為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃,。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家,。

服務(wù)活動實施方案篇一

為進(jìn)一步弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒,、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)者精神,，掀起志愿者服務(wù)行動熱潮,，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念,，不斷激勵和引導(dǎo)全縣志愿者積極向上、樂于助人的精神境界和價值追求,，認(rèn)真落實開展好20xx“文明,、服務(wù)群眾、志愿先行”活動,，制訂如下工作方案：

一,、活動背景：

今年3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”51周年紀(jì)念日，也是xx縣志愿者成立后的第1個“志愿者服務(wù)日”,。為弘揚雷鋒精神,，傳播志愿服務(wù)理念，推動志愿服務(wù)的深入開展,，讓志愿者在全城涌動,。

二、活動主題：

“文明,、服務(wù)群眾,、志愿先行”

三、活動目的：

1,、充分利用學(xué)雷鋒日和志愿者服務(wù)日的契機,，深入開展志愿者工作，通過志愿服務(wù)活動引導(dǎo)廣大群眾的文明意識,，在活動中充分發(fā)揮志愿者的積極性,，在服務(wù)中自身的素質(zhì)得到鍛煉和提高。

2,、通過活動大力弘揚志愿服務(wù)精神,，營造良好的社會氛圍，激發(fā)廣大市民加入到學(xué)習(xí)雷鋒精神,，參與志愿服務(wù)的活動中,，促進(jìn)“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神的傳播，推動省級文明縣城的創(chuàng)建,，倡導(dǎo)健康生活,，提高城市品位，促進(jìn)社會的和諧與發(fā)展。

3,、擴大志愿服務(wù)活動的影響,，通過開展志愿服務(wù)活動，將志愿服務(wù)真正引入社區(qū),，促進(jìn)和諧社區(qū)的發(fā)展與建設(shè),。

四、活動時間：

20xx年3月5日下午3點;

五,、活動地點：

xx縣花園人民廣場;

六,、活動組織：

xx縣文明辦、xx縣志愿者聯(lián)合會;

七,、活動對象：

部分省,、市級文明單位領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、各志愿者服務(wù)隊會員;

八,、活動儀式：

1、志愿者代表宣讀“文明,、服務(wù)群眾,、志愿先行”倡儀書;

2、領(lǐng)導(dǎo)講話;

3,、xx縣志愿者聯(lián)合會名譽會長宣布20xx志愿服務(wù)活動開始;

九,、活動內(nèi)容：

1、“關(guān)愛生命,、文明出行”交通文明勸導(dǎo);

由花園社區(qū)服務(wù)隊,、橋南社區(qū)服務(wù)隊、交警中隊服務(wù)隊分別在大轉(zhuǎn)盤十字路口,、金潤門前十字路口進(jìn)行,。

責(zé)任人：李 時間：15:00—17:00

2、“扶貧濟困,、關(guān)注身邊弱勢人”募捐活動;

由桃源社區(qū)服務(wù)隊,、直屬服務(wù)隊、墻改辦服務(wù)隊,、楚天報刊發(fā)行服務(wù)隊分別在花園廣場,、中百門前、東洪花大道等地段進(jìn)行,。

責(zé)任人：劉 時間：15:00—17:00

3,、“關(guān)愛老人、奉獻(xiàn)愛心”慰問服務(wù)活動;

由馮山社區(qū)服務(wù)隊,、殷家墩社區(qū)服務(wù)隊分別在縣福利院和花園鎮(zhèn)福利院進(jìn)行,。

責(zé)任人：羅 時間：15:00—17:00

4,、“清潔家園,、美化”保潔環(huán)境活動;

由教育系統(tǒng)服務(wù)總隊,、各學(xué)校服務(wù)隊分別在花園廣場、官塘湖公園等路段進(jìn)行,。

責(zé)任人：李 時間：15:00—17:00

5,、“文明城市創(chuàng)建、志愿服務(wù)先行”宣傳倡導(dǎo)活動;

由關(guān)王社區(qū)服務(wù)隊組織10余名志愿者手舉宣傳牌在各路段巡回宣傳文明創(chuàng)建活動,。

責(zé)任人：楊 時間：15:00—17:00

6,、“城市管理、從我做起”引導(dǎo)服務(wù)活動;

由東城社區(qū)服務(wù)隊協(xié)助,、跟隨城管執(zhí)法隊員針對占道設(shè)攤,、違章搭建、破壞綠化,、亂涂亂畫等不文明行為開展教育,、勸導(dǎo);見證城管執(zhí)法隊員的文明執(zhí)法和公正執(zhí)法活動。

責(zé)任人：韓丹 時間：15:00—17:00

7,、“關(guān)注健康,、衛(wèi)生義診” 服務(wù)活動;

由衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)隊在花園廣場設(shè)點開展大型義診服務(wù)活動。

責(zé)任人：曹 時間：15:00—17:00

十,、工作要求

1,、志愿者聯(lián)合會會長、副會長,、秘書長,、各隊隊長及成員根據(jù)聯(lián)合會3號文件劃定的職責(zé)分工，各負(fù)其責(zé),，具體組織,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),。

2,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力,。在縣文明辦和聯(lián)合會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各志愿者服務(wù)隊要服從安排、統(tǒng)一協(xié)作,、明確分工,、抓好落實。

3,、注意自身形象,，遵守活動紀(jì)律。志愿者服務(wù)隊在開展各種活動中，要有志愿者服務(wù)隊旗幟,，志愿者要佩戴文明志愿者馬甲,、帽子，要注意個人言行舉止,、維護(hù)志愿者良好形象,。

服務(wù)活動實施方案篇二

為進(jìn)一步提升全省銀行業(yè)服務(wù)水平，打造精品品牌,，加強行業(yè)自律,，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，20xx-20xx年度,，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）,。并積極參加“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”爭創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)工作指引》,、《中國銀行業(yè)自律公約》,、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和協(xié)會《章程》，結(jié)合我省銀行業(yè)實際,，特制定本方案,。

20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固、交流,、規(guī)范,、提升”為指導(dǎo)方針，認(rèn)真總結(jié)上一賽季的經(jīng)驗,，鞏固擴大成果,，把本賽季“優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內(nèi)所屬機構(gòu)的分行級和支行級服務(wù)典型,；大力開展服務(wù)文化建設(shè),，形成以人為本的服務(wù)文化氛圍；繼續(xù)保持服務(wù)工作在中銀協(xié)行業(yè)領(lǐng)先地位,；在參加遼寧省“文明委”組織的服務(wù)窗口競賽活動中爭當(dāng)全省行業(yè)第一團隊,。

協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務(wù)委）是創(chuàng)建活動的2領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)審議有關(guān)服務(wù)工作的重大事項,，協(xié)調(diào)會員行之間,、銀行與社會及新聞媒體之間的關(guān)系。其職責(zé)是研究制定競賽活動方案,、管理辦法和評選標(biāo)準(zhǔn)并組織實施,；開展調(diào)研、培訓(xùn),、經(jīng)驗交流,，為會員單位互相學(xué)習(xí)搭建平臺,；對參賽單位監(jiān)督檢查驗收；審議認(rèn)定和評選表彰,。服務(wù)委由會員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和協(xié)會相關(guān)人員組成,。服務(wù)委辦公室設(shè)在協(xié)會自律部，負(fù)責(zé)“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作,。各市檢查組在服務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查,、交流聯(lián)誼等項工作,。各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的服務(wù)工作，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動,，堅持自我管理的原則,。各會員單位轄屬參賽的分支機構(gòu)，也要有專人負(fù)責(zé)本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項工作事宜,。

創(chuàng)建活動的核心是：倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)（服務(wù)）文化,；建設(shè)和諧銀行；培育優(yōu)秀團隊,；打造精品品牌,，全面提升遼寧銀行業(yè)服務(wù)水平。

（一）以“優(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體,，積極培育企業(yè)文化在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中,，各參賽單位要以建設(shè)和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，積極開展世界觀,、人生觀,、價值觀教育，引導(dǎo)員工樹立“我是銀行人,，銀行是我家”的共享的價值觀,，確3立“建設(shè)和諧銀行，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標(biāo),。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務(wù)工作中,，形成具有本單位特色的服務(wù)文化。用“誠信為客戶,，服務(wù)最光榮”的理念培育團隊,，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意,，還要讓客戶感動,，實現(xiàn)服務(wù)工作的最高追求，不斷創(chuàng)新服務(wù),，增強團隊的凝聚力,。通過開展創(chuàng)建活動,，努力建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培養(yǎng)一流的服務(wù)文化,，打造一流的服務(wù)品牌,，展示一流的銀行形象，促進(jìn)經(jīng)營效益和社會效益的提高,。

（二）加強參賽營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè),，發(fā)揮典型示范作用參賽的營業(yè)網(wǎng)點是各家銀行服務(wù)窗口的品牌，具有一定的先進(jìn)示范性,。為了保持品牌形象,，各單位要對參賽網(wǎng)點的硬件環(huán)境設(shè)施建設(shè)不斷增加有效投入，改造不合理區(qū)域和布局,，實現(xiàn)功能分區(qū),、客戶分層、業(yè)務(wù)分流,。同時加強員工隊伍建設(shè),，堅持培訓(xùn)制度，健全考核激勵機制,，充分調(diào)動員工誠信服務(wù)的積極性,。有針對性的實現(xiàn)差異化、個性化,、專業(yè)化服務(wù),，使客戶到行如回家，感到安全,、溫馨,、愉悅。為了展示品牌形象,，參賽網(wǎng)點要堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，持之以恒,。做到檢查前后一樣,、驗收前后一樣，始終保持先進(jìn)典型誠信形象,，發(fā)揮品牌的示范作用,。通過開展創(chuàng)建活動，促進(jìn)參賽網(wǎng)點的整體提高,。

（三）開展經(jīng)驗交流活動,，促進(jìn)行業(yè)整體提升

他山之石，可以攻玉,。借鑒傳播成功的經(jīng)驗可以起到事半功倍的作用,。為了加強交流,，促進(jìn)提升，擬采取三種形式：41.充分發(fā)揮講師團的作用,。講師團由各單位具有一定理論水平和服務(wù)工作實踐經(jīng)驗,，并有授課能力的人員組成。為了充分發(fā)揮講師團的作用,，服務(wù)委在組織培訓(xùn)時,，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調(diào)研,、會診,，現(xiàn)場幫助解決問題；各會員單位可根據(jù)本單位的情況或需要,，聘請講師團成員講課或做現(xiàn)場指導(dǎo)。隨著“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的不斷深入,，講師團隊伍不斷擴大,，協(xié)會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來,。2.搞好以示范和金牌單位為主體的結(jié)對共建活動,。已經(jīng)榮獲全國服務(wù)示范單位和省銀行業(yè)服務(wù)百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽,，更要做好示范和帶動作用,，要按照“轄內(nèi)做起，系統(tǒng)傳播,，地區(qū)帶動,，行業(yè)爭先”的步驟，搞好結(jié)對共建活動,。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統(tǒng)內(nèi)1-2個同類型單位建立結(jié)對共建關(guān)系,，也可跨行選擇其他單位網(wǎng)點，也可通過服務(wù)委牽線搭橋建立關(guān)系,。通過專題輔導(dǎo),、示范演示、互派人員崗位輪換,，或共同舉辦有意義的主題聯(lián)誼活動等方式,，把結(jié)對共建活動開展起來。做到共建有計劃,，活動有記錄,，整改有成效，年度有總結(jié),。結(jié)對共建工作開展的好的單位,，服務(wù)委將在推薦全國示范單位或省級先進(jìn)時,，在總分?jǐn)?shù)相同的情況下優(yōu)先考慮。服務(wù)委和各市檢查組要搭建好這個平臺,，抓好這項工作,，實現(xiàn)服務(wù)工作突破和創(chuàng)新。3.認(rèn)真搞好宣傳工作,。各單位要經(jīng)常搜集先進(jìn)單位,、集體和個人在“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中的好經(jīng)驗、好做法,，匯集到服務(wù)委辦5公室,，通過召開經(jīng)驗交流會、先進(jìn)事跡報告會,、批轉(zhuǎn)文件,、雜志、?？?、網(wǎng)絡(luò)等形式，大力宣傳弘揚,，擴大在行業(yè)創(chuàng)建活動中的帶動效應(yīng),。同時加強與新聞媒體的溝通與協(xié)作，加大對銀行服務(wù)工作的宣傳力度,，增進(jìn)社會公眾對銀行的了解和認(rèn)知,，積極培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示行業(yè)良好形象,。

（四）推進(jìn)行業(yè)自律,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營

堅持行業(yè)自律，維護(hù)金融市場公平競爭秩序,，打造和諧發(fā)展的金融環(huán)境,，是全體會員單位和全體銀行從業(yè)人員的共同職責(zé)。1.所有參賽單位必須依法合規(guī)經(jīng)營,，堅守合規(guī)經(jīng)營的道德底線,。無論在開展存款、貸款,、中間業(yè)務(wù)等銀行各項經(jīng)營活動中,，決不能有違規(guī)行為。2.認(rèn)真貫徹《遼寧省銀行業(yè)規(guī)范存款市場自律公約》,，抓好存款市場秩序穩(wěn)定工作,。為了規(guī)范和維護(hù)存款市場秩序，服務(wù)委將把維護(hù)存款市場秩序作為行業(yè)自律的一項日常工作任務(wù)來抓,，不定期檢查《公約》貫徹執(zhí)行情況,，維護(hù)存款市場的良好秩序,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、公平競爭的存款市場環(huán)境,。3.對違規(guī)問題的處理,。對違反法律法規(guī)、政策規(guī)定,、公約,，情節(jié)輕微的，約見所在單位,、主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)談話,，并限期整改。對造成重大經(jīng)濟損失和社會影響的,，經(jīng)查實的問題單位,，堅決嚴(yán)肅處理。參賽的銀行網(wǎng)點,，實行“一票否決”,，即取消該網(wǎng)點參賽資格并撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數(shù)額,，上報并建議銀行監(jiān)管部門,，對相關(guān)責(zé)任人給6予處罰,。

（五）搞好培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)技能

以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，各單位必須重視和加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。對營業(yè)網(wǎng)點主任,、大堂經(jīng)理、臨柜人員要經(jīng)常組織培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括常規(guī)的業(yè)務(wù)知識,、操作技能和營銷技巧；新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù),、新技能操作；柜臺禮儀,、文明服務(wù),、與客戶溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力等,。培訓(xùn)方法要靈活,，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩,、學(xué)習(xí)考察等,。服務(wù)委擬對20xx-2008年度先進(jìn)單位,，百佳金牌單位，全國示范單位負(fù)責(zé)人,、服務(wù)標(biāo)兵,、優(yōu)秀督察員、服務(wù)委成員,、各市檢查組成員及20xx年新增參賽單位負(fù)責(zé)人分三批進(jìn)行一次集中培訓(xùn),。內(nèi)容是：柜臺服務(wù)禮儀；服務(wù)文化與優(yōu)秀團隊的打造,；服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與實施,；20xx-20xx年創(chuàng)建方案、管理辦法,、競賽考核標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與實施等,。要求上述人員必須按時參加。具體培訓(xùn)方案及要求將另行下達(dá),。

（六）建立健全投訴反饋機制,，維護(hù)客戶利益

建立健全投訴反饋機制，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內(nèi)容,。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制,，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性,，切實維護(hù)客戶利益,。為便于社會的監(jiān)督，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作“遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌,，公示牌上要同7時印制協(xié)會和會員行的公開服務(wù)監(jiān)督電話號碼,。規(guī)格、樣式,、材質(zhì),、擺放方式由各會員單位自定。地處繁華街路,、商業(yè)街,、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼，自覺接受客戶監(jiān)督,。協(xié)會轉(zhuǎn)給會員單位的客戶投訴意見,，凡要求反饋的必須反饋。服務(wù)委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴,、反饋和處理情況,，在總評時對參賽單位適當(dāng)加減分值。

（七）加強優(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理，為長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)

優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實行檔案管理,。做到參賽有計劃,、服務(wù)管理有制度、人員管理有檔案,、緊急情況有預(yù)案,、開展各項活動有記錄。及時收集,、整理各類文字,、數(shù)據(jù)、圖片,、影象資料,，分類歸檔，有效利用,。

20xx-20xx年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動,，由服務(wù)委統(tǒng)一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果,，擴大參賽的覆蓋面,，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量，并按照實事求是,、循序漸進(jìn)的原則,，鼓勵分（支）行攜轄屬機構(gòu)整建制參賽，同時對評選三個層面的先進(jìn)集體程序作出相應(yīng)調(diào)整,。具體做法是：

1,、關(guān)于本賽季的參賽報名所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認(rèn),，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實行統(tǒng)一報名,。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點總數(shù)可在上一賽季基礎(chǔ)上增加20～30%,。參賽網(wǎng)點8以支行級為主,，支行以下的參賽單位（分理處、所,、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內(nèi),。

2、關(guān)于整建制參賽的范圍：

（1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》,，和管理辦法規(guī)定條件,，轄屬網(wǎng)點較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設(shè)立的二級分行，經(jīng)協(xié)會服務(wù)委審查同意,，以一級或二級分行名義報名整建制參賽,，其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。

（2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點機構(gòu)的支行，符合上述要求的,，也可報名整建制參賽,。且其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一并納入檢查考核。

3,、關(guān)于三個層面先進(jìn)集體的檢查申報驗收工作各會員單位要認(rèn)真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計劃,，分別列出爭創(chuàng)先進(jìn)單位和金牌單位的情況資料，報服務(wù)委辦公室備案,。所有參賽單位的服務(wù)自查管理以會員單位為主,，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務(wù)委辦公室備案。

（1）先進(jìn)集體的檢查,、管理,、評選以會員單位為主，本賽季結(jié)束時,，按照規(guī)定申報,。整建制參賽并評選先進(jìn)集體的，會員單位要對其下屬機構(gòu)一并統(tǒng)一檢查驗收,。

（2）上一賽季已經(jīng)被認(rèn)定為金牌集體的,，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進(jìn)單位為前提,。金牌集體的申報,，采取成熟一批，檢查,、驗收一批的方式進(jìn)行,。協(xié)9會服務(wù)委受理會員單位的申報分為每半年一次，20xx年10月份為第一次,。整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時,，轄屬網(wǎng)點在10個以內(nèi)的，須全部符合標(biāo)準(zhǔn),，所轄營業(yè)網(wǎng)點11個以上的,，須抽查70%網(wǎng)點符合標(biāo)準(zhǔn)。對整建制參賽獲得榮譽的集體,，其轄屬網(wǎng)點按照榮譽共享、責(zé)任共擔(dān)的原則,，協(xié)會服務(wù)委可統(tǒng)一將榮譽獎牌復(fù)制頒發(fā),。

（3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應(yīng)在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產(chǎn)生,。在按照中銀協(xié)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)檢查評選的同時,，還要參照協(xié)會服務(wù)委的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。本賽季服務(wù)委辦公室統(tǒng)一安排3次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題,，督促整改,，整體提升服務(wù)水平。到20xx年底本賽季結(jié)束后總評,，評選出全省銀行業(yè)服務(wù)先進(jìn)集體和個人一并表彰,。

依據(jù)本方案，服務(wù)委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》,。

服務(wù)活動實施方案篇三

本站發(fā)布開展志愿者服務(wù)活動實施方案,，更多開展志愿者服務(wù)活動實施方案相關(guān)信息請訪問本站策劃頻道。

為大力弘揚“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，不斷推動志愿服務(wù)活動科學(xué)化,、制度化、專業(yè)化發(fā)展,。經(jīng)管委會研究,，決定在高新區(qū)開展志愿服務(wù)活動，為將此項活動抓好抓實,，抓出成效,，結(jié)合實際，特制定高新區(qū)管委會志愿服務(wù)活動方案,。

一,、指導(dǎo)思想

弘揚“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會,，推進(jìn)功能區(qū)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

二,、活動原則

（一）公益性原則,。志愿服務(wù)活動是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù),，不收取任何報酬,，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn),。

（二）實效性原則,。志愿服務(wù)活動的開展要從管委會和志愿者的實際出發(fā),，根據(jù)自身條件,，把主觀愿者愿望與客觀實際結(jié)合起來,，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實事求是,，量力而行,。

（三）規(guī)范性原則。參加服務(wù)隊的志愿者要在在管委會志愿服務(wù)隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，有組織,、有計劃、有步驟,、有目標(biāo)地進(jìn)行,。

三、方法步驟

管委會全體干部職工,，要積極參與志愿服務(wù)活動,，認(rèn)真填寫《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊注冊登記表》，具體方法如下：

（一）宣傳動員（3月9日—3月18日）

制定志愿者服務(wù)隊活動方案,，利用宣傳版面,、召開動員會等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務(wù)活動的.重要意義，對管委會全體干部職工進(jìn)行發(fā)動和引導(dǎo),，提高自覺參與的積極性,，擴大志愿者隊伍。

（二）報名登記（3月19日—3月25日）

由管委會辦公室發(fā)放《高新區(qū)志愿者服務(wù)隊注冊登記表》,，指導(dǎo)申請報名志愿者服務(wù)隊的干部職工,，根據(jù)自己的意愿、年齡,、特長,、身體狀況提出申請并填寫。

（三）組建隊伍（3月26日--3月31日）

管委會辦公室收集整理志愿者服務(wù)隊申請表后報黨組,，黨組召開工作會,，正式組建志愿者服務(wù)隊。并按照便于組織及特長的原則,，合理劃分志愿者服務(wù)隊小分隊,。

（四）開展服務(wù)（4月1日起）

志愿者服務(wù)隊以集中服務(wù)活動與分散服務(wù)活動相結(jié)合的形式開展服務(wù)。集體服務(wù)活動由服務(wù)隊統(tǒng)一組織,，堅持每季度集中開展一次志愿者服務(wù)活動,；分散服務(wù)活動由志愿者根據(jù)個人特長，主動開展各類便民服務(wù),。

四,、服務(wù)內(nèi)容

（一）不定期到功能區(qū)各項目建設(shè)現(xiàn)場，通過多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環(huán)境保護(hù)知識,，進(jìn)行文明勸導(dǎo),。

（二）積極參與社會福利服務(wù)事業(yè),，為高新區(qū)敬老院提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物,，義務(wù)勞動,，愛心慰問。

（三）結(jié)合扶貧幫困活動,，對高新區(qū)的困難戶進(jìn)行慰問和幫助,。

（四）結(jié)合高新區(qū)部分企業(yè)用工需求，收集企業(yè)用工信息,，聯(lián)合相關(guān)部門（單位）召開就業(yè)培訓(xùn)會,，為企業(yè)和失地農(nóng)民搭建就業(yè)橋梁。

五,、相關(guān)要求

（一）切實加強領(lǐng)導(dǎo),。管委會各科室要把志愿服務(wù)活動列入年度精神文明建設(shè)工作計劃，作為年底評優(yōu)評先的重要依據(jù),，做好宣傳發(fā)動,，動員所有的干部職工參與到志愿服務(wù)活動中來。同時,，要明確工作目標(biāo)和重點,，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺,。

（二）做好總結(jié)和匯報,。建立志愿者服務(wù)隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊每次服務(wù)活動后,，要對活動情況進(jìn)行總結(jié),，虛心接受群眾的反饋意見，服務(wù)隊隊長對每次的服務(wù)效果提出評價意見,，并將服務(wù)情況及時向管委會相關(guān)部門匯報,。

（三）營造活動氛圍。一是開展志愿服務(wù)活動期間,，要佩戴志愿者服務(wù)隊統(tǒng)一標(biāo)識,，高揚管委會志愿服務(wù)隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象,。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑,，大力宣傳在志愿者活動中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進(jìn)個人，不斷增強干部職工參與的自覺性,，擴大管委會黨員志愿者在社會各界的影響力,。

服務(wù)活動實施方案篇四

以文化品牌活動的開展進(jìn)一步推動中心服務(wù)水平不斷提高、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，腫瘤?？坡曌u度全面提升,。

以營造和諧,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化為導(dǎo)向,，從整體服務(wù)的價值觀念、行為規(guī)范,、服務(wù)流程,、環(huán)境營造等方面充分體現(xiàn)中心文化特色，豐富中心文化內(nèi)涵,，形成具有中心品牌特色的服務(wù)文化理念,。

(一) “為了姐妹們的健康與幸福”——大型三八公益活動

活動時間：2017年3月8日下午

活動地點：中心院訓(xùn)石前廣場,、放療中心會議室

活動形式：義診,、咨詢、宮頸病變篩查(150名婦女),、

防癌大講堂

負(fù)責(zé)部門：中心辦公室,、婦科、乳腺科,、醫(yī)務(wù)處

參與部門：各有關(guān)科室

(二)“音樂也是力量”——獻(xiàn)給病友的希望之聲音樂會

活動時間：2017年3月底

活動地點：待定(2號樓十一層平臺或西區(qū)嶺南廣場)

活動形式：中心黨團員自編自導(dǎo)獻(xiàn)給病友的音樂會

負(fù)責(zé)部門：團委,、中心辦公室、工會

參與部門：鼻咽科青年文明號

(三)點滴改進(jìn), 追求卓越——第二屆pdca全線啟動

活動時間：2017年3—4月

活動地點：1號樓23層國際會議廳

活動形式：開展全院性pdca宣傳,、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)工作。舉辦pdca活動沙龍,，邀請清華大學(xué)醫(yī)院管理研究品管圈知名專家教授以及院內(nèi)pdca活動專家為培訓(xùn)導(dǎo)師及學(xué)術(shù)顧問,，做全員培訓(xùn)推廣。各科室結(jié)合pdca活動的程序要求和實際工作,，積極開展pdca活動的選題,、立項、登記及實施活動,。

負(fù)責(zé)部門：醫(yī)務(wù)處醫(yī)務(wù)質(zhì)控科

參與部門：各科室

(四)“掌上中腫 在線醫(yī)療心體驗”——志愿者改善就醫(yī)秩序行動

活動時間：2017年3—4月

活動地點：1樓大廳及3樓門診診區(qū)

活動形式：招募志愿者面向患者重點推廣掌上就醫(yī)app,，指導(dǎo)患者下載安裝及使用，接受反饋并跟進(jìn)優(yōu)化,，以期提高患者的app使用率,、預(yù)約診療率和自助繳費使用率，改善就醫(yī)秩序,。

負(fù)責(zé)部門：醫(yī)務(wù)處門診辦,、團委

參與部門：信息科、財務(wù)處,、中心辦公室,、部分黨支部

(五)“治病心同療,，三月心相約”——心理護(hù)士與您“聊療心”

活動時間：2017年3—4月

活動范圍：全院各臨床病區(qū)

活動形式：面向我中心住院和門診患者及家屬的全院性人文關(guān)懷類型活動，讓患者和社會感受到我中心對腫瘤患者專業(yè),、高質(zhì),、精心、溫暖的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),?；顒泳唧w內(nèi)容為病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員在心理護(hù)士指導(dǎo)下對本病區(qū)患者和家屬進(jìn)行一次集體心理輔導(dǎo)，包括：1.引導(dǎo)患者表達(dá)自己內(nèi)心感受,，疏導(dǎo)負(fù)性心理;2.指導(dǎo)患者有效應(yīng)對身心壓力的`方法,，舒緩心理負(fù)擔(dān);3.促進(jìn)患者和家屬的良性溝通和互相理解，增強雙方的正向心理;4.關(guān)注家屬的心理狀態(tài),，保持樂觀心態(tài),，加強患者的家庭支持系統(tǒng);5.“抗癌斗士(癌癥康復(fù)者)”分享心路歷程，或者通過一些心理小游戲,，逐步提升患者戰(zhàn)勝癌癥的信心,。

負(fù)責(zé)部門：護(hù)理部

參與部門：心理護(hù)士、各病區(qū)心理聯(lián)絡(luò)員

(六)“后勤服務(wù)全方位,，衣食住行暖人心”——衣食住行暖心行動

活動時間：2017年3—4月

形式內(nèi)容：通過衣食住行四個方面,，開展一系列切合實際工作的“暖心”行動，為廣大病患和職工提供全方位的后勤保障服務(wù),，用實際行動傳播文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念,。

負(fù)責(zé)部門：總務(wù)處各科室

參與部門：各有關(guān)科室

(七)“最佳雇主關(guān)愛她&他”——“三八”系列暖心活動

活動時間：2017年3—4月

形式內(nèi)容：在“三八”國際婦女節(jié)期間，開展全體職工春游,、單身青年鵲橋會,、瑜伽班、舞蹈班,、減壓講座等系列活動,，盡顯“最佳雇主”對中心全體職工的關(guān)愛，營造幸福文化與同心文化,。

負(fù)責(zé)部門：工會

參與部門：中心所有男女工會會員

(八)各科室開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月特色活動

各科室組織切實有效,、具備群體參與及可持續(xù)性的人文特色關(guān)懷“微行動”：醫(yī)務(wù)人員著力于改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)水平,，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，主動為患者開展形式多樣的人文關(guān)懷特色服務(wù);行政,、后勤部門工作人員著力于切實樹立全心全意為病人服務(wù)、為醫(yī)教研一線服務(wù)的理念,，加強溝通協(xié)調(diào)的能力,，將服務(wù)做到實處,。

各科室在開展“文明服務(wù)月”活動期間，應(yīng)充分發(fā)揮黨,、團支部的引領(lǐng)表率作用,，同時應(yīng)注重積累活動亮點宣傳素材，推動文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動與中心文化建設(shè),、宣傳工作的雙向促進(jìn),。

服務(wù)活動實施方案篇五

各用人單位,，各企業(yè)：

為幫助企業(yè)解決用工高峰期招工,、穩(wěn)工問題，進(jìn)一步促進(jìn)供需匹配,，助力企業(yè)發(fā)展,，根據(jù)《山西省人力資源和社會保障廳、總工會,、工商聯(lián)關(guān)于開展2018年山西省金秋招聘月活動的通知》（晉人社明電z2018{14號）文件精神,，我市定于10月在全市范圍內(nèi)開展金秋招聘月活動。現(xiàn)就活動制定實施方案如下：

一,、活動時間

2018年10月1日――10月31日,。

二、活動主題

促進(jìn)供需匹配助力企業(yè)發(fā)展

三,、服務(wù)對象

（一）以民營企業(yè)為主,，特別是中小微企業(yè)為重點，面向各類企業(yè)提供專項招聘服務(wù),。

（二）以去產(chǎn)能企業(yè)下崗職工,、停產(chǎn)停業(yè)企業(yè)職工、分流轉(zhuǎn)崗職工為重點,，兼顧高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力等群體的就業(yè)需求,，并面相其它各類勞動者提供求職服務(wù),。

四、活動內(nèi)容

結(jié)合我市各類群體就業(yè)需求,，采取線上與線下,、綜合與市場、集中與分散等各種形式,，開展政策宣傳,、信息發(fā)布、勞務(wù)對接,、用工招聘,、政策幫扶等服務(wù)活動,。

（一）廣泛發(fā)布招聘信息,。要積極通過多渠道了解各類企業(yè)的'用工現(xiàn)狀和招聘需求，廣泛收集招聘崗位信息,，并且加強信息審核，確保信息真實,、完整,、有效。另外,，要通過線上、線下相結(jié)合的方式廣泛發(fā)布招聘崗位信息,，方便勞動者多渠道獲知,。

（二）做好招聘用工指導(dǎo)?；顒悠陂g要深入企業(yè)提供用工指導(dǎo),，幫助企業(yè)科學(xué)制定和調(diào)整招聘計劃，合理確定招聘條件,，做好崗位需求特征描述等基礎(chǔ)工作,，提高招聘針對性。要加強對重點企業(yè)的用工指導(dǎo)和咨詢服務(wù),，幫助其建立健全管理制度,，改善工作環(huán)境，提高用工穩(wěn)定性,。要做好對企業(yè)在職員工的宣傳教育,，引導(dǎo)他們積極參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升工作能力,，與企業(yè)共發(fā)展,。

（三）加大政策落實力度。要充分利用各種媒體,，大力宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施,，全面解讀政策內(nèi)容和辦理程序，提升政策知曉度。在招聘活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺等,，為企業(yè)和勞動者送政策,、送指導(dǎo)、送服務(wù),。要加大政策落實力度,，幫助符合條件的企業(yè)申請相關(guān)就業(yè)扶持政策，提高其吸納就業(yè)積極性,。

（四）開展普法宣傳工作,。要充分利用電視、廣播,、報刊等傳統(tǒng)媒體和微信,、微博等新興媒體，深入宣傳勞動法,、勞動合同法,、就業(yè)促進(jìn)法,、社會保險法等人力資源和社會保障領(lǐng)域的法律法規(guī)和規(guī)范性文件,，引導(dǎo)勞動者增強法律意識、風(fēng)險防范意識和權(quán)益保護(hù)意識,，引導(dǎo)企業(yè)知法守法,，督促其切實履行相關(guān)法律義務(wù)，自覺維護(hù)勞動者合法權(quán)益,。

五,、活動要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市人社部門,、總工會,、工商聯(lián)要充分發(fā)揮本部門職能優(yōu)勢，精心謀劃招聘月活動,，各部門要明確工作責(zé)任,，加強協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)動機制,。市人社部門要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,，組織好招聘月活動。市總工會要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，積極協(xié)調(diào),，做好政策宣傳、權(quán)益維護(hù)等工作,。市工商聯(lián)要積極摸查會員單位用工情況,，動員企業(yè)參加招聘月活動，并將參會企業(yè)報送的崗位信息提供給市人社部門。

媒體對招聘月活動進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報道,。

（三）加強現(xiàn)場指導(dǎo),。招聘月活動現(xiàn)場，要組織工作人員維持現(xiàn)場秩序,，提供政策咨詢,、用工指導(dǎo)、求職指導(dǎo)等現(xiàn)場服務(wù),，切實為廣大企業(yè)和求職者營造一個良好的對接平臺,。

六、聯(lián)系方式

（一）高平市人力資源和社會保障局

聯(lián)系部門：高平市就業(yè)和人才服務(wù)中心

聯(lián)系人：張立

（二）高平市總工會

聯(lián)系人：鞏東興

（三）高平市工商業(yè)聯(lián)合會

聯(lián)系人：王茜焦小枝

高平市人力資源和社會保障局

高平市工商業(yè)聯(lián)合會

高平市總工會

2018年10月10日

服務(wù)活動實施方案篇六

為進(jìn)一步提升我行文明規(guī)范服務(wù)水平,，根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，按照“三提升”活動工作安排,，經(jīng)研究,，決定在全行開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動，具體實施方案如下：

以“三提升”活動要求為指導(dǎo),，緊緊圍繞做強做大商業(yè)銀行事業(yè)的需要,，緊密聯(lián)系員工思想和工作實際，按照“質(zhì)量提升年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”的總要求,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行文明規(guī)范服務(wù)規(guī)定,，全面提升金融服務(wù)水平，進(jìn)一步塑造商業(yè)銀行良好形象,，推動和促進(jìn)商業(yè)銀行快速穩(wěn)健發(fā)展,。

本次主題實踐活動應(yīng)堅持以下基本原則：

1、客戶至上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我行的“生命工程”和“飯碗工程”，以客戶為中心,，急客戶所急,，想客戶所想，最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì),、便利的金融服務(wù),。

2、堅持標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)的原則,。按照《銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守》、文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)行規(guī)范服務(wù),、文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，樹立商行形象,。

3,、提高技能，提升效率的原則,。認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握金融業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

4,、全員參與,，長期堅持的原則。商業(yè)銀行所有員工應(yīng)積極參加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題實踐活動,，并長期堅持,，以此次活動全面提升我行的整體服務(wù)水平。

從20xx年6月1日開始至20xx年12月31日結(jié)束,。

各支行,、營業(yè)部、總行各部室,。

1,、服務(wù)環(huán)境。方便客戶,，潔凈舒適,，整齊定位，標(biāo)志醒目,，美觀莊重，格調(diào)一致,，形象統(tǒng)一,。

2、服務(wù)儀表,。著裝整潔,、莊重、得體,，言行舉止文明大方,，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌和素質(zhì)水平。

3,、服務(wù)語言,。講普通話，稱謂得體,，語義明確,，語氣謙和，使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語,。

4,、服務(wù)行為。熱情謙恭,，主動周到,，耐心細(xì)致。

5,、服務(wù)效率,。在確保安全準(zhǔn)確的前提下力求高效，具體服務(wù)效率執(zhí)行《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,。

6,、服務(wù)紀(jì)律。遵守紀(jì)律,，合規(guī)經(jīng)營,，嚴(yán)守秘密，保護(hù)客戶合法權(quán)益,。

7,、服務(wù)監(jiān)督。專人負(fù)責(zé),，職責(zé)明確,，記錄細(xì)致，整改及時,。

活動由總行統(tǒng)一組織,，按照《銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，實行百分考核,。采取累計扣分法,，對各行部進(jìn)行考核排隊，全行通報,?？己朔椒ú扇∪粘z查與突擊抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合,，服務(wù)監(jiān)督與舉報投訴相結(jié)合,。對于違反規(guī)定經(jīng)查實的，按照《文明規(guī)范服務(wù)處罰規(guī)定》當(dāng)即處罰,，并上追兩級,。

1、注重學(xué)習(xí),，提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能,。各行部要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并牢固掌握文明規(guī)范服務(wù)的基本知識和有關(guān)規(guī)定,，使廣大員工進(jìn)一步提高思想政治覺悟，提高職業(yè)道德水平,，提高服務(wù)意識和服務(wù)技能,，成為符合時代發(fā)展需要的合格員工。

2,、聯(lián)系實際,，提高全行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?！拔拿鲀?yōu)質(zhì)服務(wù)在身邊”主題實踐活動要結(jié)合本行部的實際,，與開展“文明服務(wù)窗口亮起來”、“文明服務(wù)明星”競賽活動相結(jié)合,，大力提高全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)水平,。

3、加強領(lǐng)導(dǎo),，確?；顒尤〉脤嵭А８餍胁恐饕I(lǐng)導(dǎo)要對主題實踐活動高度重視,，精心安排,，精心組織，認(rèn)真實施,，確?；顒有Ч?/p>

服務(wù)活動實施方案篇七

為弘揚和培育新時代雷鋒精神,，引導(dǎo)縣政府辦干部職工廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，提升廣大干部職工的道德素質(zhì)和文明程度,，助推縣政府辦創(chuàng)建市級文明單位,，促進(jìn)精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的形成，結(jié)合縣政府辦實際,，特制定本方案。

一,、指導(dǎo)思想

以黨的十九大和***五中***精神為指導(dǎo),，深入推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題,，以社會志愿服務(wù)為載體,，以“服務(wù)社會、傳播文明”為宗旨,，努力營造“團結(jié),、友愛,、平等、和諧”的社會氛圍,，引導(dǎo)縣政府辦廣大干部職工努力成為新時代雷鋒精神的傳播者,、弘揚者和踐行者，努力提升縣政府辦干部職工的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識,。

二,、活動主題

以“傳承雷鋒精神，爭做文明先鋒”為主題,，精心部署,，廣泛發(fā)動，組織開展內(nèi)容豐富,、形式多樣,、富有實效的社會志愿服務(wù)活動，推動形成良好的社會文明風(fēng)尚,。

三,、活動目標(biāo)

廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人,、提升自己”的志愿服務(wù)理念,，干部職工知曉率達(dá)到90％以上，建立健全學(xué)雷鋒組織領(lǐng)導(dǎo)機制,，常年開展主題鮮明的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,，積極創(chuàng)造條件支持志愿服務(wù)工作，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織,，積極開展“學(xué)雷鋒,、見行動、認(rèn)領(lǐng)微心愿,，溫暖身邊人”活動,，全面完成“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)宣傳”任務(wù)，培育一批學(xué)雷鋒先進(jìn)典型,，在干部職工隊伍中掀起學(xué)雷鋒,、講奉獻(xiàn)的新熱潮。

四,、活動內(nèi)容

深入挖掘雷鋒精神的時代內(nèi)涵,，做到時時學(xué)、處處學(xué),。圍繞活動主題開展演講比賽,、雷鋒精神論壇、大討論,、詩歌朗誦,、文藝活動,、讀書征文、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等手段,，廣泛開展形式新穎,、喜聞樂見、雅俗共賞的群眾性學(xué)雷鋒活動,，傳承和弘揚雷鋒精神,。

組織縣政府辦志愿者開展撿拾公共場所垃圾、清理城市“牛皮癬”,，深入社區(qū)開展衛(wèi)生大掃除,、清洗亂涂亂畫和“小廣告”、清理衛(wèi)生死角,、清除白色垃圾等活動,，幫助整治臟、亂,、差,，實現(xiàn)潔、齊,、美,。通過開展此項活動，提高縣政府辦廣大干部職工的奉獻(xiàn)意識和文明素養(yǎng),，弘揚人與自然和諧相處的文明新風(fēng),。

廣泛開展敬老愛幼、扶貧救助等送愛心,、送溫暖志愿服務(wù)活動,。組織縣政府辦干部職工開展“一對一”或“多對一”的結(jié)對幫扶活動，為空巢老人,、留守兒童,、特困家庭和殘障人士提供生活照料、親情陪護(hù)和生活救助,，弘揚服務(wù)人民,、助人為樂的奉獻(xiàn)精神。

廣泛深入開展“崗位學(xué)雷鋒,、服務(wù)當(dāng)標(biāo)兵”和“崗位學(xué)雷鋒,、爭做好職工”等為主題的系列競賽和評選活動，引導(dǎo)縣政府辦廣大干部職工把學(xué)雷鋒活動落實到實際工作之中,，立足本職、忠于職守,、兢兢業(yè)業(yè),、精益求精,，弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神,。

圍繞縣政府辦“創(chuàng)建市級文明單位”的工作大局,，組織縣政府辦廣大干部職工開展文明勸導(dǎo)、文明交通,、文明餐桌,、文明出行、文明旅游等志當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看愿服務(wù)活動,，從自身做起,，從身邊事做起。

人物

學(xué)習(xí)

五,、活動要求

縣政府辦廣大干部職工充分認(rèn)識開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”活動的意義，統(tǒng)一思想,，高度重視,。此項活動是推動縣政府辦創(chuàng)建市級文明單位的最佳切入點，是參與精神文明建設(shè)和踐行社會主義核心價值觀的一大品牌活動,，務(wù)必抓精抓細(xì),、抓緊抓實，出成果,、出實效,，深化認(rèn)識、知行合一,。

加強領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精心組織,，形成合力,。充分發(fā)揮縣政府辦公室各科室、局,、中心的主動性和創(chuàng)造性,，圍繞創(chuàng)建市級文明單位的工作大局和經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，不斷拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域,，突出為困難群眾服務(wù),，以社會公益服務(wù)為重點,，組織開展多種類型、豐富多彩,、行之有效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,。努力把此項活動作為縣政府辦樹文明新風(fēng)、深化志愿服務(wù)行動,、構(gòu)建和諧社會的具體內(nèi)容加以落實,，確保活動正常開展,。

和取得的成效,，努力擴大活動的社會覆蓋面和影響力,，營造干部職工引領(lǐng)、全民參與的良好社會氛圍,。

服務(wù)活動實施方案篇八

??開展?fàn)幃?dāng)濱江志愿者活動,，讓學(xué)生投入到“人人爭當(dāng)濱江志愿者”活動中。從設(shè)計口號,、訂立目標(biāo),、組織架構(gòu)、活動登記,、心得分享……鼓勵學(xué)生參與,、實踐志愿服務(wù)。在學(xué)生中樹立榜樣,，以微笑傳遞關(guān)愛,，以主人翁的意識服務(wù)他人、利益他人,，以文明禮儀為行動準(zhǔn)則,，形成事事有人管，過錯有人勸,，團結(jié),、文明、和諧,、積極,、向上的氛圍。區(qū)分“志愿者”“告狀者”“多管閑事者”的不同。

??（1） 分組：一個小隊約6-10人

??（2） 命名：如環(huán)保小隊,、禮儀小隊,、愛心小隊等。

??（3）設(shè)計口號

??（4）訂立目標(biāo)

??（5）組織架構(gòu)

??（6）活動內(nèi)容登記

服務(wù)活動實施方案篇九

一,、活動背景：

按照慣例，人力資源協(xié)會在每年的秋季組織一次秋游活動,，是新成員大會之后的`又一次協(xié)會集體活動,，旨在讓廣大會員相互熟悉，更好地融入?yún)f(xié)會,。

二,、活動目的：

充實會員周末生活，讓會員感受協(xié)會氛圍,，會員之間相互認(rèn)識了解,，加深交流，更好地融入?yún)f(xié)會,，增強協(xié)會凝聚力,。

三、活動時間：

xx年10月25日,。

四,、策劃組織單位：

人力資源協(xié)會。

五,、參與人員：

人力資源協(xié)會全體會員,。

六、活動簡介：

協(xié)會計劃于xx年10月25日舉行協(xié)會內(nèi)部秋游活動,?？紤]到會員們興趣情況，協(xié)會提供五個項目,，會員可任選其一,，匯總后所選人數(shù)最多的項目確定為最終出游項目（協(xié)會統(tǒng)一）。

項目：1.草幫水庫野炊,；2.游清沙灣,；3爬清源山；4.游西湖公園,、閩臺園5.游樂園,。

七、活動各項目具體流程：

項目時間

地點

具體流程

注意事項

草幫水庫野炊10月25日上午7：30分清真餐廳門口集合

草幫水庫

分組野炊（每組6人）

可自帶野炊食物

游清沙灣清沙灣

分組燒烤（每組6人）

可自帶燒烤食物

注意安全

爬清源山清源山

a爬山b沿途觀光c山頂游玩d午飯e游戲f返校

前一晚休息好

穿戴合適的登山裝備

自帶飲料

游西湖公園,、閩臺園西湖公園,、閩臺園

a乘公交車b西湖公園c自由游玩d午飯e參觀閩臺園f返校

記得準(zhǔn)時集合

游樂園泉州游樂園

a乘公交車b泉州游樂園c自由游玩d午飯，游玩e返校

注意安全

八、活動經(jīng)費：

項目經(jīng)費明細(xì)草幫水庫野炊以組為單位,，租野炊用具,，買野炊、午餐食品,，小計6元/人,，總計36元/組。

游清沙灣以組為單位,，包車費用,，租燒烤用具，買燒烤食物,，總計50元/人,。

爬清源山午餐費用5元/人。

游西湖公園,、閩臺園公交車費2.5/人,，總共三趟7.5元/人，午餐5元/人,，總計15元/人,。

游樂園

游樂場內(nèi)娛樂消費各自承擔(dān)。

九,、經(jīng)費來源：

1.清沙灣：每位出游會員交費用50元/人,，多退少補。

2.其它四項費用均會員自理,，不必交費,。

十、活動前期準(zhǔn)備：

1.會員選擇項目,，周四前報至各自各部長處,。

2.各部長將統(tǒng)計結(jié)果報會長，確定出游項目,，并迅速通知各會員,。

3.會長負(fù)責(zé)組織調(diào)配人員安排活動，去清沙灣需聯(lián)系包車,。

十一,、活動意義及總結(jié)：

此次活動實惠安全，很有實際意義,。對會員來說,，經(jīng)歷了一次協(xié)會秋游，得到放松與鍛煉,；對協(xié)會來說,，有利于協(xié)會對會員的了解及培養(yǎng),，彰顯協(xié)會活力。

服務(wù)活動實施方案篇十

為全面推進(jìn)社區(qū)工作的開展,，不斷深化社區(qū)法律服務(wù)工作和依法治理,，將開展社區(qū)法律服務(wù)相關(guān)活動。今天小編就為大家?guī)砹岁P(guān)于社區(qū)法律服務(wù)活動的一些實施

策劃方案

為深入開展法制宣傳教育，不斷提高廣大群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識和法律素質(zhì),，保持普法宣傳工作的連續(xù)性,，加強和穩(wěn)步推進(jìn)依法治理、依法治鎮(zhèn)的進(jìn)程,，根據(jù)縣委有關(guān)文件精神要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實際情況,，制定“法律進(jìn)社區(qū)”工作實施方案,。

一、工作目標(biāo)

通過開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動,，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力不斷增強。社區(qū)管理,、服務(wù)的

規(guī)章制度

二、指導(dǎo)思想

高舉鄧小平理論偉大旗幟,，深入貫徹黨的依法治國,、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入開展法制宣傳教育,。進(jìn)一步提高各族群眾的法律素質(zhì)，加強對違法犯罪行為特別是同民族分裂勢力作斗爭的自覺性,，堅持法制教育和法制實踐相結(jié)合,，把依法治鎮(zhèn)工作不斷引向深入,，使各項管理工作逐步走上法制化、制度化管理軌道,，保障和促進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)政治經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的健康發(fā)展,。

三、主要任務(wù)

1,、建立健全“法律進(jìn)社區(qū)”工作各項制度,，做到工作有人抓，有人管,，認(rèn)真做好工作信息收集,、整理，加強檔案的集中化管理,。

2,、學(xué)習(xí)內(nèi)容：鄧小平民主法制理論和關(guān)于民主法制建設(shè)的論述、社會主義法制理論,、行政訴訟法,、行政復(fù)議法、國家賠償法,、行政處罰法,、行政監(jiān)察法以及憲法和法律法規(guī)中與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的知識。探索研究與改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定相關(guān)的法治課題。并以《公務(wù)員依法行政讀本》《法律常識》為基本教材,。

四,、開展面對面的法制宣傳，做到領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實到位

1,、努力做到每個社區(qū)設(shè)立一個法制宣傳專欄，每個季度上一堂法制課,，每個社區(qū)配一套法律圖書,，建立一支法律宣傳教育志愿者隊伍。要建立健全社區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì),、便捷的法律服務(wù)、法律援助工作機制,，把法律援助和基層法律服務(wù)工作者等力量充分整合,，使社區(qū)法律服務(wù)工作更加生動活潑。

2,、大力開展“法律進(jìn)學(xué)?！被顒?，協(xié)同各學(xué)校有關(guān)部門，及時掌握青少年的心理特點,，有針對,、有目的的組織青少年進(jìn)行法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，發(fā)揮法制副校長的積極作用,，每學(xué)期至少開展三次法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),。堅持正面教育的原則,，根據(jù)在校師生情況，采取法制教育與素質(zhì)教育相結(jié)合,，促使學(xué)生用法律,、法規(guī)來約束自己的言行。結(jié)合“七進(jìn)社區(qū)”,，有機地將鎮(zhèn)各單位聯(lián)合在一起,，把社區(qū)、社會,、學(xué)校緊密結(jié)合起來，減少和杜絕青少年違法犯罪,。提高學(xué)生學(xué)法,、懂法、用法,、守法的自覺性,，減少和預(yù)防青少年違法犯罪。

3,、以“法律進(jìn)社區(qū)”活動為契機,，認(rèn)真開展好各類法律、法規(guī)知識宣傳活動,。利用社會治安綜合治理宣傳月,、6。26國際禁毒日,、12,。4法制宣傳日等，充分利用廣播,、板報,、橫幅、散發(fā)宣傳單,、出動宣傳車,、設(shè)立咨詢臺等形式,，大力開展法律知識的宣傳活動。積極向居民宣傳,，掀起全民學(xué)法用法的熱潮,。

4、結(jié)合“七進(jìn)社區(qū)”工作,，發(fā)揮社區(qū),、村(居)委會普法的作用，大力推行法律進(jìn)社區(qū),。一是各社區(qū),、村(居)委會結(jié)合自身特點，充分利用電視,、板報,、座談會、放電教片等多種形式進(jìn)行宣傳,。既要豐富宣傳內(nèi)容,，更要擴大宣傳的影響面和群眾的認(rèn)識面，努力營造了濃郁的宣傳氛圍,，力求做到了范圍上廣,、力度上大、內(nèi)容上新,。二是利用平時宣傳與集中宣傳相結(jié)合,。廣泛開展普法宣傳，散發(fā)宣傳單,，組織黨(團)員學(xué)習(xí),，社區(qū)居民分期培訓(xùn)等方式進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，做到不拘一格,、創(chuàng)造性的開展工作,。

五、相信群眾,、依靠群眾,、發(fā)動群眾

“從群眾中來，到群眾中去”,。在宣傳工作中,，要起到宣傳一片、整治一片,、鞏固一片的效果,。一是設(shè)點定員。即設(shè)立聯(lián)絡(luò)點,，建立聯(lián)絡(luò)員,，做到舉報有獎,。調(diào)動人民群眾參與維護(hù)穩(wěn)定工作的積極因素。二是走家入戶,，發(fā)動群眾,。使宣傳工作能真正起到發(fā)動群眾的目的，著重在宣傳面及深度上下功夫,，做到以點帶面,、點面結(jié)合、向縱深發(fā)展,。在方法上,，堅持走群眾路線;在形式上，充分利用各種宣傳形式,，營造“維護(hù)穩(wěn)定,，人人有責(zé)”的濃厚氛圍;在內(nèi)容上，以“講形勢,，講法制,、講政策”為主，在宣傳對象上,，注意分層次,、分重點;在語言上，用貼近群眾的語言,，用活生生的事例等,。三是做到實事求是、一切從實際出發(fā),。加強宗教人士、信教群眾,、外來流動人口的普法工作宣傳教育工作力度,，利用少數(shù)民族領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系清真寺制度，加大對基督教群眾的管理;對于外來流動人口,，發(fā)揮社區(qū)普法宣傳員的作用,，做好宣傳工作。采取分層次,、分對象的宣傳方式,，在流動人口、居民區(qū)分別開展內(nèi)容豐富,、形式有別的宣傳教育活動,，取得有效的成果。

根據(jù)市委辦公室,、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于深入開展和諧平安建設(shè)的通知》精神,，更好地推動“告別陋習(xí),，樹立新風(fēng)”活動的進(jìn)一步深化，全面完成今年普法依法治理工作要點確定的各項目標(biāo)任務(wù),，制定本

工作方案

一,、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中,、四中,、五中全會精神，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持依法治國基本方略,，通過開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動，使居民的法律知識不斷豐富,，法律素質(zhì)不斷提高,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力不斷增強，在社區(qū)形成良好的法治氛圍,，加快社區(qū)管理的法治化進(jìn)程,，為“構(gòu)建和諧平安鷹潭，共創(chuàng)富民強市大業(yè)”和全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的社會法治環(huán)境,。

二,、活動主題

“法律進(jìn)社區(qū)”活動的主題是：提高居民法律素質(zhì)，推進(jìn)社區(qū)依法治理,，打造民主法治社區(qū),。

三、活動內(nèi)容

“法律進(jìn)社區(qū)”活動應(yīng)包括四項內(nèi)容：

(一)加強社區(qū)法制宣傳,，營造良好法制氛圍,。在社區(qū)廣泛開展“普及法律法規(guī)，遵守社會秩序”和“一學(xué)三講”主題教育活動,，大力宣傳今年全市重點普及法律法規(guī)以及與城市管理相關(guān)的法律法規(guī),，不斷提高社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)。法制宣傳應(yīng)做到“四個一”：利用社區(qū)法制宣傳欄,，每月更新一次法制宣傳欄的內(nèi)容;每季度在社區(qū)法制學(xué)校為居民上一堂法制課;每個社區(qū)配一套法律圖書和掛圖;每個社區(qū)建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍,。

(二)開展社區(qū)法律服務(wù)，增強居民法治觀念,。社區(qū)法律服務(wù)要做好三個方面工作：每個社區(qū)每季度確定一天為“社區(qū)法律咨詢?nèi)铡?，舉行一次集中法律咨詢活動;積極創(chuàng)造條件，建立社區(qū)家庭法律顧問制度,，引導(dǎo)社區(qū)家庭聘請法律顧問,，培養(yǎng)遇事找法習(xí)慣;每季度組織一次以“百姓。城市。法”為主題的社區(qū)民主法治論壇普法活動,，讓老百姓有話有地方說,，學(xué)法有場所學(xué)，促進(jìn)形成崇尚法治,、維護(hù)法制尊嚴(yán)的良好氛圍,。

(三)完善社區(qū)法律保障，極力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,。在社區(qū)建立“一崗一室一組”三個陣地,，形成社區(qū)法律保障體系。每個社區(qū)設(shè)一個法律維權(quán)崗,。各級法律援助機構(gòu)要向社區(qū)每戶居民發(fā)送一張載有12348法律服務(wù)咨詢電話,、法律援助中心號碼聯(lián)系卡，開通“法律援助直通車”,，使居民隨時能夠享受到方便快捷的高質(zhì)量的法律援助,，積極維護(hù)青少年、婦女,、老年人及殘疾人的合法權(quán)益;每個社區(qū)建立一個糾紛調(diào)解室,，及時調(diào)處社區(qū)居民的矛盾糾紛;每個社區(qū)成立一個幫教小組，落實幫教對象,。

(四)加強社區(qū)制度建設(shè),，促進(jìn)社區(qū)依法治理。嚴(yán)格按照《城市居民委員會組織法》的要求,，建立健全社區(qū)居委會組織制度,、內(nèi)部工作制度、民主監(jiān)督制度;建立健全社區(qū)居民公約和自治章程,，推行社區(qū)事務(wù)公開和財務(wù)公開,，實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)的民主化、法治化管理,。

四,、活動安排

(一)4月份，市文明辦,、綜治辦、司法局,、法宣辦根據(jù)各有關(guān)單位與月湖區(qū)各社區(qū)綜治掛點幫扶情況,，調(diào)整部分綜治成員單位“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位及法律服務(wù)機構(gòu);對20xx年全市“法律進(jìn)社區(qū)”活動開展情況進(jìn)行總結(jié)通報;啟動20xx年“法律進(jìn)社區(qū)”工作。

(二)5月份,，根據(jù)《全市20xx年“法律進(jìn)社區(qū)”活動工作方案》,，各地、各有關(guān)單位根據(jù)實際，制定好本地,、本單位開展“法律進(jìn)社區(qū)”的具體實施方案,，并在5月15日前將本地、本部門的實施方案報市法宣辦,。

(三)5月份,，各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位根據(jù)全市深化“告別陋習(xí)，樹立新風(fēng)”活動暨創(chuàng)建江西省園林城市動員大會要求,，開展“告別陋習(xí),，法治先行”法制宣傳教育活動，編印法制宣傳單,，重點宣傳刑法,、治安管理處罰法、江西省社會治安綜合治理條例以及與城市管理有關(guān)的法律法規(guī),，送法進(jìn)區(qū)入戶,、進(jìn)駐區(qū)機關(guān)單位、企業(yè),、商業(yè)門店等要達(dá)100%,。

(四)6月份，組織各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位在市中心廣場舉行一次“法律進(jìn)社區(qū)”大型法律咨詢,、法律服務(wù)活動,。

(五)7月份至8月份，各縣(市,、區(qū)),、各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位對居民法制宣傳教育和依法治理工作進(jìn)行調(diào)研，為全市“法律進(jìn)社區(qū)”工作經(jīng)驗交流會(現(xiàn)場會)做好準(zhǔn)備工作。

(六)9月份至10月份,，組織一次社區(qū)居民“告別陋習(xí),，法治先行”法律知識競賽活動。

(七)11月份至12月份,，以“12·4”全國法制宣傳日活動為契機，在全市掀起“法律進(jìn)社區(qū)”活動高潮,，各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位有重點地組織開展社區(qū)法律咨詢,、法律講座、法律援助,、法制展覽,、法制文藝等多種形式的法制宣傳教育活動。

(八)12月底前,，對“法律進(jìn)社區(qū)”活動作階段性總結(jié),，及時調(diào)整工作方案，為20xx年全市的“法律進(jìn)社區(qū)”工作奠定扎實基礎(chǔ)。

五,、幾點要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),。“法律進(jìn)社區(qū)”活動是推進(jìn)社區(qū)依法治理的一個有效載體,，各地,、各有關(guān)部門一定要充分認(rèn)識做好該項工作的重要性和緊追性，要切實將活動擺上議事日程,。為加強協(xié)調(diào)與指導(dǎo),，市文明辦、綜治辦,、司法局,、法宣辦聯(lián)合成立全市“法律進(jìn)社區(qū)”活動辦公室，負(fù)責(zé)“法律進(jìn)社區(qū)”活動的組織,、指導(dǎo)和督促檢查工作,，辦公室設(shè)在市法宣辦。各縣(市,、區(qū))也要相應(yīng)成立“法律進(jìn)社區(qū)”活動辦公室,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本地開展活動。各“法律進(jìn)社區(qū)”對口服務(wù)單位,、法律服務(wù)機構(gòu)也要安排好本單位“法律進(jìn)社區(qū)”活動負(fù)責(zé)人及工作人員,，具體抓好各項工作的落實。

(二)全面落實任務(wù),。各地,、各有關(guān)部門要結(jié)合實際，精心組織制定活動計劃,，建立活動制度,。“法律進(jìn)社區(qū)”活動要結(jié)合年度普法依法治理工作任務(wù),，有計劃,、有步驟地推進(jìn);要把“法律進(jìn)社區(qū)”活動作為落實“五五”普法依法治理規(guī)劃，推進(jìn)社區(qū)依法治理的重要舉措;要與江西省園林城市創(chuàng)建活動和“十佳民主法治示范社區(qū)”創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來,，努力抓出特色,，抓出成效。

(三)做好信息反饋,。各縣(市,、區(qū))、各有關(guān)單位要加強與市“法律進(jìn)社區(qū)”活動辦公室的聯(lián)系與溝通,，及時做好本地、本部門的開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動的動態(tài)、信息,、典型經(jīng)驗和

活動總結(jié)

(四)加強督促檢查,。“法律進(jìn)社區(qū)”活動作為全市創(chuàng)建江西省園林城市活動的一項重要工作,，將分別納入年度“告別陋習(xí),，樹立新風(fēng)”活動、綜治目標(biāo)考核和“五五”普法依法治理考核的一項重要內(nèi)容,，市文明辦,、綜治辦、司法局,、法宣辦將分別在5月份,、8月份、11月份聯(lián)合組織督查,，并對各地,、各有關(guān)單位開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動開展情況及時進(jìn)行通報。

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)的知識精神,，全面落實《開陽路社區(qū)普法工作規(guī)劃》，以服務(wù)社區(qū)建設(shè),，規(guī)范社區(qū)管理,，參與社區(qū)服務(wù)保障社區(qū)穩(wěn)定為宗旨，以法制宣傳教育為法律服務(wù)為切入點,，以提高社區(qū)居民法律素質(zhì)為核心,，促進(jìn)社區(qū)依法建制，居民自治,、民主管理,。

二、工作目標(biāo)

通過開展內(nèi)容豐富多樣的“法律進(jìn)社區(qū)”活動,，使社區(qū)居民的法律意識不斷豐富,，法律素質(zhì)不斷提高，向各種不法行為做斗爭和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力不斷增強,，社區(qū)管理,，服務(wù)各項制度進(jìn)一步健全，監(jiān)督機制進(jìn)一步完善,，在社區(qū)形成良好的法制氛圍,，實現(xiàn)民主選舉,、民主決策、民產(chǎn)管理,、民主監(jiān)督,，推動居民自治工作向縱深開診。推進(jìn)社區(qū)依法治理,，為社區(qū)居民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,，時間法制建設(shè)與人的素質(zhì)相互促進(jìn)的目的。

三,、工作對象

(一)做到四個一

1,、設(shè)一個法制宣傳欄，每個小組要將與居民切身利益密切相關(guān)的法律知識,、新頒布的法律法規(guī)有重點,、有針對性、分期載入專欄,。積極弘揚社會主義道德,，強化法制宣傳教育的主動性、有效性和導(dǎo)向性,、在提升居民道德素質(zhì)的同時提高居民的法律素質(zhì),。

2、每季度講一次法制課,，各小組要因地制宜,，針對本轄區(qū)居民的不同情況，落實一年講四次的法制課任務(wù),。

3,、配備一套法律圖書。

4,、建立一支普法志愿者隊伍,，組織社區(qū)居民中的普法骨干力量，組成法制宣傳志愿者隊伍,，積極開展法制宣傳,、法律服務(wù)工作。

二,、加強對社區(qū)居民的經(jīng)常性普法

1,、加強清朝年的法制宣傳教育，充分利用節(jié)假日和暑假與學(xué)校法制教育渠道向結(jié)合,，搞好社區(qū)青少年法制教育宣傳,，發(fā)揮社區(qū)人力資源優(yōu)勢，不斷提高青少年的法律素質(zhì),，成為“遵紀(jì)守法的小公民”,。

2,、加強外來務(wù)工、經(jīng)商人員的法制宣傳教育,，進(jìn)一步確保對外務(wù)工人員,、經(jīng)商人員的法制教育的職責(zé)。做到集中培訓(xùn)與分散教育相結(jié)合,，要不斷創(chuàng)新形式，使外來務(wù)工人員,、經(jīng)商人員達(dá)到自我教育,、自我管理、自我約束的目的,。

3,、加強老年人、下崗職工的法制宣傳教育,，充分利用社區(qū)活動站,、文化大院針對老年人、下崗職工的特點,，宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規(guī),，依法地址宣傳迷信、邪說等非法活動,。

三,、加強社區(qū)依法治理

1、加強依法建章制度,。按照“依法建章,、居民自治、民主管理”的模式,，制定社區(qū)居民自治章程或居民公約,、居民守則，建立社區(qū)依法治理工作運行機制,，時間工作有規(guī)劃,，落實由措施，運行有成效,。

2,、實行居民自治，推進(jìn)基層民主法制建設(shè),，在社區(qū)實行民主選舉,、民主決策、民主管理,、民主間的,、做到居務(wù)公布,。

3、營造良好的社區(qū)法制氛圍,。挖掘社區(qū)居民潛能,，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的作用，組織居民學(xué)法用法,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益,，依法履行義務(wù)。

服務(wù)活動實施方案篇十一

20xx年,，我委把“服務(wù)項目,、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”作為切實改進(jìn)作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的重要抓手,，大力開展了“三服務(wù)”競賽活動，集中解決了一批企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)過程中的疑難問題,，贏得了基層,、企業(yè)、項目業(yè)主及鎮(zhèn)區(qū)的一致好評,。為進(jìn)一步貫徹中央和縣委八項規(guī)定,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我們將繼續(xù)在全委開展“三服務(wù)”專題競賽活動,，為加快全縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展再立新功,，特制定競賽活動實施方案。

一,、參賽對象

以科（辦）為參賽單位,，全委共17個參賽科（辦）。

二,、競賽內(nèi)容

內(nèi)容主要包括四個方面：

1,、比服務(wù)項目的主動性誰更強。確立“一切為了發(fā)展,、一切為了項目”的理念,，主動走進(jìn)企業(yè)、主動服務(wù)項目,，看哪個科室（辦）深入基層的人次多,、時間長。

2,、比發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性誰更高,。根據(jù)崗位職責(zé)，加強調(diào)查研究,，主動問診把脈,，全面排查制約企業(yè)發(fā)展,、影響項目建設(shè)的疑難問題，看誰查找問題多,、剖析原因準(zhǔn),。

3、比解決問題的方案誰更佳,。針對矛盾和問題,，因企制宜、因事制宜,，抓住關(guān)鍵,，明確目標(biāo)，落實責(zé)任,，制訂解決方案，看誰化解矛盾的措施實,、問題解決得快,。

4、比解決問題的效果誰更好,。要不辭辛苦,，不畏艱難，通力協(xié)作,，竭盡全力為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)排憂解難,，看誰解決問題效果好，基層滿意度高,，占有總體目標(biāo)份額大,。

三、活動部署

（一）時間部署

競賽活動原則上全年安排3個批次,，每個批次歷時3個月,。

（二）任務(wù)部署

1、動員準(zhǔn)備階段：這一階段各科室（辦）結(jié)合自身職能由分管主任帶隊到基層一線認(rèn)真梳理,、收集,、篩選和排出具體的服務(wù)內(nèi)容，全委在篩選,、分類的基礎(chǔ)上,，確定需要解決的疑難問題，并分解落實到相關(guān)科室（辦）及責(zé)任人,下達(dá)任務(wù)單,，限期完成,。

2、組織實施階段：各科室（辦）根據(jù)排定（包括領(lǐng)導(dǎo)交辦）的服務(wù)內(nèi)容,，深入到一線,，查找問題成因,，拿出破解對策，明確時間節(jié)點,，確保解決問題,。這一階段，各科室（辦）人員至少要有一半的時間走出機關(guān),、進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),，做到問題難的項目必到、問題大的企業(yè)必到,、問題多的'基層必到,，力促問題的化解。

3,、評比小結(jié)階段：每一批次結(jié)束時作一次小結(jié)評比,，各科室（辦）對照既定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真回顧三服務(wù)競賽活動所取得的成效并進(jìn)行自評,，委領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合評估,，考評結(jié)果納入對科室（辦）的全年整體目標(biāo)考核。

四,、活動要求

1,、提高認(rèn)識，統(tǒng)籌安排,。全委各科室（辦）,、機關(guān)全體人員要切實統(tǒng)一思想，積極投入到“三服務(wù)”競賽活動中去,，把開展這項活動與實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”目標(biāo)有機結(jié)合統(tǒng)籌謀劃,，把競賽活動作為全委當(dāng)前各項工作的重中之重來抓，作為全委緊密聯(lián)系基層,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,、推進(jìn)項目建設(shè)的突破口來抓好抓實。

2,、精心謀劃,，有序推進(jìn)。各科室（辦）要圍繞“三服務(wù)”競賽活動目標(biāo),，帶著責(zé)任,、帶著問題深入一線，真正做到“沉下身去,、傾力解難”,，合理安排時間和調(diào)配人員力量，有計劃、有步驟地抓好任務(wù)落實,。各分管主任要親力親為,，帶領(lǐng)好自己的團隊，親自部署,、親自協(xié)調(diào)解決問題,，比成績、賽貢獻(xiàn),。

3,、加強督查，務(wù)求實效,。競賽活動實行階段性匯報,、點評的方式，及時反饋和檢查各科室（辦）承辦服務(wù)事項的進(jìn)展情況,。對不能按照時間節(jié)點完成任務(wù)的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組將予以通報并責(zé)令限期辦結(jié),。小結(jié)考評階段將對各科室（辦）評等：解決問題完成率達(dá)到100%的為優(yōu)秀科室,解決問題達(dá)到90%的為良好科室,解決問題達(dá)到80%的為及格科室,解決問題低于80%的科室在機關(guān)年終考核中取消評先評優(yōu)資格,考評結(jié)果與全年整體目標(biāo)考核評分掛鉤。

五,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?！叭?wù)”競賽活動的深入開展和成效，委建立“三服務(wù)”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。