在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

旅行社承諾書篇一

為樹立天臺(tái)山旅游良好形象,，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員,，在此鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》,、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī),，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng),，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,，樹立導(dǎo)游的良好形象。

二,、率先垂范,、文明待客，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵,。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,，圍繞“讓游客滿意，玩得開心,、游得安心,、消費(fèi)放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán),，貼心服務(wù),，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想,，讓游客滿意放心,。

三,、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng),，積極宣傳天臺(tái)山,，“愛我天臺(tái)、宣傳天臺(tái)”的文明使者,。以良好的文化內(nèi)涵,、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡,、悠久的歷史，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情,，自尊,、自愛，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛心,，當(dāng)好旅游“形象大使”,。

四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，誠(chéng)信待客,，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,，自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費(fèi),，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目,；不擅自改變行程，不隨意增加,、減少或者中止旅游項(xiàng)目,，決不欺客宰客。

以上承諾,，請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督,！我們將自我約束，樹立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象,，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。

安全是企業(yè)的生命,，是家庭的幸福，是工作的快樂,，是單位的效益,；是平安,，也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度,。做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作,，是公司生存發(fā)展的基本要求，是事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事,，施工中潛在的危險(xiǎn)因素多,，在工作中稍有疏忽，就會(huì)發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故,，因此我鄭重承諾在今后的工作中做到以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真履行崗位安全責(zé)任，學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)的安全作業(yè)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,，為班組成員的安全負(fù)責(zé),，為自己的安全負(fù)責(zé)。

2,、遵守公司的各種安全管理規(guī)章制度,、規(guī)定，服從管理,，正確使用安全防護(hù)用品和勞動(dòng)保護(hù)用品,，特別是掛接地前正確驗(yàn)電，堅(jiān)決同“違章,、麻痹大意,、不負(fù)責(zé)任”的不安全行為做斗爭(zhēng)，努力做到不傷害自己,，不傷害他人,，不被他人傷害。

3,、積極參加認(rèn)真領(lǐng)會(huì)班前,、班后會(huì)，結(jié)合當(dāng)班任務(wù),，做好事故預(yù)想,，布置好安全措施，及時(shí)糾正違章行為,，嚴(yán)防事故的發(fā)生,。

4、認(rèn)真做好班組每周“安全日”活動(dòng),，學(xué)習(xí)規(guī)程,、事故通報(bào)、反事故措施,，結(jié)合實(shí)際吸取教訓(xùn),，改進(jìn)工作,，在防范上狠下功夫。

5,、施工時(shí)加強(qiáng)注意防護(hù)設(shè)施完整性,，消防系統(tǒng)和消防器材完好，并積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生的有關(guān)知識(shí),，熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點(diǎn),。

6、日常工作中不忘戴工作牌,、工作袖章,，不違章指揮，不違章作業(yè),，不違反勞動(dòng)紀(jì)律,，不盲目作業(yè)。

7,、在工作中碰到安全質(zhì)量問題要馬上報(bào)告,。

8、支持工作負(fù)責(zé)人及班組長(zhǎng)的工作,，積極接受安全管理人員和其他人員對(duì)自己不安全行為的批評(píng)建議并及時(shí)改正,。

9、積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)活動(dòng)等,，不斷提高安全生產(chǎn)技能,，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

10,、積極參加公司的安全文化建設(shè),，努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀,。

我已接受本崗位安全教育,，并熟知安全承諾書的內(nèi)容及本崗位職責(zé)，愿意認(rèn)真履行,，并接愛各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書篇二

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在、隨心所愿,、舒心愉快的旅行,。

在此，我們鄭重承諾：

1,、散客,、團(tuán)體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想,。

2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3、旅行線路,、酒店星級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具,、導(dǎo)游等級(jí),、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,、全陪,、地陪等）均可完全自愿選擇。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別,、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,。

5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。

6、每團(tuán)（無(wú)論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書,，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守,、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi),。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）

8,、在旅途中,，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）,、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū),。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車、船等優(yōu)惠票務(wù),。

10,、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無(wú)阻,、銜接有力,、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件,、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

地址：中國(guó)·云南省昆明市東郊路xxxxxxxxx

郵編：

24小時(shí)旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務(wù)合作e-mail：

投訴e-mail：

旅行社承諾書篇三

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在、隨心所愿,、舒心愉快的旅行,。

在此，我們鄭重承諾：

1,、散客,、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想,。

2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3、旅行線路,、酒店星級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具,、導(dǎo)游等級(jí),、特別護(hù)理(如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,、全陪,、地陪等)均可完全自愿選擇。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。

6,、每團(tuán)(無(wú)論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守,、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合同書中對(duì)您的一切承諾,。真正明明白白消費(fèi)。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國(guó)籍)

8,、在旅途中,，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次),、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū),。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車,、船等優(yōu)惠票務(wù),。

郵編：

24小時(shí)旅游專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務(wù)合作

投訴e-mail：

旅行社承諾書篇四

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),，塑造綿陽(yáng)市旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，四川綿陽(yáng)國(guó)際旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一、做到合法經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨,，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程,，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。

2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中,，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，提供精品線路、合理價(jià)格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,。

3.在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。

4.堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,。

5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度,，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二,、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告

在旅游產(chǎn)品的.發(fā)布、銷售過程中,，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。

三,、做好旅游合同的簽訂工作

與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì),。

四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴

1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店,、餐廳、景點(diǎn),、汽車公司,、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),、備案,。

2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審,，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議,。

五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排

嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,。

六,、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)

堅(jiān)持開好行前說(shuō)明會(huì),，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)

1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見,；對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生,，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

4.投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理,、登記記錄,，依法作出處理,。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴,。對(duì)于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門報(bào)告,。

5.建立健全投訴檔案管理制度。

八、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)

對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會(huì)各屆,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾,，損害游客利益，損害綿陽(yáng)市旅行社行業(yè)形象,，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理,，服從旅游局的依法處罰,。

承諾方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

20xx年1月1日

旅行社承諾書篇五

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為了從根本上促進(jìn)我校學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,、保證學(xué)員利益，推動(dòng)我校

教學(xué)

教學(xué)承諾：xx年入學(xué)的學(xué)員,，只要遵守校紀(jì),，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,，在學(xué)習(xí)遇到困難的情況下，學(xué)校將為學(xué)員提供免費(fèi)轉(zhuǎn)班重修機(jī)會(huì),。我們將堅(jiān)定不移地奉行"教學(xué)質(zhì)量第一"的辦學(xué)宗旨,，保證從我校畢業(yè)的每個(gè)學(xué)員都學(xué)有所成。

就業(yè)承諾：xx年6月起入學(xué)的新生,，只要學(xué)習(xí)成績(jī)合格,，取得了畢業(yè)證書，在校期間未受到學(xué)校紀(jì)律處分,，身體健康,、品德端正，我校將負(fù)責(zé)推薦工作,。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個(gè)月內(nèi)完成推薦，在這個(gè)期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費(fèi),。由第3個(gè)月開始,，因?yàn)榇龢I(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費(fèi)，并為每個(gè)畢業(yè)生每月發(fā)生活費(fèi)500元,，到第6個(gè)月為止,。

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

旅行社承諾書篇六

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。

3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng),，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)行行業(yè)自律,，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：

一,、誠(chéng)實(shí)守信,，杜絕欺詐

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià),、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境,。

二,、廣告真實(shí)，價(jià)格合理

旅游線路,、項(xiàng)目,，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理,。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告,，不欺騙,、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度,，讓游客明明白白消費(fèi),，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三,、信守合同,，明白消費(fèi)

不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,。填寫合同內(nèi)容全面,、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,，樹立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象。

四,、規(guī)范服務(wù),，履行合同

嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更,、取消,、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。尊重游客自愿的原則,，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,，提醒游客防止受騙上當(dāng),。

五、文明待客,，遵守法律

六,、愛崗敬業(yè)，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),，待客熱情,、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明,，講解優(yōu)美,，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé),，隨時(shí)提醒游客,，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣,，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。

七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造品牌

為游客提供優(yōu)美、安全,、優(yōu)質(zhì)的.環(huán)境和服務(wù),，認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平,。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,，做到不推諉，不扯皮,，積極配合有關(guān)部門妥善處理,。

八,、加強(qiáng)自律,，維護(hù)秩序

堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律,，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù),，不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營(yíng)部、辦事處,。絕不經(jīng)營(yíng)零,、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金,、拖欠帳款,、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

九,、合作經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信

在經(jīng)營(yíng)中,，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，誠(chéng)實(shí)守信,。

十、令行禁止,，服從監(jiān)管

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止,，無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽指揮,。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時(shí)間：

旅行社承諾書篇七

本旅行社業(yè)務(wù)代表至 遠(yuǎn)東科技大學(xué)

接洽班級(jí)團(tuán)體旅遊事宜，所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本,，皆屬合法證件之影印本,，絕無(wú)”靠行”等事。

如有不實(shí)之行為產(chǎn)生,，後果由本公司及本公司 業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé),。

本旅行社於中華民國(guó)年月日時(shí)至年月日時(shí)止，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng),，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì),，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng)，如有發(fā)生旅遊意外,、交通事故,、及違約事項(xiàng)，本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任,。

此致

遠(yuǎn)東科技大學(xué)

遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章 旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章

旅行社負(fù)責(zé)人:簽章

中華民國(guó)年月日

旅行社承諾書篇八

一,、

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),，塑造xx旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，xx市xx旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一、做到合法經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、誠(chéng)信為本”的宗旨,，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程,，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰,。

(1),、在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，提供精品線路,、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。

(2),、在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。

(3),、堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導(dǎo)”,。

(4)、在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí),，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。

二、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告,，在旅游產(chǎn)品的`發(fā)布、銷售過程中,，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

三、做好旅游合同的簽訂工作,，與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。

四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。

(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社,、飯店、餐廳,、景點(diǎn),、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí),、備案。

(2)在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

(3)按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。

五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排,，嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表,、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選,、自費(fèi)旅游活動(dòng),，堅(jiān)持開好團(tuán)隊(duì)《行前說(shuō)明會(huì)》,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)。

二,、

各位領(lǐng)導(dǎo),，旅游界的同仁們：

為樹立天臺(tái)山旅游良好形象，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建,，我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員,，在此鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》,、《旅行社條例》,、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為,，抵制不正之風(fēng),，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，樹立導(dǎo)游的良好形象,。

二,、率先垂范、文明待客,，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵,。在導(dǎo)游服務(wù)過程中，圍繞“讓游客滿意,，玩得開心,、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨,，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán),，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者,，一切為旅游者著想,，讓游客滿意放心。

三,、倡導(dǎo)文明旅游,，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺(tái)山,，“愛我天臺(tái),、宣傳天臺(tái)”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語(yǔ)言,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情,，自尊、自愛,，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛心,，當(dāng)好旅游“形象大使”。

四,、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，誠(chéng)信待客，履行合同義務(wù),，保證旅游服務(wù)質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，不向游客索要小費(fèi),，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自改變行程,，不隨意增加,、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客,。

以上承諾,，請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督！我們將自我約束,，樹立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn),。

安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福,，是工作的快樂,，是單位的效益；是平安,，也是一種幸福,，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作,，是公司生存發(fā)展的基本要求,，是事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，施工中潛在的危險(xiǎn)因素多，在工作中稍有疏忽,，就會(huì)發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故,，因此我鄭重承諾在今后的工作中做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真履行崗位安全責(zé)任,，學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)的安全作業(yè)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,，為班組成員的安全負(fù)責(zé)，為自己的安全負(fù)責(zé),。

2,、遵守公司的各種安全管理規(guī)章制度、規(guī)定,，服從管理,，正確使用安全防護(hù)用品和勞動(dòng)保護(hù)用品，特別是掛接地前正確驗(yàn)電,，堅(jiān)決同“違章,、麻痺大意、不負(fù)責(zé)任”的不安全行為做斗爭(zhēng),，努力做到不傷害自己,，不傷害他人，不被他人傷害,。

3,、積極參加認(rèn)真領(lǐng)會(huì)班前、班后會(huì),，結(jié)合當(dāng)班任務(wù),，做好事故預(yù)想，布置好安全措施,，及時(shí)糾正違章行為,，嚴(yán)防事故的發(fā)生。

4,、認(rèn)真做好班組每周“安全日”活動(dòng),，學(xué)習(xí)規(guī)程、事故通報(bào),、反事故措施,，結(jié)合實(shí)際吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作,，在防范上狠下功夫,。

5、施工時(shí)加強(qiáng)注意防護(hù)設(shè)施完整性,，消防系統(tǒng)和消防器材完好,，并積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生的有關(guān)知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點(diǎn)。

6,、日常工作中不忘戴工作牌,、工作袖章，不違章指揮,，不違章作業(yè),，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不盲目作業(yè),。

7,、在工作中碰到安全質(zhì)量問題要馬上報(bào)告。

8,、支持工作負(fù)責(zé)人及班組長(zhǎng)的工作,，積極接受安全管理人員和其他人員對(duì)自己不安全行為的批評(píng)建議并及時(shí)改正。

9,、積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)活動(dòng)等,，不斷提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,。

10,、積極參加公司的安全文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀,。

我已接受本崗位安全教育，并熟知安全承諾書的內(nèi)容及本崗位職責(zé),，愿意認(rèn)真履行,，并接愛各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督。

承諾人（手?。?/p>

20xx年xx月xx日

旅行社承諾書篇九

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,，樹立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,。真正滿足您自由自在,、隨心所愿、舒心愉快的旅行,。

在此,，我們鄭重承諾：

1,、散客,、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想,。

2,、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約,。

3,、旅行線路、酒店星級(jí),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、交通工具、導(dǎo)游等級(jí),、特別護(hù)理(如：翻譯人員,、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪,、地陪等)均可完全自愿選擇,。

4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的.風(fēng)景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。

6,、每團(tuán)(無(wú)論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守,、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合同書中對(duì)您的一切承諾,。真正明明白白消費(fèi)。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國(guó)籍)

8、在旅途中,，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿，每天原則上僅安排一次(特殊不超二次),、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右,，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī),、車、船等優(yōu)惠票務(wù),。

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