在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作,、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

部門主管工作計劃篇一

對于當(dāng)今金融危機,，競爭激烈而現(xiàn)實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者,，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,，有著重要的戰(zhàn)略意義,。20__年，對于我個人來說,，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開始,。也是我非常重要的一年。對此,，我訂立了20__年個人工作計劃,，以便使我個人能在新的20__年里有更大的進步和成績。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和生產(chǎn)管理開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

2．制訂崗位員工管理規(guī)范，加強員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,，制訂符合實情的生產(chǎn)及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立20__年培訓(xùn)工作計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失,。

明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

以上是我的20__年工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,，20__年取得更好的成績，全面提高自己,。

部門主管工作計劃篇二

規(guī)劃工作,，已經(jīng)成為了日常的習(xí)慣，把一個月一年的工作,，計劃好讓自己便捷工作,，一年結(jié)束我也開始規(guī)劃我新一年的計劃。

在工作中講究的是效率，效率越高也有益處,，對公司也更有價值,，這也是公司需要的，身為主管公司的管理層,，我不但要關(guān)心自己的工作也要注意手下人員的工作情況,，工作需要監(jiān)督和督促，想要取得好成績沒有束縛是不行的,。

在下一年工作中我計劃通過以下幾點來提升部門員工的'工作效率,。

1、抽時間調(diào)查,，一個月的情況并且把員工出現(xiàn)的情況做好分析并開會解決,，對于問題首先要做的就是解決,。

2,、每周都要部門成員，上交工作報告,，既是工作的自我概括,，也是分析自己的情況查看自己存在問題,。

3、把部門每月的工資條都發(fā)放到部門群里面,，讓部門其他成員清楚自己與同事之前的差距,，讓成績低的努力提升，成績高的繼續(xù)加油,，通過這樣直接的展示,，讓所有人都知道大家對部門的貢獻是多少，讓部門出現(xiàn)良性競爭,。

4,、對于成就優(yōu)異的人才給予肯定，給予重視,，對于沒有多少多少貢獻力的同事做好警告和敦促作用,，讓他們知道努力，而不是在公司里面混日子,。

5,、把每一個人的優(yōu)勢發(fā)揮出來，更具每個人能力的不同制定不同的完成任務(wù),，并且任務(wù)分為三檔,，第一檔是沒有完成既定的最低標(biāo)準(zhǔn)，第二檔是提升完成了最低標(biāo)準(zhǔn),，第三檔就是超出了最低標(biāo)準(zhǔn)線達到了最好要求,。對于成員中取得的成績給予獎勵和懲罰,。

上一年由于管理比較松懈，對于部門成員的錯誤都寬大處理讓部門成員養(yǎng)成了怠慢的習(xí)慣,，非常不拖,，決定從嚴(yán)管理。

1,、沒有按照要求,，違反部門的規(guī)定，沒完成任務(wù)的同事給予懲罰,，視情況輕重來處理,，不會在因為一些同事之誼而讓那些犯錯的同事無所懼。

2,、有成績有貢獻的給予獎勵,，樹立為我們部門的標(biāo)桿，讓他們成為所有成員學(xué)習(xí)的對象讓他們在工作中感染其他同事,。

3,、制定的工作任務(wù)如果完不成，那怕是讓手下員工加班也必須完成,，這是最基本的任務(wù),，不管是新老同事，這一點必須達到,。

想要成員能夠做出成績不是靠敦促,，和嚴(yán)懲就有結(jié)果的,，還得從更本出手他們的實力必須要提升上來,，部門同事的能力參差不齊，為了能夠讓他們有更強的能力決定在工作中培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、讓優(yōu)秀的人把自己的經(jīng)驗做出分享。

2,、讓每一個員工在每天的上班前三十分鐘分享自己的工作心得和經(jīng)驗,。

3、推廣至每一個人,，讓所有人都在工作總學(xué)習(xí),。

4、鼓勵相互學(xué)習(xí),，并且給每一個員工學(xué)習(xí)任務(wù),，完成任務(wù)沒懲罰，完不成就有其他處罰,。

為了部門的發(fā)展,，作為主管我必須要有前瞻意識更要把部門的成員實力提升起來,，只有部門的成員都能夠獨擋一面我才能夠輕松。

部門主管工作計劃篇三

日子如同白駒過隙,，不經(jīng)意間,，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn),， 該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。以下小編在這給大家整理了一些部門主管工作計劃（2023），希望對大家有幫助,！

一,、加強員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識

人是萬物之本,，企業(yè)生存的命脈就是員工,，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求,，企業(yè)文化重視人文,，員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強員工培訓(xùn),，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng),，使員工更有奉獻精神團結(jié)精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班,，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下；二是獎與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承,，缺一不可,。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,，需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等。

三,、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé),，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四,、作內(nèi)容及安排

1,、收發(fā)貨流程進行梳理，改進,，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,，及時發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2,、每日早會十分鐘,，計劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進度,，出現(xiàn)的問題,，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排,，表揚有進步，工作較主動積極等個人,，激發(fā)員工的工作激情,。

3、每日下班前檢查各項工作完成情況,，已完成事項,，未完成事項，待辦事項,，第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。

4,、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性,，是否按時交財務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況,，庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5,、每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,，對工作中作出成績,，有重大進步，為公司提出建議,，或努力工作,，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6,、各種物料碼放,、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個庫房保持整齊，整潔,，有無臟亂現(xiàn)象,，貨品名，標(biāo)簽,，及價格是否一致,。

7、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因,，并糾正錯誤,。

9,、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號，尺碼,，價格）,，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10,、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬,、吊牌,、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時調(diào)整,。

11、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，及時查明原因,，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如受潮或損壞等）,，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,。

12、合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,，分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。

13、倉庫通道出入口要保持暢通,，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚,。

14、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,，并和其它部門做好銜接安排,。

15、了解員工的基本情況,，需求,，困難，幫助其解決問題,，真正關(guān)心每位員工,，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),，營造和諧,，團結(jié)，共進步的環(huán)境,，使員工感覺工作是一種快樂,。

五、工作重點

1,、對物流部操作流程進行合理改進,，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進,，做到貨物進出正確,、準(zhǔn)確、及時,。

2,、對庫房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全,、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強部門管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識,。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的,，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊,。那么要做好一個負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功,。優(yōu)秀的銀行主管的個人工作計劃模板,，如下：

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在__年的工作思路,。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個工作人員能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以工作人員的能力且要能發(fā)揮工作人員最大潛能來確定適合的崗位，從而提高工作人員的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做工作人員的思想工作,，關(guān)心鼓勵工作人員，強化工作人員的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個工作人員從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

作為一個生產(chǎn)主管,，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個崗位上我要不負(fù)重任,、把好方向,、堅定信心、持之以恒,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究、實踐,、總結(jié),。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心,、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策,、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。

一,、 發(fā)展計劃

1,、質(zhì)量方面：滿足用戶要求,，優(yōu)一等品率不低于98%

2、產(chǎn)量方面：用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量,。

3,、安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng),，安全演習(xí)等,，警鐘常鳴、防患于未然,。

4,、節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉,、嚴(yán)格控制機配件、物料,、電耗,、跑、冒,、滴,、漏等。

5,、穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威,，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤,，要想員工有凝聚力,、與企業(yè)同心同德、還要靠情感,、用執(zhí)著和人品換取人心,。

6、執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施,。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。

二,、工作思路

目前紡織疲軟,，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲,，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,，使企業(yè)限入“危機”,，大浪淘沙勢不可擋,。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢,、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間,。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?，在市場上就會時時受制于人,。那我們今冬明春的技改就很必然了。

我于20__年__月__日以咨詢助理的身份進入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通工作人員,。20__年__月__日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一,、個人品行：

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新工作人員，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和工作人員利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做工作人員考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在工作人員行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二,、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

三、積極組織工作人員活動與工作人員培訓(xùn)

工作人員活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑,，工作人員培訓(xùn)是提升工作人員素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織工作人員活動與培訓(xùn),，例如組織工作人員籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目,，得到了工作人員的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位工作人員建立家的溫馨,，讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位工作人員都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使工作人員感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵工作人員的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的工作人員進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對工作人員成績的認(rèn)可，也是激勵其他工作人員的有效方法,。為此,，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀工作人員,，鼓勵真正優(yōu)秀的工作人員,，為其他工作人員樹立榜樣。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結(jié)果的工作人員給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓工作人員認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來,，我們僅通過智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與工作人員人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

四、工作人員考評工作不到位

工作人員轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。

4月也是快要到來了,，作為物業(yè)保潔員，我也是對于4月份的工作要去做好一個計劃,，這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些,，同時也是能更好的去把工作給安排好，來讓自己更有條理的做好事情,。

4月初是一個小長假,，這段日子的保潔任務(wù)是比較的輕松，出入的人員也是會減少了一些,，但是同時也是可以利用好這段時間去做一些平時比較難抽出時間做的保潔工作,，一些比較耗時的保潔也是要在這段日子里去做，人員出入不多,，也是更加的方便來做好保潔,，畢竟平時人多的時候，也是不那么的方便,，甚至?xí)绊懙剿说某鋈?。而假期大家也是會出去游玩，或者宅在家里,，不像平常上下班出入較多,，我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。

而日常的工作也是要繼續(xù)的去做好,，一個月的時間,，平時的保潔工作雖然每一日都是在做的，但同時也是非常重要的,。對于保潔之中遇到的問題也是要及時的去處理,，去做好，同時作為小組長,，我也是要對于組員的工作去負(fù)責(zé),，去認(rèn)真的監(jiān)督好，去確保他們的工作是做好了的，沒有偷懶,，也是沒有由于工作的辛苦而導(dǎo)致一些保潔區(qū)域沒有去做,。管理好一個小組，其實并不是那么的簡單,，我也是頭一次的來做管理的`工作,，日常做保潔的時候其實不用想什么，只要去做了就好了,，但是管理卻是不一樣,，我也是要多去學(xué)習(xí)，對于保潔的一個規(guī)范,，我們物業(yè)的一個制度也是要有更多的一個了解,。

同時對于本組組員，我也是多和他們?nèi)ソ涣?，以前的時候,，我也是只顧著忙于自己的工作，沒有怎么多的和同事做一些溝通,，而今卻是不一樣的,，必須要去了解他們，只有是這樣,，才能更好的做好管理,，對于他們的情況也是要清楚，哪些同事不需要監(jiān)督,，哪些同事又是需要我去督促做的,，保潔的事情，說難其實也是不那么的難,，只要做熟悉的就好了,，同時我也是要為我們公司著想，對于保潔的物資消耗也是要有一個控制,，確保做好保潔工作的同時,，也是能節(jié)約物資的。

4月份的保潔工作也是如往常一樣,，沒有一些特別的要求，但是日常也是要去好好的做好,，同時也是我作為組長,，頭一個完整月份，我也是要去努力,，去帶領(lǐng)我們小組去把保潔的一個工作給做好了,。

1、落實規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理

"安全來自長期警惕,，事故源于瞬間麻痹",，安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴(yán)格控制,，對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),，確需進車間參觀，須專人陪同,，講明應(yīng)遵守的各項制度及注意事項,。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí)，使職工具有強烈的安全意識,，要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程,，不得違章操作，嚴(yán)格遵守安全管理制度,。

2,、加強勞動紀(jì)律，促進管理工作

要穩(wěn)定正常生產(chǎn),，杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，首先要加強勞動紀(jì)律的管理，使管理制度化,、規(guī)范化,，要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度，減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。對于個別違反制度,，不服從管理者，都要及時給予處罰,，并有針對性的培訓(xùn)和教育,，情節(jié)嚴(yán)重者要堅決辭退，絕不手軟,。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,，使員工具有良好的工作作風(fēng)，從而保證車間各項工作順利進行,。

3,、保證設(shè)備維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率

為保證設(shè)備維修質(zhì)量,，要加強維修工及操作工的責(zé)任心,，把車間設(shè)備維修落實責(zé)任到人,，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄,，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設(shè)備,，提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率,。

4、降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約消耗

由于茶葉市場競爭激烈,，在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理，降低生產(chǎn)成本,，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù),，節(jié)約利用廢舊材料,，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產(chǎn)成本,，做好節(jié)能減排工作,。

5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,，提高合格率

"質(zhì)量就是效益,、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗,。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場",，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額,，創(chuàng)造出更好的效益,。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路,、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,，及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,，針對生產(chǎn)具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整,，努力提高產(chǎn)品合格率,。

6、制定工資分配方案,，發(fā)揮工作積極性

今年公司制定了新的工資考核辦法,，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果,。但在獎優(yōu)罰劣,、激勵機制方面還不夠細(xì)化。因此,，要制定合理的,、細(xì)致的工資分配方案，要從產(chǎn)量,、折率,、原輔材料消耗、勞動紀(jì)律,、出勤率,、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性,，挖掘員工潛能,。

7、保證產(chǎn)品的安全庫存

由于物資數(shù)量,、價格和市場政策的變化等原因,，導(dǎo)致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,，必須準(zhǔn)備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩,。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件,。

8,、控制員工流失

員工流失導(dǎo)致員工成本的增加，包括招聘,、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣,、工作流程的中斷,、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,，控制員工流失也將是今年工作的重點,。

針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題，生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預(yù)防措施,，我們會將以公司利益為重,、以扎實的工作作風(fēng)、認(rèn)真的工作態(tài)度,、成熟的工作經(jīng)驗帶入20__年工作中,，并不斷克服工作中的不足之處,。在20__年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,，調(diào)動各方面的積極性,，發(fā)揮我們的潛能，努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務(wù),。

一,、加強工作人員素質(zhì)，提高工作人員服務(wù)意識

人是萬物之本,，企業(yè)生存的命脈就是工作人員,，只有企業(yè)真正關(guān)心工作人員，關(guān)心工作人員的需求,，企業(yè)文化重視人文,，工作人員才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)工作人員,，因此我們必需加強工作人員培訓(xùn),，提高工作人員積極性，增強工作人員個人素養(yǎng),，使工作人員更有奉獻精神團結(jié)精神,。只要工作人員的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班,，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承，缺一不可,。

二,、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會被本部門工作人員誤認(rèn)為不被公司重視,，對工作人員工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,，需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等,。

三、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé),，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四,、作內(nèi)容及安排

1,、收發(fā)貨流程進行梳理，改進,，并督促物流部工作人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,，及時發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2,、每日早會十分鐘,，計劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進度,，出現(xiàn)的問題,，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排,，表揚有進步,，工作較主動積極等個人，激發(fā)工作人員的工作激情,。

3,、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項,，未完成事項,，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。

4,、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,，完整性,，是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況,，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5,、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的`問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,，對工作中作出成績，有重大進步,，為公司提出建議,，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵,。

6,、各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊,，整潔,，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名,，標(biāo)簽,，及價格是否一致。

7,、嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié),，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,，找出原因,，并糾正錯誤。

9,、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號，尺碼,，價格),，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10,、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬,、吊牌,、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時調(diào)整,。

11、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，及時查明原因，并進行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

12,、合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類存放，分別做賬,。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。

13,、倉庫通道出入口要保持暢通,，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚。

14,、提前做好部門內(nèi)工作人員請/休假的工作交接安排,，并和其它部門做好銜接安排。

15、了解工作人員的基本情況,，需求,，困難，幫助其解決問題,，真正關(guān)心每位工作人員,，讓他放心的工作。鼓勵工作人員學(xué)習(xí),，營造和諧,，團結(jié)，共進步的環(huán)境,，使工作人員感覺工作是一種快樂,。

五、工作重點

1,、對物流部操作流程進行合理改進,，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進,，做到貨物進出正確,、準(zhǔn)確、及時,。

2,、對庫房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全,、唯一,、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強部門管理建設(shè)，不斷提高工作人員素養(yǎng),，強化工作人員服務(wù)意識,。使全體工作人員齊心協(xié)力、努力奮斗,，爭取取得更好的效益,。

部門主管工作計劃篇四

俗話說的好:“火車跑的快，快靠車頭帶,?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒懊娴念I(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯,，對于銷售主管的我,，也對20xx年的工作做出了新的計劃。20xx年的工作已經(jīng)做完,，雖然不算很順利,。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧,，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,，作為銷售主管的我對于20xx年上半年的銷售主管工作計劃有了新的方向:

我的個人工作計劃會明細(xì)化，但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動,。20xx年預(yù)計全年回款50萬元以上,，保持增長預(yù)計第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款,，xx市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計擴增至120個,，并開發(fā)縣級市場。

工作方向:

預(yù)計第二季度增進新員工兩人.培養(yǎng)事業(yè)型員工,。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個性愛好,，采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的`措施,。用實際的制度來激勵員工努力工作,，鼓舞士氣。

決因同行抵觸造成的市場威脅,，以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進行粗銷,。

進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集,，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群,。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點,。

目標(biāo)市場:

將對任懷，南北.緩陽.局部市場進行開發(fā),，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員,。

銷售隊伍人力資源管理:

一,、人員定崗

遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場,，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場,。

二,、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

部門主管工作計劃篇五

部門主管工作總結(jié)范文我于20xx年x月x日以咨詢助理的身份進入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工,。20xx年x月x日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作,，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,。

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可,。

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了20xx年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然,，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

二,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

四,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評,。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2,、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中,。

3,、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致,。

4、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通不是很到位,，影響工作效率。

在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到學(xué)院的要求,。

一、行政主要是辦公室工作,，事無巨細(xì)又千頭萬緒,，需要十分的用心。做到五勤,、當(dāng)好四員;即眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員,、服務(wù)員和宣傳員。

二,、效率不高根本原因不在于流程,，而在于人,。不在于人的能力，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正,。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中,，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程。

三,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力。

四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的最優(yōu)化,，節(jié)省人力資源成本。

五,、規(guī)范員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制,，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，取得優(yōu)秀的成績,。

六、建立完善的培訓(xùn)機制

年初制定本年度的培訓(xùn)計劃,，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

部門主管工作計劃篇六

我于20__年x月x日以咨詢助理的身份進入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通工作人員,。20__年x月x日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一,、個人品行：

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新工作人員，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和工作人員利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做工作人員考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在工作人員行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二,、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

三,、積極組織工作人員活動與工作人員培訓(xùn)

工作人員活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，工作人員培訓(xùn)是提升工作人員素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織工作人員活動與培訓(xùn)，例如組織工作人員籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,，得到了工作人員的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位工作人員建立家的溫馨,，讓每位工作人員有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位工作人員都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的工作人員慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使工作人員感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵工作人員的有效方法,。對進步明顯,、貢獻突出的工作人員進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對工作人員成績的認(rèn)可，也是激勵其他工作人員的有效方法,。為此,，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀工作人員,，鼓勵真正優(yōu)秀的工作人員,，為其他工作人員樹立榜樣。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作、拿出結(jié)果的工作人員給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓工作人員認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來,，我們僅通過智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

三,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與工作人員人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

四,、工作人員考評工作不到位

工作人員轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

部門主管工作計劃篇七

20__年我們將緊緊結(jié)合集團戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù),，進一步提高工藝技術(shù)裝備水平和綜合配套能力,，加快整體技改進度，逐步完善倉儲設(shè)施和經(jīng)營設(shè)施等基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。本著嚴(yán)格規(guī)范,、強化引導(dǎo),、突出重點的原則,，加強項目立項論證，提高投資控制能力;強化項目過程管理,，提高風(fēng)險防范能力;嚴(yán)格項目招投標(biāo)程序,，確保公平、公正,、公開;積極推進重點項目建設(shè),，提升工藝技術(shù)裝備水平和綜合配套能力;持續(xù)做好工程投資管理工作，積極協(xié)調(diào)配合工廠確保技改進度,，務(wù)實集團發(fā)展根基?，F(xiàn)制定20__年工作計劃如下：

一、工作舉措

1,、加強規(guī)范管理,，落實問責(zé)機制

2、加強投資管理,，增強法治意識

認(rèn)真貫徹落實公司規(guī)章制度,，增強法治觀念和法治意識，主動學(xué)法,、守法,、用法，不斷提高依法投資,、依法采購,、依法建設(shè)的能力和水平,。加強投資項目計劃管理，嚴(yán)格執(zhí)行下達的年度投資項目計劃,，未上報采購計劃的項目不得進入采購程序,，不得擅自超計劃投資;加強工程投資項目招投標(biāo)的計劃、備案,、監(jiān)管,，未經(jīng)批復(fù)的項目或違反審批權(quán)限批復(fù)的項目，不得擅自實施采購工作;采購項目,、采購方式發(fā)生變更的項目須重新上報審議,。

抓好初步設(shè)計方案、概算審查,，確保初步設(shè)計階段的建設(shè)規(guī)模,、內(nèi)容與立項批復(fù)文件相符，與投資控制指標(biāo)相符;嚴(yán)格控制項目超批復(fù)投資,，項目一經(jīng)批準(zhǔn),，不得擅自調(diào)整項目建設(shè)規(guī)模、改變功能用途,、擴大建筑面積,、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不得無批復(fù)項目擅自開工建設(shè),，不得越權(quán)審批項目或拆分審批項目,。

3、加強精益管理,，注重過程控制

開展以“更科學(xué),、更精準(zhǔn)、上水平”為重點的工程項目精益管理,，做到精益計劃,、精益供應(yīng)、精益施工,。一是要深入分解工作結(jié)構(gòu),，合理預(yù)測項目施工進度，科學(xué)安排采購供應(yīng),，動態(tài)管理投資進度,，提高年度計劃的執(zhí)行率和準(zhǔn)確率;二是要以公開招標(biāo)要作為主要采購方式，項目設(shè)計,、咨詢,、監(jiān)理、施工,、服務(wù),、設(shè)備均應(yīng)招標(biāo)確定,。金額小、頻次高的土建和工程維修項目歸類整合,，全年公開招標(biāo)項目金額及個數(shù)比例均不低于90%;三是要進一步加強過程控制,，項目指揮部工程建設(shè)管理工作進行每季度不少于一次的專項檢查;項目指揮部應(yīng)按季度將包含項目主體工程及主要設(shè)備工程進度、招標(biāo)實施進度,、合同簽訂情況及工程款支付進度等內(nèi)容的明細(xì)表報集團備案;四是實時監(jiān)控施工進度,、付款進度，嚴(yán)格按照招標(biāo)范圍和合同約定執(zhí)行,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。對于超出范圍的，按照規(guī)定組織招標(biāo)采購,，減少補充合同的數(shù)量,，降低補充合同金額占原合同金額的比例。提高項目管理精細(xì)化水平,，確保投資得到更加有效地控制;對重大變更和建設(shè)內(nèi)容調(diào)整,，及時向上級部門報告。

4,、加強信息化建設(shè),，提高管理效率

深入調(diào)研集團工程投資管理信息系統(tǒng)需求，拓展項目實施過程管理模塊功能,，跟蹤項目實施,、合同執(zhí)行的進度,，加強對項目風(fēng)險的監(jiān)測和預(yù)警管理,，實現(xiàn)各類報表統(tǒng)計功能，加大集團工程投資信息與“辦事公開民主管理”工作融合的深度,，打造陽光煙草,。以信息化促進項目管理規(guī)范化，以信息化提升投資管理的效率,，有效解決工程項目管理點多面廣的周期長帶來的信息時效低,，過程監(jiān)管難等問題，進一步做到項目管理程序規(guī)范,、流程透明,、過程監(jiān)管、信息流暢,、富有效率,。

5、加強后期管理,，做好后評價工作

目前,，集團多個工廠的技改項目已進入收尾階段,，各技改指揮部避免項目虎頭蛇尾，一是根據(jù)合同內(nèi)容,，抓好各單項驗收,，總體竣工驗收工作，做好各種資料的收集,、整理,、移交、存檔工作,，為項目結(jié)算審計,、后評價工作奠定基礎(chǔ);二是做好項目后評價工作，建立后評價體系,，對竣工驗收項目整體和單項進行評價,。對沒有達到預(yù)期效果的要進行整改，要不斷總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),、減少浪費。

6,、加強理論學(xué)習(xí),，提高服務(wù)水平

部門內(nèi)部樹立“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用”的良好風(fēng)氣,，增強責(zé)任意識和使命意識,，進一步加強理論學(xué)習(xí)，努力為項目實施單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

總之,，生產(chǎn)部技改工作責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn),。在今后的工作中要努力圍繞嚴(yán)格規(guī)范,、合法合規(guī)，敢于擔(dān)當(dāng),、從源頭抓起,，明確責(zé)任主體，嚴(yán)控投資,、加快進度,、提高效率，為集團發(fā)展做出貢獻,。

2022部門主管工作計劃

部門主管工作計劃篇八

20__年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年。對于當(dāng)今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個非?，F(xiàn)實的社會,，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來,，有著重要的戰(zhàn)略意義,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚技術(shù)民主,，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認(rèn)真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證,。

二、明確自己的發(fā)展方向,，正確認(rèn)識自己,，糾正自己的缺點

認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績,。

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對成本,，也為讓公司對我的工作進行考核,，我將做好以下方面的計劃，來提高工作效率,，更好的開展工作,。

1、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),，強化員工服務(wù)意識

人是萬物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈,，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖,，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強員工培訓(xùn),，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng),，使員工更有團隊精神和奉獻精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班,，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下；二是獎與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承,，缺一不可,。

2、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,，需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》,、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎懲制度》等,。

三,、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé),，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四,、工作內(nèi)容及安排

13,、了解員工的基本情況，需求,，困難,，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工,。

五,、工作重點

2、對庫房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識齊全,、唯一、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也將不斷壯大。我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強部門管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng),，強化員工服務(wù)意識，共同建設(shè)公司,，相信公司的明天會更加好,！

部門主管工作計劃篇九

20__年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,。對于當(dāng)今的金融危機,，就業(yè)競爭激烈而且是一個非常現(xiàn)實的社會,，想讓自己成為一個真正有實力的管理者,，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

5,、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)民主,，對爭議較大的問題,，組成審查班子進行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證,。

二,、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己,，糾正自己的缺點

認(rèn)真聽取他人忠懇意見,。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,，為了公司能節(jié)約相對成本,，也為讓公司對我的工作進行考核，我將做好以下方面的計劃,，來提高工作效率,，更好的開展工作。

1,、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),，強化員工服務(wù)意識

人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈,，只有企業(yè)真正重視員工,，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖,，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓(xùn),，提高員工積極性,，增強員工個人素養(yǎng),，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項工作也能順利的進行,。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承,，缺一不可,。

2、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,，需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》,、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎懲制度》等,。

三,、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。

四,、工作內(nèi)容及安排

13、了解員工的基本情況,，需求,，困難，幫助其解決問題,，真正關(guān)心每位員工,。

五,、工作重點

2、對庫房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識齊全,、唯一,、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將不斷壯大,。我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強部門管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識,，共同建設(shè)公司,，相信公司的明天會更加好!

部門主管工作計劃范文

部門主管工作計劃篇十

xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作,，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài),。

xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展,。

xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1,、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝。2,、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位。3,、完成劉總臨時安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當(dāng)中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié),。

2,、工作不找方法。我們做的是銷售工作,，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3,、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),。回想過去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復(fù)性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力,。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行，行必究,，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù),，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身,，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識,，加強服務(wù)理念,，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排,，嚴(yán)格要求自己,，按以下幾點迎接xx年的工作。