在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作,、生活等,。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計(jì)劃,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

回顧20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門(mén)的配合下,，品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，客戶抱怨件數(shù),、品質(zhì)銷退率,、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里,，除了在工作上取得的成績(jī)及對(duì)工作內(nèi)容有更好的掌握之外,，通過(guò)工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了一定的成長(zhǎng)。

品管部門(mén)的主要職責(zé)是,，通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量流程,、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨,，降低質(zhì)量成本的目的,。這一年來(lái),，雖然品管部都是新進(jìn)人員，對(duì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白,，但在大家的共同努力下,，無(wú)論是進(jìn)料、出貨,、制程的檢驗(yàn),，客戶、廠內(nèi)的異常處理,、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行,。品管部門(mén)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,、預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生的方向入手,，加強(qiáng)來(lái)料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù),。同時(shí),，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門(mén)、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通,，及時(shí)的反應(yīng)品質(zhì)問(wèn)題,，改善品質(zhì)問(wèn)題。

能夠明確共同的目標(biāo),，做到互相協(xié)助彼此的工作,，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致,。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助,。

通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識(shí),。在為人處事方面也收獲頗多。

雖然在這一年里大家都有做出一定的成績(jī),，有一定的成長(zhǎng),。但是，不管在工作上還是個(gè)人,，都有許多尚待提高的地方,，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,，針對(duì)目前工作中存在的不足,，希望在新的一年里品管部門(mén)在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：

1.人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,。這一年來(lái),，目前

是通過(guò)我個(gè)人來(lái)帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù),。但我希望后續(xù)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿,，增加各方面的知識(shí)，以提升人員的整體素質(zhì),，提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力,。

2.加強(qiáng)與其他部門(mén)間的正式溝通。此前,，因公司組織較小,，

所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時(shí)候,，這樣的溝通并無(wú)法見(jiàn)效,。例如，在品質(zhì)問(wèn)題改善方面,。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)有效的溝通,，導(dǎo)致問(wèn)題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里,，通過(guò)正式的溝通,，例如，品質(zhì)會(huì)議,。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問(wèn)題傳達(dá)到基層的每位員工,，使大家真正了解問(wèn)題所在及客戶的需求，并進(jìn)行改善,。

題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,、預(yù)防問(wèn)題,，運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì),、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制,。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本,。

對(duì)自身的要求：

1.提高專業(yè)水平,。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題,。但面對(duì)不斷更新的法律,、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等）,，應(yīng)積極主動(dòng)的參加公司內(nèi)部各單位,、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，及時(shí)了解市場(chǎng),、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等,，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對(duì),。同時(shí),，自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)，做好品保部門(mén)的管理,。

2.保持工作的積極性和主動(dòng)性,。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確，責(zé)任單位沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成,。積極養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣,，不要等到有人追問(wèn)時(shí)才去確認(rèn)。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度,，要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,，主動(dòng)持續(xù)追蹤。多與其他同事交流,。

3.因管理經(jīng)驗(yàn)不足,，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺?？紤]問(wèn)題不夠全面,。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，提高應(yīng)變能力,、解決問(wèn)題的能力及與客戶的溝通和交流時(shí)的自信心,。

自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力,，力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月的品質(zhì)專員試用期工作馬上就要結(jié)束了,，部門(mén)職能工作就要來(lái)了?；赝?個(gè)月的工作,，在各位同事的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我這3個(gè)月的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

3個(gè)月的品質(zhì)管理工作,，思考亦多,，收獲亦多。對(duì)我而言,，3個(gè)月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘,、印記最深的。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在品質(zhì)工作中也融進(jìn)了很多收獲,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作任務(wù),。

根據(jù)公司發(fā)展建立iso質(zhì)量體系文件的編制和部分運(yùn)行修改,、修訂;

服務(wù)中心周例會(huì)和月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查，督促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行;

結(jié)合公司要求,，整頓秩序維護(hù)工作;

安全防護(hù);監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況的專項(xiàng)檢查,，督促實(shí)施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作;

月度的專項(xiàng)檢查，為服務(wù)中心找出管理服務(wù)差距,，更一步深化服務(wù)中心對(duì)品質(zhì)的要求;

雙周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況的跟蹤并整理整改意見(jiàn);

參加招投標(biāo)工作;

一些特別事件報(bào)告的核查,，核查其真實(shí)性，為回復(fù)做基礎(chǔ);

處理些投訴事件;

夜間查崗兩次;

上級(jí)交辦的其他工作,。

認(rèn)真做好月度巡檢工作,，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì);

認(rèn)真做好月計(jì)劃和周工作例會(huì)紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作,，積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí);

認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查,，督促服務(wù)中心按制度操作;

認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為上級(jí)提供真實(shí)的材料;

認(rèn)真維護(hù)好iso質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行;

積極組織和參加各項(xiàng)培訓(xùn),，打好各項(xiàng)工作基礎(chǔ);

參加各項(xiàng)工作例會(huì),，認(rèn)真傾聽(tīng)，為做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備;

認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),。

自我批評(píng)還要加深,，沒(méi)有較多的聽(tīng)取同事對(duì)品質(zhì)部的意見(jiàn);

執(zhí)行力還需要加強(qiáng)，各種交辦的任務(wù)未按時(shí)完成;

在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn),，吸取經(jīng)驗(yàn),，讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，工作的更順利些,。

品質(zhì)管理部的工作雖然比較繁雜,，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好,，還會(huì)在工作中得到收獲,。

資料整理,，嚴(yán)格完善各項(xiàng)規(guī)章制度;

在公司降低成本，控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)約獎(jiǎng),，從嚴(yán)格管理方面;

陸續(xù)展開(kāi)各專業(yè)星級(jí)考核,，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先的思路，激勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn),。

成立iso9001工作小組,，專門(mén)負(fù)責(zé)iso9001文件的管理與落實(shí)。

在集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下,，建設(shè)公司的企業(yè)文化,，確立物業(yè)公司子文化。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

時(shí)間荏苒,，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái),，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗(yàn)部門(mén)一名成員,，在錢主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，有很多進(jìn)步,，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下：

坯布品質(zhì)檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,，在公司中起到承上起下的作用,，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求,，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)等),。

一直以來(lái),，面對(duì)坯布品質(zhì)檢驗(yàn)出現(xiàn)新的疵點(diǎn)問(wèn)題，工作起來(lái)難度比較大,，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),。

按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,，不違章、違紀(jì),，不犯規(guī),、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員,。

我深知成績(jī)的背后有我們品質(zhì)部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，雖能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能,。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一年的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到：

第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;

第二,，要求檢驗(yàn)人員目光統(tǒng)一,，做到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，并做好跟蹤檢查督促工作;

第四,，特別品種的漏檢問(wèn)題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺(tái)車內(nèi),，兩人單獨(dú)檢驗(yàn),，遇到疑難性問(wèn)題，大家一起探討研究并反饋信息,，將坯檢日常工作做到最好;第五,，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識(shí),。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,，讓人感慨頗多,。

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!

一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù)、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門(mén)文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成,。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

_年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號(hào)iso9001：2000版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《20_年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

09年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定09年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

三,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn),。

四,、__年整體工作小結(jié)：

1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

品質(zhì)年度工作總結(jié)

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

回顧20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持,、品管部全體同仁的努力及公司各部門(mén)的配合下，品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，客戶抱怨件數(shù),、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成,。在這一年里,，除了在工作上取得的成績(jī)及對(duì)工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過(guò)工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了一定的成長(zhǎng),。

品管部門(mén)的主要職責(zé)是,，通過(guò)執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)程控制以達(dá)到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨,，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來(lái),，雖然品管部都是新進(jìn)人員,，對(duì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下,，無(wú)論是進(jìn)料,、出貨、制程的檢驗(yàn),，客戶,、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行,。品管部門(mén)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生的方向入手，加強(qiáng)來(lái)料及出貨的管控,，降低了客戶抱怨的件數(shù),。同時(shí)，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門(mén),、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通,，及時(shí)的反應(yīng)品質(zhì)問(wèn)題，改善品質(zhì)問(wèn)題,。

能夠明確共同的目標(biāo),，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí),、步調(diào)一致,。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。

通過(guò)這一年的學(xué)習(xí),，我對(duì)品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識(shí)。在為人處事方面也收獲頗多,。

雖然在這一年里大家都有做出一定的成績(jī),，有一定的成長(zhǎng)。但是,，不管在工作上還是個(gè)人,，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20__年公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo),，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能,，針對(duì)目前工作中存在的不足,，希望在新的一年里品管部門(mén)在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：

1.人員素質(zhì)的提升,。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,。這一年來(lái),，目前

是通過(guò)我個(gè)人來(lái)帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù),。但我希望后續(xù)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿,，增加各方面的知識(shí)，以提升人員的整體素質(zhì),，提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力,。

2.加強(qiáng)與其他部門(mén)間的正式溝通。此前,，因公司組織較小,，

所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時(shí)候，這樣的溝通并無(wú)法見(jiàn)效,。例如,，在品質(zhì)問(wèn)題改善方面。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)有效的溝通,，導(dǎo)致問(wèn)題的再發(fā)生率提高,。希望在新的一年里，通過(guò)正式的溝通,，例如,，品質(zhì)會(huì)議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問(wèn)題傳達(dá)到基層的每位員工,，使大家真正了解問(wèn)題所在及客戶的需求,，并進(jìn)行改善。

題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題,，運(yùn)用質(zhì)量工具,、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制,。以減少異常,，降低質(zhì)量損失成本。

對(duì)自身的要求：

1.提高專業(yè)水平,。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題,。但面對(duì)不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求,、標(biāo)準(zhǔn)等（包括質(zhì)量管理方面,、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應(yīng)積極主動(dòng)的參加公司內(nèi)部各單位,、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn),，及時(shí)了解市場(chǎng)、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等,，以提升專業(yè)水平,，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對(duì)。同時(shí),，自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí),，做好品保部門(mén)的管理。

2.保持工作的積極性和主動(dòng)性,。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確,，責(zé)任單位沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成,。積極養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問(wèn)時(shí)才去確認(rèn),。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度,，要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，主動(dòng)持續(xù)追蹤,。多與其他同事交流,。

3.因管理經(jīng)驗(yàn)不足，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,?？紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,，提高應(yīng)變能力,、解決問(wèn)題的能力及與客戶的溝通和交流時(shí)的自信心。

自己的工作,，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭(zhēng)20__年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī),。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

今年仿佛時(shí)間過(guò)得特別快,，一眨眼xx年已悄然遠(yuǎn)去，又到了對(duì)一年工作作出總結(jié)的時(shí)候了,。在這一年時(shí)間里,，我按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)工作目標(biāo)要求，按時(shí)按質(zhì)地完成本職工作,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)按照公司紅線成本管理相關(guān)精神加大項(xiàng)目成本管理力度,。

與此同時(shí)，今年也加大了對(duì)項(xiàng)目結(jié)算工作的管理力度,，下半年中,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，投入了大量的時(shí)間和精力在xx小區(qū)項(xiàng)目的結(jié)算工作上,，第一次親身參與了項(xiàng)目結(jié)算的對(duì)量審核工作,，在這個(gè)過(guò)程中我的專業(yè)知識(shí)水品和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

今年協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了xx等項(xiàng)目紅線責(zé)任成本的組織編制及初步審核,。對(duì)上述項(xiàng)目在紅線成本編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予積極的答復(fù)與幫助，在審核過(guò)程中,，分析項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，計(jì)劃成本和毛利率水平等。像措施費(fèi),，現(xiàn)場(chǎng)金費(fèi)等因項(xiàng)目自身情況不同而較為靈活,，難以預(yù)估的費(fèi)用,，多次與項(xiàng)目進(jìn)行交流，力求預(yù)估費(fèi)用盡可能貼近項(xiàng)目實(shí)際消耗,。在紅線成本審核過(guò)程中遇到的疑問(wèn)及疏漏,，及時(shí)與項(xiàng)目編制人員溝通，并向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)與建議,。

根據(jù)部門(mén)職能與目標(biāo),，幾次進(jìn)入綠地項(xiàng)目、xxx租房,、xxx等項(xiàng)目了解項(xiàng)目施工進(jìn)展情況并學(xué)習(xí)其先進(jìn)施工工藝,，清查項(xiàng)目收入、成本支出及勞務(wù)分包,、專業(yè)分包情況,，核查勞務(wù)金額較大的作業(yè)隊(duì)伍具體收方數(shù)量，幫助項(xiàng)目完善各項(xiàng)臺(tái)賬,，根據(jù)情況對(duì)項(xiàng)目盈虧點(diǎn)進(jìn)行分析,，幫助其找出日后重點(diǎn)控制及二次經(jīng)營(yíng)方向。

隨著公司加大對(duì)項(xiàng)目成本管理工作的要求,，從今年年初開(kāi)始,，我部門(mén)要求分公司及各直管項(xiàng)目每季度按相應(yīng)規(guī)定報(bào)送季度成本核算資料及勞務(wù)分包管理臺(tái)賬，對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)工至季度末所有預(yù)算收入及成本支出進(jìn)行全面清理,。

在節(jié)點(diǎn)核算審核過(guò)程中,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成本編制相關(guān)職能部門(mén)人員參與，保障成本核算數(shù)據(jù)盡可能真實(shí)可靠,。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)有條件核查的項(xiàng)目勞務(wù)分包、專業(yè)分包單價(jià)及合同是否全部經(jīng)過(guò)審批,，項(xiàng)目合同成本部各項(xiàng)臺(tái)賬建立是否完備等情況進(jìn)行核查,，對(duì)未達(dá)到要求的項(xiàng)目提出整改意見(jiàn)。

季度成本核算使我對(duì)所分管的項(xiàng)目成本情況有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解,，對(duì)項(xiàng)目的盈虧情況能及時(shí)獲取信息并向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，在審核的同時(shí)，也加深了對(duì)各類別工程成本情況的了解,。

今年參與了xx等項(xiàng)目施工圖工程量的計(jì)算和預(yù)算編制,，為項(xiàng)目清算收入和編制紅線成本做好最重要的一環(huán)工作。特別是在清理xx清單收入的過(guò)程中,，對(duì)xx清單有了更加深入的認(rèn)識(shí),，發(fā)現(xiàn)和弄懂了很多以前自己一知半解的難點(diǎn)，重點(diǎn),，對(duì)采用清單結(jié)算的項(xiàng)目合同條款也有了新的了解,。

每月對(duì)國(guó)際商城項(xiàng)目勞務(wù)分包,、專業(yè)分包、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等成本支出進(jìn)行審核,，使項(xiàng)目裝飾階段在公司嚴(yán)控狀態(tài),，避免了大的收方計(jì)價(jià)失誤和不合理費(fèi)用的產(chǎn)生。

今年下半年,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，我將大量的時(shí)間和精力放在了黔靈小區(qū)項(xiàng)目結(jié)算工作的辦理上。清算了xx小區(qū)二期c1,、c2,、c6棟工程量并編制結(jié)算資料。與事務(wù)所核對(duì)b6,、b7棟主體工程結(jié)算及b5至b7基礎(chǔ)結(jié)算,。這個(gè)項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一個(gè)參與結(jié)算的項(xiàng)目，我自身也非常重視,，將很多工作內(nèi)外的時(shí)間和精力投身其中,，希望能交給項(xiàng)目和自己一份滿意的答卷。

在和事務(wù)所對(duì)接的過(guò)程中也遇到了很多棘手的問(wèn)題,，有因結(jié)果不錯(cuò)而竊竊自喜,，也有彼此意見(jiàn)不和所引發(fā)的爭(zhēng)吵和滿腔的憤怒。白天對(duì)量,，晚上整理分析資料,，和同事探討當(dāng)天的結(jié)算成果，有時(shí)會(huì)覺(jué)得自己很累,，時(shí)間和精力跟不上,，現(xiàn)在親身經(jīng)歷了才知道，結(jié)算的確是一個(gè)綜合性的工作,，忙和累,，但是會(huì)讓人在專業(yè)知識(shí)和與人交流方面有很大的提高。

在xx年中我熱情為服務(wù)項(xiàng)目,，對(duì)項(xiàng)目提出的各種要求與疑問(wèn)給予及時(shí)答復(fù),。積極適應(yīng)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度及制度改革，盡可能出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

但工作中也存在著很多不足之處：對(duì)成本管理工作理解還不夠透徹,，在工作中有時(shí)過(guò)于注重工作的進(jìn)度而對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足，工作有時(shí)不夠主動(dòng),，缺乏經(jīng)驗(yàn),，對(duì)工程部分施工工序理解不夠深入等等。在接下來(lái)的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精。

以上為本人的個(gè)人工作總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時(shí)改正,，今后更好地開(kāi)展工作。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

時(shí)間荏苒,，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái),，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗(yàn)部門(mén)一名成員,，在錢主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，有很多進(jìn)步,，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

坯布品質(zhì)檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用,，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),，學(xué)習(xí)新的工藝,，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)等)。

一直以來(lái),，面對(duì)坯布品質(zhì)檢驗(yàn)出現(xiàn)新的疵點(diǎn)問(wèn)題,，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù),。

1.按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,，不違章,、違紀(jì)，不犯規(guī),、犯法,，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。

我深知成績(jī)的背后有我們品質(zhì)部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情,。

二、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，雖能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能,。

三、新年的工作規(guī)劃

在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。在下一年的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，技術(shù)掌握成熟;第二，要求檢驗(yàn)人員目光統(tǒng)一,，做到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒(méi)達(dá)到總廠檢驗(yàn)人員的水平,，但是已一步一步與總廠靠攏,，力爭(zhēng)與總廠接軌;第四，特別品種的漏檢問(wèn)題,，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺(tái)車內(nèi),，兩人單獨(dú)檢驗(yàn)，遇到疑難性問(wèn)題,，大家一起探討研究并反饋信息,，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛(ài)本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識(shí),。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

時(shí)光荏苒來(lái)到xxxx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái),。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí),、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅(jiān)持,、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”。

“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作,，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵,、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個(gè)缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績(jī),。

一,、工作中的不足

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響,。

2、在管理保潔員的方面,，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工,。

3,、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

二、完成的工作

1、沖洗路面 8 次,，清洗水池 12 次,，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次,。

2,、保潔休息室搬遷 2 次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移 3 次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置 2 次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次,。

2#,、6# 樓衛(wèi)生開(kāi)荒 2 次。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次,。

9、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲(chóng)鼠蟻 2 次,。

17#、19# 樓電梯驕箱消毒 12 次,。

11,、緊急清理會(huì)所門(mén)口衛(wèi)生 1 次。

在日常工作之余,，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三,、工作需要改進(jìn)的方面

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情,。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式,。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排,。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,，讓人感慨頗多,。

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2,、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。

3,、建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成,。

xx年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1．為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號(hào)iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò),。

2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。

2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率,；

3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)

4,。對(duì)文件制定的一些看法,，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）,、修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2）、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2,、成品質(zhì)量控制：

1）、擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2）,、加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn),。

1、回顧過(guò)去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。

2,、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1、過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。做好xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：xx內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。

對(duì)iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過(guò)程是：

1）、春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時(shí)換成iso9001：xx版,，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2）,、在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核,。（如沒(méi)有換版xx版會(huì)自動(dòng)失效）

3）、內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成,。

3、推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1）,、為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng),。

2）,、需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》,，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計(jì)xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行,。

4．現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月

5．針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確,、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋,。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

1,。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的政策,、法律、法規(guī),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2。負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、要求,、圖紙、檢驗(yàn)方法和進(jìn)廠驗(yàn)收程序,，對(duì)原材料,、外購(gòu)件進(jìn)行質(zhì)量控制。

3,。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料,、外購(gòu)件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，防止不合格品入庫(kù),。

4,。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原材料、外協(xié)件,、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理,，同時(shí)協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。

5,。負(fù)責(zé)做好質(zhì)量原始記錄,，對(duì)所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo),。

6,。負(fù)責(zé)參與供方的質(zhì)量保證能力的評(píng)估工作；對(duì)供方質(zhì)量保證能力績(jī)效考核提供質(zhì)量方面依據(jù),。

（一）我于20xx年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗(yàn)員職務(wù),，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，服從安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),。

圍繞公司質(zhì)量方針,，作為一名普通的外協(xié)檢驗(yàn)員，我從自身做起,，嚴(yán)格控制進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量,，本年度共檢驗(yàn)外協(xié)、外包件1920批次,，1825批次合格,，95批次不合格，一次交驗(yàn)合格率為96%,，公司進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制,；并對(duì)不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問(wèn)題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時(shí)反饋給物資采供中心,，要求其整改,，在科室內(nèi)建立《不合格品臺(tái)帳》在后續(xù)檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)臺(tái)帳中反映出質(zhì)量問(wèn)題的同類零件進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制,。質(zhì)量部工作總結(jié)（二）外協(xié)檢查科項(xiàng)目工作：

2,、與外界溝通不及時(shí)，導(dǎo)致一些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便提高自己的技能水平,，更好的做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,；

3、提高自己獨(dú)立工作的能力,，進(jìn)一步提高工作效率,，加強(qiáng)為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)及對(duì)外溝通職能，提高工作效率,，縮短問(wèn)題處理時(shí)間,，堅(jiān)持以先解決問(wèn)題、查找分析原因,，落實(shí)責(zé)任的原則,，開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

一,、工作的達(dá)成情況：

1. 來(lái)料檢驗(yàn)：

1.1 現(xiàn)在的人員配置來(lái)說(shuō),，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的,，況且像原材料,、焊接,、外協(xié)五金拋光、機(jī)加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門(mén)的品管員,，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督!在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗(yàn)有：外購(gòu)的半成品和成品、零配件,、包材,、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng)!在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求!

1.2 在來(lái)料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀,、裝配,、功能、尺寸等;在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還需要逐步提升;在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求,，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握!對(duì)于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式!針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗!

1.3 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求!此種現(xiàn)象一直存在著，沒(méi)有得到很好的改善!其次就是外觀性異常特別多,，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來(lái)!造成生產(chǎn)和成本的雙增加;在這方面很多都是電鍍廠原因造成!

1.4 外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來(lái)的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品,，在品質(zhì)判定上比較難決定;在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定;在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一;有時(shí)各有各的叫法，這點(diǎn)必須進(jìn)行改善!物料在全公司必須有固定的代碼和名稱!

1.5 在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問(wèn)題,，在12月底有所改善!之前出現(xiàn)的問(wèn)題主要是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀,、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等!

2. 制程檢驗(yàn)：

2.1 五金車間：

2.1.2 在拋光的抽檢沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題，檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀;主要問(wèn)題是外觀不良等!基本可以解決!總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)!

2.2 注塑車間：

2.2.1 注塑車間的人員配置2人;一個(gè)做現(xiàn)場(chǎng)巡檢,、一個(gè)做成品檢驗(yàn),，實(shí)行定崗定職;主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀、功能,、尺寸,、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解;在巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí)，有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，這就是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?對(duì)于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題的判定不牢固,，在收與不收之間不好決策，這是對(duì)于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解,，對(duì)于后序品質(zhì)需求不了解,，還有就是對(duì)于異常處理的方式不夠快!面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力,，處理的不是很及時(shí)!

2.2.2 塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面,，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀;在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要,，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問(wèn)題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常!

2.3：安裝車間：

在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗;實(shí)行線上首、巡,、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合,，實(shí)行全覆蓋;主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理;檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀,、適配、功能,、包裝,、配件、不良品界定;在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上,，由于前工序的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法裝配或是達(dá)不到品質(zhì)要求;再就是在生產(chǎn)的流程上,，比如在龍頭試水檢測(cè)上，要求是先堵住出水口試氣再試水,，但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行!公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善!特別是在部門(mén)與部門(mén)的溝通上,，存在著很大問(wèn)題，有時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決,，安裝有時(shí)不配合執(zhí)行!總是顯得比較高傲!

總體上講,，在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法!在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求!

3.0 成品抽檢：

在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗,、專人檢驗(yàn);主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理;在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程所起的作用是明顯的;在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：功能性,、外觀、配件,、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決,。在一定程度上阻止了不良品的外流!

在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要!

二：品質(zhì)部人員能力評(píng)估：

工程師：在所管轄的范圍類，對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以,，在下屬的工作紀(jì)律,、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá),、標(biāo)準(zhǔn)參考,、部門(mén)溝通、異常處理,、服從性等方面做得比較到位;在對(duì)于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘!

品管員：在服從性,、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、部門(mén)溝通,、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以,，基本滿足現(xiàn)在需要;在工作質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)掌握、工作技能,、方法,、經(jīng)驗(yàn)方面還有很大提升空間!

在目前的品管員中，很多是新手,，在以前沒(méi)有從事過(guò)品管工作,，所以在工作期間在經(jīng)驗(yàn)上顯得很不專業(yè),、在技能上不足，對(duì)于品質(zhì)的理解不夠透徹,、在某些流程上不懂,、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手!特別是異常的界定方面尤顯不足!對(duì)于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全掌握和清楚!在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒(méi)有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值!

三、內(nèi)部程序文件,、檢測(cè)設(shè)備,、檢驗(yàn)流程

部門(mén)內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單;在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了,，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待繼續(xù)提高;在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒(méi)有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程,。這是急需要解決的問(wèn)題!

在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控,，在具體的實(shí)施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購(gòu)實(shí)物的名稱,、外形,、檢驗(yàn)名稱等不一致!

在檢測(cè)設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn)!最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白!龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化,，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求!在基本的尺寸檢測(cè)用的卡尺,、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購(gòu);具體型號(hào)等根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)!

四、品質(zhì)部組織構(gòu)架和配置：

目前部門(mén)配置13人!結(jié)構(gòu)性不變;根據(jù)實(shí)際需要,，預(yù)計(jì)在明年配置18人!具體的配置見(jiàn)附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人;外購(gòu)檢驗(yàn)增加1人;實(shí)驗(yàn)室配加1人;安裝品管配加2人;

五：質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況：

在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后：除外協(xié)加工件(32.94%)和外購(gòu)(92.39%)的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外;機(jī)加(95.5%)注塑(95.5%),、安裝(98.3%)、品質(zhì)部目標(biāo)值(100%)均滿足了既定目標(biāo)和要求!

六,、20-年工作計(jì)劃：

6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù),，架構(gòu)不變，具體見(jiàn)附表1!

6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20-年的培訓(xùn)計(jì)劃是每月2次以上!主要是標(biāo)準(zhǔn),、流程,、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語(yǔ),、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理,、iso等方面!

6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置!

6.4：把公司外購(gòu)、外協(xié)所有物料的檢驗(yàn)放在外協(xié)檢驗(yàn)后入倉(cāng),、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢!

6.5：對(duì)于產(chǎn)品檢驗(yàn)的指導(dǎo)性文件的編制和實(shí)施!

6.6：全面實(shí)行tqa!從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防!

6.7：全面推行維護(hù)iso9001:20-的要求,、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化!

6.8：公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核,，放入工作重點(diǎn),。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段!

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

這段時(shí)間以來(lái)，在同事們的幫助和支持下,，我完成了近期的工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!

一,、本年度機(jī)械組在日常制程檢驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)較多的問(wèn)題點(diǎn)：

1,、包材方面的問(wèn)題：

1、非常規(guī)產(chǎn)品;如中性英文,、繁體中文,、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的不干膠型號(hào),。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象,。(一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn))

2、常規(guī)產(chǎn)品;如比例積分驅(qū)動(dòng)器va3000系列,，va7000系列的智能型驅(qū)動(dòng)器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致,，導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無(wú)法接線使用。(主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換,，而公司庫(kù)存的包材卻未及時(shí)更換)

2,、未按訂單要求作業(yè)：

訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的作用,。

1,、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況，并提現(xiàn)作業(yè)員注意,。

2,、材料是否符合bom表的要求。

如果說(shuō)訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù),，那么bom表可以說(shuō)是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書(shū),，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。

3,、來(lái)料問(wèn)題：

機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來(lái)料的好壞,，或者說(shuō)是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞，如閥門(mén)驅(qū)動(dòng)器及閥門(mén),、電子元?dú)饧?，?duì)于在產(chǎn)品的組裝及包裝過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。

二,、機(jī)械組產(chǎn)品在入庫(kù)時(shí)的主要問(wèn)題：

1,、產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的成品檢驗(yàn)問(wèn)題：

在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種：

1、產(chǎn)品缺少說(shuō)明書(shū)及合格證等;

3,、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合;

4,、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合;

三.本年度入庫(kù)的總數(shù)量及不良批次的數(shù)量

本年度入庫(kù)的總批次為1988批，不良批次為35批,，不良率1,。761%

該數(shù)據(jù)是通過(guò)1,、2、3,、6,、7、10,、12月的平均數(shù)據(jù)所得出

四.我對(duì)公司目前所提出的建議

1,、部門(mén)管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化思想來(lái)規(guī)范品管部,、生產(chǎn)部,、技術(shù)部、倉(cāng)庫(kù)等個(gè)部門(mén)之間的合作和運(yùn)行;例如品管部,，品管部人員狀況是：品管部人員6名,，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進(jìn)料,、入庫(kù)、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作,，在無(wú)特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié)，若遇事假,，病假等狀況人員分配會(huì)有難度,。導(dǎo)致控制的力度，工作量也隨之增大,。

2,、對(duì)原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位，導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo),。例如：包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差,。沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)范。

3,、建立建全的部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),，包括生產(chǎn)、品管,、技術(shù),、及供應(yīng)商質(zhì)量。

4,、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識(shí)學(xué)習(xí),。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，減少不必要的出貨拖延,。

五.20__年已展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)。

2,、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),。

3、規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。

4,、現(xiàn)將機(jī)械組20__年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

成品送檢合格率大于95%，客戶滿意度大于90%,，投訴率低于3%

六.總結(jié)：

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

今年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品質(zhì)部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作,。品質(zhì)部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控,、成品監(jiān)測(cè),、工裝夾具、工藝改進(jìn),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、售后服務(wù)，還包括體系建設(shè),、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況做如下小結(jié)：

1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成,。生產(chǎn)用圖,、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大部分已整理，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢,。

2,、健全了品質(zhì)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、糾正預(yù)防措施等,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展知識(shí),、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì)。

（1）按照《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso,？9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí),，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%,。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。

（2）為了提高檢驗(yàn)員的操作技能,，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝,、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證,。

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》文件,，

規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,，并開(kāi)展不合格品處理工作,。

2、制程過(guò)程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,，避免大批量不合格事故的發(fā)生,，推行了產(chǎn)品標(biāo)示和追溯工作。

3,、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升,，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制,。

1、工裝車間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工,，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo),。

2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作,，修理和改造,。如分泵鉗口銑加工的'改造。加工中心工裝夾具的制作,。

3,、工裝車間配合新品開(kāi)發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。

1,、作為品質(zhì)控制部門(mén),，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn),，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果,。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題來(lái)看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏,。一方面是培訓(xùn)不深入,，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核,。

1,、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則,，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象,。

2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低,，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響,。

3、由于受公司采購(gòu)批量和其他因素的影響,，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證,，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力,。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,，要求其改善。

4,、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓(xùn),，很煩培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí),。這很大程度取決于人員素質(zhì),。

5、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內(nèi)部提拔,，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)管員中,，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái),，能夠留住高素質(zhì)核心人才,。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù),。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé),，避免盲目上崗。

時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，品質(zhì)檢驗(yàn)工作任重而道遠(yuǎn)。現(xiàn)在品質(zhì)部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作重視度的加強(qiáng),。品質(zhì)部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示,，提升品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。

品質(zhì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過(guò)去的一年,，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,，讓人感慨頗多,。

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫(kù),、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成,。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門(mén)文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成,。

18年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號(hào)iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò),。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

18年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定18年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo),，部門(mén)目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn),。

1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下,，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的.認(rèn)可,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以20xx年初將舉行的，iso9001：20xx內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版,，換版過(guò)程是：

1).春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時(shí)換成iso9001：20xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本,。

2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核,。(如沒(méi)有換版20xx版會(huì)自動(dòng)失效)

3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成,。

3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng),。

2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計(jì)20xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行,。

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月