學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點和不足,，從而不斷提升自己,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇一

隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行成為了最具代表性的金融機構(gòu)之一,。而作為銀行的一員,，銀行員工的工作重要性不言而喻。銀行員工要做好自己的工作,，不僅需要專業(yè)知識,，更需要一定的工作心得和體會，才能更好地適應(yīng)這個行業(yè)的變化和發(fā)展,。本文將從銀行員工的角度出發(fā),，講述一些工作心得和體會,。

在銀行工作，最重要的是要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，注重細節(jié),。在辦理業(yè)務(wù)時，員工需要對客戶的各種信息進行核對,，一定要保證準(zhǔn)確無誤,。此外,，員工還要在業(yè)務(wù)操作過程中要注意風(fēng)險控制,，切勿貪圖快捷處理方式而讓自己和客戶陷入風(fēng)險。同時,，員工還應(yīng)該善于溝通,，與客戶建立良好的溝通關(guān)系,，及時了解客戶反饋,，以提高服務(wù)效率和質(zhì)量,。

在工作中,，我深刻認(rèn)識到銀行的復(fù)雜性。銀行是一個繁雜的機構(gòu),，幾乎涉及了所有的經(jīng)濟活動，以及各種規(guī)模,、性質(zhì)和背景的客戶,。因此，員工必須具備高度的專業(yè)素質(zhì),，積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識和最新法律法規(guī),，才能更好地適應(yīng)工作環(huán)境。同時,，銀行的工作具有高強度,、大量性和較高盈利要求的特性，員工需要具備耐心,、細心,、自制力和壓力承受能力，才能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

第四段：工作方法,。

在工作方法上,，我的經(jīng)驗是盡可能利用好銀行提供的軟件和系統(tǒng)來提高工作效率,。銀行提供的各種系統(tǒng)和工具,，可以幫助員工更快、更準(zhǔn)確地完成工作,。另外,，要建立良好的工作網(wǎng)絡(luò)，和其他部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)建立交流渠道,，不僅可以共享信息,、增進互信，還可以協(xié)調(diào)解決各種問題,，更好地完成工作,。

第五段：總結(jié)。

銀行員工是銀行發(fā)展的重要支柱,，對于員工來說,，必須時刻保持工作熱情和責(zé)任心，不斷摸索更好的工作方式,，以提高工作質(zhì)量和效率,。同時，員工也要與行業(yè)同步并進,，保持學(xué)習(xí)和提升,，才能更好地適應(yīng)銀行業(yè)的快速變化和發(fā)展，為銀行做出更大的貢獻,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇二

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，承載著為社會提供金融服務(wù)的使命。作為一名銀行員工,，工作紀(jì)律是我們工作中最基本的要求之一,。在實踐中，我深刻認(rèn)識到遵守工作紀(jì)律的重要性,，并從中獲得了一些經(jīng)驗和體會,。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,，探討銀行員工工作紀(jì)律的重要性,，并分享一些個人心得體會。

首先,，遵守工作紀(jì)律有助于提高工作效率,。在銀行這個行業(yè)中，由于涉及到大量的金融業(yè)務(wù)和客戶信息，員工們必須細心,、謹(jǐn)慎地處理每一筆交易和文件,。只有嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，才能確保個人工作的準(zhǔn)確性和高效性,。例如,，嚴(yán)格遵守按時上下班、準(zhǔn)時處理客戶業(yè)務(wù)等規(guī)定,，不僅有利于保護銀行利益和客戶利益,，也能有效地提升自身的工作效率，為銀行的發(fā)展貢獻力量,。

其次,，遵守工作紀(jì)律有助于提升團隊合作能力。在銀行工作中,，團隊合作是很重要的一環(huán),。不同部門的員工需要密切合作，共同完成各項任務(wù),。而遵守工作紀(jì)律則是保持團隊高效運作的基礎(chǔ),。例如，在我所在的營業(yè)網(wǎng)點,，每天早上團隊成員會開展晨會,，明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)分工。只有每個人嚴(yán)格按照事先安排的時間節(jié)點和工作內(nèi)容完成自己的任務(wù),，團隊才能井然有序地運作,，保證工作的順利完成。

不僅如此,，遵守工作紀(jì)律也能提升員工的職業(yè)形象,。銀行作為金融機構(gòu)，其員工形象的好壞直接影響著客戶對銀行的信任度和滿意度,。只有遵守工作紀(jì)律,，端正工作態(tài)度和出色完成工作，才能贏得客戶的尊重和信賴,。在我的工作中,，我積極執(zhí)行各項規(guī)章制度，不僅在工作上展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng),，也注重與客戶的溝通和服務(wù),。正是秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和親切的服務(wù)精神，我收到了許多客戶的好評和信任,。

此外,，遵守工作紀(jì)律也能提升員工的自律能力,。在金融行業(yè)的工作中，具有高度的紀(jì)律性和自律性是十分重要的,。只有自覺遵循工作紀(jì)律,，保持高度的紀(jì)律性，才能履行好自己的職責(zé),。例如,，按時參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力,；自覺遵守保密規(guī)定,，妥善保管客戶信息；按照規(guī)定的辦法處置風(fēng)險事件等,。這些要求，需要員工具備高度的責(zé)任感和自律性,。只有不斷錘煉自己的自律能力,，才能在工作中更好地發(fā)揮個人的才能和價值。

綜上所述,，銀行員工的工作紀(jì)律對于個人和整個銀行的發(fā)展都具有重要意義,。遵守工作紀(jì)律不僅能提高工作效率，也能促進團隊合作,，提升職業(yè)形象,，培養(yǎng)自律能力。作為一名銀行員工,，我深知銀行業(yè)的特殊性和工作紀(jì)律的重要性,，因此我衷心希望能以自己的實際行動，不斷加強工作紀(jì)律意識,，不斷完善自己,，為銀行事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇三

參加工作已有一年,，一年里，我努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：

我所在的崗位是__支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶,，每天接待大量的客戶,，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點的一線員工,，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力,，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想,，真心真意為客戶服務(wù),。為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

總之,，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年,。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。保持良好的職業(yè)操守,，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行,。工作一絲不茍,，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到,。

20__年多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。

學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

一,、工作學(xué)習(xí)情況。

在__銀行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__銀行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示__銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

二、存在不足,。

進入__銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏。

三,、下一步努力方向,。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;,。

2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力;,。

3,、增強團隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇四

作為一名剛剛步入銀行行業(yè)的新員工，我一直懷著憧憬和期待開始我的工作,。剛?cè)胄袝r,，我才意識到銀行工作的繁忙和挑戰(zhàn)。新員工在銀行中扮演著一個學(xué)習(xí)者的角色,，需要通過不斷的積累和磨練來提升自己,。在第一個月的工作中，我注意到了許多需要改進的地方,，也有為數(shù)不多的成就,。

第二段：技能的提升與發(fā)展。

銀行工作需要掌握許多專業(yè)技能,，如客戶服務(wù),、風(fēng)險管理、財務(wù)分析等,。剛開始,，我對這些技能的了解只停留在紙面知識上，缺乏實踐經(jīng)驗,。然而，在經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)和實踐后,，我逐漸掌握了一些基本技能,，并能夠獨立完成一些日常的工作任務(wù)。通過與老員工的交流和學(xué)習(xí),，我了解到自己還有許多需要提升和學(xué)習(xí)的地方,，可以利用工作中的機會進一步發(fā)展自己的技能。

第三段：團隊合作的重要性,。

在銀行這個大家庭中,，團隊合作非常重要。在我加入銀行的這段時間里,，我深刻地體會到了團隊合作的力量和優(yōu)勢,。在和團隊成員一起共事的過程中，我學(xué)會了傾聽和溝通,，學(xué)會了與不同性格和背景的人合作,。團隊合作使我們能夠更好地完成工作任務(wù),，也加深了我們之間的友誼和信任。團隊中的每個人的貢獻都至關(guān)重要,，互相支持和幫助讓工作變得更加高效和愉快,。

第四段：客戶服務(wù)的重要性。

銀行作為服務(wù)行業(yè),，客戶是我們工作的核心,。作為一名新員工，我深刻體會到了客戶服務(wù)的重要性,。我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶對銀行的滿意度和忠誠度,。在與客戶溝通和交流的過程中，我學(xué)會了傾聽客戶的需求和問題,，并盡力提供滿意的解決方案,。在與客戶的交往過程中，我也不斷改進自己的溝通技巧和解決問題的能力,，努力成為客戶的可靠伙伴,。

第五段：對未來的展望與期待。

作為一名銀行新員工,，我希望未來能夠在這個行業(yè)有所建樹。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力,，我能夠進一步提升自己的技能和能力,，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。我期待能夠在未來的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,，不斷挑戰(zhàn)自己,。我也希望能夠與更多優(yōu)秀的同事一起工作，相互學(xué)習(xí)和進步,。銀行行業(yè)充滿了機遇和挑戰(zhàn)，我相信只要我不斷努力,，就能夠成為這個行業(yè)的一員，并且取得不俗的成績,。

總結(jié)：銀行從業(yè)者是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),，新員工需要通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來提升自己。在這個行業(yè)中,，技能的提升,、團隊合作、客戶服務(wù)等都是至關(guān)重要的,。而對于銀行新員工來說,，未來的發(fā)展和展望是非常重要的，只要不斷學(xué)習(xí)和努力,，就能夠在這個行業(yè)獲得成功,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇五

雖然在郵儲銀行工作的日子不長，但卻讓我也成長了許多,，從當(dāng)時業(yè)務(wù)上的一竅不通到現(xiàn)在基本能獨立處理業(yè)務(wù),，從一群生疏的同事到現(xiàn)在朝夕相處的摯友，每一點改變都見證著我的成長,。

在郵儲銀行,，我的工作崗位是窗口柜員，每天都要面對大量的顧客,，而窗口是顧客能了解我行的干脆途徑,，因此我們的服務(wù)一點都馬虎不得。雖然在郵儲銀行上班的時間不長,，但我也深刻體會到,，在一線的柜員工作最關(guān)鍵的是服務(wù)。醒悟地相識到服務(wù)的重要性,，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體,，是銀行經(jīng)營不行缺少的有機組成部分,。銀行經(jīng)營必需通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營,。

一家銀行的服務(wù)范圍,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)看法干脆影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率,。服務(wù)是品牌，是形象,，是一個單位核心的競爭力,，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶供應(yīng)服務(wù)的'第一平臺,，其實,，客戶是實實在在的人群，須要的是實實在在的感受,，而這些感受就是來自我們所供應(yīng)的實實在在的服務(wù),。

現(xiàn)在很多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),，于是很多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者準(zhǔn)備盤那樣可以練得出來,，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,，而是一種心情，也可以說是一種氣質(zhì)的流露,，是微笑著主動的人生看法的表現(xiàn),，使他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然地流露,。

從心起先,，要專心和客戶溝通，才能贏得客戶的心,。概括起來說就是：看法確定一切,，細微環(huán)節(jié)確定成敗，微笑變更命運,，溝通從心起先,，有禮走遍天下，服務(wù)創(chuàng)建將來,。在服務(wù)時,，做到三聲服務(wù)“來有迎聲、問有答聲,、去有送聲”;在接送錢或憑條時用雙手接送,，接待客戶熱忱、禮貌,、耐性周到,。

讓客戶感到和諧、友愛,、溫馨,。在激烈的市場競爭中將以更加飽滿的熱忱，更加精湛的服務(wù)技能,，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù),，把微笑留給客戶,，奮勇爭先，開創(chuàng)郵儲銀行美妙的明天,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇六

自習(xí)去品味工作就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情不是自己想的那般,，之前我就是看輕了工作，抬高了自己，如今在xxxx銀行這一年來,，性子上面打磨許多,，我便再也不這么想了，在工作當(dāng)中這些細節(jié)上面事情是要注意的,，我悟出了很多想的,，仔細去回顧這些我還是信心滿滿的，做好這么一件事情不簡單,，我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時候我是非常細心,，對自己的業(yè)務(wù)非常熟悉，在一些時候就容易輕視了工作,，非常不好,，現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責(zé)，屬于工作上的問題,，應(yīng)該糾正錯誤,，這也讓我明白了很多道理，越是對自己的工作信手拈來,，熟悉的時候越容易出錯,，銀行的工作就是這般，作為一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵,。

當(dāng)然細心是一定要保持下去的,，過去很長一段時間我對工作非常有信心，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的,，無論是做一件什么事情都要信心,，對于自己能夠有這么一個優(yōu)點我是非常受用，業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高,，跟客戶之間的交流,，還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張，這正是自己能力鍛煉的好機會,，我不僅僅需要給自己一個交待,，需要有一個非常好的態(tài)度，我覺得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位,，一定要讓客戶感受到熱情的服務(wù)態(tài)度,，作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的.東西，我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細節(jié)性的東西,，再有就是業(yè)務(wù)水平,，讓自己有一個高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)中更加輕松，就像是掌握一門知識一樣,，開始總是會坎坷。

做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心,，跟決心,，工作當(dāng)中不僅僅是要認(rèn)真負(fù)責(zé)好應(yīng)該時刻學(xué)習(xí)，了解xxxx銀行的更多業(yè)務(wù),，做一名優(yōu)秀的柜員工作者,，善于發(fā)現(xiàn)，善學(xué)學(xué)習(xí)周圍同事,，把握祝每一個工作細節(jié),，才能夠有所進步。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇七

信貸員作為銀行業(yè)務(wù)中的重要一環(huán),，他們的工作是為客戶提供貸款,、融資等服務(wù)。這是一份充滿挑戰(zhàn)的工作,，需要高度的專業(yè)知識,、能力和責(zé)任感。作為一名銀行信貸員,，我在多年的工作中積累了一些心得體會,，希望能與大家分享。

第二段：工作中的體驗,。

作為一名信貸員,，最重要的是要有耐心和細心，因為我們的工作是與客戶打交道,。首先,，我們需要認(rèn)真聽取客戶的需求，回答他們的問題,，之后進行資質(zhì)審核,，評估風(fēng)險，然后再進行貸款審批,。這個過程需要我們非常細致和耐心,，這樣才能保證客戶得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次,，協(xié)調(diào)和溝通也是非常重要的,。我們需要通過與其他部門的溝通，了解整個流程,，才能更好地判斷風(fēng)險和資質(zhì),。同時，在協(xié)調(diào)客戶和其他部門的工作時,，我們也需要非常細致和耐心,，力求為客戶提供最好的服務(wù),。

第三段：提高效率和責(zé)任感。

在處理大量客戶申請的過程中,，如何提高效率也是非常重要的,。有時候，客戶可能會提交一些很不清晰的資料,，我們需要盡快確定需要補齊的文件,，并通知客戶盡快補交。這個過程需要我們高效地完成,，確?？蛻舻玫阶羁斓姆?wù)。

同時,，做好風(fēng)險控制是非常重要的責(zé)任,。當(dāng)我們審核貸款申請時,，需要仔細調(diào)查客戶的背景,、財務(wù)狀況和信用記錄,，盡可能地降低貸款風(fēng)險。這個過程也需要我們有高度的責(zé)任感和細心,。

第四段：交流和學(xué)習(xí)的重要性,。

作為一名銀行信貸員，我相信交流和學(xué)習(xí)的重要性,。我們需要找到一流的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,，不斷完善自己的知識和技能。同時,，與同事交流也非常重要,，因為這樣不僅能獲得更廣泛的知識和經(jīng)驗，還可以分享各種工具,、技術(shù)和策略,。

第五段：總結(jié)。

在工作中,，我們需要有高度的責(zé)任感,、耐心和細心，同時要提高效率,、降低風(fēng)險,。我們還需要學(xué)習(xí)和交流，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),。這樣,，我們才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷,、最高效的服務(wù),，也才能在競爭激烈的銀行市場中立于不敗之地,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇八

轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎樣見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的xx年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜,、提高,、成長。

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)有更高的素養(yǎng),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自我,，生活上堅持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇，樂觀向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

經(jīng)過對以往缺點的改正,，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，異常是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時刻用膽大心細四個字來督促自我。兩年的柜面工作,，我累計出錯過一次,，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我由于一時疏忽,，把存取搞反,，最終操作成存款xxx元,，還好準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶回到網(wǎng)點,，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項,。金融工作難免會出錯，貴在怎樣吸取教訓(xùn)并在今后加以避開,，這次事件雖然金額不大,，可是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔,，僅有應(yīng)對挑戰(zhàn),，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前,，我一向從事簡潔的柜面操作,，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時正值過年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛全部事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事,，每一天都被傳票所累。我明白會計的工作遠不止傳票而已,，但假如能準(zhǔn)時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的,，由于這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出很多的時間,。

20xx年x月,，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會,。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財寶，從最初的記賬到此刻的信貸,，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的`了解與把握,，經(jīng)過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明白自我能勝任記賬這個崗位,。進入支行公司部3個月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開頭我就告誡自我需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的主角轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這三個月的工作和學(xué)習(xí),，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解,，把握了相關(guān)一些營銷技巧。在提高的同時,，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),，我熟悉到自我還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細,，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。此刻從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不行能在短時間內(nèi)就能做到精通,，所以我已經(jīng)做好長期努力的打算,。堅持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點,，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2、20xx年,，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行,，基金,，網(wǎng)銀，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今日的xx行欣欣向榮,，作為xx行的一員,，我感到無比自豪，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的進展需要,，踏實進取，克服不足,，把工作推上新的臺階,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇九

品味工作就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情不是自己想的那般,，之前我就是看輕了工作，抬高了自己,，如今在xx銀行這一年來,，性子上面打磨許多，我便再也不這么想了,，在工作當(dāng)中這些細節(jié)上面事情是要注意的,，我悟出了很多想的，仔細去回顧這些我還是信心滿滿的,，做好這么一件事情不簡單,，我發(fā)現(xiàn)做銀行工作的時候我是非常細心，對自己的業(yè)務(wù)非常熟悉,，在一些時候就容易輕視了工作,，非常不好，現(xiàn)在我想一想這些就感到非常自責(zé),，屬于工作上的問題,，應(yīng)該糾正錯誤，這也讓我明白了很多道理,，越是對自己的工作信手拈來,，熟悉的時候越容易出錯，銀行的.工作就是這般,，作為一名員工時刻清楚在自己的必須要保持一個什么樣的心態(tài)非常關(guān)鍵,。

當(dāng)然細心是一定要保持下去的，過去很長一段時間我對工作非常有信心,，其實很大程度上面都是能夠給予鼓勵的,，無論是做一件什么事情都要信心，對于自己能夠有這么一個優(yōu)點我是非常受用,，業(yè)務(wù)水平我得到了很多大的提高,，跟客戶之間的交流，還有遇到一些生疏的業(yè)務(wù)不能慌張,，這正是自己能力鍛煉的好機會,，我不僅僅需要給自己一個交待，需要有一個非常好的態(tài)度,，我覺得在工作當(dāng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是在首位,，一定要讓客戶感受到熱情的服務(wù)態(tài)度，作為一名柜員這當(dāng)然也是一些基本的東西,，我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做好這些細節(jié)性的東西，再有就是業(yè)務(wù)水平,，讓自己有一個高的業(yè)務(wù)水平才能夠在工作當(dāng)中更加輕松,，就像是掌握一門知識一樣,，開始總是會坎坷,。

做好銀行柜員這份工作，需要有足夠的信心，跟決心,，工作當(dāng)中不僅僅是要認(rèn)真負(fù)責(zé)好應(yīng)該時刻學(xué)習(xí),，了解xx銀行的更多業(yè)務(wù),，做一名優(yōu)秀的柜員工作者，善于發(fā)現(xiàn)，善學(xué)學(xué)習(xí)周圍同事，把握祝每一個工作細節(jié)，才能夠有所進步。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十

進入信用社以來,，己有半年多時間,，目前的工作崗位主要是記賬,。作為一名臨柜工作人員,，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性,。在工作中,，通過自己不斷的學(xué)習(xí),，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能,，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事,，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主,。在與客戶的溝通中,，了解客戶的需求，為客戶解決所需,。遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他。工作中,，堅持“五無”“六相符”,，做到日清月結(jié)。保質(zhì),、保量的完成各項工作任務(wù),。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí),，并記好筆記,，寫好心得，做好總結(jié),，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心,。工作之余，我也努力做好存款組織工作,，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽,。在安全保衛(wèi)在工作中,，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度,，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象,。

經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高,，但在一些方面還存在著不足,。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況,。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠,。

2,、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高,，在遇到工作較忙較累的時候,，心情會比較急躁、煩亂,。針對以上問題,，今后的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn),。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率,。客戶滿意100％,。

2,、是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

新一年的工作里,，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點,，克服不足,。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務(wù)的順利開展,。

銀行柜員工作心得體會風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題,，每個行員都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險以及如何防范風(fēng)險發(fā)生,，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險出現(xiàn),。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻的表現(xiàn)。

該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的'問題有：

1）柜員疏忽大意,，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng),，造成大額記賬差錯。

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因,，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易,，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤,；匯款業(yè)務(wù)金額,，日期，姓名,，賬號,，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼,，出生年月和有效期等極易錄入錯誤,，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款,，如能及時發(fā)現(xiàn)還好,，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實際的案例的,。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地核對確保正確的情況下才提交,。

2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù),，存在風(fēng)險隱患,。

原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù),。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛,。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,，不跳票，保證憑證上的要素齊全,，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù),，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,，應(yīng)該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶,。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料,。

3）柜員風(fēng)險防范意識不強，代客填寫單據(jù),。

代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,，這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù),。

逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風(fēng)險防范意識,，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十一

以前我是有一種錯誤的觀念的，那就是將買保險和銀行員工聯(lián)系起來,，實際上銀行之中也會有著一些保險業(yè)務(wù),，但這并不是最主要的，不過是其中的一部分而已,。我覺得目前這份工作最有用的地方就是能夠在不斷的工作中逐漸掌握一種銷售的技巧,，也可以說是營銷的理念吧，畢竟現(xiàn)在不管是什么職業(yè),，首先得要能說會道,，也就是說必須要有著良好的語言表達能力，要讓來銀行辦理業(yè)務(wù)的人員明白我想要表達的理念,，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，這也是服務(wù)業(yè)的一種，工作的越久便越覺得能夠?qū)W到更多的東西。

至少這段時間,，我的口才得到了一個很好的鍛煉,，尤其是我們是一個團隊，有著非常好的團隊精神,。

在銀行辦理業(yè)務(wù),，必須要掌握一定的手續(xù)處理知識，而且要對金融方面有著非常深刻的理解,，有時我不僅僅是辦理儲蓄業(yè)務(wù)，因為如果只做這方面的`工作的話,，還不如多置辦幾臺自動取款機呢,。有的時候?qū)W校和一些私企單位會為學(xué)生或者新員工統(tǒng)一辦理銀行卡，這個時候我會兼任業(yè)務(wù)員的工作,，帶他們?nèi)ミM行借記卡和儲蓄卡的辦理與激活,，并且會推銷銀行自主研發(fā)的app，其中也有著我們自己的理財產(chǎn)品,，因為現(xiàn)在很多人對金錢方面的觀念是比較淡薄,，只會取款、存款,、轉(zhuǎn)款和貸款,，其他的應(yīng)用則接觸的比較少，這個時候就需要我去說服他們,，讓他們有一個大致的了解,。

其實我還是比較羨慕那些在外面奔波的銀行業(yè)務(wù)員們，雖然說這樣會比較累,，但是機遇也會比較多,，不過雖然能夠接受信用卡業(yè)務(wù)的人比較多，但是那都是老客戶了,，新客戶對于信用卡業(yè)務(wù)則是表現(xiàn)出一種不信任的態(tài)度,，因此也會給人造成一種業(yè)務(wù)員就是賣保險的錯覺。雖然這五個月并沒有那么的平靜,，甚至可以說我是一路跌跌撞撞走過來的,，不過也多虧了經(jīng)理和同事們之間的相互扶持，我才能走得這么遠,。

我覺得我目前所欠缺的,，就是一種主觀性，有些業(yè)務(wù)是需要我主動出擊的,，不能永遠等待客戶上門,，然后對方問一句自己答一句，這樣是沒有什么上升空間的，因此我應(yīng)該多學(xué)一些這方面的知識,，做一名優(yōu)秀的銀行員工,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十二

作為一名普通的銀行柜臺員工，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”,，萬分感激,。在長期的柜臺服務(wù)與營銷中，我有以下的幾點心得體會供大家參考,。

微笑,，是自信的一種流露，是無聲的語言,，傳遞著友好的信息,。柜臺是銀行的窗口，我們迎接客戶時,，微笑能拉近我們的距離,，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。

有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學(xué)習(xí)能力的差別,。由于個人素質(zhì),、經(jīng)驗、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低,，所以我們要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群，向客戶作個性化的推介,，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款,、利得盈、信用卡等產(chǎn)品,，向普通客戶推介本外幣一本通,、借記卡、代理業(yè)務(wù),。掌握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強客戶的滿意度和忠誠度,，從而留住了客戶，贏得客戶的信任,，為進一步營銷打下基礎(chǔ),。

我們要樹立“換位思維”的.思想，從客戶的角度出發(fā),，想客戶之所想,，急客戶之所急，加強溝通。我們要做一個最佳聽眾,，認(rèn)真傾聽客戶的需求,。從客戶的角度出發(fā)，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議,，這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通,，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求,。

以上幾點需要在平時的工作中日積月累,，需要在平時的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因為現(xiàn)在的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化,，營銷是一個過程,，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后,，才可以更好的做好服務(wù)客戶的最后一步,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十三

在很多人眼里,，銀行是非常好的工作,，于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆，到處參加銀行招聘考試,。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂,，行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面，工資高,，卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲很多人以為銀行的工作是份好差事,，入職中行一年讓我深刻的感受到，任何行業(yè)都有他的喜與悲,。想想當(dāng)時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,，然后就懵懂地進來了，可是當(dāng)理想遇見現(xiàn)實的時候,，才知道兩者的差距,。今天想說點感受，其實也是因為上周單位出了點小事,，這件小事可能在外人看來不足為怪,，但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,，還要一份整改報告,，我當(dāng)時就差點暈過去，還連續(xù)打了3個電話,，真是無語……好吧,，已經(jīng)寫好了積分材料報告，我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來，跟大家分享,，內(nèi)容篇幅可能有點多,，我將分以下幾個部分說：

大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯，非常體面,，可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,，領(lǐng)導(dǎo)級別的都不露路面，所以很多校園招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺柜員的,，一般是勞務(wù)派遣工,，還有臨時工，即所謂的短期合同工,，很多是一年一簽,，所以這樣雖然和銀行簽訂了合同，但畢竟不是正式員工,，其余的才算正式員工,。

講完用工形式，想談一下在中行的薪酬制度,，比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,，在這里，我可以很肯定地和大家說明一個事實,，幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,，待遇不要以為正式的就高，有些非正式的員工還比正式的員工高啊,，至于為什么,，因為業(yè)績好唄，工齡長,，收入就好一些,，當(dāng)然至于五險一金等是基本該有的都有了，養(yǎng)老保險,，醫(yī)療保險,，公積金等都是有的，但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助,，至于其他獎金怎么計算的我也不知道,。

就比如一些理財經(jīng)理職位的員工，可能實力非常不錯,，收入甚至比部分支行的行長收入還高,，因為業(yè)績！,，可是這其實很難,，業(yè)績這東西很難說的,，有能力就有業(yè)績，可能不同的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費的報銷等待遇,，不過這樣已經(jīng)非常不錯了,，其他沒有任何區(qū)別在這里我還要說明一下，很多人說學(xué)歷沒什么用,，其實你進去工作之后才發(fā)現(xiàn),，很多人因為沒有學(xué)歷，而得不到晉升的機會,，有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,，一樣，卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗,，但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進來當(dāng)柜員工作,，雖然操作技能比我們新來的熟練很多，也更有經(jīng)驗,，但由于學(xué)歷的限制,，所以他們的晉升機會有很大的局限。

在此,，我還希望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí),，考取更好的學(xué)歷，希望能好好對待銀行招聘考試的復(fù)習(xí),，學(xué)歷不能證明你的工作實力,，但確實是敲門磚,，起碼是你是有學(xué)習(xí)能力強的憑證,。不要等以后沒有學(xué)歷之后才后悔莫及。

企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,，賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟效益,，銀行也是企業(yè)，員工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的實力,。

在這里有句話大家可以看下,，來中行就別想升官發(fā)財，當(dāng)然混口飯吃還是有的,，這是中行前輩對我說的,，現(xiàn)在記憶猶新，雖然在中行的薪水相對于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯了,，但這時候就得看你自己怎么看這個問題了,，所以現(xiàn)在的你如果想進入國有銀行就得到了金飯碗，那我勸你得好好度量一下,，不會給你帶來失望,，也不一定會有希望,，這是我的個人感受，當(dāng)然還得看自己怎么對待,。

看你進來銀行后有沒有做好吃苦的準(zhǔn)備,，想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起，沒有什么能一下子吃成胖子的,。有人說在銀行招聘應(yīng)聘之前一要看資源,，二要看學(xué)歷專業(yè)能力經(jīng)驗，三要看有沒有關(guān)系,，四要看有沒有錢,，如果都沒有，那就不要去銀行了,。

在銀行,，我也是工作了一年了，這是我從大學(xué)出來之后的第一份正式的工作,，也是我覺得收獲特別大的一份工作,，以前我就是想進入銀行工作，而今進來了,，我也是在收獲之中成長了很多,，自己的工作經(jīng)驗還有能力都是有了很大的進步，我也是在這一年的銀行工作之中有一些心得體會,。

學(xué)習(xí)是一件不能停止的事情,，以前我還想著，終于要離開學(xué)校了,，不要去上課了,，但是到了工作之中，我確是發(fā)現(xiàn),，如果自己不學(xué),，不但做不好工作，而且很容易被淘汰,，也是覺得學(xué)習(xí)是一件多么寶貴的事情,，不過雖然不再是學(xué)生了，但是我也是在學(xué),，不過白天有工作,，所以學(xué)習(xí)的時間真的很少，但是一直不停的去學(xué),，這一年,，我也是通過學(xué)習(xí)，自己的工作也是做得更好了,，得到了很多同事的一個肯定,，領(lǐng)導(dǎo)也是交付了一些任務(wù)給我,，給予我信任，我也是感到特別的開心,。除了自己看書學(xué),，我也是在銀行請教同事，很多經(jīng)驗是我沒有的,，而他們做過了,，而且也是懂得一些工作上的.技巧，知道如何的來做更加的有效率,，而我通過請教同事來學(xué),，可以讓自己的工作做得更出色，對于銀行提供的一些學(xué)習(xí)機會,，像培訓(xùn),，外出上課之類的，我都是只要有時間就積極的去參與,，比起在學(xué)校,，我感受自己更珍惜學(xué)習(xí)的一個機會了。

在工作之中,，態(tài)度和執(zhí)行力是非常重要的,，可能有些人覺得有一個好的想法是特別的重要，但是如果只有去想,，而不是去做,，其實那樣也是沒有用的，只有真的去做了,，那么那個想法才能落地,，才是真的有用的，不然就是瞎想了,，而對待工作態(tài)度也是決定了工作做得最后的結(jié)果怎么樣,，如果態(tài)度不好,，工作也是很難去做好了的,，而這一年我也是感受到，只有自己態(tài)度是端正的,，然后愿意去做,，積極的去干，把執(zhí)行做好,，一些枯燥的事情也是不覺得枯燥了,，而是做完之后，也是有了滿滿的一個成就感,，真的感慨自己和之前變了很多,，在學(xué)校還會想著偷懶,，但是到了銀行，有事情就馬上做,，除了工作的一個壓力,，也是自己變得更加的成熟了的原因。

一年,，我過得很是充實,，也是感覺時間真的過得好快，雖然經(jīng)驗有了一些,，自己做事情的效率也是高了很多,，收獲和成就也是有一些，不過我也是知道自己還有挺多的方面還是可以去進步的,，一些不足也是要去改進提高的,，我也是要在今后的一個工作之中繼續(xù)的努力，提升自己,，讓自己的工作做得更加優(yōu)秀,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十四

時光飛逝，不知不覺間,，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束,。在此，我把自己上半年的各項工作做一個,，努力改變那些還存在不足的地方,，發(fā)揚優(yōu)點，爭取讓自己的工作在以后做得更好,。

由于我行的新系統(tǒng)上線,，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示,，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員,。無論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng),，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項，并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作,，把合規(guī)放在第一位。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴,，我也不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公,，每天不厭其煩,、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),，章子蓋地是否蓋到位,，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款,、存款填票的要素是否齊全,，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽,，不讓傳票的要素不全,，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。

雖然不在前臺,，但是我卻是前臺的有力支撐,，為前臺提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想,，急前臺之所急,，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,，減輕了柜員的工作量,，讓他們有時間和精力辦理更多的.業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,。在此期間,，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項任務(wù),。

在從事綜合柜員的日子里,，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù),。作為前臺操作人員,，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶,，我的形象就代表著xx銀行的形象,，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益,。

在實際工作當(dāng)中,，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務(wù),，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時,、準(zhǔn)確,、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù),，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時,，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念,，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線,。

我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險,，尤其是接送庫的時候,，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件,，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時,，也一定不忘堅持規(guī)范操作,，以防不安全事故的發(fā)生。

生活當(dāng)中,，我一直堅持著良好的作息習(xí)慣,，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然,，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團結(jié)同事,，關(guān)心同事,，與同事和睦相處。同時,，在大家忙碌工作的同時,，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛,，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十五

經(jīng)過在中行二個多月的實習(xí)，客觀上來說,，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),，儲蓄業(yè)務(wù)以及根本的綜合柜員操作,。

首先來說，這次實習(xí)給我感覺xx深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變,。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤,，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了,。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務(wù)〞是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,，尤其是捆小額破鈔,，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且假如在比較繁忙的時候,，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間,。

時間過去三個月了，但是如今的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和指導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào),。所謂的制度就是銀行工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則，是不可違犯的規(guī)矩,。不違不保證不出錯,，但是違犯了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的xx天,，主任就給了我一本信譽社的制度讀本,，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的'實習(xí)過程中,，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),，銀行工作的制度標(biāo)準(zhǔn)也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹歙暿撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,，而且也是我xx緊張的時候，雖然每天都在進展著這項任務(wù),，但是每每到時候差點尾箱,，總會擔(dān)憂會不會出錯,，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,，是對工作完成度的否認(rèn),。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十六

歲月不居！來也匆匆,，去也匆匆,！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年，頗有感慨我完完好整的為商行效勞了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報酬,！

增加工作成果你做了別人沒有做的從正常班到倒班，我踏踏實實地做,，用心地體會,，感悟最深的就是端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī),；尊敬指導(dǎo),，服從安排,；團結(jié)同事，虛心請教,；明確目的,，腳踏實地,。

一年的工作理論,，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義,。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須實在堅持臨柜工作的效勞宗旨熱情周到，耐心細致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意,。

一年的工作使我深入體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇）,，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的效勞,。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了,，還需要良好的工作氣氛,。營造良好的工作氣氛最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴,，而是要理解、尊重,。虛心請教,，互幫互助，共習(xí),，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處。

柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作,，因為以前沒有做過柜員,，只是做著簡單的一些操作，如今我已經(jīng)清楚自己該如何做了,，這是我?guī)讉€月工作所得到的一些心得,，有我工作的經(jīng)歷和汗水。

我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的,，因為我找到了一份好工作,，這份工作也適宜我，我也喜歡這樣的工作,，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶,，因為很多時候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會答復(fù),，對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理睬,，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開場,，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯,。

我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動在崗位上探索，不斷的推陳出新,，改變更多更好的新方法,，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作,，這讓我愿意在崗位上鉆研,，我每天都在為了自己的工作繁忙，為了自己的任務(wù)操心,，但是我成長的很快,。

在對于一些來銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對策,，就是每天都會按時的完成些根本的工作,，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù),，這讓我得到了其別人的認(rèn)可,，得到了很多的保證，我開場有了新的工作安排,，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的,，每天都有很多人站在一起等待我的'辦理，我一開場因為操作不夠純熟,，做的不夠好,，所以很多時候做的并不到位，導(dǎo)致自己速度慢,。經(jīng)過了將近一個月的工作磨礪,，我已經(jīng)可以在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準(zhǔn)客戶的一些問題,，有需要都會第一時間做好，防止一些其他事情耽誤,，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成,，著讓我收到了指導(dǎo)的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞,，讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人,，我們銀行給我支持，給我學(xué)習(xí)的時機,。

我學(xué)會了在工作中嘗試考慮,，學(xué)會了主動交流，不會等待著別人的認(rèn)可,，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情,，雖然簡單但也一直認(rèn)真的做好，堅持要到達根本的操作任務(wù),。每天繁忙在崗位上留下了喜悅的汗水,，有了豐厚的成果,，我走出學(xué)校進入到了一個更好的環(huán)境成長，我珍惜每分鐘,，努力對自己崗位的任務(wù)熟悉認(rèn)真去理解和接觸,，從不會松懈。畢竟工作給我了平臺,，讓我一身的學(xué)識有地方可以揮舞,，用了自己的勇武之地，這才是我最快樂的,，畢竟我可以成長到更高全靠這樣的情況,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十七

回首一年來完成的銀行工作讓我積累了不少，我明白做好本職工作對自身的職業(yè)發(fā)展十分重要,，有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助,，我在本年度的銀行工作中也取得了不少成就，但面對競爭讓我明白自己不應(yīng)該因為眼前的些許成就便感到驕傲,，因此我認(rèn)真總結(jié)了這一年完成的銀行工作并期待獲得綜合素質(zhì)的提升,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便于更好地為客戶提供幫助，在客戶前來辦理業(yè)務(wù)的時候往往會對此進行咨詢,，因此我要能夠解答對方的疑慮從而讓客戶放心辦理才行,，這便需要自己具備豐富的理論知識才行，所以我很重視對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)并追求能力的提升,，在平時的銀行工作中能夠?qū)ψ约河兄鴩?yán)格的要求,，雖然整體表現(xiàn)上比較平庸卻能夠認(rèn)真做好本職工作，而且我對銀行工作也有較高的積極性從而主動完成了不少任務(wù),，但通過本年度工作中的表現(xiàn)可以得知自己仍需要認(rèn)真學(xué)習(xí),。

幫助客戶辦理業(yè)務(wù)并對銀行的活動進行宣傳，由于銀行有時也會對業(yè)務(wù)辦理提供優(yōu)惠的緣故,，因此我在辦理業(yè)務(wù)的同時也會對此進行宣傳,，主要是讓客戶了解銀行推出的活動信息，這樣的話也能夠讓對方?jīng)Q定是否要進行新業(yè)務(wù)的辦理,，由于我能夠耐心為客戶解答的緣故從而在工作方面得到了對方的理解,，而且我也認(rèn)真對新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識進行了重點學(xué)習(xí)，確保自己已經(jīng)掌握以后再來在工作中進行宣傳,，總之業(yè)務(wù)的'辦理也是為了方便客戶的生活,，因此我能夠時刻為客戶著想并認(rèn)真做好銀行的各項工作。

強化對工作技巧的學(xué)習(xí)并拓展了自身的晉升渠道,，我明白工作中的努力是為了今后的職業(yè)發(fā)展更加順利,，而且鞏固好自身的基礎(chǔ)能夠讓自己在今后獲得更多成就，因此我不會因為銀行工作中取得的些許成就便沾沾自喜，因為我能夠深刻意識到自己在能力方面還存在著不少差距,，因此要盡快彌補自身的不足并在工作中有著更好的表現(xiàn)才行,，本年度我便通過工作之余的學(xué)習(xí)強化了對自身職責(zé)的理解，而且我也會經(jīng)常向同事請教從而了解不少工作中的注意事項,。

正因為懷揣著對銀行工作的熱忱才讓我在以往付出了不少努力,，我也會繼續(xù)做好本職工作并為了銀行的發(fā)展而努力，希望今后能夠通過銀行工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十八

年,，對于我一個大學(xué)畢業(yè)生來說，注定是一個不平凡的一年,，經(jīng)歷了求職,，千軍萬馬過獨木橋，經(jīng)過全國建行招考筆試,，經(jīng)歷了省分行面試,，進入了景德鎮(zhèn)建設(shè)銀行，經(jīng)歷三個月的實習(xí),，一個多月的集中培訓(xùn),，成為了建行的一名員工。

八月底結(jié)束了培訓(xùn),，來到了廣城支行,，一開始鄧行長和王行長給我分配好工作，對浙江商城和真快活尚街的掃樓掃街活動,。王行長給我介紹了這兩個項目的背景,，由于廣場支行于浙江商城于真快活商街的合作關(guān)系，這樣也就為我搭建好了一個平臺,，讓我可以放手大膽的去進行掃樓掃街營銷,。

慢的很多客戶了解我們產(chǎn)品的便捷與我們的建行服務(wù)的優(yōu)良，也轉(zhuǎn)變了看法,，欣然辦理了我行很多產(chǎn)品,。

一個多月在不知不覺中已經(jīng)過去，我已經(jīng)把浙江商城和真快活商街幾乎所有客戶進行了上門走訪,，并且在這種自發(fā)的上門營銷服務(wù)過程中自己也有了很大的收獲。結(jié)算通卡接近200多張,，信用卡80多張,，辦理pos近十臺，還有與很多商家簽立電子銀行產(chǎn)品,。

我已經(jīng)從大學(xué)在校生轉(zhuǎn)變成一名新建行員工,，并且快速的融入到團隊中，我相信在以后的工作中向老員工繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的營銷知識和技巧，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,，在以后的工作中能做出更大更多的成績,。平平凡凡地做自己，用心地做自己,，因為我堅信,，只有用心才能做到更好，堅信,，在未來的道路上,，我會越走越好!

銀行員工工作心得體會知乎文章篇十九

現(xiàn)在，我將這三個月來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。

我所在的崗位是x的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，x的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。

也許有人會問,，個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……,。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,！

銀行員工工作心得體會知乎文章篇二十

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行,，在那里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx銀行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在xx銀行員工中,，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx銀行人的真誠,，感受到在xx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶帶給全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶帶給及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和期望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻！

這天,，我們正把如火的青春獻給平凡的xx銀行崗位,，中國xx銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。這天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我明白作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)xx銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。