演講稿具有宣傳,，鼓動(dòng),，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧,。

經(jīng)理崗位競聘演講稿篇一

大家好！

首先做一下自我介紹,。我叫馬培文,，28歲，中共黨員,，本科畢業(yè),，助理經(jīng)濟(jì)師，我競聘的崗位是七級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理,。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工,，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競聘,。首先感謝行黨委提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,，我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮,，我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。

客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。隨著中國富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大，vip客戶服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈,，轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向 “客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變,，規(guī)范vip客戶銷售服務(wù)流程,，提高vip客戶的服務(wù)能力和滿意度。這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持使用ocrm,、acrm,、aeme系統(tǒng)新流程與新工具；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,，做好銷售推薦,；不斷創(chuàng)新，滿足vip客戶的差別化需求,，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)能力,、提高銷售成績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo),。

1,、政治素質(zhì)好

不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中，我都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,，嚴(yán)于律己,，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔,，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高,，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問題,、分析問題、解決問題,。在實(shí)際的工作方面,，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神,；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念,；擁有勇于承擔(dān),、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè),、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。

2,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心

入行近3年來,，在平凡的工作崗位上,，我刻苦鉆研,，開拓進(jìn)取，勤奮工作,，甘于奉獻(xiàn),，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。作為一名新入行員工,，我始終立足本職工作,，以熱情,、周到,、耐心,、細(xì)致,、快捷的服務(wù),，真誠對(duì)待客戶，將自己鍛造為服務(wù)型,、知識(shí)型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手,。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng),，堅(jiān)持“服務(wù)至誠,，真情永恒”的服務(wù)理念,，用心為客戶服務(wù)，牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,，在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)換位思考,，站在客戶的角度去考慮問題，真正做到想客戶所想,，急客戶所急,，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿意和愉快，同時(shí),，也通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值,，書寫出不平凡的青春風(fēng)采。

3,、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用

二代轉(zhuǎn)型對(duì)vip客戶進(jìn)行細(xì)分,，在對(duì)客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對(duì)vip客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作,。

二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念（以客戶為中心,，進(jìn)行多維客戶分層分析,，制定以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)銷售策略和流程,，以建立長期緊密的客戶關(guān)系為目標(biāo)）,、新的職責(zé)（對(duì)個(gè)人vip客戶提供“一對(duì)一”的維護(hù)服務(wù)，對(duì)vip客戶的數(shù)量增長,、aum值增長及客戶滿意度負(fù)責(zé)）,、新的流程（設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的vip業(yè)務(wù)流程,，包括客戶管理流程、銷售流程,、服務(wù)流程,。其中“銷售六步”流程規(guī)范了“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理和服務(wù)銷售模式）、新的工具（從可操作性出發(fā),，對(duì)每一流程（除上面提到三個(gè)vip業(yè)務(wù)流程，還包括業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)流程）都提供了標(biāo)準(zhǔn)化的工具（例如聯(lián)系計(jì)劃表,，客戶經(jīng)理日歷,，標(biāo)準(zhǔn)信函模板等），通過工具的使用來固化流程的應(yīng)用,，是每一步操作都規(guī)范化,，給客戶標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)）、新的挑戰(zhàn)（初始化工作量較大,；客戶經(jīng)理需優(yōu)化時(shí)間分配,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，思想理念的轉(zhuǎn)變,；要以客戶的需求向客戶銷售產(chǎn)品,，在競爭白熱化的市場，以優(yōu)勢不明顯的產(chǎn)品留住客戶）、新的要求（堅(jiān)持使用新流程與新工具,；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新,，滿足vip客戶的差別化需求,，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)能力、提高銷售業(yè)績,、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)）,。

1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)

1,、向vip客戶銷售我行產(chǎn)品

2,、維護(hù)vip客戶關(guān)系

3、為vip客戶提供服務(wù)和咨詢

4,、發(fā)展新的vip客戶

5,、制定并實(shí)施聯(lián)系方案

6、管理更新vip客戶信息

7,、向財(cái)富中心推薦高端客戶

8,、規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神

9,、遵循政策和程序,，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

10、不斷學(xué)習(xí),、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能

2,、用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)工作,。我認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心,，用心抓住細(xì)節(jié)，用心感動(dòng)客戶,。為此,，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的理解上,、要在服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)了解客戶需求,，滿足客戶需求延伸。維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面,?？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位,，無疑會(huì)提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中,，我將始終堅(jiān)持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念,，創(chuàng)新維護(hù)工作形式,，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶切實(shí)感受到我行的用心服務(wù),，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效率,。

3、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé),，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場,，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求,，為客戶提供金融咨詢和理財(cái)服務(wù),，密切與客戶聯(lián)系，針對(duì)高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn),，積極對(duì)客戶加以引導(dǎo),，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來,。通過與客戶良好的溝通,、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任,，建立良好的口碑，不斷擴(kuò)大市場份額,，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力,。

4、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守,。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),、銀行制度的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)法制意識(shí)和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項(xiàng)規(guī)定,，清醒地認(rèn)識(shí)到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提,，在實(shí)際工作中要提高認(rèn)識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

5、求真務(wù)實(shí),，勇于創(chuàng)新,。對(duì)工作不等不靠，不退不拖,，不但用力去做,，而且用心去做。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),，大力弘揚(yáng)信用正氣,，幫助客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,。靠誠信留住客戶,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠形象拓展客戶。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，在我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天,，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺(tái),，對(duì)我來說不僅是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，也許我的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還不太成熟和全面,，但我相信，通過領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏,，我一定會(huì)為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，以優(yōu)異的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持,！

經(jīng)理崗位競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、各位同事：

大家好,！

今天,，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機(jī)會(huì),。我今年37歲，大專文化程度,，中共黨員,，會(huì)計(jì)師職稱,。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx,、xx,、xx分理處、支行xxx從事會(huì)計(jì)主管,、信貸員,、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員,。在十四年工作期間,，我曾多次被市、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者,、收貸,、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競賽考試中取得第一名,。

今天，競聘后備中層干部,。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：

一,、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬,，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作扎實(shí)。

二,、注重學(xué)習(xí),，有一定的專業(yè)水平。參加工作以來,，我一直在業(yè)務(wù)一線工作,，從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí)，并積極參加各種形勢的在職培訓(xùn),。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員,；兩千年參加全國會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格,；今年參加了全國《注冊會(huì)計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識(shí)積累,，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論,、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。

三,、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力,。14年來,，我從事會(huì)計(jì)主管工作8年，信貸工作6年,，積累了豐富的會(huì)計(jì),、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn)。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算,，能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查,。

四、工作業(yè)績較突出,。20xx年,，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元,；在今年驕陽似火的6月,，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞,。

如果這次競聘成功,，我將不負(fù)眾望，不辱使命,，做到以為爭位,，以位促為并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做一個(gè)知識(shí)型的員工,。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告,，領(lǐng)會(huì)精神,，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高對(duì)客戶的經(jīng)營管理能力,。三是加強(qiáng)經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。

二,、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶介紹,、推薦我行的產(chǎn)品,，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心,，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，力爭在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,，急事急辦，易事快辦,，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶。

三,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,，不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),，風(fēng)險(xiǎn)有來自客戶和自身，對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理,，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力,，對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn),，力爭消除能力風(fēng)險(xiǎn)。

四,、求真務(wù)實(shí),，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖,、不等,、不靠、不推,，不但用力去工作,，而且還要用心去工作。在具體工作中,，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上,、在客戶中樹立良好的農(nóng)行人形象。

五,、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手,。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策,，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位,，做到出力而不越位,，自覺維護(hù)主任經(jīng)理的，低調(diào)做人,，謹(jǐn)慎做事,，甘當(dāng)綠葉。

總之,，如果這次競聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作,。最后,，以一副對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜,，寵辱不驚看花開,，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷,，橫批是與時(shí)具進(jìn),。