盡職守,，自覺地歷煉著自己，熟悉與掌握業(yè)務知識,，不斷提升市場營銷才能,，學中干，干中學,，較好地完成了業(yè)務工作任務?，F借此機會,，想公司領導述職如下：

置業(yè)顧問是在售樓部通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售,、為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問式服務的綜合性崗位。工作職責主要包括守盤期和銷售期的職責,，在守盤期,，對項目周邊的市場和項目進行踩盤，充分了解周邊的詳細情況;熟記銷講說辭和百問的內容,，積極演練,，充分了解和熟悉本項目產品;認真細致的做好來電、來訪登記;在項目總監(jiān)及經理的帶領下做好開盤演練,。在銷售期：認真接待每一位到訪客戶,，做好來電、來訪登記;按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務;對周邊市場及項目定期進行調研,，及時掌握競爭樓盤的銷售動態(tài);負責催繳客戶余款,，保證開發(fā)商的回款;與客戶保持良好的關系，做好售后服務,。

歲月荏苒,，時光似箭?；仡?0xx年的工作不禁感慨萬千,，從加入“xxxx不動產”至今已xx年多，通過自己的不懈努力,，已經完全融入到這個大家庭中,。截止20xx年xx月xx日共銷售住宅xx套，總銷售金額為xx元;銷售商鋪一套,，總金額xx元,。有得到就有付出，一分耕耘一分收獲,。這一年多的工作包含了諸多的艱辛與不易,。

(一)政治思想上，對公司忠誠,，愛崗敬業(yè)

(二)業(yè)務營銷上,，對工作用心，追求卓越

通過以這種學習,、思考,、總結、探討的方式,，來幫助我部自己與同事提高銷售技巧。

(三)在團隊合作上，對同事友愛,，共同進取

總而言之，自己20xx年收獲不小,，過去的20xx年對我來說是一個不凡的歲月。自己進步的一點一滴,，離不開公司的培養(yǎng)與教育,，離不開銷樓部團隊的幫助與支持。當然,，工作中存在著這樣那樣的不足，需要今后的工作中改進,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售員的工作述職報告篇十

在當下社會,，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產業(yè),。產業(yè)自然有基礎支撐,，那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的2023銷售員工作述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

自本人20__年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己的工作做一簡單小結如下:

一,、工作總結:

(一)搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經濟,、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場,、實現集約化經營服務,。

(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點,。

(三)強化產品創(chuàng)新與完善

在產品策劃中注重業(yè)務模式,、交費、包裝,、宣傳,、促銷、渠道,、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見,，將各項策劃做實。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力,，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。

二、以后的工作計劃:

(一)經營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產品和服務,。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達到事半功倍的效果。

(二)提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產品,、新業(yè)務的推廣，實現業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標,。

(三)自身素質方面

在以往的工作中,，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學習，結合自身實際多學習,、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手,、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求,，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的、學習型的管理者,。

在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致,，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產,。

一、銷售

1,、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),，所以,，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,，要竭盡全力的苛刻,。以我西單__店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體,，并且整個商場的客流以運動年輕人為主,，隨著奧運會__年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用,，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展,。

2、我在配貨的時候,，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合,。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive,、休閑上衣bossini,。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x取levi’s,，lee,，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,，在能夠理解的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn),。

3,、但是，要靈活運用戰(zhàn)術,，不可雞蛋碰石頭,，要避實就虛，靈活運用,。比如，jive陳列的時候,，推出一款牛仔褲,，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么,，我克什么,，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強,，我的利潤不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進攻，但是,，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利,。

4,、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應,，但是,，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如,，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不能夠將庫存調整為男t恤40%,，女t恤20%,，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱,，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,，如果，一旦,，我的女t恤失去了氣勢,，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,，或者說是豐富性,。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的,。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間,。

5、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么,，以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象,。另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是,，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局。

在陳列的時候,，必須要充分利用綠葉紅花的組合,，如果,，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話,，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面,。

6、在店鋪海報方面,，必須要突現品牌的主題文化,，設計來自于生活，反饋于生活,，在概念營銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。在銷售方面收集銷售的方面的數據,，必須要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料,，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產,。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,，這一個星期,，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要思考為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少,，15%或者其他這個推斷務必要有根據和戰(zhàn)略的眼光。

二,、促銷方面

促銷要有計劃的制定,，而不就應盲目，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計劃,，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走,。

促銷的構成有三點：

1、節(jié)假日的促銷,；

2,、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷,。

促銷的優(yōu)點：提高銷售,，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由,。促銷的時候，還能夠加入其他文化的介入,，比如,，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯合。每次促銷之后,，要進行及時地檢討和總結,，把握接下來的貨品流向問題。

三,、買貨

1,、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié),。

2,、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應萬變,。

3、了解貨品的銷售周期,，所有的銷售就應是一個拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4,、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面構成競爭,。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮,。

6,、對于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算,。而不就應是整季銷售的比例,。但是，又要注意完整性,。

7,、對于新產品的投放，要試驗性的投放,，不能對新產品進行大規(guī)模的生產,。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。

四,、代理商

要盡量的教導和輔助,，換位思考,，多為代理商思考一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享,。在數據分析方面要盡量完善的帶給給代理商,。要讓代理商構成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的期望,。

五,、服裝品質

要盡量的精益求精，程度的開發(fā)回頭客,。在團隊合作方面要盡量的謙虛,，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結,。由于文字的局限性,，很多方面，還為能夠全面展開,。

不知不覺,，我們又揮手送別了20__年，回顧行將過往的一年里經歷了很多,，也感悟到很多,。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作,，再發(fā)揮本身的上風不斷總結和改進,、更好的進步本身素質。

固然天天都在重復著單調的工作,，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護,，在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換,，在店內銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進,，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識,、有很好的服務態(tài)度,、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售,。希看今后通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現將今年的工作總結作以下匯報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

第一種顧客,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好,，到滿目琳瑯的商場里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是絕不猶豫,。目前商場里的顧客閑逛型的占多數，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看,。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店,，我們要尋覓顧客的購物機會,，迎賓后給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設,，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。

二,、工作方面：

1、根據公司領導要求,，做好店內的擺設及新款的展現,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,，第一時間反映到公司總部。

3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶,，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向,，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。

4,、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨,。

三,、銷售技能方面：

店員除將服裝展現給顧客,，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的愛好,。推薦服裝可應用以下方法：

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、合適于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件,，推薦合適的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特點,。每類服裝有不同的特點,，如功能、設計,、品質等方面的特點,，向顧客推薦服裝時，要側重夸大服裝的不同特點,。

5,、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要千方百計把話題引到服裝上,，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售,。

6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技能,，重點銷售就是指要有針對性,，對服裝的設計、功能,、質量,、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功,。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有以下原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,，有益于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內輕易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現,。要根據顧客的情況，隨機應變,，不可千篇一概,，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要先容不同的內容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

四、地理位置方面：

我們萬達店的地理位置較偏,，四周沒有更多的商圈,，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流,。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,，合時合地的擺設才能更好的進步銷售,。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣,，如周一至周四客流少我們作求生存的階段,，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象,。另外，現階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配,，但是,，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的布局,，和最小擺設單元格的擺設,，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結與心得,，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于學習和領導的指導,。我今后的努力方向：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作,。

三,、努力經營__的同事關系，認真向領導學習,，善待每位同事,，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃,、學習知識,、進步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品知識,，力求不斷進步自己的綜合素質,。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動,，從滿熱忱,。用更加積極的心態(tài)往工作。

我是__公司的一名銷售人員,，我叫__,，很高興能夠加入公司的銷售團隊,，下面是我這個月的工作述職報告。

一,、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧,。

二,、現有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,，我一共拜訪了__個客戶,，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到__%,。

三,、下月的詳細工作計劃

在這個月里，我拜訪了__個客戶,，下個月,，我想提高自己的目標，要拜訪__-個客戶,，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有__個是新客戶,。目標銷售額要達到__萬以上,，合同簽訂率要達到__%以上。

四,、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外，我的問題綜合如下：

1,、對于初次拜訪的客戶,，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景,，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠。有些問題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決,，錯過了最佳的機會,。

4、在商務方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。

5,、對工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀,。

五,、銷售人員的工作建議

因此，根據以上的的問題,，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨詢,！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧,。參加公司的相關培訓,，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作,。

2,、了解產品品牌，型號,，規(guī)格,，功能，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優(yōu)缺點,！對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,！爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加強與客戶的溝通與聯系,。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流。

4,、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹,，或者是通過訂貨會等方式,。

5、針對不同客戶類型,，制作一份表格,，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高,。

六、計劃調整和改進措施

沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,，做到隨機應變,。

走過20__,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，__年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風務實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務?，F簡要回顧總結如下：

一,、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質,。

為做好本身工作,，我堅持嚴格要求，注重以身作則,，以誠待人,。一是愛崗敬業(yè),、講奉獻：銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),；二是錘煉業(yè)務講提高：經過一年多的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高。

（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設,。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地,、埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,，不利于企業(yè)形象的話不說,，積極維護企業(yè)的良好形象。

（三）強化職能,，做好服務工作,。

工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務水平,。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作,，同事們的心都往一處想,，勁都往一處使，不會計較干得多少,，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學習,、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。

面對工作事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。

加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立良好形象,。

（三）當好助手,。

對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。

以上是我個人工作總結,，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習,，努力提高工作能力,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻,。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長,，共同奮斗,，一定能實現公司的目標和個人理想！