計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇一

身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的,，需要負(fù)責(zé)的事情也很多,，對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物,，我們從上班開始就開始準(zhǔn)備,，每天忙到晚上才結(jié)束，對于餐后衛(wèi)生也是由我們來打掃,。

公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé),，在生活中工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，我們需要根據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的維修,，保證每一個人都能夠有好的條件來生活,，保證生活上的正常供應(yīng),。

在平時的工作中其他員工需要放松，有娛樂休息的時間,，這時的我們需要保證所有運動娛樂器材都是正?？尚械臎]問題，只要收到其他員工的通知就會對已經(jīng)損壞的器材及時做好修理工作,，讓每一個員工都有良好的鍛煉健身的場所,，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個好的工作環(huán)境,。

企業(yè)安全關(guān)系到方方面面,，為此我們后勤部也需要重點關(guān)注，對于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會進(jìn)行實名登記,，對重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查,，保證企業(yè)的安全，避免其他人員在工作中做錯事情影響到其他人員工作,。做好企業(yè)防火措施,，保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時候第一時間去撲滅大火，避免火勢綿延,，減少企業(yè)財產(chǎn)人員損傷,，對企業(yè)內(nèi)的財產(chǎn)會做好統(tǒng)計和檢查，禁止員工公器私用,，破壞公物,，損害公司利益，一旦發(fā)現(xiàn)及時上報到相關(guān)部門,，做好人員財產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足,，有足夠的動力去生產(chǎn)創(chuàng)造。

我們后勤還肩負(fù)著物資的采購,，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品,，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來準(zhǔn)備，會提前通過抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家,，同時我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資,，既要保證物超所值要不要保證價格合理，通常是建立多個渠道,，與多個供應(yīng)商洽談,，最終選擇方案,，把最終的解決方案上報給決策者,，做好物資的供應(yīng)，保證在工作時的物資能夠滿足生產(chǎn)所需,，不會因為物資不足而影響生產(chǎn),。

我們后勤部門也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤,，對于每天員工的情況來核算他們實際的考勤，并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門讓他們?nèi)ズ怂?，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導(dǎo)管理,，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候及時的給予幫助保證公司工作的正常。

總結(jié)了一年的工作,，學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點,，為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破,，創(chuàng)造出贏得成績,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇二

公司后勤部工作總結(jié)一20xx年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內(nèi)完成完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù),，抓管理、促效益,，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

一、工作主要表現(xiàn)

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識,，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,。

2、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是20xx年來,，物價上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3,、加強(qiáng)安全檢查，及時消除安全隱患,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,，對來訪人員進(jìn)行登記,，每晚11時查房，對留宿人員進(jìn)行登記,，保證了公寓的運行安全,。平時管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4.做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中,。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進(jìn)行移裁,、范文寫作補(bǔ)種,，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,，建立巡視機(jī)制和24小時值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈,、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

二、存在的問題

后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1、工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

三,、20xx年工作重點

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行,。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合，以管為主,，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2,、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動,、迅速行動,，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶,。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作,。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識相結(jié)合,，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水,、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實施,，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標(biāo),。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇三

1、加強(qiáng)日常消防安全巡視,、檢查工作

安保部中控班組20xx年全年日常對場內(nèi)商戶進(jìn)行消防巡視20xx余次,，查出大小安全隱患80余起，并現(xiàn)場進(jìn)行及時糾正,，其中重大消防安全隱患13起,，通過下達(dá)隱患通知書的方式督促當(dāng)事公司予以重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內(nèi)消防隱患的存在,。

2,、定期對場內(nèi)日消防設(shè)備設(shè)施的檢查及維護(hù)

（2）全年每天對金庫安防手動報警器進(jìn)行測試，全年360余次,，出現(xiàn)問題時及時報修,；

（4）對全場滅火器進(jìn)行綜合檢查保養(yǎng)，全年保養(yǎng)維修滅火器1000余具,。

3,、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作

（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進(jìn)行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導(dǎo)整改,。

4,、處置火災(zāi)報警工作情況

（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛(wèi)處置及時得當(dāng),，為企業(yè)避免了損失和不良影響,。

5、日常配合協(xié)助其它部門工作

（2）全年配合各部門,、各商戶啟用檔案鑰匙200余次,，并認(rèn)真做好交接記錄；

（3）全年協(xié)助車場警衛(wèi)監(jiān)控車場顧客車輛未鎖車門,、關(guān)車窗及未關(guān)車燈等情況20xx余次,，并向客服中心通報,、廣播，為顧客避免了損失,，獲得了顧客的好評,。

6、日常消防教育培訓(xùn)工作

（2）全年消防演習(xí)和滅火設(shè)備使用演示培訓(xùn)9次,，用模擬火災(zāi)現(xiàn)場及實際參與滅火的方式,，讓員工們了解火災(zāi)的危險性和掌握發(fā)生火災(zāi)后的報警、撲救及自救逃生的.能力,。

（4）組織全體消防警衛(wèi)進(jìn)行季度消防技能比武2次,，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎勵,，帶動全員的工作積極性,。

7、完善消防制度和專業(yè)檔案

（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規(guī)定,，其中包括：滅火和應(yīng)急疏散演練制度,、用火用電安全管理制度、動火作業(yè)安全管理制度,、消防安全教育培訓(xùn)制度,、防火檢查制度、防火巡查制度,、中控室值班制度,、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度,、義務(wù)消防隊組織管理制度,、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管理制度,、交接班制度,、內(nèi)部商戶消防安全（月度）檢查制度。

日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點工作,，安保部內(nèi)保班組通過對日常案例的分析總結(jié),，制定出整套的安全防范預(yù)案，利用每日早例會的時間,，對各家商戶員工做治安防范宣傳,，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力,，同時為客人創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境,。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生,，內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場區(qū)經(jīng)營面積大,、品牌多且購物客流密集等不利因素,，加大自己的巡視范圍，增加了執(zhí)勤時間,，并采取發(fā)動各家商戶導(dǎo)購員的方法,，建立了一個以安保部為中心的安全防護(hù)體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件,，現(xiàn)場商戶第一時間會上報安保部,，由安保部調(diào)動離現(xiàn)場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少,、場區(qū)大帶來的工作困難,，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營秩序,。

1,、加強(qiáng)日常治安巡視檢查工作

（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象32起，并及時制止,、督促整改,；

（4）完善更新商戶人員檔案,，并定期巡視檢查更新,，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。

2,、突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作

（2）全年共計調(diào)解顧客糾紛30余起,，并能夠處置得當(dāng)，避免了為企業(yè)造成不良影響,；

（3）全年共計撿拾客人遺失現(xiàn)金,、物品等572起，主動聯(lián)系失主并發(fā)還,，受到客人的好評,，為企業(yè)樹立了形象。

3,、日常治安教育培訓(xùn)工作

（1）全年利用早會期間進(jìn)行治安防范,、物品防盜等培訓(xùn)96場次；

（4）全年專項各類突發(fā)事件及處置程序培訓(xùn)8場次,，從而提高員工處置突發(fā)事件的能力,，做到如遇突發(fā)事件盡早控制，盡快處置,，不留隱患,。

4、為了保證夜間場內(nèi)施工現(xiàn)場的安全,，必須加強(qiáng)夜間施工現(xiàn)場的巡視,，尤其在20xx年7,、8月度，公司進(jìn)行品牌調(diào)整期間,，安保部夜間班組進(jìn)行了多批次無巡視真空時間的對施工現(xiàn)場反復(fù)檢查,。

嚴(yán)格執(zhí)行動火證審批制度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的施工單位就及時處理,，要求施工人員嚴(yán)格執(zhí)行各項與安全工作相關(guān)的規(guī)章制度,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇四

公司的治安保衛(wèi)工作是我部另一項重要工作。保衛(wèi)科現(xiàn)有員工27人,，擔(dān)負(fù)著公司產(chǎn)品物資的進(jìn)出把關(guān),，驗證登記，夜間重點,、要害部位巡邏守護(hù),，日常治安、重大節(jié)日治安執(zhí)勤,、應(yīng)急救援和制止,、打擊違法犯罪等工作。

我部始終把企業(yè)內(nèi)部安全,、保衛(wèi),、穩(wěn)定工作擺在一個較為突出的位置。認(rèn)真貫徹“依靠群眾,，預(yù)防為主,，確保重點，綜合治理”的方針,，大膽創(chuàng)新,，狠抓了保衛(wèi)工作的“組織落實、制度落實,、工作落實,、經(jīng)費落實”，不斷開創(chuàng)治安保衛(wèi)工作的新局面,。

保證公司財產(chǎn)安全和內(nèi)部穩(wěn)定是保衛(wèi)工作的重點,，是企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。針對公司內(nèi)部和周邊村社的治安狀況,，一是抓群防組織建設(shè),，建立完善六個群防網(wǎng)絡(luò)組織，重新審定了五名群眾治安聯(lián)絡(luò)員,，達(dá)到防范及時,、處置及時；二是抓夜間防范,，充分發(fā)揮各門衛(wèi),、夜巡人員和群防聯(lián)絡(luò)員的作用,，全年收到有效舉報線索15起；三是抓內(nèi)部穩(wěn)定,，對各種糾紛,、矛盾進(jìn)行調(diào)解，有效預(yù)防糾紛引發(fā)的治安或刑事案件,，全年共調(diào)解糾紛11起,，18次，成功率達(dá)90%以上,；四是按標(biāo)準(zhǔn)抓落實,，創(chuàng)建平安華強(qiáng)。

通過以上措施,，有效地控制了事故和案件的發(fā)生,，制止沒收非法收購、私拿,、偷竊公司廢舊物資,、損壞公司財物23人次，為公司挽回財產(chǎn)損失近2萬余元,，維護(hù)了公司正常的生產(chǎn),、工作秩序，有效保證了公司內(nèi)部及周邊村社的治安穩(wěn)定,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇五

我是xx后勤部的一個員工,，不知不覺20xx年即將過去，在即將過去的20xx年,，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力,，大家齊心協(xié)力,，積極奮斗，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜,，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)?，F(xiàn)在對一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：

根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識不強(qiáng)現(xiàn)象,，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識,，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力,。

定期拓開廚房,、前臺協(xié)調(diào)會議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識,，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,，前后臺相互協(xié)助,，共同努力，提升了餐廳的品牌,。

在競爭日益激烈的當(dāng)今,，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排,，綜合運用,，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率,。

為提升廚房員工工作效率,，增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì),，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。

廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實,。在飯店星級復(fù)評自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評,，還被評為西餐部“五常法”示范廚房,。

在平日服務(wù)中，前后臺共同配合,，不缺乏個性服務(wù),，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐,，有為喜好美食的?？烷L期制作個性菜肴等等。

嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。

一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,，把工作重點放在銷售上,，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經(jīng)過兩個多月的努力,，圓滿完成任務(wù),。

從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,，給客人帶來的不光是美食,，更多的是驚喜和滿足。

廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎,、特金獎,，為飯店爭奪榮譽(yù)。

以上的這一切,，都離不開全體人員的共同努力,，更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中,，后勤部雖然取得了一些個小小的成績,，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足,，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,，在新的一年中，我們會共同面對困難,，共同挑戰(zhàn)未來,，創(chuàng)造更美好的明天。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇六

現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用,。只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施,、設(shè)備和物資,、員工宿舍等，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益,；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活,、工作,、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作,；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時心情舒暢,，休息時愉快安逸。因此,，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作,。

公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣,，任務(wù)繁重,，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活,。同時,，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,，九十九件做好了,，有一件沒有做好，也會有人認(rèn)為后勤管理沒有做好,，他們不理解后勤管理工作的特殊性,。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作著,，奉獻(xiàn)著,，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水,，美化生活,，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng),，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章,。

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學(xué)的概念,，是一種意識,，有目的指導(dǎo)我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,，明確其基本要素,，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn),。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：

（一）賓館設(shè)施建立,。

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),，后勤部門建立煤氣,、采暖、浴室,、洗衣房維修,、維護(hù)及管理工作；后勤部門是一項綜合管理工作,，其服務(wù)面大,，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多,，需涉及到公司人員所需要的各個方面,，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,，又要與社會上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人,，而且涉及到財、物,、時間和空間,。公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備,，主要是豐富員工的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量,，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理,，為公司建言獻(xiàn)策,，這樣公司與員工是親如一家，密不可分,，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn),。

（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高,。

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,，在公司食堂你只要留心,，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎,？”“對食堂有什么建議嗎,？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進(jìn)行現(xiàn)場詢問及調(diào)查,，這是后勤工作的一項舉措,，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的'改善進(jìn)度,。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱,，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān),，不可分離,，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,，讓所有在公司工作,、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。

（一） 員工業(yè)余生活不夠豐富,。

豐富員工生活的文化設(shè)備較少,，電視、電腦,、書籍是進(jìn)行文化活動的基本設(shè)備,。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭,，暫住地的自有文化活動設(shè)備普遍較少,； 員工活動的范圍較小、內(nèi)容單一,，員工的社會活動面普遍都很小,，大多數(shù)人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小,，這讓他們的后勤活動范圍很受影響,。

（二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高。

后勤工作涉及到廣大員工,，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性，積極,、主動,、熱情、周到地做好服務(wù)工作,。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想,， 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率，提高管理水平,，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境。

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高,。

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場地，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新,，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施,，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來,，對建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題,，不斷在實踐中提煉精華,，不斷改善不斷創(chuàng)新,，提高管理效率,。

后勤在完成各項服務(wù)工作的過程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平,，優(yōu)化服務(wù),，樹立服務(wù)育人、管理育人,、形象育人的觀念,，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，才能適應(yīng)新時期公司發(fā)展的需要,。

思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo),，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù),、質(zhì)量相結(jié)合,。后勤管理者應(yīng)具備主動性、自覺性的素質(zhì),，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動地位,，聽不完的意見,，挨不完的批評。究其原因,，既有客觀原因,，又有主觀因素,。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題,，工作就會由消極變?yōu)榉e極,，由被動變?yōu)橹鲃樱蜁龅椒e極,、主動、自覺地為廣大員工服務(wù),。后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司,、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任,，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產(chǎn)生影響,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇七

車輛的管理在公司生產(chǎn)經(jīng)營中占有相當(dāng)重要的位置，并受到多方面的關(guān)注,。隨著公司改革的不斷深化,，對車輛管理提出了更高的要求，而用車頻率以及車輛費用的不斷上漲,，已成為后勤部門的沉重負(fù)擔(dān),。無論是公事、私事,，用公司的車辦事省力省事方便舒適,，這是人所共知的，如何進(jìn)行用車制度改革,，加強(qiáng)和改善車輛管理工作,，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，就此,，我部已著手完善相關(guān)用車制度,、規(guī)定。為了保證公司生產(chǎn)運輸用車和公務(wù)用車,，在車輛管理上,，不斷的創(chuàng)新和改革，使其最大限度地滿足公司要求,。

生公司貨物滯運現(xiàn)象,，保持了公司生產(chǎn)之需。

二是公務(wù)用車方面,。為滿足公司管理要求,，先后制定完善了公務(wù)車輛的使用、費用報銷,、駕駛員考核制度,，逐步規(guī)范了管理行為,。范文寫作出車按規(guī)定進(jìn)行用車申請和派車，不該派的車堅決不派,；維護(hù)做到先請示后執(zhí)行,；駕駛員的管理更加趨向合理化，改革了駕駛員以里程獲取獎金的辦法,，更加有利于調(diào)動積極性,。徹底改變了過去粗放的管理方法。

三是安全管理方面,，堅持每月召開一次駕駛員安全學(xué)習(xí)例會,，強(qiáng)化交通安全，杜絕違章事故,。

四是按時辦理車輛的各種業(yè)務(wù),。如車輛的年審、綜合性能檢測,、養(yǎng)路費,、季檢卡、二級維護(hù)檢測建檔等均按規(guī)定進(jìn)行辦理,。

由于管理的逐步規(guī)范,，貨物運輸、交通車,、公務(wù)車秩序良好,，公務(wù)用車維修費用大大下降，五臺小車和兩臺裝卸車全年共計發(fā)生維護(hù)費8萬元,，與國企時一輛小車就要花十幾萬元維護(hù)費相比,，大大壓縮了維修維護(hù)費用，并使車容車貌煥然一新,，車輛完好率100%,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇八

20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性,；通過每天早會,，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,。

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進(jìn)行及時督促整改,。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，x月底制定了賓館,、食堂推行工作計劃，并于x月中旬完成賓館,、食堂推行,。有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，x月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，不斷積累經(jīng)驗,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇九

后勤部是公司內(nèi)最大的部門，集黨,、政,、工、青,、婦及公司辦,、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi),、車隊運輸,、裝卸、基建,、生活服務(wù)于一體,。是直接為公司工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是維持公司生產(chǎn)經(jīng)營并保證公司有效運轉(zhuǎn)和發(fā)展的多種輔助保障系統(tǒng)和生活服務(wù)系統(tǒng)?！爸艿?、細(xì)致、溫馨,、一流”是目標(biāo),，人少、事多是其特點,。

為了開展好我部的工作,，把握特征、明確目標(biāo),、抓好管理是關(guān)鍵,。一是抓內(nèi)部管理，我們根據(jù)內(nèi)部管理制度開展工作,，如：《車輛管理制度》,、《駕駛員考核辦法》、《民工用工及計價規(guī)定》,、《職業(yè)病防治工作預(yù)案》,、《生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生管理準(zhǔn)則》、《裝卸班管理規(guī)定》,、《包裝考核辦法》、《文件管理制度》,、《保衛(wèi)工作管理制度》,、《內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制》和《內(nèi)部治安管理暫行（辦法）》，《二級單位治安責(zé)任制》,，《門衛(wèi)管理制度》,、《門崗出入管理制度》、《廠區(qū)巡邏制度》等,，并以文件的形式對有關(guān)責(zé)任的落實和考核辦法作出詳細(xì)的規(guī)定,。并下發(fā)貫徹執(zhí)行，按分工落實職責(zé),，力求用最少的時間把工作完成好,，提高工作效率，有力地配合各部門工作,。二是堅持良好的工作方法,，每周一下午四點定期召開后勤部工作例會制，總結(jié)上周工作,，傳達(dá)公司精神和安排布置本周的具體工作,，做到工作清楚、任務(wù)明確、責(zé)任落實,。三是加強(qiáng)后勤工作監(jiān)管力度,，確保后勤服務(wù)質(zhì)量，我們工作上認(rèn)真履行監(jiān)督,、管理,、服務(wù)職能，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站并逐步加強(qiáng)監(jiān)管力度,，確保后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供可靠保障。

通過制度建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理,，從而使后勤管理工作科學(xué),、規(guī)范、有序,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇十

20xx年,，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 “用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù),，抓管理,、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識,。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識，熱愛大集團(tuán),，服務(wù)三產(chǎn)項目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事,、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng),，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2,、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是20xx年來,，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證、健康證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3,、加強(qiáng)安全檢查,，及時消除安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器,、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記,，每晚11時查房,，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心,、交流,，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4. 做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進(jìn)行移裁,、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評,。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,，建立巡視機(jī)制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈,、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。

后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1、工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合,，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念,，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本,、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念,，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動,，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶,。

3,、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合,，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水,、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實施,，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo),。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇十一

20**年,，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 “用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內(nèi)完成完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù),，抓管理、促效益,，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識,。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識,，熱愛大集團(tuán),，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事,、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向,，堅持務(wù)實作風(fēng),，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平,。

2,、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是20**年來，物價上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證,、健康證,，完善衛(wèi)生制度、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3,、加強(qiáng)安全檢查,，及時消除安全隱患?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”,，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器,、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記,，每晚11時查房,，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心,、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4. 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年,，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中,。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種,，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評,。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

后勤部門在20**年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1,、工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行,。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合,，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念,，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本,、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念,，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動,，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶,。

3,、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合,，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會,，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量,。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作,。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水,、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實施,，形成“人人節(jié)約,、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5,、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標(biāo)。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇十二

我是后勤部的一個員工,，不知不覺201x年即將過去,，在即將過去的201x年，回首年前的

工作計劃

根據(jù)前一年的工作總結(jié),，廚房員工工作能力差和工作意識不強(qiáng)現(xiàn)象,，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識，強(qiáng)化崗位技能,，提升員工的綜合能力,。

定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議,，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識,，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助,，共同努力,，提升了餐廳的品牌。

在競爭日益激烈的當(dāng)今,，人員緊張,，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排,，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容,，提升員工的工作效率,。

為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,，提高員工總體水平和素質(zhì),，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定,。

廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實。在飯店星級復(fù)評自查中,，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評,，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。

在平日服務(wù)中,，前后臺共同配合,，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待,，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養(yǎng)餐,，有為喜好美食的常客長期制作個性菜肴等等,。

嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì),。

一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱,，但經(jīng)過兩個多月的努力,，圓滿完成任務(wù),。

從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食,，更多的是驚喜和滿足,。

廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎,、特金獎,，為飯店爭奪榮譽(yù)。

以上的這一切,，都離不開全體人員的共同努力,，更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合,，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績,，但是我們并不驕傲,，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,，在新的一年中,，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來,，創(chuàng)造更美好的明天,。

今年上半年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合總經(jīng)辦主任,，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運營”的工作目標(biāo),，堅持以人為本、管治結(jié)合的原則,，對內(nèi)完善管理運行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升后勤服務(wù)管理水平,，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù),，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,。

本人根據(jù)工作的實際情況，完善了食堂,、車隊,、接待等管理工作細(xì)則，工作人員分工明確,，各司其職,，各盡其能，既分工又合作,。在此基礎(chǔ)上,，我們每一項工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，向上級請示,，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干，同時還加強(qiáng)監(jiān)督,，做到后勤工作有規(guī)章可循,，有制度可依，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),，有員工落實,，確保各項工作有人干，各項工作做得及時,。在運行機(jī)制的改革上,，更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正,。同時,，建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果,。

本人在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，結(jié)合實際,，注重推行“人本化”管理,，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題,。上半年,，員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個,，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時,，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出xx,、xx及xxx等品種,也受到員工的歡迎,。同時,，也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

今年以來,，面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢,，本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo),，落實安全責(zé)任，強(qiáng)化日常管理,，健全考核體系,，建立長效機(jī)制,，確保了車隊安全行車無重大交通事故，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運輸服務(wù),。

公司車隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下,，為車隊專門配備了管理員，經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善,，各項管理工作更加規(guī)范,。為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛及駕駛員管理,，先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費用明細(xì)賬》，車隊及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺賬》及《車輛各費用匯總臺賬》,，綜合,、及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù),、油耗、修理費,、輪胎,、機(jī)油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡單,、明了、直觀,。隨著管理的愈加透明化,，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù),、維修費用,、輪胎、機(jī)油,、領(lǐng)用時間,、數(shù)量,、金額，以及各車輛過路費,、油耗,、節(jié)超油、班費的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù),。車隊的車輛調(diào)度,、車輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化,、規(guī)范化,，向簡單、高效,、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進(jìn),，真正做到車隊管理透明如水。

本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作,，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識,，充分發(fā)揮接待“載體”功能,，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平,，較好地履行了接待部門的職能作用,，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流,、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，工作中,，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，慎思慎行,、細(xì)致周到,，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。同時,，對服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn),，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評,。堅持方便務(wù)實,，勤儉節(jié)約的原則，在保證客人必要的工作,、生活條件的前提下,，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣,，不講排場,，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成,，又節(jié)省了接待支出,，減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。一是工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰,；工作范圍有遺漏,。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。二是部分基層管理人員文化程度偏低,，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。三是工作效率低，落實工作不及時,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。四是服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。五是與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題，本人將在下半年的工作中重點加以關(guān)注和解決,，結(jié)合細(xì)節(jié)問題,，重點做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理,，牢固樹立“以人為本,、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念,，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動,，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，提升隊伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實,，確保工作“三到位”,，使人性化服務(wù)貫穿到每個員工。

二是加強(qiáng)員工思想教育工作,，定期組織學(xué)習(xí)

崗位職責(zé)

三是建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn),。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

四是解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

五是圍繞人性化服務(wù)提升理念,，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程，針對實際情況,嚴(yán)格把握食品采購質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康,。

總之,，下半年依然面臨著諸多的問題，對此,，本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn),，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平,。

201x年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，更好完成201x年的工作任務(wù),，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)和201x年工作思路匯報如下：

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討,、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3% ,。

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制、夠用為度的原則,；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),，財務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時,，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

201x年賓館,、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項,，如：201x年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域201x年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

安全工作零事故 堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時,，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，201x年各項安全工作零事故,。

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實行主管、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍；利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短,，共同提高,，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

梳理201x年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人201x年

年度工作總結(jié)

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇十三

1、制定醫(yī)務(wù)室承包經(jīng)營方案,，實行免租金,、自找工資、自主經(jīng)營的方式,。既保證了生產(chǎn)急救之需，又為公司改革的發(fā)展起到了較好的作用,，降低了費用,。

2、建立健全職工健康檔案,、職業(yè)病預(yù)防和防治制度,、應(yīng)急救援預(yù)案等各項規(guī)章制度，在預(yù)防與防治方面，結(jié)合企業(yè)實際,，定期對員工進(jìn)行身體健康檢查,。對新進(jìn)員工健康體檢56余人次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

3,、貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，按要求建立了我廠職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善了工作場所職業(yè)病危害警示標(biāo)識,，對《職業(yè)病防治法》進(jìn)行了宣傳學(xué)習(xí)。

4,、思想?yún)R報專題廠區(qū)環(huán)境定期消除四害,、實施監(jiān)測、發(fā)放防護(hù)用品,、藥品等控制和預(yù)防職業(yè)病的產(chǎn)生,。負(fù)責(zé)對餐廳的衛(wèi)生和食品衛(wèi)生、食品安全的監(jiān)督工作,。每月組織檢查一次生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生,，并進(jìn)行匯總評比。督促搞好環(huán)境衛(wèi)生,，經(jīng)一年的整頓,，辦公樓及生產(chǎn)環(huán)境面貌一新，露出了新顏,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇十四

后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年,，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜式更換，員工基本滿意,，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴,；同時，20xx年,，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間,。

員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,，對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理,；二是實行員工住宿按部門相對集中制,，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，通過以上措施,，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制,，做到及時打掃,，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為營業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題；同時,，后勤部員工通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強(qiáng)費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營,，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評估,，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時,，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前,，實行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求,，節(jié)約采購資金幾千元,。

（二）執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督,。

在采購價格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如大米,、魚,、肉等）實行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,，確保采購價格的合理性,，以保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督,。

（三）能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查，重新確定運行時間,；二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗,；三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。

（四）費用使用分析,，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費,、電費,、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,，文化程度偏低,，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低,，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題,，后勤部將在20xx年工作中重點加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用,。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作,。

4,、解決效率偏低的問題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定,。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計劃篇十五

自入職以來,，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。一年多的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是工作總結(jié),。

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學(xué)習(xí)新知識、新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺利用休息時間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況：

一,、招聘工作

每個工作日維護(hù)管理“xx”,、“xx”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷,，并對符合初審要求的求職人員及時進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,。截止到xx月xx日,，共計進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次,、現(xiàn)場面試5人次,，并對口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報反饋等工作,。

二、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門。

三,、行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善,、持續(xù)改進(jìn)，確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利通過質(zhì)量體系外部審核,。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。