總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
汽車銷售總結(jié)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)銷售逐漸成為了一種趨勢(shì),。汽車銷售也不例外,越來越多的車商開始采用網(wǎng)絡(luò)銷售模式,。作為汽車銷售主播,,我在過去的一段時(shí)間里有了一些心得體會(huì),下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),。
首先,,作為汽車銷售主播,最重要的要素是信任,。汽車是一種非常大額的消費(fèi)品,,顧客在購買時(shí)通常會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)與疑慮。因此,,作為銷售主播,,我們需要通過多種方式來建立顧客對(duì)我們的信任感,。首先,我們要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解,,能夠回答顧客的問題并提供專業(yè)的建議,。其次,我們要以真誠與誠信為原則,,在推銷產(chǎn)品時(shí)不夸大其詞,,不隱瞞信息。最后,,我們要與顧客保持良好的溝通,,回應(yīng)顧客的問題與需求,及時(shí)解決問題,。只有建立了信任,,顧客才會(huì)愿意購買我們的產(chǎn)品。
其次,,網(wǎng)絡(luò)銷售具有高度的便捷性與靈活性,。與傳統(tǒng)的汽車銷售方式相比,網(wǎng)絡(luò)銷售無論是對(duì)于銷售主播還是顧客來說都更加方便快捷,。首先,,網(wǎng)絡(luò)銷售主播可以通過直播、電商平臺(tái)等方式進(jìn)行銷售,,不再局限于實(shí)體店面,,可以觸達(dá)更多的潛在顧客。其次,,顧客可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)或電腦進(jìn)行購車咨詢與下單,,不再受到時(shí)間與空間的限制。這種便捷性與靈活性無疑是網(wǎng)絡(luò)銷售的一大優(yōu)勢(shì),,對(duì)于銷售主播而言,,也增加了銷售額的潛力。
然而,,網(wǎng)絡(luò)銷售也存在一些問題與挑戰(zhàn)。首先,,網(wǎng)絡(luò)銷售面對(duì)的競爭更加激烈,。以銷售汽車為例,從傳統(tǒng)銷售模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)銷售模式后,,許多車商都加入了互聯(lián)網(wǎng)銷售的行列,。競爭的加劇使得價(jià)格戰(zhàn)變得更為頻繁,銷售主播需要更加努力才能夠脫穎而出,。其次,,網(wǎng)絡(luò)銷售需要銷售主播具備更多的專業(yè)知識(shí)與技能,。相比傳統(tǒng)銷售,網(wǎng)絡(luò)銷售主播需要掌握更多的技術(shù),,例如直播技巧,、網(wǎng)絡(luò)推廣等,以便能夠更好地吸引潛在顧客,。
綜上所述,,作為一名汽車銷售主播,我通過實(shí)踐中總結(jié)出了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn),。首先,,建立信任是銷售的關(guān)鍵。無論是通過專業(yè)知識(shí),、真誠態(tài)度還是及時(shí)回應(yīng)顧客的問題,,都是為了建立起顧客對(duì)我們的信任。其次,,要充分利用網(wǎng)絡(luò)銷售的便捷性與靈活性,,通過直播、電商平臺(tái)等方式觸達(dá)更廣泛的顧客群體,。最后,,要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)與技能,以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的競爭壓力,。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,,網(wǎng)絡(luò)銷售的模式將會(huì)越來越受到重視。作為汽車銷售主播,,我們要緊跟時(shí)代的步伐,,不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步,以提供更好的服務(wù)給顧客,。只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能更好地適應(yīng)市場的需求,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。
汽車銷售總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼即逝,,2016年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,,迎來了2017年的鐘聲,,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,,心里真是不好受,,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的所有事情,,做個(gè)歸納,。
1、市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后,,特別本站是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3,、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:
1,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車銷售總結(jié)篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,,電商逐漸成為一種主流的購物方式,,汽車銷售也不例外。汽車銷售主播作為一種新型銷售模式,,通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式,,向消費(fèi)者介紹汽車產(chǎn)品并促成銷售。在這個(gè)過程中,,我不僅學(xué)到了很多銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí),,更加深刻認(rèn)識(shí)到了成功銷售的本質(zhì)。以下是我作為一名汽車銷售主播的心得體會(huì)總結(jié),。
首先,,作為一名汽車銷售主播,我深刻認(rèn)識(shí)到了個(gè)人形象的重要性,。通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式進(jìn)行銷售,,觀眾是通過我個(gè)人形象和表現(xiàn)來判斷產(chǎn)品的信任度和質(zhì)量,。因此,我在直播過程中注重形象的整潔和儀態(tài)的優(yōu)雅,,盡量使自己呈現(xiàn)出專業(yè)的形象,。同時(shí),我也注重提升自己的演講能力和表達(dá)能力,,以更好地吸引觀眾的注意力和信任度。
其次,,我認(rèn)識(shí)到了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的深入了解對(duì)于銷售工作的重要性,。只有了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用人群,,才能更好地向消費(fèi)者推薦合適的汽車產(chǎn)品,。因此,我花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)汽車產(chǎn)品知識(shí),,包括品牌,、型號(hào)、配置等,。通過對(duì)產(chǎn)品的深入了解,,我能夠更加全面地向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,解答他們的疑問,,并給出專業(yè)的建議,。這種專業(yè)性也增加了觀眾對(duì)我的信任度,促成了更多的成交,。
第三,,我發(fā)現(xiàn)與觀眾的互動(dòng)是提高銷售效果的關(guān)鍵。直播的形式給了觀眾與主播的實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì),,而這種互動(dòng)正是拉近與觀眾距離的重要手段,。我經(jīng)常與觀眾互動(dòng),回答他們的提問,,聽取他們的看法和建議,。通過與觀眾的互動(dòng),我不僅能夠更好地了解他們的需求和喜好,,還能夠更加有針對(duì)性地向他們推薦汽車產(chǎn)品,,增加銷售的成功率。
第四,,我認(rèn)識(shí)到銷售技巧的重要性,。在汽車銷售直播中,觀眾并非只是被動(dòng)地觀看產(chǎn)品的展示和介紹,,更重要的是通過銷售技巧來吸引觀眾的興趣和購買欲望,。我學(xué)到了一些有效的銷售技巧,,如創(chuàng)造緊迫感,給觀眾提供優(yōu)惠活動(dòng),,提供試駕體驗(yàn)等,。通過這些技巧,我能夠更好地激發(fā)觀眾的購買欲望,,促成銷售,。
最后,作為一名汽車銷售主播,,我意識(shí)到客戶滿意度是最終衡量銷售工作成果的重要因素,。只有滿足客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),,才能夠得到客戶的認(rèn)可和口碑的傳播,。因此,我注重與客戶的溝通和交流,,積極解決客戶的問題和反饋,,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn),提升客戶滿意度和忠誠度,。這也是長期發(fā)展和成功銷售的關(guān)鍵,。
總而言之,作為一名汽車銷售主播,,我通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和銷售,,不僅學(xué)到了很多銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí),更重要的是深刻認(rèn)識(shí)到了形象的重要性,,產(chǎn)品知識(shí)的必要性,,與觀眾的互動(dòng)的關(guān)鍵,銷售技巧的有效性和客戶滿意度的重要性,。這些心得和體會(huì)將成為我未來銷售工作的寶貴財(cái)富,,幫助我取得更好的銷售業(yè)績。
汽車銷售總結(jié)篇四
x月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來說,,是一個(gè)淡季,,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對(duì)這種情況,,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),,進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,,現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下:
2,、 經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個(gè)體戶,xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?,相?dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,,有了錢需要改善原有的生活,,原來不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),,這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的斯巴魯汽車,,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,,但是在我溝通的過程中,,也清楚地認(rèn)識(shí)到,xx-xx年底帶來的世界金融危機(jī),,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),,順勢(shì)波及到建材市場,這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們x月份的斯巴魯展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,,靜觀其變。
3,、 總結(jié):雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,,無論是樓市,還是車市,,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模屗拱汪斣谌照占矣鲬魰?,?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會(huì)有人來買車!
綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為x月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,,通過各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,,購買擁有斯巴魯!xx年已過,,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海,。廣西周邊,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價(jià)格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,,排氣量在2。5以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從天津港要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了,。
從xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),,越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),,跑車一臺(tái),,總利潤11500元,凈利潤10016元,,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,,開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)
2與客戶建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,,霞光萬丈!
汽車銷售總結(jié)篇五
身為汽車銷售員的你又到了該寫總結(jié)的時(shí)候了,小編已為你準(zhǔn)備好了汽車銷售總結(jié)范文,,看下文,,望對(duì)你有所幫助。
xx年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。
國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。
在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,,年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
回顧全年的工作,,我們汽車銷售工作總結(jié)范文主要圍繞以下開展工作:
一,、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。
面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
“價(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
對(duì)策二:細(xì)分市場,,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì),我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場。
對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。
對(duì)相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。
在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我們公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,科學(xué)的市場預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。
在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞,。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng),。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。
增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。
我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去。
固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。
我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展。
年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。
營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。
xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖,。
同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。
為此,,面對(duì)xx年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
春去冬來,,轉(zhuǎn)瞬之間,,歷史即將掀開新的一頁。
在過去的一年里,,xxxx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,,克服困難,,努力進(jìn)取,,圓滿完成了xxxx下達(dá)的銷售任務(wù),。
在新春即將來臨之際將xx年的情況做如下匯報(bào):
一、銷售情況
xxxx年共銷售891臺(tái),,各車型銷量分別為富康331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái),。
其中xx銷售351臺(tái)。
xxxx銷量497臺(tái)較xxxx年增長45%。
二,、營銷
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把[網(wǎng)-找文章,,到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。
xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在xx年9月正式提升任命xxx為xxxx廳營銷經(jīng)理,。
期間xxx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。
三,、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,,關(guān)系到xxxx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xxxx的驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng),xx年5月任命xxx為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表,,在期間xxx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。
四、檔案管理
xx年為完善檔案管理,,特安排xxx為檔案管理員,,主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xxxx公司等,,期間xxx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
以上是對(duì)xx年各項(xiàng)做了簡要,。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于xx年的計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)xxxx公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的,,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3,、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情況,安排日常,,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí)。
4,、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司銷售人員,,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓,。
6,、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運(yùn)用最大化,。
7、根據(jù)xxxx公司制定的銷售任務(wù),,對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日模式,,俗話說的好,,好一日不算好,日日好才是好,。
最后,,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xxxx專賣店全體銷售人員,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在xx年一年的中對(duì)我們的`大力支持與幫助。
在此表示深深的謝意,。
在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,,虛心學(xué)習(xí)。
以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。
再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,合家幸福,。
xx年是**公司在全體員工的共同努力下,,**專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。
現(xiàn)將xx年工作進(jìn)行總結(jié)。
一,、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),,結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。
面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
“價(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。
對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
對(duì)策二:細(xì)分市場,,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì),,我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場,。
對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。
對(duì)相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。
在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,科學(xué)的市場預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。
在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞,。
結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng),。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn),。
增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。
我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,,我們對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去,。
固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。
我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。
年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。
營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),,又明確了目標(biāo),。
汽車銷售總結(jié)篇六
20xx年即將過去了,現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下:
1,、銷售情況20xx年銷售891臺(tái),,各車型銷量分別為31臺(tái);161臺(tái),;3臺(tái),;2臺(tái);394臺(tái),。其中銷售351臺(tái),。銷量497臺(tái)較x年增長x%(x年私家車銷售342臺(tái))。
2,、營銷工作為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。
最近一段時(shí)間公司安排下我在__進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,,爭取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場競爭力,。
3,、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,,安排日常工作,,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí),。
4,、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓,。
6,、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭取資金運(yùn)用最大化,。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),,對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,,制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日工作模式,,俗話說的好,,好一日不算好,,日日好才是好,。
最后,在新春到來之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,,合家幸福,。
汽車銷售總結(jié)篇七
根據(jù)10月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng),主推龍騰紀(jì)念版,,在11月21日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下,,‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng),。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè),,由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,我們只能對(duì)一些用戶表示歉意,,因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,,取得了不錯(cuò)的效果。另在11月16日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng),為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,,同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解,。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng),我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶,、橫幅,、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段,。
在11月初,,我們參加了百安居與無錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動(dòng),并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播,,并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。
在針對(duì)大客戶的營銷活動(dòng)中,我公司在11月12日邀請(qǐng)了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng),,此次活動(dòng)共有48人參加,,意向客戶達(dá)6個(gè),, 到月底實(shí)際成交客戶4個(gè),。
對(duì)于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,,共有70余人參加了此次活動(dòng),,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比,,評(píng)比結(jié)果將在12月份公布,同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,,并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片,、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,,好禮等著你”(1,、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨2006世界杯;3,、試乘試駕,,即獲贈(zèng)精美禮品外,另還有購車保險(xiǎn)的優(yōu)惠),,總體價(jià)格已經(jīng)跌破9,。8萬;千里馬大幅度降價(jià),跌幅達(dá)6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲,。
而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳,,通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺(tái)車的銷售,,完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69,。4%,比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%,,與10月的50臺(tái)持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核,,將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成,。另外針對(duì)大用戶,我們將進(jìn)一步跟進(jìn),,與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),,開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng),同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,,對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹,。
1、應(yīng)加大廣告投放力度,,特別是在深度試乘試駕方面,。
2、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的電視,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,,以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能,。
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售總結(jié)篇八
根據(jù)10月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng),主推龍騰紀(jì)念版,,在11月21日的x晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下,,‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng),。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè),,由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,我們只能對(duì)一些用戶表示歉意,,因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,,取得了不錯(cuò)的效果。
另在11月16日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng),,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,,同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng),,我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶,、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段,。
在11月初,,我們參加了百安居與無錫交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動(dòng),并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播,,并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。
在針對(duì)大客戶的營銷活動(dòng)中,我公司在11月12日邀請(qǐng)了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng),,此次活動(dòng)共有48人參加,,意向客戶達(dá)6個(gè),到月底實(shí)際成交客戶4個(gè),。
對(duì)于老客戶,,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動(dòng),,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比,,評(píng)比結(jié)果將在12月份公布,同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,,并在12月《x車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片,、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,,好禮等著你”
1,、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;
2,、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯,;
3、試乘試駕,,即獲贈(zèng)精美禮品外,,另還有購車保險(xiǎn)的優(yōu)惠),總體價(jià)格已經(jīng)跌破9.8萬,;千里馬大幅度降價(jià),,跌幅達(dá)6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲,。
而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳,,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體,,本月共完成了50臺(tái)車的銷售,,完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%,,比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%,與10月的50臺(tái)持平,。
為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),,我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核,將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成,。另外針對(duì)大用戶,,我們將進(jìn)一步跟進(jìn),與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),,開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng),,同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹,。
同時(shí)提兩條建議:
1,、應(yīng)加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面,。
2,、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,,以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能。
汽車銷售總結(jié)篇九
20xxxx年即將過去,,在這個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
我是今年九月份到公司工作的,九月份開始組建銷售部,,在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索銷售市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果,。
根據(jù)公司安排我的工作重點(diǎn)是:
一是了解x公司的相關(guān)情況,。我深深的覺得自己身肩重任;4s店作為公司的門面,,公司的窗口,,代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。過去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,,為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售提成政策,、配件獎(jiǎng)懲制度,、公司管理制度,并進(jìn)行實(shí)施,、監(jiān)督,、檢查制度的具體執(zhí)行情況,提出意見和建議,。
三是組建銷售隊(duì)伍,。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,現(xiàn)在對(duì)汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過全體員工共同的努力,,使我們公司的知名度在市場上已被客戶所認(rèn)識(shí),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題,。下面特對(duì)銷售工作分析如下:
1,、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,,我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司經(jīng)銷的車輛從產(chǎn)品質(zhì)量,到lng天然氣汽車功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上比柴油車是賣得偏高的價(jià)位,,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,,有很多因?yàn)閮r(jià)格而丟了客戶,,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位非常敏感。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
公司制度是管理的向心力,是人員素質(zhì),,人品特別是管理的認(rèn)同感。一個(gè)企業(yè),,如果爾虞我詐,,只看眼前利益,,不顧企業(yè)信譽(yù),同事之間貌合神離,,互相推卸責(zé)任,,什么制度也沒有意義,只能是對(duì)有識(shí)之士的一種諷刺,。一個(gè)企業(yè),,踏踏實(shí)實(shí)的追求品質(zhì),嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量,,規(guī)范管理,,狠抓落實(shí),監(jiān)督檢查,,以客戶的需求為已任,,賺辛苦錢,善待員工,,適度獎(jiǎng)勵(lì),,這樣的企業(yè)凝聚力自然而然,趕都趕不走,,反過來,,說一套,做一套,,只能令人對(duì)制度的意義失去興趣,,對(duì)企業(yè)的誠信失去信任。
汽車銷售總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼即逝,,4月份就揮手離去了,,又迎來了5月份的,對(duì)此,,我將對(duì)我4月份工作做個(gè)總結(jié),。
回首,看看上個(gè)月,,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差x多萬,,心里真是不好受,,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的所有事情,,做個(gè)歸納,。
1、市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生,!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想,!
3、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8,、自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的,!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng),!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣,!通過xx年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到,!我下個(gè)月的個(gè)人目標(biāo)是40萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金,!
我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗,!加油,!
汽車銷售總結(jié)篇十一
我于20xx年5月任職于××公司。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,,使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的'本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
(一)。銷售部辦公室的日常工作:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這半年來基本上做到了事事有著落,。
(二)。分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),,對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時(shí),,現(xiàn)在還比較生疏,,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,,如果不公證,?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,,我將做得更好、更完善?。ㄎ医ㄗh組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),,這是我個(gè)人的想法。)
(三),。及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。
(四)。今后努力的方向:
半年來,,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),;第二,,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),,對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,,要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá)、下情上達(dá),,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。
汽車銷售總結(jié)篇十二
根據(jù)7月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng),,主推x紀(jì)念版,在7月21日的x晚報(bào)上刊登了“xx車型”的軟文及x天下的彩色豎通欄,,并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng),。廣告刊登后收到咨詢電話23個(gè),由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,,我們只能對(duì)一些用戶表示歉意,,因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,取得了不錯(cuò)的效果,。另在7月26日的xx報(bào)就xx車的雙冠王作了一次通欄并同時(shí)推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動(dòng),,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時(shí)也讓更多的消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解,。針對(duì)上述兩個(gè)有紀(jì)念意義的活動(dòng),,我們?cè)谡箯d的布置上也采用了易拉寶、橫幅,、吊旗,、海報(bào)等平面廣告手段。
在11月初,,我們參加了xx與x交通臺(tái)聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的.車展活動(dòng),,并進(jìn)行了交通臺(tái)的直播,,并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對(duì)大客戶的營銷活動(dòng)中,,我公司在7月12日邀請(qǐng)了x市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動(dòng)同時(shí)在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動(dòng),,此次活動(dòng)共有48人參加,意向客戶達(dá)6個(gè),,到月底實(shí)際成交客戶4個(gè),。
對(duì)于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往x東山舉辦了攝影自駕游,,共有70余人參加了此次活動(dòng),,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評(píng)比,評(píng)比結(jié)果將在12月份公布,,同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,,并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章,。
本月其他品牌也加大力度,,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,,例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,,好禮等著你”(1、享受xx年或x萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換,;2,、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20xx世界杯;3,、試乘試駕,,即獲贈(zèng)精美禮品外,另還有購車保險(xiǎn)的優(yōu)惠),,總體價(jià)格已經(jīng)跌破x萬,;千里馬大幅度降價(jià),跌幅達(dá)xx元,;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價(jià)促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲,。而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時(shí)積極走出展廳,通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動(dòng)尋找其他客戶群體,,本月共完成了50臺(tái)車的銷售,完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69,。4%,,比去年同期銷售量61臺(tái)減少18%,與10月的50臺(tái)持平,。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),,我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動(dòng)考核,,將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對(duì)大用戶,,我們將進(jìn)一步跟進(jìn),,與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng),,同時(shí)對(duì)于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,,對(duì)我公司的各類車型進(jìn)行有針對(duì)性的介紹。
同時(shí)提兩條建議:
1,、應(yīng)加大廣告投放力度,,特別是在深度試乘試駕方面。
2,、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)x雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動(dòng)機(jī)的電視,、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,,以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及xx16v發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能,。
汽車銷售總結(jié)篇十三
時(shí)光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,,20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,,伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我作出如下個(gè)人工作總結(jié):
20xx年是不平凡的一年,,祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國強(qiáng)大,、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命,。
1) 加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,,讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解,。
2) 通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉),,但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,,也深受設(shè)計(jì)師的歡迎,,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作,。
1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固,,形成自已的一個(gè)客戶圈.
2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策
3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解壓,,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,,工作才能出亮點(diǎn),。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,,每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),,找到一條適合自己的路來走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,,見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的,,但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,,其實(shí)做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,,給自己定好位,,每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力,因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的,。
剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑,,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?,上天不辜有心人,,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,,也不再擔(dān)心客人不理我,,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么,,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲,步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,,做好本職工作,爭當(dāng)自己的主人,,明天定將更美好!
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售年度工作總結(jié) | 汽車銷售年終工作總結(jié) | 汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)
汽車銷售總結(jié)篇十四
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如我們來制定一份總結(jié)吧,??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的汽車銷售工作總結(jié),,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年是蘇州萬事得海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,,蘇州萬事得海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得,,愿意和業(yè)界同仁分享,。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的.策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
細(xì)致的市場分析:我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)06年的銷售形勢(shì),,我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)政府采購和出租車市場,,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,,宣傳海馬品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,,主動(dòng)上門,,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài),;對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,,并現(xiàn)場解決一些常見故障,;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),,我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),,將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,,帶動(dòng)了高校市場的銷售。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,,科學(xué)的市場預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,,積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性,;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售,,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,,對(duì)于新的市場形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,,在積極開拓周邊的備件市場,,尤其是大客戶市場的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,,在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),,在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,,客戶就是上帝的原則,;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù),,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),,對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),,制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),,我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程,;針對(duì)出租車銷量激增的局面,,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,,完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。
汽車銷售總結(jié)篇十五
經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作,,我也從中總結(jié)出了很多道理,對(duì)待客戶一定要好,,要前后一致,,讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,,更上一層樓,。
回顧走過的一年,,所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,,但也還存在必須的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,,提升服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,,安排了低柜銷售人員,,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題??墒?,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場,,加大營銷工作。以下是20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
客戶維系,、挖掘,、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作:
1、抓基礎(chǔ)工作,,做好銷售工作計(jì)劃,,挖掘理財(cái)客戶群;經(jīng)過前臺(tái)柜臺(tái)輸送,,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,,新增vip貴賓客戶,。
2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,,資金管理,投資組合管理融合在一齊,,建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,,進(jìn)取營銷取得了一些成效,。
3、加強(qiáng)了宣傳,,經(jīng)過報(bào)社,、移動(dòng)信息,展版張貼,,led橫幅等方式傳遞信息,,起到一些效果。
4,、結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求,,按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái),、安穩(wěn)回報(bào)系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售,。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景:
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題,。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,,僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),,代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,,理財(cái)渠道有待拓展,,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,,紙黃金,,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的`制約)缺少專業(yè)性理財(cái),。不足處:
1,、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,,對(duì)客戶信息資料了解不全(地址,、號(hào)碼、興趣愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù),。
2,、營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷,,沒有充分發(fā)揮個(gè)人本事,。
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,,多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息。
1,、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場,應(yīng)對(duì)同業(yè)競爭,,進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),,作好自學(xué)及參加培訓(xùn),;進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3,、加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。
4,、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),,做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,,做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。