計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇一

20xx年,，是成熟的一年,，工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息,、社會(huì)交流等等一切都是從無(wú)到有,，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn),，這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的`努力,。20xx年，也是感恩的一年,，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培,，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助,。

工作中，從訂購(gòu)合同,、組織生產(chǎn),、協(xié)調(diào)交庫(kù)、催貨直到物料順利到達(dá),，要把工作完成感覺(jué)是很容易的,，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，必須竭盡全力,，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中辛勞的方法,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。 回顧即將過(guò)去的20xx年度,，對(duì)于采購(gòu)部門(mén)是個(gè)困難的一年，公司的訂單批量普遍不大,，而且貨期比較急,，對(duì)成本控制、質(zhì)量控制,、貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),。采購(gòu)部門(mén)在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難,、不斷完善部門(mén)的管理,，在過(guò)去的一年當(dāng)中，采購(gòu)鋼廠的物料基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求,。在20xx年我們將繼續(xù)努力,，做好本職工作，不斷完善自我,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

一,、通過(guò)日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量,、交貨期三大條件,。換句話說(shuō),，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量,、數(shù)量,、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)是三點(diǎn)責(zé)任：向誰(shuí)買(mǎi),，買(mǎi)多少,，何時(shí)買(mǎi)。我作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是采購(gòu)成本的控制,，采購(gòu)成本直接影響公司收益,。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,，做到讓公司滿意、讓客戶滿意,。嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),，做到及時(shí)、適用,、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào),。對(duì)訂購(gòu)合同做到有力、有效的執(zhí)行,，并與各部門(mén)做好良好的交接工作,。

二、明確崗位職能,，認(rèn)真做好采購(gòu)工作

入司近兩年來(lái),，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性,。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過(guò),，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，跟上公司的發(fā)展的腳步,！

今年上半年,，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢(shì)下,，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行,。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火,，供需矛盾日益激化,，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見(jiàn),，當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力,。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招,。不然,，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的,。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì),。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本,、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長(zhǎng)25.7%,，這與我們部門(mén)每一個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善,。

三,、存在問(wèn)題和建議

1、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高

采購(gòu)工作遇到許多問(wèn)題,，主要是采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng),，審批程序過(guò)于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間,，影響工作效率,。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序，不斷提高效率,。

2,、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

在工作中要多跑、多對(duì)比,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,，要及時(shí)做好跟催工作,，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題,，尤其是按時(shí),、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨,。

四,、20xx年工作思路及工作計(jì)劃

明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào),、公開(kāi)透明,、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范,、重效益,，確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下,，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本,。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路,。在20xx年的工作中,，我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結(jié)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，找差距,，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率,。集中大家的智慧和力量,，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭(zhēng)創(chuàng)文明科室,。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,，貢獻(xiàn)力量,。

最后,，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,，鑫邦的明天一定會(huì)更好,！隨著對(duì)工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,，要踏上新的征程,，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力,。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心,，也保持平常心,，快樂(lè)地去工作，在工作中尋求成就感,！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,，書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè),！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂(lè),！

采購(gòu)公司—資源管理科：武偉 二〇一三年十二月十一日

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇二

20xx學(xué)年教科研工作將認(rèn)真貫徹黨的十八大精神,，落實(shí)《安技中心規(guī)劃綱要》、《安技中心十三五發(fā)展規(guī)劃》,，積極推進(jìn)教育改革發(fā)展,，圍繞中心辦學(xué)思路，認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作,，立足中心實(shí)際,，加強(qiáng)和完善校本教研制度，堅(jiān)持以人為本,，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生終身發(fā)展,，努力提高新形勢(shì)下我校教科研工作水平，充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用,，為圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo),，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，以提高中心的教學(xué)質(zhì)量為中心，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué),、教科研工作,。要以促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以全面提高教育培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo),，狠抓突破口,，注重過(guò)程管理。要進(jìn)一步增強(qiáng)教科研工作水平的責(zé)任感和緊迫感,，迅速轉(zhuǎn)變思想,，更新理念，在創(chuàng)新性,、實(shí)效性,、針對(duì)性上下功夫，確實(shí)提高教育培訓(xùn)質(zhì)量,。

1．作目標(biāo)：提高教學(xué)效益,，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

2．作思路：圍繞“三抓一注重”開(kāi)展,，“三抓”即抓常規(guī)教研活動(dòng),、抓年部系教研活動(dòng)、抓課題研究工作,；“一注重”即注重青年教師的培養(yǎng),。

（一）加強(qiáng)和完善常規(guī)教研活動(dòng)

1．教研活動(dòng)要有針對(duì)性，在認(rèn)真分析教師教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的開(kāi)展教研活動(dòng),，做到活動(dòng)主題明確、效果良好,，授課教師和聽(tīng)課教師均有收獲,。

2．做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)廣大教師在教學(xué)實(shí)踐中去反思自己的教學(xué)行為,，在實(shí)踐討論中去學(xué)習(xí)他人的教學(xué)之長(zhǎng),，樹(shù)立努力提高教育培訓(xùn)效率目標(biāo)的意識(shí)。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)專業(yè)教研活動(dòng)向高水平方向發(fā)展

1.制訂優(yōu)秀教案評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),；

2.制訂校本教研培訓(xùn)制度,；

3.研究設(shè)計(jì)中心科研課題申請(qǐng)?jiān)u審書(shū)；

4.起草設(shè)計(jì)三賽方案,；

5.制訂說(shuō)課比賽方案,、評(píng)價(jià)體系；

6.起草第六屆職教論壇文件,；

7.示范專業(yè)群建設(shè)項(xiàng)目總結(jié),；

8.參加中心‘十三五’發(fā)展規(guī)劃研制,；

9.參研企校合作新型導(dǎo)師帶徒項(xiàng)目。

1.榮獲山東省經(jīng)信委20xx年山東省企業(yè)培訓(xùn)與職工教育重點(diǎn)課題研究先進(jìn)單位,；

2.課題：“培訓(xùn)品牌”建設(shè)研究——獲全國(guó)煤炭行業(yè)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),；

以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以安技中心“十三五”規(guī)劃綱要為目標(biāo),，重點(diǎn)圍繞推進(jìn)教育培訓(xùn)現(xiàn)代化,、人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等重大課題展開(kāi)研究,。堅(jiān)持理論研究的正確方向,，突出重點(diǎn)教科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化,，進(jìn)一步提高教科研水平,，促進(jìn)中心教育培訓(xùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇三

我們的工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、采購(gòu),、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的'安裝及維護(hù),，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī),，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

1,、公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。

2,、公司目前由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等共解決故障80余次。

3,、目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序,、郵件傳播，為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。

4,、及時(shí)完成機(jī)房的搬遷工作。機(jī)房的機(jī)柜,、服務(wù)器,、交換機(jī)等設(shè)備較多，安裝也比較麻煩,，克服這些困難按公司要求的時(shí)間內(nèi)完成了機(jī)房的落實(shí)工作,。保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，不耽誤員工的正常辦公,。

5,、oa辦公軟件定期做備份和維護(hù)，保證了網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運(yùn)行,。

6,、保證miss服務(wù)器的正常運(yùn)行，使?fàn)I業(yè)所的結(jié)算電費(fèi)工作有了保障,。明年工作計(jì)劃：

公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，20xx年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：

1,、oa辦公系統(tǒng)細(xì)節(jié)上的完善化，能讓每位員工都能合理地利用這個(gè)平臺(tái)

3,、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、服務(wù)器的維護(hù),、保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺(tái)。

以上是我在信息管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇四

1,、自接到客戶來(lái)電后,，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故,、沒(méi)有差錯(cuò),、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

2,、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定,。

3,、始終保持一種熱情的態(tài)度,，熱心為用戶服務(wù),，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰,，件件電話負(fù)責(zé)到底,，直至客戶滿意為止。

接電話最基本要求：快,、準(zhǔn),、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容,。

酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程

k.叫醒服務(wù)情況,。

l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

2,、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：

電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色,，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言,、甜美的嗓音,、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù),?？梢哉f(shuō)，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁,，話務(wù)員是"只聽(tīng)其悅耳聲,，不見(jiàn)其微笑聲"的幕后服務(wù)員,。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì),。

1)齒清楚,，語(yǔ)言甜美，耳,、喉部無(wú)慢性疾病,。

2)寫(xiě)迅速，反應(yīng)快,。

3)工作認(rèn)真,，記憶力強(qiáng)。

4)較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù),。

5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù),。

6)熟悉電腦操作及打字,。

7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息。

8)有很強(qiáng)的信息溝通能力,。

3,、話務(wù)服務(wù)的基本要求：

電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著"酒店的形象",，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音,、嫻熟的技能,、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話感覺(jué)到你的微笑,、感覺(jué)到你的熱情,、禮貌和修養(yǎng)，甚至"感覺(jué)"到酒店的檔次和管理水平,。：

1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話,。

4)報(bào)警電話的處理:

a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn),。

b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域,。

d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域,。

f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域,。

h.通知火災(zāi)區(qū)域部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域,。進(jìn)行以上通知時(shí),，話務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。

5)叫醒服務(wù):

程序與規(guī)范:

a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù),、確認(rèn),。

b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期,、房號(hào),、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào),。c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦,，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。

d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交*本上,，注明整理,、輸入、核對(duì)人并簽字,。

e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前,，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。

f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確,，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好,，告之叫醒時(shí)間已到。g.話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼,，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上,。

(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：

1,、熟悉本部門(mén)的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能,。

2,、性格外向，機(jī)智靈活,，能與客人進(jìn)行良好的溝通,。

3、工作認(rèn)真,，細(xì)致有耐心,。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平,，知識(shí)淵博,，英語(yǔ)聽(tīng),、說(shuō)、筆譯,、口譯熟練等,。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù),。

6,、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話,、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等),，了解中國(guó)歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施,、服務(wù)項(xiàng)目,。

a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話再轉(zhuǎn)接,，并說(shuō)"請(qǐng)稍等",，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù),，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)："請(qǐng)稍等,，我?guī)湍油▁x部門(mén)"，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過(guò)程中,，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明,。

b.在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂(lè),。

c.接轉(zhuǎn)之后,，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后(五聲),，必須向客人說(shuō)明："對(duì)不起,，電話沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言?",。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問(wèn)訊處,。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時(shí)間或管理人員辦公室無(wú)人應(yīng)答時(shí)),，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(lái)(重復(fù)確認(rèn))通過(guò)尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員,。

2)回答問(wèn)訊和查詢電話服務(wù):

查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：

a.對(duì)于常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須對(duì)答如流,，以提供快速查詢服務(wù),。

b.如遇查詢非常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須請(qǐng)客人保留線路稍等，以最有效方式為客人查詢號(hào)碼,，確認(rèn)號(hào)碼正確后,，及時(shí)通知客人。如需較長(zhǎng)時(shí)間,，則請(qǐng)客人留下電話號(hào)碼,，待查清后，再與客人電話聯(lián)系,，告訴客人,。

c.如遇查詢某單位地址的電話，話務(wù)員首先須先問(wèn)清客人是否有該單位的電話號(hào)碼,。

d.如遇客人查詢客人房間的電話,，在總臺(tái)電話均占線的情況下，話務(wù)員應(yīng)通過(guò)電腦為客人查詢,。但此時(shí)應(yīng)注意為客人保密,，不能泄露住客房號(hào)，可接通后讓客人直接與其通話,。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇五

2020年在一如既往地做好平常財(cái)務(wù)核算工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂2020的工作計(jì)劃。

繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)職員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)職員繼續(xù)教育,。但是2020年11月底,，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：2020年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部2020年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,。

首先參加財(cái)務(wù)職員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架,，把握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn)、和精華,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地應(yīng)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相干報(bào)表,、表格的編制,。 參加繼續(xù)教育后,，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作,。

2,、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部分的調(diào)和關(guān)系,。

3,、做好正常出納核算工作。依照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真實(shí)的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種用度開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理保存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財(cái)務(wù)職員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出榜樣,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，用度控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)視度,，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更公道化,、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī),，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，進(jìn)步本身業(yè)務(wù)操縱能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,，積極完玉成年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇六

時(shí)光如白駒過(guò)隙,，一年一度的`年度考核如約而至，20xx年,，是來(lái)到計(jì)劃財(cái)務(wù)部的第5個(gè)年頭,，這一年，財(cái)務(wù)集中上收,，財(cái)務(wù)從“會(huì)計(jì)核算”職能逐漸向“財(cái)務(wù)管理”職能過(guò)渡,；這一年，個(gè)人所得稅免征額發(fā)生重大變動(dòng),，減稅效果初步顯現(xiàn),；這一年，資金頭寸的截止時(shí)點(diǎn)由原來(lái)的16:00點(diǎn)延長(zhǎng)到16:15,，大幅減少了頭寸的偏差量和流動(dòng)性成本,；這一年，本部大樓購(gòu)置合同順利簽訂,；這一年在領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

4,、憑證整理及歸檔，18年我主動(dòng)接下了憑證整理歸檔的工作,，有人問(wèn)我這項(xiàng)工作又不是核心工作,，又繁瑣，為什么做,？我說(shuō),，憑證歸檔沒(méi)有大家想象中那么容易，這個(gè)崗位既需要掌握賬務(wù)處理,，又需要耐心和責(zé)任心,，我笑談“只有我”能勝任這項(xiàng)工作。一項(xiàng)工作要做對(duì)可能只需要一兩個(gè)月的時(shí)間,，但要想做好，則需要付出持續(xù)不斷的努力和心血。

以上是我對(duì)18年所做工作的一個(gè)總結(jié),，此外,，在日常工作中，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和幫助,，讓我有機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的,，“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)”，同時(shí)也感謝同事的信賴和幫助,，財(cái)務(wù)是一個(gè)友好的團(tuán)隊(duì),，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進(jìn)行,，20xx年我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作,，加油吧！

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇七

在20＿＿年,，我校幼兒園將認(rèn)真貫徹落實(shí)《吉林省人民政府關(guān)于加快學(xué)前教育改革和發(fā)展的意見(jiàn)》,、研究《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，結(jié)合《幼兒園工作規(guī)程》,、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》,，引導(dǎo)幼兒教師牢固樹(shù)立“為幼兒終身發(fā)展服務(wù)”的教育理念。不斷提高保教質(zhì)量,，把我校的幼兒園打造成溫馨的幼兒樂(lè)園,。

二、工作目標(biāo)

1.通過(guò)各類業(yè)務(wù)活動(dòng),，進(jìn)行培訓(xùn),，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，促教師專業(yè)化成長(zhǎng),。

2.加強(qiáng)保教工作管理,，優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量。

3.以園本教研為載體,，開(kāi)展園本課程及薄弱學(xué)科的研究,，推進(jìn)我校幼兒園教學(xué)研究工作的深入和發(fā)展。

三,、具體措施

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高教師專業(yè)素質(zhì)

1.為教師創(chuàng)設(shè)外出學(xué)習(xí)觀摩機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地組織教師到優(yōu)秀的幼兒園參觀學(xué)習(xí),，傳達(dá)新信息,，擴(kuò)大新經(jīng)驗(yàn),，提高教師對(duì)目前幼兒教育的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

2.提供理論學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，定期開(kāi)展園本培訓(xùn)活動(dòng),，通過(guò)同伴互助、交流切磋使教師在學(xué)習(xí)活動(dòng)中共同進(jìn)步,、共同發(fā)展,。

3.組織教師開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，所有教師都要把自覺(jué)學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣,，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向同伴學(xué)習(xí)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，不斷給自己以新信息的滋潤(rùn),。要求教師每月撰寫(xiě)2篇讀書(shū)筆記。

(二)加強(qiáng)班教研工作管理,，提高保育教育質(zhì)量

1.科學(xué)制定計(jì)劃,、組織教研活動(dòng)。

2.細(xì)抓保育教育研究工作管理,，嚴(yán)格按幼兒作息時(shí)間和各項(xiàng)安排開(kāi)展活動(dòng),，每個(gè)活動(dòng)要抓細(xì)抓實(shí)，確保各項(xiàng)保育教育工作規(guī)范有序地進(jìn)行,。學(xué)校隨機(jī)督查每個(gè)班級(jí)的落實(shí)情況,，并作好檢查記錄。

3.要常抓幼兒的養(yǎng)成教育,、禮儀教育,，使幼兒養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生,、學(xué)習(xí)習(xí)慣,。同時(shí)還要培養(yǎng)幼兒愿意探究、善于合作,、主動(dòng)交往,、學(xué)會(huì)分享的良好品行及健康、活潑,、開(kāi)朗的良好個(gè)性,。各班要根據(jù)本班幼兒的特點(diǎn)和存在問(wèn)題確定本學(xué)期的研究目標(biāo)，定出具體培養(yǎng)措施并落實(shí)在一日生活的教育中,。

4.研究創(chuàng)設(shè)體現(xiàn)班級(jí)特色的主題環(huán)境,。在主題環(huán)境的設(shè)置上，我們本著以幼兒為主體的宗旨,，鼓勵(lì)幼兒大膽參與到環(huán)境創(chuàng)設(shè)中,，要重視環(huán)境隨教學(xué)內(nèi)容的變化而隨時(shí)調(diào)整,，讓環(huán)境體現(xiàn)幼兒的學(xué)習(xí)過(guò)程，使環(huán)境始終起到引導(dǎo)幼兒發(fā)展的作用,。

5.研究創(chuàng)設(shè)普通話語(yǔ)言環(huán)境,，一日活動(dòng)中利用多種鼓勵(lì)手段，激發(fā)幼兒用普通話表達(dá)意愿及培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)習(xí)慣,。

6.組織豐富多彩研究活動(dòng)，讓幼兒得到快樂(lè)體驗(yàn),。如：主題活動(dòng)展示,、親子活動(dòng)、慶六一,、幼小銜接等系列活動(dòng),。

(三)以園本教研為載體，開(kāi)展各種教研活動(dòng),，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng),。

1.開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。

根據(jù)進(jìn)修學(xué)校幼教部的幼兒教育工作計(jì)劃及我校幼兒園保教的實(shí)際情況,，開(kāi)展好研討課活動(dòng),，每位幼兒教師上一節(jié)研討課，大家共同研討,，促進(jìn)我校幼兒教研水平整體提高,。

2.進(jìn)一步深化園本課程的建設(shè)。

保教教師根據(jù)實(shí)施情況,，對(duì)各年齡段的課程作相應(yīng)的調(diào)整和修改,，教師在備課過(guò)程中再進(jìn)行補(bǔ)充完善，并進(jìn)行整理和收集教育資源,，如教具,、課件、音樂(lè)等,，形成一套完整的課程內(nèi)容,，不斷優(yōu)化園本課程建設(shè)。

四,、主要活動(dòng)安排：

三月份：

1.制定各項(xiàng)工作計(jì)劃

2.幼兒園環(huán)境及安全工作檢查

3.教室環(huán)境布置

四月份：

1.安全演練

2.晨檢和接送工作檢查

五月份：

1.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)

2.教師園本培訓(xùn)

六月份：

1.慶“六一”親子活動(dòng)

2.幼兒研討課

九月：

1.招生工作

2.開(kāi)學(xué)常規(guī)教育,、常規(guī)檢查。

3.教室環(huán)境布置,。

4.檢查幼兒園安全設(shè)施,。

5.安全演練

十月：

1.幼兒體檢。

2.幼兒家長(zhǎng)會(huì),。

十一月：

1.幼兒教研活動(dòng),。

2.園本培訓(xùn)

十二月：

1.各項(xiàng)工作總結(jié)

2.教師年終考核

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇八

20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效,，特總結(jié)如下：

2,、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作,，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作,。

3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管,，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,，即購(gòu)回主管dn159無(wú)縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬(wàn),。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作,。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。

4,、完成電信住宅樓,、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓,、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作,，完成戶內(nèi)表改造80余戶。

1,、實(shí)現(xiàn)銷售稅利,，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加,、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元,。

2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元,。

3,、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%,，下降到25%—30%,。

1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū),、濱江花園,、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作,；對(duì)高灘,、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政*的工作部署和要求,，搶時(shí),、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),，為高灘,、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。

2,、凡對(duì)重點(diǎn)工程,，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作,，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn),、到人。從不放過(guò)任何安全隱患,。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改,，做到有措施、有落實(shí),，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣,。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查,，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改,。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套,，在9月,、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏,、防漏的意識(shí)。

3,、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā),。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤,，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞,，田壩新街,、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修,，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，做到了安全生產(chǎn),。

4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，公開(kāi)天然氣安裝費(fèi),、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修,、投訴和查詢電話,，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問(wèn)制,、承諾制和服務(wù)公約,，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制,。及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題,。

公司走過(guò)了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程,，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1,、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū),，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站,，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上,。

2,、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大,，必須征得三峽總公司的同意,，因此，還必須求得縣政*及相關(guān)部門(mén)的鼎力相助和大力支持,，否則工作無(wú)法推進(jìn),。

3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度,，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),，一旦向家壩電站大壩截流,，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間,，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,，因此，施工任務(wù)重,，時(shí)間緊,，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。

4,、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行,，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,，參差不齊,，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力,，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),，需要政*及相關(guān)部門(mén)給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。

1,、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘,、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右,。商業(yè)用氣30戶,。

2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,，加快施工進(jìn)度,，力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建,、設(shè)施及配套工作,，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù)；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ),、房建工作,。

3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管,。

4,、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”,、“安全重于泰山”的理念,，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò),，在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全,。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,，作風(fēng)過(guò)硬,，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。

總之,，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),，借***經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難,，為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣,，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為***縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量,。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇九

屈指算來(lái),，進(jìn)公司已將近一年了，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉,，領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu),、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。在過(guò)去的工作中,，有很多收獲,，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我20-年的工作做以下初步的計(jì)劃：

1、做好各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

2,、做好了各類信件的收發(fā)工作。

3,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

4、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

1,、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手。

2,、做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

3,、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

4,、做好信息-：保存好辦公室常用文檔，做好存檔-;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

5,、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底,。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇十

2019年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展,、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,，積極參與企業(yè)建設(shè),，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn),，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析形勢(shì)，展望未來(lái),，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,，特制定本計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中,；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),，努力確保人生安全無(wú)隱患,；以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神,；以拓展興趣愛(ài)好為追求,，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì),。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌,、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗,。

二、工作目標(biāo)

藍(lán)圖繪就,，目標(biāo)確定,，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),，要切實(shí)做好以下四方面工作：

一,、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo),。

一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到

二)實(shí)事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是方向,，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo),。因此，一方面要本著實(shí)事求是,、適當(dāng)超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo),，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年,、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo),，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn),，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè),，因績(jī)提升,，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中,、牢記心中、常念口中,，從而使自己目標(biāo)明確,，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧,、半年一小結(jié),、一年一總結(jié),，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

學(xué)習(xí)是歷史使命,，是時(shí)代要求,，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到：

一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),。

思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來(lái)越活躍,，更善于觀察問(wèn)題,，分析問(wèn)題，思考問(wèn)題,。作為一名新世紀(jì)的青年,，更要自覺(jué)加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè),，服務(wù)社會(huì),。因此，要積極做好以下三方面：一要加強(qiáng)鄧小平理論,、的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法來(lái)端正自己的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策,、文件和規(guī)章的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來(lái)，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德,、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí),，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神,，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。

三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕,，樹(shù)立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣,，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康,、安定祥和,、融洽和諧的生動(dòng)局面。

二)始終牢記安全教育,。

三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí),。

三、勤奮工作,，積極回報(bào)企業(yè),。

立足本職，踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式,，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn),。唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè),，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的，做人和做事,，要對(duì)得起社會(huì),，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心,。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái),、奠定了成功的希望,。因此，只有踏實(shí)工作,，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī),，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話,。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研,、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛,、謹(jǐn)慎,、不驕、不躁,。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職,，踏踏實(shí)實(shí)干好本職,，常懷感恩之心，這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展,。

四,、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,。

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標(biāo)開(kāi)啟新的夢(mèng)想。面對(duì)新的工作,、新的挑戰(zhàn),，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,。我相信：有唐安煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的唐礦員工,，唐安煤礦也一定會(huì)在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開(kāi)創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天,！