計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟,，并在面對變化和不確定性時進(jìn)行調(diào)整和修正。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

公司年度計劃書PPT篇一

一,、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、報告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報,、工作計劃、 工作總結(jié) 和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件,、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載,，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生,。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃,、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲,。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。

三,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議,、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄,，草擬紀(jì)要，檢查,、催辦會議決定等事項,，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰,、僅僅有條,。

四、掌握好尺度,，運用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五,、進(jìn)一步加強公司公文的簽收,、登記、傳送,、催辦,、歸檔及保密等管理工作。

六,、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，將以精、細(xì),、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好,。

公司年度計劃書PPT篇二

一,、關(guān)于門店和公司

1、配合公司的全年計劃,，為明年迎接我們的旺季,，在20xx年2月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊,。

2,、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力,。

3,、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,，保持旺盛競爭力的本錢,，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”,，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤,。

5,，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整

二,、關(guān)于xx店

1,，通過對一些和路店地理位置，周邊主要消費群體,，經(jīng)營模式大概一致的店的考察,，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況,，在一月中旬將完成整個菜單的組成,，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

3,，菜單確定后,，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!

4,，了解原材料,，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算,，做出單個菜品的市場售價

6,，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，努力打開一個工作新局面。

第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系

一.企業(yè)計劃與計劃治理

1.目標(biāo)計劃要素

2.目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)

二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃

1.什么是企業(yè)愿景

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法

三.企業(yè)中觀目標(biāo)計劃--年度經(jīng)營治理計劃

1.年度營銷計劃

案例：abc有限公司20xx年度營銷計劃目錄

2.年度經(jīng)營治理計劃

經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分

財務(wù)猜測與預(yù)算

行動綱領(lǐng)

四.企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃

日常工作計劃包括半年,、季度,、月度、周,、日等計劃

尤其要重視月工作計劃與日工作計劃

第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理

一.年度計劃的目標(biāo)體系

1.目標(biāo)矩陣體系

2.目標(biāo)三角形

3.年度計劃目標(biāo)分解體系

二.年度計劃各層目標(biāo)如何制定

1.企業(yè)目標(biāo)

2.部分目標(biāo)

3.崗位/個人目標(biāo)

三.年度計劃如何制定各層合適的目標(biāo)

1.目標(biāo)的smart原則

2.目標(biāo)分解的核心

3.上級措施就是下級目標(biāo)

4.目標(biāo)舉例說明

課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)

四.年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目

1.目的和目標(biāo)相混淆

2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目

對于定性目標(biāo),，有兩種錯誤觀點

3.多重目標(biāo)的題目

4.目標(biāo)的沖突題目

五.年度計劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟

1.正確理解公司目標(biāo)

案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)

常見的題目

2.制定出符合smart原則的目標(biāo)

3.檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

4.列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

目標(biāo)意識和題目意識

5.列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識

6.列出必要的合作對象和外部資源

7.確定目標(biāo)完成的日期

六.年度計劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議

第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃

第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)

第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖

范例表：年度工作目標(biāo)

協(xié)議書

實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績

合同

七.崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解治理

1.崗位月度工作計劃(行事月歷)

參考行事月歷表

行事月歷制定方法

練習(xí)：行事月歷制定

2.崗位日計劃的制定(待辦單)

參考待辦單表

待辦單制定方法

確定任務(wù)重要度的方法

有效制定待辦單的幾點建議

練習(xí)：待辦單制定練習(xí)

共

2

1

1

2

公司年度計劃書PPT篇三

2015年是實現(xiàn)公司跨越發(fā)展的攻堅年和關(guān)鍵年,。在今年，公司工作的總體思路是：深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真落實集團(tuán)公司工作部署,，堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的經(jīng)營理念,，大力發(fā)展社會物流,，著力提升基礎(chǔ)管理，積極深化內(nèi)部體制改革,，不斷鞏固和擴大物流資源,，為構(gòu)建獨特優(yōu)勢、培育核心能力,，向5a級綜合型物流企業(yè)而奮斗,。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,，著力保障生產(chǎn)運輸

公司應(yīng)主動適應(yīng)茶葉市場規(guī)律,，積極完善運輸作業(yè)方案，理順作業(yè)流程,，修訂和完善操作規(guī)程,，加強安全防范，確保生產(chǎn)運輸安全暢通,。要提高空車回廠速度,，加快運輸車輛的周轉(zhuǎn)率，提高卸車效率,。 運輸要以客戶滿意為宗旨,，主動做好業(yè)務(wù)流程的無縫銜接，加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷鞏固和壯大現(xiàn)有市場,。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭,，大力開拓外埠市場,，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上,。

二,、以改革創(chuàng)新為動力，調(diào)整公司體制機制

改革創(chuàng)新是推動一切事物發(fā)展的不竭動力,，我們必須堅定改革創(chuàng)新的態(tài)度不動搖,，繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新,，克難攻堅,、奮勇前進(jìn)，激發(fā)企業(yè)活力,。

實踐證明,，實行物流業(yè)務(wù)的精益化、集約化管理對降低物流成本,、提高物流效率,，提高物流安全系數(shù)，實現(xiàn)資源共享,，將發(fā)揮重要作用,。市場始終是公司盈利的源泉，公司要建立適應(yīng)市場競爭要求的組織架構(gòu),。公司的組織架構(gòu)、運作模式,、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉(zhuǎn),，最大限度滿足市場的要求。反觀以往公司的運輸方式基本上是各自為戰(zhàn),，協(xié)同聯(lián)動和資源共享沒有得到很好體現(xiàn),，強調(diào)局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費,，喪失了很多市場參與機會,。因此，今年我們將信息化為依托,，以物流業(yè)務(wù)流程再造為重點,，按照物流運作流程化要求，對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變,，增強市場適應(yīng)能力,。

三、深化績效考核,，保障職工隊伍穩(wěn)定

良好的績效考核機制是實現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保障,，是提高生產(chǎn)效率的有效途徑，為此,，必須加快推進(jìn)績效考核機制改革,。要按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則,，發(fā)揮績效考核的激勵和鞭策作用,。鼓勵開拓市場，增加收入,。要切實抓好全員績效考核制度的落實工作,，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導(dǎo)機制，將組織目標(biāo)全面分解到職工個人,，實現(xiàn)個人績效與組織績效的銜接和統(tǒng)一,。

四、以精益管理為抓手,，著力提升基礎(chǔ)管理水平

制度,、明確職責(zé)、落實措施,，努力實現(xiàn)人要規(guī)范化,，事要流程化，物要組織化的目標(biāo),。

五,、深化安全管理，確保公司全年“零事故”

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要前提,，要進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)責(zé)任制,，落實安全生產(chǎn)獎懲考核辦法，強調(diào)第一責(zé)任人的安全責(zé)任,。重視和加強職工安全教育,，特別要重視新上崗員工的安全培訓(xùn)，切實提高全員安全意識和安全防患能力,。要大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件,，提高安全管理水平,，實現(xiàn)本質(zhì)安全，逐步形成良好的安全文化,。要切實抓好安全基礎(chǔ)管理工作,，建立健全安全制度,，完善安全管理臺帳，強化日常安全檢查,，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動,，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發(fā)生,。

六,、以構(gòu)建和諧為目標(biāo)，著力推進(jìn)公司又好又快發(fā)展

在新的一年里,，我們將加大廠務(wù)公開力度,，暢通民主渠道，推進(jìn)企業(yè)民主管理,，保障職工民主管理權(quán)利,。認(rèn)真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育,，增強職工法制意識,，關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn),、生活環(huán)境,，不斷滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動,，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活,。

一、背景

物流是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè),，在社會進(jìn)步,、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展,，為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益,，越來越受到人們的高度重視，我國物流科學(xué)研究還處于起步階段,，物流高級化還遠(yuǎn)未普及,，企業(yè)物流蘊含的巨大效益潛力還遠(yuǎn)未充分發(fā)揮,，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài),，可以預(yù)見，物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新的經(jīng)濟增長點,，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場,。我們要抓住機遇，以嶄新的物流形象展現(xiàn)在行業(yè)面前,，我們已經(jīng)跨入21世紀(jì),，市場競爭將更加激烈,，物流水平的高低也是今后競爭勝敗的一個重要因素。

物流已作為一個新興產(chǎn)業(yè),，在社會發(fā)展中起著重要的作用,，物流不僅包括實體操作方面的設(shè)施，而且也包括提供物流軟件,，物流系統(tǒng),，物流方案，物流設(shè)備等的第三方物流,，大家在不同的層面上進(jìn)行競爭,。

二、公司名稱：迅雷物流

三,、公司定位

公司將是該地區(qū)的一家第三方物流公司,。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮,，形成完備的物流系統(tǒng),，為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障，及有力的支持,。

公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進(jìn)行整合,，形成服務(wù)一流、設(shè)備完備,、技術(shù)先進(jìn),、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

四,、公司的服務(wù)理念

我們的服務(wù)宗旨是：更便捷,，更安全，更準(zhǔn)時的物流服務(wù),。

我們的目標(biāo)是：將公司建設(shè)成為,，雙流縣方圓150公里范圍內(nèi)較大物流公司。 公司經(jīng)營范圍：物流中介,，運輸服務(wù),、電子物流、管理服務(wù),、包裝物流的綜合性物流公司,。

服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、保管（即倉儲）,、代加工,、包裝及配送。

服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費,，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面,。

五、區(qū)域優(yōu)勢分析

成都市是交通樞紐城市,，又是四川的省會,，有很多的企業(yè)，而雙流縣有一個航空港,，交通便利,，境內(nèi)的工業(yè)發(fā)展迅速，有良好的工業(yè)基礎(chǔ),，農(nóng)產(chǎn)品豐富,。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。

六,、市場分析

初期,，我們所面對的成都市場是一個完全開放的市場，我們的任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,，形成完整的物流體系,。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合,，逐漸擴大規(guī)模,，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水平。

優(yōu)勢在于：四川省的物流條件還不夠完善,，給我們提供了足夠的市場機會,，市場完全開放，政策支持,，有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件,。

七、市場營銷

營銷目標(biāo)：以最快的速度進(jìn)入本地市場,，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額,。本著用心服務(wù)的原則，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系,。

營銷策略：憑借過硬的服務(wù),，較低的價位去開拓市場,。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略,，完善自身的服務(wù)水準(zhǔn),。根據(jù)市場的'需要制定靈活的價格策略，與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系,，提升公司的區(qū)域影響力,。廣告的宣傳將我們的品牌打出，用服務(wù)支撐我們的品牌,。通過電子平臺,，建立可靠的信息支持系統(tǒng)，為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障,。

八,、公司的發(fā)展規(guī)劃

第一年，公司成立,，建立倉儲,、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計,，信息平臺的建設(shè),，在成都市建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展,。

第二年開始,，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò),。逐步與國內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù),，成為其在西南地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

長期計劃,，將公司發(fā)展為該地區(qū)最具實力的,，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù),，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司,。

九、公司組織與人力資源

公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,，建立完善的部門,，依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作，完成我們的服務(wù),。各級管理人員形成一個團(tuán)隊,，明確職責(zé)，各盡其能,。建立有效的激勵機制,，為員工建立良好的工作環(huán)境。

我們相信“我為人人”的服務(wù)理念,，物流的服務(wù)從實質(zhì)上將依然是為人服務(wù),。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才,，才能確保物盡其用,，本著尊重人,，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化,。

我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合,，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì),，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ),，對人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

十,、風(fēng)險分析及對策

充分考慮市場準(zhǔn)入及退出的細(xì)則,，保證投資商得到應(yīng)有的收益。

十一,、財務(wù)分析

公司總投資1200萬,，前三年平均資產(chǎn)回報率達(dá)到68%，四年內(nèi)將收回全部投資,。 我們將根據(jù)市場的變化及周邊地區(qū)客戶的情況,，及時調(diào)整財務(wù)指標(biāo)，制定切合實際的預(yù)算方案,。

建立財務(wù)審核及監(jiān)督體系,，確保資產(chǎn)的不流失，即投資的收益最大化,。 實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)電算化,，完善基本財務(wù)制度，提高財務(wù)人的業(yè)務(wù)水平,。

我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,，形成了一些著名的有實力的物流公司，如中鐵快運,，中遠(yuǎn)集團(tuán),，中外運集團(tuán)和中儲集團(tuán)等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè),。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,，物流配送社會化，專業(yè)化日益明顯,。憑借我們的能力,，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場,，五年內(nèi)進(jìn)軍國際市場,。

一、公司概述

1,、公司名稱：星空物流有限責(zé)任公司

2,、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司,，公司是運輸、倉儲,、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司,。

二、業(yè)務(wù)規(guī)模,、

（一）、業(yè)務(wù)規(guī)模

服務(wù)直到永遠(yuǎn),，真誠貫穿始終,，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺,，我們認(rèn)識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè),，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個剛剛成立的公司,，在鎖定目標(biāo)客戶的時候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng),，而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。

而當(dāng)今社會,，基礎(chǔ)上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流,，不再客戶需要的物流服務(wù)，要想提高市場競爭力,，擴大市場占有率,，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進(jìn)的,、全面的發(fā)展模式看齊,，向運輸、倉儲,、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,。科學(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個道理,。

（二）,、我們的服務(wù)

服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、倉儲,、包裝及配送,。

服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費,，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面,。

三、公司選址

我們將目標(biāo)選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū),，選擇一個有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂,，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策,，一切從零開始，憑借我們的能力,，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場，進(jìn)軍國際市場,。

四,、人力資源管理

公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門,，依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作,，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團(tuán)隊,，明確職責(zé),，各盡其能。建立有效的激勵機制,，為員工建立良好的工作環(huán)境,。 我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實質(zhì)上將依然是為人服務(wù),。人不僅是公司以外的客戶群,，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用,，本著尊重人,，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化,。我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合,，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì),，將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ),，對人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

五,、公司的規(guī)劃

第一年,，公司成立，建立倉儲,、辦公場所,，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建設(shè),，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

第二年開始,，將與周邊地區(qū)公司合作,，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò),。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商,。

長期計劃,，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國,，涉及海外業(yè)務(wù),，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

六,、公司的組成及管理

公司將招聘一些物流技術(shù)人員,，有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗的計算機人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員，來組建最初的公司,。我們將以人為本,，本著“我為人人,，人人為我”的服務(wù)理念,，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì),，增強團(tuán)隊理念為企業(yè)生存之根本,，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè),。

七,、提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識

完成的情況之下,；二是獎與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承,，缺一不可。

八,、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,，對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接-班制度》,、《車輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等,。

九,、降低運營成本核算

為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施,，隨著成本率的提高,，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆,，不僅費用較高,，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查,，貨比三家,，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎,，并且簽約定點守信合同,，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進(jìn)行了貨比三家,，選購質(zhì)價更為合理的零配件,，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案,。

爭取在五年之內(nèi)，將公司打造成國內(nèi)知名的物流企業(yè),。讓更多的人們?yōu)槲夜咎峁┑姆?wù)感到滿意,。讓公司更加強大。

星空物流公司

2112年3月10日

公司年度計劃書PPT篇四

在20xx年的工作中,，我們將對員工加強管理,，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額,，控制成本,，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn),，采取多樣化形式,，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野,，豐富知識,，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,，運作協(xié)調(diào),，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平,，努力開創(chuàng)各項工作的新局面,。

二、主要經(jīng)營指標(biāo)

1,、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元,，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，每月均增加萬元,。

2,、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零,、壞帳回收率為總客戶的%,。

3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元,，占應(yīng)收款%,。

4、實現(xiàn)凈利潤萬元,。

5,、委托銀行扣款成功率達(dá)%。

三,、工作措施

1.捕捉信息,，開拓市場,，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人,。面向市場，擴展團(tuán)隊隊伍,，廣泛招納能人之志為我所用,。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭,。

2.抓好基礎(chǔ)工作,，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量,。搞好各類客戶分類細(xì)劃,，摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,，是行之有效的工作方法,。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待,、上門清收”等管理措施,，對所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解,，明確目標(biāo)及責(zé)任人,，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

3.加強壞帳清收組織管理工作,，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作,。

4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式,。一是要實行客戶分類管理,，提供差別化、個性化服務(wù);二是對重點客戶進(jìn)行重點管理,，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作,。

5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，務(wù)必在認(rèn)識,、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,，花大力氣,，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面,，占領(lǐng)市場,。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。

6.嚴(yán)格客戶的收費標(biāo)準(zhǔn),，杜絕漏收和少收,。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),。杜絕漏收和少收,，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,，任何人無權(quán)免收和少收,，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù),。

7.強化員工培訓(xùn)工作計劃。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育,，樹立職工愛崗敬業(yè),，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家,，行興我榮,，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識,。

(2)職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式,，激活員工工作熱情,，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營,、銷學(xué),，填補員工市場營銷知識空白。通過請進(jìn)來與走出去的方法,，提高員工營銷的技巧,，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

財務(wù)部工作計劃

一,、理順工作思路,，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

1,、搭建集團(tuán)公司財務(wù)組織構(gòu)架,，明確崗位及職責(zé)。

崗位職責(zé)：

財務(wù)部長：對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,，擬定籌資,，投資方案，編制財務(wù)預(yù)算,。

會計主管：記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結(jié)帳;編制財務(wù)報表,。

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,，登記日記帳等,。

庫管員：管理財產(chǎn)物資,，及時提供購銷存情況。

2,、健全和完善財務(wù)制度,。

在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)核算的新要求,，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度,，嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,，使會計工作有一個更加規(guī)范,、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財務(wù)檔案,，提高檔案管理質(zhì)量,。

收集整理好以前財務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類,，整齊化一,，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性,、嚴(yán)密性,，以便核查方便。

二,、加強財務(wù)人員培訓(xùn),，提高財務(wù)人員素質(zhì)。

目前,，財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務(wù)隊伍,。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階,。主要從下幾方面入手：

1,、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，堅持“試用”觀念,，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰,，增強公司財務(wù)隊伍的實力,，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2,、加強理論培訓(xùn),，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識,。

3,、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測,、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作,。

4、加強會計實務(wù)培訓(xùn),。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率,，提高會計人員的整體核算水平。

三,、開展會計信息化建設(shè),，盡快實現(xiàn)會計電算化。

利用好電腦系統(tǒng),，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性,。有條件時,，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式,，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記,、漏計、錯算等錯誤,。大量的信息可以準(zhǔn)確,、及時的記錄、匯總,、分析,、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),，提高會計核算的質(zhì)量,，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,，現(xiàn)代化,。

總之，財務(wù)部將嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律,、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì),，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則,，秉公辦事，當(dāng)好家理好財,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。全面,、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,，為決策提供可靠依據(jù),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。

公司年度計劃書PPT篇五

服裝公司年度計劃書,，年初的時候就要寫年度計劃書了，下面是整理了服裝公司年度計劃書范文,，歡迎大家閱讀,。

一、條件綜合

(一)企業(yè)停滯的微觀條件綜合:

1,、人數(shù)條件:隨同著合肥市面房地產(chǎn)事業(yè)的興旺停滯,越來越多的人也掀起了購房的狂潮.容易的調(diào)查以次購房人潮的年齡構(gòu)造.20-45歲的人潮占整個市面的80%,這種人潮的消耗觀點新潮,對于設(shè)想理念的請求新鮮.這正在那種水平上曾經(jīng)給咱們公司指標(biāo)市面做了導(dǎo)向.

2,、經(jīng)濟條件:合肥的消耗程度可見一斑,從積年的經(jīng)濟停滯趨向來看,合肥的經(jīng)濟是出現(xiàn)快捷退步的,千萬再有小半咱們該當(dāng)留意的是正在合肥購房的人潮國產(chǎn)戶也占定然數(shù)額.(該署人要么富裕真心求購,要么抄房)

(二)共事業(yè)的條件綜合:

咱們公司的定位是指導(dǎo)型的企業(yè),想要創(chuàng)舉本人的品牌抽象,絕對于于其余的公司我做了一度容易的swot條件綜合供參考:

優(yōu)勢:

要素:沒有構(gòu)成定然的品牌效應(yīng),反應(yīng)力沒有夠.資金主力出色.

啟發(fā):及早構(gòu)建本人的品牌,加長宣揚力度,爭得市面部的業(yè)務(wù)量.

劣勢:

要素:市面部人員多,正在小區(qū)的勾結(jié)力氣大,企業(yè)文明保守,時常能夠感想保守的市面營銷理念.公司絕對于較大.設(shè)想程度絕對于較高,效勞程度精彩.簽單率高.公司保守的治理實踐人本原理的使用，大俠傳一直以人的踴躍性為治理的`中心和能源,，底細(xì)決議成敗,，效勞貫徹跟蹤。

啟發(fā):接續(xù)增強本人的劣勢,重視對于職工績效程度的評議,評議形式,采取y實踐,重視對于職工的尊重.

要挾:

要素:一些小公司會應(yīng)用資料的優(yōu)良,報價低來吸收顧客.關(guān)于貴族司也會應(yīng)用本人的資金主力和品牌價格等劣勢降假也要搶取市面擁有率.合肥家裝事業(yè)自身的絕對于紊亂對于咱們也有定然的反應(yīng).

啟發(fā):聽聞郭經(jīng)營說往年的樓盤開拓和往年搬進(jìn)小區(qū)的人員絕對于去歲 有較大寬度的進(jìn)步,但是粉飾公司絕對于去歲卻沒有什么變遷,這就象征粉飾事業(yè)歸于需要缺少慣性即e1那樣價錢的進(jìn)步并沒有會對于貨物的出售沒有多大反應(yīng).

我以為依據(jù)其余的公司的要挾狀況咱們能夠做價錢差同化的營銷形式,做資料的品質(zhì)價錢明細(xì)表給消耗者以誠信.另附加大市面部疏散,搶占市面擁有率,那樣也能夠正在腳面也加長了宣揚力度,有益于品牌的建立.

時機:

要素:粉飾事業(yè)是一度旭日財物,，隨著房產(chǎn)的崛起以及合肥經(jīng)濟的停滯這將有益于合肥粉飾公司的停滯。

啟發(fā)：抓住時機躊躇沒有前,，鉆研失掉保守營銷形式的停滯,。

(三)公司外部宏觀條件的綜合：

nhr=tb/[(s bn w o)*(1 a% t)]

(式中 各個記號的意義能夠上網(wǎng)考證一下，我忘卻了)

同聲重視人員績效的考評和鼓勵機制的采納,。

再有小半就是留意職工的散失狀況,，到年終的時分能夠會有職工就職的狀況發(fā)作，該署人的分開過半是由于本人手上有存戶指望年終的時分撈一把大的,，他們的分開正在那種水平上也是由于公司采取的狩獵式營銷形式(找出公館的一兩個就能夠一年沒有必干,，沒有好的就白糜費一年工夫)我集體感覺該當(dāng)找一度好的陽臺，預(yù)防優(yōu)良人員的散失,。

2,、設(shè)想部：重視設(shè)想理念的新鮮性，我集體以為正在那種水平上咱們公司簽單失利的緣由除非報價高(我感覺是由于資料的品質(zhì)沒有展示給顧客,，讓他實在感想)此外就是設(shè)想的程度,。

能夠想象，每個公司都能夠采納保守的資料,，對于于資料品質(zhì)的進(jìn)步時間無限,，市場上最好的都擺開在這里。

可是設(shè)想的施展時間很大,，我想設(shè)想部人員聘請的品質(zhì)相等主要,。

3,、工事部：動土品質(zhì)的優(yōu)劣，作活的松緊也會反應(yīng)到后續(xù)付款和屋宇托付的品質(zhì)成績之類,。

我想為了進(jìn)步工事部動土品質(zhì)的成績,，咱們能夠掛亞軍榜，讓動土好的人馬,，贊揚率低的多分動土的時機,，以此鼓勵每個動土部。

二,、市面營銷：

(一)促銷：因為公司剛剛剛剛成立沒有久,正在資金的主力范圍絕對于出色,咱們沒有得沒有把資金的無效應(yīng)用率擺開在主要的地位.我集體以為:1,、海報投放的取舍成績,絕對于于新聞紙的短期時效性,我想愈加該當(dāng)取舍時效性較長的挪動媒體或者許新收盤小區(qū)左近安頓路標(biāo)(正常沒有必超越一度月,和擺臺的工夫差沒有多即可)千萬還能夠用捐獻(xiàn)咱們公司的文明衫等手腕做宣揚.2、除展室那樣的展銷之外,，我集體以為再有榜樣房優(yōu)越,，優(yōu)越券，會員營銷(注冊會員,，當(dāng)前引薦顧客過去寄予處分)之類,。

3、價錢技巧：零數(shù)定價,，相似本來估算額40000的改成39900,。

再有就是依據(jù)需要差別定價，部分人富裕,，只需設(shè)想上多花功力,，價錢能夠進(jìn)步點。

(二)指標(biāo)市面：

1,、從粉飾工地的類型來看粉飾事業(yè)分成家裝,、工裝、商裝,。

因為家裝占整個粉飾事業(yè)份額的80%之上,，咱們公司的次要指標(biāo)是家裝。

2,、從粉飾的存戶消耗程度而言分成低檔,、中檔、高檔,。

咱們是一家范圍比擬大,，以求建立變化相似星藝，華寧,，九鼎等品牌的公司,。

但因為咱們公司剛剛剛剛進(jìn)入某個事業(yè)，我集體感覺咱們能夠先期把力點放正在高檔存戶,，那樣一來,，相比擬一些小的公司,，咱們的合作力遠(yuǎn)強他們,。

此外,，因為合肥的消耗程度沒有是很高，高檔存戶是消耗人潮的支流,，咱們沒有只能夠伺機擴展市面擁有率,，也能夠進(jìn)步品牌的沖鋒陷陣力度。

(這沒有過是我集體的意見,，公司能夠本人推敲)

(三)營銷翻新：因為裝修資料外面正常含有甲醛和一些氡氣,，該署次要是因為石匠板、膠合板等以及一些沒有象樣的石灰而形成的,，這關(guān)于一度很短工夫正在家里的人來說,，特別是小孩子會形成衰弱心腹之患，我提議咱們公司能夠提出綠色裝修某個標(biāo)語,，強調(diào)環(huán)保認(rèn)識,，讓顧客感想衰弱理念。

一,、市場預(yù)測和經(jīng)營方針

自2016年起,，商品零售業(yè)蓬勃發(fā)展，促進(jìn)國內(nèi)宏觀經(jīng)濟及居民消費的增長,，消費力明顯趨向品質(zhì)好,、品牌知名度大的商品。

通過對行業(yè)的調(diào)查,，

1,、80后的消費群體未來三年將成為市場的消費主流：對價格不敏感，對時尚度,、舒適度要求高,。

2、知名品牌加速擴張,，國內(nèi)大裝品牌大部分切入三線市場,，占據(jù)了百貨商場、城市街鋪的主流渠道,，我公司現(xiàn)有店鋪以商場店,、專賣店為主,，品牌知名度以及美譽度較高,，能夠應(yīng)對競爭品牌和未來市場的變化。

在這種態(tài)勢下,，公司認(rèn)真審視自身的優(yōu),、劣勢和經(jīng)營情況,，確立品牌的市場定位——二線市場的二級商圈、城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈,，未來將成為公司的主流渠道,。

因此，公司今后三年年度的經(jīng)營方針確定為： 提升品牌知名度和美譽度,，強化終端視覺表現(xiàn)力; 圍繞核心店鋪動銷率的提升,，提升單店盈利水平，促進(jìn)資金的良性回籠,，保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,。

二、公司經(jīng)營目標(biāo)

(一)核心經(jīng)營目標(biāo)

2016--2017年,，公司核心經(jīng)營目標(biāo)為：

1,、 每年度銷售1300萬元

2、 年度銷售增長率25%

3,、 每年度毛利潤520萬元

商品毛利率：40%--45%

4,、 年度總費用控制220萬元，利潤率控制為30%,，利潤額為300萬元：

費用預(yù)算：管理費用56萬元,，營運費用130萬元，商品折損34萬元,。

(二)銷售目標(biāo)細(xì)分

銷售總指標(biāo)

(三)經(jīng)營管理目標(biāo)

1,、采購管控目標(biāo)：1000萬元。

(一)市場策略

1,、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,，以市場需求為導(dǎo)向，支持前端銷售部門的業(yè)績達(dá)成,。

2,、通過在目標(biāo)市場標(biāo)桿店鋪的復(fù)制，進(jìn)行推廣,，有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績,。

3、通過每季單店盈利模式的固化實施,，將直營打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地,。

4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場,，以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域代理客戶為核心方向,，做好公司的基本盤面建設(shè)。

5、2016--2017年,，公司強勢進(jìn)駐已有一定知名度和實力的商場,，作為品牌形象提升的另一核心策略.

(二)商品策略

1.商品的風(fēng)格調(diào)整：拉寬消費群，貼合80后主消費業(yè)態(tài),，錯開相應(yīng)風(fēng)格品牌的直接對抗競爭,。

2.圍繞企業(yè)商品力的提升，將對企業(yè)現(xiàn)有體系進(jìn)行改造,。

(三)品牌策略

1,、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力

1)新開店鋪質(zhì)量管控：2017年起,，以“小城市開大店”的策略,，執(zhí)行新開店審批流程，并加強開店店鋪的施工質(zhì)量,，強化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴(yán)把開店的質(zhì)量關(guān),。

2)調(diào)整品牌商圈。

2017年開始,，公司將大力推進(jìn)二線商圈店的拓展加盟,，以迎合品牌的重新定位。

3)提煉店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)制推廣,，提升商品表現(xiàn)力,。

2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,，進(jìn)行品牌塑造,，聚焦推廣

1)公司進(jìn)行電視媒體廣告和各種平面媒體廣告投放，進(jìn)一步擴大品牌知名度與影響力,。

2)2017年,，計劃在承德區(qū)域進(jìn)行不少于10次大型促銷活動進(jìn)行平面拉動。

四,、公司年度費用點控制

年度總費用控制220萬元,，費用點17%，各費用項目如下：

1)管理費用：56萬元

2)營業(yè)費用：130萬元

3)貨品折損費用：34萬元

公司年度計劃書PPT篇六

1．1項目描述

在當(dāng)前社會,，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶,，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物,，這是不全面的認(rèn)知,，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售,，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)車的機會,。

離線商務(wù)模式又稱oninetooffine.簡稱o2o模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣,，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺,。o2o模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生,，每筆交易可追蹤,，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù),。我們的經(jīng)營項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù),，具體為餐飲企業(yè)的宴會預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營目標(biāo)有以下二點：

a)為消費者提供方便快捷的宴會預(yù)訂服務(wù),。

b)為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間,。

1．2產(chǎn)品描述

我們將通過旗下網(wǎng)站“***（www.****.cn）”[正在建設(shè)]來實現(xiàn)o2o模式宴會預(yù)訂的業(yè)務(wù),。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費者,。

餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁面,，頁面中標(biāo)有宴會套餐價格，還具備宴席數(shù)量,、宴會日期和時段的選擇的功能,。

“***”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)，當(dāng)消費者在網(wǎng)站生成訂單后,，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè),。

鑒于宴會屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費者提供真實有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式,。

為防止惡意行為,，消費者在預(yù)訂成功后需在36小時內(nèi)到店確認(rèn)。消費者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶,，系統(tǒng)會自動取消該訂單,。

同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時間，網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單,。在消費者享受完訂單中的服務(wù)后,，“***”會根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。

1．3市場分析

“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化,，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式（如：婚宴,、壽宴、狀元宴,、生日宴等）有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費習(xí)慣,。以武漢市為例,，有調(diào)查顯示20xx年全年在餐飲方面的消費達(dá)到300億，其中各類宴會的消費占到了21%,，如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間,。

1．4競爭分析

餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟,，“***”推出的o2o模式宴會預(yù)訂服務(wù)在國內(nèi)尚屬首家,。“***”將積極做到以下幾點：

a)誠信經(jīng)營,，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式,。

b)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。

c)建立品牌信譽度和良好的市場口碑,。

d)完善技術(shù),，做好“用戶體驗”

“***”盡量在潛在競爭者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,，切實給餐飲企業(yè)帶來效益,，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。

2．項目的意義和必要性

2．1項目的重要意義

1,、為消費者提供便捷的宴會預(yù)訂服務(wù)，點擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時間完成的宴會預(yù)訂,。

2,、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢,。

3,、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準(zhǔn),、成本低,、推廣范圍大等特點。給餐飲企業(yè)走出本土,，發(fā)展壯大提供了良好的契機,。

4、o2o模式合適餐飲企業(yè)的特點,，到線上招攬消費者,，使企業(yè)掌握主動權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”,。

2．2項目的必要性

1：解決消費需求經(jīng)過“***”的市場調(diào)查,，在以往的宴會預(yù)訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間,，比環(huán)境,，比價格；還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費者想預(yù)訂的時間段被訂滿?！?**”洞察到消費者的需求,，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。

2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道,，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者,，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。

3：為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，“***”也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳,，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢,，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。

3．項目目標(biāo)計劃和市場分析

3．1項目的目標(biāo)規(guī)劃

前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方,，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計和建設(shè),，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè),。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計進(jìn)行整合和測試。

3．2計劃安排

第一階段,，準(zhǔn)備階段—20xx年2月（已完成）

準(zhǔn)備階段包括,，企業(yè)注冊,，辦公所需用品的購置等事宜。

第二階段,，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析—20xx年2月—20xx年4月（已完成）

本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題，并對問題進(jìn)行深入挖掘研究,、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。

第三階段,，軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計—20xx年4月—20xx年5月（正在進(jìn)行中）

本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計，同時技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設(shè)計和建設(shè)，設(shè)計通過后連接后臺系統(tǒng)進(jìn)行功能測試工作。

第四階段,，網(wǎng)站試運行和維護(hù)—20xx年5月—20xx年8月

本階段計劃從20xx年5月進(jìn)入試運行階段,，通過實際的操作驗證系統(tǒng),，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

補充：各階段可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度,。

3．3市場分析

客戶分析：“***”提供的服務(wù)使用于有宴會需求的消費人群,，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴,，新婚夫妻有婚宴,，家里老人大壽有壽宴?！?**”將針對消費者特性發(fā)動不同的營銷攻勢,，以博得消費者的信任，上“***”預(yù)訂宴會,。

市場前景分析：以武漢市為例,，20xx年全年全市在餐飲方面的消費支出達(dá)到300億，其中各類宴會占到21%的消費比例,。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場,，并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的b2c,、c2c門檻已經(jīng)相當(dāng)之高,，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經(jīng)濟發(fā)展的'機會,，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重,。

4．競爭分析

4．1競爭優(yōu)勢

“***”在宴會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“***”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式,，為消費者提供便捷周到的服務(wù),，同時利用營銷手段擴大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確?！?**”能存活下來,，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團(tuán)隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費者的需求,，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡(luò)帶動生活,，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩?！?/p>

4．2競爭對手分析

“***”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制,，無論是獨立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹,。“***”秉承公平,、公開,、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè),，“***”將視同行如伙伴,，共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展,。

5．總體戰(zhàn)略

“***”將以宴會預(yù)訂為核心營收業(yè)務(wù),，在適當(dāng)時機擴充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站,。

5．1發(fā)展戰(zhàn)略

初期以武漢市為試點,，開展業(yè)務(wù)，探索出自己獨到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程,，并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式,。中期開始規(guī)模化擴張,，以北京,、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主,。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,，讓消費者能隨時享受“***”帶來的便捷輕松的樂趣生活。

6．企業(yè)文化

“***”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動生活,，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念,，以創(chuàng)新，獨到,，進(jìn)取為企業(yè)文化,，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道。

7．財務(wù)管理制度

籌款管理

運營資金管理

利潤分配管理

8．1組織構(gòu)架

技術(shù)部：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新,，維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā),，移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新,。

財務(wù)部：加強內(nèi)部財務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財務(wù)制度,。

市場部：開拓合作伙伴,，分析市場數(shù)據(jù),，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

營銷部：各渠道的宣傳策劃,，設(shè)計營銷策略,，客服反饋。

行政人力資源部：加強內(nèi)部員工管理,，設(shè)計薪酬,，福利等激勵方案。

9．風(fēng)險分析

9．1創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析

互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮,，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活,，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中,，在瞬息萬變的商場環(huán)境中,，***將力爭通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來,。

“***”的在宴會預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競爭對手,，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度,、淘寶,、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程,。相信在不久會有大眾點評,，拉手，街旁等網(wǎng)企也會有所動作,?！?**”感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認(rèn)可從而生存下來,。

9.2項目模式風(fēng)險分析

在項目實施的初步階段,，消費者對o2o模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面,。***會積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣,，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇“***”。

9.3人力資源風(fēng)險分析

o2o模式的核心管理在于對線下團(tuán)隊的管理,，對上游商戶的管理,，***正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團(tuán)隊的共同努力把“***”建立起來并得以生存,。

9.4上游商戶風(fēng)險分析

“***”作為垂直領(lǐng)域的中間商,，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，***也不會面世,。在初期接觸中,，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度,，但在具體分成上存在分歧，***會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作,。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費者,。

9.5地域和消費習(xí)慣風(fēng)險

“***”團(tuán)隊身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè),。但是在團(tuán)隊前期的市場調(diào)查中顯得,，武漢人的電子商務(wù)消費習(xí)慣不如北京、上海,、廣州,、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn),。如何讓不同地域的消費者都能接受“***”是我們待解決的問題,，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務(wù)消費觀,。

10．盈利分析

10.1盈利模式

“***”的線上服務(wù)是對消費者免費開放的,，“***”的營收來源是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前“***”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中,，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利（最終以簽署的合作協(xié)議為準(zhǔn)）,。

10.2營收目標(biāo)

11.團(tuán)隊簡介

11.1公司簡介

“***”團(tuán)隊成員均為學(xué)生時代的同學(xué)，為了夢想走到一起共同打拼,。團(tuán)隊于20xx年3月初完成了公司注冊及相關(guān)手續(xù)的辦理,。注冊公司全稱為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。注冊資本為叁萬元人民幣,。公司法人代表為田源,。

目前團(tuán)隊一名成員因個人原因決定退出項目，團(tuán)隊還剩三人,。

11.2團(tuán)隊介紹

田源：項目發(fā)起人,，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人。就讀于武漢一所三本大學(xué),，電子商務(wù)專業(yè)本科,，即將畢業(yè)。對于“***”的發(fā)展一直強調(diào)“誠信才能生存”的理念,。

為人謙虛誠實,，思維活躍，有大局觀,，有團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力，遇事冷靜,，對事物有自己的見解,，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，希望建立一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生,，沒有留學(xué)國外的經(jīng)歷,，也沒有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，但是看準(zhǔn)了這樣的創(chuàng)業(yè)機會,，渴望通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的人生目標(biāo),。曾在大二學(xué)期創(chuàng)辦過一個大學(xué)城的網(wǎng)購水果的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站購買水果,，然后送貨到寢室門口,，當(dāng)時每月能賺取利潤一千余元，但是大多同學(xué)還是通過電話或者即時通訊訂購水果,，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方,，在三個月后關(guān)閉的網(wǎng)站。關(guān)閉原因有三：

1.偏離了設(shè)計初衷,，沒有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效,。

2.騎自行車送貨往返在兩個大學(xué)之間，十分疲勞,。

3.天氣變熱水果不宜長期保存,，造成“非戰(zhàn)斗減員”。

公司年度計劃書PPT篇七

某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺及科技資源服務(wù)平臺,，是更好地促進(jìn)東南大學(xué)計算機領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進(jìn)度,，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期,，面臨著大量的工作及挑戰(zhàn),，其中2012年度的主要工作計劃包含以下幾部分：

一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作

1,、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開發(fā)項目的確立

根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項科研任務(wù),，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布2012年度項目申報指南，并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團(tuán)隊,。目前“中心”2012年度計劃發(fā)布3-5個項目,，其中主要涉及云計算環(huán)境中虛擬機資源管理等內(nèi)容。

2,、聯(lián)合申請省部級科研項目

在保證某某科技項目指南的前提下,，由計算機學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報國家級和省部級相關(guān)研究項目，并積極開展聯(lián)合研究,。

二,、 人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)交流工作

1、人才培養(yǎng)工作

企實習(xí)、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養(yǎng)方面實現(xiàn)校企合作,。除此之外,，“中心”還將重點關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過評議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助,。對于某某科技方面,，“中心”也將為某某科技各級各類專業(yè)技術(shù)人員，提供計算機科學(xué)與工程科學(xué)一級學(xué)科內(nèi)的碩士,、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn),。

2、學(xué)術(shù)交流工作

對于學(xué)術(shù)交流方面,，“中心”計劃在2012年邀請圖靈獎獲得者,、美國哈佛大學(xué)的leslie valiant教授前來做講座并進(jìn)行交流。另外,，合作雙方將不定期進(jìn)行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流,，為公司和高校教師了解國際、國內(nèi)最前沿動態(tài)提供幫助,。

三,、 宣傳工作

聯(lián)合研發(fā)中心將設(shè)計并建立專屬的主題網(wǎng)站，為企業(yè)級學(xué)校教師與學(xué)生提供便捷的信息服務(wù),，也為中心的高效運營提供保證,。

四、 聯(lián)合研發(fā)中心運作工作

1,、制定并完善公共研發(fā)中心的各向規(guī)章制度和管理辦法

本年度需要完善的制度包括：

a) “中心”人力資源管理相關(guān)制度：制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度,、基于產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)團(tuán)隊組建章程等。 b) “中心”網(wǎng)站管理相關(guān)制度：重點建設(shè)中心網(wǎng)站建設(shè)與管理規(guī)定,、“中心”網(wǎng)站準(zhǔn)入與退出管理辦法,、網(wǎng)絡(luò)管理暫行條例、網(wǎng)絡(luò)信息與安全管理辦法,、電子郵件使用管理辦法,。

c) 制定“中心”科研項目發(fā)布、申報,、評審,、簽約、跟蹤,、驗收

管理辦法,。

2、聯(lián)合研發(fā)中心工作會議及管理委員會會議

工作時段：（01月4日—12月31日）

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部（以下簡稱本部門）成立于2012年8月份,，致力于xx系統(tǒng)的研發(fā),，目前在編人員四名,，軟件的研發(fā)因使用較前沿的xx平臺，面臨不少的技術(shù)層面的挑戰(zhàn),。

本部門成員通過2012年的努力,，完成了直線型房型繪制模塊的開發(fā)，衣柜系統(tǒng)的開發(fā),，同時添加了沙發(fā)組合，庭柜組合,，餐廳組合,，臥室組合等。

展望2015年,，計劃在現(xiàn)有的人員編制基礎(chǔ)上增加新的“血液”,，把本部門打造成技術(shù)更加過硬的'團(tuán)隊，幫助集團(tuán)公司實現(xiàn)2015年的發(fā)展目標(biāo),。

一,、工作目標(biāo)：

1、 “xx”軟件版本發(fā)布：

1.1 2015年6月 完成“xx”軟件第一版的正式發(fā)布,，軟件功能包含xx等,；

1.3 2015年 完成xx軟件版本規(guī)劃中所定義的工作；

1.4 2015年 完成集團(tuán)公司新交辦的工作,；

2,、2015年完善本部門團(tuán)隊建設(shè)：

2.1 建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制；

2.2 參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)保持技術(shù)領(lǐng)先,；

2.3 團(tuán)隊增員至xx人,；

3、2015年xx軟件的應(yīng)用推廣：

3.1 企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn),；

3.2 xx軟件使用手冊的制作,；

3.3 xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示；

二,、團(tuán)隊建設(shè)：

1,、建立內(nèi)部技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制：

1.1 計劃每周三晚上為內(nèi)部技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)時間；

2,、參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)

2.1 根據(jù)需要參加國內(nèi)xx行業(yè)技術(shù)交流會議,，掌握行業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)信息；

3,、團(tuán)隊增員計劃

3.1 結(jié)合本部門2015年度計劃,，需增加兩名xx開發(fā)工程師協(xié)助完成相關(guān)工作；

4,、團(tuán)隊維穩(wěn)

3.2 制定本部門各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),，并設(shè)定晉級標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行科學(xué)管理,；

xx實業(yè)有限公司軟件開發(fā)部

2015年年度工作計劃

三、應(yīng)用推廣：

1,、企業(yè)內(nèi)xx軟件的應(yīng)用培訓(xùn)：

1.1 根據(jù)本部門年度培訓(xùn)計劃結(jié)合公司要求進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn),；

2、xx軟件使用手冊的制作：

2.1 完成xx軟件正式版本的使用手冊電子版的制作,；

3,、xx軟件商業(yè)推廣的應(yīng)用演示：

3.1 根據(jù)公司要求進(jìn)行推廣演示；

3.2 根據(jù)公司要求制作推廣演示視頻,；

一,、工作方針

樹立產(chǎn)品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平,，將自己售后服務(wù)能力提高到一個新的高度和水平,。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標(biāo)的要求,，售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如下：

1,、技術(shù)支持完成率達(dá)到100%。

2,、客戶投訴率小于1%,，無重大客戶投訴。

3,、客戶滿意度達(dá)到91%以上,。

三、具體實施方案及工作重點

1,、建立常用的售后維護(hù)工具庫,，以便于能夠?qū)︻櫩吞岢龅氖酆笮枨筮M(jìn)行更高效的實施。

2,、建立固定客戶的聯(lián)系檔案,，便于對客戶的定期回訪。

3,、增強部門技術(shù)支持工程師的技術(shù)水平,，除了加強平時對公司產(chǎn)品的新產(chǎn)品、新特性的了解,，更應(yīng)該經(jīng)常參加公司組織的一些技能培訓(xùn),。

4、嚴(yán)格按照gjb質(zhì)量體系的有關(guān)要求,，做好售后服務(wù)工作的記錄,，同時根據(jù)顧客反映的情況，持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議和要求,。

5,、定期對公司內(nèi)部,、外部的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析,，便于為公司完善產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù),。

四、服務(wù)人員行為規(guī)范

1,、服務(wù)人員嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝,、全心全意為用戶服務(wù)的宗旨,，服務(wù)態(tài)度要熱情、耐心,、周到。

2,、服務(wù)人員到現(xiàn)場后詳細(xì)了解情況,、認(rèn)真檢查分析故障原因，并按規(guī)定維修處理,，服務(wù)結(jié)束后填寫在服務(wù)報告上,。請用戶簽字（蓋章）認(rèn)可。

3,、服務(wù)人員在實施技術(shù)服務(wù)中,，不能只滿足于解決用戶提出的問題，還應(yīng)主動向用戶傳授系統(tǒng)操作知識,。

4,、服務(wù)人員不準(zhǔn)以任何理由或借口向客戶收取各種費用（有償服務(wù)需經(jīng)公司同 1

意，回公司后如數(shù)上繳,，沖抵服務(wù)費用）,。

5、服務(wù)人員在服務(wù)過程中身著工作服文明用語,，自覺維護(hù)企業(yè)形象,，對不了解的問題和與技術(shù)、服務(wù)無關(guān)的事不準(zhǔn)亂下結(jié)論,。

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公司年度計劃書PPT篇八

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一,、嚴(yán)格落實公司各項條款,，加強業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在13年,，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在2015年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

渠道業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn),，擴大和鞏固河南市場占有面,。 3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，2015年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風(fēng)險低的單位重點公關(guān),，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在2015年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作,；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。2015年在員工待遇上,，工資及福利待遇在2012年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障,。

完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。 2015年是全新的一年,，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段,。

一、市場背景分析

（一）xxx市情

xx市位于xxx部,，是一個人口,、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),，有“xx-x”之譽,，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區(qū),、5個縣,，代管1個縣級市（萬源市），總?cè)丝?57.56萬人(2015年底),，2015年人均gdp11915元,。xxx區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟,、文化中心,，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊,。

（二）保險業(yè)概況

截止2015年，全市有壽險機構(gòu)13家,，財險機構(gòu)5家,，2015年各類保費收入99.43億元，位居xxx第二位,，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬人。2015年1—10月xxx原保險保費收入壽險28.19億元（超過xx,、xx,、xx位居地級市第一），xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽,、泰康人壽,、新華人壽、人保壽,、太平洋,、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。

（三）發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設(shè),，必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟快速增長,。xx高速公路已經(jīng)開工建設(shè)，從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,，2015年12月23日xxx高速正式開工,，預(yù)計2015年通車；2015年9月10日xxx高速開工,，預(yù)計2012年通車,。2015年9月20日，xxx至xxx開行動車組,，全程運行時間２個多小時,。

天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),，始建于2015年6月,。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū),、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中,。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司,、xxx投資集團(tuán)公司,、凱丹水務(wù)國際集團(tuán)、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū),。

以上表明達(dá)州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁,。

二,、工作計劃

（一）加強政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

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用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,，形成群眾,、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng),，全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè),。

（二）扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

鑒于目前公司辦公場所局限，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳,；在政府大樓附近設(shè)點或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便,，投保便捷,，來去無礙,。

1.利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式,；2011年將施行社會保險法,，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),，實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變,。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶,，統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展,、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。

2.更新觀念,，樹立壽險優(yōu)勢地位,；壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險,，覆蓋個人,、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險，險種可獨立和任意組合,；保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新,、事事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營；抓住產(chǎn)品核心賣點,，借助產(chǎn)品說明會,、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。

3.互生共榮,，與行業(yè)并軌彰顯個性,；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久,，代理人眾多,，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,，進(jìn)而做專業(yè)的壽險,，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。

（三）打造優(yōu)秀團(tuán)隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人,、用人的核心要件,，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的前提。

1.大增員帶動大業(yè)績,，進(jìn)而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員,；根據(jù)壽險營銷的特點,，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動,，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),，在業(yè)績平臺提高的.同時實現(xiàn)人員優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化,。

2.不是簡單的招聘人，而是要挖掘人力資源,；通過招聘,、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺,；人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源,，發(fā)掘每個人的潛能,，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情，最終達(dá)到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的,。

3.始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的協(xié)調(diào),；業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵,，采用社會招攬、畢業(yè)生實習(xí),、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。

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4.實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑,；建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系,，分析團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣，采取“缺什么補什么，始終堅持,，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,，對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,，對團(tuán)隊長有“理財培訓(xùn)”,、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”,；對各級主管有“管理培訓(xùn)”,、“管理技能訓(xùn)練”等。

5.同心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)凝聚力量,；以總經(jīng)理為聚光點，上下一心,，引導(dǎo),、疏通全體員工同頻共振，心往一處想,，勁往一處使,；正面競爭，化解分歧,，共同進(jìn)步,。

（四）戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

1.全局把控，設(shè)點布陣,；組建業(yè)務(wù)部,，形成市、區(qū),、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,，在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才，逐步向周邊輻射與推動,；機構(gòu)是代理人的家和心之所向,，一定要有落腳點，一定要有修養(yǎng)所,，一定要有歸宿感,。不能建立機構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人，以此由點及線,，由線及面,，到全面鞏固發(fā)展。

2.加強基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣,；從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場管理等多方面入手,，使各項工作有序開展；認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”,，為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,；同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理暢通提供良好的依據(jù),。

3.不斷創(chuàng)新主題,，持續(xù)的開展?fàn)I銷活動；結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案,，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,，到政府部門、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),，通過各種形式，充分利用各種時機,，將客戶請進(jìn)來的同時還要代理人走出去,，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會,、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座,。

（五）目標(biāo)明確、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵

采用逆向思維,，將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,，確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo)；在召開業(yè)務(wù)啟動會時,，再分配到各部,，以至于到每個人；在執(zhí)行的過程中再通過晨會,、周會,、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成。簽訂責(zé)任狀,，實行目標(biāo)管理,，增強全體員工沖刺業(yè)績的信心；同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,，逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任，如能上任必將報以熱誠,，全身心的投入工作,，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念，實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標(biāo),，做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

以上是初步工作思路，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

2011年1月13日

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xx年,，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)2016年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一,、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，xx公司在2016年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行"熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效"的服務(wù)宗旨，堅持"主動,、迅速,、準(zhǔn)確、合理"的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。

非車險10%,，人意險5%,。2016年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，2016年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

2016年保險公司工作計劃范文（二）

新的一年,，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的"十二五"規(guī)劃的各項發(fā)展要求,，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,，堅持固強、抓弱、補缺,、創(chuàng)新的總體工作思路,，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,，在人才建設(shè)上動腦筋,，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升,。

(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,，增強發(fā)展信心

強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感,。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),，我們將在支公司廣泛開展危機教育,，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力,。強化創(chuàng)新意識,，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中,，我們將結(jié)合xx公司的實際情況,，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題,，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、難題會診、專家指導(dǎo),、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識,，全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里,，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中,，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng),，獲得市場的機會,。

(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù),。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù),。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,，在新的一年里,，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,，保優(yōu)限劣,，達(dá)到提高車均保費、減少賠付率,，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種,。

一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作,，充分發(fā)揮"全城通賠"的服務(wù)優(yōu)勢,，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。

二是要繼續(xù)以營運車輛為主,，使其成為車險發(fā)展的主渠道,。

三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃2016年將拓展2-3個車險渠道,。

重點拓展非車險市場,。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),，由于英大公司成立后份額的增加,，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少,。2016年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用,。我們計劃重點發(fā)展"信用險+車險"的聯(lián)動業(yè)務(wù),，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,，確保保費規(guī)模比2015年上漲50%以上。

大力深化人身險業(yè)務(wù),。從2015年的經(jīng)營情況來分析,，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展,，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,，力爭在2016年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,，做好"車+人"保險,。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源,。

(三)不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認(rèn)真研究和分析市場,，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴(yán)格堅持會議制度,、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,，班子成員既做決策者,，也做實踐者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率,，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在-十-月份司務(wù)會會議中提出的要"崇尚一個精神,，強化二個意識,，提升三個能力"的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識,。通過一級抓一線,，達(dá)到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果,，從而促進(jìn)整個支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力,。

今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓,。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn),。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面,，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識,，加大風(fēng)險防范

對保險項目認(rèn)真審核,，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目,。用細(xì)心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去,。