當面臨一個復雜的問題時,，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源,，并提出解決方案,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,，希望對大家有所幫助,。

酒店店慶活動方案吸引人篇一

一,、店慶活動策劃目的（目標）

為了感謝這些年來的新老顧客對本公司的支持,，信賴和肯定，回報消費者,，特推出本活動,，預定這三天的客流量共計達到1000人/次，有助于樹立品牌意識,。讓顧客感到歡樂,，實惠，各階層適宜,。內部全員參加,，推廣，提高氣氛,，帶動周邊人群消費,。讓所有人知道有這次活動且能積極參加。重點是帶動客流量和發(fā)展新客源,。

二,、店慶活動策劃主題

休閑,，歡樂周年慶

三、店慶活動策劃前期宣傳,，布置和準備工作

原則：多用人力和現(xiàn)有資源

宣傳

1,、對外：

主要手段以現(xiàn)場推廣方式為主，通過公眾號推文,，主要自媒體號發(fā)文,。

2、對內：

鼓勵內部員工參加活動,，介紹拉動朋友家人光臨,，主要以口碑推廣為主。

布置

時間：在月號-號進行場地布置

地點：營業(yè)場所,，重點是休息廳的張燈結彩,，舞臺搭建，抽獎箱,，電視,，影音的準備。

獎品采購和準備,；具體有獎品（贈送足浴卷二十八張,，按摩卷八張，紀念獎品）

物品（彩條,，彩帶,，橫幅，氣球,，dvd,，，會員卡,，儲值會員卡pop等）

負責人待商議

節(jié)目征集

1,、各部門或各班，每一部門/班至少表演一個節(jié)目,；技術部不少于3個節(jié)目

2,、周末晚上11點前完成節(jié)目申報工作

3、下周一到周四進行排練

4,、節(jié)目申報者請自備伴奏樂器或音帶cd

四：店慶活動策劃具體內容

活動時間：月日-日三天（暫定每晚上8點開始,，預計2-3個小時）

活動地點：休息廳，表演抽獎地點在兩個地點之間,。

主持人：

可選一男一女共同主持

獎品發(fā)放：

由迎賓部配合

抽獎人：

四等獎,；部長,，老師及領班等

三等獎：主管及高級職稱楊主管

一等獎：由公司董事長或分公司ceo

積分兌現(xiàn)人：

由財務主管登記發(fā)放

主干時間分配

1,、民樂或節(jié)日歌曲作為晚會的開端

2,、領導致辭

3、由各個部門選報的活動

4,、抽獎與禮品的頒發(fā)

店慶活動策劃效果預測

鑒于本活動是傳統(tǒng)內部組織的活動,，富有創(chuàng)意和互動，只要實施得法,，實施落實,，可以引起內部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關注，預計活動的實際參人數每天300以上,，網絡報道5篇,。

對公司內員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時,，這次活動將有利的推動企業(yè)新文化的形成,，增進員工信心，對外展示親切團結高效的形象,，有效提升自身的知名度和美譽度,。同時能帶動客流量創(chuàng)收。

酒店店慶活動方案吸引人篇二

本次活動名稱定為：輝煌品質4周年“情滿xx大慶典”,。意在通過系列活動提升超市的品牌影響力,，從全新的角度展示形象風采。

二,、活動的定位

通過“情滿”系列活動的組合,，以“情”字為切入點，鞏固目標顧客群,，使消費者切實地感受到品質,、實惠、便利,。

三,、活動的流程及展開

活動時間：20xx年11月6——11月12日。（6號星期六）現(xiàn)場氛圍布置：

1,、店面上方巨幅

2,、門口放跨街彩虹橋

3、店內賣場布置氛圍熱烈,、喜慶（氣球裝點）

4,、2名職員穿禮儀服，身披綬帶“輝煌品質4周年,，情滿xx大慶典,，班的職員頭戴店慶字樣的裝飾帽子。

媒體及宣傳：1,、制作各項組合促銷活動的pop,。

2,、dm郵報制作宣傳，增發(fā)5000份,，

3,、電視臺信息發(fā)布。

四,、系列活動之一：溫情套餐+超值贈送,。（時間：11月5——7號）活動內容及形式：凡在本超市購我們組合套餐的均可獲得超值贈送：

4、甜蜜愛情套餐+浪漫送購——棒棒美體內衣+德芙巧克力

以上商品要求特價送絲婉婷蛋白質營養(yǎng)嫩膚霜

系列活動之二：強力推出每天一項超低驚爆價

活動內容及形式：12月6日散裝雞蛋1.80元/斤,，限購3斤,；

12月7日散裝冰糖1.50元/斤，限購3斤,；

12月8日散三暉蛋黃派,，價格：

12月9日絲婉婷去屑洗發(fā)露（價格：）

12月10日水果類（蘋果、香蕉,，價格：）

12月11日佐佐果凍條散裝（價格：）

12月12日面巾紙系列（價格：）

系列活動之三：快樂來購物,，好運滿把抓

a：活動時間：11月8日——9日

b：活動方式：在活動期間，凡在本超市內一次性購物滿30元以上的顧客,，可獲得“好運滿把抓”活動,，滿60元可抓兩次，以此類推,，上限3次,。數量有限，抓完為止,。顧客憑當日電腦小票可到指定地點抓取糖果,、果凍等的商品。（費用控制在1000元/天內,，共2天）

系列活動之四：超市與您有約

活動方式及內容：

真誠回饋特價周：一周內推出1000個店慶特價商品,；

二、真情便民服務周：活動期間開通

1：收銀綠色通道,，如果您由于行動不便或有特別緊急的事情,，可向寄包處說明情況，申領綠色通道卡,，可優(yōu)先結帳,。

2：服務：只要您需要可向店長辦公室提出此項要求，我們將為你送貨上門,。

3,、管理參議：

（1）意見和建議，我們將設顧客意見建議獎：有效建議每條50元,；

（2）可以參與我們指定項目的有獎參議,。

五,、活動費用：

總費用預計15000元。

酒店店慶活動方案吸引人篇三

一,、活動主題：冬季陽光，溫暖假日,。

二,、活動目的：

1、宣傳陽光假日酒店,，營造聲勢,、樹立品牌、塑造形象,；

2,、經濟價值、社會價值創(chuàng)新高,，增加其知名度與影響力,；

3、為陽光假日酒店聚集人氣,，利用有效,、強大的宣傳攻勢，形成強

大的宣傳焦點,，形成在傳媒心目中的公關體系,；

三、活動前期宣傳：

1,、媒體選擇：《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社,、出租車媒

體、公交車身廣告,、站牌廣告,；

2、媒體作用：邀請各媒體對陽光假日酒店進行全方位的報道,，配合

戶外廣告讓全新鄉(xiāng)大部分的人都對陽光假日酒店有一定的了解,；

3、媒體宣傳實施方案：

4,、其它附加實施方案：

a：彩色宣傳頁夾報發(fā)行,，發(fā)布內容包括酒店裝飾、酒店布局,、

夾單媒體：《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》

發(fā)布數量：3萬份

發(fā)布時間：20xx年11月29日——20xx年12月3日

b：店慶當天請《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社的記

者出席,，并對當天的活動進行采訪和報道；

c：貴賓邀請與貴賓禮品,；

(1)通過邀請函,、電話邀請,、報紙廣告邀請等，邀請函必須在

活動的四天前發(fā)出,，提前一天電話落實,。

(2)邀請函邀請新鄉(xiāng)市各事業(yè)單位領導、新鄉(xiāng)市大型企業(yè)負責

人,、酒店貴賓級客戶(大客戶,、常住戶等)

(3)禮品要具有陽光假日酒店的特色，具有紀念意義,，品味高

尚,、外觀美觀，要有一定的實際價值,，價格大概在20元

——30元左右,；(如印有“陽光假日酒店”的精美水晶煙

灰缸、打火機,、馬克杯,、手機袋等)

d：所需資料；(1)領導講話稿(2)酒店宣傳資料(3)主持人

發(fā)言稿(4)活動具體執(zhí)行表

四,、成立店慶活動籌備小組：

1,、小組成員由酒店管理層組成，負責活動的策劃與執(zhí)行,，

2,、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系,、后勤保障人員,、貴賓的接待工作，

店慶活動的執(zhí)行人員由小組人員負責,；3,、禮儀小姐、現(xiàn)場接待工作由酒店員工負責,；

4,、外聘人員：舞獅表演隊伍、歌手2名,、主持人1名,、軍樂隊21名；五,、活動現(xiàn)場物料及到位時間：

a：現(xiàn)場物料及到位時間

b:活動環(huán)境現(xiàn)場的布置

(1)酒店整體分內外兩部分進行布置,，內部用金黃色的閃光燈來進行裝

在此完成活動的所有演出；六、活動議程

a：議程安排

1,、提前三天,，將現(xiàn)場、電源等布置完畢,；2,、當天上午9點前，檢查維護設備,、設施,；

3、8點——8點半,，主持人熟悉話稿,，禮儀小姐換好服裝,，調

音師調試音響并播放《迎賓典》,，舞獅隊、軍樂隊全體陣容就位,，保安現(xiàn)場維護秩序,；

車輛的指揮停放；

8,、10點5分——10點15分,，主持人宣布周年店慶活動開始，

鳴炮奏樂,，并介紹酒店的規(guī)模等情況,；

9、10點15分——10點30分主持人宣布酒店領導致辭,、員工

代表致辭,；

10、10點30分舞獅隊上場

注：獅乃百獸之強,，軍為民之依靠,。目的不止是做新鄉(xiāng)酒店市場老大，而是公司整體發(fā)展要在國內市場名列前茅,。

11,、活動儀式結束，由禮儀小姐引領媒體朋友到酒店就餐,，歌手

表演節(jié)目,；

酒店店慶活動方案吸引人篇四

一、店慶活動方案——關鍵點為王,，團隊執(zhí)行力強力,！運用店慶活動策劃，舉行店內促銷主題活動，每1個關鍵點都細致方案策劃,，布局,，確保消費者可以竭盡全力資金投入當日的主題活動！在舉行店慶營銷活動時一起應用抽獎來炒熱氣氛,。

樂乎當場-搖巨獎樂乎當場-搖巨獎對于店慶活動方案出示多種多樣活動背景拆換,，更可根據優(yōu)惠活動規(guī)則個性定制活動背景如店家logo等。在舉行活動的一起大屏幕營銷推廣,，加重知名品牌印像,。打造出與眾不同的優(yōu)惠活動規(guī)則。

二,、店慶活動策劃——微信推廣贏將來,，你離取得成功并很近！客戶掃碼關注微信公眾賬號就能迅速參加,，簡易微信搖一搖還能快速增粉,！實際操作靈便的抽獎。當場微信及顯示屏同歩呈現(xiàn)造成觀眾們的興趣愛好,，主題活動當日,，拍攝照片、視頻模板,，再開展微信朋友圈的同歩直播間,！迅速增粉精確的把握住顧客人群，為微信推廣做好基本,。

四,、告之方式：派發(fā)傳單、電話通告顧客1,、提早3~5天派發(fā)傳單,，直到活動當天當場。2,、提早3天電話通告顧客,。

五、鑼鼓隊,、舞蹈演出參賽選手,、歌星的明確1、提早聯(lián)絡鑼鼓隊,。2,、舞蹈演出參賽選手的明確：可考慮到邀約崗位舞蹈學校技術專業(yè)的知名演員演出健身操、韻律操,、迪士科等節(jié)奏感輕快的舞曲音樂,。4~6名叫好。3、歌星的明確,，可考慮到聘用樂團,，樂團內置歌星1~2名。4,、節(jié)目主持人明確5,、美容院職工演出小節(jié)目提前準備（1~2個，手操,，齊唱等）

酒店店慶活動方案吸引人篇五

前言：

12月24日(星期__)是圣誕節(jié),，根據往年經驗，下周起將進入圣誕大餐的預訂高峰,。由于物價上漲,，為了控制成本，相較于往年的打折優(yōu)惠,，尚海派主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品,、精彩的表演以及提供更貼心服務來吸引消費者。為了促銷活動的順利進行,，現(xiàn)對于圣誕節(jié)活動的籌備,、操作及成本的控制,，做出如下方案：

一,、活動策劃思路和目的：

1、尚海派主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,，營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,，為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。

2,、主打“低價格,、高品質”的促銷模式，再加以節(jié)日禮品贈送,，更好地吸引消費者的目光;并積極利用有效的促銷活動宣傳,，引起廣大消費者對尚海派主題餐廳的關注，以達到提升直營店銷售業(yè)績,，鞏固顧客忠誠度,，開拓新客源等目的。

3,、安排小提琴演奏等表演服務,，烘托溫馨浪漫氣氛，提升消費檔次,，加深消費者的體驗印象,。

4、活動目的：通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴大尚海派主題餐廳的知名度,，加強與商務客戶的感情聯(lián)系,，引導周邊地區(qū)居民的餐飲消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益,。

二,、活動地點：

尚海派主題餐廳延安路店

三、活動對象：

尚海派主題餐廳延安路店

地址：上海市長寧區(qū)__(__酒店二樓)

電話：__

四,、活動時間：

12月24日(星期__)晚上18.30—20.30

五,、活動主題：

品嘗愛情的味道，聆聽浪漫的聲音,。

六,、活動內容：

尚海派圣誕浪漫大餐

588元，2人用

菜單：

北海道金槍魚芒果色拉

金必多南瓜魚翅盅

照燒澳洲和牛

法式焗小青龍配番茄檸檬

法式焗小青龍配番茄檸檬汁

拉提米蘇

精美水果拼盤

贈送皇軒精裝干紅一瓶

晚上18：30—20：30提供小提琴演奏

注：本活動不可與其他優(yōu)惠同時享用活動最終解釋權歸本店所有,。

廣告宣傳

1,、通過店面裝飾，營造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛,，利用圣誕樹,、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。

2,、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報,、x展架在店面促銷宣傳,。(12月15日前貼出去,，提前宣傳)

3、制作宣傳單張,，12月15日前開始在店面周圍進行派單宣傳,。(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報等)

4,、橫幅宣傳，在12月10日前制作好促銷橫幅,，掛在店面進行宣傳,。

酒店店慶活動方案吸引人篇六

（一)_西餐(以下工作由西餐廳負責）

1、凡在兒童節(jié)當天（6月1日—周日）來西餐廳用兒童節(jié)半自助餐的家庭,，成人兩位合計128元（每位64元）,，兒童享受免費優(yōu)惠。

注：如一大人帶一小孩,，兒童可按半價優(yōu)惠,，即優(yōu)惠價合計96元（成人64元，兒童32元）,。

2,、自助餐的內容除西式美食外,，還將設立兒童特色美食臺（包含：漢堡、熱狗,、串燒,、雪糕、特飲,、茨條等）

3,、凡來硅谷西餐用餐的兒童均可獲贈由酒店送出的一份精美禮物——多功能電子益智寶（酒店有現(xiàn)貨）。

（二)_酒家(以下工作由中餐廳負責）

2,、兒童節(jié)促銷時段其它優(yōu)惠不得同時使用,；

3、凡兒童節(jié)來用餐的兒童還可獲贈由酒店送出的精美汽球一個,。

二,、店內裝飾、氣氛

1,、餐廳店面貼一些卡通圖片及“兒童節(jié)快樂”中英文美術招貼字,；（由美工配合餐飲部在16日前完成）

2、用各色汽球布置餐廳,，渲染節(jié)日氣氛,；（由餐飲部在16日前完成）

3、由餐廳在周末分別布置禮品展臺,，對茶市客人進行有針對性的促銷工作

4,、從五月下半月起逢周六、周日午,、晚市在西餐廳播放卡通音樂及電視片,。（由工程部配合在16日前完成）

三,、廣告宣傳

1,、宣傳單張（由美工負責制作，16日前完成）

2,、報紙廣告（由營銷部負責,，5月29日在南山報上做廣告）；

3,、海報制作（由美工負責設計,，并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面，16日前完成）,。

四,、促銷分工

1、宣傳單張的派發(fā)由中,、西餐,、營銷部共同完成,；

2、散客預訂工作由中西餐負責,；

3,、常客,、協(xié)議客預訂工作由中餐及房務營銷負責,；

4、促銷及預訂工作由方贊能總監(jiān)全面負責,。

酒店店慶活動方案吸引人篇七

9月

xx大酒店

慶典party中西結合的精彩表演,，穿插有趣的小游戲，結合西式冷餐會

100位來賓

冷餐會

冷餐會是一種格調高雅的餐會形式,。主要以精美的各式小點,、水果、飲料,、低度酒為主,，使用一次性餐具。非以進餐為主要目的,。

綠色演奏

由國家二級演員,，全國少有的樹葉吹奏大師為大家表演精彩絕倫的樹葉吹奏。

浪漫西洋樂

由薩克斯,、黑管,、鍵盤、主唱,，組成的西洋樂隊,，時尚而浪漫，符合本次party時尚浪漫的基調,，也符合來賓的品位需要,。

剪影舞

神秘的舞者在白色的幕墻后舞蹈，光影交錯,，來賓將看到夢幻迷離的影子舞蹈,。

慶典儀式

燈光暗，主持人旁白慶典儀式開場引語,，兩只舞獅從會場角落跳出追光燈打在舞獅身上,，鑼鼓聲響起，舞獅到會場中央時,，全場燈亮,，舞獅從來賓席中穿梭上舞臺，口叼賀幅,；請xx領導上臺致詞,，五星級酒店受牌儀式禮炮,，主持人串詞示意來賓看大屏幕投影儀播放xx發(fā)展歷史，及社會各界人士的祝福,，主持人和臺上領導邀請在場來賓共同舉杯慶祝舞臺冷焰火起,，來賓席上禮花四濺。

游戲

a,、尋寶：在椅子下,、點心里藏些寫上獎品的紙條點心里的紙條都用保鮮膜包好，由主持人提示大家尋寶,，找到吃到紙條的來賓將得到紙條上的獎品,。

b、蒙眼試吃：請一對來賓上臺,，拿一條手帕把其中一人的眼睛蒙起來,，再喂他品嘗各種不同的食物，每次一口就好,，看看對方是否辨認的出來自己吃的食物是什么,。分三組比賽，猜中最多的獲勝,，可得到獎品,。

舞臺：投影儀、背景板,、羅馬柱,、冷焰火

宴會廳：

(略)白楊按：流程怎么略了呢，遺憾啊,。.,。.。.

酒店店慶活動方案吸引人篇八

一,、客房目標任務：xx萬元/年,。

二、餐飲目標任務：xx萬元/年,。

三,、起止時間：自xx年xx月——xx年xx月。

1,、20xx年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè),。

2,、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善,，削價競爭仍會持續(xù),。

3,、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：

4、與本店競爭散客市場的有：

5,、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈,；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大,。

1,、三星級酒店地理位置好。

2,、老三星酒店知名度高,、客房品種全。

3,、餐飲,、會務設施全。

4,、四周高星級酒店包圍,、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距,。

作為市內中檔旅游商務型酒店,，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲,、會務設施優(yōu)勢,，瞄準中層次消費群體：

（1）國內標準團隊。

（2）境外旅游團隊,。

（3）中檔的的商務散客,。

（4）各型會議。

（1）團隊——本省旅行社及島外旅行社（北京,、上海,、廣東、東南亞,、日,、韓等）

（2）散客——首先長沙及周邊地區(qū)，再島外北京,、上海,、廣州等大城市的商務公司。

（3）會議——政府各職能部門,、駐瓊企,、事業(yè)機構及島內外各商務公司

1、旺季：1,、2,、3,、4、5,、10,、11、12月份(其中黃金周月份：10,、2,、5，三個月)

2,、平季：7,、8月份

3、淡季：6,、9月份

1,、按團量大小分成a、b,、c三類

a類：省中旅,、海王、風之旅,、民間,、山海國旅、金圖旅行社,、事達國旅,、揚帆、山海,、港澳國旅,、觀光、悠閑,、航空假日,、南山錦江、金椰風,、海航商務,、等。

b類：神州旅行社,、省職旅,、市職旅、天之涯,、雁南飛,、國航、春秋,、東方假期,、天馬國旅、神州,、明珠國旅,、華能旅行社等。

c類：其它,。

按不同分類制定不同旅行社團隊價格

（1）穩(wěn)定a類客戶,，逐步提高a類價格。

（2）大力發(fā)展b類,、c類客戶,，擴大b、c類比例,。

2,、境外團旅行社：

（1）香港市場：港中旅、中航假期,、康輝假期,、關鍵旅游。

地接社：港澳國旅,、海王國旅,、山海國旅

（2）馬來西亞東南亞市場

地接社：天馬國際

（3）新加坡：山海國旅

（4）韓國市場——-熱帶浪漫度假之旅

地接社：京潤國旅

3、確定重點合作的旅行社：

省中旅,、事達,、東方假期、神州,、揚帆,、省職旅、華能,、山海,、港澳國旅、海王,、明珠,、觀光、悠閑,、航空假日,、南山錦江、風之旅,、金椰風,、民間、海航商務、國航風情等,。

在本章節(jié)中根據淡旺季不同月份,、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊,、散客比例,，每天營業(yè)收入，月度完成任務及各月份工作重點,。

1,、旺季：1、2,、3,、4、5,、10,、11、12月份

a,、每天團隊與散客預定比例：6：4

b,、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間

c,、月平均開房率：90%即161間/日

d,、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元

e,、五個月總（153天）收入：315.3942萬元,，月平均：63.0788萬元

f、各月工作重點：

20xx年1月份：

1,、加強對春節(jié)市場調查,，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂,。

2,、加強會務促銷。

3,、加強商務促銷和協(xié)議簽訂,。

4、加強婚宴促銷,。

20xx年3月份：

1,、加強會務、商務客人促銷,。

2,、加強婚宴促銷,。

3、“五一”黃金周——客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案,。

開拓市場沒有多大捷徑可走,，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說,，因為準確的定位,、合理的房價,、良好的合作信譽都具備的同時,，信息輸出（宣傳促銷）是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,，大量投放媒體廣告,，即使有也是小范圍內在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段,。所以定期回訪是最重要的,。

（1）把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化,，在淡季時追求高的出租率,，吸引各社團隊。

（2）穩(wěn)住本島的主要大社,、走出去尋訪廣東,、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,，力爭為指定酒店,。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,，在旅行社客源市場的開發(fā),，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總,，保證節(jié)日用房,，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的,。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,，那就必須對計調部人員進行公關。

（3）積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源,。

（4）推出“年價團隊房”（一年一個價）,。

（5）為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐,、正餐,。

（6）加強日本團、韓國團、會議等促銷,。

（1）促銷時間：上半年1至4月

下半年10至12月

（2）促銷對象：

（a）政府各職能部門

（b）本地商務公司

（c）島外商務公司

（3）以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務,、散客。

（4）建全代理制,，組織省內外會務客源,。策劃一些企業(yè)經濟類的，學術研討,，培訓班會議和事業(yè)單位的會議,。

散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,，要在有限的房數提高總量,，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,，重點是xx市場,，其次是島內其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外,，廣東,、上海和北京等地。

1,、參加行業(yè)的連鎖服務網,，加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，大力開發(fā)新客戶,，本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2,、針對散客,，客房、餐飲捆綁銷售,，客戶在酒店住房,，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠,。

3,、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價）,，含客房,、餐飲、,。

4,、大力發(fā)展長住客戶,；制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

5,、擴大司機拉客量,，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法,。

6,、開辟網上訂房，加強網絡促銷,，擴大網絡訂房中心的訂房,，

（1）增加品種和特色菜，降低價格,，提高質量,。

（2）舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓班,。

（3）根據節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴,、婚慶宴等,。

（4）開展有獎銷售活動，如福壽宴,、良緣宴,、，贈送客房,，或免費接送及小禮品,、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺,、電臺送歌活動,。

（5）增加旅行社指定用餐、給導游折扣,，增加團隊自點餐和風味餐消費,。（每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系,。）

a,、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈

1、外部宣傳和促銷

（1）島內外新聞媒體的全面合作,，除正常的廣告播放和欄目的合作,，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度,。

（2）交通工具上的宣傳：

如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務,，?？凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務,。

（3）人員促銷,、交易會促銷、信函促銷,，通過旅行社宣傳,，電子郵件，其它媒體等,。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,，把客人吸引進來。

2,、內部宣傳網

客人進店要促成每項消費,，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始,，就能了解酒店的基本設施情況（制作總體設施燈箱和圖片）,，走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告,，到了客房,，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南,，除了各項設施的介紹圖片,，計費方法、電視節(jié)目,、菜譜（含圖片）外,，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內容等，,。同時還有酒店位置圖,。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等,。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片,。

3、內部消費鏈的促成

通過內部交叉宣傳網將內部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,，并制作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成,。

通過促銷，把客人引進來,，留住客人,，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人,，讓客人滿意才能提高回頭率（當然指在準確的價格定位的前提下）才能提高存量,，只有積累,，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率,。留住客人的手段除了硬件配套外,，還有軟件（包括服務、餐飲出品質量,、其它營業(yè)部門高標準的服務）,，同時還可以采用一些贈送和讓利——---推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房,，憑此卡享受優(yōu)惠折扣,，住房一定數量后，憑卡可申請vip金,、銀卡,，贈送娛樂消費。

通過市場分析,，除留住客人外,，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構,，再是改變團散比例,。改變團隊結構，提高團隊房價,。先增加合作旅行社（中小社），不求每社單量,，當求積少成多（中小社因量相對較小,，價格相對較高）第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次,，減少對客房物品的損耗,，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法,，達到提高團隊房價的目的,。

改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量,，力爭在一年內為能達到散團各占50%,，這是除營業(yè)指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑,。

1,、建全團、散下單程序,、復查程序,，公開旅游,、車、票等代理價格,，堵塞銷售漏洞,。

2、進一步強化銷售員工培訓,、提高員工素質,、業(yè)務水平。

3,、調配部門層級設制,，定崗定編，降低銷售成本,。

4,、目標考核，制定內外激勵機制,，調動全部員工積極性,。