總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
銀行工作總結(jié)個人篇一
轉(zhuǎn)眼間,,一年就這樣過去了,自我還沒感覺怎樣樣呢,,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。但是總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,,除了很好的完成了自我的工作外,,還幫忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚,,在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的,。
一年來,我工作的明白白白,,清清白白,,沒有做任何不利于工作的事情,也沒有做錯過任何賬目,。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦,,我做的一向很好。
一年來,,本人分管,、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣,、任務(wù)重,、職責(zé)大,由于本人正確理解上級的工作部署,,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,,充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一,、在廉的方面:
1,。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度,。
2,。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強理解監(jiān)督的意識,,主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員,,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,,不弄虛作假,、與民爭利。
4,。在干部選拔任用工作中,,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,,推動支行用人機制的改革,,并逐步走向法治化的軌道。
5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則,,嚴格要求,堅持以制度用人,,以制度管人,,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,,樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
二,、在績的方面:本人工作思路清晰,,計劃性、前瞻性,、前導(dǎo)性強;開拓進取,,經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,,工作成績比較突出,效果良好,。
在外匯管理方面,,20xx年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,,收匯額小,,核銷率較低,存在必須風(fēng)險隱患的問題,,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納,。隨即,,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待,、分類管理,、有保有壓的措施,加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查,,制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。
此外,,還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查,,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯,、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,,本人提出要堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,,作風(fēng)好的人,,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,,在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。
三,、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實“三個代表”重要思想,持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性,,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,,法紀、政紀,、組織觀念強,,在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,,顧全大局,,服從分工,勇挑重擔(dān),。尊重一把手,,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,,工作作風(fēng)踏實,,敢于堅持原則,,求精務(wù)實,開拓進取,,切實履行崗位職責(zé),,堅持依法行政,認真負責(zé)分管和協(xié)管工作,,大力支持一把手的工作,,促進支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。
四,、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,,充分調(diào)動員工的工作用心性,,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達潛力,寫作水平較高,,口頭表達潛力較強;文化知識水平較高,,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)經(jīng)驗,,提出推薦,具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,,知識面較寬,。
一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行狀況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上,,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作狀況,,分析存在問題,,提出改善意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。
五,、在勤的方面:本人事業(yè)心,、職責(zé)心強,奮發(fā)進取,,一心撲在工作上;工作認真,,態(tài)度用心,雷厲風(fēng)行,,勇挑重擔(dān),,敢于負責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙,,因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
總的來說,,年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自我,,堅定政治信念,加強政治理論,、法律法規(guī),、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,,改善工作作風(fēng),,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,,認真履行職責(zé),,以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的年里,,我不會有任何的松懈,,我只會更加努力的工作,將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),,做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,,才能更好的工作下去,,我能夠做好。
銀行是中國的命脈,,只有銀行的工作做好了,,使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,才能使我們的國家更好的發(fā)展,,這就是需要每一個銀行職員努力工作,,才能使每一筆賬目清清楚楚,為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻!
銀行工作總結(jié)個人篇二
我于*年**月接到省分行的調(diào)令,,調(diào)任支行客戶經(jīng)理,。在支行8個月的工作中,我勤奮努力,,注重創(chuàng)新,,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步?,F(xiàn)將我本人在20__年三個季度的工作狀況總結(jié)匯報如下:
*年二季度我在支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),,用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。*年*月至*月,,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn),取得參加afp認證考試資格,,并于*年**月順利透過了afp認證考試,。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。在工作中,,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論,、新問題,,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,,自我的工作經(jīng)驗,、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境,,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,,就務(wù)必先增加客戶群體,。到任新崗位后,,我始終做到“勤動口、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),,我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度,。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,,代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位,,從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時,,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,,職責(zé)相比較較重大,。但是,慢慢的,,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作,。
每一天對不一樣的客戶進行日常維護,,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,,工作對于我來說,,一切都變得清晰、明朗了起來,。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,,我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,,在和不一樣客戶的接觸中,,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
三,、進一步克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,提高工作主動性,,不怕多做事,,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我,,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,,與時俱進,,創(chuàng)造出更大的輝煌;個人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,,務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐,。我期望在*年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,朝著更高、更遠的方向努力,。
總結(jié)過去,,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足,。展望來年,,我將會更有信心、更加努力,、用心進取,、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻,。
銀行工作總結(jié)個人篇三
20x年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年,。乘著20x年在香港成功上市的春風(fēng),重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20x年,,作為它平凡的一分子,,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),,現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責(zé),,更要對人負責(zé)!從參加工作至今,,我是這樣要求自已的,,也是努力這樣做的;我認為:作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員,,在個人利益和社會良知之間,,作怎樣的選擇應(yīng)當是不言而喻的;我們可以不富貴,,我們可以不騰達,,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),,使我能正視個人的榮辱和得失,,能不矯不燥的搞好自已的工作!
重慶農(nóng)商行上市之后,,特別今年以來,,整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,總行出臺了加強員工素質(zhì),,提升服務(wù)水平的各項措施,。通過學(xué)習(xí),我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變,。作為柜面人員來說,,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象,。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性,,也增強了自覺,、規(guī)范服務(wù)的意識。
工作上的不足,;另一方面,我要加強新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),,要跟得上發(fā)展的需要,這也是在20x年需要加強的方面。
20x年就這么過去了,,20x年正大步向我們走來,!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠,;正因時代在變,、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,,天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,,提高自己的工作能力,,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當然,,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,,克服不足,,嚴以律已,刻苦工作,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
銀行工作總結(jié)個人篇四
1.今年從部長那里全面接手公司的個人保證金賬后,,針對所有的個人保證金賬目進行了全面的核算,,進一步的對賬目有了更準確的了解。
2.針對個人保證金賬進行了具體的電腦數(shù)字化管理,,將個人保證金賬有序的錄入電腦,。使得數(shù)據(jù)的使用更加方便,對保證金賬的掌控也更加清晰準確,。這樣實體賬本和電腦數(shù)據(jù)雙重的核算,,讓公司的個人保證金賬更加準確無誤。
3.對公司墊付賬的每一筆利息都認真核對,,同樣對墊付款各個戶也進行了電腦錄入和賬本登記,。付個人款時準確分清保證金和墊付款,做到準確付款不讓公司出現(xiàn)損失,。
4.客戶對保證金舊賬有異議或采購部的個人保證金付款單有問題時,,及時與之溝通和數(shù)據(jù)的查找比對,,用事實說話,不多付,、錯付每一筆錢,,做到對公司利益負責(zé)。
5.每月對保證金發(fā)票等問題與采購部溝通,,做到準確無誤,。
1.對每一筆公司付款單進行賬戶確認審查,不錯付每一筆款,。
2.對付款單進行審查,,看是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認,并核對金額,。
當然在這一年的工作中,,我也有許多不足和需要改進的地方。比如:在個人保證金憑證做賬時更仔細一些,,并加強對金算盤保證金賬戶的核對,;在財務(wù)管理excel表格方面,應(yīng)更及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù),,強化對excel的應(yīng)用程度,;在財務(wù)工作中也應(yīng)該多向同事學(xué)習(xí)了解彼此的工作內(nèi)容,做到共相互學(xué)習(xí)進步,,提高整體財務(wù)水平,;加強對會計的進修學(xué)習(xí)以及稅務(wù)學(xué)習(xí)。
作為財務(wù)人員,,我將不斷地總結(jié)和反省,,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),,提高自身的綜合素質(zhì),,把學(xué)到的知識真正有效的運用到具體的工作中去,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,。求真務(wù)實,,大膽實踐探索,穩(wěn)中求進,,將與社會同進步,,與公司同發(fā)展,增強公司的公信力,,為公司邁上一個更高的臺階,,做出應(yīng)有的貢獻。
銀行工作總結(jié)個人篇五
時光荏苒,,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?;厥准磳⑦^去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,,即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,,與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,,擴展業(yè)務(wù),,增加存款,才能提高效益,。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),,與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,,但是值得慶幸的是,通過這種方式,,我在原有的營銷和維護個人客戶,,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,,吸引了大筆新的存款,。
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,,我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,,還是體諒家人的感受,,說實話我徘徊過、矛盾過,。但是理性的思考之后,,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,,用我的成績實踐自己當初的暢想,,也打消家人的顧慮。
新的一年里,,我為自己制定了新的目標,,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,,認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己,作風(fēng)正派,,潔身自愛,,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
不斷經(jīng)受磨練,,理智面對挫折和失敗,,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。
明年,,我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé)、盡心盡力,,自己成長的同時,,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。
銀行工作總結(jié)個人篇六
轉(zhuǎn)眼20x年又開始了還記得去年今時,時光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份
述職報告
,,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任,,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,。同時,,我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識,積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,不斷充實自己,,對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,,業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,,都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時,,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是,,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,還需要努力學(xué)習(xí),;二是本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識不強,工作開拓不夠大膽,。面對新的一年,,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,,克服不足,,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,,各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。
2、我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,,實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,,提高自己解決實際問題的能力,,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情的對待每一件工作。
今天,,我們正把如火的青春獻給銀行,,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。
銀行工作總結(jié)個人篇七
20__年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行,,在這里我將釋放青春的能量,,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,,來__支行已經(jīng)一個年頭了,,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在__支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認真,。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示_行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,,在__行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__行人的真誠,,感受到在_行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。
一、在工作上
參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。
二、在服務(wù)上
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷,、準確,、高效,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務(wù),。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,,精力充沛,因為敢闖敢干,,活力四射,,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,,淡泊名利,勇于奉獻!
三,、保持著良好的工作狀態(tài)
今天,,我們正把如火的青春獻給平凡的__行崗位,__行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,,只有把個人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)銀__行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,,悄無聲息地度過,。這一年里,,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,,一份收獲,。每天記賬,結(jié)賬,,做傳票,,寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,,忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅,。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
四,、自身問題
回顧檢查自身存在的問題,,我認為:一是學(xué)習(xí)不夠。當前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。
銀行個人工作總結(jié)
銀行工作總結(jié)個人篇八
三,、在勤的方面:本人事業(yè)心、責(zé)任心強,,奮發(fā)進取,,一心撲在工作上;工作認真,,態(tài)度積極,,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔(dān),,敢于負責(zé),,不計較個人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,;無故不遲到,、不早退,。一年來,本人基本無休工齡假,,節(jié)假日較常值班和加班,,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,,審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會,。
四,、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強;開拓進取,,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,,效率較高,;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,,效果良好,。
在外匯管理方面,2006年上半年,,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,,出口額大,,收匯額小,核銷率較低,,存在一定風(fēng)險隱患的問題,,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,,獲得局務(wù)會的采納,。隨即,本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,,采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,,加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,,制定了《關(guān)于進一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外,,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,,本人提出要堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,,選作風(fēng)好的人,,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,,在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。
五,、在廉的方面:
1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,,執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,,不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行,、軟弱放任,;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán),、玩忽職守,;廉潔奉公,,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益,;管好配偶、子女和身邊工作人員,,不允許他們利用本人的影響謀取私利,;公道正派用人,不任人唯親,、營私舞弊,;艱苦奮斗,不奢侈浪費,、貪圖享受,;務(wù)實為民,不弄虛作假,、與民爭利,。
2.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,,堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則,,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道,。
3.嚴格執(zhí)行各項
規(guī)章制度
,,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,,嚴格要求,,堅持以制度用人,以制度管人,,并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。4.密切聯(lián)系群眾,努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事,、辦好事,。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度,。
共
2
頁,,當前第2
頁1
2
銀行工作總結(jié)個人篇九
作為銀行的`管理人員,我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性,;任職以來,,我都堅持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當作工作的原則,,嚴格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。
一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng),;xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會,;積極主動地觀看了全場報道,認真系統(tǒng)地進行了學(xué)習(xí),,并聯(lián)系實際進行深入思考,。
二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,并結(jié)合支行實際,,認真貫徹落實,;在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,組織開展員工培訓(xùn)教育活動,,為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,,每一項工作都有特定的要求和程序,,只有不斷學(xué)習(xí),掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,,才能有效指導(dǎo)工作。因此,,我認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,認真對待每一項工作,認真負責(zé)地去做好做到位,,從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。
通過學(xué)習(xí),一定程度地提高了我的政治思想理論,,進一步樹立了正確的人生觀,、世界觀,,提高了業(yè)務(wù)能力,,為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識,,有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展,,xx年年,我努力進取,,積極創(chuàng)新,,進一步加強了班子建設(shè)力度。
一是堅定信念,,維護大局,。自擔(dān)任支行副行長以來,我能從嚴要求自己,,擺正自己同組織的關(guān)系,,顧全大局,始終把工作擺在首位,,堅定信仰,,積極向上,始終保持著亢奮的精神狀態(tài),,思想上求進步,,工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,,十分注意擺正自己的角色位置,,自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽,,做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實話,敢于負責(zé)任,。
二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,我以身作則,,并嚴格規(guī)律員工,,堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,,加大紀檢監(jiān)察工作力度,;對重點部位、重點窗口加強檢查,,規(guī)范員工的工作行為,;制定相關(guān)廉政制度,從苗頭上杜絕吃,、拿,、卡、要,、報等不良問題在我行發(fā)生,,使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。
三是激進意識,,促進發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項,提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,,竭盡全力爭取政策,,提高職工福利待遇,維護職工利益,,切實使員工感受到單位大家庭的溫暖,。
四是強化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,,制定和完善了支行的會計,、信貸、財務(wù),、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,,時刻提醒服務(wù)宗旨,積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,嚴格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲”。
五是緊抓教育工作,,緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,,從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),教育員工認清形勢,,時刻端正經(jīng)營思想,,正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,堅持發(fā)展與管理并重,,自覺做到愛崗敬業(yè),,恪盡職守。
我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi),、后勤、工會等等,,管得很多,,也管得很寬,這對我提出了要求和考驗,。
(一)強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作,,我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),,加強監(jiān)督檢查,以辦專欄,、制作宣傳橫幅等多種形式,,積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,,起到了很好的教育效果,,進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),,做到抓防范,、促安全、抓業(yè)務(wù),、促效益,,收到了明顯的效果;xx年年,,未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,,受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,堅持以人為本的原則,,結(jié)合實際積極為職工辦實事,、做好事,,全力保障職工應(yīng)該享受的教育,、保障等各種權(quán)益,;以“崗位練兵,、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標兵”等形式,,努力提高職工的崗位技能,提高職工的工作積極性,;引導(dǎo)職工扎根支行,、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力,,進一步凝聚團隊力量,,xx月xx日,組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動,,要求員工好好讀,,好好領(lǐng)會,并要求每一位員工上交讀后感,;活動后,,共收到讀后感xxxx篇,對改善工作理念,、改善員工團隊精神起到了良好的作用,。xx年年,支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次,,舉辦各類文娛活動xxxx次,,有效地改善了員工的精神面貌,營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。
銀行工作總結(jié)個人篇十
自2002年稽核部成立以來,,今年,我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視,。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,,明確稽核部不列入考評范圍,,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達標,、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位,,并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,,確?;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量,。
在今年的稽核檢查過程中,主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線,,組織部署稽核工作,,參加與被稽核單位意見交流,組織落實各級稽核整改方案,,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容,,作重點強調(diào)等等,主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視,,使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,,能夠認真對待并積極配合稽核工作,,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位,,并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查,。
為貼近全行工作重心,年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā),,我都先行一步,,認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,并結(jié)合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學(xué)習(xí)和討論,,講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法,,引導(dǎo)部門其他人員把握重點、明確方向,,進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果,。如,20xx年2月份,,總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》后,經(jīng)逐條學(xué)習(xí),、對照和討論,,我們在進入現(xiàn)場之前,便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,,對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳,、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題,,及時進行揭示和正確引導(dǎo),,并對其提出明確整改要求,同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對,、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議,,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力,。
為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平,,我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系,,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班,,對內(nèi)部審計相關(guān)法律法規(guī),,以及內(nèi)部審計實務(wù)標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),并全員通過了考核,,獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,,使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。