總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

公司領導年終總結 領導年終總結篇一

在全年工作中,，本人始終保持高度的責任感和強烈的事業(yè)心,，認真履行職責，廉潔秉公辦事,，在市公司正確領導下,，在**郵局領導班子緊密配合下，在各部室,、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下,，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下,，不妥之處請批評指正。

一,、加強學習,，勇于創(chuàng)新,，促進自身綜合能力提升

深入學習科學發(fā)展觀，以“堅持科學發(fā)展觀,、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題,，充分結合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實際，學理論,、定措施,，進一步提高學習自覺性和工作責任感。同時,，認真學習***總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話,，樹立“終身學習”理念，運用多種積極手段和方法,，在實踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵,，體驗創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣,，豐富創(chuàng)新的手段,，在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展,、思鄉(xiāng)月,、報刊收訂等多項重點業(yè)務和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。

二,、認真履行崗位職責,，全力做好分管工作

20xx年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領導下,，在局其他領導的支持下,，我協(xié)助**局長，主要分管函件業(yè)務,、發(fā)行業(yè)務,、速遞業(yè)務、包裹業(yè)務,、通信運營,、基建、安保和后勤等工作,?；仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵聨追矫婀ぷ鳎?/p>

(一)通過構建創(chuàng)新發(fā)展氛圍,，實現(xiàn)各項業(yè)務齊頭并進,，使整體經(jīng)營工作穩(wěn)步向前

從年初開始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標及地域特點,，作為分管相關專業(yè)的領導,，我與區(qū)局市場部,、專業(yè)公司和支局領導，就各專業(yè)發(fā)展思路,、發(fā)展機會,、創(chuàng)新項目、業(yè)務增長點等方面進行研討,，確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項目,，使大家在發(fā)展中認清形勢、在危機中尋找機會,、在機會中確立信心,，為全年發(fā)展打下良好基礎。20xx年我局發(fā)行,、速遞專業(yè)在**專業(yè)增幅中排名第一;函件,、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂,、五節(jié)聯(lián)送,、思鄉(xiāng)月四大重點戰(zhàn)役也全面告捷,。

1,、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手,，推進商函業(yè)務擴量增收,，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度,，全年累計實現(xiàn)函件收入****萬元,，完成計劃的100。1%,，增長5,。3%。其中,，數(shù)據(jù)庫商函累計制作****萬件,，同比增長46%，列***第二位;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)申報收入****萬元,，完成市公司認檔指標的***%,，是**局中第一個完成認檔指標的單位。

2,、快速發(fā)展包裹業(yè)務,。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”,、“校園包裹”市場,，在營業(yè)窗口開展“多說一句話”,，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務累計實現(xiàn)收入****萬元,。其中,，快包占比從09年的23%提高到10年的27%，同比增收近***萬元,。

3,、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務。在做好日常收訂的基礎上,，大力開展中小學市場,、少幼兒市場、圖書館等專項市場營銷,，在20xx年度報刊收訂戰(zhàn)役中,，實現(xiàn)流轉額****萬元，完成增長12%計劃目標的***%,，完成增長15%計劃目標的***%,，城區(qū)排名第二。

4,、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務,。以代收貨款、經(jīng)濟快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機制新業(yè)務為突破口,，以“思鄉(xiāng)月”,、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點，速遞業(yè)務累計實現(xiàn)收入****萬元,，完成***%,，增幅**%，收入占比同期上升4,。7個百分點,。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售***萬元,，完成奮斗指標的***%,，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實現(xiàn)**%以上增長，通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動,，共為我局帶來速遞收入約****萬元;利用速遞協(xié)調(diào)機制,，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶**戶，增收***萬元,，為速遞板塊收入規(guī)模的擴大提供了有力支撐,。

(二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實現(xiàn)開發(fā)觀念轉變，充分調(diào)動企業(yè)發(fā)展活力

創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運,，惟有不斷創(chuàng)新,，企業(yè)的經(jīng)營運轉才能時時保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力,，才能在市場競爭中不斷領先,，才能超越自己，超越對手,。在10年實際工作中,，“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項業(yè)務發(fā)展之中，立足本職工作,，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性,，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，不斷突破固有思維,，增強創(chuàng)新意識,，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績,。

1,、項目創(chuàng)新實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務的突破和再生。通過成功與市政府合作,，開發(fā)《****》項目,，實現(xiàn)收入***萬元;在原有基礎上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀念卡”,，五年可實現(xiàn)收入****萬元,，為賀卡業(yè)務發(fā)展提供新思路。

2,、經(jīng)營思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗,。在支局搭建月餅超市,，拓寬代銷渠道，實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學報刊收訂相結合,，實現(xiàn)資源共享,、聯(lián)動開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道,，開辟流轉額收入新途徑;策劃“*****”主題營銷活動,，營造銷售氛圍，提高相關專業(yè)收入,。

3,、圍繞三個經(jīng)濟，以創(chuàng)新項目撬動南城市場,。重點開發(fā)政府經(jīng)濟,，已成功開發(fā)****《***》,、****宣傳部、航天院,、司法局,、中國質(zhì)量認可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè)，累計實現(xiàn)收入***萬元;加速開發(fā)總部經(jīng)濟：在**總部基地內(nèi)打造體驗中心,，積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函,、一體化物流、對公業(yè)務,、報刊發(fā)行等項目,，信息聯(lián)播網(wǎng)也實現(xiàn)破冰，成功開發(fā)兩單,，共計實現(xiàn)業(yè)務收入***余萬元;全力開發(fā)國慶經(jīng)濟及企業(yè)慶典經(jīng)濟：一方面做好國慶題材產(chǎn)品的銷售,，另一方面加大信息搜集，實現(xiàn)大單開發(fā),，已成功開發(fā)***辦公室,、**教委、**銀行,、**電影廠等多家機關單位和企業(yè)慶典項目,。

4、創(chuàng)新成果層出不窮,。1-4季度,，我局在市公司經(jīng)營成果評比***數(shù)據(jù)庫營銷項目、“***”數(shù)據(jù)庫商函項目,、***保險郵資明信片項目,、***(集團)股份有限公司項目、《***》配送項目,、***商函數(shù)據(jù)庫項目等10個項目榜上有名,，其中7個項目單比創(chuàng)收在百萬元以上。

(三)增強能力建設,，加快網(wǎng)點建設步伐,，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進一步增強

確保了**、***,、**三個新增郵電所開業(yè);確保了**,、***兩個改造郵電所重新開業(yè);完成了**、***,、**郵電所和***集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關于接收**,、***、**郵電所的批復，目前正在辦理結算接受手續(xù),，三個網(wǎng)點總面積達798平方米;年內(nèi)對50處局,、所、生產(chǎn)場地進行了維修改造,。

(四)強化安全保障工作,，確保了企業(yè)生產(chǎn)運轉順暢

堅持“預防為主、單位負責,、突出重點,、保障安全”的方針，強化企業(yè)安全管理工作,，提高基層安全防范的能力和水平,，營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達的各項安全指標及保衛(wèi)任務,。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動,，落實各項安全職責;二是積極組織國慶安全工作，確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查,，優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入,，確保了金融網(wǎng)點安全;五是全面落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全生產(chǎn)檢查;六是完善***郵電局交通安全管理辦法,，制定交通安全工作考評標準和檢查機制,，對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力,。截至12月31日,，全局百余輛郵政車安全行駛***萬公里無事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進行,。

三,、注重學習實踐，做好廉政自律

在日常工作中,，自覺地加強經(jīng)濟發(fā)展,、企業(yè)管理理論等知識的學習，堅定信念,，開闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性,，并把所學知識結合到實際工作之中,，做到學以致用;在處事為人上，堅持誠實做人,，踏實做事,，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位,，自覺維護大局,，保持團結;在管理工作中充分發(fā)揚民主,，身先士卒,，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益作為自己的工作目標,。

四、努力開拓,，勤勉奮進,，使各項工作再上新臺階

回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績,，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫助指導,，離不開各部門同志的精誠團結和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應盡的職責,。與此同時,，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止,、急于先學的現(xiàn)象;二是在研究新情況,、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來,，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠,。針對以上不足，本人要在今后學習,、工作中認真加以改進,。一是加強學習，完善自我;二是不斷解放思路,，開拓創(chuàng)新,。

以上是本人20xx年工作的回顧與總結，在接下來的工作中,，我將與領導班子的其它成員密切配合,，繼續(xù)圍繞市公司20xx年總體經(jīng)營工作部署和具體要求，突出重點,、調(diào)整結構,、整合資源、優(yōu)化流程,，做大做強各類業(yè)務,，強化管理,，改善服務，提高企業(yè)運行質(zhì)量和效益,，再創(chuàng)佳績,，為**郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻,。

公司領導年終總結 領導年終總結篇二

回顧20xx年,，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下,，認真履行職能職責,，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方,。在此對20xx年度工作的成績與不足進行認真總結,，為更好地開展20xx年度工作奠定基礎。

一,、工作總結

(一)員工配置

目前設置職能部門4個和5個服務中心,，人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置,。

現(xiàn)有員工188人,，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人,，基層管理人員27人),，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下,、大專以上學歷的有26人,，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人,。

(二)員工管理

1,、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20xx元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員,，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際,，通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次,。

通過各種途徑招人,、選人，基本滿足公司用人需求,，今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人,，操作層人員86人)。

2,、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職,、考核轉正、離職等各項工作程序,，及時辦理相關手續(xù),。目前相關日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫,，檔案包括在職員工檔案,、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理,、補充,，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔,，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案,，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

(3)按照保密,、規(guī)范化原則,，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發(fā)放流程,。每月及時準確核算報批工資,，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月,，累計支付員工薪資2434406元,，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元,，清華苑服務中心784386元,，公園20xx服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元,，富美小區(qū)服務中心109227元(20xx年4月至20xx年11月),。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依,，更加規(guī)范,。

(5)及時保質(zhì)完成領導交辦的其它臨時工作。

二,、存在的不足及改進措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路,，根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高,，這方面以后重點要把好招聘關,，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求,，力求招聘到有技能,、有學歷,、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓提高,。

(三)留人方面：由于留人機制不夠完善,，造成了現(xiàn)階段公司員工進得來，留不住局面,，20xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人,，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大,。在今后工作中,，注重員工離職原因分析，對癥下藥,，制定改善措施,。

(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作,，在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作,。

(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏,，需要加強學習,，結合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作,。

(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強,，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時,，不斷調(diào)整工作思路,、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時,，將眼光放得再長遠一些,，將思維放的再開闊一些，積極進取,、開拓創(chuàng)新,。