計劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年度公司工作計劃篇一

對于已從事銷售工作近兩年的我,，現(xiàn)在對銷售市場和銷售方法都已成熟，吸取不成功的教訓(xùn),，吸納成功的成果,，對新的工作我也制定了xxxx年新銷售工作計劃：

我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計算機(jī)***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修,；計算機(jī)維修,；電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元。

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元,；新業(yè)務(wù)部分***萬元,；電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

年度公司工作計劃篇二

個人工作計劃如下：

一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在與客戶溝通時使用文明用語,；誠信為本，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到,、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題,；對著裝,、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,。

二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換,、包退）

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,，團(tuán)隊(duì)意識

積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,，來更好的服務(wù)于客戶,。

四、及時處理客戶投訴

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門）,，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門。

以上,，是我對20__年工作的計劃,，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20__年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象,。

年度公司工作計劃篇三

我公司在xx年憑借前幾年的蓄勢,，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于各部門來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，廠部特制訂xx年工作計劃如下,。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域,。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名,。

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù),。

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進(jìn)一步打響振興品牌,，擴(kuò)大振興的市場占有率,，xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣，把長期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。

為此業(yè)務(wù)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施一切

按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好戰(zhàn)略,，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso),。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、配合日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章,、查隱患活動,，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù),、可控,、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，公司各級要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

一,、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，

推動班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立

2,、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險承包考核的形式,，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎懲力度,、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。

3,、實(shí)行安全一票否決制,、xx年,、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容,。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格,。查違章,、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格,。

4,、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo),，年初,，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作五個一(簽訂一份安全責(zé)任書,、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng),、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個安全檢查制度,、提好一條合理化建議)的要求,，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

二,、開展各類宣傳教育活動,，強(qiáng)化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能

1,、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類安全活動,，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識,。6月份，要大力開展安全生產(chǎn)月主題活動,。三季度,，要繼續(xù)以全國安康杯競賽為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,，幫助職工牢固樹立安全第一,、預(yù)防為主的思想。

2,、各級組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢,，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來,，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù)的過程,，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育,。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透,，深入集體宿舍,，提醒注意休息,，消除疲勞,，保證有充沛的精力上崗,。

三,、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1,、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作,。xx年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位,、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系,，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建,，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn),，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的'良好氛圍,。

2,、大力開展查違章,、查隱患活動。各級要把查違章,、查隱患活動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓,，要通過開展查違章、查隱患活動,，不斷提高職工自我約束,、自我防護(hù)的意識和能力。各級要將自檢和互檢,、巡查和抽查等方式結(jié)合起來,，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題,，要及時填寫職工違章查處單和安全隱患查處整改單,，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報,。與此同時,，各級還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。

3,、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì),，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級實(shí)施的辦法,。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排12期新安全監(jiān)督員參加上級培訓(xùn)班,。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,，在xx年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上,，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思想認(rèn)識的深化和管理監(jiān)督水平的提高,。

四,、發(fā)揮好各組員工的突擊作用,，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作計劃

1、積極參與環(huán)境整治,。各級要根據(jù)責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個樣,、廠房內(nèi)外一個樣、治標(biāo)治本一個樣的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),，配合廠部工作,，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角,、查陷患,、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境,。

2,、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年,，各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn),，主動請纓，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù),，并充分發(fā)揮在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用,。

年度公司工作計劃篇四

xx電力公司總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市公司和縣委,、縣政府的工作部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路,，全面找差，不斷創(chuàng)新,，持續(xù)實(shí)踐,，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高水平建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面,。

1、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€不發(fā)生”,。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故,，嚴(yán)防人身輕傷事故,；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度,、惡性誤操作,、110千伏及以上誤操作事故,；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故,；不發(fā)生重大火災(zāi)事故,；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。

3,、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項(xiàng)目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元,，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元,，技改項(xiàng)目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安,、線路63公里,，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安,、線路26公里,，35千伏變電容量4萬千伏安。

4,、勞動效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年,。認(rèn)真落實(shí)省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入水平,，不斷改善職工福利待遇,。

5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號,；深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作,，實(shí)現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。

6,、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號,；行風(fēng)測評位于縣條管單位前列；實(shí)現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo),；大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建和諧企業(yè)。

堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機(jī)制,。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用,，進(jìn)一步強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實(shí),。以防范大面積停電,、重大人身事故為重點(diǎn)，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動,，排查安全生產(chǎn)隱患,，從嚴(yán)督查各類違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理,，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅(jiān)決杜絕各類違章和誤操作,。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理,，積極開展專項(xiàng)整治，深入推進(jìn)高?？蛻舭踩[患排查治理,。加強(qiáng)專項(xiàng)安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建,、農(nóng)電,、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全,、人人能夠安全,、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)員工安全意識和安全能力,。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng),。抓緊開展迎峰度夏基建,、技改、檢修等工作,，確保項(xiàng)目按期完成,。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案,，最大限度地保障居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電,。高度重視,、全面做好奧運(yùn)會期間電網(wǎng)安全保供電工作,。

公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重,，要堅(jiān)定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅(jiān)持基建與技改并舉,，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力,，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化,、供電能力不強(qiáng)的局面。

進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作,。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃,，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢，及時上報20xx年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目需求和可行性研究報告,，大力爭取110千伏臨港,、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程,，確保按期進(jìn)入省公司項(xiàng)目“籠子”,。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接,，預(yù)留出變電所所址和線路通道,。

高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求,，認(rèn)真研究對項(xiàng)目前期、工程建設(shè)的影響,，開展好項(xiàng)目核準(zhǔn),、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程,、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地,、材料準(zhǔn)備等項(xiàng)目前期工作，力爭工程早政策處理,、早備料,、早開工。

高水平完成全年基建技改工程,。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”,，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn),。按照省公司要求,，大力推進(jìn)以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術(shù),、新材料,、新工藝）為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè).

要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險,，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

深化預(yù)算和成本控制,。深入開展經(jīng)濟(jì)活動分析,，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項(xiàng)計劃可控、在控和能控,。強(qiáng)化預(yù)算管理,，把預(yù)算項(xiàng)目與業(yè)務(wù)項(xiàng)目緊密結(jié)合，嚴(yán)格控制預(yù)算外項(xiàng)目發(fā)生,，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核,。加強(qiáng)資金帳戶管理，集中管理供電所電費(fèi)帳戶,，提高資金歸集速度,。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌,。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系,，適應(yīng)上級公司凡物資類采購（含設(shè)備、辦公用品,、消耗品等）,、非物資類業(yè)務(wù)（規(guī)劃、設(shè)計,、施工,、監(jiān)理、財務(wù),、審計等）一律納入集中招標(biāo)的新模式,。扎實(shí)開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作。

加大專業(yè)化管理力度,。進(jìn)一步將安全,、生產(chǎn)、營銷,、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸,，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化、集約化,、規(guī)范化管理,。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，積極做好二維對標(biāo)工作,，利用同業(yè)對標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理水平的提升,。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名，做出正確的判斷,，認(rèn)清差距,，找準(zhǔn)問題，拿出實(shí)實(shí)在在的辦法加以改進(jìn)提高,。線損管理力度不得有絲毫松懈,，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標(biāo)的完成,。

鞏固營銷管理成果,。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計劃、日安排,、月考核”機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)營銷精細(xì)化管理。加大電費(fèi)回收,、電價考核力度,，開展反竊電工作，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險,，加強(qiáng)計量管理,，堵塞“跑、冒,、滴,、漏”。實(shí)施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理,，縮短業(yè)擴(kuò)周期,。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤,。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡,。

強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)督防范,。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察,、財務(wù),、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險管控機(jī)制,，切實(shí)防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險,。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和成果利用,，做好上級公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。堅(jiān)持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險預(yù)警,、評估,、控制制度的建設(shè)，加強(qiáng)對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn),，增強(qiáng)廣大員工的法律意識和責(zé)任意識,。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系,，確保年底前基本實(shí)現(xiàn)管理,、資產(chǎn)、人員,、業(yè)務(wù)和利益“五分開”,。

主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與政治責(zé)任,，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍,。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境,。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用,，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù),、公平公正的形象贏得客戶的滿意,，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、履行社會責(zé)任贏得政府的肯定,，以推進(jìn)辦事公開,、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的`溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解,，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實(shí)現(xiàn)持續(xù),、快速、健康的發(fā)展,。

以主題活動為抓手,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署,，扎實(shí)開展好“陽光電網(wǎng),，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，打造“親情”電力品牌,。圍繞綠色奧運(yùn),、和諧社會、節(jié)能減排等政府,、社會和客戶關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn),，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色,、重實(shí)效,、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實(shí)際困難,。深入貫徹落實(shí)“三個十條”,，在電費(fèi),、計量、承諾,、調(diào)度,、履約等方面堅(jiān)持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為,。扎實(shí)開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作,，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平,。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè),，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè),，改善農(nóng)村供電質(zhì)量,。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化,。

企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn),，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長遠(yuǎn)來看,，要通過提高隊(duì)伍素質(zhì),，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升,。

加大科技創(chuàng)新工作力度,，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見,，實(shí)施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案,，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技項(xiàng)目開發(fā)和應(yīng)用,，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果,。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中,、軟件集成”項(xiàng)目成果，按照省公司的部署,，進(jìn)一步拓展硬,、軟件資源整合。

以提高學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍,。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制,，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),、自我完善,。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考,，爭創(chuàng)佳績,。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用,，深化向一線傾斜,、向艱苦崗位傾斜的力度。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,，合理制訂教育培訓(xùn)計劃,，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作,，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計劃,。

切實(shí)提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實(shí)效性，確?！叭齻€文明”協(xié)調(diào)發(fā)展,。

營造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建設(shè),。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書,、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造和諧的風(fēng)氣,。通過舉辦感恩周或愛心周活動,，引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人,，愛同事,、愛自己，學(xué)會感恩,、奉獻(xiàn)愛心,。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講,、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片,、示范觀摩、宣傳典型,、落實(shí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等,，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平,。四是營造勤廉的風(fēng)氣,。通過理念培育,、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營造,，進(jìn)一步弘揚(yáng)“干事干凈”的廉潔文化,。五是營造高效的風(fēng)氣。通過加強(qiáng)溝通力,、強(qiáng)化執(zhí)行力,、增加適應(yīng)力、提升主動力,，進(jìn)一步提高規(guī)范化,、精細(xì)化管理水平。

年度公司工作計劃篇五

xx是公司高速發(fā)展的一年,，公司正在不斷地更新著,、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著,、不斷地強(qiáng)大著 ,。 公司擴(kuò)大后 ，組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革,，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善,。日新月異的變化及公司良好的競爭機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識和奉獻(xiàn)意識,，為公司發(fā)展不斷注入新的活力,。回顧過去一年,，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下,，生產(chǎn)部xx年出色完成了萬的產(chǎn)值。現(xiàn)對 xx 年的個人工作總結(jié)呈報如下：

2,、 ,、進(jìn)一步推動組長績效考核制度、健全考核管理,、 對績效管理

6,、規(guī)劃人員配置，為xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備,、xx年，公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,，按目前的人員配置,，主要在木工、備料,，細(xì)作等單位,，需要在這幾個單位增人員,、人力。

1,、 客供物料進(jìn)行時間無法掌握,、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度

3、 合理接單,，在交期和類別上要有所權(quán)衡,，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多

以上是本人xx年度工作的總結(jié)和2xx年的年度計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,、

年度公司工作計劃篇六

回首xx年,，我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu),、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度,、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系,、績效薪酬管理、企業(yè)文化建,、質(zhì)量體系貫標(biāo),、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處,，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

1,、人事管理方面

（1）、人員流失率

xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng),。但離理想控制線6%,，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表,。員工離職原因分好多種,，有公司環(huán)境因素、工資福利因素,、主管管理因素等等,，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工,。

（2）,、管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同,，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用,，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉,，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義,。

（3）,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

（4）,、管理員工考勤和請休假,，按月準(zhǔn)確出具考勤表。

我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點(diǎn),，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了,，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上,，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生,。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定,，時有故障發(fā)生,。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范,，有沒日期的,，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象,，一些部門主管不負(fù)責(zé)任,，審核把控不嚴(yán)所致。

2,、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營之需要,。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo),。

3,、培訓(xùn)與開發(fā)

xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn),，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想,，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實(shí),，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大,，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差,，培訓(xùn)的有效性不理想,。

4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面

xx年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé),，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限,、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等,。今年崗位說明書雖已成文下發(fā),，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事,，需要對那些事負(fù)起責(zé)任,。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束,，工作質(zhì)量和效率有所提高,。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面,，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來,，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。

2,、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；

3,、相關(guān)宣傳工作：

3.1績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益,，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的,。 3.2績效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),，并聽取各方面人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

年度公司工作計劃篇七

現(xiàn)在,，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要,，提升服務(wù)質(zhì)量。

（一）成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會,、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

（二）建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）,。

（三）搞好客服前臺服務(wù)。

1,?？蛻艚哟Ｗ骱每蛻舻慕哟蛦栴}反映的協(xié)調(diào)處理,。

2,。服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間,、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,，以及其他信息咨詢,。

3。相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。

4,。24小時服務(wù)電話。

（四）協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。

（五）搞好客戶接待日活動,，主動收集和處理客戶意見。

（六）建立客戶檔案,。包括家屬區(qū),、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū),。

（七）搞好意見箱,、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流,。

（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心,，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效。然而,，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。

（二）人員編制至少二人,。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的,，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,，改變顧此失彼的現(xiàn)狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,，黑板報等大一點(diǎn)的開支由動力部支付,。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,，日常工作也有所開支,，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000,。00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在,。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付,?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是,，客服中心主要服務(wù)對象是顧客,，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門,。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

年度公司工作計劃篇八

一,、及時的召開了班組長長以上管理人員會議,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)六月工作會議精神，并號召公司各級管理人員要強(qiáng)化安全意識,，明確責(zé)任,，確保安全生產(chǎn)。

二、組織召開公司車間主任以上管理人員會議,，研究制定了公司開展“六月安全生產(chǎn)月”活動規(guī)劃,，并成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各車間也及時召開了職工大會,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)礦六月工作會議精神及六月安全生產(chǎn)月活動意見,，要求廣大職工要認(rèn)真清當(dāng)前安全形勢。

三,、組織開展了“三違”治理大討論活動,，建立了“三違”治理大討論活動園地，張貼了相關(guān)學(xué)習(xí)資料及職工寫出的優(yōu)秀體會文章要求各車間根據(jù)各自實(shí)際情況,，排出各自的大討論活動座談會時間表,，認(rèn)真的組織開展了座談討論活動，并在討論活動結(jié)束后,，組織干部職工人人寫出大討論心得體會,。

四、加強(qiáng)安全,、質(zhì)量檢查,。公司活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對各車間進(jìn)行安全、質(zhì)量檢查,，對查出的問題現(xiàn)場落實(shí)整改,。在服裝制作工作中，要求各級管理人員及驗(yàn)收員要深入到生產(chǎn)的全過程,，對生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié),、每道工序是否符合標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的全過程管理,，從而杜絕低標(biāo)準(zhǔn)和不合格品出廠,。

五、加大了安全隱患排查和整治力度,。公司堅(jiān)持每旬一次,，車間堅(jiān)持每周一次的安全隱患排查，對排查出的安全隱患逐一落實(shí)到人,，并詳細(xì)做好記錄,。

六、認(rèn)真按照安排抓好職工的安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，不斷提高職工的業(yè)務(wù)技術(shù)知識水平,，增強(qiáng)職工的保安意識。

七,、加大了現(xiàn)場管理力度,。6月份公司要求各級管理人員深入現(xiàn)場,、分片包管、明確責(zé)任,，逐步形成公司保車間,、車間保班組、班組保薄弱人員的“三級包?！睓C(jī)制,。

八、繼續(xù)深入開展了生產(chǎn)質(zhì)量提升活動,。公司及各車間認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找問題和不足，進(jìn)一步完善了檢修質(zhì)量提升月活動規(guī)劃措施,，并把提升生產(chǎn)質(zhì)量工作當(dāng)做一項(xiàng)常項(xiàng)工作來抓,。

年度公司工作計劃篇九

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,，“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同,。總體上說,，

成績

1,、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元,、三季度4500萬元、四季度4500萬元,。按xx所簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營銷任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動,。可采取更為靈活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購,、中心活動推介、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色。

2,、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復(fù)、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,，逐步完善激勵機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草,。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2、組建招商隊(duì)伍,，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足,。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán),。

3、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營基礎(chǔ)

xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運(yùn)營。因而,，廠家,、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商,、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān),。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,，新的年度,，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營運(yùn)走向市場化,，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程,、管理機(jī)制等,。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

xx的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實(shí),，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的.建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作,。

1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

一期,。

2,、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,，并相應(yīng)建立xx

專業(yè)

年度公司工作計劃篇十

__的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了__品牌的打造,，__集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才,、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作,。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微,，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì)，細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為,，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》,，每半個月一期,。

2,、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的,。20__年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才，并相應(yīng)建立__專業(yè)人才庫,，以滿足__集團(tuán)公司各崗位的需要,。

3、充實(shí)企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí),，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年,，__策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時,，對于__文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措,。對外是__品牌的需要,，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,，__文化的形成,、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞__企業(yè)精神做文章,，形成內(nèi)涵豐富的__企業(yè)文化,。

4、充實(shí)綜合素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)技能

__集團(tuán)注冊后,，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位,。員工能否勝任工作,，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,，亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計劃，包括工程類,、物流類,、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類,、物業(yè)管理類,、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求,。

__項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,，也是__品牌的形象工程,。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系,。以監(jiān)理為主，以自我為輔,，力爭將__項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程,。

5、預(yù)決算工作,。

工程部,、財務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,。

切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的20__年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店,、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元,。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。故必須做好營銷這篇大文章,。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn),。

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元,。按__所簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn),。在營銷形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介,、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色,。

2,、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年,，公司在20__年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌,，二是擴(kuò)大樓盤營銷,。廣告宣傳、營銷策劃方面,，__應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃,、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無效重復(fù),、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,，逐步完善激勵機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦,、有技巧,、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制,，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

4,、拓寬融資渠道,，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資,、社會融資,、國債融資、集團(tuán)融資等方式,，拓寬融資渠道,。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,，以保證__項(xiàng)目建設(shè)資金的及時到位,。

全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是__建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ),。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的樓盤銷售。因此,，在新的一年,，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地,、適時適量地開展工作,。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，__應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2、組建招商隊(duì)伍,，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足,。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強(qiáng),、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán),。

3,、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)

__項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運(yùn)營,。因而，廠家,、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到,，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商,、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān),。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,，新的年度,，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化,，公司擬成立物流部,，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素,，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等,。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行,。

最新公司的年度工作計劃二

每一年的開始，企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計劃,，那么企業(yè)中的每一個部門,，部門里的每一個人都少不了給自己新一年一個個人年度工作計劃。以下為您提供的是部門年度工作計劃范文,，可供參考,。

一、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。__年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一,。

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象。

二,、具體實(shí)施方案：

1,、__年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草,、完善工作,。

2、__年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。

3,、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān),。人力資源部在__年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評,，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查,。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作,。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動,。

三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1,、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益,。

勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2、人員流動率的控制要做到合理,。

過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn),、社會認(rèn)識程度不同的人才,，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠度,、對工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法,，確保避免員工不正常流動。

四,、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2,、控制人員流動率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作,。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理,。

最新公司的年度工作計劃三

為了__物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得__物業(yè)通過對__大樓及基地,、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭,，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,，制定今年的工作計劃。

一,、定編定崗及培訓(xùn)計劃

今年是__物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,，實(shí)行二塊牌子（1.__物業(yè)管理公司2.__管理中心）一套人馬，在保留原__中心的功能基礎(chǔ)上,，通過__物業(yè)的運(yùn)作,，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二,、代租,、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,，計劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收,、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

三,、收入計劃（物業(yè)管理費(fèi),、代租、代辦費(fèi)）

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,，代租,、代辦費(fèi)..萬元（..×20%），一共為.萬元,。其中__大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為..萬元,，其它收入..萬元,。

四,、費(fèi)用支出控制計劃

今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費(fèi)用），其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元（按現(xiàn)48人計算）

2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬元,。

3.稅金：..萬元,。

4.其它..萬元。

五,、拓展業(yè)務(wù),、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實(shí)現(xiàn)盈利,。

六、綜合治理,、消防安全工作計劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項(xiàng)工作,。

4.五月份、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

七,、大樓維修,、設(shè)施設(shè)備維修計劃（根據(jù)大樓拆遷時間待定）

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷,、改造,。

2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷,。

3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗,、維修、保養(yǎng),。

4.消防報警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗、調(diào)試,。

5.管路系統(tǒng)的更換,。