工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

公司員工上半年工作總結(jié)篇一

20__年上半年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的.大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

上半年,，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí),，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表,，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題__次,。

2、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平,；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實(shí),；在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

在工作中，個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率；同時(shí),，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力,。

積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

公司員工上半年工作總結(jié)篇二

為了改善保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況導(dǎo)致我在上半年十分努力地對待自身工作，畢竟無論是業(yè)務(wù)辦理還是客戶開發(fā)都需要有著較高的素質(zhì)才能夠得到客戶的認(rèn)同,，而且做好工作既是對客戶的負(fù)責(zé)也是為了公司的發(fā)展著想,，所以我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并對自身的工作方式進(jìn)行了改善，考慮到以后的發(fā)展還是需要對上半年的各項(xiàng)工作加以總結(jié),。

做好客戶的保險(xiǎn)咨詢工作并為對方進(jìn)行詳細(xì)的講解,，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應(yīng)的服務(wù)才行，所以在客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真回答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，而且我也經(jīng)常利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答,，畢竟在不了解各項(xiàng)險(xiǎn)種的情況下進(jìn)行回答也是對客戶的不負(fù)責(zé)，所以我能夠認(rèn)真給出合理的方案并咨詢對方的滿意程度,，這種交流對于自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要自然容不得半點(diǎn)疏忽,，所以我能夠意識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識的重要性并強(qiáng)化了這方面的工作能力。

能夠妥善保管客戶信息并對相應(yīng)的資料進(jìn)行整理,，對我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的,，為了保險(xiǎn)公司的發(fā)展著想自然得在這種基礎(chǔ)性的工作方面多花費(fèi)心思，盡到自己的職責(zé)所在以后自然能夠在保險(xiǎn)工作中做到問心無愧,，對于保單的辦理也會(huì)認(rèn)真聽取客戶的需求并對臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)更新,，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)，這項(xiàng)工作的完成也體現(xiàn)出我對保險(xiǎn)公司客戶的重視并為此不斷努力,，而且在做好業(yè)務(wù)辦理工作的同時(shí)我也會(huì)對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并轉(zhuǎn)交給經(jīng)理,。

協(xié)助經(jīng)理完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展并對自身工作進(jìn)行了分析，無論是新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳還是續(xù)保業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)該認(rèn)真做好才行,，所以在經(jīng)理布置任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候我便加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)辦理工作的重視程度,，為了獲得客戶的認(rèn)可還會(huì)定期進(jìn)行回訪并詢問對方的建議，在認(rèn)真記錄的同時(shí)也會(huì)對這部分信息進(jìn)行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險(xiǎn)公司的員工很重視對方的需求,，在我看來做好業(yè)務(wù)辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯(lián)系從而獲得對方的支持,。

可以說我通過上半年的努力較好地完成了經(jīng)理安排的工作，作為保險(xiǎn)公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認(rèn)真做好自身的工作,，這樣的話在保險(xiǎn)公司的發(fā)展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會(huì)認(rèn)真做好下半年的規(guī)劃并爭取在保險(xiǎn)公司的工作中取得更多績效,。

公司員工上半年工作總結(jié)篇三

過去的xx年,，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人,、財(cái)、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：

1、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付諸實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn),、履行職責(zé)。自年初,，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),，虛心向部門及領(lǐng)班請教,，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，不隱瞞,、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。

同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查車輛存在車身刮痕的問題，特別是新痕,，車窗未關(guān)等,，及時(shí)通報(bào)車主或xxx等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位,。在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，工作順利進(jìn)行，較好地履行了工作職責(zé),。

4,、正確樹立服務(wù)意識。目前,，社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),，才能將本職工作做好。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

公司員工上半年工作總結(jié)篇四

這半年來的工作已經(jīng)結(jié)束,，是一次不錯(cuò)的改變，我收獲頗多,，總言之,，自己在這個(gè)過程當(dāng)中積累了很多知識，作為一名普通員工也是非常的充實(shí)的,，我相信一直能夠保持這樣的方向,，給自己更多的精力去做好相關(guān)的準(zhǔn)備，上半年讓我感覺非常非常的充實(shí),，同時(shí)也有很多事情,，這半年來一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的落實(shí),，我想過很多種方式,，但是也沒有達(dá)成一個(gè)好的目標(biāo)，也就這半年來的工作,，我需總結(jié)一下,。

總言之，我還是希望能夠把這件事情做得更好的,，在上半年的工作當(dāng)中,，我認(rèn)真思考自己通過一種非常不錯(cuò)方式積累工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為現(xiàn)階段的我是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的,，對自己也應(yīng)該上心一點(diǎn),，一定要思考一下，怎么去落實(shí)好這些?這半年來,，我無時(shí)無刻都不在想這個(gè)問題,，我愿意保持好狀態(tài)，我也愿意在這樣的狀態(tài)下面堅(jiān)持,，這是自己的一個(gè)原則,，也是對工作的一些要求,，這個(gè)過程是非常不容易的，這位同事也是非常熱情,，能夠伸出手來幫助工作的時(shí)候,，經(jīng)常會(huì)遇到一些比較簡單的問題，但還是認(rèn)真的去處理,，外匯也給人家搶這方面的經(jīng)驗(yàn),，讓自己積累足夠多的知識。

這半年來是一個(gè)不錯(cuò)的緩沖,，對于我而言有很多很多值得學(xué)習(xí)的地方,，也讓自己在各個(gè)方面都增加了不少，總而言之,，是非常充實(shí)的半年,，上半年雖然已經(jīng)結(jié)束，可是我依然信心滿滿,，這種信心是來自于心里面的,，也是非常堅(jiān)定的，我能夠保持住這樣的狀態(tài),，非常不容易,，能夠得到大家的認(rèn)可，更加的不容易,，我思考良久,，現(xiàn)在回顧起來，竟然也是感慨萬千,，對于自己這半年來的表現(xiàn),，我內(nèi)心也是十分激動(dòng)，我希望接下來的工作當(dāng)中自己能夠落實(shí),，更好接觸到更加重要的事情，雖然半年結(jié)束,，但下半年依然還是要做好準(zhǔn)備的,，這是對自己的一個(gè)負(fù)責(zé)，也是對工作的一種態(tài)度,，在這樣的狀態(tài)下面,，堅(jiān)持才是需要繼續(xù)保持的。

當(dāng)然,，我也有不足之處,，必須要嚴(yán)格面對，對于自身需加強(qiáng)地方,，還要進(jìn)一步努力,，我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己做的更加優(yōu)秀,，也在這個(gè)過程當(dāng)中，需保持好心態(tài)環(huán)境對我的影響是很大的,，但我依然堅(jiān)持自己的原則,，下一階段的工作，我會(huì)做的更好,。

公司員工上半年工作總結(jié)篇五

20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,，作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，特別是在xx期間,，仍按時(shí)到銀行等公共場合辦理業(yè)務(wù)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3、核對保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4,、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

1,、迎接公司評估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2,、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作,。

在上半年工作中：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出,，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳）,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

公司員工上半年工作總結(jié)篇六

為了物業(yè)公司的發(fā)展導(dǎo)致我在上半年的工作中十分努力,，能夠完成自身的工作并為公司的發(fā)展帶來效益無疑是令人高興的,，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下堅(jiān)守著自身的崗位并完成了許多重要的任務(wù)，通過團(tuán)結(jié)合作的方式攻克工作中的難題也會(huì)讓我很有成就感,，畢竟能夠?yàn)榧w事業(yè)作貢獻(xiàn)才意味著自己具備著崇高的職業(yè)素養(yǎng),，為了做好接下來的物業(yè)工作還是根據(jù)上半年的情況做好工作總結(jié)才行。

做好業(yè)主的接待工作并咨詢對方的需求,，為了給業(yè)主提供良好服務(wù)自然要重視對方的需求才行,，所以每當(dāng)業(yè)主反饋意見的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真進(jìn)行記錄，在匯總過后交由部門領(lǐng)導(dǎo)從而改進(jìn)整體的工作方式,，對于物業(yè)公司的發(fā)展而言業(yè)主意見的采納往往是很重要的,，而且由于部分樓層老化的緣故導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施并不是很完善，因此對于這部分影響到業(yè)主生活的問題要盡快予以解決才行,，我也通過對自身服務(wù)水平的改善從而提升了自身的職業(yè)素養(yǎng)，但想要在物業(yè)工作中有所成就仍需改善自身的工作方式并讓業(yè)主感到滿意才行,。

對于物業(yè)費(fèi)的收取雖然比較困難卻也得到了業(yè)主的理解,，上半年的工作中物業(yè)費(fèi)的收取對我來說是比較困難的，因此我會(huì)事先和業(yè)主進(jìn)行溝通并向?qū)Ψ秸f明物業(yè)費(fèi)的具體款項(xiàng),，在了解這方面的詳細(xì)信息以后自然能夠得到業(yè)主的理解,，只不過在溝通的過程中往往很難取得業(yè)主的信任,，尤其是部分很少與物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系的業(yè)主并不相信自己是物業(yè)的工作人員，這也導(dǎo)致我需要花費(fèi)不少精力向?qū)Ψ浇忉尣⒄f明物業(yè)費(fèi)的具體用途,。

重視安全宣傳方面的工作并排除了這方面的隱患,，隨著夏季的到來自然要重視防火防盜之類的工作才行，因此領(lǐng)導(dǎo)很重視保安隊(duì)伍的建設(shè)并對現(xiàn)有員工進(jìn)行了培訓(xùn),，而且對各個(gè)樓層的消防器材進(jìn)行了更新維護(hù),，過期或者無法使用的消防器材會(huì)及時(shí)進(jìn)行更新從而排除了這方面的安全隱患，考慮到部分樓層堆放大量易燃物品的問題導(dǎo)致我們進(jìn)行了集中清理,，確保各個(gè)樓層暢通無阻才能夠?yàn)闃I(yè)主們的安全提供安全保障,，除此之外則是加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)的巡視力度并結(jié)合監(jiān)控做好防盜工作。

能夠?yàn)槲飿I(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量自然是令員工感到高興的,，因此我會(huì)做好自身的工作并為物業(yè)公司的發(fā)展著想,，作為這個(gè)集體的'一員也要具備較高的榮譽(yù)感才能夠創(chuàng)造佳績，因此我會(huì)多和身邊同事學(xué)習(xí)并在往后的物業(yè)工作中改進(jìn)自身的工作方式,。

公司員工上半年工作總結(jié)篇七

20__年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

(二)嚴(yán)于律己,，真誠待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司保持一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題__次。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作,，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3,、做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

二,、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵,。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時(shí),，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的能力,。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

公司上半年員工工作總結(jié)

公司員工上半年工作總結(jié)篇八

為了物業(yè)公司的發(fā)展導(dǎo)致我在上半年的工作中十分努力，能夠完成自身的工作并為公司的發(fā)展帶來效益無疑是令人高興的,，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下堅(jiān)守著自身的崗位并完成了許多重要的任務(wù),，通過團(tuán)結(jié)合作的方式攻克工作中的難題也會(huì)讓我很有成就感，畢竟能夠?yàn)榧w事業(yè)作貢獻(xiàn)才意味著自己具備著崇高的職業(yè)素養(yǎng),，為了做好接下來的物業(yè)工作還是根據(jù)上半年的情況做好工作總結(jié)才行,。

做好業(yè)主的接待工作并咨詢對方的需求，為了給業(yè)主提供良好服務(wù)自然要重視對方的需求才行,，所以每當(dāng)業(yè)主反饋意見的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真進(jìn)行記錄,，在匯總過后交由部門領(lǐng)導(dǎo)從而改進(jìn)整體的工作方式，對于物業(yè)公司的發(fā)展而言業(yè)主意見的采納往往是很重要的,，而且由于部分樓層老化的緣故導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施并不是很完善,，因此對于這部分影響到業(yè)主生活的問題要盡快予以解決才行，我也通過對自身服務(wù)水平的改善從而提升了自身的職業(yè)素養(yǎng),，但想要在物業(yè)工作中有所成就仍需改善自身的工作方式并讓業(yè)主感到滿意才行,。

對于物業(yè)費(fèi)的收取雖然比較困難卻也得到了業(yè)主的理解,，上半年的工作中物業(yè)費(fèi)的收取對我來說是比較困難的，因此我會(huì)事先和業(yè)主進(jìn)行溝通并向?qū)Ψ秸f明物業(yè)費(fèi)的具體款項(xiàng),，在了解這方面的詳細(xì)信息以后自然能夠得到業(yè)主的理解,，只不過在溝通的過程中往往很難取得業(yè)主的信任，尤其是部分很少與物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系的業(yè)主并不相信自己是物業(yè)的工作人員,，這也導(dǎo)致我需要花費(fèi)不少精力向?qū)Ψ浇忉尣⒄f明物業(yè)費(fèi)的具體用途,。

重視安全宣傳方面的工作并排除了這方面的隱患，隨著夏季的到來自然要重視防火防盜之類的工作才行,，因此領(lǐng)導(dǎo)很重視保安隊(duì)伍的建設(shè)并對現(xiàn)有員工進(jìn)行了培訓(xùn)，而且對各個(gè)樓層的消防器材進(jìn)行了更新維護(hù),，過期或者無法使用的消防器材會(huì)及時(shí)進(jìn)行更新從而排除了這方面的安全隱患,，考慮到部分樓層堆放大量易燃物品的問題導(dǎo)致我們進(jìn)行了集中清理，確保各個(gè)樓層暢通無阻才能夠?yàn)闃I(yè)主們的安全提供安全保障,，除此之外則是加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)的巡視力度并結(jié)合監(jiān)控做好防盜工作,。

能夠?yàn)槲飿I(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量自然是令員工感到高興的，因此我會(huì)做好自身的工作并為物業(yè)公司的發(fā)展著想,，作為這個(gè)集體的一員也要具備較高的榮譽(yù)感才能夠創(chuàng)造佳績,，因此我會(huì)多和身邊同事學(xué)習(xí)并在往后的物業(yè)工作中改進(jìn)自身的工作方式。

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公司員工上半年工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼20__年又已經(jīng)過去了一半,，越長大總是感覺時(shí)間過得越快,，而這種時(shí)間的流逝也是時(shí)常讓我感覺有一些惶恐。現(xiàn)在回想起大學(xué)的時(shí)候仿佛都還就在昨天,，而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了,。以前總是想著20__年還有很久，但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過去了一半了,，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀(jì)之外也是得到了一些收獲,。這半年里我認(rèn)識了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長,，不止工作能力還有在人際交往上的,。下面就這半年的工作做簡略總結(jié)：

這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了,?？创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪耍矔?huì)開始真的思考自己的未來,。也開始真正明白了自己一名員工的責(zé)任,，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己,。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我們付出了這么大的期望和資源,，不就是為了讓我們能夠在工作的時(shí)候更加認(rèn)真和仔細(xì)嗎,，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會(huì)虧待我們,。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務(wù),，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。慢慢的在我自發(fā)的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了,，大家都開始自發(fā)的加班起來,，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來，而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了,。

而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長,，而更長時(shí)間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了，并且建立了不錯(cuò)的關(guān)系,。盡管過去的半年確實(shí)有些辛苦,，我沒有請過一天假，一些小病也是依然堅(jiān)持上班,，但這些我都沒有感到后悔,，因?yàn)槲乙驳玫搅讼鄳?yīng)的回報(bào)，這也讓我對企業(yè)更加的感激了,。如果讓我在重新選一次,，我也一定會(huì)做出一樣的決定，并且付出比之前更大的努力,。雖然這半年我在工作上完成的還不錯(cuò),，但是我也不會(huì)因此就感到驕傲，而是會(huì)依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態(tài)度,，繼續(xù)向那些比我優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),，只有這樣才能夠讓我在未來有更強(qiáng)的能力，能夠去面對工作中遇到的所有問題,。

公司員工上半年工作總結(jié)篇十

上半年立即告一段落,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

1完善采購制度,，降低成本：根據(jù)材料采購計(jì)劃,，按時(shí)按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí),，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià),。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料,，減少工程成本，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

為降低成本，通過查找多方供方,，做到詢價(jià)比價(jià)議價(jià),，從中選擇物美價(jià)廉的供方

2與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,，對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)和分板,，合格者才具備供商資格。

3工作中團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé),，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品,。

4上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級反映,，并做出相應(yīng)的處理,。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

1公開透明的按采購制度程序辦事,，在采購前采購中采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,，有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

2環(huán)繞操縱成本采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。

3加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),，合作過程中,，采購員必須公正嚴(yán)明,，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,，提高部門采購員的工責(zé)任感覺,，下半年采購部將特殊注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤,。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),，業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購員,，把好公司的進(jìn)口關(guān),。

對各部門的請購問題上，期望請購部門給采購部一定的采購時(shí)間,，請購材料時(shí)做好請購計(jì)劃,，盡量避開當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天立即要貨,。為此將打亂采購員的工作計(jì)劃,，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于操縱成本,。請各部門做好請購物料的計(jì)劃,。

1關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)明并提供相關(guān)的證書和報(bào)告,，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),，呈現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響,，和很大的損失,。此類低級錯(cuò)誤是完全可以避開的，但是由于采購部的疏忽,，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān),。通過這次的教訓(xùn),，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前,，各種相關(guān)資料必須全部到位,，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化,，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避開此類問題再次發(fā)生,。

2供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫,。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位,。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果,。

以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清晰的問題,，我們會(huì)一一的克服,，有什么做得不對或不到位的,，也期望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持,，我們才可以進(jìn)步得更快,。

1完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家,，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場變化,，盡量利用多渠道來降低成本操縱質(zhì)量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷累積經(jīng)驗(yàn),。

2隨著市場的因素影響,，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價(jià)格的比對,，做好比價(jià)議價(jià),，了解市場價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,，避開供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求,。

3繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資,。

4采購物資進(jìn)行分類,，制定分類物資采購制度,，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資,，做好相應(yīng)的存貨,，購買量大則可以降低成本。

5配合倉庫,，掌握好倉庫庫存,，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài),，及時(shí)清查庫存呆滯品,，并上報(bào)上級處理。

6采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素養(yǎng)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高,，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作,。

在下半年的工作中,，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素養(yǎng)管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率,，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,，并不斷的大膽嘗試,，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量,。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)

工廠上半年工作總結(jié)

上半年蔬菜工作總結(jié)

公司員工年終工作總結(jié)范文

公司員工年底工作總結(jié)

學(xué)期上半年教師工作總結(jié)

員工上半年工作總結(jié)范文

大班上半年工作總結(jié)

簡短個(gè)人上半年工作總結(jié)

食堂上半年工作總結(jié)

公司員工上半年工作總結(jié)篇十一

我們高度重視,，狠抓落實(shí),，及時(shí)貫徹會(huì)議精神，采取多項(xiàng)措施,，把xx公司視頻會(huì)議精神和當(dāng)前業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結(jié)合起來,，用會(huì)議精神指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作,。為貫徹落實(shí)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神,，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的'工作措施,，確保任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力,，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動(dòng),。在xx公司每一次召開會(huì)議后,，我們都把及時(shí)貫徹會(huì)議精神，作為是否與xx公司保持一致,、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動(dòng),。

我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險(xiǎn)搶陣地占領(lǐng)市場的同時(shí),，我們大力推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)發(fā)展,。為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響,。全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓,，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，全面推動(dòng)費(fèi)用率高的產(chǎn)品,，創(chuàng)造渠道價(jià)值,。同時(shí),，加大與郵政合作力度,，加強(qiáng)自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好xx的再包裝與炒作,，主推這樣容易上量的險(xiǎn)種，強(qiáng)勢啟動(dòng)自營期交的發(fā)展,。加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理,。優(yōu)化考核機(jī)制,，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長,，確保市場領(lǐng)先地位。注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。

隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,，對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多,，整體素質(zhì)不高?；A(chǔ)工作不扎實(shí),，隊(duì)伍建設(shè)薄弱,，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足,，整體素質(zhì)有待提高,。執(zhí)行力不到位,，有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定,，態(tài)度不積極,，甘于落后。人力規(guī)模不足,，增員難難增員的問題始終是困擾著xx公司一大難題。個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小,、活動(dòng)量低,。

公司員工上半年工作總結(jié)篇十二

公司員工上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

人力資源部 趙 亮

轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了,，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下,，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，我對本職工作有了新的認(rèn)識,，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、上半年工作總結(jié)：

(一) ,、知識管理

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法,，結(jié)合公司實(shí)際,，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案,，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化,、過程導(dǎo)向化,、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行,，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

說明：截止5月,，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家,；80分以上的有34家,，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門）,，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一,。去年同期排名43名,。

（2）,、20xx年集團(tuán)知識管理考核——個(gè)人積分

說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列,。

（3）,、20xx年集團(tuán)知識管理考核——頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20xx年,，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制,，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊,、員工積分,，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法,。對此,，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，使員工明白怎樣可以提高積分,、怎樣推薦,、怎樣點(diǎn)評,、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn),，km推進(jìn)氛圍較好,，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果,。

2,、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立qc小組,，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān),。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工,。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求,，解決了每月存在的不同問題。

3,、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)

3月底,，集團(tuán)企劃總部劉曾,、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作,，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作,，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒,，特別是流程規(guī)范、流程效率高,。本次查核我司成績?yōu)?9分,，為第一批查核單位。

4,、參加知識管理年會(huì),，黃石公司大放光彩,。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì),。

在本次大會(huì)上,，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),，著實(shí)給力,。

（3）,、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號,。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評價(jià)我司的km推進(jìn)工作,，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) ,、現(xiàn)場管理

數(shù)據(jù)回顧：

按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查,，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣,。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組,，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng),。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好,，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作,；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新,；工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧,，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3,、“示范點(diǎn)”,、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性,。

公司月度查核,，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn),，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革,、人力資源部物品定置管理等,。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作,，提升了員工的積極性。

4,、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗（藍(lán)旗）”管理策略,，鞭策部門力爭先進(jìn)。

(三),、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組,，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組,，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員,。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作,，并解決存在問題。

2,、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法,，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評比落實(shí)到包裝班組,，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù),。

3,、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn),。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn),。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長,，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的'”目的,。

(四) 、e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理為20xx年新增職責(zé),，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1,、員工自助查詢,。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊,，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常,。

3,、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn),，考試成績名列前茅,，順利取得結(jié)業(yè)證書,。

二,、上半年工作不足：

1,、深入一線不夠,，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2,、管理缺乏魄力,。主要體現(xiàn)在考勤管理上,，工作滯后,，致使遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

3、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識和理解,。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,，研究不深，理解不全面,。例如對集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分,。

4,、學(xué)習(xí)力還有待提升,，關(guān)注面過窄,，自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,，不利于工作的正常開展。

5,、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),，對一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后,，部門間的溝通還有待于加強(qiáng),。

三,、下半年工作計(jì)劃：

1、知識管理

（1）,、完善知識管理月度查核清單,，梳理部門常規(guī)文檔,，建立km文檔上傳檔案,，按期查核文檔上傳的及時(shí)性,。

（2）、總經(jīng)理特殊門戶的搭建,。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位,，為公司高管定制專有的km門戶。

（3）,、進(jìn)一步完善審批流程。

（4）,、網(wǎng)上調(diào)查,、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),，打造一流的知識管理團(tuán)隊(duì),，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2,、現(xiàn)場管理

（1）,、持續(xù)開展旺季綜合檢查,。

（2）,、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力,。

（3）、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場,。

3,、有效工時(shí)管理

（1）,、完善班組有效工時(shí)評比制度,，充分激勵(lì)班組員工。

（2）,、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，加強(qiáng)班組長對有效工時(shí)的深入理解,。

4、e-hr人事信息管理

（1）,、員工照片維護(hù),；

（2）、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息,；

（3）、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作,。

公司員工上半年工作總結(jié)篇十三

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價(jià),、總分析,、總研究，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),。小編在這里給大家分享一些公司員工上半年工作總結(jié)范文，希望對大家能有所幫助,。

這半年來的工作已經(jīng)結(jié)束，是一次不錯(cuò)的改變,，我收獲頗多,，總言之，自己在這個(gè)過程當(dāng)中積累了很多知識,，作為一名普通員工也是非常的充實(shí)的，我相信一直能夠保持這樣的方向,，給自己更多的精力去做好相關(guān)的準(zhǔn)備,，上半年讓我感覺非常非常的充實(shí)，同時(shí)也有很多事情,，這半年來一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的落實(shí),，我想過很多種方式，但是也沒有達(dá)成一個(gè)好的目標(biāo),，也就這半年來的工作，我需總結(jié)一下,。

總言之，我還是希望能夠把這件事情做得更好的,，在上半年的工作當(dāng)中，我認(rèn)真思考自己通過一種非常不錯(cuò)方式積累工作經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)為現(xiàn)階段的我是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的，對自己也應(yīng)該上心一點(diǎn),，一定要思考一下,，怎么去落實(shí)好這些?這半年來,，我無時(shí)無刻都不在想這個(gè)問題,，我愿意保持好狀態(tài),，我也愿意在這樣的狀態(tài)下面堅(jiān)持,，這是自己的一個(gè)原則，也是對工作的一些要求,，這個(gè)過程是非常不容易的,，這位同事也是非常熱情，能夠伸出手來幫助工作的時(shí)候,，經(jīng)常會(huì)遇到一些比較簡單的問題,，但還是認(rèn)真的去處理,，外匯也給人家搶這方面的經(jīng)驗(yàn),，讓自己積累足夠多的知識,。

這半年來是一個(gè)不錯(cuò)的緩沖,，對于我而言有很多很多值得學(xué)習(xí)的地方，也讓自己在各個(gè)方面都增加了不少,，總而言之,，是非常充實(shí)的半年，上半年雖然已經(jīng)結(jié)束,，可是我依然信心滿滿,，這種信心是來自于心里面的，也是非常堅(jiān)定的,，我能夠保持住這樣的狀態(tài),，非常不容易,，能夠得到大家的認(rèn)可,，更加的不容易,，我思考良久,，現(xiàn)在回顧起來，竟然也是感慨萬千,，對于自己這半年來的表現(xiàn)，我內(nèi)心也是十分激動(dòng),，我希望接下來的工作當(dāng)中自己能夠落實(shí)，更好接觸到更加重要的事情,，雖然半年結(jié)束,，但下半年依然還是要做好準(zhǔn)備的,，這是對自己的一個(gè)負(fù)責(zé),，也是對工作的一種態(tài)度,，在這樣的狀態(tài)下面,，堅(jiān)持才是需要繼續(xù)保持的。

當(dāng)然,，我也有不足之處,，必須要嚴(yán)格面對,，對于自身需加強(qiáng)地方,，還要進(jìn)一步努力，我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己做的更加優(yōu)秀,，也在這個(gè)過程當(dāng)中,，需保持好心態(tài)環(huán)境對我的影響是很大的，但我依然堅(jiān)持自己的原則,，下一階段的工作,，我會(huì)做的更好。

因?yàn)槲以诨丶宜X睡得很晚,，導(dǎo)致在上班時(shí)間總是迷迷糊糊,，一天下來都不知道自己做了些什么,，有好幾次送錯(cuò)了文件，暈暈乎乎在做整天的工作,。我一直想改變這樣的狀況，但是公司的事情我從來沒有理出頭緒,，因此總是加班到很晚，第二天的狀態(tài)就下降,，這樣周而復(fù)始,，就像是沒有盡頭一樣。還在同時(shí)幫我分擔(dān)了一部分,，告訴我安排工作的技巧,，讓我在上半年的后面一段時(shí)光理順了手里的事情，完成自己的任務(wù),，工作時(shí)的情況有所轉(zhuǎn)變。

在其他方面在于我對于工作上的一些知識還需要學(xué)習(xí),，因此總是會(huì)拖時(shí)間，所以我需要耗費(fèi)很長一段時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識,，好處是在第二次就不用重新學(xué)了。而我在工作中大部分都是一些重復(fù)的工作,，簡單枯燥，讓我在規(guī)定的時(shí)間將任務(wù)匆匆的完成,。

在上半年的工作中雖然趕在最后的時(shí)限交了任務(wù)，但是我也明白不能再繼續(xù)下去了,，而且學(xué)習(xí)到的知識不用的話就會(huì)遺忘,，所以在20__年的下半年中，我要做好自己的個(gè)人計(jì)劃,，而不是像上半年一樣隨波逐流。

首先就是將自己的工作狀態(tài)調(diào)整過來,，在工作不要繼續(xù)犯一些不該犯的錯(cuò)誤,，打亂大家工作的進(jìn)度,。

然后就是在完成本職工作的同時(shí)，接觸其他方面的一些知識,，擴(kuò)展自己的知識面,，而不是困在自己的重復(fù)工作中，學(xué)習(xí)到的東西有限,。

最后就是加快自己學(xué)習(xí)的進(jìn)度，不能等到需要時(shí)才去學(xué),，而是提前做好準(zhǔn)備，才能更有效率,、更有質(zhì)量的完成工作。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半，在這半年時(shí)間里,，我作為公司的__人員,，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),，立足本職,、突出重點(diǎn),、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提升思想覺悟

我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人,，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里,，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。__工作雖難度不大,，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此,，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)__工作,。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),。因此，要想干好工作,，首先要端正思想態(tài)度,。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界,。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識,，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展,。同時(shí),，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。

二,、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名__人員,，我堅(jiān)信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡,。”事無巨細(xì),，我都以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的__工作外,，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作,。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的,。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦,，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,，終于，用了20天的時(shí)間,，把衛(wèi)生證,、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

另外,，上半年我行的周年慶、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前,，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作,。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級要求,，做好協(xié)調(diào)處理。

三,、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時(shí)間里,，我在__這個(gè)大集體里成長了很多,。無論是待人接物,，還是做人,、做事上能力都有了很大的提升,。但是,，我還是能夠看到自己的不足,。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足,。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥,。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,，不能解放思想,，積極創(chuàng)新，更好地開展工作,。三是__工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去,，展望未來,。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

上半年的時(shí)間感覺過的從匆匆,，感覺從家里到崗位上沒有工作幾天就已經(jīng)過去一半了,，時(shí)間過的真快，在上半年工作中我們也取得了好成績,，銷售業(yè)績都已經(jīng)達(dá)標(biāo)。

在工作中我一直都堅(jiān)定的做到一點(diǎn)服從命令,，永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記一點(diǎn),，就是學(xué)習(xí),，在崗位上班,，邊學(xué)習(xí),，因?yàn)樽约旱哪芰€有些差,，所以需要學(xué)習(xí)的還比較多,，雖然我已經(jīng)來到公司已經(jīng)快兩年了但是需要學(xué)習(xí)的地方從來就沒有少過,，每天堅(jiān)定的學(xué)習(xí)下去,，只要堅(jiān)定的學(xué)號,，才能夠在崗位上做好,，每天都記得自己的任務(wù)。

為了完成任務(wù),，我一直都在做著一件事情,，就是把自己的銷售工作當(dāng)做第一位，每天都給自己的任務(wù)找目標(biāo),，一天的任務(wù)不完成,，我不會(huì)輕易的下班，只要有任何用一點(diǎn)機(jī)會(huì)我都會(huì)掌握好,，抓住，保證自己可以爭取到著一絲的機(jī)會(huì),，作為一個(gè)充滿信心的人從不在乎失敗，哪怕一天沒有一次成功我也從來不放棄,，一直堅(jiān)持到低，永遠(yuǎn)的堅(jiān)定的做到一點(diǎn),，不完成工作不下班。

因?yàn)槲椅腋冻龅亩?，在半年過去，我的成績業(yè)績也是斐然的,，得到了很多客戶的任何,，讓我發(fā)現(xiàn)很多客戶都喜歡由上進(jìn)心的人,，我的積極熱情感染了其他人讓他們愿意和我努力更是同意一直工作下去,。不管有多好,，有多難我都會(huì)記住一點(diǎn),，那就是集中集團(tuán)的力量。

我們公司的能力很強(qiáng),，想要獲得客戶的認(rèn)可就必須要做到讓客戶認(rèn)可，讓客戶相信,，如何讓客戶相信，這就要靠我們每個(gè)人堅(jiān)持做到一點(diǎn),，就是不斷的提高自己的能力,，用自己的真誠去獲得承認(rèn)，同時(shí)把我們工作作為背景,，及時(shí)借勢，及時(shí)完成自己的任務(wù),。讓客戶看到了我們公司的實(shí)力相信了我們公司的能力才能夠在最短的時(shí)間獲得其他人的認(rèn)可,。

當(dāng)然銷售過程中,，更多的是要靠著我們自己一點(diǎn)點(diǎn)的堅(jiān)定做到努力和自信,，因?yàn)槲覀冞@行最多的就是失敗,，一次失敗,，可以接受,，但是經(jīng)常失敗卻是要靠著我們自己來努力,，相信自己認(rèn)可自己,，永遠(yuǎn)不要忘記自己能夠完成任務(wù),，畢竟一次的失敗會(huì)對人打擊很大，我們要學(xué)會(huì)看淡失敗,，要學(xué)會(huì)自己堅(jiān)持，不管如何失敗重要記住一點(diǎn),，就是把任務(wù)綁在第一,。

同樣在部門里面合作是重要的工作方式,，每天都要靠著我們自己來堅(jiān)定的做好自己的任務(wù),，不要輕易的放棄工作也不要忘記學(xué)習(xí),。同時(shí)同事有難需要我們及時(shí)解決，畢竟我們都在一個(gè)部門一個(gè)部門是一個(gè)整體,，所以必須要注意集體工作的任務(wù)，及時(shí)完成,。

上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作,，伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),，我本人也經(jīng)過實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足,。

一、應(yīng)對市場變化,、保證供應(yīng)穩(wěn)定,。

_年受國際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺,、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,，化工市場發(fā)生了較大變化,，隨著奧運(yùn)臨近，國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度,，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺,、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅,，應(yīng)對供應(yīng)市場環(huán)境突變,。

采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，進(jìn)取應(yīng)對提前準(zhǔn)備,、提前預(yù)防,，落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案,，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝 酸,、珍珠巖助濾劑,、水處理劑、純堿,、片堿等受影響物資落實(shí)到位,，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

上半年共簽訂采購合同20份,、確認(rèn)書310份,、開發(fā)新供應(yīng)商13家,、淘汰供應(yīng)商3家,，共計(jì)采購金額19881272元,，收到采購任務(wù)單207份,、采購項(xiàng)目577項(xiàng)，除部分采購項(xiàng)目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù),。

二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。

采購中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí),，會(huì)后每名采購員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié),，談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針,，“主動(dòng)接球,、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”,。

進(jìn)參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，經(jīng)過對企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書的學(xué)習(xí),，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識,，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,，加強(qiáng)職責(zé)意識提高執(zhí)行力,，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件,。

經(jīng)過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙,，也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個(gè)途徑,。

經(jīng)過采購物資輪換,，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購品種，在市場考察時(shí)與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,，豐富了采購專業(yè)知識,，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識了自我的不足,，有效的業(yè)務(wù)溝通,、良好的語言表達(dá)本事、果斷的審事奪度,、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高,。性格并不是工作本事的決定性因素,，工作方法、溝通本事,、思維方式的改變,，才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點(diǎn),，“知識是學(xué)來的,，本事是練出來的,，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù),，擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度,，奉行大成集團(tuán)“爭先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神,，必須能夠克服困難,，從普通到優(yōu)秀,，最終成為一名卓越的采購員,，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。

轉(zhuǎn)眼間,，我來維修中心已經(jīng)半年的時(shí)間了,，在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷幫助下，我很快的進(jìn)入了角色,，海龍維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門，也是中關(guān)村國營維修中心,。公司本著做中國的科技服務(wù)供應(yīng)商,，為客戶提供一流售后服務(wù)，以“誠信為本,，奉客為友”的服務(wù)宗旨,，“實(shí)實(shí)在在值得信賴”,，而不斷努力。

我作為一名海龍員工,，感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,，惟獨(dú)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平維修技術(shù)和更加努力的工作，才干適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要,。以下是我兩個(gè)月以來的工作總,。

一,、主要負(fù)責(zé)的工作：

1在維修中心,，我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待，針對客戶筆記本呈現(xiàn)的問題進(jìn)行解答,，以及客戶電腦的維修測試。

2接聽400電話來訪,，對客戶的疑問進(jìn)行解答,。

3臺(tái)式電腦的維修,。等

二、近期計(jì)劃：

1努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，筆記本維修，臺(tái)式機(jī)維修,，顯示器維修,，數(shù)據(jù)恢復(fù)等,。爭做維修多面手。

2努力學(xué)習(xí)管理知識,，自我升華，替領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

自我評價(jià)：

有較強(qiáng)的溝通適應(yīng)管理創(chuàng)新能力上進(jìn)心強(qiáng)有團(tuán)隊(duì)精神有親和力喜愛迎接新的挑戰(zhàn)對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。

領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),，我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力,。我代表的海龍維修中心,，時(shí)刻銘記在心,，在言行舉止中不斷地要求自己,，以微笑服務(wù)于客戶,，讓客戶滿足而來，滿足而歸,。

這半年來還是做的非常不錯(cuò),，我們也到了一個(gè)持續(xù)進(jìn)步的狀態(tài),，保險(xiǎn)工作現(xiàn)在的市場是非常的大,，但是競爭也是很大,，如何在這樣的大環(huán)境下面,，讓我們的立足這是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題，這半年確實(shí)難得可貴,，半年來的工作也是有許多進(jìn)步的，我們這半年也是有了一些突破,，這樣的狀態(tài)是非常不錯(cuò)的.，有很多措施也是需要繼續(xù)落實(shí)下去,，現(xiàn)在也需總結(jié)一下,。

首先這半年的發(fā)展也是很穩(wěn)定,，雖然沒有太多的變化,，但是內(nèi)部員工都是非常努力，正慢慢的有一些好的情況出現(xiàn),，當(dāng)然這是需要持續(xù)的,，做保險(xiǎn)工作并不是那么容易,，還是應(yīng)該進(jìn)一步提高自己,，這也是非常有必要做好的事情,，在業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是需要對自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識,，有些事情應(yīng)該持續(xù)的去做好,，這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我也是非常在乎自己的能力,，我一直都在認(rèn)真的思考自己這方面我應(yīng)該更加努力，更加用心,，作為一名管理者，這是需要清楚的,，上半年持續(xù)的發(fā)揮確實(shí)還是有了顯著的提高。

半年來內(nèi)部員工都是非常的團(tuán)結(jié),，大家對工作也是非常的用心，在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的,，這一點(diǎn)毋庸置疑，接下來的工作我相信是可以做的更好,，部分員工的業(yè)績也是非常的不錯(cuò),，的正在朝著更好的方向發(fā)展，不管是在什么時(shí)候這些都是應(yīng)該持續(xù)的,，在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)下面,，才能夠發(fā)展的更好，的工作方針是沒有錯(cuò)的,，只有執(zhí)行好相關(guān)的工作才可以持續(xù),，這半年積累很多的客戶，這都是大家一同努力的結(jié)果,，做保險(xiǎn)工作一定要找準(zhǔn)定位,，不能夠錯(cuò)過機(jī)會(huì),，這是非常重要的。

這半年也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,，有些事情需要提高,，我們也是慢慢的在發(fā)展提高著,，在工作當(dāng)中大家本著一個(gè)好的態(tài)度,，的氣氛也是越來越好了,，不僅僅是在業(yè)績上面有了提高,，工作氛圍更加是有了一個(gè)不小的提高,，這一點(diǎn)我非?？隙ǎm然現(xiàn)在是發(fā)展的穩(wěn)定,，但是一定是不能夠松懈的,，一定要持續(xù)這樣的工作氛圍,，大家共同營造的氛圍非常的難得，簡單的回顧了上半年的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我也意識到了很多,，有些事情應(yīng)該要持續(xù)發(fā)展下去的,，下半年還需更加努力,，共同把保險(xiǎn)工作發(fā)揮好,，持續(xù)做好這些。

公司員工上半年工作總結(jié)篇十四

今年上半年的工作已接近尾聲,，半年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力,，我在保險(xiǎn)公司的客服工作取得了一定的成績?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,，以下是上半年的工作總結(jié),。

主要從＂內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象＂著手,，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,，今年以來，我部著重從完善制度著手,，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì),。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，并從加強(qiáng)服務(wù)意識,、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo),，并予以相應(yīng)處罰,。通過一系列的措施,，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用,。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得,；根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告,。從自身出發(fā),，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。

通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象,。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度,，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)了客戶忠誠度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象,。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的,、較為復(fù)雜的綜合性工作,，我部將要求所轄人員在平凡的工作中,，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍,，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶,、公司,、自我的.三嬴。

公司員工上半年工作總結(jié)篇十五

20xx年x月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的.工作崗位,，來到了中國xx財(cái)險(xiǎn)x湖營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜,。

而面對陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯,，從來不懂得的保險(xiǎn),，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然,。無比焦慮地想融入到群體中,，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而,，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，面對從來沒有接觸過的新鮮事物,，時(shí)刻告誡自己,，要腳踏實(shí)地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起,，切勿好高騖遠(yuǎn),。

對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先,，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作,，如何上單子,，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識,。再將所學(xué)的知識用于實(shí)踐操作,，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi),。我們一行四人還到中國xx運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌,，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事,，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識,。

一月份，我們一同到xx參加了20xx年人保新員工培訓(xùn),。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場禮儀,。培訓(xùn)時(shí)間雖短,，但結(jié)識了很多新的朋友，見識了很多人才精英,，學(xué)到了人保的文化精髓,。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力,，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神,。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁,，努力做到干一行,、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能,。

經(jīng)過了兩個(gè)多月的工作積累,，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時(shí)向前輩們請教學(xué)習(xí),，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐,，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通,。共收保費(fèi)xxxx多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù),。

因此，在這半年里,，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù),，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對保險(xiǎn)知識知之甚淺的自己,，還需要在不斷實(shí)踐中,，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識,，還要熟練掌握展業(yè)技巧,，在工作中多學(xué)習(xí),，常反思,，勤總結(jié),，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己,，爭做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工,。

在初來乍到的這段時(shí)間里，有緊張,，有歡笑,，有進(jìn)步，有茫然,，而使我受益匪淺的就是：不管做什么,，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好,、做好,，才會(huì)有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者,。

最后,，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識,，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱,！