計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇一

回顧過(guò)去的一年,，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下,，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,，完善種類制度,，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,，年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃。

1.組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)小區(qū),，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想,，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例,，灌輸我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣,，更加要做到這一點(diǎn),，例如：年前在大門崗看見一位業(yè)主不交費(fèi)，把汽車停在出口處,，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里,，影響其它車輛進(jìn)出,，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí),，他不但不聽,，反而罵人，并動(dòng)手打了我們隊(duì)員劉湘湘,，踢了一腳,，我們隊(duì)員始終沒有還手，當(dāng)時(shí)我正趕到現(xiàn)場(chǎng)后被拉開,。有隊(duì)員給我講,，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字,。

為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了xxx,，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡,，但是損失會(huì)更大,，會(huì)直接影響我們大門崗保安在業(yè)主及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,，主要是公司領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果,。

2.人性化管理

加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣,，才能發(fā)揮出員工更好的積極性,，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。

1.大門崗服務(wù)

大門崗是我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的最前沿,，他的服務(wù)質(zhì)量好壞,，關(guān)系到業(yè)主第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家,。

第二.服務(wù)質(zhì)量,，大門崗?fù)＼噲?chǎng)保安服務(wù)，做到業(yè)主及外來(lái)車輛來(lái)去時(shí),，指揮車輛服務(wù),，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿,，為客人服務(wù),。

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象。

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書,；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確小區(qū)安全萬(wàn)無(wú)一失,。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，保小區(qū)平安,。必須保證小區(qū)的安全，確保小區(qū)消防安全,，做到萬(wàn)無(wú)一失,，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度管理人，成立安全巡查小組,，定期對(duì)小區(qū)及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員安全培訓(xùn)。

4,、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些服務(wù)資料,，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。做到月,、季、年有檢查,，有成果,，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì),。

5,、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位，（立崗,、停車指揮,、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,，改變過(guò)去那種固定崗位的模式,，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能,，全面發(fā)展,。

6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,，采取末位淘汰制,。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶,、肩章,、帽徽等），部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理,。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。

7、整頓保安宿舍,。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊,，條塊分明,，，帶動(dòng)西歐區(qū)整個(gè)宿舍的管理,，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階,。

8、平時(shí)多注意員工的想法,，經(jīng)常進(jìn)行交（流,，關(guān)心、愛護(hù)員工,。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題,，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高,。

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇二

每年年終都會(huì)給自己做個(gè)總結(jié)，關(guān)乎工作,、生活,、個(gè)人目標(biāo)的兌現(xiàn)……也只有在年尾的時(shí)候仔細(xì)回想一年種種，才會(huì)驚嘆時(shí)間流逝如此之快,。時(shí)不待我,，也只有好好珍惜當(dāng)下，為新年的憧憬做好計(jì)劃,，才不辜負(fù)時(shí)光,。

即將過(guò)去的20××，于我有里程碑的意義,。身份的變化,，更多需要的是責(zé)任、陽(yáng)光心態(tài),、榜樣力量,，以及相信未來(lái)的無(wú)限可能。在書寫這一年的喜樂,、進(jìn)步,、收獲…這些總結(jié)之前，首先我真的非常感謝××,。身為公司管理者,，你卻以一個(gè)孩子?jì)寢尩囊暯菍?duì)懷孕的我給予了充分的信任、關(guān)愛和機(jī)會(huì),。另一方面,，你用你的正能量、感染力,，耳濡目染的影響著我,。我珍惜每一份真誠(chéng)相待，除去雇主和雇員這層關(guān)系,，我相信你是我生命中的貴人,，為我提供一個(gè)平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，帶著我發(fā)現(xiàn),、挖掘更好的自己,！

20××年人事助理的入職和用心培養(yǎng)，使我從瑣事中抽身,，加之參加“巔峰績(jī)效”項(xiàng)目的培訓(xùn),，讓我更加系統(tǒng)的了解了如何有效開展人力資源部的工作，20××年基本完成了20××年底訂的工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、統(tǒng)一崗位架構(gòu)圖和職位說(shuō)明書,，流程的再造與確立，使各部門分工明確,，有的放矢,，為績(jī)效考核打下基礎(chǔ)。

2,、通過(guò)各部門參與的面試題庫(kù)的建立,，以及優(yōu)質(zhì)人才庫(kù)和面試方法的完善，確立企業(yè)招聘制度,，使公司人盡其才,、人崗匹配。

3,、從詳細(xì)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃跟進(jìn)表,，到培訓(xùn)ppt教材，再到培訓(xùn)反饋總結(jié),，培訓(xùn)試題考核,，最后到員工轉(zhuǎn)正考核，建立了系統(tǒng)完善的新員工培訓(xùn)考核機(jī)制,。

4,、通過(guò)聚餐、旅游,、戶外,、體檢、員工生日會(huì),，以及巔峰績(jī)效項(xiàng)目pk賽等活動(dòng),，初步形成積極正面、團(tuán)結(jié)友愛的企業(yè)文化,。

5,、績(jī)效考核機(jī)制的確立與有效數(shù)據(jù)的收集到位，為績(jī)效與薪酬的掛鉤打下基礎(chǔ),。

20××年各項(xiàng)工作的有序開展,，讓我對(duì)新的一年的工作抱有極大熱忱,，加之作為一個(gè)孩子的媽媽,，壓力與責(zé)任并存,，20××年在現(xiàn)有人事行政工作有序開展的基礎(chǔ)上,，我有以下新的工作計(jì)劃和建議：

1、完善企業(yè)培訓(xùn)制度,，讓優(yōu)秀的人才變得更優(yōu)秀,。新員工入職培訓(xùn)的成功讓我相信培訓(xùn)的力量可以使人才更優(yōu)秀,，團(tuán)隊(duì)能復(fù)制，企業(yè)更強(qiáng)大,。目前公司單一的產(chǎn)品培訓(xùn)有待進(jìn)一步跟進(jìn)與完善,，這需要提前做好計(jì)劃和安排,，是否可以以分組討論,、分組答辯,、情景演練等學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，提升大家的培訓(xùn)運(yùn)用能力呢,？與此同時(shí),，讓優(yōu)秀的人員參加外訓(xùn)并培養(yǎng)一些優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,，培訓(xùn)陽(yáng)光心態(tài)、責(zé)任心,、有效溝通等課程,，或讓業(yè)績(jī)突出者有效的分享成功心得,，將事半功倍。

2,、通過(guò)舉辦積極的文化活動(dòng),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提升全員團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,。通過(guò)宣傳欄更新，旅游,、戶外,，類似電影,、讀書會(huì)，打乒乓球臺(tái)球,、烹飪比賽,，優(yōu)秀個(gè)人的戶外拓展,、外訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)老員工的工作激情,，提升大家的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，形成一個(gè)積極健康的文化氛圍,，并提升大家對(duì)宏錦的認(rèn)同與歸屬感。

3,、完善績(jī)效考核機(jī)制,，讓績(jī)效與薪酬相互制約相互影響，通過(guò)有效的績(jī)效激勵(lì)培養(yǎng)可復(fù)制的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。這是新的一年最重要的工作,。20××年績(jī)效考核的試運(yùn)行，為績(jī)效與薪酬掛鉤產(chǎn)生正向激勵(lì)效果做好鋪墊,。但是真正適合企業(yè)的績(jī)效考核不是一朝一夕建立,，績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)提取的有效針對(duì)性，考核數(shù)據(jù)收集的真實(shí)持久性,，薪酬結(jié)構(gòu)表的公平合理性,，績(jī)效考核結(jié)果的激勵(lì)有效性，與薪酬掛鉤后會(huì)產(chǎn)生的種種局面……這都需提前做好設(shè)想并一一預(yù)防和改善,。除去通過(guò)復(fù)訓(xùn)再次改進(jìn)與完善現(xiàn)有輸出,，蘭博團(tuán)隊(duì)對(duì)我們項(xiàng)目落地的檢視，我們還需要建立一個(gè)以身作則,、負(fù)責(zé)的主管隊(duì)伍,，來(lái)讓績(jī)效薪酬機(jī)制開展得更權(quán)威有效,。

人事行政部

20××年12月30日

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇三

20xx年,，****緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署,，按照“4+1”工作體系,，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機(jī)遇,，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展,、保穩(wěn)定,、惠民生各項(xiàng)工作,，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都,、宜居之城”?，F(xiàn)將今年以來(lái)工作總結(jié)如下：

20xx年,，街道公共財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成6500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%,，其中工商稅收預(yù)計(jì)完成6248萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)36%。工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成24億元,，同比增長(zhǎng)29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)完成41億，同比增長(zhǎng)6.3%,；限上企業(yè)銷售額達(dá)到43億元,，同比增長(zhǎng)20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)5%,；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長(zhǎng)14%,；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11%,。

20xx年，我們立足發(fā)展為己任,，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向,，強(qiáng)化要素保障，增強(qiáng)憂患意識(shí),、擔(dān)當(dāng)意識(shí),，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。

（一）全力以赴,，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

全力配合做好***建設(shè),、**小學(xué)遷建,、****提水工程、及南環(huán)路,、三環(huán)高速路等10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷,。協(xié)助完成**提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進(jìn)水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米,，污水管網(wǎng)200米,，確保重點(diǎn)項(xiàng)目在轄區(qū)順利推進(jìn),。

（二）建管結(jié)合,，城市環(huán)境明顯提升

改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感,。整治裸露地面146處205403㎡,、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個(gè),；城區(qū)節(jié)點(diǎn)斷頭路整治24處,；老舊小區(qū)綜合整治7個(gè)，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點(diǎn),。加強(qiáng)城市精細(xì)化管理,，強(qiáng)化“學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,、培訓(xùn)、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制,，打造紀(jì)律過(guò)硬、素質(zhì)過(guò)硬的“雙過(guò)硬”市政隊(duì)伍;堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔,，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。

（三）真抓實(shí)干,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁增強(qiáng)

圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位,，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)，招商引資成績(jī)斐然,。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度,。年內(nèi),，共引進(jìn)項(xiàng)目14個(gè)，協(xié)議引資5.003億元,，完成全年目標(biāo)的416%。

抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn),。與重慶工商大學(xué)合作,，制定了“西郊萬(wàn)畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動(dòng)建設(shè),，其中20xx畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模,。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè),，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處,、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。

抓商貿(mào)培育,，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè),，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人,；馬家灣特色小吃街,、城北市場(chǎng)小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶,、個(gè)體工商戶850家,，實(shí)現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人,。

（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實(shí)

扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng),。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問(wèn)題整改落實(shí)94%,；新（擴(kuò)）建14個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心,，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng),，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平,。

（五）務(wù)實(shí)創(chuàng)新，社會(huì)民生統(tǒng)籌發(fā)展

推行“雙聯(lián)雙駐”,、“干部月下訪”,、“三比一爭(zhēng)兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系,，著力辦好民生實(shí)事,，統(tǒng)籌推進(jìn)計(jì)生民政、社會(huì)保障,、文體教育等各項(xiàng)社會(huì)工作,。全力維護(hù)安全穩(wěn)定,，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進(jìn)京非訪事件,。強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”,，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”,。

（六）攻堅(jiān)克難，土地督察整改到位

嚴(yán)格按照土地督察整改要求,，落實(shí)責(zé)任,，保障經(jīng)費(fèi),，跟蹤督查，整改到位,。完成土地例行督察整改7宗地,，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米,。

20xx年,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：街道公共財(cái)政收入達(dá)到7475萬(wàn)元,，其中工商稅收達(dá)到7185萬(wàn)元,；工業(yè)增加值達(dá)到9.6億元,；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到12.2億元；固定資產(chǎn)達(dá)到39.6億,；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達(dá)到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營(yíng)業(yè)額）達(dá)到34.1億元,；農(nóng)業(yè)增加值達(dá)到8800萬(wàn)元,；城鄉(xiāng)居民收入與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。

20xx年,，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署,，推進(jìn)依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。全力配合做好小北海建設(shè),、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷工作,；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè),，推進(jìn)渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門片區(qū)改造工作,，做美做靚**西大門名片,，建議列為20xx年民生實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目。

加大招商引資力度,。牢固樹立“抓招商,，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟(jì),、就是抓競(jìng)爭(zhēng)力”的理念,，大力招商引資，力爭(zhēng)引進(jìn)投資1億元以上項(xiàng)目1個(gè)以上,；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上,；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。

提升特色農(nóng)業(yè)效益,。規(guī)劃建設(shè)萬(wàn)畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園,。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項(xiàng)目,，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺(tái),，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū),、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū),、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，延伸都市休閑旅游,。西郊萬(wàn)畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委,、交委、水務(wù),、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo),。

打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口,，興建集商務(wù)車交易,、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易,、鋼材交易為一體的綜合交易市場(chǎng),。發(fā)展冷鏈物流，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接,。打造集“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币惑w的淮遠(yuǎn)古韻商業(yè)特色街區(qū),，淮遠(yuǎn)河招商引資相關(guān)政策扶持,。

提升城市宜居環(huán)境。進(jìn)一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細(xì)化管理機(jī)制,，切實(shí)發(fā)揮城市管理機(jī)制由“單一向互動(dòng),、粗放向精細(xì)、突擊向長(zhǎng)效”轉(zhuǎn)變作用,。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍“學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,、培訓(xùn)、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制，堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔,，提升市政環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍自身素質(zhì),，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力,。

狠抓黨的建設(shè),。以教育實(shí)踐活動(dòng)成果為新起點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“黨要管黨,，從嚴(yán)治黨”,，完善三級(jí)服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng),，全面加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力,。

全面發(fā)展社會(huì)民生事業(yè),。進(jìn)一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理,，推行“雙聯(lián)雙駐”制度,，切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，辦好民生實(shí)事,，計(jì)生民政,、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障,、文化建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展,。

中共****工委******

20xx年12月19日

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇四

時(shí)光飛逝，不知不覺中,，我已經(jīng)來(lái)紅星工作已經(jīng)半年了,。還記得剛來(lái)的時(shí)候還是初夏，想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了,。這半年可以說(shuō)是在汗水加淚水中度過(guò)的,，雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了，但是自我感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻,。

這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專員的工作,，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下,，我更深層次地學(xué)到了很多。

(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容,。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶,，是一種美德，需要包容和理解客戶,?？蛻舻男愿癫煌松^,、世界觀,、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意,。

(2)學(xué)會(huì)了換位思考,，紅星是中間人，是老娘舅,，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想,，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶,、留住商家,，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒,，提升自身素質(zhì),。

(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說(shuō)到就要做到,?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么,，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng),。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶,，就要盡心盡力去做到,。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后,，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案,。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),，也是對(duì)作為客服的基本要求。

(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任,?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤,。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任,?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失,。因此,，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任,，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解,，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

但與此同時(shí),，也存在許多不足：

(1)還需要訓(xùn)練全方位的語(yǔ)言表達(dá)能力,。我這里說(shuō)的語(yǔ)言表達(dá)能力不是與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利,，語(yǔ)速適中等這些基本攻,，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信,，積極很多時(shí)候我們無(wú)法為顧客爭(zhēng)取到她想要的,，但是依然可以從言語(yǔ)中體現(xiàn)我們的誠(chéng)意。

(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器,。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通,，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,，不是專業(yè)人才,，有些問(wèn)題可能就解決不了,。作為客戶,，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩,，向書本不斷學(xué)習(xí),。

而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專員的工作，這個(gè)工作讓我體會(huì)到,，如果說(shuō)客服專員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后緊急救火的角色等話,，那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然,。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息，尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過(guò)后,，面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的電話,，讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來(lái)說(shuō)，確實(shí)倍感壓力,。幸而有同事的幫助與支持,，最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計(jì)，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605,，有效電話5308,，回訪率94.7%，滿意率99.55%,，達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),，也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。

轉(zhuǎn)眼20__年就要過(guò)去了,，展望來(lái)年,，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的壓力一定成倍增加,，但是作為紅星人,，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴(yán)格的,，我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求,，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個(gè)真正的紅星人,。

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇五

20__年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.

2、核對(duì)保單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款,。

3,、做為現(xiàn)金出納，每天對(duì)收入和支出的憑證要認(rèn)真核對(duì),，及時(shí)記帳,。月底和會(huì)計(jì)對(duì)帳,、盤點(diǎn)，做月報(bào)表,。

4,、做好20__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo),。

二,、其他工作

1、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

2,、為迎接稅務(wù)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

三,、在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。從無(wú)坐支現(xiàn)金。

2,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證,，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。

3,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的票據(jù)不付款,。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣,。例如登賬,，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多,，要逐筆登記匯總。龐大的工作量,，使我必須細(xì)心,、耐心的操作,。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨,，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要,。知識(shí)是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來(lái)說(shuō),，是及其的渺小,。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高,。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī),。于是對(duì)于我們來(lái)講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作,、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的,。或許任何一種產(chǎn)業(yè),，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展,。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐,。學(xué)習(xí),，也是唯一的途徑。

綜上所述,。在過(guò)去的一年中,，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào),。人到中年,，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們的優(yōu)勢(shì),。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來(lái)的20__年,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作,。

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇六

新年伊始,，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情景向大家匯報(bào),，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我作為一名xx行員工,，異常是一線員工,，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自我的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的'，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng),，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自我的崗位而自豪!為此,，我要求自我做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫忙他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識(shí)面才能將工作干得更好,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理,，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險(xiǎn)防控本事,，杜絕安全隱患,。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識(shí),，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的本事,。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

今日,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給xx行，xx行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自我的工作性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)xx行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇七

本人自2017年7月1日入職以來(lái)，回頭看,，圍繞學(xué)校的工作計(jì)劃和安排,，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職,，較好的完成了各學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù),。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，便于今后更好的工作?？偨Y(jié)如下：

作為一名教師,，我在思想政治上，時(shí)刻與黨保持高度一致,，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中,。我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步,。自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,。熱愛黨的教育事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)和師德修養(yǎng),，并且務(wù)實(shí)地進(jìn)行師德實(shí)踐,。

參加工作以來(lái)，本人認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、聽課，及時(shí)批改作業(yè),、講評(píng)作業(yè),，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí),，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。 以下是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)：

1.提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：

(1)課前準(zhǔn)備：備好課,。認(rèn)真鉆研教材,，對(duì)教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好?？紤]教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

(2)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，課堂上講練結(jié)合。

2.提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,。及時(shí)點(diǎn)評(píng)學(xué)生的課后作業(yè)，講解重點(diǎn)及難點(diǎn),。認(rèn)真回答學(xué)生課后提出的問(wèn)題,，與學(xué)生之間做好溝通工作,。

3.積極參與聽課、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平,。 聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。

4.培養(yǎng)多種興趣愛好,，博覽群書,，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液,。在教給學(xué)生一瓢水的時(shí)候自已先有一桶水,。通過(guò)閱讀各種書籍、資料增加自己的知識(shí)含量及深度,。 教育工作,，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作,。

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，時(shí)代對(duì)教師的要求越來(lái)越高,，越來(lái)越嚴(yán),。要求教師終身學(xué)習(xí)，自覺進(jìn)行知識(shí)與觀念的更新,。增強(qiáng)自身修養(yǎng)與適應(yīng)能力,，不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為教育的一員,，要適應(yīng)形勢(shì)的需要,，跟上時(shí)代的步伐，認(rèn)清素質(zhì)教育對(duì)人才培養(yǎng)的時(shí)代標(biāo)準(zhǔn),，就要不斷學(xué)習(xí),，更新教育理念。因?yàn)榱己玫慕處熕刭|(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵,，是提高課堂效率,，落實(shí)素質(zhì)教育的根本。教師只有不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材,、適應(yīng)學(xué)生,、適應(yīng)課堂,。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時(shí)代信息的活水，才能常教常新,。

嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系，此外對(duì)于系里安排的其他工作,，本人也積極主動(dòng)去完成,。另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué),，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道,。而作為一線的教師,，首要的任務(wù)就是備課,、上課、改作業(yè),。為上好每一節(jié)課,，我首先做到了認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)實(shí)踐使我深有體會(huì),，只有教師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備,，才能上好課，備課不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要條件,，也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的必要途徑,。為備好課,，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)要求,，查閱有關(guān)的參考資料,，刻苦鉆研教材，結(jié)合所帶班級(jí)的實(shí)際情況,，確立適合的教學(xué)目標(biāo),，寫出切實(shí)可行的教案,。

在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,，精心組織課堂教學(xué),。課堂上盡量做到活、實(shí),、全,。活：教學(xué)方法活和學(xué)習(xí)方法活;實(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí);全：即面向全體,，全面提高教學(xué)質(zhì)量,。真正做到人人有收獲，個(gè)個(gè)有提高,。在教學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),，注重智力的開發(fā)，能力的培養(yǎng),，素質(zhì)的提高,。并結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行思想教育,。

總結(jié)到工作以來(lái)所做的工作,，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有不足之處,，主要有：

1,、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學(xué)習(xí),。

2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書籍,，有所收獲,，但我深知還有很多要學(xué)。

3,、專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備上還稍顯不足,。

以上是我教學(xué)工作大體情況，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助,，自己爭(zhēng)取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的責(zé)任,，也爭(zhēng)取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步!

師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識(shí)和文明的接力手,，是點(diǎn)燃光明未來(lái)的火炬手,。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪,，也深知肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任,。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀(jì),、社會(huì)主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng),，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平,。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取已成為這個(gè)時(shí)代的主旋律,，信息時(shí)代的教師一定要勤于學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干,，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì),、新時(shí)期的新一代勞動(dòng)者。

本人能積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國(guó)家大事,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志,，人際關(guān)系融洽,，教學(xué)目的明確，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生,，愛護(hù)學(xué)生,，為人師表，有奉獻(xiàn)精神,。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)及黨員大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,，配合組里搞好教研活動(dòng)，從不缺勤,，按時(shí)坐班,，服從安排，業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè),。本學(xué)年度全勤,。

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1,、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課,。在教學(xué)活動(dòng)中，積極參加年級(jí)組組織的教研活動(dòng)，進(jìn)行集體備課,，仔細(xì)聽,，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),。然后根據(jù)要求,，提前兩周備好課，寫好教案,。平時(shí)做到提前備課,，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,，學(xué)習(xí)好大綱,，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,。力求吃透教材,，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn),，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式,。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真,，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平,。

為了上好每一節(jié)課，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料,，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,，我積極查找課件,，制作課件，準(zhǔn)備,、制作教具,。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的詞語(yǔ),、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在紙上，為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象,。每次,，當(dāng)我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛,。而家人都已熟睡,，時(shí)鐘已悄然滑過(guò)深夜十一時(shí)、十二時(shí)。

2,、上課,。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。上課時(shí)認(rèn)真講課,，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，精講精練,。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答,。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo),，課后及時(shí)做課后記,，找出不足。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,，培養(yǎng)學(xué)生的思維,，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的.嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì),，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3,、輔導(dǎo),。我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解,，不會(huì)寫字就手把手地教,，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系,，及時(shí)溝通情況,，課后給他們吃小灶。

4,、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),。根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的,、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè),。

5、堅(jiān)持聽課,，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié),，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大,。

6、注重教育理論的學(xué)習(xí),，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,，做到學(xué)有所用。這一學(xué)期以來(lái),，學(xué)校開了幾次公開課,，通過(guò)公開課的學(xué)習(xí)，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處,。

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己,，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),，更好地進(jìn)行教育教學(xué),。努力學(xué)習(xí)英語(yǔ),，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電,，為進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)做好準(zhǔn)備,。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種開發(fā)語(yǔ)言,，學(xué)習(xí)制作多媒體課件,，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件,，上網(wǎng)查找資料等等,，積極撰寫教育教學(xué)論文。

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),，知識(shí)上做到課課清、段段清。

2,、對(duì)差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心,，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步,。

3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

4,、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

5,、利用各種方法,，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力,。

6,、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上

光陰似箭,、歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已是第八個(gè)年頭,。一直以來(lái),，“做一名好老師”是我一生所追求的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái),，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué),，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí),，革故鼎新,，與時(shí)俱進(jìn);讓青春流逝在三尺講臺(tái)，讓歲月寫下自己奉獻(xiàn)的足跡,。

本學(xué)期即將結(jié)束,，回首望來(lái)，有諸多收獲,，也有諸多有待改進(jìn)之處,。

2017年在朱海霞老師的大力支持和黃邦漢教授,、岳方遂教授的指導(dǎo)下，積極申報(bào)安徽省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目,，并獲得《提升高職院校思想政治教育實(shí)效性的新路徑》的立項(xiàng),。為個(gè)人科研之路開了頭。在準(zhǔn)備過(guò)程中,，大量閱讀參考論文,，提升個(gè)人理論水平，同時(shí),，在我院11級(jí)學(xué)生中近800人以“結(jié)合實(shí)際,，談?wù)剬?duì)我校思想政治理論課教學(xué)的意見以及提升我校思想政治理論課教學(xué)實(shí)效性的建議”為題，收集學(xué)生的真實(shí)想法,，大大提高個(gè)人對(duì)增強(qiáng)高校思想政治理論課教學(xué)實(shí)效性的迫切性認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展了思考的空間,。

積極探索，大膽實(shí)踐,。我積極向教師們學(xué)習(xí),，努力實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)，積極發(fā)揮每一名學(xué)生的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學(xué)中,，我努力鼓勵(lì)學(xué)生敢說(shuō)敢為,，引導(dǎo)學(xué)生能說(shuō)會(huì)做，不斷促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的提高,。 具體探索途徑比如細(xì)化平時(shí)成績(jī),，將100分的平時(shí)成績(jī)劃分成60分出勤、20分課堂表現(xiàn),、20分平時(shí)作業(yè),。學(xué)期末向?qū)W生公布每個(gè)人的平時(shí)成績(jī)。努力做到公開,、公平,、公正，獲得學(xué)生積極擁護(hù),。利用課間播放電影《2012》在愛國(guó),、環(huán)保、平等,、互愛等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,。征集學(xué)生最愛的五首歌及歌手，既為課間10分鐘的利用找到學(xué)生喜歡的材料,，從中也可獲得“90后”高職學(xué)生的興趣取向,，為理想信念的教育提供直觀而又貼近學(xué)生身心實(shí)際的第一手資料,，獲得學(xué)生的一直好評(píng)。

課后多與任課班級(jí)輔導(dǎo)員聯(lián)系,、溝通,，及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。課堂上積極探索與思想政治理論課的結(jié)合點(diǎn),。同時(shí)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際,，多提一些諸如：結(jié)合自身所見談?wù)劙不招罗r(nóng)村建設(shè)的成就;關(guān)注民生,，結(jié)合自家實(shí)際談?wù)劷鼛啄昙彝ニ@得的社保能民生實(shí)惠等等問(wèn)題，即促使學(xué)生參與課堂有話可說(shuō),，有感可發(fā),，同時(shí)又引導(dǎo)學(xué)生積極參與社會(huì)生活。

為了更好地促進(jìn)教學(xué),，我認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課，積極采用多媒體教學(xué),，以生動(dòng),、直觀的形式把理論知識(shí)呈現(xiàn)給學(xué)生。布置的平時(shí)作業(yè),，認(rèn)真閱讀,，及時(shí)反饋，自身從中獲益匪淺,。教學(xué)中始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體,，以教師為主導(dǎo)，教師的創(chuàng)新建立在此基礎(chǔ)上,。搞好創(chuàng)新,，積極實(shí)施探究性學(xué)習(xí)方法的研究，讓每個(gè)學(xué)生都成為探究性教學(xué)的主體,。積極創(chuàng)設(shè)情境,，讓學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)中培養(yǎng)興趣，激發(fā)好奇心和求知欲,。認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),、獨(dú)立思考，鼓勵(lì)學(xué)生自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出問(wèn)題和解決問(wèn)題,。

在完成教學(xué)任務(wù)和準(zhǔn)備論文素材的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加快知識(shí)更新,，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。在工作中,，充分協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，與同事們一起共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。努力掌握現(xiàn)代科研管理知識(shí),，力求創(chuàng)新。

愛是教育的潤(rùn)滑劑,，是進(jìn)行教育的必要條件,。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心,、幫助學(xué)生,，做學(xué)生的貼心人時(shí)，師愛就成了一種巨大的教育力量,。師愛要全面,、公平，學(xué)習(xí)好的要愛,，學(xué)習(xí)一般的要愛,，學(xué)習(xí)差的也要愛。我更深刻地認(rèn)識(shí)到教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生,，尤其是對(duì)待后進(jìn)生要多給一些溫暖,，用愛字改變他們，理解尊重信任他們,。愛學(xué)生就是要嚴(yán)格要求學(xué)生,，對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容,、不姑息,、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩,，又表現(xiàn)出深刻的理智,，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來(lái)的發(fā)展和前途,。

總之,，在過(guò)往的時(shí)光里，我不僅在業(yè)務(wù)能力上,，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高,。但我平時(shí)工作中需改進(jìn)的地方也較多，主要表現(xiàn)有：

(一)學(xué)習(xí)不夠,，政治學(xué)習(xí)雖然能完成學(xué)校布置的任務(wù),，但還遠(yuǎn)不夠，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

(二)工作主動(dòng)性不足,，大多數(shù)時(shí)侯都是被動(dòng)的在工作,，不能積極從為了部門、為了學(xué)院,、甚至為了國(guó)家與社會(huì)的高度去認(rèn)識(shí)思想政治教學(xué)的重要性,，從而迸發(fā)出工作熱情，有待以后逐漸進(jìn)步,。

(三)與同事的溝通交流待加強(qiáng),，因?yàn)槠綍r(shí)工作量大的特點(diǎn)決定平時(shí)與同事接觸的機(jī)會(huì)不多，有待今后改善,。對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)的反饋還有待及時(shí),、有效，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理和嚴(yán)格要求,。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新,、永無(wú)止境的工作,。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題,，掌握其特點(diǎn),、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作,，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命,。

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇八

20xx年的3月16號(hào)本人加入了中山學(xué)文教育培訓(xùn)中心這個(gè)家庭，時(shí)光荏苒,，很快即將工作一年了,，很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝這里的同事對(duì)我的幫助,，在這里我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),，也深知自己存在許多不足有待提高，在歲末年初,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一,、迅速了解公司業(yè)務(wù)

以前自己在學(xué)校從事教書工作，與這里的生活完全不同,，對(duì)新公司的業(yè)務(wù)一點(diǎn)不懂,，為此我很是著急，多謝同事的幫助,，是他們毫無(wú)保留的傳授我業(yè)務(wù)知識(shí),，告訴我業(yè)務(wù)流程,，使我慢慢了解了我們的工作。

中山學(xué)文教育培訓(xùn)中心是中山市教育局直屬事業(yè)單位,，是中山市教育局批準(zhǔn)成立的中山地區(qū)綜合性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，也是中山市職業(yè)教育集團(tuán)成員單位之一。

常年開設(shè)大專,、本科學(xué)歷教育,、語(yǔ)言類、財(cái)會(huì)類,、電腦設(shè)計(jì)類,、電子商務(wù)類人才培養(yǎng)。

這些介紹我已經(jīng)熟知,，當(dāng)有人問(wèn)我們時(shí),，能流利回答，并且對(duì)具體培訓(xùn)業(yè)務(wù)也有所知,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的'擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了招生與辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在文字言語(yǔ)表達(dá)能力方面有了很大的提高,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、履行教務(wù)職責(zé)方面

(1)執(zhí)行學(xué)校制定的教務(wù)教學(xué)工作制度,，制做學(xué)生證,、老師授課表、學(xué)生反饋,、安排成考上課等事宜,，只是在工作中因我們是成人學(xué)校，學(xué)生業(yè)余性,，所以操作起來(lái)不太到位,，希望今后能克服這些問(wèn)題。

(2)老師請(qǐng)假與考勤工作,。

學(xué)校有固定的請(qǐng)假制度與考勤規(guī)定,，需要經(jīng)過(guò)一定程序完成相應(yīng)手序，本人負(fù)責(zé)相關(guān)制度的實(shí)施,。

在工作中,，要求同事按流程完成，遵守相關(guān)規(guī)定,，請(qǐng)假的考勤及時(shí)掃描給公司總部,，下載統(tǒng)計(jì)員工一個(gè)月打卡記錄，為工資核算提供依據(jù),。

(3)學(xué)生資料保管與整理，會(huì)計(jì)學(xué)員,、學(xué)歷學(xué)生,，都會(huì)有檔案管理工作要做，本人注重日常接收文件,、資料和征集資料信息,，凡已工作處理完備的文檔、圖紙,、圖片,、電子文檔、實(shí)物等已經(jīng)全部建檔整理,，我們的資料,，尤其是學(xué)歷學(xué)生要按高校的要求整理資料，這是一項(xiàng)細(xì)心仔細(xì)的工作,，本人工作時(shí)盡量小心,，避免返工。

四,、學(xué)生服務(wù)工作

(1)重視學(xué)生服務(wù)工作的意義,。

我們不能心里想著反正學(xué)生交了費(fèi)把學(xué)生招來(lái)就不理會(huì)了，要深知學(xué)生服務(wù)工作具有重要意義，這是我們建立良好口碑的重要途徑,，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，在學(xué)學(xué)生和已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)都是很重要的，所以平時(shí)對(duì)他們的任何問(wèn)題,，都要耐心的做出答復(fù),，態(tài)度要有禮與熱情,。

這樣才能贏得學(xué)生的信任，學(xué)生服務(wù)工作做好了,，自然也會(huì)幫學(xué)校做宣傳的,。

(2)接受學(xué)生咨詢,。

學(xué)生都是第一次接觸網(wǎng)絡(luò)教育,，在平臺(tái)上會(huì)遇到很多的問(wèn)題,，“老師為什么我的視頻打不開?”“老師在線作業(yè)考核是什么意思?”“老師為什么我的作業(yè)上傳不了?”等等，許多的問(wèn)題，要想解答學(xué)生的這些問(wèn)題,，自己就要對(duì)平臺(tái)很熟悉,，所以我有空就請(qǐng)教下同事,，或者上一下高校的網(wǎng)站研究一番，盡量解決學(xué)生的問(wèn)題,，每次交談注意口氣，態(tài)度平和,。

(3)聯(lián)系提醒學(xué)生,。

我們的學(xué)生都是在職業(yè)余人員,，平時(shí)工作很忙，有時(shí)考試,、作業(yè),、領(lǐng)取書本都會(huì)忘記的,，對(duì)此，本人平時(shí)多關(guān)注一些信息,，比如統(tǒng)考何時(shí)可以報(bào)名了;作業(yè)什么時(shí)候截止了;那天有考試安排等,，我都會(huì)通過(guò)qq,、電話方式告知學(xué)生,，不要使他們錯(cuò)過(guò)重要信息,。

五、招生方面

本人雖然是做教務(wù)與學(xué)生服務(wù)方面工作，但招生工作意義重大,，對(duì)像我們這樣的培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)，生源顯的尤為重要,，只有招到生學(xué)校才能更好發(fā)展,，只有招到生才有學(xué)生服務(wù)工作可言，只有招到生自己的待遇才能水漲船高,，那么怎么招生呢?首選,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，經(jīng)常招開會(huì)議來(lái)培訓(xùn)招生技巧,，還進(jìn)行招生演練,，這使得本人有很大進(jìn)步。

其次,，要感謝我的同事,，他們毫無(wú)保留的將自己經(jīng)驗(yàn)心得與大家分享，這對(duì)本人有很大借鑒意義,。

最后,，自己還要多學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，如何招生出新意,，要有點(diǎn)想法,，擴(kuò)大招生。

六,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

近一年來(lái),，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,，尤其是電腦操作水平，嚴(yán)重影響了我的工作效率,，這將作為20xx年要彌補(bǔ)的工作來(lái)做,。

;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，比如上課學(xué)生出勤,、回訪工作都不是十分到位，雖然是存在諸多理由，但要想辦法克服,。

還有資料催交上要及時(shí),，比如學(xué)歷學(xué)生，如果報(bào)名后缺少的資料都要早發(fā)現(xiàn)早解決,，防止工作積壓,。

第三，自己的業(yè)務(wù)水平還待提高,。

首先,，要對(duì)業(yè)務(wù)還要學(xué)習(xí)，比如電腦培訓(xùn),，每一項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)容,、軟件、運(yùn)用及作品等,，要做到胸有成竹,。

其次，高校學(xué)歷平臺(tái)要很熟悉,，一些功能能讓我們事半功倍,，要多摸索一番。

最后招生方法上要有創(chuàng)新,，招生意義重大,，要在招生上不僅技巧有長(zhǎng)進(jìn)，招生途徑也要有花樣,。

20xx年,，你好!新的一年到來(lái)了，一個(gè)新的開始,，我相信在原有的積累上我的20xx會(huì)做的更好,，本人充滿了希望與力量，將針對(duì)以上不足,，重點(diǎn)改進(jìn),，爭(zhēng)取收獲一個(gè)滿意的20xx年。

總結(jié)人：胡玉超20xx年x月x日

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇九

1,、工作中有急躁情緒,，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量,。

2,、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手,，工作起來(lái)顯得措手不及,，無(wú)從著手。

2008年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度,，派車出貨和處理一些客戶的要求意見,，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問(wèn)題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù),，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù),。“_x廣告”20_年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬(wàn),，去年19.3萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)了7.4萬(wàn),，在公司客戶業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名,，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī),，是經(jīng)過(guò)大家的共同努力而來(lái)的成績(jī),。在此，我要感謝甘總,、甘主任,、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo),、員工對(duì)我的大力支持和幫助,，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績(jī),，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事說(shuō)一聲，謝謝你們!

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng),，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題,，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度;

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇十

新年伊始，萬(wàn)象更新,。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情景向大家匯報(bào)，不到之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我作為一名xx行員工,，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自我的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的,，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng)，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫忙他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,，僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識(shí)面才能將工作干得更好。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí)，必須要不斷的提高自我,，才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。進(jìn)出門要做到即開即鎖,，班前班后要及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符,，提高風(fēng)險(xiǎn)防控本事,，杜絕安全隱患。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識(shí)，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，國(guó)家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的本事。

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給xx行,，xx行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自我的工作性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)xx行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

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年終總結(jié)工作計(jì)劃篇十一

時(shí)光飛逝,，__年很快就要過(guò)去了，從_月中旬至今,，我已經(jīng)在__工作了_個(gè)多月了,，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì),。

__是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一工作,。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我也已經(jīng)融入到了_這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多,，感到自己成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。

一,、回顧__

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

二,、展望__

在即將結(jié)束的__年里,，我的工作還有許多不足,，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在即將到來(lái)的__年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

三,、工作建議

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,，在此基礎(chǔ)上,，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：

1、崗位不明確,，職責(zé)混亂,。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做,，在做的同時(shí),，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次,，沒有合理的安排,，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往,，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

2,、管理制度不完善,，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,，但縱觀全公司員工,，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,，都有哪些權(quán)利,，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,，并及時(shí)解決。

總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)__年充滿了期望,，新年新氣向，希望在__年里,，大家相互勉勵(lì),，共同打造出更好的_公司!

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇十二

20__年來(lái)，北高嶺小學(xué)和高嶺鄉(xiāng)派出所在警校共建方面取得了較可喜的成績(jī),。確保了校園安全,，師生和-諧，法制宣傳到位,，師生認(rèn)識(shí)到位,，法制意識(shí)強(qiáng)，人人享受依法治國(guó)的成果,。使廣大師生及學(xué)生家長(zhǎng)的安全感明顯增強(qiáng),，受到師生和社會(huì)的高度贊揚(yáng)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、年初學(xué)校全力配合高嶺鄉(xiāng)派出所開展調(diào)查研究,，會(huì)診校園治安“痼疾”,，把校園安全需求的呼聲作為第一信號(hào),。,。通過(guò)調(diào)查研究,，綜合方方面面的問(wèn)題和意見，理出了校園平安建設(shè)急需解決的二大問(wèn)題：(一)是從家長(zhǎng)的層面上看,，主要擔(dān)心交通安全,，學(xué)生家長(zhǎng)最擔(dān)心的是社會(huì)閑散人員到學(xué)校滋事,、結(jié)伙斗毆的問(wèn)題。

(二)是校方領(lǐng)導(dǎo)和教師反映最集中的是：在校生不懂法參與違法活動(dòng)的問(wèn)題,，學(xué)生不安心學(xué)習(xí)、有學(xué)生因早戀爭(zhēng)風(fēng)吃醋發(fā)生斗毆的問(wèn)題,。

二、學(xué)校配合派出所加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)治安問(wèn)題的整治,，實(shí)現(xiàn)共建的工作目標(biāo),。工作中,，針對(duì)校園周邊治安環(huán)境存在的問(wèn)題,，派出所集中警力、集中時(shí)間對(duì)學(xué)校師生,、家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的影響教學(xué)秩序,、危害師生安全等突出問(wèn)題，進(jìn)行不間斷地整治,。實(shí)現(xiàn)了師生,、家長(zhǎng)不滿意為零的工作目標(biāo)。

三,、定期不定期的開展多種形式的法制宣傳教育,，努力提高廣大學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)和安全防范能力。針對(duì)部分學(xué)生不懂法,，自防,、自救、自我保護(hù)意識(shí)差,，易發(fā)生違法亂紀(jì),，易遭受不法侵害的實(shí)際，派出所領(lǐng)導(dǎo)和民-警在學(xué)生放假前走進(jìn)學(xué)校,，開展“法制宣傳進(jìn)校園活動(dòng)”,，通過(guò)講解有關(guān)法律、講述案例,，以案說(shuō)法,，使學(xué)校師生懂法知法、遵紀(jì)守法,。

總之,，在派出所的幫助指導(dǎo)下，我校的法制教育,、安全工作取得一定的成績(jī),。

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文,、署名四部分,。

(2)前言。即寫在前面的話,，工作總結(jié)起始的段落,。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間,、地點(diǎn),、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn),、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程,、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹,。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解,、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ),。

(3)正文,。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題,，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出,，重點(diǎn)明確,、闡述透徹、邏輯性強(qiáng),、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì),、成績(jī)和缺點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的,，是正文的關(guān)鍵部分,，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二,。一是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī),、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法,、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn),，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法,，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn),，這實(shí)際是前一種寫法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn),，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱,。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因,。在工作總結(jié)中,，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái),。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,，才有感染力和說(shuō)明力,。

2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論,，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題,，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤,，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn),。

寫存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng)、實(shí)事求是,。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算。這部分要精煉,、簡(jiǎn)潔,。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年,、月,、日，如為突出單位,，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡(jiǎn)而言之：

總結(jié),，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高。 那么,，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析,。

(一)基本情況

1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2. 成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1. 一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2. 條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3. 要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外,，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。

年終總結(jié)工作計(jì)劃篇十三

鎮(zhèn)團(tuán)委自收到馬黨發(fā)〔xx〕31號(hào)文件《關(guān)于對(duì)馬龍縣貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀xx年度鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行責(zé)任分解的通知》后,，及時(shí)對(duì)團(tuán)委工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分解,，抓好落實(shí),，現(xiàn)將完成情況匯報(bào)如下：

一、鎮(zhèn)團(tuán)委基本情況

馬過(guò)河鎮(zhèn)團(tuán)委共有直屬總支,、支部15個(gè),，其中：總支5個(gè)，直屬支部10個(gè),，到xx年初,，全鎮(zhèn)共有團(tuán)員816名，其中農(nóng)村團(tuán)員520名,，學(xué)生團(tuán)員296名,。在“兩新”組織團(tuán)建中，新成立了6家團(tuán)支部,，分別是：馬過(guò)河鎮(zhèn)洪金農(nóng)民養(yǎng)殖合作社支部委員會(huì);馬過(guò)河鎮(zhèn)仁信利食用菌種植園支部委員會(huì);馬過(guò)河鎮(zhèn)箐坡養(yǎng)殖小區(qū)支部委員會(huì);馬過(guò)河鎮(zhèn)春蓮養(yǎng)殖廠支部委員會(huì);馬過(guò)河鎮(zhèn)興興空心磚支部委員會(huì);馬過(guò)河鎮(zhèn)興牧肉牛養(yǎng)殖廠支部委員會(huì),。

二、組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作基本情況

xx年底,，根據(jù)《關(guān)于在第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)和基層工作的意見》(中青發(fā)〔xx〕11號(hào))和《共青團(tuán)云南省委關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作的通知》(云青通[xx]64號(hào))文件要求,，結(jié)合鎮(zhèn)情制定了《馬龍縣馬過(guò)河鎮(zhèn)團(tuán)委組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，并嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求積極,、有序,、扎實(shí)、穩(wěn)妥地開展團(tuán)組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)各項(xiàng)工作,。

于xx年4月馬過(guò)河鎮(zhèn)率先完成了“團(tuán)組織格局創(chuàng)新”試點(diǎn)工作,，新配備了6名團(tuán)委副書記，即丁燕瓊,、劉寶忠,、趙碧康、楊培根,、呂智,、李紅春。新增配的團(tuán)委副書記認(rèn)真履職,，積極完成各項(xiàng)團(tuán)委工作,。

目前，鎮(zhèn)團(tuán)委新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員配置合理,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),，對(duì)農(nóng)村青年的組織覆蓋和工作影響逐漸擴(kuò)大，“服務(wù)大局,、服務(wù)青年,、服務(wù)社會(huì)”的意識(shí)得到加強(qiáng)，輻射帶動(dòng)農(nóng)村青年發(fā)家致富的效應(yīng)更加明顯,。

三,、黨建帶團(tuán)建及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)基本情況

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,，按照“五好”、“五帶頭”的總體要求,，不斷加強(qiáng)黨領(lǐng)導(dǎo)下的共青團(tuán)組織建設(shè),。立足自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)黨團(tuán)共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織青年,、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護(hù)青少年合法權(quán)益的職能作用,。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,、團(tuán)建服務(wù)黨建,，把基層團(tuán)組織建設(shè)納入黨建工作規(guī)劃和考核體系,，做到黨建與團(tuán)建同步研究部署、同步檢查考評(píng),、同步表彰獎(jiǎng)勵(lì),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)組織和工作對(duì)廣大青年群眾的全覆蓋，把基層組織建設(shè)成工作活躍,、作用明顯,、黨政重視、群眾信賴的 “青年之家”,。

(一)黨建帶團(tuán)建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展,。

1、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,，開展“五好,、五型、五先鋒”主題爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),，夯實(shí)基層團(tuán)組織,、強(qiáng)化團(tuán)干和團(tuán)員青年“兩支隊(duì)伍”建設(shè)。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)縣委的指導(dǎo)下,，實(shí)施團(tuán)建“生命力”工程,。鎮(zhèn)、村,、組三級(jí)基層團(tuán)組織創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子好,、隊(duì)伍建設(shè)好、工作機(jī)制好,、工作業(yè)績(jī)好,、青年評(píng)價(jià)好的“五好”團(tuán)組織;動(dòng)員和組織團(tuán)干部爭(zhēng)創(chuàng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型、精益求精的創(chuàng)新型,、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干型,、忠誠(chéng)敬業(yè)的服務(wù)型,、艱苦創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)型的“五型”團(tuán)干部;組織廣大團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)艱苦創(chuàng)業(yè)的先鋒、發(fā)展成才的先鋒,、倡導(dǎo)社會(huì)風(fēng)尚的先鋒,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的先鋒、積極入黨的先鋒的“五先鋒”團(tuán)員,。

2,、高舉團(tuán)旗跟黨走，深化“青年之家·青春馬過(guò)河行動(dòng)”載體建設(shè),，有效吸引凝聚青年推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),、服務(wù)中心和大局。把實(shí)施“青年之家·青春馬過(guò)河行動(dòng)”作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體,。實(shí)施“青年之家·青春網(wǎng)凝”行動(dòng),，夯實(shí)基層組織，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)建載體,，以團(tuán)的基層組織和網(wǎng)絡(luò)新媒體網(wǎng)絡(luò)和凝聚青年;實(shí)施“青年之家·青春育才行動(dòng)”,，著力把先進(jìn)青年和中學(xué)生團(tuán)員培育為“青年馬克思主義者”，選優(yōu)配強(qiáng)鎮(zhèn),、村,、組三級(jí)團(tuán)干部，培養(yǎng)農(nóng)村青年致富帶頭人,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型;實(shí)施“青年之家·青春飛揚(yáng)行動(dòng)”,，服務(wù)中心和大局，發(fā)揮積極作用;實(shí)施“青年之家·青春展示行動(dòng)”,，整合希望工程,、青年文明號(hào)、青年志愿者等工作品牌,，建平安,、構(gòu)和諧，展示青春風(fēng)采,。

(二)黨建帶團(tuán)建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)措施到位,。

1、高度重視,，堅(jiān)持兩個(gè)到位,，夯實(shí)團(tuán)建基礎(chǔ)。一是思想到位,。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展,，結(jié)合我鎮(zhèn)目前在精神、物質(zhì)文化方面的發(fā)展實(shí)際,，我們深刻認(rèn)識(shí)到抓好黨建帶團(tuán)建工作,，不僅有利于鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ),，而且有利于全面促進(jìn)黨建工作的深入開展。為此,，我鎮(zhèn)把支持青年工作作為全鎮(zhèn)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，不斷強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，努力加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部和團(tuán)員青年的引導(dǎo)和培養(yǎng),。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。為保證“黨建帶團(tuán)建”工作的落實(shí)，我鎮(zhèn)明確了黨委副書記分管全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作,，村(社區(qū))黨組織書記是黨建帶團(tuán)建“第一責(zé)任人”,。同時(shí)，注重引導(dǎo)各基層團(tuán)組織主動(dòng)爭(zhēng)取同級(jí)黨組織對(duì)青年工作的支持和關(guān)注,，在實(shí)踐中共同摸索“黨建帶團(tuán)建”的成功經(jīng)驗(yàn),。

2、因地制宜,，突出兩個(gè)重點(diǎn),，強(qiáng)化思想建設(shè),。一是強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),。為切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的思想作風(fēng)建設(shè)，按照?qǐng)F(tuán)省,、市委和團(tuán)縣委的總體部署,，我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)青年的政治思想教育與黨員教育一起研究、一起部署,、一起落實(shí),。重點(diǎn)在村、社區(qū)團(tuán)組織中深入開展 “科學(xué)發(fā)展觀”,、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”等主題實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)青年的宗旨觀念,，以更好的服務(wù)黨的組織建設(shè),。二是強(qiáng)化能力建設(shè)。各級(jí)黨組織始終把團(tuán)干部作為黨性教育的主要對(duì)象之一,，在各類培訓(xùn)中都安排了一定數(shù)量的團(tuán)干部進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),。通過(guò)各種培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)干部的政治理論水平和實(shí)際工作能力,。

3,、多措并舉，做到兩個(gè)同步,，強(qiáng)化組織建設(shè),。一是堅(jiān)持黨建,、團(tuán)建同步推進(jìn)。針對(duì)村級(jí)團(tuán)組織普遍弱化的問(wèn)題,，結(jié)合鎮(zhèn)黨委工作實(shí)際,，把加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)作為重要工作來(lái)抓，明確考核指標(biāo)與分值,，督促村(社區(qū))黨總支在抓好黨建的同時(shí)切實(shí)抓好團(tuán)建工作,。二是堅(jiān)持黨、團(tuán)組織同步建設(shè),。把外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年,、大中專畢業(yè)生、大學(xué)生“村官”等優(yōu)秀青年群體吸收充實(shí)到村(社區(qū))團(tuán)總支中,，擔(dān)任團(tuán)支部書記或者委員,。同時(shí)，一手抓配備使用,，一手抓教育培養(yǎng),，選拔培養(yǎng)了一批思想好、能力強(qiáng),、有潛力的年輕干部充實(shí)到團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)干部隊(duì)伍的知識(shí)化、年輕化,，有力地增強(qiáng)了各級(jí)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

4、創(chuàng)新機(jī)制,，提供制度保障,，抓好隊(duì)伍建設(shè)。以深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),，結(jié)合全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作實(shí)際,，不斷建立和完善黨建帶團(tuán)建工作和考核機(jī)制。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任制,。鎮(zhèn),、村黨組織建立目標(biāo)責(zé)任制，明確規(guī)定黨組織書記是黨建帶團(tuán)建“第一責(zé)任人”,，統(tǒng)一規(guī)劃制定階段性目標(biāo),，做到“四個(gè)統(tǒng)一，五個(gè)銜接”,，即：統(tǒng)一部署規(guī)劃,、統(tǒng)一配置力量、統(tǒng)一檢查指導(dǎo)、統(tǒng)一考核驗(yàn)收,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的思想教育工作同黨的思想教育工作相銜接,、團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)與黨員隊(duì)伍建設(shè)相銜接、團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)與黨的干部隊(duì)伍建設(shè)相銜接,、團(tuán)的陣地建設(shè)與基層黨組織的陣地建設(shè)相銜接,、團(tuán)建與黨建的目標(biāo)管理體系相銜接，真正把黨建帶團(tuán)建工作落到實(shí)處,。二是建立工作考核制,。把基層團(tuán)建工作納入基層黨組織“雙述雙評(píng)”工作內(nèi)容。團(tuán)建工作不達(dá)標(biāo)的,，黨組織不能評(píng)為黨建先進(jìn)單位,，黨組織負(fù)責(zé)人不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。把加強(qiáng)黨團(tuán)共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作情況作為考核各級(jí),、各部門黨組織,、團(tuán)組織及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu),、激勵(lì)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),。

6、強(qiáng)化“網(wǎng)上共青團(tuán)”,、青年qq群,、網(wǎng)上團(tuán)校的動(dòng)態(tài)管理。

7,、及時(shí)收繳xx年度團(tuán)費(fèi),，共425元。

四,、當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題和不足

1、團(tuán)委工作經(jīng)費(fèi)投入不足,，團(tuán)干部待遇差,，基層工作難開展。

2,、團(tuán)員流動(dòng)性大,，普遍外出務(wù)工，基層團(tuán)組織建設(shè)難,。

3,、團(tuán)干部身兼多職，精力分散,，對(duì)團(tuán)的各項(xiàng)工作積極性不高,。

五、2016年工作計(jì)劃

1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府,、團(tuán)縣委工作安排,，深入開展“黨團(tuán)共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”。

2,、繼續(xù)抓好 “貸免扶補(bǔ)”工作,，鼓勵(lì)更多青年創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真完善后續(xù)跟蹤服務(wù)工作,。

3,、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型,，選樹“優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型”,、“信用團(tuán)支部”，帶動(dòng)更多青年創(chuàng)業(yè)致富,。

5,、認(rèn)真組織開展上級(jí)團(tuán)組織下達(dá)的各項(xiàng)工作，開展好團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

總之,，xx年鎮(zhèn)團(tuán)委工作取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處,，離上級(jí)團(tuán)組織的要求還相差甚遠(yuǎn),。在今后的工作中，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，開展自檢自查，認(rèn)真抓好團(tuán)委各項(xiàng)工作,。