當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇一

作為銀行業(yè)一個新晉員工,，我感到興奮和無比期待,。這是我工作生涯的起點，將會為我的未來奠定堅實的基礎,。剛剛進入銀行,，我充滿了熱情和學習的渴望。然而,，我清楚地意識到一切的開始并不容易,。新環(huán)境、新任務和新要求都需要我適應并掌握,。在這一段時期,，我努力工作并吸收經驗，以便為我未來的發(fā)展奠定堅實的基礎,。

第二段：學習與專業(yè)知識

進入銀行業(yè),，我很快意識到學習和培訓是不可或缺的步驟。為了更好地適應崗位,，我參加了各種培訓課程，名師的指導讓我對銀行業(yè)有了更深入的了解,。我不僅學到了與工作相關的技能,，還獲得了解決問題和處理客戶關系的能力。在學習的過程中,，我明白了專業(yè)知識和技能的重要性,。只有不斷地學習和提升自己，我才能夠在這個競爭激烈的行業(yè)中占得一席之地,。

第三段：與團隊的合作

銀行工作強調團隊合作,，而不是個人英雄主義。在工作中,，我始終思考如何更好地與團隊進行合作,，以達到更好的結果。通過與團隊成員的積極互動和溝通,，我學會了傾聽和尊重他人的意見,。我發(fā)現(xiàn)團隊的力量是不可忽視的，只有大家齊心協(xié)力，才能夠應對各種挑戰(zhàn)和問題,。在團隊合作的過程中,，我也提升了自己的溝通和協(xié)調能力，這對于我個人和職業(yè)發(fā)展來說,，都具有重要意義,。

第四段：注重細節(jié)和高效工作

銀行業(yè)務繁雜而復雜，注重細節(jié)是非常關鍵的,。作為一個新員工,，我非常注意提高工作效率，確保每一個步驟都準確無誤,。我在工作中時刻保持警惕,，注意每一個細節(jié)，避免與客戶發(fā)生誤解或產生任何錯誤,。這種工作態(tài)度讓我得到了上級和客戶的認可,，也建立了良好的職業(yè)聲譽。高效的工作既減輕了自己的工作壓力,，也對團隊的整體效率提高起到了一定的推動作用,。

第五段：持續(xù)學習和成長

工作的每一天都是對我的要求和挑戰(zhàn)，不同的工作經歷也提供了寶貴的學習機會,。因此,，我始終保持著學習的狀態(tài)和持續(xù)進步的動力。我不斷尋找新的知識和技能,，通過參加行業(yè)會議和培訓課程,，與行業(yè)專家交流，拓寬自己的視野,。我相信只有通過不斷學習和成長,，我才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。

總結：

作為銀行新員工,，我認識到自己在工作中所需的學習和成長,。通過充分擁抱工作的機會，我學習到了專業(yè)知識和團隊合作的重要性,。同時,，我注重細節(jié)、高效工作,，并且持續(xù)不斷地學習和進步,。我深知銀行業(yè)競爭激烈，但我相信通過不斷努力和提升自己,，我一定能夠在這個行業(yè)中取得成功,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇二

信貸員作為銀行業(yè)務中的重要一環(huán),，他們的工作是為客戶提供貸款、融資等服務,。這是一份充滿挑戰(zhàn)的工作,，需要高度的專業(yè)知識、能力和責任感,。作為一名銀行信貸員,，我在多年的工作中積累了一些心得體會，希望能與大家分享,。

第二段：工作中的體驗

作為一名信貸員,，最重要的是要有耐心和細心，因為我們的工作是與客戶打交道,。首先,，我們需要認真聽取客戶的需求，回答他們的問題,，之后進行資質審核,，評估風險，然后再進行貸款審批,。這個過程需要我們非常細致和耐心,，這樣才能保證客戶得到最優(yōu)質的服務。

其次,，協(xié)調和溝通也是非常重要的,。我們需要通過與其他部門的溝通，了解整個流程,，才能更好地判斷風險和資質,。同時，在協(xié)調客戶和其他部門的工作時,，我們也需要非常細致和耐心,，力求為客戶提供最好的服務。

第三段：提高效率和責任感

在處理大量客戶申請的過程中,，如何提高效率也是非常重要的。有時候,，客戶可能會提交一些很不清晰的資料,，我們需要盡快確定需要補齊的文件，并通知客戶盡快補交,。這個過程需要我們高效地完成,，確保客戶得到最快的服務,。

同時,，做好風險控制是非常重要的責任。當我們審核貸款申請時，需要仔細調查客戶的背景,、財務狀況和信用記錄,，盡可能地降低貸款風險。這個過程也需要我們有高度的責任感和細心,。

第四段：交流和學習的重要性

作為一名銀行信貸員,，我相信交流和學習的重要性。我們需要找到一流的培訓和學習機會,，不斷完善自己的知識和技能,。同時，與同事交流也非常重要,，因為這樣不僅能獲得更廣泛的知識和經驗,，還可以分享各種工具、技術和策略,。

第五段：總結

在工作中,，我們需要有高度的責任感、耐心和細心,，同時要提高效率,、降低風險。我們還需要學習和交流,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),。這樣，我們才能為客戶提供最優(yōu)質,、最快捷,、最高效的服務，也才能在競爭激烈的銀行市場中立于不敗之地,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇三

20__年是極具重要意義的一年,，是我不斷進步，茁壯成長的一年,。是我融入__行的大家庭由新員工轉變?yōu)槔蠁T工的一年,。是我工作、學習,、思想逐漸成熟的一年,。

在__銀行員工當中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__銀行形象的窗口,，柜員要熟練操作、熱忱服務,、日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠,，感受到在此辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調的,，但也是不平凡的,。對此，我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求,，以飽滿的熱情,，積極的工作心態(tài)面對工作。并始終要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習,。虛心向有經驗的老員工請教，有新業(yè)務主動學習,，有考試積極參加,，并結合自己興趣愛好，主動鉆研我行各類產品和設備使用操作,，廣泛接觸學習信息科技知識,。因為只有這樣，才能與時俱進,，不斷適應新的工作環(huán)境需要,，干好這份工作。作為綜合柜員,，工作是繁忙的,，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員,、atm機管理和密碼保管員,、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經收處,、協(xié)助送稅票,、管理印鑒卡，急客戶所需積極鉆研掌握我行網銀,，為客戶解決各種問題,、繼續(xù)參加并通過銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等,，這些事務和工作豐富了我的業(yè)務知識,，鍛煉了我的業(yè)務能力。但今后我還應繼續(xù)努力,，客服自身不足，例如工作應更加有條理,，注重提高與人溝通和協(xié)調的能力,，努力改正粗心大意的缺點,。

二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國家法律法規(guī),，遵守我行各項規(guī)章制度,。作為一名共產黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng),，認真聆聽和學習我行__同志先進事跡,，學習他無私奉獻，默默堅守的優(yōu)秀品質。同時,，我也謹記各級領導對我們的諄諄教導,，凈化自己的朋友圈，多交有正能量的人,。

三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事和睦相處,。以認真完成好各項工作為目的,，不怕苦不怕累,，不計較個人得與失,，同事有需要盡自己所能幫助，需要加班加點完成的工作，絕對認真完成到最后一刻,。作為男同志,，作為年輕人，我們有義務多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，幫助別人快樂自己,。

四是要始終堅持清醒的自我認識,，虛心接受他人的批評意見，過去的一年中,，雖然取得了一定的進步,，但我始終明白自身還有很多不足，還應繼續(xù)努力,。很多同事有經驗的老員工都向我提供過莫大的幫助,，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議，例如工作應該更加有條理,，提高與人溝通和協(xié)調的能力,，有時候比較粗心大意等等缺點。對此,，由衷的感謝向我提供過有益幫助的領導和同事們,，正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健,。

新的一年,，新的開始,，總結過去是為了更好地展望未來,，20__年我要努力完善自己,，在20__年基礎上爭取更大的進步,，祝愿領導和同事們工作順利取得更大的業(yè)績,，祝愿__銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好,，這是所有長行人共同的愿望,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇四

雖然在郵儲銀行工作的日子不長,，但卻讓我也成長了很多，從當初業(yè)務上的一竅不通到現(xiàn)在基本能獨立處理業(yè)務,，從一群陌生的同事到現(xiàn)在朝夕相處的朋友,，每一點變化都見證著我的成長。

在郵儲銀行,，我的工作崗位是窗口柜員,，每天都要面對大量的顧客，而窗口是顧客能了解我行的直接途徑，因此我們的服務一點都馬虎不得,。雖然在郵儲銀行上班的時間不長,，但我也深刻體會到，在一線的柜員工作最關鍵的是服務,。

清醒地認識到服務的重要性,，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力,，服務是銀行經營的載體,，是銀行經營不可缺少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現(xiàn),，銀行服務本質上就是銀行經營。

一家銀行的服務范圍,、服務內容,、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌,，是形象,，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素,，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺,，其實，客戶是實實在在的人群,，需要的是實實在在的感受,，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的服務。

現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務,，于是許多人不明白微笑的真正含義,，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,，而是一種情緒,，也可以說是一種氣質的流露，是微笑著積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),，使他們充盈的內心世界真實,、自然地流露。

從心開始,，要用心和客戶交流,，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切,，細節(jié)決定成敗,，微笑改變命運，溝通從心開始，有禮走遍天下,，服務創(chuàng)造未來,。

在服務時，做到三聲服務 “來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲” ;在接送錢或憑條時用雙手接送，接待客戶熱情,、禮貌,、耐心周到。

讓客戶感到和諧,、友愛,、溫馨。在激烈的市場競爭中將以更加飽滿的`熱情,，更加精湛的服務技能,，更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務,，把微笑溶入服務,，把微笑留給客戶，奮勇爭先,，開創(chuàng)郵儲銀行美好的明天,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇五

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在xx行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx行人的真誠,，感受到在××行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習,；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷,、準確,、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻！

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位,，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰,；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結賬，做傳票,，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的.為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

眾所周知，在xx支行轄內,，xx分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。儲蓄乃立社之本,，，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲多萬元,。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質,。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去,，是為了吸取過去的經驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評,、指正。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇六

xxxx年11月11日是我告別科技路支行,，前往麗都路支行報到的日子,。有那么一個特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個節(jié)日此時與我已是不相干的了,，因為我深知我雖只身,，卻不孤獨,；我雖形單,，卻不影只,。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家,，一個身體與靈魂新的歸處,。

回首往昔，依然記憶猶新,，多少張難忘的笑臉,，多少句溫情的問候，頃刻間,，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡,。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧,。不然,，真無他解了。茫茫人海,，朗朗乾坤,，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微,，但我們就如此地走到了一起,，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得,，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡,，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞,，在悲傷時不再悲傷,。

掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜,，應該說,，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說,，我們歷經十余載寒暑,，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量,，而后自立自強,，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來,，幸運的是,，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形,?？梢哉f，今日羽翼全是他們言傳身教化作,，今日所成全是他們諄諄教誨所筑,。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進,、平滑過渡進入職場的美好開端,；樸實細心的業(yè)務經理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問,，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識,；同我年紀相近的標哥、遠哥,，與他們,，既有師徒情結，更有兄弟情深,。而今,，因為崗位輪動，他們都相繼離開了,，伴隨著迎來了劉行,、娜姐、碧紅姐,、濤姐,，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐,、小清姐,。新的組合中，我似乎找到了另一重身份,，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧,，除了工作上的精心指導，工作之余,，是他們與我分享著彼此最快樂的部分,，有時，是那么一句問候,，有時是一杯茶,、一塊餅干，有時是……這所有的好,，我將永遠銘刻在心,，因為感受著他們的愛,，才讓離鄉(xiāng)背井遠走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感,，因為我不愿他們看到我的悲傷,，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中,。其實,，我知道,，我們彼此都是不舍的,，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離,，也會帶來刻骨銘心的陣痛,。到最后，卻也只能揮揮手,，說聲再見和珍重,，但愿日后的時光，曾經一起的歡樂能作溫暖的使者,，驅趕哀傷與不快,，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青,，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行,。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧,，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前,，與其說是我找尋她而來,，不如說是她牽引我至此。正如火如荼,，鼓足干勁,，建設標桿網點中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本,、客戶至上的理念,，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感,。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下,，帶頭唱響建設標桿網點，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風招展,。相信,，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂,，繁花似錦,。

人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間,，但抹不去愛的記憶,，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離,，邂逅與轉身,，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日,，我們只織起了愛的一角,，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇七

對我來說,，是加強學習,，克服困難，開拓業(yè)務,，快速健康成長的一年,，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領導的帶領與指導下,，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點,，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學習,、改進，并不斷進步,。

首先,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教,，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個人也能夠積極投入,，訓練自己,，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的x行員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點鈔技能已經超額達標,，但是加打傳票和打字與熟練的`同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習,，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到x行這個大家庭中,，積極面對工作，與大家團結協(xié)作,，相互幫助,。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位,，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團結一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,，服務方面。銀行做為服務行業(yè),，除了出售自己的有形產品外,，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn),，由此可見,，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作,、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求,，更是銀行服務的宗旨,，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇八

首先在動手能力上面,，在學校一直都是學習著理論，很多時候缺少的就是一種實踐能力,，來到某某銀行之后我非常在乎這些,，我缺乏實踐不是一兩天的了，這次我也是鍛煉了不少,，通過半年的工作我在動手能力上面增強了不少,，讓我覺得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡單,，我內心非常的擔心這些,，可是通過不斷的學習請教我也是進步了很多，這次事情我真的覺得進步了很多,，不管是在能力上面,，還是在生活節(jié)奏上面都是一種進步，通過這些都能夠看到這些有點,，半年的工作讓我穩(wěn)重很多,，看待事情不再是向之前那般簡單了。

我花了十幾天的'時間熟悉了各項業(yè)務流程,，在業(yè)務上面我做到這幾點實在是不簡單,，我真的感到非常的吃力深深地覺得，想要做好一份工作實在是不簡單在,，我遠離話足夠的時間去鉆研但是這些都是最基本的,，只有把這些最基本的做好了才是真的，我想了很多,，在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情,，所以我異常的努力，那份對工作的執(zhí)著一直在提醒著我,，做到這一切,，通過這些點點滴滴的工作,，我也是進步了不少在，沒有這么多的時間跟精力去做好這些,，現(xiàn)在的我已經不知道怎么朝著這個方向努力了,，但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時間，當然這些都是應該的,。

回想半年的個,，在某某銀行的點點滴滴，我現(xiàn)在非常的堅定,，之前所做到的知識基礎,，更多的還需要繼續(xù)努力，把小的事情做好的了才能夠做到更多更好,，這種情況也一直在影響著我,，一直到現(xiàn)在我都不能說自己已經做好的自己全部工作，往后還會有更加多的工作在等著我我也會加油努力做好,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇九

20xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在xx行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的.前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻！

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位,，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。這一年里,，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰,；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結賬，做傳票,，寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

眾所周知，在xx支行轄內,，xx分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。儲蓄乃立社之本,，，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲150多萬元,。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質,。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去,，是為了吸取過去的經驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評,、指正。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十

回顧xx年,，我在xx分社工作天,，在營業(yè)部工作天，這xxx天中,，銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬,，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶,，超個的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的,，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心,；愛我崗位，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘,，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用,；本人好學,，這一年來主動親近atm，關心它,，揣摸它,，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務,；人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用,；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質,，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞,。

歲月不居,！來也匆匆，去也匆匆,！雖然我老是覺得累,，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年,，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福,！

增加工作成果——你做了別人沒有做的,。

從正常班到倒班，我踏踏實實地做,，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī),；尊敬領導,，服從安排；團結同事,，虛心求教,；明確目標，腳踏實地”,。

一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關系到能否留下客戶,，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質,，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到,，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務,，讓客戶滿意”,。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務,，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務,。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務知識不夠,，還需要配合主動、熱情,、耐心的服務,。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息,、新產品。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事,。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重。虛心請教,，互幫互助,，共同學習，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處,。