計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
銷售工作月度工作計(jì)劃篇一
一個(gè)月又要過(guò)去了,新的一個(gè)月快到了,。隨著我3月份工作的結(jié)束,,4月份的工作也隨之結(jié)束。我是一名房地產(chǎn)銷售員,,我知道時(shí)間的重要性,。無(wú)論是生活還是工作,時(shí)間就是金錢,。因此,,我們應(yīng)該抓住一切時(shí)間,,確保我們?cè)诠ぷ髦心軌蚝侠?、適當(dāng)?shù)乩脮r(shí)間,,但我們應(yīng)該認(rèn)真完成工作,。
作為銷售人員,有一個(gè)好的目標(biāo)和方向非常重要,。所以每個(gè)月底我都會(huì)寫(xiě)下下個(gè)月的工作計(jì)劃,下個(gè)月工作開(kāi)始的時(shí)候,我會(huì)按照自己的計(jì)劃做好,,這樣我做什么都可以計(jì)劃,。3月份我的主要工作是開(kāi)發(fā)新客戶,,3月份也是年初,所以很多人可能會(huì)選擇年初買房。所以這個(gè)月,,我每天早出晚歸,,尋找感興趣的客戶,。通過(guò)自己一個(gè)月的努力,我也完成了相應(yīng)的績(jī)效要求,,找到了很多感興趣的潛在客戶,。所以4月份我會(huì)把工作重點(diǎn)放在這些潛在客戶的開(kāi)發(fā)上,盡我所能把這些客戶開(kāi)發(fā)成買家,完成訂單,,用我最大的努力推動(dòng)訂單的生成,,完成我想要的業(yè)績(jī)。
四月是一個(gè)季度的開(kāi)始,,所以也可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,。在新的一個(gè)月里,我不僅需要盡最大努力完成自己的業(yè)績(jī),,還需要維護(hù)我們公司的品牌,,維護(hù)我以前的客戶。訂單完成后我不能不負(fù)責(zé)任,。這不是我們公司一直倡導(dǎo)的品質(zhì),,也不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該做的`。所以我會(huì)在老客戶身上花一定的時(shí)間和精力,,在他們買房后解決一些問(wèn)題,。同時(shí),對(duì)于已經(jīng)交了押金,,還沒(méi)有在店里辦完手續(xù)的,,我會(huì)和他們預(yù)約,以便盡快辦完所有手續(xù),。
總的來(lái)說(shuō),,4月份的工作很繁重,不僅要清理以前的工作,,還要開(kāi)始新的業(yè)務(wù),。所以在四月到來(lái)之前,我發(fā)揮了極其重要的作用,,做好了一切準(zhǔn)備,,保證了工作的順利進(jìn)行。3月份的時(shí)候也遇到了一些困難,,之后會(huì)盡快解決這些問(wèn)題,。雖然我三月份的表現(xiàn)相當(dāng)可觀,但我會(huì)毫不松懈地繼續(xù)加油,。
四月來(lái)了,,我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。4月份我會(huì)繼續(xù)發(fā)光,,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,。
銷售工作月度工作計(jì)劃篇二
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。
主要分析
a:同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售情況,;
b:消費(fèi)者的評(píng)價(jià)(主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,,價(jià)格認(rèn)可度,,服務(wù)認(rèn)可度);
c:市場(chǎng)費(fèi)用投入情況,;
e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量,;重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;
f:二級(jí)客戶的評(píng)價(jià)等,。
(3)銷售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過(guò)程起著十分重要的作用,,考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售隊(duì)伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,,比如,,王老吉在06年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在07年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人,,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長(zhǎng),。比較后,必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),,不要太去關(guān)注他們的不足,,要看到他們的長(zhǎng)處。
(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況,。如:07年季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)件,結(jié)果只完成了2.5萬(wàn)件,,一定要弄明白銷量沒(méi)有達(dá)到的原因,。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析,。比如:終端建設(shè)沒(méi)有做到位,,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),,產(chǎn)品的分銷率不夠,,二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷量,。因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬(wàn)件,。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了,。比如,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售能力的二級(jí)批發(fā),,開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),,開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)ktv,,這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,,上級(jí)看了后也很明白,,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),,就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
1市場(chǎng)占有率:產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居于同類產(chǎn)品首位,,顯示出該品牌在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,。2消費(fèi)者認(rèn)識(shí):在眾多消費(fèi)者心目中,該品牌具有較高的信譽(yù),。3企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,,求新、求異,,拓展市場(chǎng),。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
統(tǒng)一、娃哈哈,、康師傅,,是茶飲料市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者,另外,,可口可樂(lè),、百事可樂(lè)、健力寶也相繼推出新型茶飲料,。他們短期內(nèi)雖不會(huì)對(duì)康師傅構(gòu)成威脅,,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)總結(jié):
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一,、娃哈哈為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,但同時(shí)也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
銷售工作月度工作計(jì)劃篇三
工作事項(xiàng)銷售任務(wù)重點(diǎn)工作銷售回款服務(wù)意識(shí)客戶溝通計(jì)劃完成工作標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃完成工作標(biāo)準(zhǔn)(例)本月完成*筆訂單,。
本月完成*客戶的'回款*元,。
服務(wù)滿意度100%,有客戶投訴此項(xiàng)為0分,。
完成*個(gè)電話,,*份資料發(fā)放,建立*個(gè)/*樓盤客戶檔案,。
時(shí)間:20xx年09月23日
本月工作計(jì)劃
備注
公司一般工作給慶隆劉老師匯報(bào)方案并談合同,。聯(lián)系美利山蘇總并看方案和坡嶺頓楊老師,跟蹤一下老客戶并談下一步事項(xiàng),。一般工作不作為考核指標(biāo)。
填表說(shuō)明:填表說(shuō)明:1,、月度工作計(jì)劃作為月度績(jī)效考核數(shù)據(jù)主要來(lái)源,,請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě); 2,、月度工作計(jì)劃需經(jīng)直接上級(jí)、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理審批通過(guò)后執(zhí)行,。
總經(jīng)理:副總經(jīng)理:直接上級(jí):?jiǎn)T工簽字:
銷售工作月度工作計(jì)劃篇四
a 炎熱酷暑的七月已經(jīng)過(guò)去,,在看看自己的業(yè)績(jī),,心里很不是滋味,仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足,,加上死板的銷售套路,,我的業(yè)績(jī)像是一灘死水,,所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足,,沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷售政策,,以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結(jié)合七月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái),,有一臺(tái)xx,兩臺(tái)森林人,,一臺(tái)傲虎,但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量,,其他都沒(méi)完成,,我也反思了自己,覺(jué)得以后應(yīng)該不段改善和完善自己,,提高自己的專業(yè)知識(shí),,把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了xxxxx賽,,使得我受益匪淺,。首先第一次面對(duì)面見(jiàn)了的韓寒,也是第一次和那么xxxx主一起參加活動(dòng),。在此真的很感謝xxx各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃,和那么多車主出去做活動(dòng),,我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要,,整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛,,揮旗子的揮旗子,吹號(hào)子的吹號(hào)子,,我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲,,也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。
8月的號(hào)角已經(jīng)吹響,,在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下,,我要沖刺,要努力,,相信只要自己辛勤過(guò),,努力過(guò),付出過(guò),,你不比別人差!說(shuō)實(shí)話,,在8月的進(jìn)程中,我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒(méi)有多大把握,,怎么樣去突破,,怎么樣去提高,成了我的思考問(wèn)題,。
仔細(xì)回想7月的實(shí)際情況,,我得出一些結(jié)論。一是進(jìn)店量大大的減少,,除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶,,但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶,,看我們?cè)趺慈贤ㄅc協(xié)調(diào),。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài),,自暴自棄,,想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買車,所以對(duì)自己的要求有所放松,,其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài),。我們按照常理的坐店守客戶是不對(duì)的,在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力,,也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間,,但是我們好多人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn),錯(cuò)過(guò)良機(jī),,就包括我自己也一樣,,在事情過(guò)后才突然明白。
最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持,,給我這個(gè)舞臺(tái),,我會(huì)去努力,,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信,在以后的日子里,,我會(huì)不斷改善,,超越自我,用積極的心態(tài)去面對(duì)一切,。
銷售工作月度工作計(jì)劃篇五
以鄧小平理論,、重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神,,在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市安監(jiān)局的指導(dǎo)下,堅(jiān)定“安全發(fā)展”的理念,,堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,,積極進(jìn)取求發(fā)展,,強(qiáng)化責(zé)任嚴(yán)監(jiān)管,突出重點(diǎn)除隱患,,完善制度抓落實(shí),,不斷提升安全生產(chǎn)工作水平。
確保不突破市政府下達(dá)的生產(chǎn)安全控制指標(biāo),,降低億元gdp死亡率,、10萬(wàn)從業(yè)人員傷亡率等相對(duì)控制指標(biāo)。突出抓好建設(shè)工程,、高處作業(yè),、電器作業(yè)、小企業(yè)四個(gè)領(lǐng)域死亡事故的控制,,突出做好大型活動(dòng),、人員密集場(chǎng)所、危險(xiǎn)化學(xué)品單位三種場(chǎng)所重大事故的預(yù)防,,突出搞好木材加工等出租廠房、場(chǎng)所重大火災(zāi)隱患的整治,,不斷完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,,保證全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn),不發(fā)生有嚴(yán)重社會(huì)影響的重特大事故,。
(一)監(jiān)督企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任簽約制度和激勵(lì)約束機(jī)制,,提高季度自查、半年督查,、年度考核的效果,。強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任,,自覺(jué)接受政府的監(jiān)管,、行業(yè)部門的指導(dǎo)和社會(huì)的監(jiān)督,,健全各項(xiàng)制度,加大安全投入,,改善企業(yè)安全生產(chǎn)條件,,加強(qiáng)安全管理,,提高從業(yè)人員安全意識(shí)和技能,提升事故防范和應(yīng)急處置能力,建立企業(yè)自我約束和自我完善機(jī)制,,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位,、每個(gè)職工,,形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任體系。
(二)抓好四個(gè)領(lǐng)域死亡事故的控制
針對(duì)近年來(lái)我區(qū)死亡事故主要發(fā)生在高處作業(yè),、建設(shè)工程,、電器作業(yè)、小企業(yè)這四個(gè)領(lǐng)域的情況,,采取進(jìn)一步措施,,督促企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī),重點(diǎn)圍繞制度完善,、責(zé)任落實(shí),、培訓(xùn)保證、設(shè)備完好,、操作規(guī)范,、管理嚴(yán)格、防范到位的要求,,一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí),,做到持之以恒,并針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況,,不斷加以完善,,提高安全生產(chǎn)工作水平,最大限度地控制死亡事故的發(fā)生,。
(三)全力做好三種場(chǎng)所重大事故的預(yù)防
根據(jù)大型活動(dòng),、人員密集場(chǎng)所、危險(xiǎn)化學(xué)品單位容易發(fā)生重特大事故的情況,,嚴(yán)格落實(shí)大型活動(dòng)報(bào)批制度,、大型臨時(shí)搭建物安全檢查制度、活動(dòng)中各個(gè)崗位的安全責(zé)任制度、人員擁擠時(shí)的安全保證制度,、發(fā)生突發(fā)安全事件時(shí)的快速處置和應(yīng)急救援制度,。做到萬(wàn)無(wú)一失,嚴(yán)防人員擁擠踩踏,、大型臨時(shí)搭建物坍塌等重大事故的發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)本區(qū)生產(chǎn)、使用危險(xiǎn)化學(xué)品單位和加油加氣站的監(jiān)管,,層層設(shè)防,,消除各種不安全隱患,把事故消滅在萌芽之中,。
(四)切實(shí)搞好重大事故隱患的整治
認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市安全生產(chǎn)隱患排查治理實(shí)施辦法》,,繼續(xù)深入開(kāi)展隱患排查治理工作。會(huì)同有關(guān)部門,,認(rèn)真開(kāi)展木材加工等出租廠房,、場(chǎng)所重大火災(zāi)隱患的整治工作,從根本上消除此類重大事故隱患,。
(五)積極開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)
認(rèn)真貫徹《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》,、國(guó)家安監(jiān)總局等七部委《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)的意見(jiàn)》,督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)對(duì)職工的安全培訓(xùn),,采取強(qiáng)制集中培訓(xùn)的方式,,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的安全培訓(xùn),有效提高這一弱勢(shì)群體的事故防范能力,。大力開(kāi)展與科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)的安全文化工作,,做好全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織工作。擴(kuò)大安全生產(chǎn)宣傳面,,使安全知識(shí)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地,、進(jìn)企業(yè),,營(yíng)造全區(qū)上下高度關(guān)注、積極支持,、廣泛參與,、共同監(jiān)督安全生產(chǎn)工作的局面。
(六)嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理
進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)和使用單位的普查,、登記工作,,建立數(shù)據(jù)庫(kù)。督促上述單位完善安全設(shè)施和健全安全措施,。按照分級(jí)監(jiān)管的要求,,完善各監(jiān)管部門的監(jiān)控措施,加強(qiáng)日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品的查處力度和事故隱患的整治力度,。升入開(kāi)展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度和責(zé)任保險(xiǎn)制度。采取有效措施,,嚴(yán)防危險(xiǎn)化學(xué)品在使用,、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程中發(fā)生泄漏,、燃爆等事故,。落實(shí)對(duì)危化企業(yè)的分級(jí)監(jiān)管,,開(kāi)展對(duì)a級(jí)企業(yè)掛牌工作,,堅(jiān)決淘汰不符合安全生產(chǎn)條件和構(gòu)成重大事故隱患的設(shè)備、工藝,,幫助b,、c級(jí)企業(yè)提高等級(jí),推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
(七)加強(qiáng)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作
按照建立健全統(tǒng)一管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合,、屬地為主的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制的要求,,落實(shí)區(qū)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援相關(guān)工作,完善區(qū)級(jí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,,制定應(yīng)急救援管理制度,,建立應(yīng)急救援信息系統(tǒng)和支撐保障體系,,建立覆蓋各行業(yè),、各重點(diǎn)企業(yè)的預(yù)案體系,,組織應(yīng)急預(yù)案演練,,提高對(duì)事故災(zāi)難的應(yīng)急救援能力,。
(八)不斷提高街道安全監(jiān)管水平
完善街道安全生產(chǎn)監(jiān)管信息網(wǎng),進(jìn)一步發(fā)揮其進(jìn)行工作指導(dǎo)和交流、信息共享、提高監(jiān)管效率與水平的作用,。全面開(kāi)展社區(qū),、村(居)委會(huì)安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)工作,。積極推進(jìn)社區(qū)安全網(wǎng)格化管理,做到安全監(jiān)管全履蓋,。大力開(kāi)展創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng),。
(九)切實(shí)加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度
強(qiáng)化政府的監(jiān)管主任責(zé)任,,堅(jiān)持以法治安,,重典治亂,建立規(guī)范完善的安全生產(chǎn)法治秩序。加大安全生產(chǎn)事前行政執(zhí)法力度,,重點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)與安全人員配備、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制與告知承諾制執(zhí)行情況、勞動(dòng)防護(hù)用品等專項(xiàng)執(zhí)法,。對(duì)查出的事故隱患狠抓整改,對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題加大行政執(zhí)法力度,。嚴(yán)肅查處生產(chǎn)安全事故相關(guān)責(zé)任人員,,認(rèn)真按照《刑法修正案(六)》、《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》追究責(zé)任,,強(qiáng)化警示效果,。
(十)努力加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)
緊緊圍繞增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力,,加大干部隊(duì)伍建設(shè)力度,。加強(qiáng)安監(jiān)系統(tǒng)干部集中業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)能力和履職能力,。制定和完善科學(xué)合理的工作流程,,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,。加強(qiáng)隊(duì)伍政治思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化憂患,、實(shí)干,、執(zhí)行、自律意識(shí),,養(yǎng)成勤勉敬業(yè),、求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行,、廉潔奉獻(xiàn)的好作風(fēng),。
(十一)充分發(fā)揮安委辦、交委辦的綜合協(xié)調(diào)作用
進(jìn)一步理順工作關(guān)系,,加強(qiáng)兩個(gè)辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用,做到生產(chǎn)安全,、交通安全工作一起安排,、同時(shí)部署、統(tǒng)一組織;堅(jiān)持季度例會(huì)制度,定期分析全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì),,積極征求成員單位意見(jiàn),,調(diào)動(dòng)各職能部門參與安全生產(chǎn)工作的積極性,實(shí)現(xiàn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、職能部門積極參與,、各司其職、相互配合,,形成聯(lián)合執(zhí)法體系,,構(gòu)建全區(qū)大安全格局。
銷售工作月度工作計(jì)劃篇六
在這個(gè)月的工作中,,我決定將自己的目標(biāo)定的比平常高一點(diǎn),。我明白,這段時(shí)期既是機(jī)會(huì)也是風(fēng)險(xiǎn),。但是長(zhǎng)久以來(lái)的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番,,而目標(biāo),就是保險(xiǎn)銷售的市場(chǎng),!
我明白自己的決定是有些突然,,但是未來(lái)正是因?yàn)榘盐諜C(jī)會(huì)才會(huì)改變,如今,,機(jī)會(huì)在眼前,,我不能放棄,更不能逃避,!我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢(shì),,將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補(bǔ)上,!更要超越過(guò)去!
這次的機(jī)會(huì)以及的給自己定下的高目標(biāo)給了我很大的信心和動(dòng)力,。為此,,在工作中,我更要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊谩?/p>
首先,,我要整理好過(guò)去客戶的資料,,在確定好優(yōu)先順序后前去登門拜訪,加強(qiáng)聯(lián)系,,并借此機(jī)會(huì)為新的保險(xiǎn)產(chǎn)品做好推銷工作,。
其次,對(duì)于新客戶的尋找也不能落后,,主要的`一部分可以通過(guò)老客戶的推薦,,但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問(wèn)題過(guò)后,,相信需要保險(xiǎn)的潛在客戶會(huì)增加不少,,為此我也要加緊自己的腳步,避免被同行捷足先登,。
在工作前我要先對(duì)客戶的想法做好準(zhǔn)備,,針對(duì)客戶想要什么,為什么需要這份保險(xiǎn)……這些根本卻又基礎(chǔ)的問(wèn)題,,我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查,,并及時(shí)的分析,做好準(zhǔn)備,,這樣才能大大的提升成交幾率,。
面對(duì)現(xiàn)在的新形勢(shì),信息的交流是必不可少的,,為此,,和幾位要好的同事互相交換信心,互相討論是必須的,。我不僅要注意自己的信心收集,,更要看的廣泛,和同事之間一同商討,,將這珍貴的一個(gè)月牢牢的把握,!
銷售工作月度工作計(jì)劃篇七
提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,,確保xxx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,。具體白酒銷售計(jì)劃如下:
首先抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)白酒營(yíng)銷方面的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
白酒市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),,讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,,不能破罐子破摔,,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
最后,,希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的.工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持,。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,,重點(diǎn)是擴(kuò)大醬香型白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場(chǎng)銷售,首要的工作是全力做好醬香型白酒的銷售工作;
銷售工作月度工作計(jì)劃篇八
x年8月是我在做銷售的第八個(gè)月,,在這里工作我感覺(jué)很愉快,,工作氛圍輕松且溫馨,和同事之間相處得也很融洽,,心態(tài)一直都很積極,,總體感覺(jué)不錯(cuò)。下面我將8月份的個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一,、服裝的陳列
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。
因此,,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),,如何陳列商品,,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),,在色塊掌握上,,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,,由暖至冷,,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引,、觀察,、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物,。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,,以全方位位展示代表款,。
2,、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,,無(wú)折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),,從前到后,由淺到深,,由明至暗,,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),,由淺到深,,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定,。
3、模特服裝的陳列,,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店,。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,,就得從細(xì)微處入手,,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,,一是硬件,,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),,服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,,有的是為了收入,,有的是為了喜好,有的兼而有之,,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量,。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,,工作扎實(shí)細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
(5)善于做出工作總結(jié),,一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己,。
2,、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),,滿足顧客提出的合理要求,,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件,。
(2)建立客戶資料,,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶,。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),,為公司樹(shù)立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,,盡自己最大的努力做的更好,。
三、具體工作計(jì)劃
2,、于老客戶保持良好關(guān)系,,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視,。
3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi),。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器,。
在這一月里,,作為一名營(yíng)銷員,,為了做好新一年的工作,,我現(xiàn)擬定一份8月份工作計(jì)劃,力取在20xx年干出漂亮的成績(jī),。
銷售工作月度工作計(jì)劃篇九
1,、季度任務(wù)進(jìn)度;
2、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;
3,、特殊項(xiàng)目進(jìn)度;
1,、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;
2,、實(shí)地拜訪客戶類表,,并標(biāo)注主要工作;
3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表;
4,、特殊項(xiàng)目銷售分解;
1,、問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;
2,、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;
3,、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題,及解決建議;
1,、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;
2,、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程
1,、對(duì)公司流程,、制度的改進(jìn)建議;
2,、政策措施,、資源調(diào)配的改進(jìn)建議
銷售工作月度工作計(jì)劃篇十
在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,,各種計(jì)劃開(kāi)始成為在生活爭(zhēng)奪戰(zhàn)中取勝的另一重要利器。當(dāng)然我也訂立了銷售工作計(jì)劃書(shū),,以便使自己在新的時(shí)間段有更大的進(jìn)步和很好的成績(jī),。有了目標(biāo),才會(huì)有動(dòng)力,。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,,積極配合銷售部各項(xiàng)工作以便完成銷售目標(biāo),。
2、我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭(zhēng)配合好各位同仁贏得機(jī)會(huì),去力爭(zhēng)更多的客戶,,爭(zhēng)取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),。
3,、當(dāng)然在工作中可能還很多不熟的地方,在有時(shí)會(huì)遺忘一些問(wèn)題和處理錯(cuò)誤的情況,,希望同仁們多給與及時(shí)指正和包涵,。并希望我下單完成后能及時(shí)復(fù)核以便下一步的工作。
4,、火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)給予正確引導(dǎo)和幫助。做好定期培訓(xùn)工作和鼓勵(lì)機(jī)制,。
計(jì)劃固然好,,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效,。任何目標(biāo),,只說(shuō)不做到頭來(lái)還是一場(chǎng)空。
借此機(jī)會(huì)說(shuō)明一下自己覺(jué)得有必要培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí):
1.統(tǒng)計(jì)一次當(dāng)月的銷量,。
2.兌一次費(fèi)(不帶金銷售的不在次列)
3.排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量,,并重點(diǎn)維護(hù),。
4.把同類品種做一次比較,找出差距,。
5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟?fàn)帉?duì)手,。
6.制定一次針對(duì)性對(duì)策。
7.開(kāi)發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生,。
8.交一位醫(yī)生做朋友,。
9.參加一次市場(chǎng)部每月例會(huì)。
10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足,。
11.請(qǐng)教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗(yàn),。
12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,并做好記錄,。
13.申請(qǐng)一次下月的維護(hù)費(fèi),。
14.細(xì)化一次經(jīng)理下達(dá)考核目標(biāo)任務(wù)。
15.參加一次市場(chǎng)部娛樂(lè)活動(dòng),,放松自己,。
16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
17.認(rèn)真做一次下月的工作計(jì)劃,。
銷售工作月度工作計(jì)劃篇十一
銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。
那么,以下對(duì)這一年的工作做一個(gè)小結(jié),。
1,、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
目前,,銷售部員工共16人,,其中銷售顧問(wèn)11人,銷售助理1人,,福特金融專員1人,,市場(chǎng)專員1人,前臺(tái)信息員1人,。20xx年中除銷售顧問(wèn)有極少量變動(dòng)外,,各人員基本穩(wěn)定。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊,,進(jìn)過(guò)部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后,,現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
銷售部按照個(gè)人特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理,共分為銷售一組與銷售二組,,各組之間分工協(xié)作,,相互監(jiān)督、相互競(jìng)爭(zhēng),,既保證了工作的重點(diǎn),,又能及時(shí)防止工作中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。
2,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高,。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加,隨著時(shí)間的推移,,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,,同甘共苦,,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。銷售部小組團(tuán)隊(duì)的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng),,相互協(xié)作,,配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊(duì),,個(gè)人的小思想,、小意識(shí)都在逐步消退,凡事都能從公司角度考慮,,凡事都能從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)。
3,、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號(hào)召,,努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平,,提升服務(wù)質(zhì)量,,倡導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)理念,是20xx年度部門工作的重點(diǎn),?!皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)始以后銷售部對(duì)自己嚴(yán)格要求自己,,在工作中無(wú)論是對(duì)待每位客戶,還是對(duì)各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無(wú)抱怨,、主動(dòng)協(xié)調(diào),、主動(dòng)溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升,,能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù),,在生活中也熱情的給客戶提供無(wú)償?shù)膸椭?,鄭姝,、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難,李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī),,給客戶送車到外地,、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù),cvp二季度考核中,,銷售部以超過(guò)華中地區(qū)平均分7.6分,,全國(guó)平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。
1、部分老客戶維護(hù)不夠,,老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀,。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況,,在公司工作較長(zhǎng)時(shí)間的銷售顧問(wèn)老客戶基本過(guò)百,均未能達(dá)到10:1的轉(zhuǎn)介紹成功率,,在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的,。
2,、銷售技巧仍然不足,,與客戶溝通不夠深入。
本年度對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn),,實(shí)練均有加強(qiáng),,但是銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中仍顯技巧不夠,有時(shí)候并不能了解客戶的真正想法和意圖,迅速反應(yīng)能力欠缺,。
3,、單位客戶無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā),批售工作滯怠不前,。
市場(chǎng)資源畢竟是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于各單位的市場(chǎng)需要有計(jì)劃,、按步驟的開(kāi)發(fā),。哪些需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪些暫時(shí)還不能啟動(dòng),,哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時(shí)間采取什么樣的策略,,什么時(shí)間應(yīng)該會(huì)放,,應(yīng)該面談還是電話,,都是需要考慮的問(wèn)題,。大客戶經(jīng)理位置空缺后,本年度的單位客戶基本沒(méi)有開(kāi)發(fā),,也缺少具體信息來(lái)源,,對(duì)蒙迪歐的銷量也有一定影響。
4,、人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
20xx年12月銷售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段,,如按照qc規(guī)范化,,銷售部在人員配置上還是不夠,。人員配置的充足也是銷售目標(biāo)達(dá)成的一個(gè)不可或缺的因素,。
20xx年度銷售部工作計(jì)劃:
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場(chǎng)的井噴之后,今年上半年國(guó)內(nèi)車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經(jīng)銷商玩起價(jià)格戰(zhàn),,20xx年我公司并未在價(jià)格上去追求銷量的突破,,截止到12月看來(lái),,銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,,根據(jù)20xx年度情況分析,,一線城市需求都基本飽和,,增速開(kāi)始慢下來(lái),,我們所處的二級(jí)城市的市場(chǎng)在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢(shì)。
20xx年里小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠可能取消,房產(chǎn)的降價(jià)暢銷,,油價(jià),、交通的等等問(wèn)題都將對(duì)車市的銷售產(chǎn)生較大影響,20xx年—20xx年期間對(duì)汽車的超前消費(fèi),,消費(fèi)者的購(gòu)買力回升需要一個(gè)積累的時(shí)間,。福特汽車明年無(wú)新車面對(duì)激烈的市場(chǎng),,這些問(wèn)題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng),加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的全面性,競(jìng)品的促銷活動(dòng)和競(jìng)品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng),,爭(zhēng)取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),隨時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,,將我品牌在20xx年中的被動(dòng)性化解,。
市場(chǎng)營(yíng)銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,,20xx年需要分階段立體性的使用電視,、報(bào)紙,、戶外,、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳,,將品牌效應(yīng)盡可能的放大化,,強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心,。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會(huì)延續(xù)下去,,那么我們市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)還將以區(qū)域統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)為中心,,根據(jù)市場(chǎng)情況銷售部還將繼續(xù)開(kāi)展社區(qū)的拓展,、進(jìn)店有禮、購(gòu)車抽獎(jiǎng)等能影響客戶進(jìn)店等活動(dòng)。重中之重要開(kāi)展老客戶活動(dòng),,增加轉(zhuǎn)介紹成交。
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力,,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。20xx年12月在進(jìn)行銷售qc導(dǎo)入后,銷售部整體工作作風(fēng),,工作方法都趨于規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢(shì)頭,20xx年銷售部將堅(jiān)持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去,,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
在20xx年,,銷售部人員暫無(wú)較大改變,團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng),,20xx年里,銷售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)建設(shè),,增加新鮮血液,,產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),并對(duì)老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,將民福銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)。20xx年具體開(kāi)展培訓(xùn)課程如下:
20xx年里銷售部cvp成績(jī)目標(biāo)位高于全國(guó)和華中區(qū)平均水平,為完成次目標(biāo),,我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程,,其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,對(duì)銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,,并將客戶滿意度和業(yè)績(jī)掛鉤,,對(duì)于客戶滿意度較差的員工在單車獎(jiǎng)勵(lì)上給予一定處罰,。正確面對(duì)顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨,、批評(píng),,要讓顧客很容易的表達(dá)出來(lái),,并試圖解決所有抱怨,,從中找到改善服務(wù)的措施。永無(wú)止境,、堅(jiān)持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會(huì)是顧客滿意的保證,。
1、尋找潛在客戶
很多情況下,,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,,這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件:一是愿意購(gòu)買;二是有支付能力,。如果只有一個(gè)條件滿足,,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友,、熟人,、廣告、郵寄信件和電話等,。在這個(gè)階段,,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息,。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來(lái)說(shuō),,接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng),,銷售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉,,尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷售人員準(zhǔn)備得越充分,,成功的可能性必然就越大,。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會(huì)晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,,許多專家稱它是銷售過(guò)程中最重要的30秒,。在初次見(jiàn)面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,,銷售人員必須吸引顧客的注意力,,否則銷售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。在這一階段,,銷售人員要進(jìn)行大量的提問(wèn)和傾聽(tīng),。提問(wèn)有助于吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽(tīng)顧客的回答,,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系,;在傾聽(tīng)的過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問(wèn)題的方法,。在介紹方法時(shí),應(yīng)富有創(chuàng)造性,,并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍,。銷售人員提出的每一個(gè)問(wèn)題,都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心與興趣,。銷售人員越多地傾聽(tīng)潛在顧客的談話,,顧客就會(huì)越喜歡并信任銷售人員。由此,,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系,。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場(chǎng)銷售的第一塊基石,。對(duì)客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確,,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問(wèn)題及客戶希望獲取的信息等,,進(jìn)而達(dá)到銷售的目的,。
5、產(chǎn)品介紹
6,、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷售過(guò)程中的正常部分,,當(dāng)沒(méi)有異議時(shí),銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,,因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的,。銷售人員要解決有關(guān)顧客購(gòu)買的一切問(wèn)題。
7,、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,,此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的合作表示感謝,謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的,,應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的,,他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。
8,、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,,對(duì)于重復(fù)銷售和更大市場(chǎng)的開(kāi)拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,,但也會(huì)給客戶帶來(lái)幫助,所以銷售人員的回訪極少會(huì)受到客戶的抵制,,反而會(huì)給客戶留下深刻的好印象,。在回訪過(guò)程中,銷售人員不但要確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意,,還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系,。抓住這兩點(diǎn)對(duì)于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對(duì)的困難可能較之前更多,,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去,,只有堅(jiān)持不懈才能取得成功。
在20xx年度,,銷售部門未發(fā)生重大車輛事故,,但是仍存在種、種小事故,。通過(guò)這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)問(wèn)題,,找到問(wèn)題,解決問(wèn)題,。銷售部在20xx年里將會(huì)采取以下安全措施,。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動(dòng)車,。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動(dòng)車,。
2,、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況,油料充足,,車內(nèi)沒(méi)有可以移動(dòng)發(fā)出異響的物品,,并將常用設(shè)備(座椅、方向盤,、音響等)調(diào)整至使用前位置,。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,,銷售顧問(wèn)憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書(shū)》領(lǐng)取鑰匙,,用完后及時(shí)歸還。
4,、銷售顧問(wèn)與客戶認(rèn)真填寫(xiě)《試乘試駕協(xié)議書(shū)》,,并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書(shū)后,,交由銷售主管簽字確認(rèn),,方可試乘試駕。
5,、試乘試駕開(kāi)始之前,,專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線,、體驗(yàn)項(xiàng)目(劇本安排),、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息,。在客戶體驗(yàn)過(guò)程中向客戶詳細(xì)介紹重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目(強(qiáng)化感受),、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動(dòng),。顧客在試乘試駕的過(guò)程中表現(xiàn)出不舒服,、膽怯、操作不熟練等狀況時(shí),應(yīng)立即停止試乘試駕活動(dòng),。
6,、試乘試駕活動(dòng)結(jié)束后,,銷售顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見(jiàn)反饋表》中的相關(guān)要求,,詳細(xì)記錄客戶對(duì)整個(gè)試乘試駕過(guò)程中的感受。
7,、車輛存放要規(guī)范,,不能占據(jù)過(guò)道,通道,。保持通道暢通,。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)在20xx年展開(kāi)以來(lái),各部門在服務(wù)上都取得了較大提高,,部門之間展開(kāi)良性競(jìng)賽相互監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng),,并且各部門協(xié)作能加也有提高,此類活動(dòng)希望在20xx年能辦的更好,。
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無(wú)更新因素增加品牌宣傳力度,。并給予銷售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場(chǎng)是最壞的教練,,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí),,市場(chǎng)也是最好的教練,,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
不知不覺(jué)我們又經(jīng)歷過(guò)了一年時(shí)間的市場(chǎng)磨練,,銷售部堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績(jī),,20xx年我們可能會(huì)遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對(duì)手,,我們困難但我們決不貧窮,,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!