隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

保險公司員工述職報告篇一

各位領導,、各位同仁：

大家好,！

我叫xx,，是__分公司的一位保險業(yè)務員,。

一年來,，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全師突破保費收入xx萬元大關,。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的`,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。2,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入__元,，其中車險保費__元,，非車險業(yè)務xx元，滿期賠付率為__%,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量,；處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！謝謝大家。

保險公司員工述職報告篇二

一年來,，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下，在機關各處室,、市分公司的大力支持下,，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展,、隊伍管理,、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結,，不妥之處請批評指正,。

一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習,。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識,。對專業(yè)理論學習,，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,，深感責任重大,，除了積極參加各種培訓外,，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,，一年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的xx6篇，分別在總省公司不同刊物上使用,，起到了一定的導向作用,。

我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作,，任何時候都不能有絲毫的放松,，一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、科學計劃,。一年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上,，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成,。

2,、做好推動。業(yè)務計劃能否落實,，關鍵在推動。一年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動,，都達到了很好的業(yè)務推動效果,。5至7月，由于分紅險剛剛上市,，加之市場又受高息集資的影響余波未盡,，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面,，帶領工作組經(jīng)過精心策劃和準備,，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮,，最高的一場說明會達千萬元,。9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的非常行動勞動競賽,，60天保費收入3.9億,，當時超過了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動由于策劃快,、部署快,、行動快，一個半月保費收入23個億,，又一次超過了上海和廣東,，兩年來,，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。

3,、搞好總結,。業(yè)務計劃、業(yè)務推動,、搞好總結,，政策兌現(xiàn)是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則,，每一項活動結束后,，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾,，沒有讓一位業(yè)務員失望,。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到我們不是為了別的,，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話,。在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他,。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量,，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,，決不失信的人,，也正因為如此，在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽,，形成比較強勁的凝聚力和向心力,。

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務,。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思,。的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行九次降息,，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑,，收入大幅下降,，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力,，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：

1,、是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談,。數(shù)十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架,、行政干預,、條款單一,、宣傳不力、獎罰不分,、制度不嚴等,。

2、對癥下藥,。根據(jù)上述問題,，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議,，通報情況,、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,，有針對性地進行解決,，并指出了嚴格按照基本法辦事，使營銷團隊的管理走上制度化,。6月,，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件,，果斷廢止了各市地自行的基本法,，到底全省基本法達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的基本法打下了堅實的基礎,。同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題,，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,，督促落實,，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響,。這期間還借助推行兩個規(guī)范,，增加了活動量，加之后來新險種的上市,，業(yè)績攀升,，收入增加，隊伍穩(wěn)定,，工作得到了有效解決,。

3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,，一方面正確引導,，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在下半年競爭最為激烈的時候,，對一些人搖擺不定,、離心離德，及時提出了講清利害,、誠心挽留,、熱情歡送、不再接收的應對策略,，起到一定的穩(wěn)定作用,。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出可以接收,，對極個別人堅持拒收,。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略,，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用,。

4、親情管理,。兩年來,，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員,，最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼,，樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5,、抓好三支隊伍,，即組訓講師隊伍、主管隊伍,、精英隊伍,，通過有效的工作，目前有組訓200多人,、講師90余人,、高級主管75人、中級主管680人,、銷售精英近千人,。

一年來,，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理,。一是組訓隊伍的培訓,。至今不能忘記的是8月，我省第一期以自己的力量教學,，為期14天有116人參加的組訓班,。由于準備充分、訓練嚴格,、內容充實,、全程跟蹤,，培訓收到了顯著效果,，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營,。目前組訓力量已達到近200余人,。二是主管培訓。一年來最大限度的培訓主管隊伍,，近千人接受了不同內容的培訓,。三是講師培訓。為了使培訓制度化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本,，經(jīng)過兩年的努力,，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍,，這項工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部,、教育培訓部和信息部,，先后舉辦了不同類別的'管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高,。

為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展,，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作,。通過檢查,、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案,。

二,、信息通報工作。自8月創(chuàng)建了營銷快訊，至今已有近百期,，及時通報情況,、交流信息，加快了信息傳承和互相促進,，特別是今年開通了信息直通車,，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會,，并于7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人愛心社,，使代理人有了自己的組織,，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度,，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性,。五是推行兩個規(guī)范，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高提供了有效的工具,。

一是的雙過半和今年5月份首屆高峰會的成功召開,，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力,，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心,，進而推動生產力的不斷提升。

綜合素質日漸提高,，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢,。目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律,、士氣高漲,，都能登臺講課，都可以獨立工作,。

保險公司員工述職報告篇三

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的________年即將過去,。一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助,，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步,?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上,，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實工作的結果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自____年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。

深化思想認識,，明確職責定位。

我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。

有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

努力學習政治,、業(yè)務理論,，不斷提高業(yè)務素質和管理水平,。

進入保險公司多年,，一直都是在從事機關工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感,。

因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。

因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,，嚴以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進工作方法,，在管理藝術上尋求新的突破。

在機關時,，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合、調動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學問。

然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的一個目標,，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務的下達、營銷隊伍的建設,、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。

分公司下達的168萬計劃任務已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明,，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務目標,，但客觀的說，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務,?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說,，今年完共成保費萬,，有效增員人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠遠沒有達到應有的水平。

過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?,，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多,，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。

主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關轉型到業(yè)務,，工作性質發(fā)生了很大變化,，業(yè)務知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預見性,，將顯得尤為重要,。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習,，而且,，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務方面,，我們必須要痛定思痛,，認真總結過去一年的經(jīng)驗和教訓，客觀分析成敗與得失,，以長遠的眼光制定方針,，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為____年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務,。

隊伍是業(yè)績的基礎,，____年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊,，泰山移;多增員,，多舉績。因此,，要及早制定新的增員計劃任務,，強調其重要性，落實責任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的.增員模式,，增員理念。爭取____年營銷人員總數(shù)達到名,。

學習是一個人,、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,，切實提高學習的能力,，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質,。我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識,、專業(yè)技術知識,、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去,。

我還需要要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，為人處世高標準,、嚴要求,，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。

總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，、把握機遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務部20__年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險公司員工述職報告4

保險公司員工述職報告篇四

你們好：

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉到核價崗,，做完理算，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

二

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上,。按常理來講,，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已,。突破種種困難,，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉本上登記清楚，轉到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當客戶領走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱,。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查,，罰款處分，讓自己牢記在心,，知錯就改,，做錯事，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會,，所以我加班加點，及時把檔案完善。

理賠所需的工作單證,，都由我保管,，做好分類，方便查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請和保管,，理賠資產的登記和使用情況,，都由我負責。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細心負責的機會,。

在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。

剛開始，我需要學習的東西太多,。

一,、代理合同的填寫。

二,、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證，如何去銀行匯款,，代理人考試報名表填寫,。

三、業(yè)務統(tǒng)計的查詢

總而言之,，我會在過失中吸取教訓,，總結經(jīng)驗，改掉不認真的壞習慣,，不準自己帶著情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的.事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調,、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導,，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

保險公司員工述職報告篇五

一年來,，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司員工述職報告5

保險公司員工述職報告篇六

尊敬的領導同事:

大家好!

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待,。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學習,、工作。時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉到核價崗,，做完理算，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款,。從xx年xx月xx日起實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時,，直接開單轉財務打到客戶賬號上,。按常理來講，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險人賠款的`安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行,。

我們是在保護被保險人的合法權益,，為了方便客戶而已。突破種種困難,，當材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉本上登記清楚，轉到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

保險公司員工述職報告篇七

20xx年個人工作總結又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙,，新的一年即將開始,。在即將過去的一年中,，我做為懷來支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位,，恪盡職守，盡職盡責,，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。現(xiàn)將本年度工作做如下報告,，匯報給各位領導及同仁：

本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位,，距今已5年有余,，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事,，團隊是我家的思想觀念,，服務于營銷團隊及公司伙伴,。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事,，團隊的事是我們的事,、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率,，20xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓,，銜接培訓，組訓培訓）,；產說會的組織,、策劃、執(zhí)行,；課件的研發(fā)和業(yè)務推動中,；在20xx年的9月份后，由于農網(wǎng)長遠發(fā)展的需要,，領導又將農村網(wǎng)點的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一,。雖然工作多、任務重,，但我絲毫不敢有懈怠之心,，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美,。

教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作,，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓,，才能更好的增加新人留存率,，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力,。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期,，培訓新人約150余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖,、關心和愛護,，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,，但每次培訓前一天,，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進,，力爭做到盡善盡美,；今年銜接培訓共舉辦4期，每季度一期,。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一,，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解,、分析業(yè)務員需求,，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果,，業(yè)務員反應良好,，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓,，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視,，每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效,，讓業(yè)務人員愛上培訓學習，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨,。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責,，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表,、精神面貌,；做為主講需要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承等,。希望通過不間斷的學習,，讓我們教學相長、共同進步,。

產說會在20xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中,，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中,，讓我公司的業(yè)績一直引領張家口全轄的最前沿,。而產說會整體的組織,、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力,。我在產說會中不僅擔任主持工作,，更是產說會整體運作的實施者。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱,，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備,，每一場產說會的所有資料、課件及相關文字起草,，我都在每一次會前重新進行檢查修正,；產說會的會標、現(xiàn)場布置,、流程,、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等,，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

壽險行業(yè)就是一個不斷學習,、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力,。而培訓能力的體現(xiàn),，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授,、示范,、演練、觀察及督導）,，并將課程轉化為業(yè)務員的生產力,。通過5年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關能力也得到了強力的提升,。在今年一系列的培訓中,，我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同，進行有針對性的培訓,。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的制作,；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強,、市場競爭力強,。組訓、主管易講易學,，并且在組訓及主管中進行推廣,。

要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析,?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本,，增員工作尤為重要,，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產能和無業(yè)績人員,，只有這樣,，才能使團隊整體素質提升，產能提高,。這是是我的個人認識,，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中。在公司領導的支持下,，我公司今年進行了清虛工作,，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓,。通過進行有效的績效分析,，積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗,，新人上單獎勵,，舉績抽獎，出勤獎勵,、分階段競賽,，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等,。并通過大晨會宣導,、到網(wǎng)點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵，將業(yè)務推動做到緊致,、有序,、針對性強、實用性強,，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心,，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展。

在今年的9月份以后,，領導將網(wǎng)點的長期建設與發(fā)展做為又一項重點工作交給我,。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點建設經(jīng)驗，我知道網(wǎng)點的業(yè)務占著公司整體業(yè)務比例的半壁江山,，網(wǎng)點的建設與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐,。我知道網(wǎng)點的穩(wěn)定與發(fā)展會議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網(wǎng)點召開晨會,，為網(wǎng)點的伙伴及時進行相關展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達,。關注每一位網(wǎng)點伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進行合理的職涯規(guī)劃,，堅定從業(yè)信心,。在9至11月份一共組織召開網(wǎng)點的職場營銷26場次，可以說為公司9月,、11月業(yè)務競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用,。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網(wǎng)點經(jīng)理進行西八里網(wǎng)站的建設，現(xiàn)在正在報批階段,。爭取在20xx年西八里站申建成功,。

以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外,，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務,，在每次公司制定任務時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務,。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓做好榜樣,，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關于amis的表報,，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多,，將瑣碎的工作做細致也是我的必須,。每天都面對不同的人，不同的事,。如：工資錯誤核對,，職級核查、業(yè)務預警,、業(yè)務員情緒波動,，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待,，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài),。讓業(yè)務員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中,，生活中有多少困難和艱辛,，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作,，為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力,。

在過去了的一年中,，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領導的`信任,，工作同仁的支持,，業(yè)務伙伴的需要，是我工作動力的源泉,，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè),、百尺竿頭、更進一步,。

保險公司員工述職報告篇八

尊敬的領導：

你們好!

時光如白駒過隙,，稍縱即逝，轉眼間一年的時間又要過去了,。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味,。雖說一年的工作學習時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實在太少,，深感愧疚?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議,。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。這就是我的工作,，我有得有失,，做的并不夠完善。

從客戶出現(xiàn)報案后,，再到對現(xiàn)場進行查勘,，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉到核價崗,，做完理算，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的,，所以每天的.工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂,。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比較高,。

客戶稱領取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款,。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,，案子結案時,，直接開單轉財務打到客戶賬號上。

按常理來講,，這項規(guī)定,，不僅保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,，為了方便客戶而已,。

突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚,，轉到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián),。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好,，填寫好名稱,。每個案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內,。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯就改，做錯事,，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會，所以我加班加點,，及時把檔案完善,。

理賠所需的工作單證,，都由我保存管理,，并且做好分類，方便以后查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況,，都由我負責,。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會,。

在提高自己工作效率的同時,，內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作,，我需要學習的東西太多,。比如，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫;業(yè)務統(tǒng)計的查詢等,?？傊視谶^往工作中吸取經(jīng)驗教訓,，改掉懶散的壞習慣,，不準自己帶著負面情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位,，我一定做到服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結,、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調,、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導,，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,，愿和同志們共同努力，把我公司保險事業(yè)推向更高層面,。

保險公司員工述職報告篇九

尊敬的領導：你們好,！

時光如白駒過隙，稍縱即逝,，轉眼間一年的時間又要過去了,。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮,，有喜有悲,，有成功的喜悅，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味,。雖說一年的工作學習時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多了,，相比之下覺得自己所付出的實在太少,，深感愧疚。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請予評議,。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口,。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。這就是我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂,。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比較高,。

時,，直接開單轉財務打到客戶賬號上。

按常理來講,，這項規(guī)定,，不僅保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已,。

突破種種困難,，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的.案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉本上登記清楚，轉到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內,。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯就改,，做錯事,，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會,，所以我加班加點,，及時把檔案完善。

理賠所需的工作單證,，都由我保存管理,，并且做好分類，方便以后查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請和保管,，理賠資產的登記和使用情況,，都由我負責。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細心負責的機會,。

在提高自己工作效率的同時，內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作,，我需要學習的東西太多。

比如,，代理合同的填寫,；如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證，如何去銀行匯款,，代理人考試報名表填寫,；業(yè)務統(tǒng)計的查詢等?？傊?，我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓，改掉懶散的壞習慣,，不準自己帶著負面情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，注意輕重緩急,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調,、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導,，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,，愿和同志們共同努力,，把我公司保險事業(yè)推向更高層面。

報告結束,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

保險公司員工述職報告篇十

尊敬的各位領導、同事們：

大家好,！現(xiàn)在我代表總裁辦公室對20__年工作進行述職,。 20__年，總裁辦在企業(yè)負責人和管委會的正確領導下,，本部門認真學習和領會企業(yè)工作制度和操作大綱,，在實踐中提高，在指導下成長,，全面落實企業(yè)負責人的各項指標要求,，在全體同事的共同努力和兄弟部室的大力幫助、支持下,，精誠團結,，努力奮斗,，務實工作,，科學制定工作計劃和工作目標，克服人員不足的實際困難,，一切以企業(yè)利益為重,，舍小家，為大家,，積極采取有效措施,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠及時補正，并予以解決,，最終圓滿實現(xiàn)了20__年的工作目標?，F(xiàn)從以下幾個方面對總裁辦20__年工作進行總結匯報。

一,、部門人員變化,、思想狀況及工作面貌

20__年，總裁辦人員變化較大,，各個崗位均出現(xiàn)人員流動的情況,，部分崗位人員空缺，但總裁辦堅持傳,、幫,、帶的老傳統(tǒng)，在崗人員堅持制度學習,，提高責任意識,，一人多能,，注重整體配合，不斷提高綜合素質,，發(fā)揚“俯首甘為孺子?！钡木礃I(yè)精神，埋頭苦干,，務實高效的完成各項指標任務,，增強了部門的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

二,、20__年度總裁辦完成的主要工作

（一）文檔管理工作，主要包括以下幾個方面

1,、根據(jù)部門職能要求,，總裁辦20__年起草、下發(fā)各類會議紀要,、通知等文件近百份,，收發(fā)文件431份，收發(fā)傳真共106份,，復印390份,，借查閱及存檔文件363份。

2,、為進一步完善檔案管理,，結合實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，總裁辦召開“檔案管理專題會議”,，下發(fā)專題會議紀要,，針對存在的問題提出解決辦法，規(guī)范和細化了檔案管理相關程序,。

3,、針對前期檔案存放及錄入不規(guī)范、不準確的情況,，新任檔案員重新進行逐一梳理,，糾正文件近百份。

4,、完成企業(yè)全部影像資料檔案的整理歸檔工作,，對所有影像資料進行分類、編號,、建立臺賬,，共計4000余份。

5、根據(jù)企業(yè)各部門提供的大事記素材,，進行認真分析篩選,，完成企業(yè)20__年四個季度和全年大事記撰寫工作。

6,、根據(jù)企業(yè)重建網(wǎng)站的計劃,，組織網(wǎng)站建設的相關文字資料、照片等素材,，仔細推敲,，與中企動力公司不斷溝通，進行網(wǎng)站內容和形式的修改,，最終通過企業(yè)負責人的審核,，具備上傳開通的條件。

（二）制度建設,、理論學習工作,，主要包括以下幾個方面：

1、20__年共完成《大事記及創(chuàng)新成果定期通報制度》,、《辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查與評比制度》,、《碰頭會制度》、《企業(yè)工作年會實施指導意見》,、《企業(yè)招待管理細則》等制度的草擬,、會簽、下發(fā)和落實工作,，并組織部門內進行學習,，認真執(zhí)行,。

余時間完成,，做到工作學習兩不誤、兩促進,。為了倡導“勤儉辦企業(yè)”的指示精神,，本次學習活動的所有資料均采用電子版的形式，由總裁辦公室通過電子郵件發(fā)送到各個部門,，既節(jié)約了一筆可觀的辦公經(jīng)費,，又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識。

（三）車輛管理工作,，主要包括以下幾個方面：

1,、認真學習車輛管理制度，提高安全行車意識,，注重車輛保養(yǎng),，保持車輛整潔，堅持愛車,、守紀,、安全,、節(jié)約的原則，全年共行駛里程數(shù)近10萬公里,，做到安全無事故,。

2、在財務管理部的配合下,，建立企業(yè)車輛用油臺賬,，進一步規(guī)范用油管理，明確用油成本支出,，做到有據(jù)可查,。

3、20__年新購臵考斯特客車一輛,，并進行了內部裝修改造,，在企業(yè)商務接待中發(fā)揮極大功用，對提升企業(yè)形象具有重要意義,。

4,、配合投資管理部工程款支付，抵頂工程單位奇瑞轎車一輛,，此車輛服務年限較長,，抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng)、維修成本支出,。

（四）資產管理工作,，主要包括以下幾個方面：

1、完善企業(yè)資產編碼工作,，完成資產標簽制作,、粘貼，明確資產使用,、維護部門,。

2、配合財務管理部完成年終資產盤點,，對照實物逐項清點,，做到了財物相符。企業(yè)現(xiàn)有資產927件,，20__年新購臵電腦,、顯示器、打印機,、碎紙機,、考勤機、辦公桌等資產共計18件。

3,、根據(jù)工作需要,，完成資產調撥48件，特別是對物業(yè)奧港國際服務中心,、海軍河馬石服務中心,、皂戶社區(qū)資產進行統(tǒng)一調配，做到合理利用,。

（五）后勤保障工作,，主要包括以下幾個方面：

1、完成企業(yè)全年辦公用品和勞保用品采購,、發(fā)放工作,。

2、保持與協(xié)議掛賬單位的良好合作關系,，提前確定好費用支出的大概情況,，做好每次訂房或訂餐的臺賬登記，結賬時嚴格按照臺賬進行比對,，確保每一筆賬單的真實性和準確性,。

3、確保商務接待后勤保障,，全年共配合完成接待客人100余批次,。企業(yè)重大接待活動，提前與主辦部門進行溝通,，策劃接待預案,，按接待級別確定入駐酒店、飯店,、接待用車,、物品采購等事宜，確保接待工作有序進行,。特別在威海接待軍隊多名高級領導時,，與投資管理部聯(lián)合成立保障服務小組，由于接待服務工作做到了周到細致,、熱情大方，樹立了裕源集團的良好形象,，受到了首長們的一致好評,。

4、為提高企業(yè)商務形象,，在多部門的配合下,，做好企業(yè)固定電話集團彩鈴的定調、制作、上傳事宜,，達到了預期的效果,。

5、制作了新版企業(yè)名片模板,，根據(jù)企業(yè)人員變動情況,，及時印制相關名片。

6,、完成總裁辦公室呼叫器配備,。

7、保證外聯(lián)工作周到,、細致,，與相關單位保持密切聯(lián)系，特別是搞好軍民共建工作,，9月19日,，海軍威海水警區(qū)舉行50周年慶典，企業(yè)負責人受邀前往參加,，總裁辦制作了賀匾,，采購慰問品贈與部隊，表達了企業(yè)對人民軍隊的關愛之情,，增進了企業(yè)與軍隊的友好關系,。

8、完成企業(yè)電腦,、打印機等辦公設備及互聯(lián)網(wǎng)故障維護修理工

作,。

9、定期對企業(yè)地毯進行清洗維護,，對企業(yè)紅木家具,、皮革沙發(fā)、桌椅進行清潔保養(yǎng),。

10,、嚴格管理企業(yè)禮品庫物品進出登記，做到賬實相符,。

11,、據(jù)實登記午餐臺賬，做到公平,、公正,。

（六）會議組織工作，主要包括以下幾個方面：

1,、認真完成企業(yè)辦公會組織召開工作,，做到工作完成情況和工作計劃提前匯總,，提前匯報，及時反饋,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要調整辦公會形式與內容,，保證辦公會效率，全年共計組織辦公會40余次,。

2,、根據(jù)工作需要，組織參與相關專題會議,，做到提前通知,，議題明確，材料翔實,，紀要完備,。

（七）上傳下達、督辦工作：

企業(yè)的大量工作是在各部門的相互配合下完成的.,，在日常工作和專項工作中,，信息和指令通過總裁辦來傳遞，因此,，力爭信息傳達的準確性和時效性,，保證部門溝通的順暢，是總裁辦的重要職能,。為做好上傳下達工作,，確保信息準確，政令暢通,，重點做好以下幾點工作：

1,、對各部門提交企業(yè)負責人閱批的文件進行認真審閱，了解相關信息,，若發(fā)現(xiàn)有不符合文件管理要求的,，退回相關部門補充完善，力求保證文件匯報質量,，節(jié)省領導時間,。

2、企業(yè)負責人的指示精神及時傳達給相關部門和人員,，跟蹤工作落實情況,，將反饋信息匯報企業(yè)負責人，督辦工作完成時效,。

3,、20__年奧港國際工程收尾工作順利完成，自9月份召開工程

收尾,、質量整改專題會以來,，按專題會指示精神，及時收取收尾工程小組每日工作簡報,，將重要事項呈報企業(yè)負責人,，同時向工程收尾小組傳達領導指示精神，做到準確,、及時,、無遺漏。

三,、需要進一步改進的方面：

1,、創(chuàng)新意識不強。在日常工作中,，雖兢兢業(yè)業(yè),，認真負責，但過于循規(guī)蹈矩,，墨守成規(guī),，沒有做到在創(chuàng)新中工作，在工作中創(chuàng)新,。針對此問題,，總裁辦在今后的工作中要做到多思考，多鉆研,，時刻謹記創(chuàng)新理念,，緊密結合崗位職責，利用現(xiàn)有條件甚至創(chuàng)造條件進行合理創(chuàng)新,，完善工作流程,，提高工作效率。

2,、勇于承擔責任的決心不夠,。主要表現(xiàn)在大事小情都要請示匯報，過于謹小慎微,，甚至束手束腳,，不敢開展工作，怕犯錯誤,。歸根結底,，都是患得患失的心態(tài)在作怪。針對此問題,，總裁辦所有成員會調整好工作心態(tài),，一切以企業(yè)的利益為根本出發(fā)點，在充分領悟領導指示的前提下,，拓寬思維,，大膽工作,，勇于承擔責任，不怕犯錯,，有錯就改,，力求開展工作的新局面。

四,、20__年重點工作思路和計劃：

1,、建立和完善企業(yè)負責人重要指示督辦制度，形成一套方法體制,，做到企業(yè)負責人重要指示及時落實,，及時反饋，明確責任部門,，督導完成時效,。從而提高辦公效率，避免拖沓,、推諉現(xiàn)象的產生,。

2、研究和完善辦公會組織形式和工作計劃提交形式,。做到辦公會有的放矢,，針對性強，落腳于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，避免辦公會成為日常工作陳述會。結合干部績效考核改革,，規(guī)范工作計劃提交形式和內容,，杜絕假、大,、空現(xiàn)象,。

3、試點開展無紙化辦公,。為提高工作效率,，節(jié)省辦公開支，充分利用現(xiàn)代化辦公設施,，逐步開展無紙化辦公,。先小范圍試點，力爭做到分級明確,、流程合理,、操作簡單、保密性強,。試點成熟后,，擇機推廣,。

4、嚴格落實招待管理規(guī)定,，強化節(jié)約意識,，減少招待次數(shù),，避免浪費現(xiàn)象,。

5、研究建立電子檔案系統(tǒng),，做到分類科學,，查找方便，更新及時,，存放安全,，易于銷毀。

總裁辦公室述職完畢,，請各位領導同事予以批評指正,。

保險公司員工述職報告篇十一

1、作為公司出納,，負責公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象,。

2,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的'發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬,。

4、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關部門請教,，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5,、積極配合領導工作,，及時檢查每日當日的財務憑證,，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節(jié)表，并及時送交相關主管部門,。

1,、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策,，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識,，不斷提高自己的共產主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質、業(yè)務素質和工作能力,。作為一名中共預備黨員,，我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責,，自覺按章操作，平時生活中團結同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務,。

3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教,，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用,。

1,、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,。

4、多做業(yè)務,，提高自己的業(yè)務能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓。

1,、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務,，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求,，可上門拜訪服務。

3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。

4,、公司有新產品推出時,，可以采取產品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產品xxx三代給我的啟發(fā),，我有幸去中國。