制定計劃前,，要分析研究工作現狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

酒店銷售計劃書開場白篇一

1、熟知酒店員工手冊的各項內容,，了解酒店文化和儀表、儀容

2,、了解酒店的產品知識,，包括參觀客房、餐廳及相關設施

1,、熟知各種不同價格宴會菜單

2,、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4,、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息

5,、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存

1、如何做電話預約及自我介紹

2,、如何做好拜訪計劃

3,、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

1、如何做電話預約及自我介紹

2,、如何制定異地客戶拜訪計劃,、出差費用

3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

4,、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯系

酒店銷售計劃書開場白篇二

總體思路決定著科學決策,，指導著全年各項工作的開展,。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操,，尤其下半年屆三中全會強勁東風的激勵,，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,，團結全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,，取得了頗為可觀的業(yè)績。

一,、齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

1、經營創(chuàng)收,。酒店通過調整銷售人員,、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等

相關經營措施,，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,，比去年超額萬元,，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元,，餐廳收入萬元,，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,，年均房價元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值,。

2,、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,。

能源費用,、物料消耗、采購庫管等方面,，倡導節(jié)約,，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,，經營利潤率為%,，比去年分別增加萬元和%。其中,，人工成本為萬元,，能源費用為萬元，物料消耗為萬元,，分別占酒店總收入的%,、%、%,。比年初預定指標分別降低了%,、%、%,。

3,、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表,、微笑、問候”等20字內容的培訓,，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準,。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,，我店僅扣2分,，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅,。此外,，在大型活動的接待服務中，我店銷售,、前廳,、客房、物業(yè),、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動,。”

4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火,、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,，店級領導每天召開部門經理反饋會,，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,，勤于巡邏,，嚴密防控。在相關部門的配合下,，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組,。

二,、與時俱進，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范,，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會屆三中全會精神,。結合酒店經營,、管理、服務等實際情況,，與時俱進,，提升素質，轉變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經理大會,、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用,。店級領導還通過組織對部門經理、主管,、領班及員工的各項培訓交流,，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取,，團結協(xié)作,。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,，并感受人生樂趣,。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,，則代之以互通信息,、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假,、缺席的人少了,，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等,。在一些大型活動中,，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管,、領班及其員工,，加班加點，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三,、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,，酒店召開了多次專題會,，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等,。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時,，酒店引進國內外先進酒店成功經驗 ，結合年初制定的管理目標和工作計劃,，酒店及各部門全年主要抓牢工作,。

燃氣安全工作計劃(三) ? 為進一步加強我鎮(zhèn)燃氣安全生產管理，加快建立燃氣安全隱患排查治理工作長效機制,，全面提升燃氣從業(yè)單位的安全生產水平,，嚴厲打擊非法經營等違法違規(guī)行為，堅決消除事故隱患,，杜絕燃氣安全事故發(fā)生,，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》,、國務院《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》,、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《省燃氣管理條例》等法律法規(guī)和市《關于進一步加強燃氣安全監(jiān)管工作的實施意見》結合我鎮(zhèn)實際,，制訂燃氣安全監(jiān)管工作實施方案,。 ? 一、指導思想 ? 以“科學發(fā)展觀”為指導,，以國家有關安全生產法律,、法規(guī)為依據，樹立安全發(fā)展理念,，堅持“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，進一步整頓和規(guī)范燃氣市場經營秩序,，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患,，確保村居供氣,、用氣安全。 ? 二,、目標任務 ? 深化專項治理整頓,，嚴厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領導、各部門齊抓共管,、全社會共同參與的長效管理機制,，實現我鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管工作常態(tài)化、制度化,、規(guī)范化,。 ? 三、整治重點 ? (一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立。落實各相關單位安全隱患排查治理的主體責任,，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查,，建立隱患排查治理工作臺賬，形成隱患排查治理長效機制,。 ? (二)依法查處燃氣企業(yè)經營中的違法違規(guī)行為,。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩,、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃氣經營許可證的單位和個人提供經營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為,。 ? (三)依法查取小液化氣供應網點經營中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃,、無證照小液化氣供應網點;查處價格欺詐,、強買強賣、違章倒灌,、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經營,、擅自在未經核準場所經營、非法改裝液化石油氣鋼瓶,、超量存放實瓶等違法行為,。 ? (四)規(guī)范賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位等用戶的燃氣采購、儲存和使用安全管理,。查處使用不合格燃氣和不合格燃燒器具,、不符合安全規(guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具,、液相直燒,、管道瓶裝氣混用等違法使用燃氣行為。 ? 四,、職責分工 ? 各相關職能部門根據法律法規(guī)規(guī)定的職責,，認真組織、有效開展燃氣行業(yè)違法違規(guī)行為的查處,。對各村居,，機關各辦、服務區(qū),、鎮(zhèn)屬各單位工作職責明確如下： ? 新河派出所,、新河交警中隊：負責依法查處禁行區(qū)域內未按“危險化學品道路運輸車輛進入禁行區(qū)域時間、路線規(guī)定”的運輸危險化學品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學品運輸資質,、擅自從事液化氣運輸的行為;負責危化品運輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車,、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質監(jiān),、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作。 ? 村鎮(zhèn)建設辦公室：負責村居燃氣行業(yè)的監(jiān)督管理,，做好日常檢查管理工作,，確保站內設備設施安全運行;加強應急救援管理，提高應對突發(fā)事件的能力,。 ? 安監(jiān)中隊：依法行使安全生產監(jiān)督管理職權,，指導、協(xié)調,、監(jiān)督,、檢查全鎮(zhèn)燃氣行業(yè)的安全生產工作，并將燃氣安全納入全鎮(zhèn)安全生產監(jiān)管工作內容,。 ? 行政執(zhí)法中隊：負責依法查處未取得燃氣經營許可證或不按照燃氣經營許可證的規(guī)定從事燃氣經營活動的違法行為;依法查處經營單位和個人,、燃氣用戶(重點賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位)及有關單位和個人的違法行為。 ? 消防中隊：負責對賓館,、飯店,、小餐飲、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查,，對不符合消防安全技術標準,、存在消防安全隱患的提出整改意見，對嚴重危害公共安全的單位和經營者,，報發(fā)證機關依法吊銷經營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照,。 ? 工商分局：負責依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃氣經營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內被依法吊銷、撤銷燃氣經營許可證或者燃氣經營許可證有效期屆滿的,。 ? 各辦,、服務區(qū)：將燃氣安全作為安全生產工作的重要內容，負責本服務區(qū)的燃氣安全監(jiān)管工作,，配備專兼職燃氣安全管理員;開展燃氣安全隱患排查,，每月配合執(zhí)法中隊開展燃氣安全隱患專項整治，重點整治賓館,、飯店,、小餐飲、小液化氣供應站等經營場所;負責重點單位隱患整改跟蹤和督查,，對治理不落實,，整改不到位的,，通知相關職能部門依法查處。 ? 五,、工作要求 ? (一)提高認識,，加強領導。機關各辦,、服務區(qū),，鎮(zhèn)屬各單位要認真分析燃氣安全生產形勢和存在的問題，充分認識燃氣經營違規(guī),、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,，牢固樹立責任意識。為加強對燃氣安全監(jiān)管工作的領導,，鎮(zhèn)政府成立燃氣安全監(jiān)管工作領導小組(組成人員名單詳見附件),，各辦、服務區(qū),、鎮(zhèn)屬有關單位要抽調精干人員成立監(jiān)管工作機構,，切實加強對安全監(jiān)管工作的領導。

酒店銷售計劃書開場白篇三

第四,，包裝材料的循環(huán)使用(北京辦公家具recycle),。應盡量選擇易于降解的材料，如紙,、可回收材料等,。除包裝材料的處置之外，在產品的其它處置方面,，企業(yè)應把回收作為一個重要方面加以考慮,。正是通過回收，壽命完結的產品才能進入下一個生命周期循環(huán),，使產品的生命周期形成一個閉合的回路,。目前，一些學者正在研究產品的拆卸或解體,。拆卸是實現有效回收的重要手段,，包括通過拆卸實現產品的再使用和再制造，使產品便于維修,，以及實現有價值材料和零部件的回收等,。

適應可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化

可持續(xù)發(fā)展思想正逐漸而全方位地滲透到企業(yè)的各個領域，企業(yè)應將這種思想提高到戰(zhàn)略管理的高度上來認識,，并依此形成一個有效的企業(yè)組織結構,，進而將其深入到企業(yè)文化中去，真正實現自身發(fā)展的可持續(xù)性,。

傳統(tǒng)的企業(yè)經營戰(zhàn)略,，通常以產品的交貨期(t),、質量(q)、成本(c)和服務(s),，即tqcs來體現企業(yè)產品的競爭力,。這種戰(zhàn)略以贏得市場，獲取最大經濟效益為目的,，卻忽視了企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間的關系，沒有將企業(yè)的外部不經濟性考慮在內,。這既增加了國家的負擔,，也使企業(yè)面臨越來越大的環(huán)保壓力?？沙掷m(xù)發(fā)展要求建立有科于環(huán)境保護的資源節(jié)約型生產方式和消費模式,，要求企業(yè)把環(huán)境影響列入經營戰(zhàn)略內，即除tqcs外再加入一個環(huán)境因素e(environment,，變?yōu)閠qcse,。企業(yè)必須根據這種戰(zhàn)略，建立專門的環(huán)保部門,，研究環(huán)境政策,，監(jiān)測企業(yè)生產過程中的清潔程度和排污狀況，建立行之有效的清潔生產管理制度,。另外,，要通過加強環(huán)保部門與技術部門的溝通，從技術方面入手,，以綜合預防為主,，實現清潔生產;通過加強對公司員工和公眾的環(huán)保宣傳，將“綠色”概念融入到企業(yè)文化中,，樹立“綠色企業(yè)”的良好形象,。企業(yè)實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略框架見圖1。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想是現代社會生產和生活方式變化在企業(yè)管理上的必然反映,。當代社會在強調人與自然協(xié)調發(fā)展的同時,，也同樣要求企業(yè)與周圍環(huán)境的和諧與兼容。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略作為一種全新的管理理念,，勢必成為未來企業(yè)管理的重要模式,。基于產品生命周期的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的研究,，實際上是面向企業(yè)生產全過程的,，是從生產源頭防止環(huán)境污染以及進行集約化生產研究的具體體現,。

酒店銷售計劃書開場白篇四

時光飛逝,，轉眼間20__年即將過去。在這一年里,，某某酒店管理部在公司的正確經營指導下,，以“高效,、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,，圓滿完成了公司交給的各項任務,，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況匯報如下：

一,、加強業(yè)務培訓,，提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象,。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平,。作為四酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點,。包括接待禮儀,、推銷技巧、接聽電話語言技巧等,。要想客戶之所想,，急客戶之所急。通過培訓,，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高,。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域,。因此，根據市場情況,，酒店推出了一系列的促銷方案,。接待員根據客戶的需要,，為客戶細心講解客房、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動,。這樣,，不僅鍛煉了員工的銷售技能,，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高,。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

三,、狠抓衛(wèi)生質量,，為客戶營造整潔、美觀,、舒適的環(huán)境

一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務,，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,，保持整潔,、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心,、住的舒適,。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施,，把工作細化,，從客房、大廳,、餐廳,、健身房、網吧抓起,，不留一個死角,、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈,。

四,、工作中的不足和今后的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處,，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

今后,，我管理部會團結一致,，在某某酒店的正確帶領下,，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質,、效的服務,。具體措施有以下幾點：

1、繼續(xù)加強員工培訓,，從服務禮儀,、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務,。

2、繼續(xù)落實責任制,，抓好衛(wèi)生配套服務,，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測,，逐步完善各部門員工的服務方式方法,，提升服務水準。

3,、綜合協(xié)調,，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好,、抓落實,。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣,，才能強化部門的協(xié)作能力,，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務,。

20__年承載著許多人的夢想,，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益,，發(fā)揮優(yōu)勢,，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經驗,。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升,。20__年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上,、服務第一”的宗旨,，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

酒店銷售計劃書開場白篇五

一,、計劃擬定：

1,、年銷售目標：

2、銷售方向：

1,、本地市場,，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務：

1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶,。

2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展,，潛力較大。

4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品,。

2,、外地市場：

1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安,、鄭州、洛陽,、太原,、呼和浩特、銀川,、蘭州,、西寧、成都,、重慶,。

2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經銷商，暫且根據市場客戶的實力,、信譽,，對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3)：如果各省的一級批發(fā)市場,，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場,，但二級市場至少做2-3家經銷商,，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。

二,、客戶回訪：

目前在國內市場筆記本種類偏多,，技術方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調與客戶之間的關系：

1)關系維護：

為與客戶加強信息交流，增進感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間,。

2)售后協(xié)調：

目前情況下，我公司應以：“賣產品不如賣服務”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務,。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼,。

三、價格政策：

1,、定價原則：

1)：拉大批零差價,，調動代理積極性;

2)：結合批量，鼓勵大量多批;

3)：以成本為基礎,，以同類產品價格為參考,，使價格具有競爭力;

4)：順應市場變化，及時靈活調整,。

2,、目的

1)：樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響;

2)：作為獎勵代理的一種方式,，刺激代理商的積極性,。

四、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵銷售機制,。

開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志,。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,，通過各種方式爭取團體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室。

五,、密切合作,，主動協(xié)調：

與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據賓客的需求,，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強有關宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產品,，宣傳公司，努力提高公司知名度,。

以上幾點請各位領導多提建議與意見,，為了公司的宏偉藍圖，齊心協(xié)力,，共同進步,，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經到來,，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,。

燃氣安全工作計劃(三)為進一步加強我鎮(zhèn)燃氣安全生產管理，加快建立燃氣安全隱患排查治理工作長效機制,，全面提升燃氣從業(yè)單位的安全生產水平,，嚴厲打擊非法經營等違法違規(guī)行為，堅決消除事故隱患,，杜絕燃氣安全事故發(fā)生,，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、國務院《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》,、《特種設備安全監(jiān)察條例》,、《省燃氣管理條例》等法律法規(guī)和市《關于進一步加強燃氣安全監(jiān)管工作的實施意見》結合我鎮(zhèn)實際，制訂燃氣安全監(jiān)管工作實施方案,。一,、指導思想以“科學發(fā)展觀”為指導，以國家有關安全生產法律,、法規(guī)為依據,，樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的方針，進一步整頓和規(guī)范燃氣市場經營秩序,，依法履行安全監(jiān)管職能,，消除安全隱患，確保村居供氣,、用氣安全,。二、目標任務深化專項治理整頓,，嚴厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領導,、各部門齊抓共管、全社會共同參與的長效管理機制,，實現我鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管工作常態(tài)化,、制度化、規(guī)范化,。三,、整治重點(一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立。落實各相關單位安全隱患排查治理的主體責任,，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查,，建立隱患排查治理工作臺賬，形成隱患排查治理長效機制,。(二)依法查處燃氣企業(yè)經營中的違法違規(guī)行為,。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩,、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃氣經營許可證的單位和個人提供經營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為,。(三)依法查取小液化氣供應網點經營中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃,、無證照小液化氣供應網點;查處價格欺詐,、強買強賣,、違章倒灌、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經營,、擅自在未經核準場所經營,、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實瓶等違法行為,。(四)規(guī)范賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位等用戶的燃氣采購,、儲存和使用安全管理。查處使用不合格燃氣和不合格燃燒器具,、不符合安全規(guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組,、擅自改裝燃燒器具、液相直燒,、管道瓶裝氣混用等違法使用燃氣行為,。四、職責分工各相關職能部門根據法律法規(guī)規(guī)定的職責,，認真組織,、有效開展燃氣行業(yè)違法違規(guī)行為的查處。對各村居,，機關各辦,、服務區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責明確如下：新河派出所,、新河交警中隊：負責依法查處禁行區(qū)域內未按“危險化學品道路運輸車輛進入禁行區(qū)域時間,、路線規(guī)定”的運輸危險化學品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學品運輸資質、擅自從事液化氣運輸的行為;負責?；愤\輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車,、電瓶三輪車、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質監(jiān),、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作,。村鎮(zhèn)建設辦公室：負責村居燃氣行業(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作,，確保站內設備設施安全運行;加強應急救援管理,，提高應對突發(fā)事件的能力,。安監(jiān)中隊：依法行使安全生產監(jiān)督管理職權,，指導、協(xié)調,、監(jiān)督,、檢查全鎮(zhèn)燃氣行業(yè)的安全生產工作,，并將燃氣安全納入全鎮(zhèn)安全生產監(jiān)管工作內容。行政執(zhí)法中隊：負責依法查處未取得燃氣經營許可證或不按照燃氣經營許可證的規(guī)定從事燃氣經營活動的違法行為;依法查處經營單位和個人,、燃氣用戶(重點賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位)及有關單位和個人的違法行為,。消防中隊：負責對賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查，對不符合消防安全技術標準,、存在消防安全隱患的提出整改意見,，對嚴重危害公共安全的單位和經營者，報發(fā)證機關依法吊銷經營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照,。工商分局：負責依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃氣經營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內被依法吊銷,、撤銷燃氣經營許可證或者燃氣經營許可證有效期屆滿的。各辦,、服務區(qū)：將燃氣安全作為安全生產工作的重要內容,，負責本服務區(qū)的燃氣安全監(jiān)管工作，配備專兼職燃氣安全管理員;開展燃氣安全隱患排查,，每月配合執(zhí)法中隊開展燃氣安全隱患專項整治,，重點整治賓館、飯店,、小餐飲,、小液化氣供應站等經營場所;負責重點單位隱患整改跟蹤和督查，對治理不落實,，整改不到位的,，通知相關職能部門依法查處。五,、工作要求(一)提高認識,，加強領導。機關各辦,、服務區(qū),，鎮(zhèn)屬各單位要認真分析燃氣安全生產形勢和存在的問題，充分認識燃氣經營違規(guī),、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,，牢固樹立責任意識。為加強對燃氣安全監(jiān)管工作的領導,，鎮(zhèn)政府成立燃氣安全監(jiān)管工作領導小組(組成人員名單詳見附件),，各辦,、服務區(qū)、鎮(zhèn)屬有關單位要抽調精干人員成立監(jiān)管工作機構,，切實加強對安全監(jiān)管工作的領導,。

酒店銷售計劃書開場白篇六

餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了,，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質的服務,，離不開企業(yè)內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎,。

鴨王酒樓開業(yè)兩月,，現正在舉辦“回報消費者關愛”優(yōu)惠活動。借此機會,，應以顧客滿意營銷,、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的.重點進行,。

1,、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,，增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務意識,、工作積極性;進一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額，增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎,。

2,、活動時間：7月1日——15日，共計15天,。

3,、參與人數：東方的所有員工、就餐的顧客等,。

4,、顧客滿意、員工滿意,、管理提高,、文化創(chuàng)新

酒店銷售計劃書開場白篇七

酒店用品銷售人員專業(yè)簡歷、怎樣寫一份求職簡歷呢,。大學生下面提供這一篇商務銷售人員簡歷模板為寫簡歷時參考,大學生還為求職者推薦這份計算機專業(yè)簡歷表格為模板,，更多的專業(yè)簡歷在大學生。

基本信息

個人相片

姓名：

性別：

女

民族：

漢族

出生年月：

1986年9月29日

證件號碼：

15670******

婚姻狀況：

未婚

身高：

161cm

體重：

46kg

戶籍：

河南洛陽

現所在地：

河南洛陽

畢業(yè)學校：

中專

學歷：

中專

專業(yè)名稱：

市場營銷

畢業(yè)年份：

工作年限：

職稱：

求職意向

職位性質：

全職

職位類別：

銷售人員

酒店/旅游

職位名稱：

銷售代表;酒店公關銷售部員工;

工作地區(qū)：

洛陽;

待遇要求：

1600元/月需要提供住房

到職時間：

可隨時到崗

技能專長

語言能力：

教育培訓

教育經歷：

時間

所在學校

學歷

培訓經歷：

時間

培訓機構

證書

工作經歷

其他信息

自我評價：

發(fā)展方向：

銷售代表酒店公關銷售部員工

其他要求：

要求提供住房

聯系方式

酒店銷售計劃書開場白篇八

一,、 營銷部成立以來完成的各項工作指標

1,、 營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購,。

2,、 酒店宣傳材料，價格體系,，各種協(xié)議的擬定,。

3、 銷售部管理制度,、規(guī)章制度,，工作流程，崗位職責的擬定,。

4,、 對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應收款的統(tǒng)計與催收,。

5,、 對酒店產品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產品數據化,，清楚化,。

6、 對營銷部固定資產的建立與統(tǒng)計,。

酒店的推廣工作

1,、 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃,，提高酒店知名度,。

2、 通過網絡搜索,、114電話導航,、藝龍、各大網絡平臺,、旅游公司,，各企事業(yè)單位，渠道客戶等,；對酒店進行全方位的大力推廣宣傳,，提升酒店的知名度和客戶資源。

3,、 酒店的推廣在預期的時間內已達到預期的效果,，通過各網絡的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供應產品，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標準及地理位置,。

4,、 對酒店的餐飲、客房,、會議資源已開通網絡在線預訂和咨詢服務；客戶可通過網絡,、電話直接預訂酒店供應的各種產品。

二,、 營銷部十月成立至今工作完成情況

1,、 在供求相符情況下，開發(fā)網絡推廣客戶8家,，免費推廣4家,，利益推廣4家。

2,、 電話拜訪和上門拜訪客戶百余家,，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家,、旅行社百余家,。

相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益,，大大提高了酒店的信譽度和知名度,。

三、 營銷部工作不足之處

1,、 營銷工作的進展未跟上上級領導的步伐和思路,，需要加強領悟和學習。

2,、 在酒店為特殊體制的情況下,，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3,、 開發(fā)客戶數量及維護客戶關系網做的不夠,。

4、 營銷人員的專業(yè)知識,，業(yè)務能力,，個人素養(yǎng)，綜合實力,，責任意識,，承擔意識需加強引導培訓。

2015年營銷部工作計劃

為更好的提升酒店效益指標,，業(yè)務指標,、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：

一．宣傳與推廣

廣內容,，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。

個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況,。

和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度,，提高酒店的入住率,。

二、開發(fā)側重市場

因酒店的特殊情況和局限性,，我們將針對銷售市場進行保底側重開發(fā)方式,；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶,；側重開發(fā)會議市場,，婚宴市場，協(xié)議散客市場,、網絡客戶資源,，各項餐飲市場，控制好酒店的相關客戶架構,，使客戶資源高端化,，商務化、穩(wěn)定化,，建立長久固定的客戶消費群體,。

三、 加強銷售引導消費

引導消費者消費是競爭的結果,，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費,，是酒店引導消費者消費的核心，引導消費的基本知識,； 1. 通過宣傳來引導消費者入店消費,。

2. 通過加強服務來加強消費者消費。

3. 通過消費者感觀來提高消費者消費,。

四,、組建精良的營銷團隊

一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質,，高水準,，高效率的綜合

素質！

1,、 建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程,。

2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能,，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守,。

斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。

4.提高每一位營銷人員的綜合形象,，嚴格遵守酒店規(guī)章制度,；勤于思考，善于溝通,。

5.營銷人員要嚴格要求儀容儀表,、禮貌禮儀，禮貌用語,，禮貌待客的工作態(tài)度,。 6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,，做到客 戶所問所答,，能夠熟練回答客戶提出的每一個關于酒店業(yè)務方面的問題。

可,。

9,、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念,。

五,、提高市場營銷理念

以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場,，了

解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況,、了解市場的需

求,。面向市場，是密切注意市場發(fā)展,、變化的動向,，盡可能做到酒店產品的銷售與市場

的需求相適應，以取得最大的經濟效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域,，引導消費。

六,、提高市場競爭的警覺性

服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質上是服務質量

的競爭,、出品質量的競爭,，技能水平的競爭、信息的競爭,、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異,，并由此產生不同的經濟效益。

七,、效益最大化

酒店作為盈利性企業(yè),，在其經營管理過程中，必須重視經濟效益,。酒店的營銷人員在

制定和實施酒店的銷售目標時,，必須立足于酒店的經濟利益，并把經濟效益與經營成本進

行比較,，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的,。但是，效益的含義并非單一指經濟

效益,，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經濟效益外同時想到酒店的社會效益,，應該

以滿足消費對象日益增長的物質生活和文化生活的需求。

八,、合法有效的利用網絡信息產業(yè)

當今時代是信息時代,；就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念,，重視信息的作用,，

不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力,。酒店所提供的產品價值,，不僅

隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加,?？煽俊⒓皶r的信息可以為酒店帶來更大

的利潤,；而失真,、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。

九,、目標任務

本年度營銷部全體員工在上級領導的正確領導下,，全力以赴完成目標任務，營銷部2015

年年度總指標200萬元,，基數指標120萬元,。

部門計劃將以上指標分為三個季度完成，分別為,，淡季,、平季、旺季,；再按比例細分

到月度計劃,，做到正確科學的分配比例。

營銷部經理：王超

2015-1-10

對目前酒店的一些建議和意見

欠缺，部分員工還保留著原有的工作風氣,，不領悟不學習,，心氣較重，存在相互對持相互拆臺勾心斗角的風氣,，嚴重影響了企業(yè)發(fā)展更新的前進腳步,。

不足。

見不夠專業(yè),。

好高騖遠的心理,。

無形產品為主的企業(yè)，服務產品的生產,、交換和消費同時進行,，服務產品出現質量問題也是難以彌補的，這既顯示了服務行業(yè)服務的特殊性,，也說明了服務行業(yè)加強服務理念的重要性,。

無所謂的心氣加重至今保留，

7. 推卸責任問題嚴重存在,，出現問題不勇于承擔,，推卸責任，扭曲事實,，瞞報誤報,，傳達錯誤信息。

8. 自我檢討意識不夠,，發(fā)現問題不及時,，解決問題不到位，遺留問題較多,。

9. 培訓學習力度嚴重不足,，員工的專業(yè)知識工作思想極為空洞。

10. 自主創(chuàng)新及學習能力不足,，及和同行業(yè)相互交流業(yè)務技能不積極,。

是工作人員的活動規(guī)范和行為準則。例如酒店員工的錄用標準,、部門的定員標準,、托盤的使用標準、服務人員的服務標準,、不同活動的接待標準,、酒店的衛(wèi)生標準等。

2．流程化：是按照項目制訂的有關管理步驟的規(guī)定,。它可以使我們的管理工作井然有序,，各部門有效銜接,，整個服務系統(tǒng)暢通。例如vip客人接待流程,、廚房原輔料購買流程,，迎賓及服務人員的工作流程、設施保修流程,、部門例會流程等,。

3制度化：是指酒店管理工作應建立嚴格的規(guī)章制度。它可以保證各個環(huán)節(jié)都規(guī)范化,。例如考勤制度,、獎懲制度、考核制度,、權限制度等,，建議員工隨時對照、流程,、標準,，制度檢查工作完成情況。

首先,，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場,，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計劃,，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善2015年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。

營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯絡電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室,。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務周到

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，"全天侯"服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。

制作會務活動調查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案,。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向,，為酒店總經理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動協(xié)調

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合，根據賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

xx年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

1、市場分析預測

近幾年來隨著社會的發(fā)展,、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加,，使得經濟發(fā)展迅速,，目前酒店業(yè)在市內十分看好。從市場角度分析,，現在中抵擋酒店市場日趨飽和,，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩(wěn)定客源,。

2,、競爭對手分析

對于每個酒店來說,，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,，但從目前情況看,，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店,。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位,，而不會根據實地的實際情況定位。

3,、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位,，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價,，可根據當地的實際情況（淡,、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房,，從這方面就有一定的獨占性和排他性,。

4、銷售模型制定

（1）,、為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?；贫櫩桶l(fā)展模型,，對顧客進行銷售前研究,，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能,。

（2）,、探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳,，決定競爭者類型及范圍,。

（3）、制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書,，以得到顧客的認同,。

（4）實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務,。

（5）,、隨時追蹤監(jiān)控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化,。

（6）,、了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系,。

5,、全年本酒店客源預測

全年穩(wěn)定客源首先是關系戶,，協(xié)議客戶，老客戶,，旅行社,，維護新客戶。

全年市場定位和目標確定,。

1,、全年酒店目標

全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議,、）,，旅游市場為輔。商務市場的開發(fā),，我們必須著力拓展商務會議團隊,，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣,、區(qū),，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌,。保證顧客的忠誠度,，為今后的競爭打下基礎。

根據淡旺季不同月份,、各黃金周制定不同的促銷方案,，做為各月份工作重點和目標。

一月和二月份：

（1）,、加強對春節(jié)市場調查,，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂,。

（2）,、加強會務促銷。

（3）,、加強商務促銷和協(xié)議簽訂,。

三月份：

（1）、加強會務,，商務客人促銷,。

（2）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案,。

四月份：

（1）、加強會務,，商務客人促銷,。

（2）,、加強對五一節(jié)市場調查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團,、散預訂,。

五月份：

（1）、加強旅游促銷

（2）,、加強商務促銷,。

六月份：

（1）、加強對“高考房”市場調查,，做出高考房促銷活動

（2）,、加強商務促銷。

七,、八,、九月份

（1）、7,、8,、9月屬于住宿業(yè)旺季

（2）、加強宣傳力度

十月工作重點：

（1）,、加強會議促銷,。

（2）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂

十一月,、十二月份：

（1）,、加強對春節(jié)市場調查。

（2）,、加強會務促銷,。

（3）、加強商務促銷和協(xié)議簽訂,。

全年營銷應對策略

20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟,、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰(zhàn)的最為關鍵的一年,，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關重要,，現從酒店的實際出發(fā)，制定年度營銷計劃,。

1,、價格策略

實施“酒店vip”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式,，它以建立會員制為發(fā)展導向,。

（1）、在觀念認識上，利用80/20法則,，將顧客占有率和忠誠度放在首位,；目標是從酒店特色經營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力,。

（2）,、在運作策略上，完全以顧客需求為中心,，從充分利用好信息資源入手,，準確地界定酒店的市場定位，營造酒店經營特色,。強化酒店品牌效應,，完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略；進而通過控制有力,、行之有效的電話營銷系統(tǒng),，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶,。

營銷特色策略：

降低房價,，免費提供停車場，免費接等,；與“酒店vip”計劃相結合,，采用會員積分制，價格明升暗降,，給與一定的讓利,。

2、銷售策略

以內部營銷為本：

酒店對員工進行嚴格的挑選和訓練,，使新員工學會悉心照料客人的藝術,，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工,、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前,，讓員工快樂的工作著。

（1）,、教導員工要做任何他們能做的事情,，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責，直到完滿解決為止,。

（2）,、員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級，為了讓客人高興,，員工可以離開自己的崗位而不需要請假,。

（3）,、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先,、兼顧公平的原則,，根據員工職效進行細分獎項,，給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵,。

（4）、細分市場體驗營銷策略,，通過重新定位,，把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現有市場占有率和顧客忠誠度,，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作,。

（5）、在細分市場的基礎上進行體驗營銷,，做到以下原則：

a,、優(yōu)質的全面質量管理，讓客人使用最佳的產品組合,。

b,、“顧客第一”的經營理念，員工處理個人失誤沒有大小,，使客人從勝利,、心理撒謊能夠都得到滿足。

c,、追求服務的零缺陷,，為顧客解決能夠解決的一切問題。

直接銷售策略：

要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員,，而不管其實際的身份,，從而加大對顧客的把握度。在實際操作中,，如果預定員預定了一位客人決定入住了,，我們就給這位預定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間,，也不管他是住一晚還是一個月,。

營銷危機補救

1、對銷售目標和任務要及時進行評估,，做到每天一匯報,，每周一小結，每月一總結,，分析原因,，總結經驗教訓,，及時找出原因和研究好對策。

2,、建立應急機制,，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對,，加強安全衛(wèi)生檢查,，樹立“安全第一，預防為主”的安全觀,，在實際操作中,，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試,。

3,、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制,，明確任務,，賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工,，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境,。

營銷預算

全年，工資福利,，辦公用品,，其它，促銷及廣告,，交際費,，制服，培訓,，其它總費用市場營銷費用總額,。

評估控制

1.年度計劃控制：

由總經理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現,，通過進行銷售分析,、市場占有率分析、費用百分比分析,、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量,。

2.獲利性控制：

由營銷控制員負責，通過對產品,、銷售區(qū),、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制,，檢查飯店贏利或虧損情況,。

3.戰(zhàn)略性控制：

由營銷主管及酒店特派員負責,，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會，檢查產品,、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

針對銷售部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路,，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,，,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

三,、熱情接待,，服務周到

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，"全天侯"服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。

四,、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動協(xié)調

與酒店其他部門密切配合,，根據賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

2015年，銷售部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

酒店銷售計劃書開場白篇九

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃,、目標

二,、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1,、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2,、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況,。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,，展車全部。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經理,。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律,。

4,、銷售人員的日常工作，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,，對銷售員的銷售流程進行勘察,。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報銷售經理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨,，提升客戶滿意度,。

5、員工請假處理,，準假具體安排辦法制度,。

三、配合市場部,，做好銷售拓展和市場推廣工作

1,，對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調，如外出拍照片等,。

2,，在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓,，由市場部定點,，出外發(fā)單片。

四,、掌握庫存,，配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車，資料交接,，開票,，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議,。

五,、協(xié)助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

由于現階段的管理制度不完善,，銷售員缺少較好的培訓,，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息,，我會想辦法找出好的口述(已有思路),，直接影響銷售業(yè)績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求,，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組,。

六、排班安排

根據現排班制度，由于有1組為閑置組,，閑散情況嚴重,，組織上午學習培訓，每月初月中做競品調查,。

當然,，所有的計劃在此都是紙上談兵，所以說,，實踐是檢驗真理的唯一標準,，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,，并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,，帶領團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務,。

燃氣安全工作計劃3為進一步加強我鎮(zhèn)燃氣安全生產管理,，加快建立燃氣安全隱患排查治理工作長效機制，全面提升燃氣從業(yè)單位的安全生產水平,，嚴厲打擊非法經營等違法違規(guī)行為,，堅決消除事故隱患，杜絕燃氣安全事故發(fā)生,，根據《中華人民共和國安全生產法》,、《中華人民共和國消防法》、國務院《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》,、《特種設備安全監(jiān)察條例》,、《省燃氣管理條例》等法律法規(guī)和市《關于進一步加強燃氣安全監(jiān)管工作的實施意見》結合我鎮(zhèn)實際，制訂燃氣安全監(jiān)管工作實施方案,。一、指導思想以“科學發(fā)展觀”為指導,，以國家有關安全生產法律,、法規(guī)為依據，樹立安全發(fā)展理念,，堅持“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，進一步整頓和規(guī)范燃氣市場經營秩序,，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患,，確保村居供氣,、用氣安全。二、目標任務深化專項治理整頓,，嚴厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領導,、各部門齊抓共管、全社會共同參與的長效管理機制,，實現我鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管工作常態(tài)化,、制度化、規(guī)范化,。三,、整治重點(一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立。落實各相關單位安全隱患排查治理的主體責任,，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查,，建立隱患排查治理工作臺賬，形成隱患排查治理長效機制,。(二)依法查處燃氣企業(yè)經營中的違法違規(guī)行為,。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩,、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃氣經營許可證的單位和個人提供經營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為,。(三)依法查取小液化氣供應網點經營中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃,、無證照小液化氣供應網點;查處價格欺詐,、強買強賣、違章倒灌,、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經營,、擅自在未經核準場所經營、非法改裝液化石油氣鋼瓶,、超量存放實瓶等違法行為,。(四)規(guī)范賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位等用戶的燃氣采購、儲存和使用安全管理,。查處使用不合格燃氣和不合格燃燒器具,、不符合安全規(guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具,、液相直燒,、管道瓶裝氣混用等違法使用燃氣行為。四,、職責分工各相關職能部門根據法律法規(guī)規(guī)定的職責,，認真組織、有效開展燃氣行業(yè)違法違規(guī)行為的查處。對各村居,，機關各辦,、服務區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責明確如下：新河派出所,、新河交警中隊：負責依法查處禁行區(qū)域內未按“危險化學品道路運輸車輛進入禁行區(qū)域時間,、路線規(guī)定”的運輸危險化學品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學品運輸資質、擅自從事液化氣運輸的行為;負責?；愤\輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車,、電瓶三輪車、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質監(jiān),、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作,。村鎮(zhèn)建設辦公室：負責村居燃氣行業(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作,，確保站內設備設施安全運行;加強應急救援管理,，提高應對突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊：依法行使安全生產監(jiān)督管理職權,，指導,、協(xié)調、監(jiān)督,、檢查全鎮(zhèn)燃氣行業(yè)的安全生產工作,，并將燃氣安全納入全鎮(zhèn)安全生產監(jiān)管工作內容。行政執(zhí)法中隊：負責依法查處未取得燃氣經營許可證或不按照燃氣經營許可證的規(guī)定從事燃氣經營活動的違法行為;依法查處經營單位和個人,、燃氣用戶(重點賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位)及有關單位和個人的違法行為,。消防中隊：負責對賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查，對不符合消防安全技術標準,、存在消防安全隱患的提出整改意見，對嚴重危害公共安全的單位和經營者,，報發(fā)證機關依法吊銷經營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照,。工商分局：負責依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃氣經營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內被依法吊銷、撤銷燃氣經營許可證或者燃氣經營許可證有效期屆滿的,。各辦,、服務區(qū)：將燃氣安全作為安全生產工作的重要內容，負責本服務區(qū)的燃氣安全監(jiān)管工作，配備專兼職燃氣安全管理員;開展燃氣安全隱患排查,，每月配合執(zhí)法中隊開展燃氣安全隱患專項整治,，重點整治賓館、飯店,、小餐飲,、小液化氣供應站等經營場所;負責重點單位隱患整改跟蹤和督查，對治理不落實,，整改不到位的,，通知相關職能部門依法查處。五,、工作要求(一)提高認識,，加強領導。機關各辦,、服務區(qū),，鎮(zhèn)屬各單位要認真分析燃氣安全生產形勢和存在的問題，充分認識燃氣經營違規(guī),、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,，牢固樹立責任意識。為加強對燃氣安全監(jiān)管工作的領導,，鎮(zhèn)政府成立燃氣安全監(jiān)管工作領導小組(組成人員名單詳見附件),，各辦、服務區(qū),、鎮(zhèn)屬有關單位要抽調精干人員成立監(jiān)管工作機構,，切實加強對安全監(jiān)管工作的領導。

酒店銷售計劃書開場白篇十

20xx年,，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件,。我們會利用所有可能的工具（網絡,、報刊、雜志及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度,。力爭全年在散客的入住率上有較大提高,。

二、加強與各大旅行社間聯系

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,，利用周末的休息時間,，到省內幾大的旅游城市進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入,。

三、加強主題,、價格,、渠道營銷策略的應用

20xx年營銷部會根據不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,，綜合運用價格,、產品及渠道策略將酒店的客房，棋牌,，餐飲組合銷售,。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客,，從而保障酒店經營目標的完成,。

四、加強部門間的溝通協(xié)作

五,、具體的目標明確

a,、會議計劃收入為萬，理想目標是完成萬,。

b,、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到萬,。

c,、由營銷部帶來的餐飲收入突破萬

酒店銷售計劃書開場白篇十一

我的銷售工作計劃如下：

一;對于老客戶，要經常保持聯系,。

二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

三;對自己有以下要求

1：每周至少要保障有8臺機器入帳,，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點,。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量,。

2：經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,，及時改正希望下次還能夠做的更好,。