計劃是人們?yōu)榱藢崿F特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇一

20xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新,；廣告的設計和制作,；網站的設計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放,；策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學開展了聯(lián)誼,。

數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7,。5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名（包括主任）,。

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。

2,、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數據庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導醫(yī)培訓未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責和具體工作任務。

2,、建立醫(yī)院內部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋,。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準,、服務禮儀,、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網站開通,，及時更新最新內容條件成熟

6,、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,，并定期更新內容。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9,、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設計1人,，網絡主管1人,，市場營銷主管2人（一人兼駕駛）,，共計8人,。另客服中心導醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇二

2011年我部門在積極配合醫(yī)院科學發(fā)展觀,、配合完成省級護理師范醫(yī)院既定目標、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下,，具體完成一下幾個方面的工作：

（一）在醫(yī)院網絡更新的前提下,，完善我部門的網絡系統(tǒng)更新并與之同步,，將有關科室的檢查信息快捷的收集,、整理,、匯總，在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療,、保健,、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數據化,、標準化、連續(xù)化,。

（二）根據可調閱的財務資料,，分析市場,、總結市場規(guī)律,，在不違背醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,，本著施行醫(yī)療服務,、傳播保健理念的宗旨,、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務聯(lián)系,、人員培訓戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新,、學校體檢的人性化、科學性,、合理性的座談）。

（三）適當的時候,，進行醫(yī)院全員營銷培訓,，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務營銷,，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作,；而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為,。 提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,，有時候更重要。

（四）客戶服務的`窗口形象建立,。把堅持有熱情,、有尊嚴,、有理性的服務客戶、堅守職業(yè)道德,、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務的全程中,。規(guī)范醫(yī)療服務,，根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現有客戶的滿意度,，忠誠度,，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經濟效益,?？蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。

（五）明確工作職能,，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作,。

適時組織,、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關公益工作,。

利用每年送三下鄉(xiāng)服務活動、國際艾滋病日,、結核病日戒煙日等系列社會公益活動,、有計劃的針對城鎮(zhèn),、農村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動,；此項工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,，活動效果的分析,、統(tǒng)計能力,。

經過多年的時間證明：此類活動的成功進行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣,，也可以直接促進醫(yī)院經濟效益（發(fā)現病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益）,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇三

1,、公司內部結構、人員,、及產品認知

公司人員都有誰?職責分別是什么，出現各方面的問題找誰協(xié)調,，現在產品現狀,，公司運作機制,、推銷計劃(什么時間開始、從哪個產品開始)等,，以方便制定相應的銷售計劃,。

2、公司現狀及發(fā)展規(guī)劃

公司的現在發(fā)展狀況及未來發(fā)展規(guī)劃

3,、市場分析，競爭對手的產品,、廣告,、策略分析

對本地市場行情進行調研，包括商家是否了解微信營銷,、有無意向使用相關產品，對待相關產品的態(tài)度,、及心理價位預期,。市場現存幾家競爭產品,，他們的產品特點,，與我們產品的區(qū)別,、他們使用什么樣的.廣告媒體,。使用的營銷策略分析,。

4、建立和完善內部溝通協(xié)調渠道

5,、建立完善營銷信息收集、數據分析,、客戶反饋

6、制定產品策略

產品定價,、定位,、營銷策略(會議銷售或其他),、銷售對象定位、競品差異化策略定制,、產品包裝,。

7、產品上市運作規(guī)劃

廣告宣傳的制定和投放,、效果評估,、各種渠道的接觸和運作(包含發(fā)放渠道,、招商渠道、代理渠道,、分銷渠道,、合作渠道等)

8,、促銷活動的策劃及組織

活動方案的制定,、報請審核,、運作,。活動物料的準備,、活動現在的洽談,、考察?；顒訁⑴c人員的溝通,、活動預演和活動效果評估報告?；顒淤M用的申報,。

9、人員培訓材料準備及相關準備工作

向銷售部門人員進行產品培訓,，培訓資料的收集準備,。

10,、實施品牌戰(zhàn)略建設和規(guī)劃

11,、制定公司長,、中、短期營銷產品計劃

12,、制定研究業(yè)務激勵方案

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇四

(一)在醫(yī)院網絡更新的前提下,，完善我部門的網絡系統(tǒng)更新并與之同步,，將有關科室的檢查信息快捷的收集、整理,、匯總,，在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療,、保健,、衛(wèi)生咨詢建議》,。真正做到健康檔案數據化,、標準化、連續(xù)化,。

(二)根據可調閱的財務資料,，分析市場、總結市場規(guī)律,，在不違背醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著施行醫(yī)療服務,、傳播保健理念的宗旨,、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務聯(lián)系、人員培訓戰(zhàn)略,、保險公司的可操作的體檢表格更新,、學校體檢的人性化,、科學性,、合理性的座談)。

(三)適當的時候,，進行醫(yī)院全員營銷培訓,，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務營銷,，不同于有形產品的營銷,。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為。 提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思,、營銷水平,，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,，有時候更重要,。

(四)客戶服務的窗口形象建立。把堅持有熱情,、有尊嚴,、有理性的服務客戶、堅守職業(yè)道德,、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、貫穿在服務的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務，根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現有客戶的滿意度,，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經濟效益?？蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例,。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。

(五)明確工作職能,，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作,。適時組織、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關公益工作,。利用每年送三下鄉(xiāng)服務活動、國際艾滋病日,、結核病日戒煙日等系列社會公益活動,、有計劃的針對城鎮(zhèn)、農村市場的開展大型免費體檢,、健康評估咨詢活動;此項工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析,、統(tǒng)計能力,。

經過多年的時間證明：此類活動的成功進行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣,，也可以直接促進醫(yī)院經濟效益(發(fā)現病人，從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益),。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇五

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新,；廣告的設計和制作,；網站的設計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放,；策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 學開展了聯(lián)誼,。

數據：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）,。

1,、 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2、 醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。

3,、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、 病員客戶數據庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、 導醫(yī)培訓未到位,。

6,、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

1,、 建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責和具體工作任務,。

2,、 建立醫(yī)院內部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋。

3,、 建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準、服務禮儀,、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、 新市醫(yī)院網站開通,，及時更新最新內容 條件成熟

6,、 進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個,。

7,、 加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,，并定期更新內容,。

8、 和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、 待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃。

10,、 完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11、 完成vi形象設計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版。

12,、 市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設計1人,，網絡主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛）,，共計8人,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇六

1、及時收集本醫(yī)院病人信息,，進行客觀統(tǒng)計分析,，找準市場方向

2、適當的時候,，進行醫(yī)院全員營銷培訓,，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平

提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作,、營銷工作，有時候更重要,。

3,、客服工作

這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。

1,、策劃,、組織、舉辦各種公益活動

工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,，年后計劃在xx各高校，以及各級各類職業(yè)技術學院,，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動。為此,，市場部還需要配備一名健康講座人員,。針對xx農村市場，做進一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動,，或者專題講座活動,，適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作,。

2,、轉診類業(yè)務工作

一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務，主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因為我醫(yī)院的收費也不低,。

轉診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右,，女性優(yōu)先,，溝通能力強，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作,。

工作計劃：市場部安排2--3人,，專門負責此項工作。工作范圍也主要以xx市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來開展,。早期，轉診市場拓展范圍求遠,、求廣,，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。

3,、娛樂市場開發(fā)工作

其實,，開展類似業(yè)務，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經驗而已。

工作計劃：市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務工作,。

4,、體檢業(yè)務工作

此工作可結合參與到其他工作中靈活進行。

5,、兼職市場開發(fā)員

兼職業(yè)務類：人數不限,，要求不限。不管通過何種途徑,，能給醫(yī)院帶來患者就行,；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,，每月月底或者月初兌現一次。

6,、戶外廣告工作（或者稱地面宣傳工作等）

7,、醫(yī)院安排的其他市場工作。

1,、內勤：女性,，大專以上，25歲以上,，開朗大方,，形象端正,，攻關能力強，熟練使用各類辦公軟件,。

2,、健康講師：大專以上，醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),，口才好,、形象端正、有豐富的經驗,。

待遇：底薪1500元+獎勵

1,、病人來醫(yī)院時候，由我院導醫(yī)人員進行轉診患者的確認,，并確認患者姓名,、疾病、主治醫(yī)生等情況,，形成書面材料,；底薪、提成以及勞務費,，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,，同上,。

1、支付比例：按照醫(yī)療總費用的20%,；

2,、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式；

4,、這里所指的勞務費用是指針對于轉診業(yè)務的一些必須的費用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員,。

市場部人員根據自己的工作性質,，自己書面計劃安排自己的工作，一周至少一次,，并交給市場部主管審批,。

1、無書面工作計劃,、無書面工作匯報者,，按照當周曠工處理；

4,、適當的時候,，市場部內部可以開展多種方式的業(yè)務交流,，業(yè)務培訓等活動。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇七

經過努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設計和制作,；網站的設計和制作,；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼,。

數據：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名（包括主任）,。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的'服務態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導醫(yī)培訓未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

××××年主要工作

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責和具體工作任務。

2,、建立醫(yī)院內部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準、服務禮儀,、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟

6,、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。

7,、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

8,、和電視,、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9,、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11,、完成vi形象設計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內外宣傳畫版,。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設計1人,，網絡主管1人,，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇八

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼,。

數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7。5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名（包括主任）。

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數據庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導醫(yī)培訓未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責和具體工作任務,。

2,、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋,。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準,、服務禮儀,、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟

6,、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。

7,、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版,。

12、市場咳嗽北嘀萍蘋褐魅1人,，服務中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設計1人,，網絡主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛）,，共計8人,。另客服中心導醫(yī)10人。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇九

經過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的'更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學開展了聯(lián)誼。

數據：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。

2,、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數據庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導醫(yī)培訓未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

2018年主要工作

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責和具體工作任務,。

2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋,。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準,、服務禮儀,、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網站開通,，及時更新最新內容條件成熟

6,、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,，并定期更新內容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11、完成vi形象設計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設計1人，網絡主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇十

工作計劃網發(fā)布醫(yī)院市場部工作計劃ppt,，更多醫(yī)院市場部工作計劃ppt相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學開展了聯(lián)誼。

數據：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。

2,、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數據庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導醫(yī)培訓未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

20xx年主要工作

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的'市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責和具體工作任務,。

2,、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋,。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準,、服務禮儀,、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網站開通,，及時更新最新內容條件成熟

6,、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,，并定期更新內容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設計1人，網絡主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇十一

深刻領會我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,，所有科室均為診療小組的輔助、配套科室,，重新合理布局增設市場部;完成全年收入達6500萬的目標及360張床位82%的入住率,。

二、形勢與任務

今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成,，一定要樹立正確的市場營銷觀念,，以"患者滿意而獲得長期利益"為目的，二是要在20__年度業(yè)務總收入的基礎上增幅44%,，20__年度醫(yī)院住院病人6621人次,，門、急診病人76712人次,。20__年度工作任務是完成全年住院9534人次,，門、急診110465人次,，其中住院人次增長2913人,，門,、急診人次增長33753人，要完成全年住院9534人次,，每月要完成795住院人次,，每天要新增27個住院病人，要完成門,、急診人次110465人次,，每月要完成門、急診9060人次,，每天要完成門,、急診302人次，醫(yī)院共成立16個診療小組,，每個小組只需每天新增2個住院患者,，門、急診每天新增98個門,、急診人員,，就能完成任務。所以市場部不僅要做好對外開發(fā)工作,，還要開發(fā)醫(yī)院內部職工的工作積極性,，大力拓展病源，增加效益,。

20__年--20__年工作量統(tǒng)計報表(收入單位：元)

注：增長率為44%,。

三、核算辦法

方案一：

住院費用：20__-4000元返100元

10000元以上返300元

注：出院結算后當月支出,。

方案二：

內科按住院費用的8%提成,，外科按住院費用的10%提成，除去藥品成本費;出院結算當月后支出,。

四,、市場部工作流程

入院組織接診填寫轉診單確認轉住院部

當月統(tǒng)計市場部每日收集

內科住院結算后

當月返饋

外科住院結算后

注：市場部詳細了解情況，確認屬實,，由診療組長,、財務科負責人、主管院長共同簽字后,，方能領取發(fā)放,。

五、總則

1,、成立市場部籌備小組

主管院長：王文元

市場部工作人員：王丹

__鎮(zhèn)周邊(王丹)

配備1——2名市場部工作人員,，深入、細致的開展工作，收集轉診卡,、電話或者走訪,，確認轉診來源的真實性，實施準備及聯(lián)絡工作,。

2,、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡，__園,、莎木佳,、興勝等地的社區(qū)及個體診所，將雙向轉診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達到各地的社區(qū)及個體診所,，繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道,。對各地的社區(qū)及個體診所進行走訪交流，繼續(xù)深入了解他們的需要,，他們的需要就是我們要做的工作,，建立和諧的三級醫(yī)療技術關系，實現醫(yī)療資源共享,，優(yōu)勢互補的初衷,，為老百姓提供安全、方便,、快捷的醫(yī)療服務,。

3,、每月與各診療小組密切聯(lián)系,，共同研討存在問題，市場部要起到牽頭作用,，診療小組也要積極配合市場部,，提高業(yè)務量的同時更要提高醫(yī)療質量，提高患者滿意度,，兩者皆顧的情況下,，共同努力完成任務。

4,、市場部要與體檢中心緊密配合,，篩查病人，科學嚴謹的介紹病人,，向亞健康市場拓展,。

5、利用網絡開展營銷業(yè)務

充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網站,，在網站上大力傳遞低價,、便捷的優(yōu)勢信息，提高網民對醫(yī)院網站以及服務項目的了解和信任，加強潛在客戶的產生,。加大宣傳力度,，通過廣告發(fā)布、媒體,、報紙等方式大力宣傳我院,，利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個體診所及入出院患者,，使他們進一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設備,、技術力量，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務,，從而提高住院,、門診人次。

六,、具體實施方案

第一季度

1,、從2月份開始，每周五,、六,、日，由市場部牽頭,，隨機組合1——2名診療組長,，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個體診所，建立聯(lián)系,，加深了解,，建立互信。

2,、利用正月期間節(jié)假日,，組織一次茶話會，時間定于正月十五至二月二之間,。

3,、利用短信平臺，群發(fā)我院問候信息及宣傳我院醫(yī)療技術,，新開展業(yè)務相關信息,。

4、從3月份繼續(xù)深入基層,，同時反饋1——2月提成費用,，送輔助檢查申請單與轉診單。

5,、收集各社區(qū)及診所的像片,，準備制作紀念及宣傳杯,。(自帶像機)

6、發(fā)展兼職市場開發(fā)員,。

面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,，根據業(yè)績定期給予相對的提成;主要由市場部主管負責物色、培訓,、發(fā)展,、管理兼職市場開發(fā)員。

第二季度(4——6月份)

1,、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,，宣傳醫(yī)院，宣傳特色?？?，同時尋找病源。

2,、根據每月信息科報送的工作量統(tǒng)計表,，與各診療組長匯總一次，查找問題,，制訂市場部下月工作計劃,。

3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀念杯給各診所,。留作紀念,，也便于宣傳。

4,、配合"5.12"國際護士節(jié),，做一些市場宣傳活動。

5,、為了更好的開展下半年的工作,，市場部要認真做好上半年工作小結,，總結工作中不足之處,，并對下半年工作進行總體規(guī)劃。

醫(yī)院市場部工作計劃最新

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇十二

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在x月x日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學開展了聯(lián)誼。

數據：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1、 人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2、 醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。

3,、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、 病員客戶數據庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、 導醫(yī)培訓未到位,。

6,、 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

20xx年主要工作

1,、 建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責和具體工作任務,。

2,、 建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋。

3,、 建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準、服務禮儀,、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、 新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容 條件成熟

6,、 進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地12個。

7,、 加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容,。

8,、 和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、 待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃,。

10、 完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11,、 完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇十三

1.狂歡xxktv，把圣誕老人帶回家!

2.平安不眠夜,，狂歡圣誕節(jié)!

3.等等;

二.目標定位

商務客人,、企業(yè)團體,、白領及白領以上階層等收入屬于中高水平的消費人群;同時,，家庭團聚不容忽視。

提示：所有群體,，女性顧客為重點營銷公關對象,，抓住了女性消費者就抓住了業(yè)績,。

三.宣傳方式

活動介紹、節(jié)日花絮,、活動素材創(chuàng)意,、唯美圖片等活動內容，以門店的公眾微信定期推送,、員工個人轉發(fā)活動動態(tài),、dm彩頁、條件性的選擇戶外大型噴繪,、異業(yè)聯(lián)盟商家展架投放,、異業(yè)合作伙伴的公眾微信定期推送等方式，提前15-25日開始不間斷推廣活動內容,。

核心提示：營銷推廣方式本著,，利用資源、結合人脈,，盡量少花錢!相關禮品和裝飾,，可聯(lián)絡相關酒商贊助。

四.活動內容建議

6.節(jié)日最為關鍵的一步：在節(jié)日期間,，門店進行ktv秀場的營銷實施,，可在白天忙檔和晚上忙檔時段進行秀場活動;活動內容可增設抽獎類和競技類，比如：轉盤抽獎,、led屏抽獎,、吸管啤酒、瓜瓜有禮,、檸檬大力士,、西瓜太郎、磁盤飛鏢,、三點一線,、吹瓶大賽等。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇十四

深刻領會我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,，所有科室均為診療小組的'輔助,、配套科室，重新合理布局增設市場部,；完成全年收入達6500萬的目標及360張床位82％的入住率,。

今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成，一定要樹立正確的市場營銷觀念,，以"患者滿意而獲得長期利益"為目的,，二是要在20xx年度業(yè)務總收入的基礎上增幅44％，20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,，門,、急診病人76712人次,。20xx年度工作任務是完成全年住院9534人次，門,、急診110465人次,，其中住院人次增長2913人，門,、急診人次增長33753人,，要完成全年住院9534人次，每月要完成795住院人次,，每天要新增27個住院病人,，要完成門、急診人次110465人次,，每月要完成門,、急診9060人次，每天要完成門,、急診302人次,，醫(yī)院共成立16個診療小組，每個小組只需每天新增2個住院患者,，門,、急診每天新增98個門、急診人員,，就能完成任務,。所以市場部不僅要做好對外開發(fā)工作，還要開發(fā)醫(yī)院內部職工的工作積極性,，大力拓展病源,，增加效益。

20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計報表（收入單位：元）

注：增長率為44％,。

方案一：

10000元以上返300元

注：出院結算后當月支出,。

方案二：

內科按住院費用的8％提成，外科按住院費用的10％提成,，除去藥品成本費,；出院結算當月后支出。

入院組織接診填寫轉診單確認轉住院部

當月統(tǒng)計市場部每日收集

內科住院結算后

當月返饋

外科住院結算后

注：市場部詳細了解情況,，確認屬實,，由診療組長、財務科負責人,、主管院長共同簽字后,，方能領取發(fā)放。

1、成立市場部籌備小組

主管院長：王文元

市場部工作人員：王丹

**鎮(zhèn)周邊（王丹）

配備1——2名市場部工作人員,，深入,、細致的開展工作,，收集轉診卡,、電話或者走訪，確認轉診來源的真實性,，實施準備及聯(lián)絡工作,。

2、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡,，**園,、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個體診所,，將雙向轉診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達到各地的社區(qū)及個體診所,，繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道。對各地的社區(qū)及個體診所進行走訪交流,，繼續(xù)深入了解他們的需要,，他們的需要就是我們要做的工作，建立和諧的三級醫(yī)療技術關系,，實現醫(yī)療資源共享,，優(yōu)勢互補的初衷，為老百姓提供安全,、方便,、快捷的醫(yī)療服務。

3,、每月與各診療小組密切聯(lián)系,，共同研討存在問題，市場部要起到牽頭作用,，診療小組也要積極配合市場部,，提高業(yè)務量的同時更要提高醫(yī)療質量，提高患者滿意度,，兩者皆顧的情況下,，共同努力完成任務。

4,、市場部要與體檢中心緊密配合,，篩查病人，科學嚴謹的介紹病人,，向亞健康市場拓展,。

5、利用網絡開展營銷業(yè)務

充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網站,，在網站上大力傳遞低價,、便捷的優(yōu)勢信息,，提高網民對醫(yī)院網站以及服務項目的了解和信任，加強潛在客戶的產生,。加大宣傳力度,，通過廣告發(fā)布、媒體,、報紙等方式大力宣傳我院,，利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個體診所及入出院患者,，使他們進一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設備,、技術力量，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務,，從而提高住院,、門診人次。

第一季度

1,、從2月份開始,，每周五、六,、日,，由市場部牽頭，隨機組合1——2名診療組長,，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個體診所,，建立聯(lián)系，加深了解,，建立互信,。

2、利用正月期間節(jié)假日,，組織一次茶話會,，時間定于正月十五至二月二之間。

3,、利用短信平臺,，群發(fā)我院問候信息及宣傳我院醫(yī)療技術，新開展業(yè)務相關信息,。

4,、從3月份繼續(xù)深入基層，同時反饋1——2月提成費用,，送輔助檢查申請單與轉診單,。

5、收集各社區(qū)及診所的像片，準備制作紀念及宣傳杯,。（自帶像機）

6,、發(fā)展兼職市場開發(fā)員。

面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,，根據業(yè)績定期給予相對的提成,；主要由市場部主管負責物色、培訓,、發(fā)展,、管理兼職市場開發(fā)員,。

第二季度（4——6月份）

1,、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦，宣傳醫(yī)院,，宣傳特色?？疲瑫r尋找病源,。

2,、根據每月信息科報送的工作量統(tǒng)計表，與各診療組長匯總一次,，查找問題,，制訂市場部下月工作計劃。

3,、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀念杯給各診所,。留作紀念，也便于宣傳,。

4,、配合"5.12"國際護士節(jié)，做一些市場宣傳活動,。

5,、為了更好的開展下半年的工作，市場部要認真做好上半年工作小結,，總結工作中不足之處,，并對下半年工作進行總體規(guī)劃。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇十五

二,、本院市場部的工作職能

1,、及時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析,，找準市場方向

2,、適當的時候，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平

提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思,、營銷水平,，進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,，有時候更重要,。

3、客服工作

這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作,。

三,、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作

1,、策劃,、組織、舉辦各種公益活動

工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,，年后計劃在xx各高校，以及各級各類職業(yè)技術學院,，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動。為此,，市場部還需要配備一名健康講座人員,。針對xx農村市場，做進一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動,，或者專題講座活動,，適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作,。

2,、轉診類業(yè)務工作

一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務，主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因為我醫(yī)院的收費也不低。

轉診類人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右,，女性優(yōu)先，溝通能力強,，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作,。

工作計劃：市場部安排2--3人,，專門負責此項工作。工作范圍也主要以xx市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來開展,。早期，轉診市場拓展范圍求遠,、求廣,，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。

3,、娛樂市場開發(fā)工作

其實,，開展類似業(yè)務，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經驗而已,。

工作計劃：市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務工作。

4,、體檢業(yè)務工作

此工作可結合參與到其他工作中靈活進行,。

5,、兼職市場開發(fā)員

兼職業(yè)務類：人數不限,，要求不限。不管通過何種途徑,，能給醫(yī)院帶來患者就行,；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,，每月月底或者月初兌現一次。

6,、戶外廣告工作（或者稱地面宣傳工作等）

7,、醫(yī)院安排的其他市場工作。

四,、市場部其他人員基本要求

1,、內勤：女性，大專以上,，25歲以上,，開朗大方，形象端正,，攻關能力強,，熟練使用各類辦公軟件。

2,、健康講師：大專以上,，醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),，口才好、形象端正,、有豐富的經驗,。

待遇：底薪1500元+獎勵

五、業(yè)績確認體系轉診類市場人員

1,、病人來醫(yī)院時候,，由我院導醫(yī)人員進行轉診患者的確認，并確認患者姓名,、疾病,、主治醫(yī)生等情況，形成書面材料,；底薪,、提成以及勞務費，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2,、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程，同上,。

六,、院外協(xié)作人員的勞務費等具體支付辦法

1、支付比例：按照醫(yī)療總費用的20%,；

2,、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式；

4,、這里所指的勞務費用是指針對于轉診業(yè)務的一些必須的費用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員,。

七,、市場部工作規(guī)定

市場部人員根據自己的工作性質，自己書面計劃安排自己的工作,，一周至少一次,，并交給市場部主管審批。

1,、無書面工作計劃,、無書面工作匯報者，按照當周曠工處理,；

4,、適當的時候，市場部內部可以開展多種方式的業(yè)務交流,，業(yè)務培訓等活動,。

醫(yī)院市場部工作計劃和目標篇十六

1,、及時地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化,、廉潔行醫(yī),、服務理念、醫(yī)療技術等情況,，著力推進醫(yī)院形象建設,，更好地服務醫(yī)院大局。著重做好特色科室,、重點科室新設備,、新技術宣傳。

2,、根據我院新開展的特色科室,，以宣傳新設備、?？茷榍腥朦c,，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科,、重癥醫(yī)學科,、手顯微外科、肛腸科,、中心血庫,、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病,、無痛肛腸手術、無痛胃鏡,、無痛分娩等,。

3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動,，例如：“關愛敬老院老人義診活動”,、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費者日義診”,、“助殘日義診”,、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。

4,、把新設備,、新技術、專家簡介,、科室簡介進行匯總,，裝訂成冊,，利用節(jié)假日的義診、健康講座,、老干部體檢等機會向社會宣傳,、發(fā)放到群眾手中。

二,、進一步加強和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場,。

1,、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動,，如：義診,、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院,，使每個村的每一戶,、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院,。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家,，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫(yī)患關系,。

2,、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級進行分類,，確定重點轉診合作對象,，資源向其傾斜，以增進業(yè)務幫扶為平臺,，實施資源共享,、優(yōu)勢互補。

3,、在單病種付費及農合政策方面,，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細致耐心的進行感情交流和業(yè)務溝通，給他們講解什么是單病種付費,，并宣傳小病不出村,，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等,。

4,、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農合政策,、單病種付費等優(yōu)惠措施,。

三,、積極深入病區(qū)行政查房和進行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。

每月進行一次后勤的科室考核,、職工,、門診患者、住院患者滿意度調查表發(fā)放,、統(tǒng)計工作,，了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的滿意情況,，及時對調查表進行分析,、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋,。按照要求積極深入病房進行查房,，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助,，把醫(yī)院的關懷送給患者,，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務質量,、服務態(tài)度以及后勤等各部門工作提出意見和建議,，為臨床各科室改進工作方法、提高效率,，提供有力的依據,。同時，增進醫(yī)患之間的了解,，改進醫(yī)患關系,，為構建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關系奠定基礎,。